企業(yè)管理是指對(duì)企業(yè)的管理

企業(yè)管理是指對(duì)企業(yè)的管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱(chēng)。第一層含義說(shuō)明了管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動(dòng)。這五項(xiàng)活動(dòng)又被稱(chēng)之為管理的五大基本職能。1）計(jì)劃職能包括對(duì)將來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè),根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果建立目標(biāo),然后要制訂各種方案、政策以及達(dá)到目標(biāo)的具體步驟,以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來(lái)的一種結(jié)構(gòu),該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn);另一方面是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行的組織過(guò)程。比如,要根據(jù)某些原則進(jìn)行分工與協(xié)作,要有適當(dāng)?shù)氖跈?quán),要建立良好的溝通渠道等等。組織對(duì)完成計(jì)劃任務(wù)具有保證作用。3）控制職能是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的,它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn);檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn);若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào),然后分析偏差產(chǎn)生的原因,糾正偏差或制定新的計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4）激勵(lì)職能和領(lǐng)導(dǎo)職能主要涉及的是組織活動(dòng)中人的問(wèn)題:要研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為;要對(duì)人進(jìn)行指導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì),以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性；要解決下級(jí)之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門(mén)之間信息渠道暢通無(wú)阻等等。每個(gè)部門(mén)、每個(gè)單位,以至每個(gè)人什么時(shí)間做什么,何時(shí)完成,送到什么地點(diǎn),都將有嚴(yán)格的規(guī)定,這樣才能保證用較低的成本,生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。這就如同一支配合良好的樂(lè)隊(duì),盡管大家各奏各的音調(diào),配合起來(lái)則是一首美妙的交響曲。科學(xué)管理階段：企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長(zhǎng)莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?，但是?duì)人性的認(rèn)識(shí)還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，靠規(guī)章制度來(lái)管理企業(yè)。其對(duì)員工的激勵(lì)和控制還是外部的，通過(guò)懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)是員工工作，員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動(dòng),管理的內(nèi)容是管理員工的行為。文化管理階段：企業(yè)的邊界模糊，管理的前提是社會(huì)人假設(shè)，認(rèn)為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極向上。這時(shí)企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化，通過(guò)人本管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。文化管理階段時(shí)并不是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的，文化如同軟件，制度如同硬件，二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人更加重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，所以，對(duì)人性的尊重顯得尤為重要，因此企業(yè)管理要以人為本。數(shù)據(jù)、信息的有序、統(tǒng)籌管理。大體如下：使企業(yè)各報(bào)表、單據(jù)、其他數(shù)據(jù)，遞交他人的時(shí)間、格式、形式、可信度從自由散漫變得規(guī)范有序使企業(yè)各報(bào)表、單據(jù)之間的數(shù)據(jù)運(yùn)算、查詢(xún)更嚴(yán)謹(jǐn)更有效率，保證數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中無(wú)損、一致。所有數(shù)據(jù)會(huì)匯成唯一一個(gè)（數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器）愚不同崗位的及員工可查詢(xún)廈自己想看的扯數(shù)據(jù)信息，劇可編輯自己悲能操作的數(shù)械據(jù)信息，不狠能查詢(xún)和編雁輯權(quán)限以外蘋(píng)的數(shù)據(jù)臉任何一家的漫企業(yè)管理與合生產(chǎn)活動(dòng)都廚離不開(kāi)“人燭”。而且企自業(yè)所有的成鉤績(jī)與問(wèn)題都蓋是因?yàn)槿说拇笠蛩禺a(chǎn)生的夏，所以人是晴每家企業(yè)的蜓根基。海爾監(jiān)CEO張瑞爛敏就說(shuō)過(guò)這鮮樣一句話：碌“海爾的核拖心是人，只冷是附帶生產(chǎn)砌其它產(chǎn)品而拍已”。因此誼現(xiàn)代企業(yè)管字理提出“以甜人為本”管于理理念也理排所當(dāng)然。扭“6S管理隔”由日本企即業(yè)的5S擴(kuò)冒展而來(lái)，是祥現(xiàn)代工廠行好之有效的現(xiàn)濫場(chǎng)管理理念崇和方法，其講作用是：提喂高效率，保哈證質(zhì)量，使納工作環(huán)境整鐵潔有序，預(yù)誕防為主，保究證安全。6離S的本質(zhì)是置一種執(zhí)行力首的企業(yè)文化志，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律鉆性的文化，另不怕困難，嘉想到做到，劃做到做好，湊作為基礎(chǔ)性獄的6S工作煌落實(shí)，能為彈其他管理活完動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)宿的管理平臺(tái)溉。6S的內(nèi)容棒整理（SE椅IRI）—韻—將工作場(chǎng)剛所的任何物時(shí)品區(qū)分為有它必要和沒(méi)有響必要的，除介了有必要的豐留下來(lái)，其帆他的都消除撲掉。目的：船騰出空間，宴空間活用，殼防止誤用，娛塑造清爽的蛛工作場(chǎng)所。敬整頓境（SEIT際ON）——顯把留下來(lái)的很必要用的物紡品依規(guī)定位疫置擺放，并漿放置整齊加蹲以標(biāo)識(shí)。目疑的：工作場(chǎng)板所一目了然襖，消除尋找墓物品的時(shí)間煉，整整齊齊芝的工作環(huán)境幅，消除過(guò)多冒的積壓物品菠。清規(guī)掃（SEI澡SO）——刷將工作場(chǎng)所仁內(nèi)看得見(jiàn)與斜看不見(jiàn)的地預(yù)方清掃干凈爪，保持工作師場(chǎng)所干凈、彎亮麗的環(huán)境傘。目的：穩(wěn)殿定品質(zhì)，減鐮少工業(yè)傷害直。安寄全（SEC聯(lián)URITY策）——重視潑成員安全教愿育，每時(shí)每泥刻都有安全閣第一觀念，霸防范于未然處。目的：款建立起安全揀生產(chǎn)的環(huán)境許，所有的工熟作應(yīng)建立在植安全的前提類(lèi)下。池清潔（SE洋IKETS抽U）——將顛整理、整頓笛、清掃進(jìn)行攀到底，并且贈(zèng)制度化，經(jīng)帶常保持環(huán)境稱(chēng)外在美觀的講狀態(tài)。目的湖：創(chuàng)造明朗甜現(xiàn)場(chǎng)，維持嚼上面3S成待果。泥素養(yǎng)（SH燦ITSUK醉E）——每汗位成員養(yǎng)成塑良好的習(xí)慣刑，并遵守規(guī)左則做事，培兇養(yǎng)積極主動(dòng)擊的精神（也揮稱(chēng)習(xí)慣性）期。目的：講培養(yǎng)有好習(xí)探慣、遵守規(guī)究則的員工，終營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精牛神。桿用以下的簡(jiǎn)賀短語(yǔ)句來(lái)描兔述6S，也仆能方便記憶粉：整算理：要與不藥要，一留一墓棄;齊整頓：科學(xué)勞布局，取用睛快捷;嫂清掃：清蓄除垃圾，美胃化環(huán)境;牧安全：污安全操作，犁生命第一;控清潔兔：形成制度階，貫徹到底國(guó);素隸養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)聞慣，以人為旨本。匪因其日語(yǔ)的渣羅馬拼音均磚以“S”開(kāi)期頭，因此簡(jiǎn)焰稱(chēng)為“6S意”。鉆6s管理區(qū)氏域線一般是妨黃色。宗重點(diǎn)和難點(diǎn)蘇都在素養(yǎng)上瞞，素養(yǎng)上去鍵了，一切都紫不是問(wèn)題。龜十種方法：魔幫你改善“卷問(wèn)題”團(tuán)隊(duì)荒你剛剛被雇瞎傭或提拔去治領(lǐng)導(dǎo)分一家企業(yè)、渾一間分公司皂、一個(gè)職能改部門(mén)或是淺團(tuán)隊(duì)童。然而，當(dāng)虜你對(duì)團(tuán)隊(duì)成邪員迅速進(jìn)行拿分析了以后害，發(fā)現(xiàn)有一攝些重大問(wèn)題渡。你會(huì)怎么紗做？漢顛竿童貌以下十競(jìng)種方式，能旗助你改善存梯在問(wèn)題的團(tuán)斑隊(duì)。澤既和蛛俯呢1.立即擺性脫表現(xiàn)欠佳抱的人員。扭如果你能馬士上擺脫這些虛像癌癥般有旦害的成員，更那么會(huì)為自冠己節(jié)省很多穗時(shí)間，也會(huì)冷與其他團(tuán)隊(duì)淺成員的關(guān)系鼠更為友好。奮之后，你會(huì)餃發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)繞中會(huì)立刻出聰現(xiàn)輕松和活罷力的氣氛。役冠貍慧曾楚2.讓對(duì)芬該職位領(lǐng)域胡擁有優(yōu)良態(tài)涌度和優(yōu)秀技適能以及十分冶重視細(xì)節(jié)和叮后續(xù)貫徹工別作的人填補(bǔ)惡空缺職位。稍頂尖人才喜笨愛(ài)其他頂尖副人才。他們涂不喜歡身處江有人會(huì)拖后鉛腿的團(tuán)隊(duì)。棟許多企業(yè)在市招聘時(shí)，很搏重視工作態(tài)章度和技能，榨但在判斷一坡個(gè)人對(duì)細(xì)節(jié)萌和后續(xù)貫徹傳工作的重視匆程度方面做烈得很差。宇兇種喘橡造3.為團(tuán)隊(duì)析設(shè)定愿景，隊(duì)并設(shè)立達(dá)成扒愿景的里程狡碑。港你是團(tuán)隊(duì)柱領(lǐng)導(dǎo)者賭。這表明，膏為團(tuán)隊(duì)設(shè)定薪目標(biāo)就是你歪的職責(zé)之一青。這個(gè)目標(biāo)燕不一定得是駱重大的成功繳。只要描繪滴你在未來(lái)幾匙周/月/年賄想要完成的趙事情即可。河你可不想聽(tīng)抓到自己的團(tuán)遷隊(duì)成員說(shuō)，遵“我們到底大在做什么？漠這要把我們侄帶向哪里？辦”愿景也需摔要里程碑。咸人們想知道承在完成目標(biāo)針的過(guò)程中，穿自己做得如盞何。里程碑除能讓你告訴例他們自己的聾表現(xiàn)。準(zhǔn)明賞勻榆坦4.跟進(jìn)并川提醒團(tuán)隊(duì)在瞇前往里程碑顆的路上做得劫如何。末這一條聽(tīng)起赤來(lái)簡(jiǎn)單，但久許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)為導(dǎo)者會(huì)忘記秩告知團(tuán)隊(duì)成尾員，在完成水計(jì)劃的過(guò)程刮中，他們的律表現(xiàn)如何。繳如果通報(bào)情內(nèi)況的時(shí)間間梳隔太長(zhǎng)，那承么人們的注阻意力就會(huì)飄矮散到其他地?fù)矸?。老蜜難受室岡5.同意遵葡守蹲會(huì)議鐮規(guī)則。抹會(huì)議應(yīng)該準(zhǔn)嫌時(shí)開(kāi)始和結(jié)蟻束。同樣，期團(tuán)隊(duì)成員不假能在開(kāi)會(huì)時(shí)劃遲到。這一大點(diǎn)不能在團(tuán)盛隊(duì)內(nèi)部搞差拘別待遇。就驗(yàn)算遲到的是熊團(tuán)隊(duì)里的明兩星銷(xiāo)售人員桐，他（她）釣也應(yīng)該和其鮮他人一樣，算為自己的遲議到負(fù)責(zé)。同哥屬一個(gè)團(tuán)隊(duì)則，就應(yīng)該遵械循同樣的規(guī)胸則。娛盛炮疲仆因6.定期與蛇每位團(tuán)隊(duì)成健員進(jìn)行面談既，至少每月清一次，最好件每?jī)芍芤淮巫恪０Y我見(jiàn)過(guò)許多辯忙碌的管理蘇者，他們都箭會(huì)說(shuō)，“我界的人都知道仔，他們可以夸隨時(shí)來(lái)找我貓……我有攔‘開(kāi)放’政鳥(niǎo)策?！比欢c，很可能大怖多數(shù)團(tuán)隊(duì)成箭員都不會(huì)去伙打擾管理者代，他們不會(huì)膚去找他（她萬(wàn)）。擁有頂們級(jí)團(tuán)隊(duì)的最葬佳上司明白滴“定時(shí)報(bào)到旱”的重要性膠，也知道應(yīng)診該掌握每位死團(tuán)隊(duì)成員的撓情況。如果財(cái)做不到，那篩么團(tuán)隊(duì)就會(huì)飯逐漸產(chǎn)生隔廊閡。支屆堆昌陰深7.減少全柄員會(huì)議的次責(zé)數(shù)，更多地裹與相應(yīng)的工如作人員進(jìn)行購(gòu)小規(guī)模會(huì)議仙。端頂尖人才討伯厭自己的寶薄貴時(shí)間被無(wú)慌休止的會(huì)議燕所侵占，而解且這些會(huì)議攜他們真的沒(méi)刷必要參加。括在企業(yè)文化烤參與度更高融/民主的企陜業(yè)中，這尤哀其成問(wèn)題。指如果只和最貧需要的人開(kāi)珍會(huì)，會(huì)議數(shù)神量更少，團(tuán)廉隊(duì)也會(huì)更快桑樂(lè)。相劫扇樣可褲8.進(jìn)行年貪度攜績(jī)效習(xí)評(píng)估，并討急論團(tuán)隊(duì)成員善的發(fā)展需求海。示這是高績(jī)效紅團(tuán)隊(duì)和低績(jī)標(biāo)效團(tuán)隊(duì)之間接的一個(gè)重大已區(qū)別。人人癢都在忙。當(dāng)推別人跟你說(shuō)杯自己有多忙疑的時(shí)候，你免不覺(jué)得煩嗎泉？大家不是育都很忙嗎？租但是，許多重人會(huì)以忙碌送為借口，“粒及時(shí)”地表方示自己沒(méi)時(shí)搭間進(jìn)行績(jī)效額評(píng)估。他們吐認(rèn)為，“做桃正事兒”更伴重要。然而捕，我們研究神了多個(gè)行業(yè)健和多家企業(yè)凍，是否進(jìn)行懸及時(shí)的績(jī)效音評(píng)估是團(tuán)隊(duì)妨績(jī)效的重要臘預(yù)報(bào)器。最芒優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鍛領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)為裙此花時(shí)間，伯團(tuán)隊(duì)成員也鴉會(huì)重視這件飄事，并在他每們需要進(jìn)步促的領(lǐng)域做得剛更好。泄蘿蟻賽支裁9.讓團(tuán)隊(duì)泛成員負(fù)起責(zé)槐任。惹如果有人不敗做好自己的萌分內(nèi)工作，驗(yàn)?zāi)敲茨憔偷孟x(chóng)和他（她）掛好好談?wù)?。弱如果不這么聚做，其他盡灑職盡責(zé)的團(tuán)喬隊(duì)成員怨恨銀工作不賣(mài)力燈的人，但更全怨恨你。邁憑篩睛譯卵10.至探少每年衡量畏一次團(tuán)隊(duì)的狂進(jìn)步。腥有許多可用組的工具能夠湊衡量團(tuán)隊(duì)現(xiàn)截在的境況，泊以及哪里需堡要進(jìn)行調(diào)整侮。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)量者應(yīng)該養(yǎng)成鴿習(xí)慣，每年但以一些工具鋤為標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)拴估團(tuán)隊(duì)的績(jī)強(qiáng)效。讓團(tuán)隊(duì)數(shù)成員將其自寺己的評(píng)級(jí)白梢紙黑字記錄承下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)防者能夠通過(guò)潔這些評(píng)估其章長(zhǎng)處和短處蓋；你會(huì)發(fā)現(xiàn)褲，這樣做更職容易就需要桿改進(jìn)的地方玉達(dá)成共識(shí)。筒勝衡盜驚作為團(tuán)比隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，叢當(dāng)事情進(jìn)展勁順利或不順躬時(shí)，你都應(yīng)伯承擔(dān)責(zé)任。稍如果你能完侄成這十項(xiàng)要趕求，那么六座周之內(nèi)，你買(mǎi)的團(tuán)隊(duì)便會(huì)濤充滿活力。衫外企中不可津不知五大潛大規(guī)則璃職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)毅，如果不懂蔽職場(chǎng)游戲規(guī)鏡則，就很有濟(jì)可能誤入歧跡途，不僅阻繭礙了職業(yè)發(fā)中展，甚至?xí)嬉徊恍⌒膩G打了飯碗。國(guó)豆有國(guó)法，家早有家規(guī)，身概處職場(chǎng)，尤怕其是憂外企均的職場(chǎng)，如障何才能避免眾以上的情況盤(pán)出現(xiàn)，就需輛要遵守職場(chǎng)歌規(guī)則，掌握粥自己獨(dú)有的蔥一套“企業(yè)項(xiàng)文化”，才砌能真正了解藏外企的職場(chǎng)例文化，最終咱取得成功。格潛規(guī)則眼一：不要為兆了凸顯自己提而脫離競(jìng)團(tuán)隊(duì)鴿“團(tuán)結(jié)例就是力量”張是中華民族鬼一直奉行的凍傳統(tǒng)理念，槐但在浸工作劇狀態(tài)中保持冶住這樣的風(fēng)著范就不那么燃容易了。雖展然美國(guó)崇尚豐的“個(gè)人主育義”從表面默上與“團(tuán)隊(duì)消精神”有矛唯盾，但是老緞美們?cè)诠ぷ髦械拇_處處套都在強(qiáng)調(diào)著兇“團(tuán)隊(duì)精神唐”。忘假如你岔來(lái)到一家外宜企公司工作財(cái)，因工作能放力突出業(yè)績(jī)名斐然而很快鞏連跳幾級(jí)，抹達(dá)到了“高板處不勝寒”分的位置，但嫌卻因?yàn)橐粫r(shí)血得意而忽視皂的團(tuán)隊(duì)的存昏在，不僅與翠下屬和同級(jí)膊同事逮很少溝通，脆在工作中出責(zé)現(xiàn)分歧時(shí)還梁一意孤行，柔結(jié)果導(dǎo)致與機(jī)團(tuán)隊(duì)間的關(guān)勿系很不融洽搖，工作無(wú)法敏進(jìn)展……這貧顯然是沒(méi)有誘遵守外企中峰“團(tuán)隊(duì)精神濱”的潛規(guī)則化。貢沒(méi)有任能何一個(gè)人能銹保證自己在辮工作中做到維十全十美，曠老美們顯然細(xì)也清楚這一瓦點(diǎn)。因此在選外企中，經(jīng)薪營(yíng)者往往會(huì)誕更注重團(tuán)隊(duì)寒的建設(shè)，讓焦團(tuán)隊(duì)的合力巨能夠達(dá)到十前全十美。我族行我素的風(fēng)棉格與團(tuán)隊(duì)文閣化是格格不估入的，就算租工作能力再腰強(qiáng)，沒(méi)有團(tuán)娛隊(duì)的協(xié)作，妥也很難把任塌務(wù)在目標(biāo)時(shí)胸間內(nèi)出色完父成?？偸怯物滊x在團(tuán)隊(duì)之嫂外，不僅會(huì)汽阻礙你的職腹業(yè)成長(zhǎng)速度團(tuán)，與同事關(guān)穿系的僵化也乓會(huì)使你逐漸舌遭到團(tuán)隊(duì)排業(yè)斥。常此以經(jīng)往，不僅工濱作無(wú)法完成勿，飯碗能否摘保住也會(huì)成她問(wèn)題。憲潛規(guī)則料二：不要隨陸便在上司面株前“打小報(bào)暈告”湯打小報(bào)名告的“習(xí)慣耕”從大家小睜時(shí)候就“養(yǎng)下成”了，相系信很多人在械學(xué)生時(shí)代大因多有過(guò)跟老隊(duì)師打小報(bào)告異，或者被其災(zāi)他同學(xué)“報(bào)尼告”給老師唱的經(jīng)歷。很毛多外國(guó)人覺(jué)通得中國(guó)人對(duì)掙別人的夸贊餐顯得比較吝理嗇，其實(shí)中量國(guó)人一方面架是對(duì)夸耀別井人羞于啟齒犬，同時(shí)愛(ài)用鐮鏡子照出別顧人的缺點(diǎn)。杜當(dāng)然指出對(duì)斷方的問(wèn)題并予沒(méi)有什么不抓妥，但是在河方法上如果劇沒(méi)有把握好嘆，在外企的遵工作過(guò)程中往就很可能“耕觸雷”，甚課至影響你今停后的工作發(fā)黎展。番比如你熟無(wú)意間發(fā)現(xiàn)接同事在上班雀時(shí)間在做私耗人的事，與燈其直接向老吃板打小報(bào)告劇，不如私下袖勸告當(dāng)事人旅以后不要再司這樣做。如再果打小報(bào)告鉗的事被同事址們知道，那麻么你很可能免會(huì)成為人人僵防備的“小似人”，而且搬同事間最初糧良好的關(guān)系養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作類(lèi)就更無(wú)從談慰起了。因?yàn)槠谕馄?，領(lǐng)底導(dǎo)們注重的銅是員工間的園信任和協(xié)作廁關(guān)系，而懷膝疑往往是導(dǎo)散致這些關(guān)系尚破裂的“罪吸魁禍?zhǔn)住保i所以打小報(bào)方告是最讓人忙厭惡的。團(tuán)怖隊(duì)的和諧直撲接與團(tuán)隊(duì)的瘡工作效率以江及利潤(rùn)掛鉤矮，這是老板像們最關(guān)心的式，如果有人蛋總向他反映崇其他員工的專(zhuān)不是，他不秘僅不會(huì)認(rèn)為式你是“為了榜公司好”而線肯定你的忠遮心，反而會(huì)喬認(rèn)為你與同榨事的關(guān)系出傲現(xiàn)了問(wèn)題，首進(jìn)而對(duì)你的義人品也產(chǎn)生久了質(zhì)疑。爬潛規(guī)則窯三：不要一坊味附和別人驚的想法甘東西方內(nèi)文化的差異暫，導(dǎo)致了企弦業(yè)文化的核味心差異化，而從之前我的漁一篇博文《領(lǐng)國(guó)外高考作協(xié)文的另類(lèi)命偽題》中，大約家就可以對(duì)式東西方文化田的差異可見(jiàn)劇一斑。西方屆人更崇尚個(gè)恢人主義思想渾，也就是說(shuō)到，如果想在符外企中生存傾下去，在保砌證高效執(zhí)行奉力的前提下徑，必須保有逮自己的見(jiàn)解她，并且適時(shí)累提出，而不忘是總是去附眉和別人的想落法。坦假如你恐工作能力不免錯(cuò)，在處理癥事情的時(shí)候岔謹(jǐn)慎細(xì)心，嬌也有自己獨(dú)紋到的見(jiàn)解，燙卻總在應(yīng)該評(píng)提出建議的予時(shí)候因顧慮粘太多，羞于村表明立場(chǎng)和桂看法，并且克不管別人已稍提出的建議著是否正確或暢完善，都一途味地去迎合冬。長(zhǎng)久下來(lái)旦，你在上司掌和同事的心其里就會(huì)形成踏“墻頭草”木的印象，對(duì)墓事物沒(méi)有自王己的見(jiàn)解，徒而且沒(méi)有什轉(zhuǎn)么創(chuàng)新意識(shí)揮。偶當(dāng)然三宜思而后行沒(méi)歇有錯(cuò)，但是膨在老美的眼納中，沒(méi)有表詠達(dá)出自己的器見(jiàn)解，你就廉相當(dāng)于一個(gè)昨沒(méi)有想法和累意識(shí)的工作插機(jī)器，最終追只能成為一英個(gè)很好的執(zhí)礙行者，而不妨是領(lǐng)導(dǎo)者。剪另外加一句界：沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)炭能力的領(lǐng)導(dǎo)熔者是很難取脫得上司及同紅事的尊重以需及認(rèn)可的。場(chǎng)其實(shí)善于表乒達(dá)想法也是炮一種自信的付表現(xiàn)，有了捧這樣的自信孩，才能在公后開(kāi)自己觀點(diǎn)召時(shí)提高通過(guò)磨率。拌潛規(guī)則筒四：不注意糟自己形象及傷素質(zhì)的塑造知個(gè)人形咱象包括外在唯行為、形象功也包括內(nèi)在會(huì)行為素質(zhì)。恢得體的裝扮解不僅能夠提狀高個(gè)人自信寇，而且還能禿傳達(dá)給對(duì)方缺愉悅感和尊鋸重感。尤其個(gè)是在對(duì)企業(yè)胖形象尤其注軍重的外企，融得體的著裝露就成為了成蕉功的第一步仰，而行為素毒質(zhì)也是衡量罩一個(gè)員工是椒否符合企業(yè)昌文化及形象職的另一個(gè)重的要的標(biāo)準(zhǔn)。煉日資企急業(yè)更為重視逼員工的形象宿，但僅僅注威重形象是不不夠的。如果遼內(nèi)在素質(zhì)不壩高，也是無(wú)照法得到外企答公司賞識(shí)的遮。如果忽視帶在商務(wù)洽談炭、就餐及酒鼠會(huì)等社交場(chǎng)腥所中的基本涼禮節(jié)，比如蜓吃飯出聲音靜、咳嗽或打饒噴嚏不回避搶、不經(jīng)對(duì)方殘?jiān)试S就隨意遠(yuǎn)抽煙、坐著打的時(shí)候翹二醉郎腿或抖腿碎等，都會(huì)影城響個(gè)人形象腎的塑造，甚籮至?xí)o自己約所在的企業(yè)水帶來(lái)形象方妄面的惡劣影學(xué)響。所以，傷與其讓人評(píng)孩頭論足，不斗如先完善自駕己的外表和活內(nèi)在，這也帥是立足于外賓企職場(chǎng)的必揭要條件。就潛規(guī)則軟五：公私不搶分都以日企當(dāng)為代表的眾割多外企公司挎都非常注重際公司資源的付維護(hù)——這競(jìng)與公司資產(chǎn)榜雄厚與否是膛沒(méi)有太大聯(lián)煮系的。因?yàn)榫幩麄儼压颐藏?cái)產(chǎn)看做是桐“神圣不可翠侵犯”的。拍比如在道工作工作時(shí)鞏間如有朋友遇來(lái)訪，一般漏情況下是決泰不允許將客乎人帶入工作周區(qū)域的，而業(yè)且也嚴(yán)格限完制擅自離崗鍬帶朋友外出字的情況。另辨外除特殊崗悶位或者行業(yè)敏外，外企一暗般不允許員弟工上MSN去、QQ等在享線聊天工具輝，企業(yè)方認(rèn)川為這會(huì)大大卵降低員工的副實(shí)際工作效耕率以及精確帆度。對(duì)于需碑要與客戶(hù)隨喜時(shí)保持溝通臣的工作，外捎企也會(huì)把辦適公與私繭人分隔胃得很清楚，園避免煲私人注粥的情焦況出現(xiàn)。這量也是從另一洲個(gè)角度提醒訂員工，公司糧僅是用渠于公司業(yè)務(wù)凡，不要用于檔處理私事?？宦殘?chǎng)中應(yīng)堤模防哪些人？勁1、過(guò)河拆煌橋冒

看診見(jiàn)別人有痛庭或者可憐，貼于是起了好玉心努力的幫膨助，有時(shí)甚瘡至比自己做預(yù)還好（因?yàn)槠甲约旱睦习彖F太摳，也許備幫人還好些撒，哈哈）的藏找人幫助。攤結(jié)果，事情痰做好的時(shí)候錫，反倒提防鉆起你來(lái)了，肝看你到底做退事的時(shí)候是罪否有欺騙，財(cái)讓你在夾縫連中中。一邊煉是你找人一墻起幫助，另瀉一邊是一起吃工作醬，看你會(huì)有守多尷尬？鉗篩建議日：最好是確弱定好再做，羅免得猶如那辟樣現(xiàn)實(shí)一樣周，做了好人晚反倒被壞壞世。僻

2梁、笑面虎畢

在哲什么時(shí)候看叨到都是很親污近的人，特宋別是領(lǐng)導(dǎo)，群但是在真正計(jì)處理事情的槽可見(jiàn)的兇狠暴。腦

建賄議：生活和遍工作中都保橋持嚴(yán)謹(jǐn)謙和罵的態(tài)度，不誼傷人不傷己黑。榆

3大、背后捅刀哥子巷

表程面相處很好式，稱(chēng)姐道妹叢、稱(chēng)兄道弟綿，在關(guān)乎置利益漠的時(shí)候——詞無(wú)論是自己士該得還是本歉不該得的，筐到處謊言一姜片，尤其在鐘掌握這利益薦的人面前。擺這有兩方面車(chē)，一種是在晝利益與兄弟引姊妹面前，汁寧愿選擇；洞另一種是為保了利益才會(huì)蓬極力籠絡(luò)表墨面關(guān)系。么

建閑議：做人做和本質(zhì)，做事?tīng)I(yíng)做實(shí)在，保腐持自己原則劈！敗

4褲、針?shù)h相對(duì)戲

做杜什么事情都賀好似只針對(duì)憐自己。哭

建創(chuàng)議：自己把揚(yáng)該與不該的當(dāng)做完，哪會(huì)憂有那樣多的脾針對(duì)呢？錘中小企業(yè)優(yōu)程秀領(lǐng)導(dǎo)者的酸關(guān)鍵技巧來(lái)2023-雕3-10牧11:05恭:05

毒

作者:張榮東

小編導(dǎo)讀：黑格爾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”，同樣世界上也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。中小企業(yè)主經(jīng)營(yíng)企業(yè)要科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的實(shí)體型發(fā)展道路。領(lǐng)導(dǎo)者貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，特別是在我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)和用人思想風(fēng)格上，由于是因人而異，其管理風(fēng)格和企業(yè)文化的導(dǎo)向也由領(lǐng)導(dǎo)者的偏好而趨同于領(lǐng)導(dǎo)者的思想行為所指引和影響。黑格爾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”，同樣世界上也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

一、領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型

加拿大維多利亞大學(xué)克利斯托弗。霍金森所著的《《領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)》》一書(shū)中說(shuō)道；分類(lèi)是科學(xué)的開(kāi)端，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究就的從領(lǐng)導(dǎo)者本身類(lèi)型性進(jìn)行劃分為：按領(lǐng)導(dǎo)者特征可分為仁人型領(lǐng)導(dǎo)和能人型領(lǐng)導(dǎo)；按領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)可分為獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)；按照領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)可分為變革行領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分是；領(lǐng)導(dǎo)者是把事情做正確，管理者是做正確的事，而執(zhí)行者是用正確的方法做事。

二、中小企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者是誰(shuí)？

如果從決定企業(yè)生命來(lái)說(shuō)一般是企業(yè)命運(yùn)決策者——企業(yè)主或者董事長(zhǎng)，其最高領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵是企業(yè)所有者的經(jīng)營(yíng)價(jià)值主張者，這與其他社會(huì)組織與政府組織有所不同，中小企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者其特質(zhì)是用人風(fēng)格上，從權(quán)力上看所有的管理職位都在授權(quán)這個(gè)意義上，孫中山認(rèn)為：權(quán)力是指使命令和制服群倫的力量。而中小企業(yè)最大的權(quán)力就是財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和支配權(quán)。中小企業(yè)的組織存在于以企業(yè)所有權(quán)為基礎(chǔ)資本，從經(jīng)營(yíng)權(quán)中通過(guò)市場(chǎng)行為提供交易而獲得利潤(rùn)和利息。這種行為需要不同的人來(lái)完成整個(gè)價(jià)值交易和增值過(guò)程。以經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)升值為主要目標(biāo)，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為紐帶，通過(guò)人與人（含團(tuán)體交易）市場(chǎng)交易行為來(lái)實(shí)現(xiàn)為手段。那么提供的產(chǎn)品和服務(wù)量越大，就會(huì)產(chǎn)生和搭建更龐大企業(yè)組織來(lái)更好地保障運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么在我國(guó)《公司法》中體現(xiàn)：一個(gè)中小企業(yè)組織中所有權(quán)者具有財(cái)產(chǎn)支配權(quán)，其他為其組織工作者就只是通過(guò)工作時(shí)間價(jià)值和所做的貢獻(xiàn)成為受薪者，于是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者就產(chǎn)生權(quán)威性，由于我國(guó)現(xiàn)階段的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)觀念，很多職業(yè)者對(duì)于企業(yè)所有權(quán)者的領(lǐng)導(dǎo)力是本身具有屈服性的服從。于是中小企業(yè)主在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的決策權(quán)威基本依賴(lài)其所有權(quán)人格上，但是隨著企業(yè)不斷壯大，以及企業(yè)所處在行業(yè)市場(chǎng)的低位不斷競(jìng)爭(zhēng)下，中上層管理者在通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了人力資本，而這種人力資本是具有稀缺性的和經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵盈利性，造成人才流動(dòng)性增大，風(fēng)險(xiǎn)增加、這就向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者（所有權(quán)者或經(jīng)營(yíng)權(quán)者）提出更高挑戰(zhàn)，企業(yè)主在企業(yè)關(guān)鍵人才留用和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，就會(huì)產(chǎn)生與其利益分配和價(jià)值主張相互的智力博弈行為。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)技巧，在中小企業(yè)主心中慢慢形成。這種形成是通過(guò)人與人、人與事中遞進(jìn)式的積累和不斷變革的經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的，具有個(gè)性化和私利性。那么如何做一個(gè)中小企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者呢？

三、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須做到

1、自身命令的合法性：一是要求要有禮節(jié)，傲慢的要求不僅不會(huì)使員工順從，而且還會(huì)因此抗拒。二是要求要明確。領(lǐng)導(dǎo)者要使其下屬清楚地了解其要求并加以理解。三是要求要合法。非法的要求會(huì)被忽視或抗拒特別是員工一直反對(duì)去做的事情。四是要求應(yīng)有合理的解釋。理性的解釋和說(shuō)服可以加速下級(jí)對(duì)合法要求的接受和執(zhí)行。五是要求要堅(jiān)持得到服從。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免下級(jí)明顯地拒絕貫徹某一命令和要求的事情發(fā)生。這樣會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力的權(quán)威在其他被領(lǐng)導(dǎo)者中效仿就會(huì)使權(quán)威下降。只要是合法合理的要求堅(jiān)決行使權(quán)威，要求下級(jí)服從執(zhí)行到底。

2、中小企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的有效應(yīng)用：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)是指對(duì)于被領(lǐng)導(dǎo)者施加的影響被領(lǐng)導(dǎo)者基于這種信念，如果接受這一影響，就必然會(huì)接受這種程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這同時(shí)就是接受影響帶來(lái)的管理。同領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)大小密切相關(guān)的因素一般有：一是被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施獎(jiǎng)賞的能力信任程度被領(lǐng)導(dǎo)者只有在認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具備這種能力時(shí)才會(huì)接受他的影響。二是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)與被領(lǐng)導(dǎo)者所期望的獎(jiǎng)勵(lì)吻合程度。這種吻合程度越長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力持續(xù)就會(huì)越久，吻合的程度越高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。三是領(lǐng)導(dǎo)者所實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)大小。獎(jiǎng)勵(lì)越大領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。

3、中小企業(yè)制度保證下的強(qiáng)制權(quán)：企業(yè)在流程管理上的明文制度要清晰權(quán)責(zé)，要充分和完善各項(xiàng)制度以保證其有據(jù)可依，其公平性對(duì)于權(quán)威的塑造有著關(guān)鍵影響力，但是處罰要適度前期教育為主后期處罰為輔，其關(guān)鍵性的規(guī)章制度能起到制約和相互監(jiān)督作用。

4、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的權(quán)威構(gòu)成和完善：個(gè)人具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能本身就是顯著性的權(quán)。特別是在解決關(guān)鍵問(wèn)題上能力和決策：包括信息獲取，團(tuán)隊(duì)精神和價(jià)值分享，創(chuàng)新的主動(dòng)性，溝通能力上、社交人脈背景上，應(yīng)變能力和適應(yīng)能力，藝術(shù)及其他特異專(zhuān)長(zhǎng)上，個(gè)人形象、樂(lè)于助人、慈善行動(dòng)上，學(xué)習(xí)能力上、工作效率上和個(gè)人良好的素質(zhì)。一般個(gè)人還要在對(duì)公司發(fā)展上有很強(qiáng)的洞察力、預(yù)見(jiàn)力、決斷力、判斷力和推動(dòng)力。包括遇事不驚等。

四、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身心中要有清晰的定位

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中主要表現(xiàn)在決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和控制等這些都是中小企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與實(shí)際管理者之間的領(lǐng)導(dǎo)行為，其必須尊重實(shí)際經(jīng)濟(jì)規(guī)律和流程合理遵循一定的程序，個(gè)人思想要多從眾人觀點(diǎn)去考慮和執(zhí)行決策結(jié)果，否則造成不利后果會(huì)增加企業(yè)成本，減少盈利能力帶來(lái)的凝聚力。企業(yè)盈利能力是關(guān)系到實(shí)施企業(yè)一系列的績(jī)效和福利增加所帶信心。以共同的使命和責(zé)任驅(qū)使領(lǐng)導(dǎo)力在全體員工中權(quán)威的共同認(rèn)可。

五、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要始終抓住領(lǐng)導(dǎo)核心持續(xù)改進(jìn)

1、領(lǐng)導(dǎo)者主要的決策一般都是重大方向性的決策。有確定性的決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。確定性的決策要做到利潤(rùn)最大化，成本最低化。風(fēng)險(xiǎn)型決策有時(shí)要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，決策問(wèn)題是要在保證不了其確定性時(shí)注意減少虧損最小，備選多種方案，做好預(yù)期補(bǔ)償措施等。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要懂得善于總結(jié)決策將結(jié)果和糾正決策偏差給企業(yè)主要的管理者清晰地價(jià)值導(dǎo)向，要懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)，在國(guó)外最早提出領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)的人，是美國(guó)管理學(xué)家格林利夫，在領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)一書(shū)中提出領(lǐng)導(dǎo)者首先是一名服務(wù)者，它始于人的樂(lè)于服務(wù)的天性，然后才是有意識(shí)的選擇使人渴望領(lǐng)導(dǎo)他人。

3、領(lǐng)導(dǎo)者要清晰的知道所有的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造者是人，要懂得尊重和識(shí)別優(yōu)秀的人才，并放在關(guān)鍵崗上的培養(yǎng)意識(shí)，只有用好優(yōu)秀的人才，才能推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，淘汰不良的業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，

4、領(lǐng)導(dǎo)者要懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靈活性，領(lǐng)導(dǎo)者要運(yùn)用其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和氣質(zhì)根據(jù)客觀情況機(jī)動(dòng)靈活、隨機(jī)應(yīng)變的實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)，善于因地制宜、因人而異、因勢(shì)利導(dǎo)的進(jìn)行科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施。

5、領(lǐng)導(dǎo)者要有寬容博大的胸懷，堅(jiān)強(qiáng)的意志，豐富的想象力，良好的心理素質(zhì)、膽量和魄力，使命感和責(zé)任心、勤奮好學(xué)、遠(yuǎn)見(jiàn)和大局觀、優(yōu)秀的品質(zhì)，分析和解決問(wèn)題的能力。

總結(jié)：對(duì)以上中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的技巧分析，作為一個(gè)中小企業(yè)優(yōu)秀的魅力領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展，要以人才為資本，通過(guò)不斷地激勵(lì)管理創(chuàng)新、流程再造、資產(chǎn)配置、利潤(rùn)分配等以?xún)?yōu)異的主營(yíng)業(yè)務(wù)為載體，凝聚一批具有創(chuàng)新意識(shí)和技術(shù)的團(tuán)隊(duì)，尊重個(gè)人的個(gè)性差異，才能駕馭整個(gè)企業(yè)打造出品牌知名度較高、產(chǎn)品科技含量豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)性的優(yōu)秀企業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是充分尊重人才發(fā)展的時(shí)代，中小企業(yè)主要科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的實(shí)體型發(fā)展道路。領(lǐng)導(dǎo)者貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。犬如何調(diào)整好屋心態(tài)的好辦銳法證銷(xiāo)售是一個(gè)苦高壓力、高豆要求的職業(yè)掛，銷(xiāo)售人員冤要想取得好臟的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)嫌，必須能夠帶經(jīng)受挫折，伶并能不斷調(diào)曲整工作心態(tài)肉，以一種積達(dá)極的、感恩制的心態(tài)去面失對(duì)工作和生領(lǐng)活。以下是取銷(xiāo)售人員工燙作心態(tài)調(diào)整鎮(zhèn)的五大方法嘆，可供參考說(shuō)!直笑對(duì)生憶活，就要保鼓持一個(gè)良好殖的心態(tài)，在縣學(xué)習(xí)適時(shí)調(diào)凝解自己的心干態(tài)是一門(mén)藝補(bǔ)術(shù)。惱方法一洲，不要太顧慎面子。賠早就有考人說(shuō)過(guò)：中室國(guó)五千年來(lái)偶，面子害死奮多少人!項(xiàng)熄羽烏江自刎以，稱(chēng)無(wú)顏見(jiàn)貿(mào)江東父老。愚若其能兵敗燦志不墜，或賀許還能東山尊再起，則那癢一片好河山阿，鹿死誰(shuí)手耍，尚知否?刮越王鉤踐不梁要面子，臥仰薪嘗膽。面戚子何在?后鄭東山再起，懂反敗為勝，捉其理乎?有定的業(yè)務(wù)員做欺業(yè)務(wù)，太講亡面子，怕丟娘丑;怕被人旬笑話、瞧不保起;不自信妄，這都不好盾。老人言：論怕丟臉?lè)炊韥G了臉，不白怕丟臉?lè)炊锞攘艘桓蹦槝?biāo)。細(xì)中滋味蚊，耐人尋味鹿。游王候?qū)⑽⑾?，寧有種歷乎?談業(yè)務(wù)丑，找客戶(hù)，膜不論實(shí)力大悅小，利潤(rùn)是僻根本。我的議產(chǎn)品能給你去帶來(lái)利潤(rùn)，炮是給你一個(gè)箱機(jī)會(huì)，時(shí)不剪再來(lái)，機(jī)不傷可失。你對(duì)很我的到來(lái)應(yīng)鈔歡迎、高興神。我何嘗有翁丟丑之嫌?椒心態(tài)好了，伸人自信了，斜何嘗生意不狀成!工作中嬌遭客戶(hù)責(zé)備楊，被領(lǐng)導(dǎo)批膛評(píng)，不能感絲覺(jué)沒(méi)面子，政被責(zé)備，批洞評(píng)，是自己串進(jìn)步的一個(gè)扇機(jī)會(huì)。道吾源惡者是吾師位，道吾善者徹是吾賊，古弄人早有語(yǔ)之爛。帳方法二煙，不要太注曠重得失。友往往因寄為談業(yè)務(wù)而港談，太看重邁結(jié)果。到最六后，反而沒(méi)栽有談成。談碧生意先得好夾好推薦自己債，客戶(hù)對(duì)你躬本人都尚不見(jiàn)信任，那何撓嘗會(huì)有生意屑可做，先把臂過(guò)程做好，劣結(jié)果自然會(huì)偏好，沒(méi)有了短過(guò)程，怎么役會(huì)有一個(gè)好丘的結(jié)果呢?恰工作中同樣卵如此，太注生重待遇的好掩壞，反而做選不好工作。匯工作做好了份，自然一切脊都會(huì)好。待持人接物關(guān)系包也一樣，太昂看重得失，棍有勢(shì)利的嫌室疑。魄方法三孝，不可感情倘用事?；j對(duì)待工糕作不可攙雜洞太多感情，穿感情多了，畜原則就少了擱?！皼](méi)有規(guī)來(lái)矩，不成方巡圓”這樣開(kāi)鞏展工作就難藝。在工作中腎遇到困難不蠻能退縮，要洲堅(jiān)強(qiáng)，明白雀困難只是暫圖時(shí)的，風(fēng)雨珠過(guò)后往往都武是彩虹。對(duì)暑工作一不滿挨意，就想另砍謀高就，一煩朝不滿就很理難滿足。如策此循環(huán)，就弱成了候鳥(niǎo)，致永遠(yuǎn)成不了找老鷹。生活掉中也不能太質(zhì)情緒化，始禽終要有一個(gè)淡平和的心態(tài)勸，要能“驟晴然臨之而不儉驚，無(wú)故加首之而不懼”強(qiáng)。而且人一四旦情緒化，側(cè)所有的能力荷就得不到正鋸常發(fā)揮，自矛然就會(huì)影響旋工作。章方法四詠，對(duì)生活，妖對(duì)人要寬容散。蛋古人曰騙：君子坦蕩考蕩，小人長(zhǎng)界戚戚。君子充度量大，心洪胸寬廣，不哭計(jì)較小事。得對(duì)人太計(jì)較悠、太在乎，同憂愁、煩惱援就會(huì)太多;去生活中太苛嫌求、太求全圾，人就不會(huì)首快樂(lè)。不防遙對(duì)生活，對(duì)邀人寬容一點(diǎn)嫩，也許天地炭就大了起來(lái)若!過(guò)方法五格，換個(gè)角度脹思考。腔業(yè)務(wù)談謝判中，學(xué)會(huì)淡站在經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)立場(chǎng)考慮問(wèn)劑題，就能分尿析出經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)的心理，知量己知彼，就繭能百戰(zhàn)百勝錘;在工作中蓮，學(xué)會(huì)站在偷老板、公司粒的立場(chǎng)考慮捉問(wèn)題，就能味透徹地理解款公司政策，杠有利于業(yè)務(wù)狗開(kāi)展;在生蜘活中，學(xué)會(huì)兄站在朋友的慕立場(chǎng)考慮問(wèn)談?lì)}，“己所疑不欲，勿施吉于人就能善降解人意”，這交到好朋友房;有了換位需思考，心態(tài)澆就能明朗起等來(lái)。忙心態(tài)的昌調(diào)解，重點(diǎn)虹還是在于我礎(chǔ)們要不斷學(xué)夢(mèng)習(xí)，提高自渣己，思想豐趟富了，想問(wèn)維題自然就全顫面了，看待拳事物就會(huì)更帽通透些，當(dāng)雙然就會(huì)樂(lè)觀趙，此為心態(tài)蠢上乘之策！啟客戶(hù)滿意的求六大秘訣減深刻理解客態(tài)戶(hù)滿意的六族大要訣；引豈子：什么是洪真正的客戶(hù)嬸滿意？押要決一：1壺+1＜1！槍一次到位是捏關(guān)鍵！尿1+1＜1垃！徑你再也沒(méi)有構(gòu)機(jī)會(huì)創(chuàng)造第沾一次的好印龍象！返如何一次到恰位？——標(biāo)嘆準(zhǔn)化模標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)宮值見(jiàn)4大模塊標(biāo)粉準(zhǔn)化建設(shè)籌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)緩案例伶要決二：1運(yùn)+1＞2！跌關(guān)鍵點(diǎn)滿意焦=整體滿意閃！殲1+1＞2禁！例關(guān)鍵點(diǎn)滿意橡=整體滿意論！弦如何關(guān)鍵點(diǎn)柄制勝？——佩流程化控流程化建設(shè)立的要點(diǎn)省MOT與峰誓終理論預(yù)如何找到你保的關(guān)鍵點(diǎn)慈流程化建設(shè)膝案例與練習(xí)彼要決三：1冬00-1=買(mǎi)0！持續(xù)滿格意是核心！戲100-1騾=0！持續(xù)毛滿意是核心外！等你是怎樣“賺弄丟”你的喜客戶(hù)的？那如何持續(xù)滿迷意？——復(fù)扮制化！蒸持續(xù)滿意創(chuàng)暫造顧客終生看價(jià)值義復(fù)制化的核節(jié)心——培訓(xùn)收體系建設(shè)憂培訓(xùn)資源體嬸系建設(shè)珍培訓(xùn)操作體犧系建設(shè)悅復(fù)制化建設(shè)背案例與練習(xí)咬

要決四：揚(yáng)100=0之！合理超出果期望值！稿100=0宜！旦滿意背后的貨心理學(xué)秘密思顧客滿意的可不同層次栗如何合理超純出期望？—臺(tái)—人性化納案例分析辦先有滿意的宰員工，才有崇滿意的顧客脆！岡如何調(diào)動(dòng)服對(duì)務(wù)人員積極謝性與潛能—爺—人性激勵(lì)花四環(huán)模型罰要決五：理希念滿意是差癥異化制勝之慕本！籃哈根達(dá)斯，事貴得有理由藍(lán)！爺顧客滿意的輝3個(gè)層次痰如何打造理揀念滿意？—針—個(gè)性化與外定制化續(xù)定制化的特養(yǎng)點(diǎn)院案例分析鋪如何實(shí)施定駁制化委服務(wù)業(yè)的過(guò)肥去與未來(lái)禾個(gè)性化定制飲服務(wù)練習(xí)彈要決六：感酒性滿意靠人鞠工，理性滿多意靠體系！腦不滿意的客倒戶(hù)一定不忠錢(qián)誠(chéng)嗎？炒留住客戶(hù)的院3個(gè)層次惑如何打造理竟性的體系滿扭意？——系期統(tǒng)化嗓服務(wù)結(jié)構(gòu)系蝕統(tǒng)化抖服務(wù)管理系周統(tǒng)化淡系統(tǒng)化建設(shè)碰案例與練習(xí)伐掌握客戶(hù)滿概意六大要訣打的建設(shè)流程提與方法。欲以惡對(duì)事蒙以善對(duì)人負(fù)在中國(guó)的很麗多民營(yíng)企業(yè)報(bào)中，經(jīng)常可君以看到下面饅這樣的標(biāo)語(yǔ)歪，或者看到粱這樣的企業(yè)桶理念，比如喬“先做人，麗后做事”，位“品質(zhì)就是婚人品”，“偷實(shí)實(shí)在在做典事，認(rèn)認(rèn)真辦真做人”，夏如此等等。聰這說(shuō)明，人男與事是管理模中最重要的擺兩大要素，掩每個(gè)企業(yè)家烤都把自己對(duì)聯(lián)“人與事關(guān)孝系”的理解么，應(yīng)用到實(shí)適際的管理中巨。謠恨葬以法治企站蠢財(cái)管量“人”與“息事”嚴(yán)格地蘆說(shuō)屬于兩個(gè)典完全不同的吵范疇，這個(gè)鑒問(wèn)題其實(shí)在繡西方的大部拘分公司中不芳是問(wèn)題，“烈就事論事”脫是西式管理專(zhuān)的一個(gè)重要師特點(diǎn)，但在要中國(guó)的大部損分公司，特窄別是民營(yíng)企稀業(yè)就很成問(wèn)拒題。可見(jiàn)“借人與事”關(guān)輪系本身并不忽是問(wèn)題，而懂真正有問(wèn)題蓬的是深藏于胡我們血液中燙的“文化慣交性”。茄獲王中國(guó)是一個(gè)貪有著幾千年普小農(nóng)經(jīng)濟(jì)傳翼統(tǒng)的內(nèi)陸國(guó)椅家，以耕作禁為核心的小儲(chǔ)農(nóng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人餓際關(guān)系文化帳有著內(nèi)在的緒要求，那就樹(shù)是“以道德洞替代管理”買(mǎi)，這不僅符石合皇權(quán)“家值天下”統(tǒng)治席者的需求，陶更符合以家談庭為基本經(jīng)劇濟(jì)組織單元?jiǎng)P的被統(tǒng)治者孟的需求。為驕了保證“家價(jià)庭”這一組是織的絕對(duì)穩(wěn)燥定，以家長(zhǎng)水為核心，以雁鄰里關(guān)系為秘輔助的道德私倫理就遠(yuǎn)比響管理更重要?jiǎng)?。蛇爐鑼市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是劑以勞動(dòng)力，強(qiáng)資金，土地勞，技術(shù)等要鄭素自由流動(dòng)營(yíng)為基本特征篩的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)魯，企業(yè)這樣蠢一種經(jīng)濟(jì)組護(hù)織是市場(chǎng)經(jīng)醒濟(jì)的基本組教織形式，企鉗業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)膚力，前提是產(chǎn)企業(yè)能夠根桐據(jù)市場(chǎng)的要糾求，去整合熔勞動(dòng)力、資散金、土地、傻技術(shù)等要素旋來(lái)獲得最大磚產(chǎn)出，管理襯是為資源的勞最大產(chǎn)出服辦務(wù)的，這就備明確了管理胃的基本邏輯能：先確定做旅哪些“對(duì)的逢事（do星right痕thin嚇gs）”，畢并明確做這栗些“對(duì)的事針”的基本流媽程與方法，宿再探討如何犧組織人把事擠做好（do結(jié)thin閃gs催膨right忽）。灑爸急建立在這樣面一種邏輯關(guān)估系之上，我微們提倡的科蝶學(xué)管理方式搏是：以惡對(duì)塌事，以善對(duì)語(yǔ)人。做事最省重要的是體濤現(xiàn)法治精神分，約束的是懶人“惡”的夕一面，法不畢容情。對(duì)人侄最重要的是籮體現(xiàn)人文精毀神，弘揚(yáng)的好是人“善”敗的一面，利赤他就是利己糠。滿羞遍以惡對(duì)事，口就是“以法韻對(duì)事”，對(duì)胳事管理的起獸點(diǎn)是“我不閑相信”，只遮有在事實(shí)與甘數(shù)據(jù)的支撐凍下，才去相仍信。炎借欠曾任IBM起總裁的郭士瘡納有過(guò)這樣能一句經(jīng)典的處話，那就是岸，人們不會(huì)臣做你希望的鐘，人們只會(huì)漠做你檢查的僅。這句話講嬸清楚了對(duì)“須事”的管理北邏輯，那就張是凡事不要貧講愿望，講循希望，講良分心，而是要調(diào)講制度，講都流程，講檢惑查。與其相再信人的良知蝕，不如相信闊制度的力量泊。餓飄貢對(duì)事為什么娘要用法治？蝴或者說(shuō)，做屋事為什么要仙先從最壞的清地方去打算亭？這涉及到折一個(gè)思考問(wèn)能題的基本方紋法，即科學(xué)啄精神。理論男上講，一件瓦事之所以能雅夠做成功，聯(lián)是因?yàn)樽裱蚜丝茖W(xué)原理伐，或者說(shuō)遵剝循了事情本怪身的內(nèi)在規(guī)煉律性。當(dāng)然框，經(jīng)營(yíng)公司蝶的規(guī)律性短蝶期也許體現(xiàn)腹得不充分，倒不容易體現(xiàn)知在每件事上棚，但如果把弊公司管理的渴科學(xué)性抹殺欲了，把經(jīng)營(yíng)錦公司當(dāng)成“劫玩權(quán)術(shù)”，蜘那是對(duì)這幾壓百年產(chǎn)業(yè)變年革的無(wú)知與障狂妄。亭丑甜所謂“難者名不會(huì)，會(huì)者少不難”，說(shuō)悅明的就是只伸要按科學(xué)規(guī)礦律去探索，圈就總有實(shí)現(xiàn)襪的一天，由貝此我們知道咐了在做事的啄時(shí)候，最大艘的敵人其實(shí)來(lái)不是“做事嶄”本身的難槳度，事情做怠不成，最大只的敵人是“乖人為破壞”真。星鐵賠眾所周知，榨“六西格瑪陡”管理就是跳以消除“人旗為破壞”為流目標(biāo)的流程誕管理方法。摔“六西格瑪甘”管理的核豈心思想，可咳以簡(jiǎn)單地總攀結(jié)為一句話盲，那就是“命優(yōu)化流程減勿少人為因素叨”，道理很袖簡(jiǎn)單，管理招中人為的因舉素越少，主釣觀的因素就芽越少，客觀肌的因素就會(huì)堂越多；管理是中人為的因唯素越多，主宴觀的因素就津越多，客觀拳的因素就越憤少。好阿兔熱衷于推行獨(dú)“六西格瑪棟”的GE前印CEO韋爾塊奇，說(shuō)過(guò)這寺么一句話：拉“六西格樣瑪不是關(guān)于矮平均數(shù)的問(wèn)歸題，而是關(guān)腿于方差或波弄?jiǎng)拥膯?wèn)題。書(shū)”韋爾奇在交這里顯然是娘把“波動(dòng)”滔上升為管理串的基本問(wèn)題這，他甚至這店樣解釋?zhuān)骸霸钜坏┠忝靼兹踹@句簡(jiǎn)單的融格言——"霞波動(dòng)是糟糕擊的"之后，濾你就是一個(gè)貞60%的六展西格瑪專(zhuān)家媽了。剩下的施40%就是恰去除那個(gè)糟保糕的部分。鏈”飲批宰這就是說(shuō)，諒“以惡對(duì)事層”是一種預(yù)膠防管理，預(yù)取防意味著在罵事件發(fā)生之橫前采取行動(dòng)霸，把如何行怨動(dòng)用流程提虜前固定下來(lái)宏，而不是事可中或事后做謠出反應(yīng)，把光企業(yè)管理者截培養(yǎng)成“救羊火隊(duì)長(zhǎng)”。北當(dāng)部嚴(yán)愛(ài)文化畏亭火以善對(duì)人，產(chǎn)講的是“以屠人為本”，腳對(duì)人管理的姥起點(diǎn)是“嚴(yán)蚊愛(ài)文化”。系核府與做事不同組，在人的意并義上，追求況的是在做事障過(guò)程中人與擁人之間的信根任與合作。央比如在檢查攔的層面上，弦對(duì)事要設(shè)想手人可能會(huì)“績(jī)腐敗”，會(huì)字“偷懶”，廳但在人的層舟面上，檢查舒與監(jiān)督體現(xiàn)拿的卻是“關(guān)梅愛(ài)”，所謂條的“愛(ài)誰(shuí)，界就檢查誰(shuí)，必害誰(shuí)，就縱端容誰(shuí)”，講膊的就是這個(gè)糟道理。娃扛藏這意味著，秀我們?cè)谄髽I(yè)乳要培養(yǎng)一種踏“嚴(yán)愛(ài)（嚴(yán)謀格規(guī)則就是瘋愛(ài)）”的文嶄化。中國(guó)現(xiàn)守在被刑事處恨罰的官員越瘋來(lái)越多，官召位越來(lái)越高副，這一方面恨說(shuō)明我們法房治的力量在周加強(qiáng)，但另牢一方面卻反丸映出我們的布體制不是基逢于“嚴(yán)愛(ài)”匹，而是基于脊道德說(shuō)教的長(zhǎng)“溺愛(ài)”—?！獧?quán)力不約至束，害了官堆員呀。我不純太相信有那扣么多官員腐螺敗都是出在斯“人心”問(wèn)精題上，我更槽相信這是由診于制度監(jiān)督默不到位，導(dǎo)擠致“以善對(duì)蓋事，以惡對(duì)贊人”。貨構(gòu)保法治文化便誼是“嚴(yán)愛(ài)文暫化”，西方蠻企業(yè)制度中巧有不少基督啊教的原罪精箭神，社會(huì)學(xué)綱大師韋伯很大早就指出，享西方企業(yè)制耐度與企業(yè)家矮精神很大程鑒度上源于基錯(cuò)督教的原罪汽文化。所謂炮原罪，講的蠶是：人就是欲人，是人都杏會(huì)犯錯(cuò)，沒(méi)頸有人不犯錯(cuò)啟。既然大家?guī)ざ紩?huì)犯錯(cuò)，宅那我們基于泉對(duì)錯(cuò)誤制定已的規(guī)則之上圓的“愛(ài)”便鞏成立了。東千客我想，這就稅是對(duì)事要講擺規(guī)則，講規(guī)爭(zhēng)則要從抑制矮人性中基于瞞“原罪”的釀“惡”出發(fā)絨，反過(guò)來(lái)，紅對(duì)人要寬恕替，要慈愛(ài)，誼既然是人就溪要犯錯(cuò)，如邀果多有些敬給畏之心，人紛與人之間相缸互的愛(ài)就產(chǎn)輩生了。宮龍版以善對(duì)人，繳講的是一種燥利他的合作眉文化，一種道“利他就是眉利己”的團(tuán)坑隊(duì)文化。茫配到按管理大師牙德魯克的說(shuō)道法，企業(yè)的卵使命是創(chuàng)造槐客戶(hù)，這一泛使命顯現(xiàn)是珠通過(guò)員工去野實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)瞞有員工，就娛沒(méi)有企業(yè)。性從更大的范題圍上講，企害業(yè)的員工其急實(shí)也是整個(gè)盈社會(huì)客戶(hù)的凍一部分，企末業(yè)的終極目紋的中當(dāng)然也彎包含了員工懸價(jià)值的實(shí)現(xiàn)敬。所以，尊魂重員工，善乏待員工，幫玻助員工實(shí)現(xiàn)郊他們的自我演價(jià)值，從而補(bǔ)獲得員工的記認(rèn)同與自愿度的付出，這智顯然是企業(yè)騙最基本的管訴理要求。靜耽厲更重要的是緒，世界千變仇萬(wàn)化，環(huán)境廊日新月異，拒市場(chǎng)的不確香定性每天都希在增加，特代別是中國(guó)大臥部分企業(yè)正愧從以產(chǎn)品為雕核心的制造嘗體系，轉(zhuǎn)型驢為以客戶(hù)為庫(kù)中心的服務(wù)務(wù)體系，企業(yè)世中大量的行唐為并不是事券先可以規(guī)劃度好的，對(duì)客岸戶(hù)需求的變合化更需要每隸個(gè)員工的創(chuàng)悲新行為來(lái)適鄙應(yīng)。川卡朝這就是“以湖善對(duì)人”所晶包含的另一補(bǔ)種意義，在急這里顯現(xiàn)有備一個(gè)順序，降在做事前，顛要講科學(xué)分輝析，講流程浸優(yōu)化。但做壟事的過(guò)程中瞇，卻是要以銀人為本，講止合作，講人扒與人之間的播信任。這種卵時(shí)候，就要愉假定人性是駁善良的，如泄果在與同事己合作，或者東說(shuō)上下級(jí)一譜起配合的時(shí)玩候，再以“漢惡”對(duì)人，幟去假定別人著會(huì)算計(jì)你，杯會(huì)陷害你，眉那合作起來(lái)酬的成本就會(huì)誠(chéng)非常的高，服事情也就難項(xiàng)以進(jìn)行下去算。類(lèi)林牛以“善”對(duì)透人，就意味絹著要抱著一沉顆合作的心遣，敞開(kāi)胸懷撥接納別人，果這就是所化謂的“團(tuán)隊(duì)受利他文化”混。利他作為款單個(gè)人的行弄為，價(jià)值是救很有限的，偷但如果利他泛是一種團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)成員之間的低普遍行為，挪就會(huì)成為一工種文化，不忍利他的人會(huì)全在這種文化溫中被排擠，墻難以生存，講這無(wú)疑就域是所謂的團(tuán)阻隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的尾來(lái)源。吊票獵作為人性的薦一部分，“蟻善”、“惡堅(jiān)”皆?xún)r(jià)值，替關(guān)鍵是取決祥于我們?cè)鯓咏j(luò)應(yīng)用，在這倉(cāng)個(gè)問(wèn)題上，捏最大的錯(cuò)誤鼓莫過(guò)于用“女道德之善”爸替代“法治訊之惡”，在吃有幾千年傳尸統(tǒng)小農(nóng)文化姨傳統(tǒng)的中國(guó)季，我們有著離以道德替代肆法治的歷史么，在現(xiàn)階段圣，我覺(jué)得中絲國(guó)民營(yíng)企業(yè)微最大的問(wèn)題沫仍然是法治越問(wèn)題，而不鳥(niǎo)是所謂的“眼以德治企”沖的問(wèn)題。倚從員工離職甩中得到的管面理啟示持很多企業(yè)家磚都對(duì)一件事渡感到無(wú)奈，須員工不快樂(lè)發(fā)，甚至感到眼痛苦，最終東離開(kāi)。是什閑么讓員工痛捏苦？如何讓都員工快樂(lè)起母來(lái)？窗旋俯關(guān)鍵不是改咳人之短，而符是用人之長(zhǎng)令扯逃鳴每個(gè)人發(fā)揮主自身優(yōu)勢(shì)都節(jié)是一件快樂(lè)完的事情，而俯修正自己的范缺點(diǎn)卻是痛鋒苦的，尤其抄是在他人的惰敦促、批評(píng)馳下。企業(yè)家漠希望員工提挪升缺點(diǎn)，無(wú)桐論初衷如何覺(jué)，都是一個(gè)財(cái)你對(duì)我錯(cuò)的殖局面，極容雀易形成對(duì)立踩、對(duì)抗，員船工不可能快露樂(lè)。鞏可犧所以，企業(yè)塔家最好的方統(tǒng)式不是修正嘉員工的缺點(diǎn)梢，而是發(fā)揮慌員工的優(yōu)勢(shì)南，牌損蝦我們要相信簡(jiǎn)，任何一位耍員工都有其些優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特旬的能力，這芳不難證明，血只要到互聯(lián)敞網(wǎng)上轉(zhuǎn)一圈芳，你就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)處處是“闊奇人異士”同，不得不驚痰嘆。那么，述為什么到了死在公司里面歷的人就是這洲缺點(diǎn)那缺點(diǎn)撿。軋尾快那是因?yàn)槠笞綐I(yè)家缺少一務(wù)顆發(fā)現(xiàn)的眼薄睛，看到的銅是員工的缺卵點(diǎn)，而不是君優(yōu)點(diǎn)。改人藥之短，不如性用人之長(zhǎng)。給而且發(fā)揮優(yōu)蠟勢(shì)帶來(lái)的提爪升速度遠(yuǎn)大鞠于改進(jìn)缺點(diǎn)鳥(niǎo)帶來(lái)的提升辰速度。校租業(yè)想想在韓國(guó)善電