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第1頁共1頁簡短個人年終工作總結一、主要工作內容經過半年的時間,對跟單員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài),對單據制作的學習,除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結構協調。對于業(yè)務跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,一邊和領導學習,一邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發(fā)現跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。二、工作中存在的問題1、細心:還是我工作中的不足,容易忽視一些細節(jié),變得更加細心注重細節(jié),考慮問題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。2、缺乏主動性:雖然跟單的流程已經比較熟悉,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,就能改變缺乏主動性的缺點。3、變能力不足:這半年的工作中也出現一些突發(fā)事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,在主管和經理的及時幫助下安然解決。簡短個人年終工作總結(二)時間飛逝,轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了____年。銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面:1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時,無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。2、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。3、充分展示珠寶飾品由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時,首先應描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產生枯燥五味的感覺。最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。簡短個人年終工作總結(三)今天,非常感謝公司領導能給我這樣一個機會,我感到非常榮幸,非常光榮!現在我把自己在____年的施工管理中一些情況總結匯報一下,請各位領導批評指正。____月份我被公司分配到鄭州經濟技術開發(fā)區(qū)鄭尉路工地,當時我的思想壓力很大,鄭州是個新的市場,市場大,競爭對手多,我們公司剛進入開發(fā)區(qū),徐總多次教導我們,要謹慎做人,不要張揚,要認真做好每一項工作,決不能因為自己的疏忽,將工程搞砸,毀了公司的信譽,那將是公司的罪人,我暗下決心,決定用心工作,踏踏實實做好自己的本質工作,為自己爭光,為徐總爭光,為公司爭光。在鄭州工地我的體會,就是一個“嚴”字。具體表現在以下幾點:一、徐總對工作要求嚴,特別是對我要求更嚴。剛開始使我無法接受,有些思想情緒,工作無法放開,積極性也不高,經過一段時間的工作,我的思想逐步調整過來,明白了徐總要求這么嚴,是為了讓我的管理水平和工作能力再上一個新的臺階,也為了使公司能夠在鄭州的市場站穩(wěn)腳跟。從此,我由被動接受任務,轉變?yōu)橹鲃娱_展工作。二、工程質量要求嚴。因為去年一大街污水、雨水工程做的比較好,污水閉水一滴不漏,甲方組織其他施工單位、質檢站及監(jiān)理在我們工地召開現場會,作為樣板工程,讓其他單位參觀學習。今年的工程比去年大,污水管道從一大街至二大街,是400的管子,由于管子小,鉆不進去人,難以施工,業(yè)主及監(jiān)理對我們的印象都很好,要求也就更高,因此,工程質量決不能低于一大街的標準,在加上我們公司要開辟鄭州市場,不能因為工程質量影響公司的對外形象。在徐總的嚴格要求和親自指揮下,項目部全體同志對工程質量一絲不茍,嚴把工程的內在質量和外觀質量,終于使污水閉水做到一滴不漏,一次成功,得到了質檢站的好評。在管溝回填上,我們也比較重視質量,這是路基的關鍵部位。一是控制回填厚度,二是打夯遍數,特別是檢查井周圍,下部用灰土夯實,上部井圈周圍用混凝土澆注,避免井周圍塌陷的通病,保證不影響路面質量。在混凝土施工中,我們歷來都遵守公司領導的教導,不偷工減料,在不浪費的情況下,確保工程質量,注意養(yǎng)生,提高混凝土的質量,與其他單位相比,我們的工程質量,業(yè)主和監(jiān)理還是認可的。孟工在質檢站里是相當嚴的,很多施工單位都說孟工太死板,但對我們工程的質量是比較滿意的,他說“像你們的單位,應該多給你們一點工程,質量絕對有保證,質檢站信任你們?!比⒃牧峡刂茋?。徐總對原材料的控制要求非常嚴格,我們在材料采購前,做好材料需用量計劃;采購時按照“同等質量比價格,同等價格比質量”的原則,爭取采購到質量好,價格優(yōu)的材料;施工過程中,在確保工程質量的情況下,限度地節(jié)約材料,不斷地核算盈虧情況,做到邊施工、邊控制,各種材料都不浪費。在項目部全體人員的共同努力下,我們嚴把質量關,做到了每道工序都達到優(yōu)良標準,由于工程質量高,鄭尉公路工程被鄭州市市政工程質量監(jiān)督專業(yè)站評為市優(yōu)良工程。這是公司在市政道路工程中獲得的第一個市優(yōu)良工程,也是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來第一個被評為優(yōu)良的市政道路工程。____月份,我被公司派到欒川縣橡膠壩項目部負責生產工作,由于是第一次承擔橡膠壩工程,我心中沒底,怕自己不能勝任這個工作,但在賈經理、靳工、劉工的多次鼓勵和幫助下,我感到踏實了許多,也堅定了必勝的信心,沒有干過并不可怕,董事長多次教導我們,這個世界不是有錢人的世界,也不是有權人的世界,而是有心人的世界,只要用心學、用心干,沒有什么解決不了的困難??傊卩嵨韭饭こ毯蜋璐ㄏ鹉z壩工程施工中,沒有出現一例質量及安全事故,我很榮幸,這是公司的領導有方,也是我們高度重視安全的結果,是我個人及員工們的福氣。一年來,在各方面我都有了一定的進步,具體有以下幾點:1、思想觀念有了明顯改變。以前只知道想到哪干到哪,心中沒有數,經過鄭尉路和欒川橡膠壩工程的鍛煉,我懂得了到一個地方,應先規(guī)劃、計劃,做到心中有數,然后,按工期需要和質量要求,認真地安排好各項工作,對生產進度、材料供應合理安排,進行全方位管理。2、進行民主管理。一個人的智慧是有限的,集體的力量才是巨大的,為了調動大家的積極性,我就采取徐總的管理方法,每次開會,討論問題,解決問題,制定方案,都讓每個人提出自己的建議和意見,然后集中,讓每項制度、方案具體化,讓每個人都明白自己的職責,用制度管理,民主管理。3、協調能力有了明顯提高。過去只是管管生產,不管協調工作,在鄭州工地,徐總逼著我去與甲方接觸、農民接觸,我從不愿去、不敢去,到主動去想辦法積極與甲方搞好關系。這些成績的取得,雖然有我自己的一點點努力,但的是大家團結協作、共同努力的結果。對董事長的關心幫助表示感謝!對徐總的教導表示感謝!對大家的支持協助表示感謝!在實際工作中,我還有一些不足之處,需要在以后的工作中,不斷學習,不斷進步,不斷提高,還需要公司領導的指導和幫助,也需要同事們的理解和支持。新的一年,新的開始,成績屬于過去,今后的工作還有很多,肯定還會有這樣那樣的困難,我還要培養(yǎng)自己思考問題、解決問題的能力,逐步提高自己的管理水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。簡短個人年終工作總結(四)____年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作情況具體匯報總結如下:一、工作總體情況1、思想進步,態(tài)度端正。參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求;3、立足本職,做好工作。目前,我的工作部門____部,主要工作內容為____,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。二、存在問題1、學習力度還需要不斷提高。在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未
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