經濟全球化背景下的企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略

經濟全球化背景下的企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略

（演講提綱）1第一頁，共六十五頁。

我們正生活在一個一體化進程不斷加速的世界。這一進程是由以跨國公司為主力、WTO為架構的經濟全球化的浪潮，以信息通信技術為主導、互聯(lián)網為基礎的全球信息化的浪潮和以知識經濟為導向、建設學習型社會為目標的社會知識化的浪潮推動的。在這樣的世界里，信息作為一種媒介，幾乎是無處不在，無人能漠視或回避它的影響——正面的或負面的。2第二頁，共六十五頁。

我們又生活在一個充滿競爭的世界——政治的、軍事的、經濟的、科技的競爭日益激烈。在這樣的世界里，信息作為一種資源和武器，無人能夠忽視或舍棄它的情報價值——發(fā)展自己的并戰(zhàn)勝對手的。3第三頁，共六十五頁。

2001年12月11日，中國正式成為世貿組織（WTO）的成員，標志著我國改革開放和現代化建設邁入了一個新的階段。江澤民主席指出：“我們爭取加入世界貿易組織，意味著我們要更加深入、更加全面地參加國際競爭?！敝袊钠髽I(yè)要理解、參與和適應這一全球化的競爭，競爭情報就是必備的知識和有力的武器。4第四頁，共六十五頁。一、競爭情報——企業(yè)經營決策的重要支柱二、WTO、IPR、Internet——企業(yè)競爭情報的戰(zhàn)略重點三、貴在行動——加強企業(yè)競爭情報的研究與實踐5第五頁，共六十五頁。一、競爭情報——企業(yè)經營決策的重要支柱知己知彼，百戰(zhàn)不殆。多算勝，少算不勝，而況于無算乎?！獙O子我們周圍充滿了信息，卻缺少真正意義的情報。（美）奈斯比特6第六頁，共六十五頁。（一）企業(yè)領導決策的支撐系統(tǒng)ICT（二）支持經營決策的競爭情報1、競爭情報的產生與發(fā)展2、競爭情報的含義3、競爭情報的意義（三）競爭情報的研究內容7第七頁，共六十五頁。（一）企業(yè)領導決策的支撐系統(tǒng)ICT現代商業(yè)競爭要求企業(yè)領導應具備以下重要的素質：戰(zhàn)略思維、世界眼光、理論基礎、運籌能力。實施領導決策需要有一個支撐系統(tǒng)——ICT。I——Information/Intelligence（信息/情報）C——Communication/Consultation（交流/咨詢）T——Thinkingtechnology（思維技術）8第八頁，共六十五頁。跨國公司首席執(zhí)行官對競爭情報的觀點

R.W.Golvin（摩托羅拉）：“將戰(zhàn)略和情報緊緊結合在一起是至關重要的。”“如果我們不能在所有的信息中找到一個開展工作的平衡點，我們將根本無法進行戰(zhàn)略性思維。如果沒有有效的信息、正確的分析和準確的預測，我們就根本無法制定出好的企業(yè)戰(zhàn)略，此外我們必須將自己訓練成更善于進行戰(zhàn)略思考的人?！?第九頁，共六十五頁。J.E.Pepper（寶潔公司）：“今天人們從事競爭情報（或者說商業(yè)情報）工作的能力、技術和知識，更加與企業(yè)制定并實施求勝的戰(zhàn)略密切相關?！薄熬W絡技術帶來了變革性的發(fā)展。在這種環(huán)境下，商業(yè)情報工作必須從搜集、分析和傳播知識與信息的階段發(fā)展到幫助企業(yè)獲取和使用知識與信息以制定求勝戰(zhàn)略的階段?！薄叭缃瘢偁幥閳笠呀浬钌钊谌霊?zhàn)略和計劃過程的不可分割的一部分。”10第十頁，共六十五頁。HansGieslles(Lexis-Nexis)：在急速變化和整合的產業(yè)環(huán)境下，需要一個銜接良好的營銷戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略立足于出色的市場研究、出色的競爭情報、出色的商業(yè)情報、定標比超和計量分析。對于發(fā)現并正確地執(zhí)行正確的戰(zhàn)略而言，競爭情報是至關重要的因素。11第十一頁，共六十五頁。RobertFlynn（NutraSweat公司）：情報在海灣戰(zhàn)爭的結果中所扮演的角色給企業(yè)的執(zhí)行官們上了很好的一課。施瓦茨柯夫將軍運用競爭情報鞏固地位和制定戰(zhàn)略的方式，洽洽就是高效率企業(yè)行動的榜樣。12第十二頁，共六十五頁。（二）支持經營決策的競爭情報（CI——CompetitiveIntelligence）1、競爭情報的產生與發(fā)展現代競爭情報產生于二次世界大戰(zhàn)后日、美、歐發(fā)達工業(yè)國家間的商業(yè)競爭，并隨著信息技術和互聯(lián)網的發(fā)展而更加完善和有效。60~70年代日本制造業(yè)崛起，美國制造業(yè)漸次衰落。競爭情報興起。80年代中~90年代中期美國制造業(yè)重振雄風，競爭力日增。競爭情報的理論與實踐大發(fā)展。90年代中期以來，依托互聯(lián)網，競爭情報系統(tǒng)普遍建立，高效運行。1995年美國的大公司只有1%有健全的競爭情報部；小公司僅有5%。13第十三頁，共六十五頁。1998年的一項調查顯示：本部在美國、年收入超過100億美元的跨國公司82%在內部設有專門的競爭情報機構；所有本部在美國、年收入10億美元以上的公司中，有60%宣稱擁有競爭情報系統(tǒng)；在全球市場中，數據充斥、瞬息萬變，把競爭對手的信息轉化為可利用的情報，在各行各業(yè)都成為空前強烈的需求。14第十四頁，共六十五頁。2、競爭情報的含義“競爭情報是一種過程，在此過程中人們用合乎職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關經營環(huán)境、競爭者和組織本身的準確、相關、具體、及時、前瞻性以及可操作性的情報?！薄绹偁幥閳髲臉I(yè)者協(xié)會“競爭情報就是關于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息和研究。”——包昌火15第十五頁，共六十五頁。3、競爭情報的意義企業(yè)的予警系統(tǒng)企業(yè)的決策支持系統(tǒng)企業(yè)的學習工具企業(yè)信息化的重要組成部分企業(yè)文化建設的重要基石16第十六頁，共六十五頁。（三）競爭情報的研究內容1、競爭環(huán)境的情報研究2、競爭對手的情報研究3、競爭戰(zhàn)略的情報研究17第十七頁，共六十五頁。1、競爭環(huán)境的情報研究企業(yè)競爭環(huán)境的監(jiān)視和分析是開展企業(yè)競爭情報研究的基礎。（1）競爭環(huán)境的含義競爭環(huán)境具體指從總體上和客觀上來考慮的市場競爭的外部因素，它和市場競爭的內部因素相對應而共同構成一個企業(yè)的市場競爭結構。這些外部因素包括：政治、經濟、科學、技術、軍事、法律、社會文化、市場分布及構成、消費者、競爭對手、供應商和中介機構等。18第十八頁，共六十五頁。（2）競爭環(huán)境的特性 競爭環(huán)境是企業(yè)參與競爭的場所，它具有：——客觀性——動態(tài)性——系統(tǒng)性——不可控性19第十九頁，共六十五頁。（3）競爭環(huán)境的信息結構——時空環(huán)境類信息——情感環(huán)境類信息——要素環(huán)境類信息20第二十頁，共六十五頁。要素環(huán)境類信息構成類別因素具體的構成要素基礎性環(huán)境信息保障性環(huán)境信息推動性環(huán)境信息經濟環(huán)境信息市場環(huán)境信息自然地理環(huán)境信息社會環(huán)境信息政策環(huán)境信息法律環(huán)境信息科技環(huán)境信息文化環(huán)境信息經濟政策、經濟資源、產業(yè)結構、收入水平產品消費變化、產品推銷變化、產品價格變化、產品質量、要求變化、競爭者情況、國際市場情況居民的生活方式與習慣、對不同產品的需求、不同地理位置的運輸條件政治局勢動向、社會人口民情方針政策動態(tài)、行政管理效率國內法規(guī)、國外法規(guī)對企業(yè)生產、管理、營銷、競爭的影響文化教育水平、語言文字、傳媒、審美觀、商業(yè)文化21第二十一頁，共六十五頁。（4）競爭環(huán)境的內外結構這是一種以企業(yè)為中心的劃分方法，按此方法將竟爭環(huán)境的結構分為企業(yè)外部競爭環(huán)境和企業(yè)內部競爭環(huán)境。外部環(huán)境信息要素包括在上表構成中：企業(yè)內部環(huán)境信息由內部資源信息和內部能力信息要素構成。內部資源信息，包括人力、財務、設備、物質資料市場等，既含有形資源又含無形資源。內部能力信息，包括企業(yè)計劃、組織、管理、人事、文化等。22第二十二頁，共六十五頁。（5）企業(yè)競爭環(huán)境研究的目的外部環(huán)境分析內部環(huán)境分析關鍵成功因素的發(fā)現市場機會和威脅企業(yè)的優(yōu)勢和弱點與企業(yè)實力對比的市場機會的發(fā)現企業(yè)競爭策略的制定（企業(yè)競爭環(huán)境研究的目的）23第二十三頁，共六十五頁。（6）競爭環(huán)境的微觀監(jiān)測操作要素型模式潛在進入者新進入者的威脅產業(yè)競爭對手現有公司間的爭奪買方供方買方侃價能力供方侃價能力替代品替代品與服務的威脅24第二十四頁，共六十五頁。2、競爭對手的情報研究企業(yè)的競爭對手及其各種行為是企業(yè)密切關注的焦點，是企業(yè)從事競爭環(huán)境監(jiān)視的核心，圍繞競爭對手的情報研究是競爭情報研究的核心內容。25第二十五頁，共六十五頁。競爭對手分析的程序識別并確認競爭對手識別并判斷競爭對手的目標和假設識別并判斷競爭對手的戰(zhàn)略評估競爭對手的實力預測競爭對手的反應選擇攻擊或回避競爭對手26第二十六頁，共六十五頁。3、競爭戰(zhàn)略的情報研究在經濟活動中，競爭戰(zhàn)略就是關于企業(yè)朝何處發(fā)展的選擇決策，核心問題是確定自己的競爭目標與方針，以指導企業(yè)在競爭中獲勝。競爭戰(zhàn)術則是關于企業(yè)戰(zhàn)略實施如何具體執(zhí)行的決策，核心問題是制定出能捕獲市場機會，發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢的一系列措施與計劃，最終贏得競爭市場。27第二十七頁，共六十五頁。競爭戰(zhàn)略情報研究的主要內容：（1）在特定的環(huán)境及競爭對手分析的情況下，企業(yè)能否進入或改變原有的地域、行業(yè)和部門？進入的標準有哪些？（2）在企業(yè)現有的資源實力的基礎上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？（3）在戰(zhàn)略制定過程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？（4）在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實施的戰(zhàn)略是什么？（5）在競爭策略實施的過程中還需要進一步監(jiān)視的環(huán)境及競爭對手的因素有哪些？（6）影響戰(zhàn)略選擇和決策的關鍵情報要素有哪些？28第二十八頁，共六十五頁。二、WTO、IPR、Internet——企業(yè)競爭情報的戰(zhàn)略重點進入新世紀，我們企業(yè)的競爭環(huán)境、競爭熱點都發(fā)生了重大變化：1、中國加入WTO標志著我國已從游離于世界最大貿易組織之外，轉到要積極參與建設國際貿易新秩序的舞臺，競爭環(huán)境與競爭對手發(fā)生了新變化；2、中國制造業(yè)也由代工類生產向自創(chuàng)品牌階段發(fā)展，知識產權（IPR）問題日益突出；3、互聯(lián)網（Internet)的廣泛復蓋與功能發(fā)展，有力地改變了經濟、科技全球化的格局，對競爭情報的搜集與利用產生了重大影響。29第二十九頁，共六十五頁。（一）、中國入世——競爭環(huán)境與競爭對手的新變化1、中國入世的重大意義中國入世是順應世界經濟全球化、產業(yè)知識化、信息網絡化的潮流，與時俱進的重大戰(zhàn)略抉擇中國入世是我國改革開放、經濟發(fā)展的新階段中國入世將帶來國際地位和國際關系的新變化30第三十頁，共六十五頁。2、競爭環(huán)境與競爭對手的新變化入世后的變化主要是三方面：——法制環(huán)境的變化——市場空間的變化——競爭對手的變化31第三十一頁，共六十五頁。法制環(huán)境的變化

世界貿易組織（WTO）是一個國際多邊貿易體制得以運轉的基礎和法律載體，監(jiān)督、協(xié)調和管理新多邊貿易和法律體系。多邊貿易規(guī)則的主要目的是給國際貿易建立一個可預測的自由的經濟和法律環(huán)境。加入世貿組織的國家和經濟主體應當有明確的規(guī)則意識，切實遵守WTO的相關原則、協(xié)定和協(xié)議。我國的國內相關法律、規(guī)定也要與之銜接作出增廢和修改。32第三十二頁，共六十五頁。WTO的規(guī)則可以概括為：三大原則，四大例外；三大協(xié)定，多類協(xié)議；兩種機制，監(jiān)督保障。三大基本原則是：非歧視性原則、開放市場原則和公平競爭原則。又可細分為7項原則：第一、非歧視性原則：（1）最惠國待遇原則（2）國民待遇原則（3）貿易互惠原則33第三十三頁，共六十五頁。第二、開放市場原則（4）市場準入原則第三、公平競爭原則（5）公平競爭與貿易原則（6）貿易政策法規(guī)透明度原則（7）對發(fā)展中國家和最不發(fā)達國家適當優(yōu)惠的原則34第三十四頁，共六十五頁。為突出以上原則的重點，也為通俗簡明地理解強調5項原則：最惠國待遇原則、國民待遇原則、透明度原則、自由貿易原則和公平競爭原則35第三十五頁，共六十五頁。WTO對實現三大原則又作了四大例外的規(guī)定，指：（1）、非歧視性原則的例外（2）、開放市場原則的例外（3）、公平競爭原則的例外（4）、發(fā)展中國家成員的例外四大例外條款和文字比“原則”還多，所以又稱為靈活適用原則。36第三十六頁，共六十五頁。三大協(xié)定是指：（1）、關稅與貿易總協(xié)定（主要涉及貨物貿易）（2）、服務貿易總協(xié)定（3）、與貿易有關的知識產權協(xié)定執(zhí)行這些協(xié)定又制定了若干個針對特定貿易主體的多邊貿易協(xié)議（如農業(yè)、紡織品與服裝），規(guī)范非關稅措施的多邊貨物貿易協(xié)議（如進口許可程序、原產地、檢疫、技術性貿易壁壘等），規(guī)范保護國內產業(yè)措施的多邊貿易協(xié)議（如反傾銷、補貼和反補貼）、諸邊貿易協(xié)定（如政府采購、信息技術產品協(xié)議等）。37第三十七頁，共六十五頁。兩種機制是：（1）、爭端解決機制——《關于爭端解決規(guī)則與程序的諒解》目的是通過爭端解決程序，特別是調介，以求得雙方可以接受的解決問題的辦法，使有關成員的利益和業(yè)務平衡，避免采取歧視性貿易措施給世界貿易帶來的損害。（2）、《貿易政策審議機制》目的是確保WTO規(guī)則的實施，增強各成員貿易政策的透明度，更好地了解成員的貿易政策制定和實施情況。38第三十八頁，共六十五頁。WTO的成員是國家和單獨關稅區(qū)政府，因此這些原則、協(xié)定一經各成員政府批準即在所轄區(qū)的經貿活動中生效，因此與每一個企業(yè)都有密切的關系。我國是一個經濟體制轉型的國家，市場經濟體制尚未完全建立，多種所有制企業(yè)的市場環(huán)境和地位仍有差異，因此有關法律環(huán)境的適應和利用也有不同的挑戰(zhàn)和機遇。39第三十九頁，共六十五頁。市場空間的變化中國入世一方面對外開放市場，國內市場國際化程度提高，地方保護主義將進一步削弱，有利形成國內統(tǒng)一的大市場；另一方面，中國的產業(yè)和企業(yè)利用WTO的原則和協(xié)定，可以更加大步地進軍國際市場，開拓市場空間。市場空間將包括：全球化市場和區(qū)域化市場。40第四十頁，共六十五頁。競爭對手的變化

（1）競爭主體多——各國企業(yè)都可能成為對手（2）競爭對手強——跨國公司的大舉進入中國——與中國的企業(yè)競爭，但難以完全介入中國的區(qū)域發(fā)展。——整合中國資源，納入其全球經營體系，但對我投資的產業(yè)結構不一定合理。（3）競爭領域廣——中國企業(yè)將直接與外國產品和服務類別與品牌的競爭（4）競爭組合新——國際企業(yè)間、國際-國內企業(yè)間的組合變化可能使人難知其詳。這里要特別關注服務類別和產品品牌（品種、質量、服務）和商業(yè)模式的CI。41第四十一頁，共六十五頁。中國入世后，企業(yè)面臨的國內和國際市場環(huán)境亦即企業(yè)的生存環(huán)境都將發(fā)生深刻變化。企業(yè)必須更加警覺，根據瞬息萬變的信息和態(tài)勢，及時正確地作出決策，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。42第四十二頁，共六十五頁。對中國企業(yè)的挑戰(zhàn)：—反傾銷—技術性貿易壁壘—知識產權爭端企業(yè)要更加重視競爭情報，知己知彼，攻防得當。43第四十三頁，共六十五頁。（二）知識產權——國際競爭的戰(zhàn)略熱點1996年，OECD宣布其主要成員的經濟已是以知識標準為基礎的經濟。知識經濟的核心競爭力是技術創(chuàng)新能力和知識產權的復蓋面。國際貿易中知識產權主要涉及技術專利、標準、品牌和軟件，又是發(fā)達國家的重大利益所在。我國企業(yè)受技術創(chuàng)新能力與知識資源的限制，在知識產權方面面臨嚴峻挑戰(zhàn)。44第四十四頁，共六十五頁。掌握IPR情報的意義（1）、避免無意侵權；（2）、把握對手創(chuàng)新思路，啟發(fā)自主創(chuàng)新活動；（3）、利于尋求合作競爭之道。45第四十五頁，共六十五頁。

(三)互聯(lián)網——信息資源開發(fā)利用的強力引擎通常我們獲取競爭情報有第一手和第二手來源。1、第一手情報來源——現場參觀考察、會展觀察報告、產品解剖分析等。46第四十六頁，共六十五頁。

2、第二手資料來源——圖書館和電腦資料庫、互聯(lián)網、報刊雜志、公司年報、會議論文集、分析報告、商會、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學會、大學、市場研究公司、顧問公司、借鑒網絡（如美國的國際典范借鑒中心、香港的亞洲典范借鑒中心等）、獲獎名錄等。以及通過本公司供應商、市場營業(yè)人員及顧客獲得的信息。其中，互聯(lián)網的功能與作用日益重要。47第四十七頁，共六十五頁。

互聯(lián)網作為20世紀最偉大的技術發(fā)明之一，商用才十幾年，已大大改變了人類生活、工作、交往和交易的方式。成為經濟全球化的重要標志和動力之一。48第四十八頁，共六十五頁。

業(yè)界認為，互聯(lián)網已經從存儲、交換和處理信息為特征的“信息時代”，演進到以發(fā)現、整理和提交情報為特征的“情報時代”。這使互聯(lián)網演化成一個智能的、主動的、個性化的神經網絡。49第四十九頁，共六十五頁。

第一代互聯(lián)網以“信息”為中心，網絡上的信息從無到有，解決了信息的可獲得性和可交換性。這時的代表性應用包括建立網站、使用E-Mail、即時通信軟件、信息存儲等。第二代互聯(lián)網以“知識”為中心，信息開始有序化，無序的信息通過檢索、羅列、分類、排名、聚合等工具被提升為價值較高的知識。這時的應用包括搜索引擎、目錄服務、虛擬社區(qū)等。50第五十頁，共六十五頁。

第三代互聯(lián)網以“情報”為中心，信息開始具備目標和針對性，并強調信息的時效性和效用性，通過信息的高效整合和主動提供，直接指導人的行為和決策，實現高額信息轉化價值。51第五十一頁，共六十五頁。中關村的網絡技術服務企業(yè)在推動智能互聯(lián)網服務方面走在了全國前列，代表性的如天下互聯(lián)（北京）科技有限公司從1999年起創(chuàng)立的365Agent情報中心，通過先進的互聯(lián)網技術，采用新型智能信息代理模式，為企業(yè)開展競爭情報工作提供了重要支撐與保障，其服務和產品已獲得國內外知名企業(yè)的采用和好評。其它如百度、慧聰和易地平方等，也是這一趨勢的積極推進者。52第五十二頁，共六十五頁。三、貴在行動——加強企業(yè)競爭情報的研究與實踐

競爭情報本質上是一門實踐的科學，企業(yè)作為市場主體也應是研究、應用和發(fā)展競爭情報的主體。53第五十三頁，共六十五頁。1、我國推動企業(yè)競爭情報建設的實踐1994年1月中國科技情報學會成立了情報研究暨競爭情報專業(yè)委員會北京科技情報學會成立了競爭情報研究會9月 在北京召開“全國競爭情報與企業(yè)發(fā)展研討會”1995年4月 中國科技情報學會競爭情報分會(SCIC)成立1996年北京科技情報學會與上海科技情報學會和中國科技情報學會競爭情報分會等組織出版了《市場競爭和競爭情報》一書。同年北京市科委起動了企業(yè)競爭情報示范工程，在對北京市工業(yè)系統(tǒng)的局廠級領導干部普及競爭情報理論與方法的同時，先后選擇了8戶有代表性的企業(yè)開展競爭情報示范項目。1999年4月成立了“北京市競爭情報咨詢服務中心”，初步建立了一支專業(yè)服務骨干隊伍。2000年 云南省科技廳開展競爭情報示范工程2001年4月中國科技情報學會競爭情報分會等聯(lián)合編著的《競爭情報叢書》陸續(xù)出版。近兩年來，中國科技情報學會競爭情報分會與有關大學、咨詢公司聯(lián)合舉辦了一系列面向企業(yè)界的競爭情報講座和培訓班。54第五十四頁，共六十五頁。

總的看來，中國企業(yè)的競爭情報活動，除少數大中型企業(yè)已有行動外，多數還處于傳統(tǒng)的商業(yè)信息階段，1、企業(yè)領導缺乏現代競爭情報的理念和知識；2、企業(yè)普遍沒有得力的競爭情報組織和計劃；3、企業(yè)嚴重缺乏合格的競爭情報專業(yè)人才。55第五十五頁，共六十五頁。2、重視對國際競爭情報的典范借鑒美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會（SCIP），1986年成立，擁有國際會員7000戶，是美國生產力與質量中心有關競爭情報典范借鑒的依托機構?！陡偁幥閳笤u論》協(xié)會刊物《競爭情報應用戰(zhàn)略》——企業(yè)實戰(zhàn)案例分析 約翰·普賴斯科特等主編；包昌火、謝新洲譯校（即將由長春出版社出版）56第五十六頁，共六十五頁。

《競爭情報應用戰(zhàn)略》精選了一批知名跨國公司如IBM、摩托羅拉、保潔、施樂、戴姆勒—奔馳宇航公司等在運用競爭情報保持和增強企業(yè)核心競爭力與市場競爭地位的最好的觀點和最成功的技術，以及曾發(fā)表在《競爭情報評論》上的許多有影響的研究文章，對大中型公司（及技術型公司）如何應用競爭情報，達到以智取勝、以策略取勝，并戰(zhàn)勝現有競爭對手、新興競爭對手以及潛在競爭對手的最終目的具有很高的借鑒價值。57第五十七頁，共六十五頁。

中國兵器工業(yè)情報研究所包昌火研究員、北京大學謝新洲教授和王宇、吳淑燕不久前在《情報學報》2003年第六期上發(fā)表了《競爭情報戰(zhàn)略——評美國企業(yè)的競爭情報活動》一文，以美國企業(yè)競爭情報工作實踐和案例為基礎，進一步從競爭情報的目標、組織、流程、方法、技術和文化等視角，揭示和解剖了美國企業(yè)競爭情報戰(zhàn)略的基本思路和主要做法，為我國企業(yè)研究和開展競爭情報工作提供了寶貴的啟示。該文的主要段落轉錄于后，以供參閱。58第五十八頁，共六十五頁。3、尋找“隱性冠軍”——開拓中小企業(yè)競爭情報之路

商場競爭通常瞄準本行業(yè)的領袖級和標桿型企業(yè)。國際上一般分為四類：（1）、以銷售收入大小排序的超大型企業(yè)——以美國“財富500強”為標準，可稱為“百強”企業(yè)；（2）、以銷售收入增長率排序的成長最快的企業(yè)——以美國“Inc500”，即北美成長最快的500家企業(yè)為代表，可稱為“百快”企業(yè)；（3）、以利潤效益最佳選拔的中小企業(yè)——歐美推出的全球500佳（隱形冠軍公司），可稱為“百佳”企業(yè)；（4）、由專業(yè)媒體評選的開發(fā)“最具影響力和潛力的新技術創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以稱為“百新”。59第五十九頁，共六十五頁。

通常對競爭情報的理論、系統(tǒng)和方法的研究比較適合于大型企業(yè)的情況，而更