巾幗文明崗事跡材料

第巾幗文明崗事跡材料巾幗文明崗事跡材料1

一水滴三江，一脈隔雙盤，馬雄山下一眼清泉淙淙流淌，匯集成煙波浩渺的珠江流域。就在這令人心弛神往的珠江源頭，馬櫻花傲雪綻放，伏地松巍然挺拔，一九九八年，隨著年輕的____法院在這神奇的土地上誕生，從而也在不斷地演繹著一曲曲鏗鏘玫瑰不讓須眉，巾幗法官司法為民的動(dòng)人贊歌。

建院剛滿10年的沾益縣法院，追趕時(shí)代的步伐，從明思路、打基礎(chǔ)、建機(jī)構(gòu)、理關(guān)系、創(chuàng)業(yè)績(jī)，一路走來，令人驚奇地創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)，審判、執(zhí)行業(yè)務(wù)連年高質(zhì)量高效率完成，隊(duì)伍建設(shè)步入全省法院先進(jìn)行列，檔案工作創(chuàng)省五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，省精神文明建設(shè)正在著手申報(bào)，省高院曾先后授予沾益縣法院“人民滿意的好法院”、“基層建設(shè)的好法院”、“執(zhí)行工作先進(jìn)集體”，一名女人民陪審員更是受到最高法院的表彰和中央政法委書記的親切接見。在這些成績(jī)里，無(wú)不飽含女法官、女干警的辛勞和汗水。在這珠源第一縣法院里成長(zhǎng)起全市基層法院唯一的女院長(zhǎng)，全院57名干警，女法官、女干警就有名，占33.3%，全院30名黨員，女黨員就占據(jù)17名，占56.7%，在14名中層領(lǐng)導(dǎo)干警部，女庭長(zhǎng)、科長(zhǎng)就有6人之多，近43%，她們不僅成為審判能手、調(diào)解能手、敬業(yè)標(biāo)兵，就是在法院文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、物質(zhì)裝備建設(shè)都是法院的中堅(jiān)力量和骨干分子。建院10年來，無(wú)女干警、女法官違紀(jì)的記錄一直保持至今，因此，“巾幗文明崗”這面旗幟愈加絢麗燦爛。

一、努力踐行司法為民宗旨，務(wù)求創(chuàng)建巾幗文明實(shí)效

沾益縣法院從建院以來，始終堅(jiān)持開好頭、起好步、引好路、創(chuàng)好業(yè)、在這個(gè)“陰盛陽(yáng)衰”的年輕法院里，女法官們更是“得勢(shì)不饒人”，她們中從女院長(zhǎng)開始，抓隊(duì)伍、抓審判、抓管理、抓建設(shè)，干勁沖天，銳氣十足，女庭長(zhǎng)、女科長(zhǎng)、女法官、女干警更是不甘落伍。在開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)中，堅(jiān)持以黨組為主導(dǎo)，以女法官女干警為主體，以審判、執(zhí)行為載體，以司法為民為目標(biāo)，以公正高效為重點(diǎn)開展創(chuàng)建活動(dòng)，一是建立并實(shí)行審判崗位巾幗審判能手、執(zhí)行能手、調(diào)解能手。女法官陳_、朱__、呂__、孫__多次獲此殊榮，女法官陳__曾被市委市政府授予調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人，女法官朱___曾被市中院授予人民法院的好干警，女法官呂__在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)庭工作時(shí)多次被評(píng)為審判能手，調(diào)解能手，還贏得廣大雙方當(dāng)事人贊譽(yù)，20__年被縣委政府授予首屆“珠源衛(wèi)士”稱號(hào)。二是建立并推行綜合部門巾幗文明崗“愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”和“巾幗首訪文明責(zé)任崗”，女科長(zhǎng)、主任、干警周賢、陶玉紅、陳艷瓊、張玲玲等多次被院黨組評(píng)為敬業(yè)標(biāo)兵，文明崗位。三是在立案庭、花山中心法庭創(chuàng)建“巾幗青年文明號(hào)”活動(dòng)，敞開立案大門，開辟綠色訴訟通道，巡回立案、審理，極大方便當(dāng)事人，對(duì)老、弱、病、殘當(dāng)事人采取進(jìn)村入戶立案和優(yōu)先立案、開庭、執(zhí)行。對(duì)于確因經(jīng)濟(jì)困難打不起官司的當(dāng)事人則給予減緩免訴訟費(fèi)，讓弱勢(shì)群體得到司法求助和人文關(guān)懷，把關(guān)注民生的工作做深做細(xì)做實(shí)，立案庭被團(tuán)市委授予青年文明號(hào)。四是在少年庭開展“媽媽法庭”和人性化的“圓桌法庭”對(duì)青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女書記員、女人民陪審員組成合議庭，以教育、感化、挽救的方法來處理失足青少年犯罪案件。五是在院機(jī)關(guān)開展巾幗模范活動(dòng)，強(qiáng)化女干警做學(xué)習(xí)工作的模范、廉潔自律的模范，遵紀(jì)守法的模范，助人為樂的模范，見義勇為的`模范，孝老愛親的模范活動(dòng)意識(shí)。由于采取以上“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，極大地豐富了文明崗創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，進(jìn)一步提升了我院巾幗文明活動(dòng)質(zhì)量和層次。最終把司法為民落實(shí)到審判、執(zhí)行的實(shí)踐中，促進(jìn)巾幗文明崗取得實(shí)實(shí)在在的績(jī)效。

二、加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，促進(jìn)全面發(fā)展

___法院女干警隊(duì)伍年紀(jì)輕、成份新，為適應(yīng)新形勢(shì)下的司法工作要求，促進(jìn)法院工作科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮婦女在審判、執(zhí)行工作中應(yīng)有的作用，她們從院長(zhǎng)到一般女干警都始終把加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)作為手段和目標(biāo)。一是注重政治理論學(xué)習(xí)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極投入解放思想大討論活動(dòng)，增強(qiáng)政治鑒別力和敏銳性，做到方向明、立場(chǎng)穩(wěn)。二是注重法律知識(shí)和審判執(zhí)行業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，做到業(yè)務(wù)精湛，能熟練地駕馭庭審、執(zhí)行活動(dòng)，確保廉明執(zhí)法、公正司法。三是注重語(yǔ)言文字、表達(dá)能力和裁判文書、行政公文的寫作能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)，著力提高庭審語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和裁判文書的說理性。四是注重待人接物，處理問題能力的培養(yǎng)，促進(jìn)女干警帶頭文明示范，接待好每一位當(dāng)事人，說好每一句話語(yǔ)，做好每一件事情，辦好每一件案件。五是加強(qiáng)文化能力建設(shè)，增強(qiáng)知識(shí)覆蓋面，女法官、女干警不僅是審判執(zhí)行的行家里手，而且在法官文化建設(shè)中起到主力軍的作用，她們自己創(chuàng)作編排富有時(shí)代氣息和法院特點(diǎn)的文藝節(jié)目參加全市文化周調(diào)演，與此同時(shí)，女干警還多次代表縣直機(jī)關(guān)黨委和法院組成女子籃球隊(duì)參加全縣組織的歷屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得優(yōu)異成績(jī)。用自己的高素質(zhì)去迎接時(shí)代賦予當(dāng)代婦女的重任，進(jìn)而促進(jìn)法院各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。

____法院廣大女干警敢為人先、無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己辛勤的汗水和心血澆鑄文明之花，她們以“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)為平臺(tái)，以審判、執(zhí)行為依托，取得了優(yōu)異成績(jī)，為單位創(chuàng)建市級(jí)精神文明單位和省級(jí)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)作出了突出貢獻(xiàn)。在往后的日子里，她們將更加完善創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)措施，深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，去續(xù)寫和發(fā)揚(yáng)巾幗文明活動(dòng)更加燦爛輝煌的新篇章。巾幗文明崗事跡材料2

看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20__年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

內(nèi)科護(hù)士站以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象

內(nèi)科護(hù)理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的'宴請(qǐng)。

四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來

培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度.通過與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)數(shù)。20__年被評(píng)為番禺區(qū)優(yōu)秀教師，20__年被評(píng)為廣州市優(yōu)秀中小學(xué)班主任。__老師在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表文章達(dá)11篇，其中在省級(jí)雜志發(fā)表有4篇，輔導(dǎo)學(xué)生作文突出，有20多篇作文被各報(bào)刊雜志發(fā)表。

語(yǔ)文高級(jí)教師__，其論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)十多篇，輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)比賽獲獎(jiǎng)近二百項(xiàng)。

目前，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。希望經(jīng)過努力，把__學(xué)校變成__學(xué)校，__人變?yōu)開_人。巾幗文明崗事跡材料3

__縣公安局出入境管理大隊(duì)，現(xiàn)有工作人員35人，其中女性民警、輔警21人，擔(dān)負(fù)著為全縣90萬(wàn)常住人口和60萬(wàn)暫住人口辦理出入境證件的任務(wù)。她們秉承“出入有境，服務(wù)無(wú)境”的理念，專業(yè)、熱忱為群眾提供服務(wù)。僅__年全年受理各類出入境證件21.1萬(wàn)多份，日均受理量超1000份，出色地完成審批辦證任務(wù)。

以學(xué)為基，提升綜合素質(zhì)

管理大隊(duì)積極開展“巾幗心向黨”系列活動(dòng)。上黨課、開講座，引導(dǎo)全體女民警、女輔警聽黨話、跟黨走，樹立“四個(gè)意識(shí)”、增強(qiáng)“四個(gè)自信”，進(jìn)一步提高政治素養(yǎng)。大隊(duì)緊抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)并激勵(lì)大家創(chuàng)新開展工作。她們個(gè)個(gè)成為出入境辦證業(yè)務(wù)的行家里手，個(gè)個(gè)敢于探索“一畝三分地”上的新思路、新方法。通過窗口禮儀培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、志愿者公益活動(dòng)、徒步登山活動(dòng)、賽跑活動(dòng)等，提高身體素質(zhì)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情，營(yíng)造積極上進(jìn)的良好氛圍。

以人為本，探索便民途徑

出入境管理大隊(duì)始終堅(jiān)持“以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以便民利民為原則”，公正、熱情、高效、創(chuàng)新，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。啟用多功能辦證大廳。劃分等候區(qū)、辦證區(qū)、自助受理區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等四個(gè)功能區(qū)，叫號(hào)機(jī)、led顯示屏、視頻監(jiān)控設(shè)備、臺(tái)凳桌椅、中央空調(diào)、飲水機(jī)、紙筆文具、自助一體機(jī)等配套齊全，加之周邊的免費(fèi)停車，讓群眾享受便捷的星級(jí)服務(wù)。提供多形式自助服務(wù)。在辦證大廳設(shè)置24小時(shí)自助申請(qǐng)區(qū)，提供照相、辦證、繳費(fèi)、查詢、取證“一站式”服務(wù)。推廣“足不出戶”郵遞業(yè)務(wù)、網(wǎng)上預(yù)受理和申請(qǐng)、微信受理和繳費(fèi)等，把出入境服務(wù)延伸到群眾家門口。開通便民“綠色通道”。本著“特事特辦、急事急辦”的原則，對(duì)老人、孕婦、傷殘人士、軍人等特殊人群和有探病、奔喪、留學(xué)、結(jié)婚等緊急事宜的群眾給予照顧。僅__年，綠色通道就為1800多人次提供了優(yōu)先服務(wù)。熱忱貼心、專業(yè)高效的服務(wù)得到群眾的'一致好評(píng)。

以責(zé)為根，傾注無(wú)悔身心

隨著人民生活水平的提高，出入境辦證業(yè)務(wù)量也成倍增長(zhǎng)。在人員不增加的情況下，她們不僅苦練內(nèi)功，提升業(yè)務(wù)技能，還主動(dòng)克服種種家庭困難，增加工作時(shí)長(zhǎng)確保完成任務(wù)。中午延遲半小時(shí)下班、下午延遲1小時(shí)下班，事未辦結(jié)不下班；晚上加班加點(diǎn)審核當(dāng)天受理的材料，確保每份申請(qǐng)都能在第二天送往省市出入境管理部門審批。建立24小時(shí)自助辦證點(diǎn)技術(shù)支持值班制度。由3名女警、女輔警成立技術(shù)員值班組24小時(shí)待命。僅__年春節(jié)期間，就為群眾解決問題27例，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“一站式服務(wù)”。

接待、引導(dǎo)、受理、審核、內(nèi)務(wù)、外管……辦證大廳天天門庭如市，而她們?cè)诟髯詬徫荒瞰I(xiàn)，波瀾不驚。正是她們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保衛(wèi)了國(guó)土安全，服務(wù)了人民群眾，也獲得了無(wú)愧榮譽(yù)，“全國(guó)巾幗文明崗”、__省巾幗文明示范崗、“__省文明窗口”“惠州市三八紅旗集體”等赫赫在列。“有境界，則自成高格?！睂?duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無(wú)境追求，影印著她們崇高的境界。巾幗文明崗事跡材料4

__省人防信息保障中心指揮通信科現(xiàn)有職工6人，其中5名女職工，占職工總?cè)藬?shù)83%，科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)均為女性。該科__年成立以來，主要擔(dān)負(fù)全省人防有線、無(wú)線、衛(wèi)星通信等專業(yè)的戰(zhàn)備值勤訓(xùn)練，同時(shí)擔(dān)負(fù)全省電視電話會(huì)議、空情、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的通信、維保任務(wù)，承擔(dān)上級(jí)主要業(yè)務(wù)活動(dòng)、大型會(huì)議、重要演習(xí)演練的信息通信保障工作。

28年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的高度重視關(guān)心下，在信息保障中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全科室同志在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，按照“女職工建功立業(yè)工程”和“創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)的`要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際崗位工作，明確提出了“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和標(biāo)兵崗位”作為活動(dòng)的重點(diǎn)資料和總體目標(biāo)，立足崗位，刻苦鉆研，進(jìn)取創(chuàng)新，緊密協(xié)作，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范的內(nèi)部管理，練就了過硬的專業(yè)素質(zhì)，樹立了良好的行業(yè)形象，做出了突出的工作業(yè)績(jī)。努力克服種種家庭困難和女性弱勢(shì)，充分發(fā)揮女職工異常認(rèn)真、異常細(xì)致、異常能吃苦的優(yōu)勢(shì)，先后完成了全國(guó)人民防空綜合防護(hù)體系建設(shè)和管理工作會(huì)議、軍區(qū)人防信息化建設(shè)會(huì)議、軍區(qū)通信動(dòng)員與社會(huì)化保障工作會(huì)議、軍區(qū)重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)工作研討會(huì)議和__省人防指揮部會(huì)議等10多次大型會(huì)議及演練演習(xí)的信息化綜合保障任務(wù)。堅(jiān)持每年電臺(tái)出聯(lián)達(dá)1200余次、作報(bào)1000余份、收發(fā)報(bào)文180萬(wàn)組，視頻會(huì)議聯(lián)調(diào)__次，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)率達(dá)98%，衛(wèi)星聯(lián)調(diào)40次，入網(wǎng)率達(dá)95%，空情訓(xùn)練十余次，理解發(fā)放率__%。連續(xù)8年創(chuàng)新完成了全省人防“楚競(jìng)”專業(yè)技能比武、“楚越”機(jī)動(dòng)通信拉練、“楚天”網(wǎng)上指揮演練以及全省各類應(yīng)急行動(dòng)的通信保障任務(wù)。制作了各類人防演習(xí)和宣傳教

育幻燈片30多部、多媒體課件百余套，為省人防辦連續(xù)17年獲得全國(guó)人防系統(tǒng)宣傳教育、新聞報(bào)道先進(jìn)單位供給了有力的信息化保障，受到國(guó)家、軍區(qū)和省委省政府領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及全省人防系統(tǒng)的高度贊揚(yáng)和一致好評(píng)，多次被省人防和省人防信息保障中心評(píng)為“先進(jìn)科室”，在__戰(zhàn)區(qū)和全省人防系統(tǒng)起到了標(biāo)兵示范作用。巾幗文明崗事跡材料5

看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護(hù)士站共有8名_，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了20__年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)內(nèi)科護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作科室分布圖和各項(xiàng)就診、報(bào)銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

內(nèi)科護(hù)士站以黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象

內(nèi)科護(hù)理人員樹立以病人為中心的.服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，內(nèi)科護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機(jī)磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護(hù)人員全力搶救、精心護(hù)理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護(hù)理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護(hù)理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時(shí)，她們冒著刺骨的寒風(fēng)買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場(chǎng)面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請(qǐng)。

四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了誰(shuí)外出參觀學(xué)習(xí)，誰(shuí)回來培訓(xùn)院里護(hù)理人員的學(xué)習(xí)制度.通過與濟(jì)寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來教的方法,發(fā)揮護(hù)理專家傳、幫、帶的作用,全面提高專業(yè)技術(shù)水平.全院護(hù)理人員形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展.實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均獲得較好成績(jī)。

五、誠(chéng)實(shí)守信，積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。每年老人節(jié)，內(nèi)科護(hù)士站由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪?zhàn)尷先藗兏惺艿酱蠹彝サ臏嘏?。?nèi)科護(hù)士站在完成本職工作的同時(shí)積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)免費(fèi)健康查體活動(dòng)。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細(xì)心講解注意事項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項(xiàng)。目前內(nèi)科護(hù)士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻(xiàn)。巾幗文明崗事跡材料6

默默無(wú)聞敬業(yè)人

——記中衛(wèi)分公司創(chuàng)效能手小蘭

小蘭，46歲，會(huì)計(jì)師，該同志自__年擔(dān)任中衛(wèi)分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以來，工作上扎實(shí)穩(wěn)健、銳意進(jìn)取，在短短的時(shí)間里取得了令人矚目的成績(jī)，為公司創(chuàng)收萬(wàn)元，營(yíng)改增節(jié)約資金

萬(wàn)元。她用自己的兢兢業(yè)業(yè)為其他人做出榜樣，用自己的勤政務(wù)實(shí)和不畏艱難書寫著機(jī)關(guān)服務(wù)改革創(chuàng)新道路上的新篇章。身為財(cái)務(wù)人員，她能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財(cái)務(wù)工作，工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，從未有因工作失誤而造成不良事件的發(fā)生，受到廣大干部職工的一致好評(píng)。

她秉承干一行、愛一行、專一行的宗旨嚴(yán)格要求自己，在工作中取得了突出成績(jī)。

一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

小蘭同志一年來，為打牢財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法，學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)條例、規(guī)定、財(cái)稅等一系列專業(yè)知識(shí)。努力提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，她經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)并積極參加培訓(xùn)，提高了實(shí)際業(yè)務(wù)能力。

二、關(guān)鍵時(shí)刻勇?lián)厝?，努力?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀

自她擔(dān)任財(cái)務(wù)主管，為適應(yīng)新的工作，同志每天都加班加點(diǎn)，經(jīng)常很晚才回家，她平時(shí)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事，強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，做好參謀，當(dāng)好助手。每月按時(shí)編報(bào)財(cái)務(wù)分析，認(rèn)真總結(jié)一個(gè)月的財(cái)務(wù)工作，實(shí)事求是地體現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況、資金狀況以及在管理過程中存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要的參考依據(jù)及信息。

小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細(xì)算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。

作為一名財(cái)務(wù)工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時(shí)非常注重日常的學(xué)習(xí)并經(jīng)常與各部門及其他財(cái)務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題，當(dāng)遇到自己吃不準(zhǔn)的問題時(shí)，能虛心向他人請(qǐng)教、討論，交換思想。在專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上，小蘭同志認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司的'相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。在資金運(yùn)用上做好合理安排、統(tǒng)籌兼顧，年初公司對(duì)整體科目預(yù)算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對(duì)對(duì)車輛費(fèi)用、裝移機(jī)材料費(fèi)、維修費(fèi)等專項(xiàng)成本進(jìn)行了監(jiān)督、管理，對(duì)每項(xiàng)支出都要事前審批，事后核銷的管理，各科目負(fù)責(zé)人經(jīng)常與小蘭同志溝通，共同探討業(yè)務(wù)支出推進(jìn)情況和如何卡控。

小蘭同志作為一名財(cái)務(wù)工作人員，具備了小心謹(jǐn)慎和高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

三、熱情耐心服務(wù)，樹立良好形象。

小蘭同志作為一名會(huì)計(jì)非常注重增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)人員形象。她經(jīng)常說：只有服務(wù)提高了才能得到大家對(duì)我們工作的認(rèn)可，單位良好的形象才能得到維護(hù)。小蘭同志無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外業(yè)務(wù)管理過程中，都非常熱心耐心地對(duì)待每一位辦事人員，并做到快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工作中，她對(duì)自己主管的項(xiàng)目總能做好記錄，銘記在心，她對(duì)每個(gè)人員的咨詢都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋，受到同志們的一致贊許。

小蘭同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地做好份內(nèi)和份外的每一件事請(qǐng)。在她的努力下，中衛(wèi)分公司財(cái)務(wù)管理到位，資金動(dòng)作順暢。她的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊譽(yù)。在新的轉(zhuǎn)型大形勢(shì)下，她將繼續(xù)保持高昂的進(jìn)取精神，思想上保持不變質(zhì)，工作上認(rèn)真勤懇，爭(zhēng)取以更大更好的實(shí)績(jī)迎接新的挑戰(zhàn)巾幗文明崗事跡材料7

進(jìn)入__區(qū)婦幼保健院護(hù)理部，給人一種整潔敞亮的感覺。就是這樣一個(gè)平均年齡不到41歲的集體承擔(dān)著全院60多張床位護(hù)理工作。她們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的精神，各司其職，用愛心、熱心、細(xì)心和責(zé)任心呵護(hù)著每位患者的生命與健康。日前，該護(hù)理部被江蘇省婦聯(lián)評(píng)為“巾幗文明崗”。這是__區(qū)唯一一家獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的醫(yī)療單位。

護(hù)理服務(wù)無(wú)小事

“以人為本”的服務(wù)理念，在__區(qū)婦幼保健院處處體現(xiàn)在一些細(xì)微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的床前就擺放著一張愛心服務(wù)卡，上面標(biāo)明負(fù)責(zé)醫(yī)生、負(fù)責(zé)護(hù)士的姓名電話以及相應(yīng)的注意事項(xiàng)；從外地來生產(chǎn)的李女士，剛坐到病床上，就接到護(hù)士遞來的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措，送去了醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者赤誠(chéng)的心，換來了病人滿意的笑臉。

過去，護(hù)理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現(xiàn)象，如今檢查重點(diǎn)則放在病人的舒適、安全與滿意上，放在護(hù)士為病人提供切實(shí)可行的服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實(shí)；出院病人是否電話回訪，是否送上愛心卡等。護(hù)士們的熱情周到，換來了病人發(fā)自內(nèi)心的感激。

提高素質(zhì)多途徑

多途徑提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是護(hù)理部的.一貫做法。護(hù)理部首先針對(duì)各級(jí)護(hù)理人員每年制定考核計(jì)劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎(chǔ)理論等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。并通過邀請(qǐng)專家講授產(chǎn)科、兒科護(hù)理有關(guān)方面的理論與實(shí)際操作知識(shí)，通過日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試，使規(guī)范化培訓(xùn)落到實(shí)處。

其次，有計(jì)劃地安排護(hù)士外出進(jìn)修。多次安排護(hù)士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進(jìn)修，為急重病人的搶救打好了基礎(chǔ)。

再者是積極支持護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育。凡是護(hù)士出外學(xué)習(xí)結(jié)束，都要在全院護(hù)士大會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)匯報(bào)，以交流經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)共享。這種比學(xué)習(xí)、爭(zhēng)上游的進(jìn)取精神，在該院護(hù)理隊(duì)伍中蔚然成風(fēng)：年輕的護(hù)理干事參加護(hù)理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習(xí)的護(hù)士就更多了。近5年來，該院有多篇護(hù)理論文在雜志、報(bào)刊中發(fā)表。

“整體護(hù)理”顯特色

結(jié)合婦幼保健院的特點(diǎn)，護(hù)理部推出了護(hù)理部推出率先推出“星級(jí)護(hù)士長(zhǎng)”、“星級(jí)護(hù)士”、“病人選滿意護(hù)士”“溫馨病房”、“愛心服務(wù)卡”等。她們根據(jù)婦幼保健院護(hù)理工作的具體特點(diǎn)，從護(hù)士的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、護(hù)理質(zhì)量、專業(yè)水平、科研教學(xué)五方面出發(fā)，制定了一系列“護(hù)理星級(jí)服務(wù)”的質(zhì)量考核細(xì)則、評(píng)比條件，建立護(hù)理部成員、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)考核制度。

__區(qū)婦幼保健院護(hù)理部以榮譽(yù)促工作，以工作爭(zhēng)榮譽(yù)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，以模范的力量引領(lǐng)、影響全科、全院護(hù)理人員，要經(jīng)得起各方面的考驗(yàn)，最終為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的星級(jí)護(hù)理服務(wù)。巾幗文明崗事跡材料8

__室現(xiàn)有_名工作人員，全是女_，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在__行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在__管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，__領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合__實(shí)際，制定了__年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)__行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于__的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響__名片：一是充分利用好__的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

__以黨的.十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“迎奧運(yùn)，保安全”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)，

從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，__一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事_帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

(一)狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，__實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)__人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的__服務(wù)環(huán)境。

(二)堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。__緊緊圍繞全_“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治_，依法治_。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大__辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，使__真正了解__等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語(yǔ)20句，文明服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答__的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和__在__安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。巾幗文明崗事跡材料9

上海市西南工程學(xué)校成教部是學(xué)校的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)學(xué)校的成人高中、上海市閔行英華進(jìn)修學(xué)校的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠(yuǎn)程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時(shí)擔(dān)負(fù)著學(xué)校與其他兄弟學(xué)校的合作辦學(xué)、對(duì)外交流等工作。

該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗，做好學(xué)校成教部的工作。

學(xué)校的成人高中是成教部負(fù)責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請(qǐng)老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負(fù)責(zé)，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從20__年的一個(gè)班幾十人，到今天的十幾個(gè)班八百多人，規(guī)模不斷擴(kuò)大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補(bǔ)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足提供了幫助;各學(xué)科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

英華學(xué)校是西南工程學(xué)校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華學(xué)校近幾年招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數(shù)也達(dá)到800多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。一直以來，成教部積極開展對(duì)外合作辦學(xué)，引進(jìn)和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如積極和上海市國(guó)際交流進(jìn)修學(xué)院合作，開辦英語(yǔ)基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語(yǔ)班，并在全市基礎(chǔ)英語(yǔ)口譯等級(jí)考試中，取得優(yōu)異成績(jī)，通過率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，為同學(xué)進(jìn)一步學(xué)好語(yǔ)言打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和自信心，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)。

20__年5月，為進(jìn)一步利用學(xué)校的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻(xiàn)，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的.唯一一個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，負(fù)責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，現(xiàn)在我們這個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)(包括本科、?？?將近200人，0909秋季招生正在進(jìn)行，由于我們各項(xiàng)工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正積極為我們申辦遠(yuǎn)程教學(xué)中心。

該部門主任為顧__老師，女，大學(xué)本科，高級(jí)講師，43歲，中共黨員，做過兩年學(xué)生科長(zhǎng)，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學(xué)校校長(zhǎng)，顧老師曾經(jīng)于20__年被閔行區(qū)記大功，20__年被授予閔行區(qū)教育局直屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀青年光榮稱號(hào)，20__年閔行區(qū)記功，202-年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強(qiáng)中華民族倫理道德教育探索和實(shí)踐》組組長(zhǎng)，20__年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個(gè)崗位中，工作積極肯干，不計(jì)較個(gè)人得失，成績(jī)突出。

主任助理陳_，女，大學(xué)本科，同濟(jì)大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過年級(jí)組長(zhǎng)，現(xiàn)為黨小組長(zhǎng)，20__年被評(píng)為區(qū)優(yōu)秀，20__年區(qū)評(píng)優(yōu)記功，陳老師工作積極主動(dòng)，認(rèn)真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強(qiáng)的組織能力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過學(xué)生科干事，徐老師工作踏實(shí)認(rèn)真，有較強(qiáng)的對(duì)外工作能力和獨(dú)立辦事能力，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對(duì)外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負(fù)責(zé)成教部的文字處理、英華學(xué)校報(bào)名、教務(wù)等工作，夏老師工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。

我校工會(huì)經(jīng)過認(rèn)真評(píng)比，反復(fù)篩選，認(rèn)為巾幗文明崗授予成教部最為合適，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻(xiàn)。望局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!巾幗文明崗事跡材料10

__市邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工_人，其中婦女_人，占_%，是一支以女性為主的工作群體，擔(dān)負(fù)著管轄區(qū)內(nèi)６千多戶納稅人的申報(bào)、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、驗(yàn)舊、防偽稅控認(rèn)證及報(bào)稅、抵扣稅款憑證采集、票表比對(duì)等多項(xiàng)服務(wù)。女稅官們巾幗不讓須眉，以爭(zhēng)創(chuàng)納稅人滿意服務(wù)廳為突破口，以崗位練兵、技術(shù)比武為載體，青春獻(xiàn)國(guó)稅，文明建功業(yè)，20__年接待納稅人４萬(wàn)余人次，征收稅款_萬(wàn)元，各項(xiàng)工作都走在了前列。20__年被評(píng)為“青年文明號(hào)”標(biāo)兵單位、20__年全區(qū)總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”，20__年被評(píng)為“全區(qū)文明服務(wù)窗口單位”和20__年“全區(qū)四星級(jí)辦稅服務(wù)廳”。

一、真誠(chéng)傾注服務(wù)，學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

辦稅服務(wù)廳是國(guó)稅系統(tǒng)面對(duì)納稅人的服務(wù)前沿，幾乎所有的涉稅事宜都必須先經(jīng)過大廳窗口受理后才能出件，搞好納稅服務(wù)是提升辦稅水準(zhǔn)的關(guān)鍵。她們用行動(dòng)讓“快捷服務(wù)”“微笑服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”落到了實(shí)處。為了更好地方便納稅人，她們開辟了綠色通道，為殘疾人和下崗職工提供更加優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。圍繞簡(jiǎn)并涉稅事項(xiàng)、簡(jiǎn)并表證單書，取消涉稅事項(xiàng)3項(xiàng)，取消各類報(bào)送資料1107項(xiàng)。她們用真情服務(wù)納稅人，面對(duì)納稅人不斷的詢問，她們不厭其煩地解答。在申報(bào)期繁忙時(shí)，超量的工作常常把她們的嗓子都說啞了，她們?nèi)允冀K面帶微笑。如下班時(shí)間后，納稅人需要提供服務(wù)時(shí)，她們就加班加點(diǎn)，急事急辦、特事特辦，真誠(chéng)傾注服務(wù)。建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)，以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)是創(chuàng)建活動(dòng)的保障。她們把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)婦女標(biāo)兵、崗位能手結(jié)合起來，牢固樹立“五個(gè)一”治稅理念，以“誠(chéng)信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心。她們努力加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)技能操作的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中升素質(zhì)，2名同志代表__市國(guó)稅系統(tǒng)參加全區(qū)稅法知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)行了5輪競(jìng)技，1人獲二等獎(jiǎng)，1人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

二、愛崗盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧

“愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”是女稅官們的座右銘，她們用行動(dòng)詮釋了這句話的內(nèi)涵。工作中，她們敢為人先，處處以身作則，事務(wù)再繁忙，只要工作需要，在任何時(shí)候都是義無(wú)反顧的付出，聽不到一句怨言。為了竭誠(chéng)為納稅人搞好服務(wù)，她們舍小家，顧大家，用自己的心血換來了納稅人的信任、愛戴和尊敬。她們向“素質(zhì)”要效率，講“奉獻(xiàn)”求成效，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，確保了為納稅人提供的各項(xiàng)服務(wù)措施都能迅速落實(shí)。辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)是最繁忙的，工作量也是最大的，但她們總是兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)著，在平凡的崗位上去做出不平凡的業(yè)績(jī)。陳靜是辦稅服務(wù)廳副主任，身體不好，去年被確診有惡性腫瘤，家里老人和孩子還需要照顧，她依然無(wú)怨無(wú)悔，默默奉獻(xiàn)在一線崗位，成為單位全體職工學(xué)習(xí)的榜樣。張素梅臨近退休，依然堅(jiān)守在自己的崗位上，學(xué)習(xí)新的辦稅軟件，吸取新的知識(shí)，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。陳靜、張素梅僅是這支女稅官隊(duì)伍中的一個(gè)普通代表，一個(gè)工作群體的縮影。她們無(wú)私奉獻(xiàn)，讓生命的'價(jià)值在忙碌中升華，讓人生的意義在奉獻(xiàn)中延伸，在奉獻(xiàn)中譜寫了國(guó)稅人與納稅戶之間的和諧之曲，納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)20__年全年12366“零投訴”。

三、完善爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制，愛心傳播文明。

為了推動(dòng)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，她們不斷完善管理機(jī)制，不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)持“公開政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)”的方針，不斷完善并修訂《請(qǐng)銷假及考勤管理辦法》、《個(gè)體工商戶定額復(fù)核辦法》等制度，嚴(yán)格日常管理，突出制度約束。女稅官們的情懷不只限于工作當(dāng)中，她們不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，在社會(huì)上用愛心傳播文明，積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，幾年來，她們先后參加扶貧幫建活動(dòng)１0余次，捐款千余元。年輕的女稅干還常常利用雙休日參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，去敬老院獻(xiàn)愛心，為敬老院的老人帶去歡樂。她們還經(jīng)常深入社區(qū)，參加清除“牛皮癬”等志愿活動(dòng)。作為新時(shí)代的女稅官，她們弘揚(yáng)著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，發(fā)揚(yáng)著“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”的服務(wù)理念，用青春和汗水，在志愿服務(wù)的征程中繼續(xù)前行，

春雨無(wú)聲，絲絲潤(rùn)物，陽(yáng)光無(wú)言，縷縷暖心。身處服務(wù)一線的巾幗稅花們，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的青春，讓稅徽的光芒時(shí)刻照亮著自己的人生，她們?cè)趪?guó)稅事業(yè)發(fā)展中書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌的篇章！巾幗文明崗事跡材料11

護(hù)理部是我院一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有人員18人，全部是女職工。其中護(hù)理部主任1人，護(hù)理部干事2人，護(hù)理部以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，把追求社會(huì)效益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全

1.增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，組織全體護(hù)士、特別是對(duì)新上崗護(hù)士培訓(xùn)法律法規(guī)。使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)利和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益。

2.嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查,掌握制度落實(shí)情況,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作；認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，定期組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì)，進(jìn)行討論，分析原因并提出切實(shí)可行的整改措施。

3.強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，提高了護(hù)理質(zhì)量，從而保證了護(hù)理安全。

我們本著“質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學(xué)規(guī)范的管理、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為病人創(chuàng)造安全和諧的護(hù)理環(huán)境、贏得真誠(chéng)滿意的贊譽(yù)。

二、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，提高患者滿意度

1.提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

（1）更進(jìn)一步加強(qiáng)了臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作和患者的生活護(hù)理。每天由責(zé)任護(hù)士對(duì)所有患者進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)患者不同的需求提供床上洗頭、面部清潔、梳頭，床上擦浴，剪指甲、協(xié)助大小便等基礎(chǔ)護(hù)理工作。同時(shí)，通過巡視病房，在與病人交流的同時(shí)了解病人病情變化并處理，及時(shí)滿足病人的各種需求，有效地減少了呼叫的次數(shù)，保證了病區(qū)良好的環(huán)境。

（2）病區(qū)還開展了多項(xiàng)服務(wù)：即一張笑臉、一句問候、一張舒適床位、一個(gè)清潔環(huán)境、一個(gè)詳細(xì)入院介紹等。

（3）協(xié)助病人做好生活護(hù)理，特別是通過觀察病人的飲食情況，了解病人有無(wú)飲食上的誤區(qū)，及時(shí)給予糾正和指導(dǎo)。護(hù)士們通過運(yùn)用自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果，減輕由于住院所帶來的不適感。

（4）進(jìn)一步加強(qiáng)?？谱o(hù)理，增進(jìn)護(hù)患溝通，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。根據(jù)我院的?？铺攸c(diǎn)，開展形式多樣的健康教育：如發(fā)放健康教育手冊(cè)、床頭采用溫馨提示卡、利用宣傳欄、公休座談會(huì)、示教等形式進(jìn)行。

2.自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，護(hù)理部建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了各崗位工作職責(zé)、修訂和完善了各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程。同時(shí)在門診強(qiáng)調(diào)必須做好患者的健康教育和指導(dǎo)，進(jìn)行滿意度調(diào)查和門診慢性病就診患者電話回訪和出院病人電話回訪；住院部根據(jù)本病區(qū)特點(diǎn)提供“特色”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就是患者和家屬還沒有想到或提出，我們的服務(wù)就提供給了患者，從而提高了患者滿意度。

三、提升護(hù)理隊(duì)伍的.整體素質(zhì)，提高專業(yè)技術(shù)水平，保證護(hù)理質(zhì)量安全

（一）落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1.為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

2.注重培養(yǎng)年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)。近幾年，我院通過人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，護(hù)理隊(duì)伍如今已經(jīng)形成新的格局：既有一批兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的高年資護(hù)士，又有一批年富力強(qiáng)、承上啟下的護(hù)理骨干，更有一批年輕有為、朝氣蓬勃的青年護(hù)士，這是我們醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，必將成為我院可持續(xù)發(fā)展的一支重要力量。

3.按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員分層級(jí)進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄艿呐嘤?xùn)：護(hù)理部制定了新上崗護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃；畢業(yè)后1-5年護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃；畢業(yè)后5年以上護(hù)理人員、護(hù)理骨干的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)她們都有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方法。

4.今年在護(hù)理隊(duì)伍中，護(hù)理部的鄒翠娥主任被市衛(wèi)計(jì)委評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士，這充分體現(xiàn)了護(hù)理工作者的價(jià)值。

精湛的專業(yè)技術(shù)是為患者提供健康服務(wù)的重要保障。護(hù)理部通過采取多種形式、多項(xiàng)措施提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。

（二）護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理重新制定了切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，同時(shí)進(jìn)行不定期抽查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

（三）嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)理部每月組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，科內(nèi)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，護(hù)理技術(shù)操作1次。每季度“基護(hù)”理論考試，要求護(hù)理人員全員參加。

（四）提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平。制定了臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操作前后的告知程序，提高了專業(yè)護(hù)理救治能力。

四、通過組織各種活動(dòng)增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力

對(duì)于護(hù)士節(jié)等重大節(jié)日，護(hù)理部都在院內(nèi)組織女性護(hù)理人員開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶?；顒?dòng)，同時(shí)還有機(jī)會(huì)組織參加市衛(wèi)計(jì)委舉行的各種活動(dòng)，通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動(dòng)，增進(jìn)了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強(qiáng)了女職工努力工作的信心和決心。

在以我院堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的目標(biāo)下，抓住機(jī)遇，深化護(hù)理改革，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在探索臨床護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護(hù)理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新的成績(jī)，質(zhì)量管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步改善，護(hù)理管理工作不斷規(guī)范，患者滿意度穩(wěn)步提升。

在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)以“巾幗文明崗”為動(dòng)力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，開創(chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)新局面，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。讓護(hù)理部的“巾幗文明崗”活動(dòng)更加飛揚(yáng)起愛的旋律，讓我們?cè)诨顒?dòng)中譜寫更美好的青春之歌！巾幗文明崗事跡材料12

鐵路工程指揮部cjcj1標(biāo)中心試驗(yàn)室自__年12月18日進(jìn)場(chǎng)組建，同年5月28日中心試驗(yàn)室正式成立。試驗(yàn)室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英(試驗(yàn)工程師)、修泰鵬(助理工程師)、謝粉(技術(shù)員)、馬志華(技術(shù)員)。在20__年全年工作中，中心試驗(yàn)室充分發(fā)揮自身崗位職責(zé)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽(yáng)鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進(jìn)試驗(yàn)室”榮譽(yù)稱號(hào);連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗(yàn)室授予的“優(yōu)勝試驗(yàn)室”榮譽(yù)錦旗。這些榮譽(yù)的背后，除了離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo)，離不開全體試驗(yàn)人員的群策群力，更離不開四位女工的無(wú)私奉獻(xiàn)。

有一種堅(jiān)持，讓人感動(dòng)

20__年1月6日，正當(dāng)南國(guó)一片春暖花開的時(shí)節(jié)，可長(zhǎng)吉項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題，物資部聯(lián)合中心試驗(yàn)室，一起到九臺(tái)市附近的料場(chǎng)考察料源情況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘，從小就在一個(gè)溫暖如春的環(huán)境里長(zhǎng)大，從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗(yàn)室主任一起也去了料場(chǎng)，一路嚴(yán)寒的'空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了，全身都在顫抖。到了石場(chǎng)，謝粉費(fèi)了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動(dòng)過來攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個(gè)小姑娘生平第一次感覺到了不適應(yīng)，好多次她都躲在被子里凍得哭了?？蔀榱吮M快落實(shí)料場(chǎng)的確定工作，她咬緊牙，一直堅(jiān)持和同事們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)看料。

為了進(jìn)一步讓公司生產(chǎn)部門都如實(shí)掌握已經(jīng)篩選出來料場(chǎng)的材料最初步的質(zhì)量情況，中心試驗(yàn)室主任多次的帶領(lǐng)著她們來回的在幾個(gè)料場(chǎng)周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個(gè)人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來一些特殊材料親手編制了一個(gè)個(gè)精巧的小籮筐，將粗集料裝進(jìn)去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進(jìn)去，把這些樣品拿到到會(huì)議室，在開會(huì)的時(shí)候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質(zhì)和用途。

有一種平凡，讓我們感動(dòng)

20__年8月16日，天空下起了濛濛細(xì)雨，可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號(hào)大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點(diǎn)左右中心試驗(yàn)室全體七人，除了一人留守試驗(yàn)室處理一些日常事物外，其他六人全部到達(dá)了李家屯2號(hào)大橋施工現(xiàn)場(chǎng)，一到現(xiàn)場(chǎng)，她們就拿著早已準(zhǔn)備好的試驗(yàn)工具，在混凝土罐車旁邊認(rèn)真做起了坍落度試驗(yàn)。時(shí)間慢慢的過去了，一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測(cè)坍落度合格后順利的灌進(jìn)了樁里。她們一個(gè)持鍬，一個(gè)扶筒，一個(gè)振搗，累了她們就輪流休息一會(huì)，然后又馬上投入了工作中。

她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場(chǎng)的一道美麗風(fēng)景線。灌樁是一項(xiàng)連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進(jìn)度她們也顧不上天空還一直下的雨，當(dāng)最后一車混凝土入樁時(shí)，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點(diǎn)鐘第一根樁終于澆注完成了。

有一種精神，讓我們感動(dòng)

陶洪英，是一位專門負(fù)責(zé)粗集料試驗(yàn)工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個(gè)周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子，含淚撥通了陶洪英的電話?？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時(shí)刻，她又再一次讓女兒失望了?！跋雼寢?我都好久沒見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只知道：媽媽真的很忙!電話里，她強(qiáng)忍著淚水對(duì)女兒愧疚的說：“寶貝，對(duì)不起，媽媽還不能回來，你要堅(jiān)強(qiáng)，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，一定回來看你的!”撂下電話，又開始了工作，可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來，當(dāng)試驗(yàn)完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來，事后只是買了點(diǎn)藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗(yàn)室正面臨著迎接試驗(yàn)室驗(yàn)收的大檢查，這是一個(gè)很重要的驗(yàn)收，關(guān)系到部門的順利驗(yàn)收，因此她絕對(duì)不能離開她的工作崗位。終于，讓人提心的驗(yàn)收過了，在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。巾幗文明崗事跡材料13

太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站現(xiàn)有崗位人數(shù)16人，全部為女性。科內(nèi)全體護(hù)理人員以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)勤素質(zhì)外塑形象，積極開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)。

創(chuàng)建口號(hào)：用專業(yè)護(hù)理、用心靈關(guān)愛、用規(guī)范保障。

服務(wù)理念：換位思考，真誠(chéng)服務(wù)。

創(chuàng)建目標(biāo)：立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”，即環(huán)境一流、管理一流、服務(wù)一流，努力把產(chǎn)科病區(qū)建設(shè)成為“主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、規(guī)范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會(huì)效益。

一、推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督

組織召開創(chuàng)崗動(dòng)員會(huì)，制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及創(chuàng)建措施，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的人士，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。在病區(qū)醒目位置明示了創(chuàng)崗標(biāo)識(shí)、創(chuàng)崗守則、服務(wù)承諾、創(chuàng)崗成員信息、意見箱、監(jiān)督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。

二、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平

健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如首問負(fù)責(zé)制、孕產(chǎn)婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責(zé)、修訂和完善各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng);加強(qiáng)臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作;加強(qiáng)?？谱o(hù)理，增進(jìn)護(hù)患溝通，建立和諧護(hù)患關(guān)系;提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對(duì)象的.特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，以尊重病人、服務(wù)于病人，不斷改善服務(wù)措施。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養(yǎng)人才，加強(qiáng)職工參加進(jìn)修、自學(xué)、函授等學(xué)習(xí);開展崗位技術(shù)大練兵、大比武活動(dòng);落實(shí)“各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃”，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì);開展“最美護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，展示護(hù)理人員的良好精神風(fēng)貌。

四、豐富活動(dòng)載體，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力和凝聚力

利用“護(hù)士節(jié)”開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶?；顒?dòng);組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動(dòng)，下鄉(xiāng)為貧困人口進(jìn)行健康檢查、義診;崗位多名女職工自愿參加義務(wù)獻(xiàn)血。

太湖縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心產(chǎn)科護(hù)士站女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)，獲得了社會(huì)的好評(píng)。巾幗文明崗事跡材料14

多年來，市審計(jì)局的“娘子軍”們用火一般的熱情，認(rèn)真履行工作職責(zé)；她們愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)彰顯著“依法執(zhí)審、砥礪奮進(jìn)”的__審計(jì)精神；她們創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力拼搏詮釋著“責(zé)任、忠誠(chéng)、清廉、依法、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的審計(jì)價(jià)值觀；她們無(wú)怨無(wú)悔、兢兢業(yè)業(yè)，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，為__市審計(jì)事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦，貢獻(xiàn)著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業(yè)績(jī)展示了巾幗女將的颯爽英姿，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)事業(yè)又