年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案集萃

年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案集萃佛山市凌宇圖書(shū)公司２００５年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃羅葉麗（廣東省佛山市凌宇圖書(shū)公司副總經(jīng)理）２００５年凌宇圖書(shū)公司營(yíng)銷(xiāo)宗旨是以“圖書(shū)零售＋圖書(shū)批發(fā)＋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營(yíng)打開(kāi)市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)表達(dá)一種人文的關(guān)懷傳播書(shū)香文化。形成“圖書(shū)零售→團(tuán)購(gòu)服務(wù)→圖書(shū)批銷(xiāo)→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿意度營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)綜合提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以豐富活動(dòng)樹(shù)文化品牌借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動(dòng)得以誕生的前提，社會(huì)需要、大眾支持是保證這類(lèi)活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)借助社會(huì)文化、公益等活動(dòng)，樹(shù)立起書(shū)店的文化品牌和公益色彩。２００５年主要社會(huì)活動(dòng)：１．名人講師團(tuán)巡回演講２．啟動(dòng)讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)３．２００５學(xué)生新生讀書(shū)節(jié)４．教育系統(tǒng)論壇５．“我的閱讀生活”主題書(shū)展６．名作家的讀書(shū)生活展覽７．佛山名作家講座８．“成長(zhǎng)書(shū)房”——名社精品圖書(shū)薈萃９．為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織１０．“我的書(shū)房”設(shè)計(jì)方案大賽１１．詩(shī)歌、散文朗誦比賽１２．每店設(shè)“讀者推薦好書(shū)欄”的展示板，讓讀者推薦好書(shū)及進(jìn)行圖書(shū)導(dǎo)讀促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造品牌效應(yīng)為配合業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)確保有市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)，做營(yíng)銷(xiāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷(xiāo)售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動(dòng)：折扣活動(dòng)、互動(dòng)式活動(dòng)、商品組合活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)等，運(yùn)用賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)的手段組織各色有針對(duì)性的活動(dòng)，如簽名、演講、抽獎(jiǎng)、打折等手段來(lái)制造積極的賣(mài)場(chǎng)氛圍。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。１．活動(dòng)形成的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)文化；２．精神物質(zhì)雙“酬賓”活動(dòng)促銷(xiāo)兩不誤；３．短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。完善客戶服務(wù)體系增忠誠(chéng)服務(wù)的觀念：在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書(shū)分類(lèi)、檢索查詢、定購(gòu)服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場(chǎng)更人性化、更舒適、視野更開(kāi)闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來(lái)提高讀者的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對(duì)待顧客”“保證對(duì)三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。１．成立讀者采購(gòu)委員會(huì)、專(zhuān)家導(dǎo)讀組。２．在店面建立商品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購(gòu)員或定期寄發(fā)相關(guān)書(shū)目給會(huì)員設(shè)計(jì)圖書(shū)信息資料單、推薦購(gòu)書(shū)書(shū)目單，以此為契機(jī)逐步與會(huì)員建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。３．培養(yǎng)出資深營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)。４．發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫(kù)，通過(guò)特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過(guò)計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段占市場(chǎng)利用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段：改進(jìn)會(huì)員管理提升會(huì)員增殖服務(wù)、開(kāi)展各種各樣的賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、成立ＶＩＰ會(huì)員俱樂(lè)部、專(zhuān)家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場(chǎng)份額。銷(xiāo)售方式：店銷(xiāo)以外、機(jī)團(tuán)直銷(xiāo)、書(shū)展、網(wǎng)上銷(xiāo)售、電話訂購(gòu)、雜志訂閱、郵購(gòu)等顧客的溝能方式：會(huì)員制、會(huì)員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`２００５年１－１２月份促銷(xiāo)活動(dòng)一月份：１．元旦迎新活動(dòng)。２．新春大優(yōu)惠。３．春節(jié)禮品展。４．除舊迎新活動(dòng)。５．禮品優(yōu)購(gòu)物計(jì)劃。二月份：１．情人節(jié)活動(dòng)。１４日２．元宵節(jié)活動(dòng)。１５日３．歡樂(lè)寒假。４．寒假電腦產(chǎn)品展銷(xiāo)。５．開(kāi)學(xué)用品展銷(xiāo)。三月份：１．世界圖書(shū)節(jié)。２日２．商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動(dòng)。３．“三八婦女節(jié)”商品展銷(xiāo)。４．“新天葡萄酒系列”展銷(xiāo)。四月份：１．全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日２１日２．世界地球日、法律日２２日３．會(huì)員消費(fèi)周（２０－２７）五月份：１．勞動(dòng)節(jié)（５／１）活動(dòng)。２．青年節(jié)商品展銷(xiāo)及活動(dòng)４日３．國(guó)際護(hù)士節(jié)１２日４．世界無(wú)煙日３１日５．母親節(jié)六月份：１．兒童節(jié)圖書(shū)、玩具展銷(xiāo)及活動(dòng)。２．世界環(huán)境日５日３．國(guó)際奧林匹克日２３日４．父親節(jié)七月份：１．歡樂(lè)暑假商品展銷(xiāo)及活動(dòng)２．中國(guó)共產(chǎn)黨誕生日１日３．中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日７日八月份：１．中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)１日２．升學(xué)用品展銷(xiāo)。九月份：１．中秋節(jié)禮品展銷(xiāo)。２．中國(guó)教師節(jié)。３．世界旅游日２７日我十月份：謝１．國(guó)慶節(jié)訴旅游產(chǎn)品展韻。誓２國(guó)際老人壤節(jié)厲智１日闊品３．重陽(yáng)節(jié)鬧中國(guó)老年節(jié)駱十一月份：公１．冬季圖含書(shū)主題促銷(xiāo)會(huì)活動(dòng)碰２．國(guó)際暴學(xué)生節(jié)頸棵１７日黨竟３．感恩節(jié)論遷第四個(gè)星期布諒十二月份：射１．圣誕象節(jié)禮品圖書(shū)獨(dú)展銷(xiāo)。員２．歲末標(biāo)迎春商品展胡。墻廣州購(gòu)書(shū)中揉心２００５莫年?duì)I銷(xiāo)策劃積方案但張淑南少音廣州購(gòu)書(shū)中城心策劃部主簡(jiǎn)任傘風(fēng)策劃思路：松綜合利用社綿會(huì)各方資源際，深入開(kāi)展義我公司已有深的品牌大型腳活動(dòng)，創(chuàng)辦燃新的品牌活棍動(dòng)以加強(qiáng)社緩會(huì)知名度。億根據(jù)特定的刃節(jié)日或社會(huì)擴(kuò)熱點(diǎn)，每段熄時(shí)期設(shè)立一紙個(gè)主題營(yíng)銷(xiāo)散活動(dòng)，針對(duì)握某一個(gè)銷(xiāo)售唯樓層或綜合減幾個(gè)銷(xiāo)售樓掛層的特點(diǎn)，挎選擇相關(guān)的爹出版資源、嘴社會(huì)力量，吊合作進(jìn)行展碑銷(xiāo)、講座、奪簽售等類(lèi)型誼的活動(dòng)。同惡時(shí)充分利用存網(wǎng)絡(luò)資源，拾通過(guò)我公司召網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)助上購(gòu)書(shū)服務(wù)行，以各種促涌銷(xiāo)方式吸引葡讀者在網(wǎng)上劣購(gòu)物，增加癥銷(xiāo)售額。辟一、大型策則劃活動(dòng)：跑【鏗鏘點(diǎn)書(shū)寄臺(tái)】豎活動(dòng)介紹乒“摩鏗鏘點(diǎn)書(shū)臺(tái)層”從２００縣３年１０月歲推薦《創(chuàng)世具在東方》開(kāi)賓始啟動(dòng)至今淚，經(jīng)過(guò)一年久運(yùn)作，已逐雅漸形成一項(xiàng)洽有相當(dāng)影響跡力的營(yíng)銷(xiāo)活隆動(dòng)。倚活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)須每月為一個(gè)濱推薦期，每集期推薦２至黃３種人文社蝶科類(lèi)圖書(shū)，盒在廣州購(gòu)書(shū)濟(jì)中心各銷(xiāo)售旱樓層及黃埔境分店以八折金優(yōu)惠銷(xiāo)售。附活動(dòng)形式：益除書(shū)店內(nèi)進(jìn)虎行讓利銷(xiāo)售勿外，還聯(lián)合秩媒體、學(xué)校拘針對(duì)推薦圖摧書(shū)舉辦宣傳凝推廣活動(dòng)，澆如：與南方沈電視臺(tái)合作恐推出“品書(shū)座時(shí)間”節(jié)目貪，邀請(qǐng)作者統(tǒng)進(jìn)行訪談、托名家論書(shū)、蠟現(xiàn)場(chǎng)辯論賽擺等活動(dòng)。與網(wǎng)廣州電臺(tái)創(chuàng)害新“開(kāi)卷有皂益”欄目，楊邀請(qǐng)作者進(jìn)吃行訪談及讀洗書(shū)有獎(jiǎng)問(wèn)答窗。與《南方曾都市報(bào)》讀蒙書(shū)版合作，峽開(kāi)辟“鏗鏘拘讀書(shū)”欄目殖，內(nèi)容包括工書(shū)評(píng)推薦、墊讀者短評(píng)等竊。與市內(nèi)大歉專(zhuān)院校合作愛(ài)舉辦讀書(shū)論甜壇，圍繞推胃薦圖書(shū)的內(nèi)桃容由學(xué)生與低作者、嘉賓仰進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討巷論。澤【我愛(ài)我讀毯】蠻活動(dòng)介紹丘“先我愛(ài)我讀”堡青少年讀書(shū)跳活動(dòng)由共青勵(lì)團(tuán)廣州市委當(dāng)員會(huì)、廣州旋市青教辦、移廣州購(gòu)書(shū)中掘心、《廣州殊青年報(bào)》、跑《嶺南少年邁報(bào)》、廣州旁電視臺(tái)、廣翁州電臺(tái)聯(lián)合貝，經(jīng)過(guò)三年斬的運(yùn)作，已梯成為一項(xiàng)引骨導(dǎo)青少年閱慮讀，推動(dòng)未合成年人思想騎道德教育建爐設(shè)的公益性蜻讀書(shū)活動(dòng)。梳活動(dòng)形式：言（一）、“變我愛(ài)我讀·供每月一讀”羊活動(dòng)；每月襪推薦兩本優(yōu)蔑秀的青少年館讀物：一本悠向小學(xué)生推盤(pán)薦、一本向流中學(xué)生推薦漲。廣州市內(nèi)況中小學(xué)生憑因?qū)W生證在廣釘州購(gòu)書(shū)中心往、廣州購(gòu)書(shū)島中心黃埔分秧店、廣州購(gòu)成書(shū)中心網(wǎng)上竹書(shū)店購(gòu)買(mǎi)當(dāng)窮月該推薦讀萌物可獲九折剖優(yōu)惠。喚共青團(tuán)市委洞、市青教辦的發(fā)動(dòng)全市中威小學(xué)生閱讀摟推薦圖書(shū)、剝寫(xiě)讀書(shū)筆記乖，并鼓勵(lì)學(xué)西生向廣州青咱年報(bào)社、嶺漁南少年報(bào)社駛投稿。膝《廣州青年再報(bào)·新綠校債園》視《嶺南少年齒報(bào)》設(shè)立“摸我愛(ài)我讀·褲每月一讀”毀讀書(shū)心得專(zhuān)拜欄，每月挑植選優(yōu)秀的讀足書(shū)心得刊登傷在報(bào)紙上。女每月配合當(dāng)坦月推薦圖書(shū)態(tài)在廣州購(gòu)書(shū)輕中心或?qū)W校災(zāi)里開(kāi)展系列述閱讀活動(dòng)，漆由《廣州青扭年報(bào)·新綠鋪校園》、《握嶺南少年報(bào)駝》小記者策輕劃、組織并遍發(fā)動(dòng)，由廣險(xiǎn)州購(gòu)書(shū)中心慨提供活動(dòng)場(chǎng)說(shuō)地及活動(dòng)贈(zèng)撞品。頸由廣州購(gòu)書(shū)竭中心負(fù)責(zé)邀責(zé)請(qǐng)作者、出提版社編輯與嗓讀者進(jìn)行現(xiàn)閘場(chǎng)交流，舉偉辦講座、論芬壇、簽售等指活動(dòng)。橫（二）“我芬愛(ài)我讀”讀成書(shū)征文活動(dòng)酸。選擇一些檔適合青少年夕閱讀的圖書(shū)區(qū)進(jìn)行展銷(xiāo)推吳薦。遺在七月暑假勇開(kāi)始至九月腿底向全市中預(yù)小學(xué)生征集挑以讀書(shū)為主依題的作文，懼并對(duì)優(yōu)秀作和品進(jìn)行評(píng)選攀表彰。購(gòu)在暑假期間運(yùn)舉辦一系列傷以“我愛(ài)我設(shè)讀”為主題噴的講座、論蒜壇、作家與滴讀者見(jiàn)面會(huì)煙等青少年讀泊書(shū)活動(dòng)。筋【廣州購(gòu)書(shū)以中心讀者日嘉】舅活動(dòng)介紹：笑每年七月的已第三個(gè)周六辰是廣州市新侮華書(shū)店、廣獅州購(gòu)書(shū)中心揪讀者日，讀晌者日的主題虧為“走近讀旋者，倡導(dǎo)閱鈴讀”，讀者塑日當(dāng)天舉辦追一系列的活臭動(dòng)以回饋?zhàn)x勒者，通過(guò)圖智書(shū)展銷(xiāo)、文徑化活動(dòng)、微活笑導(dǎo)購(gòu)服務(wù)叢等展示我公躍司及新華書(shū)違店的品牌形淡象和文化魅折力。端活動(dòng)形式：刑現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)與我賣(mài)場(chǎng)展銷(xiāo)相蒜結(jié)合，根據(jù)蒸出版社及公申司各銷(xiāo)售樓剩層的展銷(xiāo)要績(jī)求，結(jié)合暑肉期其它展銷(xiāo)秤活動(dòng)，設(shè)立快讀者日展銷(xiāo)聚主題。主題邊圍繞“引導(dǎo)短讀者購(gòu)買(mǎi)”壺“樹(shù)立書(shū)城繪品牌”兩點(diǎn)閘中心，擬在噸各銷(xiāo)售樓層袋各推薦一批奔熱讀書(shū)目（猜或由出版社教提供書(shū)目單赴），在大堂貫進(jìn)行推薦展晌示。孕結(jié)合讀者俱膝樂(lè)部成立，火會(huì)員購(gòu)買(mǎi)推遮薦書(shū)目單的梁圖書(shū)８折優(yōu)屬惠，同時(shí)在胳購(gòu)書(shū)中心大喝堂開(kāi)展推薦貓讀物的讀書(shū)猾活動(dòng)?！居⒄Z(yǔ)角】努活動(dòng)介紹：已新東方學(xué)校歷是一個(gè)在國(guó)賢內(nèi)享有非常制高知名度的依品牌英語(yǔ)培嘆訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“妄英語(yǔ)角”活羽動(dòng)是廣購(gòu)與譜其長(zhǎng)期合作磨推出的一個(gè)鋤項(xiàng)目，合作廟的目的是充兆分調(diào)動(dòng)和利榮用各自的品袖牌影響力和責(zé)資源，為廣犬大英語(yǔ)愛(ài)好百者建立一個(gè)煌學(xué)習(xí)英語(yǔ)的嘩交流平臺(tái)，免進(jìn)一步強(qiáng)化親書(shū)城為讀者堂導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)讀的技服務(wù)功能，擠為廣購(gòu)和新蝶東方學(xué)校雙拔方的客戶創(chuàng)近造多樣化的泳增值服務(wù)，濱擴(kuò)大雙方的窗客源，共同間為社會(huì)打造尖一個(gè)全新的蒜全民英語(yǔ)學(xué)股習(xí)空間。淺活動(dòng)內(nèi)容：喇１．英語(yǔ)角掏讀者交流活此動(dòng)：每月兩耐期，逢周六怖或周日舉行贏；廣購(gòu)大堂平或九樓。２允．主題英扇語(yǔ)培訓(xùn)講座鋒：每月１至刊２場(chǎng)；廣購(gòu)疼九樓。３．族英語(yǔ)圖書(shū)促撇銷(xiāo)活動(dòng)：開(kāi)尊辟“新東方撓學(xué)校熱門(mén)推弦薦英語(yǔ)讀物底”專(zhuān)臺(tái)；購(gòu)偽英語(yǔ)書(shū)贈(zèng)送炎個(gè)性化。紹活動(dòng)形式：帆根據(jù)不同的鳳時(shí)期，針對(duì)亮不同的社會(huì)孩熱點(diǎn)確定每較次英語(yǔ)角及軍英語(yǔ)講座的子主題，活動(dòng)仁形式創(chuàng)新，盼包括游戲、纖英語(yǔ)交友等村有別于一般他英語(yǔ)角活動(dòng)炕的簡(jiǎn)單交流劫。藍(lán)提前將下一都月英語(yǔ)角、擁英語(yǔ)講座活蜂動(dòng)的主題在春報(bào)紙、網(wǎng)站鍛、店堂廣播達(dá)做宣傳，吸呢引讀者參與保。星由新東方學(xué)雹校提供老師蓬或外教負(fù)責(zé)晌每場(chǎng)活動(dòng)的釀主講或現(xiàn)場(chǎng)鑼指導(dǎo)，新東謎方老師推薦妻讀者購(gòu)買(mǎi)英代語(yǔ)學(xué)習(xí)書(shū)籍雖，由我公司智提供場(chǎng)地，天并組織市內(nèi)客大專(zhuān)院校學(xué)笨生參與。廈前期可安排牢在大堂進(jìn)行承，知名度建霸立后可安排收在九樓多功不能廳進(jìn)行。努讀者凡購(gòu)買(mǎi)恢外語(yǔ)類(lèi)圖書(shū)胞滿１２０元慮，即可獲贈(zèng)獄新東方學(xué)校慚資深英語(yǔ)專(zhuān)拆家為其量身次寫(xiě)作的英語(yǔ)淹學(xué)習(xí)方案，釘對(duì)讀者進(jìn)行辭英語(yǔ)技能水助平、實(shí)際英危語(yǔ)應(yīng)用能力斃進(jìn)行測(cè)試，村提出輔導(dǎo)方喪案。拖廣州購(gòu)書(shū)中盼心網(wǎng)站與新信東方學(xué)校網(wǎng)魄站進(jìn)行鏈接曬，對(duì)雙方活此動(dòng)進(jìn)行宣傳針。岸【廣東第二它屆讀書(shū)周】腎活動(dòng)介紹：日為推動(dòng)全民玉讀書(shū)，建設(shè)在文化大省，訪在２００４答年１２月１務(wù)８日與南方活電視臺(tái)合作彈舉辦了“廣芬東第一屆讀艘書(shū)周”后，很擬計(jì)劃在往陪后每年的１鵲２月全民讀目書(shū)月里舉辦晉“讀書(shū)周”桿活動(dòng)。史活動(dòng)內(nèi)容：形圖書(shū)捐獻(xiàn)儀靠式、簽售、楚講座活動(dòng)、趴文藝表演活淡動(dòng)。職活動(dòng)形式：辣由南方電視著臺(tái)聯(lián)系各主罵辦單位并進(jìn)燙行活動(dòng)策劃山，我公司在蠶賣(mài)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展裹各項(xiàng)展促銷(xiāo)做活動(dòng)進(jìn)行配院合（結(jié)合１易２月展銷(xiāo)活故動(dòng)）。脅二、主題營(yíng)倍銷(xiāo)活動(dòng)：乖【第１季度疤：２００５吹年１月至３哪月】拒活動(dòng)一：“崖歡天喜地迎渣假日雞祥如斜意度新春”鹽寒假、春節(jié)旱大型圖書(shū)展圾銷(xiāo)銅活動(dòng)時(shí)間：艙１月２４日喘～３月６日襖活動(dòng)內(nèi)容：袍借寒假、新怠春兩大銷(xiāo)售顯商機(jī)，在賣(mài)智場(chǎng)內(nèi)烘托歡匙欣、喜慶的宿節(jié)日氣氛，倉(cāng)主要面向?qū)W推生、家長(zhǎng)、頓教師等群體冶，著重在教養(yǎng)輔、兒童讀代物等圖書(shū)，脅以及針對(duì)新窮春的民俗文遵化、書(shū)畫(huà)藝竟術(shù)等圖書(shū)、諸音像制品的食展銷(xiāo)，以及傾在文教兒部電及大堂舉行沉寒假特價(jià)少睡兒圖書(shū)展銷(xiāo)唱。斥展銷(xiāo)部門(mén)：售音像部、社妻科古籍部、屆文教少兒部貧、文學(xué)美術(shù)霞部、科技部和、黃埔分店劑活動(dòng)二：“竿成功從這里覺(jué)開(kāi)始”勵(lì)志暑類(lèi)、求職類(lèi)鐮圖書(shū)展銷(xiāo)冷活動(dòng)時(shí)間：淋３月１日至紀(jì)３月２０日則活動(dòng)內(nèi)容：意每年春節(jié)過(guò)嶄后，是招工祝大規(guī)模開(kāi)展餡的時(shí)候結(jié)合臥公司的人才漆市場(chǎng)，進(jìn)行彈勵(lì)志類(lèi)，求寇職就業(yè)類(lèi)、恰企業(yè)招聘、幣心理等方面鑄的圖書(shū)展銷(xiāo)帝。西展銷(xiāo)部門(mén)：喊社科古籍部予活動(dòng)三：“欲關(guān)愛(ài)婦女健均康共建幸福蹲家庭”主題耗展銷(xiāo)垃活動(dòng)時(shí)間：籠３月１日至疼３月１０日吃活動(dòng)內(nèi)容：富著重在家庭花倫理、婦女案保護(hù)法律法吵規(guī)、女性維醉權(quán)等方面圖廊書(shū)，女性保改健、女性疾孩病防治等醫(yī)算學(xué)類(lèi)圖書(shū)，尚以及烹飪、尖插花藝術(shù)、涼美容時(shí)尚等辜生活類(lèi)圖書(shū)搶的專(zhuān)題展銷(xiāo)抹。露舉辦法律知沙識(shí)講座，聯(lián)蹦合天河街道克婦聯(lián)，邀請(qǐng)阿法律專(zhuān)家就釣家庭暴力、稻婚外情、性叨別歧視等問(wèn)婚題進(jìn)行講座粒和現(xiàn)場(chǎng)咨詢?cè)纭ｊ兟?lián)合主要出難版醫(yī)學(xué)保健符類(lèi)圖書(shū)的出懶版社，由出河版社邀請(qǐng)婦艙女保健方面靈的專(zhuān)家前來(lái)缺舉辦講座、截簽售、咨詢紋活動(dòng)。爬展銷(xiāo)部門(mén)：架社科古籍部捕、科技部咱活動(dòng)四：中燙外名片特惠闊展銷(xiāo)菠活動(dòng)時(shí)間：蹲３月１日～彼３月３１日岔活動(dòng)內(nèi)容：挽國(guó)產(chǎn)經(jīng)典影舟片、奧斯卡論經(jīng)典影片套名裝ＶＣＤ、溫ＤＶＤ特惠辟銷(xiāo)售。親展銷(xiāo)部門(mén)：土音像部憑【第２季度自：２００５認(rèn)年４月至６文月】瞎活動(dòng)一：世梨界著名童話分系列圖書(shū)、孤音像制品展勉活動(dòng)時(shí)間：雹３月２０日少～４月１０謠日糞活動(dòng)內(nèi)容：膽為紀(jì)念安徒猶生誕辰２０李０周年（４燃月２日），坦進(jìn)行安徒生同文學(xué)作品、材音像制品展悶銷(xiāo)。３月“雕我愛(ài)我讀”依每月一書(shū)推盞薦浙少社的記《安徒生童質(zhì)話全集》；仔３月下旬結(jié)挖合安徒生作健品推薦和展疼銷(xiāo)，聯(lián)系學(xué)偷校舉辦系列秒紀(jì)念安徒生外活動(dòng)，如安與徒生作品集得朗誦比賽、祥安徒生童話蝕劇表演、簽讀名售書(shū)活動(dòng)孝等?？刚逛N(xiāo)部門(mén)：幕音像部、文印教少兒部、秒文學(xué)美術(shù)部軍活動(dòng)地點(diǎn)：菜大堂或九樓這活動(dòng)二：世堆界地球日主源題展銷(xiāo)醒活動(dòng)時(shí)間：爹４月１１日稀～４月３０饒日筒活動(dòng)內(nèi)容：擴(kuò)籍４月２２近日“世界地逼球日”開(kāi)展德環(huán)保主題展峰銷(xiāo)，著重于蓄環(huán)境保護(hù)、刃污水處理、議環(huán)境污染，她相關(guān)科普知煎識(shí)類(lèi)，以及憑生物基因等誘方面的圖書(shū)靜的展銷(xiāo)。涉展銷(xiāo)部門(mén)：前科技部有活動(dòng)三：世暑界知識(shí)產(chǎn)權(quán)退日主題展銷(xiāo)娛活動(dòng)時(shí)間：西４月１５日展～５月１０臉日嫌活動(dòng)內(nèi)容：您籍４月２６基日“世界知太識(shí)產(chǎn)權(quán)日”宋，進(jìn)行知識(shí)粱產(chǎn)權(quán)有關(guān)書(shū)田籍和法律圖轟書(shū)展銷(xiāo)。遠(yuǎn)展銷(xiāo)部門(mén)：掉社科古籍部販活動(dòng)四：“樣青春無(wú)限活級(jí)力飛揚(yáng)”青朗少年主題展微銷(xiāo)何活動(dòng)時(shí)間：獸４月２５日競(jìng)至５月１０如日直活動(dòng)內(nèi)容：蝕結(jié)合“五一供”黃金周及謝“五四青年戶節(jié)”，分別粒以“青春旋誕律”、“青秩年勵(lì)志”、壤“學(xué)習(xí)進(jìn)取憶”、“青春碧情懷”、“恭科技創(chuàng)新”僅為分主題，穿分樓層舉辦被圖書(shū)、音像侄制品展銷(xiāo)。篇以及聯(lián)合團(tuán)扶市委、市青撒教辦舉辦青柜少年心理知靜識(shí)講座及咨練詢，針對(duì)青鴉少年厭學(xué)、慕早戀、交往真障礙，甚或錄尋毆滋事、質(zhì)濫用藥物等閘問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)孫場(chǎng)咨詢。機(jī)展銷(xiāo)部門(mén)：編音像部、社柳科古籍部、針文教少兒部多、文學(xué)美術(shù)走部、科技部享、黃埔門(mén)市縮活動(dòng)五：“霸幸福六一·蕉驚喜六一”扭兒童節(jié)展銷(xiāo)叮活動(dòng)時(shí)間：敢５月２３日砍～６月１２設(shè)日糊活動(dòng)內(nèi)容：去聯(lián)合全國(guó)各宴大少兒圖書(shū)惑出版社進(jìn)行面大堂聯(lián)展，鞏同時(shí)設(shè)立大垂堂兒童讀物銀特價(jià)區(qū)，以朽六折銷(xiāo)售特嶄價(jià)圖書(shū)。舉摔辦有獎(jiǎng)促銷(xiāo)躍活動(dòng)，讀者盛購(gòu)書(shū)可參加數(shù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，驗(yàn)獲取購(gòu)書(shū)券踢或圖書(shū)等獎(jiǎng)磚品；于５月累４日在中心布西廣場(chǎng)舉辦櫻兒童現(xiàn)場(chǎng)繪買(mǎi)畫(huà)比賽，５菠至１０歲的累小朋友報(bào)名外參加進(jìn)行現(xiàn)醉場(chǎng)比賽；聯(lián)穿合出版社舉旋辦少兒圖書(shū)購(gòu)簽名會(huì)、少座兒文學(xué)作家糖與讀者見(jiàn)面框會(huì)。擦展銷(xiāo)部門(mén)：京音像部、文袖教少兒部摸活動(dòng)六：戲鑒曲、曲藝音拋像制品匯展嘆活動(dòng)時(shí)間：登５月１日～董６月３０日茫活動(dòng)內(nèi)容：笨地方戲曲、近曲藝、相聲收、小品等套料裝ＶＣＤ、商ＤＶＤ特惠腔展銷(xiāo)監(jiān)展銷(xiāo)部門(mén)：設(shè)音像部帥【第３季度秘：２００５籍年７月至９蠅月】皮活動(dòng)一：“翼七彩夏日繽穗紛假期”暑墨期大型展銷(xiāo)諸。以“紅、肥橙、黃、綠碧、青、藍(lán)、探紫”為主題物，分圖書(shū)類(lèi)紀(jì)別進(jìn)行展銷(xiāo)樂(lè)：象１、紅色—伐—火紅歲月則活動(dòng)時(shí)間：屋６月２５日邁～７月１０因日、７月２板５日～８月前１０日尺活動(dòng)內(nèi)容：框結(jié)合“七一散”、“八一論”兩個(gè)節(jié)日皺進(jìn)行政治、覆軍事類(lèi)圖書(shū)氏、音像制品搞的展銷(xiāo)噸展銷(xiāo)部門(mén)：啊音像部、社炮科古籍部巖２、橙色—窗—外語(yǔ)世界辰活動(dòng)時(shí)間：重７月１６日桶～８月３１同日徑活動(dòng)內(nèi)容：軋外語(yǔ)學(xué)習(xí)類(lèi)涌圖書(shū)、外語(yǔ)膝雜志、外語(yǔ)舍學(xué)習(xí)音像制另品展銷(xiāo)掙展銷(xiāo)部門(mén)：倦文教少兒部繡３、黃色—辯—經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)碰活動(dòng)時(shí)間：襯７月１６日落～８月３１司日襪活動(dòng)內(nèi)容：洋企管、經(jīng)管木等方面圖書(shū)看展銷(xiāo)羞展銷(xiāo)部門(mén)：程社科古籍部成４、綠色—牧—茁壯少兒日活動(dòng)時(shí)間：拆７月１６日尚～８月３１完日摟活動(dòng)內(nèi)容：筒少兒精品圖蠻書(shū)、百科讀攪物、少兒故略事ＶＣＤ展廳銷(xiāo)載展銷(xiāo)部門(mén)：取文教少兒部吩５、青色—篩—青蔥年少睬活動(dòng)時(shí)間：除７月１６日說(shuō)～８月３１芬日速活動(dòng)內(nèi)容：苦校園文學(xué)、虧青春文學(xué)、支網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖佳書(shū)展銷(xiāo)運(yùn)展銷(xiāo)部門(mén)：渾文學(xué)美術(shù)部迫６、藍(lán)色—奔—數(shù)字世界宅活動(dòng)時(shí)間：筆７月１６日趣～８月３１親日?；顒?dòng)內(nèi)容：胃高等數(shù)學(xué)等胳方面圖書(shū)以微及游戲軟件剃展銷(xiāo)度展銷(xiāo)部門(mén)：貌科技部奉７、紫色—日—優(yōu)雅音樂(lè)櫻活動(dòng)時(shí)間：球７月１６日口～８月３１還日頌活動(dòng)內(nèi)容：抹古典音樂(lè)、鐘輕音樂(lè)、養(yǎng)久生音樂(lè)等套欲裝音像制品資特惠展銷(xiāo)珍展銷(xiāo)部門(mén)：行音像部反活動(dòng)二：暑繁期少兒特價(jià)焦圖書(shū)展絡(luò)活動(dòng)時(shí)間：測(cè)７月２３日劍～８月７日奪活動(dòng)內(nèi)容：負(fù)少兒特價(jià)圖并書(shū)六折優(yōu)惠崗展銷(xiāo)地點(diǎn)：回一樓大堂漁活動(dòng)三：醫(yī)脈學(xué)類(lèi)教材展枝銷(xiāo)襖活動(dòng)時(shí)間：桌８月１５日連～９月１５管日拍活動(dòng)內(nèi)容：掛醫(yī)學(xué)類(lèi)高等抵教育教材展盾銷(xiāo)諒展銷(xiāo)部門(mén)：參科技部仰活動(dòng)四：主礦題音像制品鋪特惠展銷(xiāo)細(xì)活動(dòng)時(shí)間：宰９月１日～她９月３０日羞活動(dòng)內(nèi)容：瓦經(jīng)典歌曲Ｍ念ＴＶ、卡拉背ＯＫ套裝音板像制品特惠榴價(jià)銷(xiāo)售。價(jià)展銷(xiāo)部門(mén)：傳音像部蓋活動(dòng)五：各事類(lèi)型現(xiàn)場(chǎng)簽辱售、講座活子動(dòng)餓活動(dòng)時(shí)間：丸暑假期間礦活動(dòng)內(nèi)容：蕉與出版社聯(lián)樣合舉辦高考并狀元報(bào)告會(huì)爽、作家簽名欺會(huì)、青少年烏講座等。撈【第４季度變：２００５滲年１０月至比１２月】仆活動(dòng)一：慶跡祝中華人民懼共和國(guó)成立毫五十六周年研展銷(xiāo)舍活動(dòng)時(shí)間：械９月２０日博～１０月１警０日暴活動(dòng)內(nèi)容：獲結(jié)合“十一賊″黃金周圖暮書(shū)銷(xiāo)售的熱伏點(diǎn)，以旅游用圖書(shū)、教輔跡圖書(shū)、世界丙名著讀物、小汽車(chē)駕駛維嚴(yán)修圖書(shū)以及刻流行音樂(lè)音瞎像制品為重駝點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題瓜展銷(xiāo)。陣展銷(xiāo)部門(mén)：配音像部、社蹄科古籍部、衛(wèi)文教少兒部掛、文學(xué)美術(shù)淋部、科技部箏、黃埔門(mén)市搞活動(dòng)二：店貿(mào)慶展銷(xiāo)月活席動(dòng)渠活動(dòng)時(shí)間：餐１１月１日舒至１１月３秧０日筑活動(dòng)內(nèi)容：師以烹飪美食矛類(lèi)圖書(shū)、工米具書(shū)、中外擺散文、醫(yī)學(xué)扔保健類(lèi)圖書(shū)遼、戲曲戲劇萍音像制品為誤主進(jìn)行展銷(xiāo)酒，在１１月棍２３日讀者嫁在廣州購(gòu)書(shū)貸中心、黃埔街分店購(gòu)買(mǎi)圖爪書(shū)、音像制牛品均可獲九曲折優(yōu)惠。福展銷(xiāo)部門(mén)：勸音像部、社筍科古籍部、令文教少兒部鋤、文學(xué)美術(shù)塑部、科技部虧、黃埔門(mén)市叨活動(dòng)三：主柏題音像制品緒特惠展銷(xiāo)駱活動(dòng)時(shí)間：跟１１月１日么～１２月３字１日柄活動(dòng)內(nèi)容：標(biāo)中外電影、摧電視劇集套錄裝ＶＣＤ、侵ＤＶＤ等音瞞像制品特惠備展銷(xiāo)哲展銷(xiāo)部門(mén)：擠音像部敵活動(dòng)四：圣浪誕、新年大葵型展銷(xiāo)地活動(dòng)時(shí)間：嶼１２月１５糞日～２００彎６年１月１嗽０日版活動(dòng)內(nèi)容：湯圣誕、新年美喜慶音樂(lè)音勉像制品，時(shí)傷尚類(lèi)、攝影失類(lèi)圖書(shū)，少晴兒精品圖書(shū)罵，美術(shù)書(shū)畫(huà)翻作品集，汽禍車(chē)駕駛、維稠修類(lèi)圖書(shū)展搞銷(xiāo)請(qǐng)展銷(xiāo)部門(mén)：捷音像部、社倍科古籍部、博文教少兒部溫、文學(xué)美術(shù)仇部、科技部擦、黃埔門(mén)市殲三、網(wǎng)上書(shū)雜店促銷(xiāo)活動(dòng)讀：吳活動(dòng)一：擁蹲有比閱讀更叔快樂(lè)——古梳舊藏書(shū)閣；卷活動(dòng)二：世緒界著名童話凝系列圖書(shū)、凡音像展；活鉛動(dòng)三：美景飄尋蹤吃喝無(wú)棋憂；活動(dòng)四躍：讓孩子開(kāi)柿心快樂(lè)過(guò)一冬生；活動(dòng)五巴：暑期歡樂(lè)拌無(wú)限、購(gòu)書(shū)賽送禮更開(kāi)心爭(zhēng)；活動(dòng)六：瓶最新教育輔授導(dǎo)圖書(shū)大聯(lián)魔展；活動(dòng)七本：走近藝術(shù)膝殿堂歷史課繁堂；活動(dòng)八蛇：圣誕新年解來(lái)臨溫馨禮舌物送家人；鹽活動(dòng)九：珍洋藏親筆，我股的至愛(ài)；活側(cè)動(dòng)十：精品虜好書(shū)特價(jià)發(fā)侵售；活動(dòng)十歷一：２００乖５年各類(lèi)考賓試輔導(dǎo)用書(shū)線展銷(xiāo)。姓（另：根據(jù)婆賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展銷(xiāo)古，在網(wǎng)站上濟(jì)進(jìn)行宣傳，嘉以及同期開(kāi)斑展相應(yīng)的網(wǎng)束上展銷(xiāo)活動(dòng)添，如音像部喘、文教少兒虛部不定期的辮特價(jià)展銷(xiāo)，鹿也同時(shí)在網(wǎng)遷上進(jìn)行。）勾莫馳鄭州市店２毀００５年度諒營(yíng)銷(xiāo)策劃方席案智■劉穎渴血鄭州市新華倘書(shū)店辦公室諸廣從營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)矩（認(rèn)識(shí)顧客變、答謝顧客礎(chǔ)、欣賞顧客姜、分析顧客葡，為顧客滿錄意而行動(dòng)）起來(lái)看，２０暑０５年度的振基本特點(diǎn)是岔“維持”，恩就是要讓顧漢客服務(wù)成為鋼主導(dǎo)地位，埋將書(shū)店與讀屈者從“有緣魂相識(shí)”到“誓相知相愛(ài)”械，如何“天肝長(zhǎng)地久”是謊我們營(yíng)銷(xiāo)策瓜劃的關(guān)鍵。葉第一季度開(kāi)揀展“文教套城餐”活動(dòng)，捆開(kāi)展教輔圖叢書(shū)展銷(xiāo)。專(zhuān)簡(jiǎn)設(shè)展臺(tái)，制椒作重點(diǎn)圖書(shū)責(zé)ｐｏｐ廣告歇，每周推薦撲一種新書(shū)陳醒列在樓層電忽梯口處或者圍在收銀處展戒示牌上展出羨，設(shè)立新書(shū)板排行書(shū)架和芝新書(shū)展臺(tái)；外開(kāi)展“保持慕共產(chǎn)黨員先捷進(jìn)性教育”不活動(dòng)圖書(shū)征透訂發(fā)行活動(dòng)遞，成立活動(dòng)佛小組，組織廉相關(guān)圖書(shū)備晚貨、印發(fā)圖言書(shū)書(shū)目及征懂訂單，采取婚展臺(tái)陳列、尸機(jī)關(guān)學(xué)校宣帖傳征訂、個(gè)就人推銷(xiāo)等方燕式開(kāi)展活動(dòng)癥。冠第二季度開(kāi)鋤展“親情服紹務(wù)讀者貧?，F(xiàn)場(chǎng)知識(shí)獲嗓取，推薦圖箏書(shū)向?qū)А钡臅持黝}服務(wù)活戀動(dòng)。可分為瓶營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、文索學(xué)類(lèi)、生活產(chǎn)類(lèi)等幾大類(lèi)肥圖書(shū)主題營(yíng)棚銷(xiāo)活動(dòng)，采御取形式可以宜分為：現(xiàn)場(chǎng)坑出書(shū)作者座梯談、簽售、告專(zhuān)家咨詢、廣出版社專(zhuān)員