版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
第4頁共4頁2023年初三老師個人年度總結(jié)想想一年又是過得飛快,在朋友圈里因為我工作的特殊性,注定了我會去很多地方,會接觸很多人,遇到很多事,當然感想和收獲也是最多的。這一年一次次的帶團經(jīng)歷讓我終于體驗到了做導游的快樂與艱辛??粗諝v上的記載一年的時間我?guī)F有40幾次,大部分時間在重慶,四川這2個地方做地接導游帶團,及個別時間去外地做全陪導游。因為帶團去了很多以前曾經(jīng)一直很想去的地方,比如西安延安、桂林北海、張家界、九寨溝、康定等等;又去了以前曾經(jīng)去過而又留下很多回憶的地方,比如湖南湘西鳳凰古城、四川閬中、江津中山古鎮(zhèn)等等。盤點一年所帶的團,總結(jié)如下:1、記憶中帶團最愉快的經(jīng)歷九寨之旅:帶團以來最開心的一次。其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、閬中之旅、鳳凰之旅2、記憶中帶團最惱火的經(jīng)歷(1)給JL旅行社帶團因為我的疏忽出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛,本來還到旅行社的5000多現(xiàn)金團款,因為當時沒有讓收錢的人寫收據(jù)而引起2個月以后的麻煩。為此事沒少哭。(2)國慶丹巴環(huán)線之旅,散拼團,客人又是我?guī)F以來最惱火的,搶房間搶座位,豪不謙讓。分個房間都折騰近一個小時的。車子又壞了N次,晚上9點多還在海拔4000多米高的折多山上。又得知和我同一天同行的程導帶的團出現(xiàn)重大車禍,惱火的很。不過總算我們都活著回來也算知足了。3、記憶中帶團最感動的經(jīng)歷因為和JL旅行社的經(jīng)濟糾紛,使我在桂林北海之行哭的眼睛都是紅的,也沒有玩的興致??腿说念I(lǐng)隊王主任很體諒我,在他自己身體急需去醫(yī)院急診的時候都沒有通知我陪同;在北海銀灘海邊玩耍,居然所有人在離集合時間還有1分鐘的時候集體出現(xiàn)在旅游車前。4、記憶中帶團最傷心的經(jīng)歷因為個人形象問題,旅行社而換導游的事情,很受打擊,失去自信。5、記憶中帶團最郁悶的經(jīng)歷帶團去湘西鳳凰,因為火車票難買,旅行社買的始發(fā)站的火車票,但是由于始發(fā)站到重慶已經(jīng)4個多小時了,而旅行社又疏忽旅客4個小時不上車,按鐵路規(guī)定,火車臥鋪票要全部被賣掉.以至我?guī)Э腿松宪嚂r才發(fā)現(xiàn)客人全部沒有鋪位了,而客人一點都不理解人,把所有的問題都記在了我頭上,處處找我們麻煩.以至地陪都想甩團了.吃飯的時候命令服務(wù)員全部下去,喊我們導游把三桌所有的菜給端到____樓,晚上請他們吃夜宵,喝酒喝得我都吐了三次了,還不饒我們,說什么導游不能喝酒還不如干脆別做導游.整個行程郁悶之極.司機不認路,我也不認路,被司機罵。然后他居然回去還給旅行社說我和他吵架。6、記憶中帶團客人出現(xiàn)的經(jīng)典事情____月去四川九寨溝一共住三個晚上,團里的一個女老師,把馬桶弄壞了,賠了200;第二晚上又不小心把剛發(fā)的房卡折斷了又賠了錢,第三天在景區(qū),她沒有仔細看須知,居然把門票和觀光車票給撕開了,又差點沒補票。雖然出現(xiàn)了幾個意外,但是一路還是習慣的響起她銀鈴般的笑聲。重慶某變壓器廠職工在閬中住賓館,一個女的因為來月經(jīng)把白色床單污染了,按賓館行業(yè)不成文規(guī)定,得賠污染洗滌費____元,但是該女以沒有物價局批準文件,收費不合理拒交,并且同來的同事30幾個人都在大廳為這個事為她辯護。為此延誤出行時間40分鐘。還是此批客人,有一男,把房卡也是弄斷了,居然說這是自然損耗,責問賓館為何不用鐵制的,也是不愿付錢。遇到2次客人出現(xiàn)把賓館洗澡的浴巾給裝在了自己的包里。其中就有我在囑咐注意事情時,說我歧視他們沒有住過賓館的人。7、記憶中因為帶團出現(xiàn)的幾個之最(1)起的最早的一次凌晨3點(2)回家最晚的一次凌晨3點34分(3)帶團最多的一個月連續(xù)帶團21天(4)休息時間最短的一次2個半小時8、這一年工作中不足的地方(1)對導游工作沒以前剛?cè)胄袝r那么認真,勤快,缺乏激情(2)處理一些事情缺乏技巧,講話沒方式。(3)在講解中有失誤的地方總的來說____年還是收獲多多去了很多想去地方,因為工作原因認識了一些關(guān)系好的導游,帶團鍛煉了自己的口才,鍛煉了自己的膽量,處事能力。因為帶團為了調(diào)節(jié)氣氛,強制性的讓五音不全的自己學會了2首不怎么唱跑掉的歌曲。經(jīng)濟上有了很大改觀,終于不在依靠家里養(yǎng)我了。實現(xiàn)了____年愿望,給母親買了周生生的金鐲子。因為帶團去的地方多收藏了很多紀念品。9、對于____年的期望身體健康,生活愉快,出入平安。還是好好的做好導游這份工作,認真對待工作對待自己。不管有用與否,還是考取中級導游證。最后還是感謝所有幫助過我的同事、朋友等等。2023年初三老師個人年度總結(jié)(二)一、認真踏實地落實常規(guī)管理在落實常規(guī)管理方面我堅持教研與教學同步,為教學服務(wù),兩者有機結(jié)合,和諧統(tǒng)一。為了改革課堂結(jié)構(gòu)和教學方法,提高教師的課堂教學水平,提高課堂教學效益,重點抓“四堅持”:1、堅持每周星期二上午的集體教研制度,這是交流經(jīng)驗、提高認識的一個大好機會,我們教研組有效地運用。2、堅持參加教師賽課。3、堅持聽評課。4、堅持期初計劃、期末總結(jié)制度。二、長期不懈抓教研通過多年的教育教學中,結(jié)合我校的課改,正在探索新切實可行的課堂教學模式,盡量體現(xiàn)“以人為本的教學思想,自主學習的教育理念,合作學習的教育理論”,樹立了“以教師為主導,以學生為主體”的教學意識,創(chuàng)設(shè)了寬松和諧的課堂教學氛圍,促進了學生全面和諧地發(fā)展,教學效果較好,得到學校領(lǐng)導的高度評價。三、和諧發(fā)展育新人。由于大伙的愛心和責任心,所以我們這個教研組是很團結(jié)、很和諧而凝聚力的,大家在一起共事都感到很快樂,遇到事情一起想辦法,一起分擔,一起享受,就像親熱的一家人一樣。四、加強教改,提高教學質(zhì)量充分發(fā)揮教學研究、指導和服務(wù)的職能,加強學科之間的溝通和整合,改變過于強調(diào)學科本位的傾向;要從學生成長、教師提高、學校發(fā)展的需要出發(fā),使教研工作植根并服務(wù)于學校的教學實踐。教學研究應(yīng)該以新課程為導向,緊緊圍繞課程實施中的問題開展研究;改革教學研究的形式和方法,靈活運用案例分析、問題解決、調(diào)查研究、實踐探索、區(qū)域交流等多種教研活動方式,努力提高教學研究的針對性和實效性。加強學校對教學和教研工作的指導。教研指導要以教學觀念的更新和教學行為的改進為重點,促進教師開發(fā)教學潛能和提高教學研究水平;要尊重教師創(chuàng)造性的勞動,善于發(fā)現(xiàn)教師教學的優(yōu)點和長處,并和教師一起總結(jié)和提煉教學經(jīng)驗;要與教師建立一種平等對話的合作伙伴關(guān)系,我們學校的科學教育依托本校的資源,已經(jīng)形成了自己的學科特色。通過幾年的努力,本組的中考成績連續(xù)幾年列同類學校前茅,并在研討會上作經(jīng)驗介紹。今后,本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改,提高教育教學質(zhì)量的一個重要的、不可缺少的環(huán)節(jié),在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上推陳出新,開創(chuàng)教研工作的新局。2023年初三老師個人年度總結(jié)(三)____年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學習,積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將____年工作總結(jié):一、開展全員培訓,提升員工素質(zhì)現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化,讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月,參加培訓人數(shù)某某人,人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得,紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),去支持公司,積極主動地去工作。通過某某節(jié)的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,此次全員培訓收到了良好的效果。二、積極學習、開拓創(chuàng)新在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮“工作、學習理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,積極學習了重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動,在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。三、人力資源的管理和調(diào)配今年,為了實現(xiàn)公司利益的化,針對我們旅某業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。一是年初,我部門及時地完成了集團公司安置某某就業(yè)的收尾工作。并與所安置的某某子子女并簽訂了勞動合同;二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,為某某更換了技術(shù)等級證書,并著手為符合條件的某某職工晉升初級職稱;三是集團公司自某某年轉(zhuǎn)制后至____年____月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2某某某某職工未按時辦理退休手續(xù),導致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1某某某某余元;四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有2某某人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有3某某某某被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)老保險在____年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從____年____月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司某某的賬戶進行核對,在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6某某某某的錯誤信息,做實了以前未做實的某的個人賬戶,并補齊了以前漏繳的某某的養(yǎng)老保險,協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險某余元;六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;七是認真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,在統(tǒng)一考核標準的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進了各部室的工作開展;八是____月份,我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導員工理性和規(guī)范工作,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作,我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為某某同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;十是共受理游客投訴某某,解決某某,另有某某投訴由于涉及對方自身責任,目前尚在解決當中。十一是去年末,我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,這個改革方案目前正處于討論階段。十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,我部先核對了發(fā)放標準,進而組織采購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工裝某某套;棉鞋411雙;毛巾某條;香皂某某塊。四、____年工作設(shè)想繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度總經(jīng)理職位聘請與保密協(xié)議合同
- 2025版美容機構(gòu)美容師專業(yè)聘用及培訓合同范本3篇
- 課題申報參考:南宋私家本朝史籍修撰及其家國書寫研究
- 課題申報參考:民國時期六大疫災(zāi)的時空變遷規(guī)律、環(huán)境機理與社會影響對比研究
- 二零二五年度智慧城市規(guī)劃設(shè)計咨詢服務(wù)合同2篇
- 二零二五年度內(nèi)衣品牌授權(quán)銷售區(qū)域保護合同規(guī)范
- 2025版模板智慧農(nóng)業(yè)解決方案合同2篇
- 2025年度衛(wèi)星通信設(shè)備銷售與維護合同4篇
- 2025年度智能零售店鋪門面租賃與系統(tǒng)支持合同
- 2025年度個人買賣房屋貸款合同規(guī)范2篇
- 采購支出管理制度
- 兒科護理安全警示教育課件
- 三年級下冊口算天天100題
- 國家中英文名稱及代碼縮寫(三位)
- 人員密集場所消防安全培訓
- 液晶高壓芯片去保護方法
- 使用AVF血液透析患者的護理查房
- 拜太歲科儀文檔
- 2021年高考山東卷化學試題(含答案解析)
- 2020新譯林版高中英語選擇性必修一重點短語歸納小結(jié)
- GB/T 19668.7-2022信息技術(shù)服務(wù)監(jiān)理第7部分:監(jiān)理工作量度量要求
評論
0/150
提交評論