電子信息技術(shù)在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用

電子信息技術(shù)在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用

【Summary】目的分析電子信息技術(shù)在醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用效果。方法回顧分析法選擇2020.01-2020.06年使用常規(guī)管理模式為對(duì)照組，2020.07-2020.12年采用電子信息技術(shù)模式為試驗(yàn)組；對(duì)比兩組總滿意度以及管理質(zhì)量。結(jié)果試驗(yàn)組工作人員滿意度（95.00%）高于對(duì)照組（60.00%），有差異，（P<0.05）。試驗(yàn)組管理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組，有差異，（P<0.05）。結(jié)論醫(yī)院后勤采用電子信息技術(shù)，有效提高工作人員的滿意度以及管理質(zhì)量。【Keys】電子信息技術(shù)；醫(yī)院后勤管理；管理質(zhì)量評(píng)分醫(yī)院后勤的主要工作是為醫(yī)院提供全面的服務(wù)和保障，是保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)及健康發(fā)展的基礎(chǔ)，后勤管理水平是保障醫(yī)院整體服務(wù)能力、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益的重要前提。如何在新形勢(shì)下促使醫(yī)院后勤現(xiàn)代化管理水平得到進(jìn)一步強(qiáng)化，提高后勤服務(wù)能力和保障能力，優(yōu)化服務(wù)效率及工作質(zhì)量，是需要后勤管理人員始終為之努力的研究方向。隨著近幾年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息快速的發(fā)展，因此，臨床后勤管理過程中離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用，計(jì)算機(jī)目前現(xiàn)在在臨床管理中發(fā)揮著重要意義。臨床后勤在使用電子信息就是作為醫(yī)院基本工作，并且有效在臨床醫(yī)療行業(yè)以及后期保障等方面不斷的完善，提高臨床治療以及管理的依從性，目前，有效的使用電子信息在醫(yī)院后勤管理中及其重要[1]?，F(xiàn)報(bào)道如下。1資料與方法1.1一般資料回顧分析法選擇2020.01-2020.06年采用常規(guī)管理模式為對(duì)照組，對(duì)照組工作人員中女性10名，男性10名，年齡24-50（37.55±2.25）歲；2020.07-2020.12年采用電子信息技術(shù)模式為試驗(yàn)組，試驗(yàn)組工作人員中女性7名，男性13名，年齡27-50（38.54±3.25）歲；兩組資料無差異（P>0.05）。1.2方法對(duì)照組：采用常規(guī)管理模式。試驗(yàn)組：使用電子信息技術(shù)模式，（1）實(shí)施階段：有效區(qū)分以及劃分臨床后勤部門各種物品，將紅牌標(biāo)識(shí)粘貼在無用物品上并實(shí)施統(tǒng)一化處理，提高資源利用率。把有用物品放在方便取用的合適位置，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況明確物品擺放是否有序、安全。對(duì)醫(yī)院應(yīng)急物資、安全閥門、電梯配置以及醫(yī)療廢物等放置位置加以準(zhǔn)確定位，針對(duì)常用的物品進(jìn)行定量、定容、定位管理，及時(shí)有效清除現(xiàn)場(chǎng)臟污，營(yíng)造整潔明亮的醫(yī)院環(huán)境，對(duì)后勤科的消防、空調(diào)、保潔等設(shè)備實(shí)施對(duì)應(yīng)的科學(xué)化管理，減少設(shè)備故障，對(duì)運(yùn)行成本進(jìn)行精準(zhǔn)控制，規(guī)避安全隱患。（2）醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備使用狀態(tài)的互聯(lián)，需求人員可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過管理系統(tǒng)及時(shí)查看設(shè)備使用狀態(tài)并登記預(yù)約。這不僅可以提高設(shè)備的利用率，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的自動(dòng)化管理，還可以進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療診療效率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。1.3觀察指標(biāo)（1）對(duì)比兩組工作人員滿意度，使用紐卡斯?fàn)枬M意度量表（NSNS）評(píng)估兩組滿意度，共19題，使用5級(jí)評(píng)分（1~5），滿分95分，量表分值≤57分：不滿意，58~76分：滿意，＞76分：非常滿意，總滿意度=非常滿意+滿意[2]。（2）對(duì)比兩組工作人員的管理質(zhì)量，滿分100分，分?jǐn)?shù)越高，管理能力越好。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS23.0軟件分析及處理數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料采用百分比（%）表示，采用х2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以（±s）表示，采用t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1對(duì)比兩組滿意度試驗(yàn)組工作人員滿意度（95.00%）高于對(duì)照組（60.00%），有差異，（P<0.05）。見表1。表1對(duì)比兩組滿意度（例）組別非常滿意滿意不滿意滿意度（%）試驗(yàn)組（n=20）12（60.00）7（35.00）1（5.00）19（95.00）對(duì)照組（n=20）8（40.00）4（20.00）8（40.00）12（60.00）X2///5.161p///0.0232.2對(duì)比兩組管理質(zhì)量評(píng)分試驗(yàn)組管理質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組，有差異，（P<0.05）。見表2。表2對(duì)比兩組管理質(zhì)量評(píng)分組別管理質(zhì)量（分）試驗(yàn)組（n=20）95.25±2.25對(duì)照組（n=20）80.25±1.25t26.062p0.0013討論在電子信息技術(shù)快速發(fā)展時(shí)，使臨床醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用需要趕上相應(yīng)的發(fā)展趨勢(shì)，將電子信息技術(shù)應(yīng)用到臨床醫(yī)療設(shè)備上進(jìn)行正常使用以及維修。通過電子信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，掌握醫(yī)療設(shè)備的常規(guī)使用情況，對(duì)于環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的核查，確保臨床醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行正常的使用，提高設(shè)備的使用率，為患者帶來更多的方便并且提高患者的滿意度[3]。醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，其工作水平直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。后勤工作如何適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要是醫(yī)院后勤管理者面臨的重要課題。且醫(yī)院后勤部門員工的綜合素質(zhì)對(duì)后勤保障工作的質(zhì)量具有決定性影響，該院暴露出的問題中，檢修人員的專業(yè)水平還有待提升，并且對(duì)培訓(xùn)中新知識(shí)的接受能力相對(duì)較弱，需進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)培養(yǎng)。并且醫(yī)院后勤工作的具體內(nèi)容比較繁雜，所涉及的范圍廣且技術(shù)要求相對(duì)較強(qiáng)。后勤工作涉及醫(yī)院工作中水電維修、物資供應(yīng)、供暖、環(huán)境維護(hù)以及被服清洗等諸多方面，任一環(huán)節(jié)存在問題都有可能會(huì)影響整體上的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[4]。在信息時(shí)代，醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用也應(yīng)跟上發(fā)展趨勢(shì)，將電子信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療設(shè)備的正常使用、維修保養(yǎng)中來。通過電子信息技術(shù)獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，了解醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)使用情況，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行核實(shí)查驗(yàn)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高設(shè)備的使用效率，力求為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升用戶滿意程度[5]。綜上所述，醫(yī)院后勤采用電子信息技術(shù)，有效提高工作人員的滿意度以及管理質(zhì)量的評(píng)分，值得臨床使用與推薦。Reference[1]彭瀅,石磊.電子簽名技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2019,40(4):36-39,55.[2]曾可,朱衛(wèi)國(guó),張鋒.醫(yī)院門診移動(dòng)電子簽名技術(shù)的推廣實(shí)踐[J].中國(guó)衛(wèi)生信息管理雜志,2021,18(5):665-668,674.[3]王彤彤,唐琴,王志剛,等.區(qū)塊鏈技術(shù)在醫(yī)院管理信息化中的應(yīng)用探究[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2021,28(1):58-60.[4]劉宏嘉,王靜