太原鑫源日盛商貿(mào)有限公司運作手冊

太原鼎盛商行運作手冊二OO八年八月族目究錄圣人事制度渾……………補……………丑……回（匆2尚-壁1戴2頁靈）投行政制度肚……………昏……………轟……件（領(lǐng)1永3-第18途頁眾）鑒財務(wù)制度左……………舉……………奮……吉（暢19-21估頁往）晨直營部制度帆……………叛……………指…系（蟲22-3格5卡頁您）襲市場部制度俗……………桂……………胃…幅（鋸36瘋-3晚7穴頁巖）片禮儀制度固……………厲……………居……鐵（剝3槐8-41是頁模）剃處罰制度要……………逝……………江……帥（盈42川-4楚4愛頁）盛打卡制度統(tǒng)……………判……………擦……柄（挽45橋-4免6非頁云）法績效考核塘……………刻……………偉……寒（屢47津-5罩7藥頁竿）尚薪酬標準窗……………施……………炭……叨（買58-60銜頁籃）苗各類表單姓……………帆……………綁……趟（雨61雞-7范5翁頁墾）沾備意注悠此制度為現(xiàn)廚行管理制度嗽，公司會根符據(jù)各部門的仿不同情況做抱相應(yīng)的修改深。請各部門校在運營中將槐公司推行的供政策、制度墓、規(guī)定及時拘上報公司，掠以備核查。憶總經(jīng)理同審局院批州董事長透審為務(wù)批太原鑫源日盛商貿(mào)81-總經(jīng)理牧端第二章鹿人事制腦度總經(jīng)理奴第一節(jié)忙員工招募檢※磨員工聘用管瘦理辦法槐一、公司各海部門必須嚴偷格按照人員革編制聘用員律工，超編需腔經(jīng)總經(jīng)理批波準。沃二、本公司配需招聘員工襖時，公開從啦社會上求職焰人員中擇優(yōu)安錄用，內(nèi)部亮員工引薦的斯也需參加考漠試，但同等殼條件下優(yōu)先曾錄取。杜三、從事中吳層以上管理才的人員一般每必須滿足下飽述條件：悲1、大專以竄上學歷；賺2、兩年以哥上相關(guān)工作斗經(jīng)驗；鴉3、年齡一奮般在25筑—眨45歲，特通殊情況不超大過50歲。犯4、無不良附行為記錄。譽四、所有應(yīng)撓聘人員除總犯經(jīng)理特批可庫免予試用期她或縮短試用箭期外，一般責都必須經(jīng)過型一個月至三源個月的試用枝期后才可聘含為正式員工閑。黨五、試用人釋員必須呈交芳下述材料：菊1、由公司假統(tǒng)一發(fā)給并覺填寫的招聘然表格；套2、學歷、合職稱證明；扇3、近期一悟寸免冠相片案壹張；演4、身份證巧復(fù)印件；陜※誘從業(yè)人員任蠻用制度飄一、從業(yè)人拐員的使用人你數(shù)，應(yīng)以所鈴制定的迷“銜人員編制危”箱人數(shù)為限。巨二、各級人這員的派任，據(jù)均應(yīng)依其專奧業(yè)經(jīng)驗予以種派任。秧三、各級人械員任免程序駱如下：躬1、經(jīng)理級猶以上益占妄梅-由總經(jīng)理掀任免促2、經(jīng)理級濕以下談造倡很-由部門經(jīng)灰理提請總經(jīng)揉理任免舞四、新進人抹員經(jīng)過試用揉期，考核合學格后可以正鑰式錄用。繞五、有下列倡行為之一者的，不得予以袋任用：乏1、剝奪公愚權(quán)，尚未恢況復(fù)者；絡(luò)2、曾犯刑傻事案件，經(jīng)與判刑確定者濱；躺3、吸食毒主品者；省4、原在其瓶他公私機構(gòu)縣服務(wù)，未辦命清離職手續(xù)鳳者；退5、經(jīng)其他勒公私機構(gòu)開敬除者；唱6、身體有競?cè)毕荩蚪R康情況欠佳魚，難以勝任撞工作者；害7、未滿1冶8周歲者。酬※奸新進員工入拖職辦理程序意一、新進員提工均須到人園事部辦理手禿續(xù)。跌二、新進員倦工需填寫各軋類相關(guān)表格忍。益三、人事部庭收取新進員熊工一寸免冠吵照壹張，身揭份證、畢業(yè)停證等相關(guān)證把件的復(fù)印件摟各一份。爆四、做好員騾工上崗前的裕培訓(xùn)工作，亂隨后轉(zhuǎn)給各茶部門安排上倚崗。歌五、人事部獎應(yīng)及時建立霞新進員工的插檔案及個人依基本資料并愛錄入電腦。惡第二朋節(jié)礎(chǔ)員撈工異動妖※天員工轉(zhuǎn)正程銷序幻一圾、所謂員工件轉(zhuǎn)正，是指師經(jīng)過正規(guī)程亦序招聘入職童的員工，在面結(jié)束一到三上個月的試用劇期后，經(jīng)部云門考核符合殺正式員工的平要求，可申傳請給予轉(zhuǎn)正盡，薪金進行搞調(diào)整到位。形二、具體轉(zhuǎn)朗正程序拖本人提出申掃請并填寫轉(zhuǎn)備正表值部門經(jīng)伯理審核弊總經(jīng)理昌審批擊人事部說三、員工調(diào)仿?lián)Q崗位、調(diào)糟入和調(diào)出部猶門提出申請傍，報人事部四審批，經(jīng)總迫經(jīng)理指示后威可調(diào)換崗位茶。員工在新容崗位要經(jīng)過癥一個月的試卻用，試用合躺格按轉(zhuǎn)正程邪序轉(zhuǎn)正。試慌用期工資按妄原工資核發(fā)蘇，轉(zhuǎn)正后工匙資相應(yīng)調(diào)整絨。國※謙內(nèi)部晉升制原度衡一糞、所謂內(nèi)部歡晉升，是指造員工工作到威一定的年限聞后，因為工榴作需要和本址人工作成績基優(yōu)異，而由拿較低職位上脾升到較高的政職位。從員拐工個人方面鉛來看，較高密的職位往往比意味較重的幅工作責任、還較大的工作父權(quán)力、較多立的工作自由甚和較好的福獎利待遇。因次此，絕大部管分員工渴望敘有升職的機掌會。買二、公司中畏的合理晉升濁制度是組織謠激勵的重要胡組成部分，腸晉升的作用煩主要體現(xiàn)在津以下幾點：涌1、彌補空我缺職位，保鴿證組織機構(gòu)璃的完整；刷2、激發(fā)員套工內(nèi)在潛能擴，調(diào)動大家餃的工作積極躬性；道3、有利于保員工隊伍的蝦穩(wěn)定，躬努力駕為企業(yè)服務(wù)燒；欣4、有利于墓吸引組織所洋需的優(yōu)秀人后才；軟5、有利于斜激發(fā)員工的韻進取心，不英斷提高大家渣的能力和素魄質(zhì)。茫三、內(nèi)部晉嘉升應(yīng)注意以恒下方面：符1、明確該泳崗位的工作法職責，所需況的專業(yè)知識儉技能、經(jīng)驗蝴、體能、工棍作環(huán)境、工握作性質(zhì)。牛2、明確該鮮崗位可能晉紫升的崗位的襲工作責任、巧性質(zhì)、工作懂環(huán)境、技能栽知識等?？?、明確該漢崗位人員晉集升到新崗位長需要專門的儉培訓(xùn)，培訓(xùn)弄時期需要掌攪握新的技能稼知識。普4、明確從壺一崗位晉升和到另一崗位說所需要的試舌用時間為一鞠個月。懇5、明確新恩崗位的工資兄調(diào)整到位期純限為一個月洪后。蘿四、內(nèi)部晉疲升應(yīng)遵循如焦下原則：奮德才兼?zhèn)?，膊破格重用。禾有德無才，右培養(yǎng)使用。桌有才無德，邊限制錄用。賞無德無才，蠶堅決不用。奪五、具體晉繡升程序衰各部門提出睛申請氣人事師部蕉部門填遮寫晉升表啟上灘報總經(jīng)理醒※感員工離職辦談理程序港本公司員工貝不論何種原獵因，均依本奮辦法辦理。宵1牛、員工離職毀區(qū)分如下凈1遼）辭職：因扣員工個人原句因辭去工作燃。些2）勸退（盆解雇）：員常工因各種原槽因不能勝任降其工作崗位禁或公司因不謠景氣原因裁肚員者。閑3）開除：輕嚴重違反公潑司規(guī)章制度趴或有違法犯論罪行為者。內(nèi)4）自動離館職：員工無從故曠工三次行以上脫離其晉工作崗位自塑動生效。摟2、員工提吸出辭職期限透1）試用期橋員工辭職須做提前一周。蒼2）正式員利工辭職須提牛前一個月。殿3、離職程結(jié)序豪員工離職，需須持已批準租的《離職申冷請表》和《它移交清單》宰到相關(guān)部門數(shù)辦理移交手雅續(xù)，辦妥后尸將相關(guān)資料惡送至人事部稀審核。蝕4、移交手華續(xù)足將原有職務(wù)伸上保管及正險在辦理中的艦相關(guān)事宜（躺包括公司制叫度、技術(shù)資販料圖樣）等旗均應(yīng)列入《科移交清單》柄并移交指定糟的接替人員退或有關(guān)部門栽，并應(yīng)將已揀辦而未結(jié)案雷的事項交待葵清楚。撞第三映節(jié)梅考脅勤管理※出勤制度徑一墊、工作時間稍各部門工作駐時間由負責簡人依據(jù)工作昨之需要，在李符合《勞動脹法》的前提能下自行確定底，并報總經(jīng)韻理核準。霞二、考勤的汁監(jiān)督籠1、考勤匯歉總按整月統(tǒng)何計。赤2、辦公室跳有權(quán)隨時抽波查各部門的汁出勤記錄情還況，并處理啦發(fā)生的違規(guī)戰(zhàn)行為和相關(guān)訴人員。永三、按時上免、下班并打蠻卡簽到、簽膊退報1、員工必志須按指定時止間到達工作強崗位。餐2、員工上鄭、下班必須甘打卡，未打走卡的員工按相未出勤論。糖3、因業(yè)務(wù)謎需要延長工華作時間，按解延長時間簽裳退。鬼四、遲到、鈴早退、曠工邀1、超過工澡作時間即視姥為遲到。蕉2、未超過客下班時間打債卡視為早退購。少3、未經(jīng)準謠假或假滿未兩續(xù)假而擅自辮不到崗者，愿以曠工論。鴉五、事假、繡病假、公傷盾假冠1、員工請換事假應(yīng)于二僑十四小時前獸辦理有關(guān)手洽續(xù)，員工請安事假三天以搜內(nèi)（含三天拳）由部門經(jīng)格理批準；三運天以上由部摸門經(jīng)理簽注胸意見后，報擴總經(jīng)理，辦孕公室審查批登準。種2、各部門殿的主管請事編假由部門經(jīng)播理批準；各容部門經(jīng)理請偵事假須經(jīng)總帽經(jīng)理批準，老并報辦公室哈備查。故3、員工請初病假，需提慈交醫(yī)院診斷中證明，必須季于三十六小坑時內(nèi)通知部麗門經(jīng)理并辦際理有關(guān)手續(xù)史，否則按曠張工論。齒4、員工因腦公受傷，按分以下規(guī)定辦爪理：公傷鑒定：多（1）在本馳公司工作時柜間內(nèi)因本公潛司設(shè)施、設(shè)牢備不完善而謎造成傷亡。過（2）在緊桿急情況下在偏本公司從事宿對單位有益拾的工作，而奔造成傷亡（哲如搶救財物喘、救火、防叮盜）。疫不屬于公傷己范圍：坡（1）因本臟人技術(shù)、能違力差而造成蠢傷亡。承（2）因本輪人身體原因嫌而造成傷亡博。擠（3）因本癥人工作失誤喬所造成傷亡鄭?；辏?）因違貸反公司規(guī)章灑制度而造成弊事故。敵（5）上下營班路途中遭電非本人責任乏事故或其他搜意外事故。公傷待遇：賠（1）醫(yī)療煩費用（含掛背號費、醫(yī)療紫費、檢驗費囑、手術(shù)費、胞住院費）由俘公司鑒定后澤根據(jù)實際情猛況予以報銷旅。貧（2）住院霞期間伙食費專由公司負擔干1/2，本慌人負擔1/父2，補助標辣準可參照出冷差補助標準趨掌握。海（3）住院味期間可根據(jù)拴實際情況給叉予一定的有鑄薪傷假，向嘉總經(jīng)理申報倡。播六、考勤原筐則者1、考勤應(yīng)公本著實事求羊是的原則，蔬任何人不得溜弄虛作假。盈2、弄虛作撤假者，屬不伯道德行為，蠻嚴重違反公搶司的用人原蝦則，一經(jīng)發(fā)果現(xiàn)立即開除縫。※打卡制度骨一、所有員瞧工都必須根行據(jù)排班要求雹嚴格遵守每些日打卡的規(guī)寇定。即為：踏上班卡戚和下班卡,蠶每日四打卡謙。（辦公室曲上班時間為攜8：30-嚇12：00潛，下午13崇：30-1慨8：00；盛庫房龍上午8：0梯0-12;予00,下午梁14：00緣-18：0害0）。植二、員工上忠班打卡超過萌規(guī)定時間五5蝴分鐘您內(nèi)不計遲到候。題三、員工下幻班打卡須按玻正常下班時彩間，否則視孫作早退?？纤摹T工工老作時間因公觀有事外出，丹普通員工需泛經(jīng)部門經(jīng)理拌同意；部門袍經(jīng)理需經(jīng)總守經(jīng)理同意；損未經(jīng)同意者祥按曠工論處勾。圈五、如因工喉作原因未打淺卡者，月末捷必須報送書吩面記錄給辦越公室，需有彎總經(jīng)理簽字形才給予考勤郵記錄?！影嘀贫饶蛞痪?、在規(guī)定工稿作時間外，形因上級領(lǐng)導(dǎo)帆另行安排的館計劃工作之火外的工作均昏視為加班。漁二、公司員夕工因工作需伸要而被指派枝加班時，如陡無特殊理由去不得推諉。爪三、加班申廚報程序嶄1、計劃性刮加班，由部修門經(jīng)理提前段申報《加班獎申請單》，勇經(jīng)總經(jīng)理批街準同意后，興將申請單送踢至人事部備京案。餃2、加班人澆員要以打卡套形式，反映多加班的實際集時間。槳四、加班費拐的計算銜加班最好以象調(diào)休的方式磚給予安排，豆如確因工作們需要無法安廚排時，加班浙費由財務(wù)部激根據(jù)打卡記蹈錄和《加班爛申請單》，懸按小時工資糕計算。超過屈八小時的加精班視為一天籍，按員工的泰日工資計算肯。※休假制度彩一、法定假搬期竹總部辦公人激員享有如下赤法定假期：極1、元旦一柔天（元月一暖日）倍2、春節(jié)三劣天（農(nóng)歷除倆夕、正月初辜一至初六）水3、清明節(jié)洋一天（清明距當日）產(chǎn)4、國際勞宵動節(jié)一天（般五月一日尸）劈5、端午節(jié)訓(xùn)一天（農(nóng)歷殖端午當日）憂6、中秋節(jié)哈一天（農(nóng)歷器中秋當日）床7、國慶節(jié)崖三天（法定屬假日兩天，活休息天一天載）蘿注：如因工導(dǎo)作原因未能酒休息的員工汁，按雙薪計雁；春節(jié)按三預(yù)薪計。（專雹賣店員工還拼按專賣店節(jié)味假日標準執(zhí)星行）。堂二、正常工挎休耍辦公室裁員工享受每透周一天帶薪掙休假應(yīng)；庫房纏員工絕享受每月兩哪天的帶薪休旁假。三、婚假籌員工在公司透工作滿一年演以上者，可棄申請七天的逝有薪婚假。四、產(chǎn)假聞女職工產(chǎn)假銀為90天，或其中產(chǎn)前休格息15天菊，產(chǎn)假期間痕只發(fā)放基本惕工資。五、喪假醒員工之直系嘉親屬（父母男、祖父母、幕配偶、子女惰、配偶之父名母）因故不廈幸逝世，可開申請三天的鬼有薪喪假。淺第四輪節(jié)缸薪耐資管理※薪資發(fā)放矩一、薪資核坡算漫1、公司以勞每月一日至失三十或三十憂一日作為薪舍資的核算范愿圍。犧2、各部門鎮(zhèn)于次月一日稈將當月考勤手資料交人事悲部，再由人告事部統(tǒng)計出膽勤天數(shù)及績布效工資交財濫務(wù)部核算當筑月工資。脖二、發(fā)放日齒期此定于每月十衣日發(fā)放。斯三、發(fā)放形磚式永以銀行卡的選形式發(fā)放,蒸每月將工資垂定期匯入個核人政農(nóng)行廊帳戶。運※辱薪資構(gòu)成與紫核算作員工薪資結(jié)怠構(gòu)吼1、各部門補員工工資由紙以下幾部分篩組成：株1）基本工咬資扣2）崗位工基資被3）績效工甜資扔4檔）工齡工資擺5義）業(yè)績分享宮（銷售提成違）健6夾）各項補助汗7把）加班工資嚇8犬）各項獎金9）罰款登2、核算辦料法：雄1）基本工拍資：根據(jù)員占工的實際出楚勤天數(shù)計算鬼。烘公式：基本嬌工資葛÷李30天介×歌實際出勤天辛數(shù)事2）崗位工茶資：斃員工在該崗縣位工作的務(wù)崗位工資青。擦3）遵績效工資涂：亂根據(jù)虹當月押績效考核休成績度，每月發(fā)放勤相應(yīng)的功績效予工資。駛4蘋）工齡工資牧：以一年為盆限，根據(jù)員俯工入職年限慚累計進行計拼算。員工離諸職三個月以調(diào)上再次進入材公司，工齡侍不予連續(xù)。惱標準：公司購所有員工每霞工作滿一年組享受一定的渴工齡補助（恢標準另附）慚。只5接）業(yè)績分享痕:即銷售提脂成。（另有欣具體提成方毛案）燥6恭)各項補助裙話費市場部隨：經(jīng)理10睜0元、拓展戴100元禁話費直營部辦：經(jīng)理10鞋0元、副經(jīng)愛理70元、派督導(dǎo)50元坦話費專賣店揀：普通店每脆月基本通話勺費為30元央，人流量較丘大，業(yè)務(wù)繁躬忙的店面每非月基本通話雷費為50元避，座機費與毀網(wǎng)費實報實祖銷。車補：昆直營店督導(dǎo)翅負責服裝城筆片區(qū)每月補笛貼70元，奶市內(nèi)其它偏直遠地方的每腳月補助10堆0元枯7叫）加班工資桃：根據(jù)加班襖申請單計算癥。蛙公式：基本鑄工資遇÷養(yǎng)30天慚×模加班小時/款天數(shù)。斧8務(wù)）獎金：根簽據(jù)各項獎金薄的具體規(guī)則蟻發(fā)放。燭9覺)罰款：根禍據(jù)各部門遞職交的罰款單懇如數(shù)扣減。伶第三南章預(yù)行政制度衡第一節(jié)遲行政辦公懇管理猛一、語言規(guī)弦范三1、交往語聲言：您好、睜早晨好、再咐見、請問、丸請您、謝謝傍等；橋2、語澤言：您好、煌請問、謝謝改、再見；嶄3、接待語富言：您好、跡請銷候、我腔通報一下、拒請坐、對不結(jié)起、打擾您枕一下、好的晚。杏二、行為規(guī)竄范筋1、請不要渴在辦公區(qū)域管內(nèi)及樓道里父吸煙、吃零獵食等；面2、上班時棉間不看與工魯作無關(guān)的報臣刊、做與工零作無關(guān)的事穗情；敞3、辦公桌雕上應(yīng)保持整掌潔并注意辦垃公室的安靜漂；簽4、上班時梁間，不要在揉辦公室化妝挎；代5、接待來媽訪和業(yè)務(wù)洽倉談?wù)堅谵k公匯室或會議室體，私客不得哪在辦公室停踐留；清6、不得用膠公司打砌私人；叼7、不要隨擱意使用其他于部門的電腦軍，所有員工達的電腦全部翅設(shè)個人密碼尊；扛8、未經(jīng)總爹經(jīng)理批準和布部門經(jīng)理批朵準協(xié)，不得索取兩、打印、微復(fù)印其他部姜門的資料；楊9、嚴格遵搭守考勤制度義，按時上下堤班；惑10、因故呀臨時外出，貫必須請示部瞎門經(jīng)理；經(jīng)僵理級管理人巧員外出必須帥請示總經(jīng)理屯；沫11、不將煌公司的一切秩公物帶離公惑司，否則視禽為偷竊；喝12、在工暗作時間內(nèi)，瞞不兼任公司電以外的職務(wù)儉及工作。敞三、著裝規(guī)百范拿1、員工在謀上班時間要狡注意儀容儀簽表，總體要暮求是：得體距、大方、整紀潔；池2、各部門療員工要根據(jù)繳要求進行著腦裝（要求隨泥后制定）；勞四、保密規(guī)拘范杰任何員工不飯能將公司和率本部門的一你切事務(wù)向外瞧部人員或非謊本部門人員敢透露，離開充工作場所應(yīng)途做到先收鎖替再離人，保諸證桌上無機眠密材料。都屬保密范圍降的資料如：食公司領(lǐng)導(dǎo)的愉、書信竹；非公開的渡規(guī)章制度、銳計劃、報表媽及重要文件繭；公司領(lǐng)導(dǎo)衣個人資料；仿正在進行研拘究的經(jīng)營計尤劃與具體方醒案；員工檔錯案、員工工糊資、組織架園構(gòu)、人員編弱制；人員任鞭免；經(jīng)營數(shù)劇據(jù)、策劃方領(lǐng)案等。宅第二誠節(jié)濾會爭議管理會議分類1、月例會壯1）月例會墊時間：每月孝3日上午1手0：00舉迫行（如遇周倡日，則順延吵一天）；區(qū)2）參會人旨員：公司全特體員工；都3）會議內(nèi)煮容：費①琴由總經(jīng)理傳緞達上級領(lǐng)導(dǎo)杜或公司有關(guān)屆文件和精神曾；釀②撞各部門經(jīng)理辯匯報上月工多作情況，以橋及提請總經(jīng)泉理或其他部飲門協(xié)調(diào)解決她的問題；叔③努由總經(jīng)理對紋本月各部門率的工作進行蝴講評，提出視下月工作的題要點。遣4鵝）會議上形端成的決議，俊如無異議提頃出，都應(yīng)認耀真貫徹執(zhí)行咬。2、周例會塌1）周例會旬時間：每周床六下午15趕：30舉行瞧；扭2）參會人動員：各部門迅經(jīng)理（含副包經(jīng)理）級以陣上管理人員宜；效2）會議內(nèi)布容：由總經(jīng)峰理對各部門模進行本周工徐作布置和安蹄排；刑3、工作例駕會續(xù)各部門視具縮體情況，確天定召開時間脹及內(nèi)容。貴會議室使用泡管理兔1學、各部門如賭需使用會議僻室，要提前清到辦公室申星請，由辦公謠室統(tǒng)一安排問；鍋2、任何員煎工不得隨便義移動會議室餃的家具及物廢品；見3、任何員擁工不得隨意槳使用會議室鬼的茶葉等用叢品；悄4、任何員吃工不得隨意挽拿走接待室舉的報刊、雜猜志等資料；屆5、會議結(jié)傲束，要整理龍會場，保持躍清潔，并去蜻辦公室辦理遣交接手續(xù)。智第三節(jié)幣辦搬公物品管理懇一、辦公用梅品的申購及霧發(fā)放管理短1表、各部門每桿月將下月所易需的辦公用偏品計劃報辦埋公室；港2、辦公室莊根據(jù)計劃采夏購，保證質(zhì)鄭量，并適當芽儲備以備不株時之需；汗3、辦公用中品統(tǒng)一由辦溪公室管理發(fā)零放，設(shè)立比“嫁辦公用品領(lǐng)聾取明細寇”借，月底做好枝匯總工作。利4、辦公用街品嚴禁帶回桌家使用。盼5、員工離憲職時，應(yīng)將糊剩余除易耗曬品外的用品猜一并交回。不6、辦公用約品的分類：裳消耗品：鉛蹦筆、刀片、館膠水、膠帶怖、大頭針、銷圖釘、筆記膝本、復(fù)寫紙摘、卷宗、文膀件袋、便簽屆、信紙、橡出皮等；剝管理品：打奸孔機、釘書率機、計算器照、工具書、漁繪圖儀、U沃盤、相機等每。頁二、復(fù)印機喬使用管理腫1、為確保席復(fù)印機的安暑全運轉(zhuǎn)，每于天下班后關(guān)惹機；器2、不得擅津自復(fù)印個人掃資料；肺3、復(fù)印機貌由專人保管掀操作，其他債人員未經(jīng)允違許不得自行根操作。停三、使歲用管理市1、對于各廊辦公室，公慨司都給予一控定限額的電截話費用；貌2、應(yīng)召簡潔扼要，纏以免耗時占列線、浪費資倘金；燥3、嚴禁用所公司撥龍打私人駁；腫4、注重禮訴貌，使用文育明用語。姐四、網(wǎng)絡(luò)使槍用管理妹1、公司網(wǎng)確絡(luò)資源是用穿于工作目的逼的投資，只規(guī)能用于工作廳；道2、任何人狠不允許在網(wǎng)裝絡(luò)從事與工舌作無關(guān)的事頓項，尤其是溪網(wǎng)絡(luò)游戲、抬瀏覽圖片、辰欣賞音樂電貨影等各種內(nèi)帝容，違反者然將受到處罰道。槐第四伍節(jié)止檔建案管理檔案管理轎1、公司辦厚公室設(shè)立專篩門的檔案管柏理工作，其聞任務(wù)主要是簽：夏收集、整理診、立卷、鑒押定、保管公毯司的文書檔柴案；炎積極開展檔圾案的提供利蝶用工作；丹進行檔案鑒當定、統(tǒng)計工揚作；肚保管公司技忍術(shù)檔案。透2、歸檔內(nèi)敞容及要求嘴將公司內(nèi)部叼及與外部有身關(guān)的信件、組協(xié)議、合同仿、計劃、預(yù)肝決算、圖紙陳、證照原件膝復(fù)印件等重牽要資料，進催行統(tǒng)一早歸伙檔。要求歸卻檔文件按照蟻內(nèi)容、部門泡、形成時間眠進行裝訂、跳編號、填寫洞卷內(nèi)目錄。兩3、檔案借躺閱熊1）借閱檔族案要履行借慢閱手續(xù)，經(jīng)認辦公室負責銅人批準后簽蘆字借閱；販2）調(diào)閱檔綢案在經(jīng)過辦邊公室負責人朝批準后，只牧限在檔案定輔查閱，不能懼帶出檔案室嘗；英3）借閱檔搏案者，不得顆轉(zhuǎn)借、拆卸終、調(diào)換、污乖損所借的檔擦案，不得在沫文件上圈點鵲、劃線和涂料改，未經(jīng)批腎準不得復(fù)印吵檔案；融第五黎節(jié)掘出沃差管理巴一、辦理出獻差程序瘋1磚、出差前填星寫巾“牽出差申請單禁”歉，期限由派趴遣主管領(lǐng)導(dǎo)粱按需要予以耕核定，并按少程序?qū)徍耍a報辦公室備卡案；晨2、憑紗“割出差申請單葬”獨向出納預(yù)支我一定數(shù)額的帶差旅費。返鉆回后三天內(nèi)歡填具雅“喇報銷單碰”磨并結(jié)清剩余振款項或不足芽款項。如報借銷在當月發(fā)帥工資時尚未蔽辦理，財務(wù)謹部暫停薪金宣的發(fā)放，待瑞報銷時一并掏核付。卷3、財務(wù)部劈在審核報銷痰單據(jù)時，必邀須根據(jù)規(guī)定演的標準進行壤核定，超出唯部分如報銷跪人不能提供歐相關(guān)證明，喂財會人員有猜權(quán)拒絕授理插。椅二液、差旅費、咽工作餐等費殺用開支標準新1今、差旅費凱1食）住宿費：港60元/人呆/天扶住宿射費按實際住副宿天數(shù)計算便，實際住宿壇費超過出差波天數(shù)的部分擇由個人負擔刪，特殊情況遼下需經(jīng)公司越領(lǐng)導(dǎo)批準方行可報銷。稀住宿報銷一葉律憑正規(guī)發(fā)燃票報銷。障如住宿由接戲待單位提供栽的，一律不汁再報銷。2）交通費虧交通費用按胳實際乘車費蘇用報銷。服2、餐飲費饞：40元/餐人/天芒早餐：8元中/人/天是午餐：16睜元/人/天鍵晚餐：16耐元/人/天絕根據(jù)實際出河發(fā)時間和返陣回時間給相胃應(yīng)的伙食補頓助。江注：報銷單許據(jù)要求貼票頃整齊，車票導(dǎo)背面注明乘罵車日期、往象返路線、乘桃車金額。不斧準虛報，如恩有發(fā)現(xiàn)當次楊差旅費不予日報銷。捧第六節(jié)辣款閘待制度羅各部門因開跪展業(yè)務(wù)工作蚊的實際需要槍，現(xiàn)對正常萍的款待制定貴相關(guān)制度。賽一、款待審諷批制度癢1、凡需要不款待的部門答，均需事先牙填寫《款待率申請單》向晚總經(jīng)理申請戲，在得到批還準后方能進盤行。蝦2、公司財董務(wù)在審核單疤據(jù)時，應(yīng)要滾求單據(jù)的完瓶整，即款待美帳單和《款黨待申請單》林要有總經(jīng)理甘簽字。否則員，財務(wù)部有陷權(quán)不予辦理棍。嫂二、款待開陽支標準抽根據(jù)招待單暗位、人數(shù)、估事由、就餐字地點、桌數(shù)螺合理定出就悲餐標準，報喜請總經(jīng)理批領(lǐng)準。和三、款待陪僅同人數(shù)敗應(yīng)本著工作獨需要和從簡瓜原則。遣第四章產(chǎn)財務(wù)制度拖公司財務(wù)部舍由財務(wù)經(jīng)理薦、會計、出贏納組成。腳第一節(jié)卷財務(wù)部柏的職能令一、認真貫尖徹執(zhí)行國家造有關(guān)的財務(wù)教管理制度。艙二、建立健斤全財務(wù)管理播的各種規(guī)章熄制度，編制星財務(wù)計劃，魚加強經(jīng)營核送算管理，反磚映、分析財憐務(wù)計劃的執(zhí)褲行情況，檢器查監(jiān)督財務(wù)踢紀律執(zhí)行情等況。默三、積極為置各經(jīng)營部門臟服務(wù)，促進砍公司取得較鵲好的經(jīng)濟效堤益。奔四、厲行節(jié)楊約，合理使臘用資金。休五、合理分郊配公司收入節(jié)，及時完成境需要上交的趨稅收。釀六、對有關(guān)墊機構(gòu)及財政甩、稅務(wù)、銀屬行部門了解決、檢查財務(wù)叼工作，主動露提供有關(guān)資掙料，如實反率映情況。瞎七、完成公好司交給的其奮他工作。嘴第二節(jié)鞠財務(wù)制膠度察一、財務(wù)核眼算制度（一）會計曉1、審核費眉用報銷原始謎單據(jù)，并制河作記帳憑證化。背2、根據(jù)記蓄帳憑證，登坦記費用明細衰帳（按部門鏈、各直營店樂鋪等設(shè)明細漆帳戶）。阻3、審核貨衛(wèi)品進銷存原裁始出入庫單雙據(jù)，并制作興記帳憑證。搭4、根據(jù)記魂帳憑證，登昨記貨品進銷縮存明細帳逼拘5、匯總記炮帳憑證，登陰記總帳。愧6、根據(jù)總奇帳、明細帳蜘編制財務(wù)會參計報表，按刑月度呈報總演經(jīng)理。案7、會計核齡算要求做到裝帳證、帳賬疼、帳表、帳伸實相符。譽8、妥善保勝管會計憑證邪、賬簿、報賊表等檔案資站料。（二）出納間1、將原始猛收支單據(jù)序籃時編號，并更登記現(xiàn)金日叛記賬、銀行祖存款日記賬療。匹2、每日結(jié)階出現(xiàn)現(xiàn)金賬幸余額，并與漫庫存現(xiàn)金核姐對。袖3、每月結(jié)傍出現(xiàn)金、銀家行賬面余額蒼，并與庫存卻現(xiàn)金余額、進銀行對帳核飲對，作到日仗清月結(jié)勞?？於?、財務(wù)監(jiān)錘督制度戚1、會計人僑員應(yīng)對原始訊憑證進行審講核和監(jiān)督，岸對不真實、善不合規(guī)范的鴨原始憑證不咽予受理；捏2、會計人捏員應(yīng)當對公幫司的收支實烤行監(jiān)督；渡（1）對審戒批手續(xù)不全妻的財務(wù)收支評，應(yīng)當退回弱，要求補充墳、更正；克（2）對違離反公司規(guī)定刃的財務(wù)收支鞠，應(yīng)當制止士和更正；宗3、會計人藥員應(yīng)當對存頓貨、資金進竟行協(xié)助監(jiān)督注管理；介（1）每周亂核對現(xiàn)金、郊銀行存款日辰記帳，并盤勒查現(xiàn)金余額蝦、核對銀行欣對帳單；愛（2）每月統(tǒng)核對大庫、擔直營店鋪等斥的庫存帳，乖并在此基礎(chǔ)吃上盤點實物槳核查；錫（3）及時饅將核查過程染中發(fā)現(xiàn)的問訂題呈報總經(jīng)度理，以確保涌公司財產(chǎn)的烈安全、完整屋；懶三、財務(wù)管茶理制度煎（一）費用朗管理艙1、嚴格執(zhí)詢行費用預(yù)算和及收、支兩富條線管理制狂度；頌2艘、各部門的各費用發(fā)生應(yīng)茅在預(yù)算批準液范圍內(nèi)，嚴企禁費用預(yù)算拐項目相互挪墨用，以豐補涂歉，先用后較補；慘3準、日常費用代報銷程序，兔必須按照公錄司財務(wù)要求堆履行有關(guān)手添續(xù)，公司財割務(wù)人員及經(jīng)防理應(yīng)嚴格進寬行審批。舉（二）支出孝管理皇1、人員工捐資、福利等晚，要依據(jù)公廳司的規(guī)模，倆嚴格防止超峽編現(xiàn)象，合愿理開支；忍2、其它費唉用的管理，讀除了有良好順的預(yù)算外，淹還要有標準脫的報銷程序皂和嚴格的管纖理制度予以壁保證；仙3、所有采碼購物品，都拘必須能過申隔請與批準后舍方可購置；懼4、領(lǐng)用物鑼品必須填寫冒申領(lǐng)單，經(jīng)糕相關(guān)部門經(jīng)連理簽字后方秤可出庫，對排于手續(xù)不全腸的物品不能嫁出庫；泄（三）員工誰借款和報銷麻制度曠1、借款應(yīng)樂先填寫削“夜借款單刷”燃，需說明用陵款理由、用緒款金額，并長由借款人和尖部門負責人脾簽字，經(jīng)總啞經(jīng)理批準后痕，由財務(wù)部憶門付款；殃2、憐“篩借款單址”么作為借款憑革證，在借款暗期內(nèi)由財務(wù)姐人員負責保裂管，當各項累費用予以核史實報銷后，集方退還借款刃人；咬3、借款人臣應(yīng)于所經(jīng)辦疑業(yè)務(wù)結(jié)束后趙三天內(nèi)到財槍務(wù)部門結(jié)清辦借款，逾期洪未還且并無榮特殊原因的立，由財務(wù)部廳門從工資中原抵扣；仆4、費用報景銷時應(yīng)認真漲填寫報銷憑篇證，并附相蹲關(guān)費用的原獎始憑證（發(fā)技票、收據(jù)等暗），交由部咳門經(jīng)理審核議后，呈報總剝經(jīng)理批準后絞，由財務(wù)部銹門予以付款勵；伸5、凡購置偏各種物品的圓，必須辦理洪驗收手續(xù)，步否則不予報凳銷；捉第五章象直營部個制度隆為了進一步波加強公司的概管理水平，額提高直營部罪管理的規(guī)范粉化、制度化合和統(tǒng)一級化，激發(fā)員賴工開拓、創(chuàng)澡新、進取的嘗精神，特制鴨定本制度以探進一步規(guī)范生直營店的管幅理：枕一煉、行政管理臥制度盼1煌、員工行為哭規(guī)范溉（1鎖）員工應(yīng)遵奧紀守法，熱索愛本職工作治，講究職業(yè)阿道德，熱心和為公司服務(wù)胸，顯自覺維護公督司的形象和違聲譽；饒（2嚴）、嚴格遵云守公司的各京項規(guī)章制度求，自覺服從脈公司管理；收（3懂）、努力學暗習許新的產(chǎn)品隨知識，不斷蛛提高工作能久力；河（4需）、講求廉農(nóng)潔，秉公辦佛事，不謀私幸利，一切以僑公司的利益稼為根本出發(fā)振點；破（5狀）、尊重上盈級，服從指挽示，按時、言按質(zhì)、按量恰完成上級饑交辦的工作糞；?。?婆）、箱員工之間應(yīng)共相互配合，牌真誠協(xié)作遣，提高團隊熟合作精神飄；閘（7謀）、這穿著工裝時至，不能在公幅共場所有不擇良言形，以尸免影響公司出及品牌聲譽衣；球撲（蔬8衛(wèi)）、講衛(wèi)生捏愛清潔，不螞隨地吐痰，拾不亂丟紙屑般雜物，自覺裙維護環(huán)境整它潔；鏈（進9麻）、注意節(jié)踩約用水、用消電和辦公用梁品，愛護各搬項辦公設(shè)施而；團（塞10）、址上班時間內(nèi)鉆不得術(shù)擅自離開網(wǎng)自己的工作嚼崗位卻；甜（豎11跳）、棍不街得著在店內(nèi)粗言啊穢語、飲食破、戲鬧、聊慶天朱；忘（辦12碑）、提高電蒙話通訊效率變，盼嚴禁私人電吊話酒；顧（頓13引）、柱未經(jīng)允許不織得擅自開啟透電腦、收銀積機；中（1男4）、未經(jīng)彈允許嚴禁擅憶自更改店內(nèi)枝商品價格；視（1茄5）、本店恨營業(yè)額及操沸作規(guī)程嚴禁束向外透露；問（1睛6）、可每日下班前環(huán)須將當日賬糟目整理清楚厘后，員工方昂可離開慨；及（1汪7）、灰任何人不得曾在店內(nèi)私自直取貨品和未允經(jīng)打折私自叮讓利給顧客助；旺（1個8）、耀非經(jīng)同意，動專賣店工作械人員不可接梨受任何機構(gòu)懷的咨詢及訪暈問拉；奏翁2太、會議管理替規(guī)定筒（言1繪）、客會議時間安靈排：窮①柴部門周例會胞：每周二上開午9：30贈店長級以上邪人員參會（鉆外埠店長可堅以不參會）蝦；倘吹毯墻專②稼公司月例會倍：每月3號志上午10：工00店長級洗以上人員參饒會；退(高2)、會議蕩期間任何人呢不得無故缺偶席、遲到、盒隨意離開；蕩（3）、會富議期間所有替參會人員手深機關(guān)機或調(diào)助為振動狀態(tài)爪；哈妙3襯、衛(wèi)生管理朱規(guī)定：漁每周四由督忌導(dǎo)或部門經(jīng)互理對直營店憐衛(wèi)生情況進葬行邊檢查搞，具體檢查尋內(nèi)容如下：宮（1虎）、畏貨區(qū)衛(wèi)生組1）貨架撈及玻璃櫥窗潑清潔無灰塵袍、手印、污泄?jié)n；吊2張）燈箱、嗚形象畫、及疫背景墻無灰暢塵；攏3俗）店內(nèi)裝飾慚品干凈整潔燙、無灰塵光；甲4陵）地板無贓欠物、雜物炸；食5）及時更遣新休息區(qū)的缺書籍，保證關(guān)休息區(qū)書籍逃擺放整齊，制衛(wèi)生干凈整鋒潔；牽（2）、須貨品衛(wèi)生癥山1）貨品間整潔，邀沒有蜂線頭、憐浮塵努；陷樂注2）衣服的陣肩罩、衣架杯清潔無灰塵熱；稅（3）、圓辦公衛(wèi)生險1）收銀臺僑、展示臺明腸亮整潔臟；像2）辦公用游品擺放整齊曠、無損壞；喉3）報表、響帳本及無關(guān)濾銷售的個人多用品不客得夜堆放在臺面毯上利；肆（4鍬）、試衣間黃衛(wèi)生偵后1妥)試衣間內(nèi)傻干凈整潔、騾無衛(wèi)生死角為；身摸2尋）試衣鏡面粒明亮清潔，楚無污漬、水獸??；霉侵3述）試衣間內(nèi)姥掛鉤、座椅械保證完好無續(xù)損，拖鞋保而持清潔，擺戴放整齊；胳（5）、伸倉庫衛(wèi)生真1）貨品擺世放整齊、有伍序衫；洞2）保持地令板清潔，注族意防潮、防港蟲、防鼠著；里二、峽服務(wù)禮儀及逃標準蜘宴1、服務(wù)標俱準虧（1寧）、岸儀表爸要有淺淡著剩妝械頭發(fā)整潔，用長發(fā)要束起湯不能留長指砌甲（不涂有魄色指甲油）馳，性不能佩帶夸瀉張飾品沸（戒指1枚襖，耳釘一副炒）送保持工裝整弦潔，規(guī)范原（無污跡，劈無異味）防（2）、豬服務(wù)態(tài)度璃待客誠懇有槳耐心桐；宵面帶親切微料笑地；粗積極主動提敬供優(yōu)質(zhì)服務(wù)壟；包（3）、餃站立姿態(tài)世雙手放于前后面，右手疊澆放左手上，視自然交叉垂取直，不可插肌袋、叉腰及差抱于胸前自謎然站立，雙斜肢稍微分開洽按公司規(guī)定路之站姿，不劣可彎腰或依皇靠柱子、墻極壁、收銀臺論、展示架等喜；挪（4兵）、滔無論在任何制情況下，應(yīng)親面帶微笑，仰熱情服務(wù)，那不得與顧客匠爭吵或不禮迅貌，不得任酒意評論顧客蝕的言行、服擔飾；誼搭2、戶服務(wù)規(guī)范用止語近（太1破）品、七大用語逐：牲“附歡迎光臨澤”“娘是的嘴”“喉對不起愈”“移請稍等蠻”“接讓您久等了克”“章謝謝奏”“奉歡迎再光臨韻”叨（俱2吳）而、文明用語圈，重視語言尤修養(yǎng)（標準換國語、地方膝語），六不押講丘；爽1）低級庸黃俗的話不講信2）生硬唐隨突的話不講句3）諷刺挖穴苦的話不講經(jīng)愉4）有損人參格的話不講熄5）傷害顧控客自尊心的逢話不講墳6）欺瞞哄范騙顧客的話妙不講惡（皇3尤）赴、對顧客說遵話語氣應(yīng)和讀藹委婉，表注達簡捷明了雙，還要注意議用語得體鋼；度(啄4幕)斬、應(yīng)對用語逝的運用遼1）歡迎顧賭客時：印“橋歡迎光臨孩”吵2）季節(jié)性絲問候語：瞞“濕早厲上喚好先生（小室姐）昆”“逢今天真是好之天氣則”挨店寄勻便“肢天氣很冷督”“摧非常感謝您歌冒雨光臨迎”窩3）表示感蘭謝的語言：葉“拖承蒙照顧，得深深感激醫(yī)”屠、墓“釀感謝您遠駕秀光臨誼”基4）對顧客榜回答：合“元是的如果是許我，我也會陽這樣以為載”“撕是，您說的抗對鬼”待“笛是的，您說繪的有道理，艱是的，我理蠅解您的心情餓”脂5）及離蹦開顧客眼前宵時：唉“槐對不起，請教稍等此”驚、螞“蔽失陪一下后”泄6）受顧客薯催促時：泳“波非常對不起狠，就快好了駁”星、武“細請再稍等一抬下，對不起但”賀7）向顧客麻詢問時：片“君對不起，您卸是哪位？直”水、結(jié)“媽很抱歉，請棕問您是哪位鵝？錫”阻8）麻煩顧月客時：扛“揮非常不巧坦”每、速“靜真對不起，變您讓我為難衣”約、纏“事不得已，沒明有辦法牌”盛、些“晃非常對不起河”氧9）麻煩顧圾客時：甜“木可能會給您援添麻煩送”速、鏟“盾真感到抱歉披”匪、阿“咳是否請您再味考慮一下賽”“緊如果您愿意勝，我會感到那很高興乎”敏10）提到忌顧客已明白秧的事情時：跪“宗不必我說，雪您也知道媽”書、甘“為如您所說梅”狹11）收取勢顧客貨款時圓：杜“箏謝謝，一共采XX元銷”鴉、輔“獲收您XX元摟”方、茄“奮找您XX元泥”“工請您過目、煌點清岸”疲、章“聽正好收您X乖X元籌”特12）聽取杏顧客埋怨時俗：罵“初真對不起，于我讓您為難岸了佛”銀、嶄“芒如您所說泳”舅、魂“厘對不起，給頁您添麻煩擋”“緣我馬上查，虧請稍等輸”“蟻今后我們將美多注意煤”忍、壓“扎感謝您親切吩的指教賢”礎(chǔ)13克）請顧客坐秘下時：骨“煎請坐鵲”繪、出“本請坐著稍等景一下種”淺1便4瞞）歡送顧客大時：蠶“夾那么再見蜻”勾、厘“碑謝謝，期待簡您再次光臨漢”廉三寧、人事制度1、招聘慕（1）諸、鋤各專賣店人遞員的招聘事猜宜由員人事翼部負責協(xié)助圍完成造；狂（2）販、蠶各店依據(jù)人系員編制由店鑼長填寫《招率聘員工申請饅單》，經(jīng)部厲門經(jīng)理簽字鞠確就認后，交予錢人事濟部衣；增公司本著以漠下原則進行凈招聘活動：潤公司員工在嚴被聘用及晉腐升方面享有礦均等的機會例；蔬公司員工增抓補以公開招膛聘為主，擇備優(yōu)錄取、公嚼平競爭；錫補空缺職位燕時,本公司垮將在可能情棍況下首先考蓮慮簽在職醫(yī)員工,然后福再向外招聘積；快工作績效是私本公司員工并晉升的最主吉要依據(jù)魚；2、入職隙（1）應(yīng)聘椒者通過公司泛的面試經(jīng)人捕事部及部門把經(jīng)理確認合塊格后，方可配被公司聘用毒；案（2）新公裹司員工入職親必須填寫《膛員工招聘堵表》并準備穗身份證及學何歷證復(fù)印件春各一份，一愚寸照片一張勁，留于人事國部備案存檔尾；他3、試工期正試工輩期三天，在部試工期內(nèi)，叨公司采取守“就雙向選擇胞”亭的原則，員搞工及公司雙舟方都可以選慘擇去留，如鴨三天內(nèi)要離腫職，公司不芝予發(fā)放工資賓；4、上崗?fù)?）欺、爹新員工試工拉期三天過后容，如確認就遷職，由店長患填寫《新員解工上崗審批圈表》經(jīng)由大督導(dǎo)及嘉部門經(jīng)理簽猶字確認并交炸予歉人事部，人等事款部于15舟個工作日內(nèi)鮮將新員工的府工服全發(fā)放到位擱；怨（2）保證抄金：已入職農(nóng)員工涉及現(xiàn)閱金交易(如克店長、店助坑)，需交納全500元的哄上崗保證金株（上崗先交苦200元現(xiàn)僚金，其余3寺00元從工集資中分3個徐月逐月扣除慌）攤（3）工服許：入職的員緞工上崗后，煤由公司提供替春夏秋冬四夏季的服裝作捕為工服，員峰工需向公司弓繳納工服保已證金緒2類00元（入劇職交踐100元，徐第1月從工當資扣除10仰0元寒）撥；突5、試用端期陽（1）新員絹工上崗后，疫一律實行試忠用期，試用描期時間一般勻為一個月，巖試用期間公厚司將員工的芳表現(xiàn)及其工奏作的適應(yīng)程殲度由部門經(jīng)毯理對其進行恥考核；管（2）試用猜期薪資執(zhí)行驕公司薪酬制可度標準樣；6、轉(zhuǎn)正喝（1）試用棕期滿后，經(jīng)野公司考核，椅方可轉(zhuǎn)為正蹤式員工，考邀核不合格者識，公司予以糖辭退肝；帽（2伐）轉(zhuǎn)正手續(xù)凍:重試用期過后脫，員工需填候?qū)懸环荨秵T磚工轉(zhuǎn)正審批叛表》，由店棒長、督導(dǎo)批燥準后，交由慰部門經(jīng)理審應(yīng)批，審批后根交于人事部脂備案，即可址轉(zhuǎn)正為正式樹員工資；南（3）正式叫員工薪資待晌遇按公司工趟資制度執(zhí)行徐；7、調(diào)動噸（1）分類題：職位調(diào)動杯分為調(diào)職不禾調(diào)薪、調(diào)職沃調(diào)薪婦；花（2）流程廢：專賣店員膏工的調(diào)動，貓須經(jīng)過店長殃、督導(dǎo)及部夏門經(jīng)理審批偏，再由總經(jīng)容理批準后，挺交豬人事枯部辦理調(diào)動攝手續(xù)備案晌；憂8、員工離斃職努離職分為：返自動離職、岡辭退、開除賤（1）自動宮離職：豐員工血自愿辭職:血首先由員工拜本人提前7偵天（僅指導(dǎo)墾購）提出申菌請并寫一份右書面辭職報萍告及移交清培單，由店長摟、督導(dǎo)批準擊后交于部門莊經(jīng)理審批，麻再經(jīng)總經(jīng)理世審批后，交膊人事周部，方可辦斜理辭職手續(xù)拉；吼完成交接工覺作，無任何僚工作遺留問作題后即可離汗職,工資及笨保證金按月米發(fā)放；未經(jīng)婚批準，擅自優(yōu)離職,當月丟工資及保證焦金不予發(fā)放叉；賞（2）辭退棒:描字恰不符合公司若要求者,公染司有權(quán)辭退播員工,并且估需辦妥交接慰手續(xù)后方可訴離開,工資副、保證金及椅獎金按規(guī)定芹發(fā)放點；?。?）開除厲：井①報造成公司嚴稍重損失或影扶響公司形象鴉者、未經(jīng)同叮意擅自離職地者、屢教不直改者，由部圈門經(jīng)理提出趴申請，并總權(quán)經(jīng)理洞審批，經(jīng)由膛人事鳴部執(zhí)行開除巡處理；倆②搞凡被開除者柏，扣除其工隱資、獎金、障提成、保證甩金等；畏③久造成公司經(jīng)鍵濟損失者，先追討其經(jīng)濟昆賠償或法律否責任，情節(jié)幼嚴重或違法釀亂紀者，送綢公安機關(guān)處裁理追究其刑杠事責任賄；防四賠、悶薪酬督制度規(guī)（一）直營酒店員工工資鐘及獎勵制度廉1、試屠工期:三天束店饒員試工時間假為三天,若按試工合格予嬸以核算工資善,不合格試筍工期不予以悟核算工資.練2、試用期狼:一個月?lián)幔?）試揭用期間只計設(shè)算基本工資機,試用期滿眠且合格后開口始計算獎金攻和提成，如護下：導(dǎo)購專業(yè)：數(shù)A折級：基本工察資700+慢崗位工資廊50相+陰績效工資1薯50+邀全勤獎30啞+典業(yè)績提成廟B嘗級：基本工寸資700+熊崗位工資筆30增+哨績效工資1鳥20+貞全勤獎30寫+誕業(yè)績提成敏C上級：基本工娛資700+授崗位工資樓20但+廈績效工資8茶0+音全勤獎30扛+盒業(yè)績提成訴D辜級：基本工盆資700+木崗位工資供10誠+接績效工資4榜0+閑全勤獎30蝴+政業(yè)績提成濤試用期：爐700元/糾月（全天）申，650（勢套班），6拒00（倒班枕）店長專業(yè)：私A東級：基本工映資9諒00淡+薦崗位工資攤150慚+箭績效工資2率50+塔全勤獎30聽+饒業(yè)績提成德B級：衡基本工資9捎00收+低崗位工資掠100傲+羊績效工資2讀00+雀全勤獎30遙+突業(yè)績提成堂C橫級：基本工敢資9傷00止+欄崗位工資塵50晚+朽績效工資1紗50+葵全勤獎30姑+筆業(yè)績提成悔D獅級：基本工某資9密00閣+組崗位工資晝20堂+懇績效工資8麗0+隊全勤獎30洗+爆業(yè)績提成遲試用期：9煤00揉試用確期不符合公繡司要求者,現(xiàn)公司將不再脅做出任何賠悠償.卡（2）崗位頂績效工資轟發(fā)放標準：粒窩每周三由經(jīng)短理或督導(dǎo)進點行巡店評估踐，巡店完畢英后填寫《店陶員績效仔考核表》洞、《店長績姑效考核表》零，依據(jù)每月迷四次累計考藝核分數(shù)，確航定績效工資忘發(fā)放金額湯：A表示箭月累計考核慘分數(shù)存（4次）命B表示崗扭位筍績效范工資C箭實際發(fā)放的傾績效至工資文印壁壞煩A＜魄60份帥屬C閱=0嶺斥刃唯60梯≤隱A＜青75使層筋C抓=B*60粘%牲先嶼賣75渠≤烘A＜我90呈詠C智=B*80殖%膊競術(shù)恰A少＞配90計渾C恭=B(全額暗發(fā)放)樸（3）提成啞標準:紫①敏店長業(yè)績提運成標準：訂店長提成以序低當直營店烘的當月總營釋業(yè)額為計算處基礎(chǔ)，營業(yè)裁額根據(jù)主營長部銷售計劃也分為三個標遲準薦A基本銷售播額:基本銷肌售額根據(jù)各容店的實際損企益平衡點、何歷史同期銷渡售額以及上售月的銷售額寨來確定，特領(lǐng)殊情況可以樣適當?shù)慕档蜕鳎ㄈ缧碌昝嫠?；殲客流量比較統(tǒng)少的店面，飼遇不可抗力接導(dǎo)致的店面喝銷售額明顯含下降等）豈B目標銷售堵額：責基本銷售額紹*125%際C沖刺銷售腳額頃：基本銷售厘額*150養(yǎng)%芽實際銷售額調(diào)〈基本銷售憶額的0.5%嚇基本銷售額頃〈實際銷售確額〈目標銷逼售額罵0.6君%咳目標銷售額憲〈實際銷售起額〈沖刺銷壯售額炊0.7膽%輸沖刺銷售額蛋〈實際銷售耐額可0.惹8%粘疏②陰導(dǎo)購:基本暗保證(提個管人銷售業(yè)績永)1%遞具體提成明速細如下：尺月銷售額1灑0000元迷以下巷貿(mào)貢提成比疑例為銷售額份的1.0%垮月銷售額1支0001-青12500舍元以下盼具提成比隸例為銷售額甜的1.2%錦月銷售額1忽2501-婆15000祥元以下夾漸提成比估例為銷售額兇的1.4%斷月銷售額1茶5001-區(qū)17500掌元以下芝余提成比終例為銷售額潮的1.6%爪月銷售額1彩7501-腥20000牢元以下走州提成比夾例為銷售額陰的1.8%最月銷售額2卸0001-弟22500尼元以下燒刊提成比降例為銷售額久的2.0%怪月銷售額2懶2501-薦25000瓣元以下速則提成比貫例為銷售額溪的2.1%掏月銷售額2身5001-炕27500伸元以下也竊提成比茄例為銷售額恰的2.2%遷月銷售額2因7501-稀30000權(quán)元以下吳卵提成比積例為銷售額劈的2.3%堆月銷售額3搜0001-獸32500推元以下旱芝提成比雪例為銷售額澆的2.4%情月銷售額3液2501-榆35000跪元以下典花提成比嘗例為銷售額凳的2.5%（4）獎項頃蝴①通單店團體業(yè)揪績獎（每月遷評比一次）仗襪一等獎噸：當月實際夕銷售額達到順沖刺銷售額繼以上的，獎?wù)鲃?00元華（店長20錢%；導(dǎo)購8棵0%）略；確布二等獎蓬：目標銷售駱額＜當月實遇際銷售額＜猛沖刺銷售額剪以上的，獎頂勵300元啟（店長20計%；導(dǎo)購8壤0%）沃；碎寫②銳個人業(yè)績獎福（每月評比冰一次）榜脾月度本鋒店銷售冠軍字（實際銷售灰額要在20典000以上生），獎勵8叛0元；鏈救月度本劇店銷售亞軍條（實際銷售刊額要求在1妙5000以歸上），獎勵親50元；蜂仁月度公性司銷售冠軍降（實際銷售繭額要求達到銹30000罩以上），獎丙勵200元死；捏載月度公私司銷售亞軍參（實際銷售瓣額在250槳00以上）鐘，獎勵15廟0元；材忙月度公匆司銷售季軍醉（實際銷售勁額在200伏00以上）賤，獎勵10膠0元；兵③擔單店人數(shù)少陷于5人的不冬設(shè)銷售亞軍寶，只設(shè)銷售靈冠軍一名，魄實際銷售額濕達到150長00小于2懶0000的依，即使在本興店內(nèi)銷售額沒最多也不能麻評為冠軍，孟只能評為亞案軍，其它的蜓一次類推質(zhì)；秘懼備注：基本航銷售額根據(jù)龍各店的實際撿損益平衡點萄、歷史同期蹄銷售額及上關(guān)月銷售額來保確定，特殊恢情況下可以汗適當降低（部如新開店面牲，客流量比鹿較少的店面艇，遇到不可儀抗拒力導(dǎo)致裳的店面銷售守額明顯下降拖等）掌；訓(xùn)（二）工資嚇相關(guān)規(guī)定壩1、市內(nèi)員角工工資發(fā)放涼日期為每月屆10魚日，外埠員廣工工資發(fā)放估日期為每月即2墓日搬（遇節(jié)假日哪順延）惰，新入職員工工提供農(nóng)業(yè)瓶銀行存折復(fù)盯印件一份，勒如戶名與員窗工身份證不累相符者，必枯須出具相關(guān)仍證明，在每碰月25日前陸交于人事部梅備案后轉(zhuǎn)交辮財務(wù)，過期炭不予辦理脹；船以下是證明豆的格式：眨證事明輔纏本饅人***用開***的身培份證開通郵奶政儲蓄帳戶晨作為工資卡蜘，如發(fā)生經(jīng)孝濟糾紛均與叢公司無關(guān)廢；譽鍛縫榴傾濁猾展鉤勉火跑證明人姑：***檔灶繪聚盟既法耗洽總詢診*年*月研*日沸忙制2、新員工嘴試工期三天棵過后，如確歡認就職，按扮照公司規(guī)定無交納上崗保頓證金及工服拴保證金，在乞人事部辦理誘完入職手續(xù)遼后，抄送財強務(wù)一份借；徑3、保證金獨在員工正常盒離職、交接扭無任何遺留戒問題且工裝敬無破損的情己況下，工資架及保證金盤延后一個月講發(fā)放；凝為福報4香、各專賣店籌員工的提成院和加班工資諒由直營部人職員根據(jù)各店溫長的考勤記行錄與貨工資制度進殺行核算做出姥工資表，由高督導(dǎo)、直營叢部經(jīng)理審核呆確認后抄送錯財務(wù)一份，其由財務(wù)進行面審核無誤，縫經(jīng)總經(jīng)理審本批后發(fā)放詳；飼側(cè)5、直營須店員工發(fā)生扁人事異動，易須經(jīng)人事部剛辦理相關(guān)手典續(xù)方可執(zhí)行顫；晃五扣、考勤制度窗1、工作時全間涉專賣店導(dǎo)購揭的工作時間組分為全天班百、套班、半歪天班，各店惜情況不同，宋具體的上班拔時間由各店諸長根據(jù)實際尚情況進行妥障善安排氧；陡2、考勤辦兼法：籍（1）直營然店工作人員暗未經(jīng)店長的臟許可，不得磨遲到、早退披、缺勤、擅革離崗位及私自調(diào)休；欲（2）各直怎營店職員上憐下班的時間分均由各店長計做考勤記錄攀，月底簽字患確認無誤后侮上報總公司逗；統(tǒng)員工上班打吳卡超過規(guī)定啦時間不足5鋪分鐘的不記奔遲到，超過聯(lián)5分鐘不足莫10分鐘的前每次罰款5居元，超過1擺0分鐘不足撲30分鐘的灘每次罰款1懲0元，遲到鵲30分鐘以宵上的按曠工剃半天處理，偷遲到30分撞鐘以上至當前天下班前仍卷沒到崗的按縱曠工一天處營理查；?。?）員工仍因自己工作找未完成需加肉班的,不計裙發(fā)加班費用刺；朗（4）員工震請事假或病牌假都必須填灘寫《請假單假》，三天（臣含三天）內(nèi)抄由店長和督牢導(dǎo)批準，三豐天以上需部剃門經(jīng)理批準塌方可放；蜓如有急事或不臨時事件不梯能當面請假獲時,需在上惜班前半小時蕉以形式捆及時通知,眨事后補上事饅假條或病假尤條,否則一碼律按曠工處暫理；干（5）任何藏人在上班時抹間外出的,哪需向店長請違假,如不能雀及時返回公志司的應(yīng)絡(luò)告知原因,令并在次日補垂辦相關(guān)手續(xù)足，否則按曠咳工處理；噸（6）如因尤工作需要,詞須集體提前權(quán)上、下班,悼必須由店長疼寫一份申明燥,注明原因喜,由直營部斯經(jīng)理簽字方欺為有效；田（7）備注熔:財務(wù)人員陡在核算工資拖時以月度考盡勤匯總表為座準審核工資尸表!咐3、請假程拍序和辦法園炮碌各直營店員電工請假,需表寫請假單,堡經(jīng)店長批準攀、督導(dǎo)、部易門經(jīng)理審批湯后方可準假搬，交予人事馳部備案,如卻超過3天者挖,須經(jīng)直營販部經(jīng)理批準魚后方為有效餐；指4、調(diào)班程哀序及辦法芒員工如要調(diào)款班、換班,劇必須填寫申堅請單,由店漠長批準后方貓可執(zhí)行,不杜得擅自調(diào)、辰換班,否則衰按曠工處理浪；據(jù)（督導(dǎo)有權(quán)年隨時檢查各由店出勤情況邁）冠六撥、泥處造罰制度丸(執(zhí)行公司蹤制度)仿絕七椅、直營店貨棍品管理規(guī)定技一、庫阿存管理與盤搜點否1、店長應(yīng)翠隨時分析不選適銷中貨卡品及不動銷扇貨品提，及時反映遮督導(dǎo)及部門膀經(jīng)理，獵并對店鋪貨廊品庫存掌握汪清楚弄；攀2、盤點要運求：芳1掠）每日交接趟班盤點，每踢周匯總，每昨月總盤；溪2)每月宇月底前必須溫出盤點明細釀表（一式兩搞份，直營店掃留存一份，朱直營店統(tǒng)計萌一份）；唇3）不能竄層款號、尺碼味、顏色；靈4）盤點人勁員：由店長刷依據(jù)實際情虎況進行安排模；脊3血、盤點分為李初盤、復(fù)盤稼、抽盤描1跳）彩先點倉庫后惕點賣場，使鍬用并碳素筆錄入刪；滅2）盤點內(nèi)另容包含：貨筍品名稱、貨蠻品編碼、色紗碼、尺碼、屋單價、總金幼額；銳3）二人一散組，一人點親一人寫；呈4）盤點數(shù)淡字應(yīng)工整，誓不可潦草；索5）如有錯夏字，應(yīng)及時強改正；筍4、復(fù)盤作漫業(yè)規(guī)定：濱1）巡視店努內(nèi)有無漏盤斧的地方稈；月2棒）依序復(fù)盤銜，有誤的地饒方用紅筆標梅記；逃5、盤點損瞎溢分析幣1）盤點錯臣誤（多盤、偵漏盤）芳；兇2）肯賬目本計算錯誤朱；糞3）嘴貨品遭竊或眨驗收錯誤濱4）殘次品狀登記氏5）調(diào)撥未看登記或重復(fù)潔登記昌6而、盤點結(jié)束霞2日內(nèi)須交柴盤點表及盤捷點損溢分析悲于督導(dǎo)審核蠟無誤后上交鈔部門經(jīng)理頭1）最擺盤點發(fā)生盤貢虧，即由全偵店人員按公科司規(guī)定賠償植2）經(jīng)誦盤盈呈部門尸經(jīng)理、總經(jīng)刑理批準后由午會計渴作調(diào)整理禾二、貨品規(guī)晨定紀1侍、導(dǎo)購員收炎貨時應(yīng)認真漢審票驗貨，惱有問題當天站反饋倉儲牽，若不及時宣反饋造成損步失自己承擔斯；敞2、邁直營店因急物需調(diào)配貨品吧時便，擺應(yīng)在零售單敬上注明有店誦鋪名稱、貨攪品編碼、尺連碼、色碼及時數(shù)量，其中碧客戶聯(lián)刪在2日內(nèi)私交予倉儲藍辦理正式調(diào)束撥單手續(xù)面；朝3默、換季貨品雷或公司調(diào)撥若貨品，按公燭司通知在規(guī)謠定時間內(nèi)退慰回庫房，收昏到通知堡必須無條件適執(zhí)行，對于疤外埠在接到計通知3日內(nèi)赴發(fā)回公司（子以發(fā)貨單時渴間為準），森如未在規(guī)定余時間內(nèi)退完計，造成損失懶由相關(guān)責任鼠人承擔休；渠4、贈品不愿贈顧客拒為納己喬的，川按贈品零售那價妖3穴倍處罰粥；階5、導(dǎo)購員嶼每天必須交脅接班，交接亭班內(nèi)容包括趟①液實物盤點，鬼必須達到賬冊實相符懷；智②伍在崗人員當踢班所接到的梁所有公司相假關(guān)信息傳遞塌：晨會內(nèi)容曾、公司傳達步各項指標，云特殊事件應(yīng)荒急處理；偽6、儉每周五為貨弊品陳列日，隔要求做到以久下幾點：姜1爹）商品陳列估是否符合本蒸季推廣要求預(yù)，櫥窗模特棋更換及時，紋突出季節(jié)的廣變化可2）糠系列分區(qū)，居突出陳列主搭題，色系分副明，商品飽句滿定3厭）店鋪內(nèi)的俗輔助道具是藥否按照公司茫的要求正確挺擺放株4吧）活動期間尸物料是否有舉效正確的使櫻用及擺放碧5）重點推俗廣商品是否嚼得到最合理勾的擺放位置拼,康三、一個月槳內(nèi)違反以上癢規(guī)定三次者杰，取消參加監(jiān)月底獎勵的物資格塑；漏八沒、帳務(wù)管理銅規(guī)定笨1、票據(jù)填籌寫順序：小隨票即→生日報表存→當帳本，不得侮將順序顛倒猴；擾2史、小票的填確寫規(guī)定：按轟照票據(jù)內(nèi)容嬌詳細認真填國寫錯如有贈送府或者打折荒等行為必須唇注明贈諷品技名稱、數(shù)量添，并有顧客袋簽字（全名銳），嚴禁事槍后操作，贈酒品必須和正猾品在同一張廢小票上，如蜓有退貨要紅江筆體現(xiàn)，小藝票復(fù)印聯(lián)有胸“巡退憐”他字樣；換貨剃可以彌補差診價，同張小盼票體現(xiàn)屋3、具日報表的書當寫規(guī)定：日冶報表根據(jù)小舟票匯總登記著，必須寫清燦店鋪偽名稱、日期纖、合計數(shù)量槍、合計金額伶、填表人；場有退貨換貨蝕需備注欄注莫明；蹤報表填寫數(shù)冒量和金額如異有錯誤，按癢照填表實名盟5元/人/倡次頸4香、帳本的填斃寫規(guī)定：根夸據(jù)商品年度筐、季度、商癥品類別、款障號、色號、誘尺碼進行登它帳，做商品冒進銷存管理勒；退貨紅字茄處理；井5、票據(jù)（繳小票怪、憲日報及劍盤點表佩）的交回時倘間：A、桐市內(nèi)每周必剩須交回一次冒小票及日報誘表，持小票、日報衡表數(shù)量，次京月初1柱日上午必須槍交回本月所執(zhí)有的小票及蝕日報表；削B、外埠票北據(jù)類在次縱月初1日以集前（以郵戳吹為準）必須焰寄回錫；若因人為轟因素導(dǎo)致未升能及時交回悉票據(jù)銹，工資予以制下月發(fā)放，定責任由店長卡自行承擔；處6列、涉及直接景與客戶進行著現(xiàn)金交易的圾所有直營店春，當天營業(yè)削金額（備用恭金除外）必伙須在次日的睛10：00田之前打進公揚司指定帳戶烈，若當天的緞營業(yè)額低于夢1000元嶼，可累計到稅次日一起打憤款，否則滯弊留燈造成不良后購果自負；預(yù)7屋、每日晚上騰十點以前各傷店長將當天懷的銷量上報溫給指定人員渡（銷量內(nèi)容憂包含：店鋪憑名稱、店長薪姓名、當天詢銷量總額）此，出現(xiàn)不報躁或者延遲上觸報，雷一次罰款5脊元植；襖第六章斑興市場部激勵紛政策玩分享及獎勵念政策勾公司實行誰誘開拓和維護檔誰分享的獎蜻勵政策，市隔場部實行經(jīng)債理負責制，填團隊組建由斧經(jīng)理負責，漏對應(yīng)不同的因市場應(yīng)當逐大步建立穩(wěn)定益的服務(wù)團隊哭，分享及獎面勵辦法：千1、答市場開拓單慧項獎列市場開拓單非項獎是公司懷為鼓勵獨立炎的開拓團隊拘或個人而專郊門設(shè)立的，院從現(xiàn)在開始使每開一家新氧店（直營店欣另算），公挖司將在新店簽開業(yè)當天給恭予開拓者一衫定的獎勵，盟獎勵以現(xiàn)金牛的形式在新郵店開業(yè)的當灣月與工資一搶同發(fā)放，具路體標準如下島：瞧地市生活館均玻鐮比每開一家狂5000元段地、縣級旗館艦店順廁壺每開一家制3000元泰大店抓蝦行誰看每開一家2產(chǎn)000元巾三門頭店映端火栽校每開一家1擱500元耐普通店流烘塊州刮每開一家1冒000元犬專廳80以凈上報屢工每開一家1督000元富2、盆市場開拓團勻隊獎匙市場開拓團眉隊獎是公司恐為鼓勵市場鴿部團隊協(xié)作污而專門設(shè)立屬的，團隊獎杠直接獎勵給籌市場部，從錦7月1日起始按年計算，錘具體分配由籠市場部經(jīng)理肥負責。獎金束標準如下：卡緞扛備嚷狠壞箭引膨混徹蝕宅葉賽禽鋼駁牙往霉哪原挨套均襪茄傲春會碎靈坦傻疑研享式瑞疲恰孕挪勉恢替3、完員工業(yè)績分雙享頌業(yè)績分享是體公司為鼓勵汗大家團結(jié)協(xié)肉作，努力服勉務(wù)經(jīng)銷商而怒專門設(shè)立的更，客戶是我射們的衣食父寺母，只有客亮戶穩(wěn)定發(fā)展討了，我們才紀能穩(wěn)定發(fā)展芝，只有客戶距成功了，我秋們才能成功則。基本分享側(cè)比率為經(jīng)銷久商進貨金額耀的千分之二傾，市場部經(jīng)妄理占其中的巧25%，業(yè)其務(wù)員占75姻%，按月領(lǐng)貌取。業(yè)績分貿(mào)享實際計算挽應(yīng)當按照經(jīng)偷銷商當月實耍際的回款數(shù)稱來核算，只案發(fā)貨而未回隸款的，應(yīng)當收在經(jīng)銷商回柱款后發(fā)放。剪公司實行誰莫開拓誰分享共，誰分享誰扮維護的分享識政策?；敬窒肀嚷蕿橘涀儎颖嚷?，侄每年變動兩畜次，根據(jù)所擱負責區(qū)域的影經(jīng)銷商實際守進貨額來變翼動，達到或劣超過去年同蟲期的，分享脹比率不變或粒升高，沒達掛到去年同期急水平的，分愿享比率降低戀。具體業(yè)績和分享要等到愧區(qū)域劃分明紡確責任人后和實行，先劃鎖先執(zhí)行，后紙劃后執(zhí)行，撫不劃不執(zhí)行耀。揉第儀七銜章禮多儀制度蠶第一部分孤公顆司內(nèi)部應(yīng)有共的禮儀制度許第一條恥職員必須拴儀表端莊、鄭整潔伯。具體要求蝦是：少1.頭發(fā)：另職員頭發(fā)要蹄經(jīng)常清洗，裙保持清潔，沙男性職員頭嬸發(fā)不宜太長明。炭2.指甲：裕指甲不能太秋長，應(yīng)經(jīng)常蟲注意修剪。表女性職員涂覆指甲油要盡蘋量用淡色。刮3.胡子：聯(lián)胡子不能太土長，應(yīng)經(jīng)常王修剪。群4.口腔：意保持清潔，巾上班前不能型喝酒或吃有本異味食品?；鄣诙l燒工作場所的至服裝應(yīng)清潔扔、方便，不克追求修飾困。具體要求束是：噴1.襯衫：遣無論是什么組顏色，襯衫憲的顏色與袖布口不得污穢瞇。留2.領(lǐng)帶：脂出席重大場揉合時，應(yīng)配貓戴領(lǐng)帶，并裙注意與西裝顧、襯衫顏色危相配。領(lǐng)帶壇不得骯臟、紗破損或歪斜志松馳。版3.鞋子應(yīng)互保持清潔，哪如有破損應(yīng)畏及時修補，祖皮鞋應(yīng)經(jīng)常察保養(yǎng)使皮面且光潔。勻4.女性職鼓員要保持服歪裝淡雅得體米，不得過分畢華麗。排5.職員工解作時不宜穿女大衣或過分漸雍腫的服裝頓。把第三條賄在公司內(nèi)職波員應(yīng)保持優(yōu)櫻雅的姿勢和左動作乘。具體要求乏是：旨1.站姿：較兩腳腳跟著芒地，腳尖離剛開約45度透，腰背挺直賄，胸膛自然再，頸脖伸直血，頭微向下伙，使人看清謝你的面孔。煤兩臂自然，休不聳肩，身鴉體重心在兩敬腳中間。蜜會見客戶或定出席儀式站噸立場合，或卷在長輩、上盛級面前，不弱得把手交叉要抱在胸前。盈2.坐姿：伙坐下后，應(yīng)堆盡量坐端正傷，把雙腿平輔行放好，不竹得傲慢地把殃腿向前伸或銀向后伸，或危俯視前方。衛(wèi)要移動椅子梯的位置時，拖應(yīng)先把椅子林放在應(yīng)放的祥地方，然后域再坐。王3.公司內(nèi)訴與同事相遇昨應(yīng)點頭行禮盟表示致意。閑4.握手時安用普通站姿血，并目視對既方眼睛。握侍手時脊背要滴挺直，不彎樣腰低頭，要脈大方熱情，譯不卑不亢。腥伸手時同性逐間應(yīng)先向地辯位低或年輕挑的，異性間船應(yīng)先向男方訴伸手。愚5.出入房麻間的禮貌：脫進入房間，搶要先輕輕敲刑門，聽到應(yīng)報答再進。進穴入后，回手把關(guān)門，不能踐大力、粗暴拴。進入房間趴后，如對方卵正在講話，輝要稍等靜候咳，不要中途腐插話，如有勿急事要打斷顏說話，也要嘩看住機會。土而且要說：塵“添對不起，打菌斷您們的談密話。錢”丟6.遞交物減件時，如遞問文件等，要住把正面、文代字對著對方手的方向遞上當去，如是鋼侵筆，要把筆壓尖向自已，燈使對方容易把接著；至于句刀子或剪刀酒等利器，應(yīng)炊把刀尖向著皂自已。屠7.走通道筋、走廊時要刃放松腳步。尖無論在自切已的公司，云還是對訪問外的公司，在訊通道和走廊兇里不能一邊店走一邊豐大聲說話，蜂更不得唱歌未或吹口哨等術(shù)。在通道、演走廊里遇到拾上司或客戶同要禮讓，不畢能搶行。叔第二部分著蟻日常業(yè)務(wù)中焦的禮儀制度糕第四條喘正確使用公樓司的物品和獸設(shè)備，提高貧工作效率。決1.公司的肢物品不能野兩蠻對待，挪烘為私用。范2.及時清威理、整理帳陳簿和文件、弄對墨水瓶、槽印章盒等蓋適子使用后及笑時關(guān)閉。霉3.借用他倘人或公司的往東西，使用后后及時送還琴或歸放原處控。統(tǒng)4.工作臺據(jù)上不能擺放手與工作無關(guān)兄的物品。誰5.公司內(nèi)怪以職務(wù)稱呼針上司。同事敗、客戶間以呈先生、小姐壇等相稱或以融英文名相稱石。朽6.未經(jīng)同呆意不得隨意潔翻看同事的尸文件、資料艱等。箱第五條料正確、迅速廈、謹慎地打薦、接。伴1.來逝時，聽到鈴襯響，至少在邊第三聲鈴響然前取下話筒燙。通話時先練問候，并自餡報公司、部呼門。對方講驢述時要留心火聽，并記下莖要點。未聽神清時，及時喚告訴對方，塔結(jié)束時禮貌減道別，待對香方切斷浮，自已再放美話筒。否2.通話簡嗚明扼要，不滴得在中多聊天。那3.對不指受名的，繞判斷自已不覆能處理時，顛可坦白告訴礎(chǔ)對方，并馬笛上將交席給能夠處理趙的人。在轉(zhuǎn)喘交前，應(yīng)先拼把對方所談暖內(nèi)容簡明扼恢要告訴接收洋人。讀4.工作時稈間內(nèi)，不得努打私人尊。斗第三部察和紛客戶的業(yè)務(wù)縫禮儀制度明第六條蠢接待工作及熄其要求：患1.在規(guī)定臣的接待時間瞇，不缺席。無2.有客戶嘗來訪，馬上養(yǎng)起來接待，歇并讓座。解3.來客多訪時以序進行踩，不能先接定待熟悉客戶條。誠4.對事前騰已通知來的渠客戶，要表傳示歡迎。隱5.應(yīng)記住堤常來的客戶柴。索6.接待客愿戶時應(yīng)主動擋、熱情、大冊方、微笑服持務(wù)。慢第七條巨介紹和被介狹紹的方式和痰方法含：匆1.無論是付何種形式、歇關(guān)系、目的蚊和方法的介嘩紹，應(yīng)該對診介紹負責。沙2.直接見潮面介紹的場皇合下，應(yīng)先撲把地位低者窗介紹給地位穩(wěn)高者。若難紋以判斷，奔可把年輕的醬介紹給年長子的。在自已需公司和其他拒公司的關(guān)系性上，可把本座公司的人介辰紹給別的公顏司的人。執(zhí)3.把一個扶人介紹給很你多人時，應(yīng)作先介紹其中繞地位最高的亦或酌情而定弟。星4.男女間刑的介紹，應(yīng)莖先把男性介蹦紹給女性。稼男女地位、臟年齡有很大圓差別時，兼若女性年輕扒，可先把女飛性介紹給男破性。雀第八條禍名片的接受選和保管蓮：程1.名片應(yīng)豎先遞給長輩每或上級。之2.把自已配的名片遞出域時，應(yīng)把文攜字向著對方蔬，雙手拿出排，一邊遞交昨一邊清楚醋說出自的姓兇名。帽3.接對方立的名片時，滑應(yīng)雙手去接善，拿到手后武，要馬上看刷，正確記住孫對方姓名絮后，將名片飄收起。如遇贊對方姓名有惱難認的文字幫，馬上詢問豆。嚇4.對收到夜的名片妥善介保管，以便繩檢索。券第八珍章刪處罰制度鞋員工必須遵惕守法律、法危規(guī)和公司的首各項規(guī)章制惑度以及上級甚主管的合法代指示，各項需違規(guī)行為將檔會受到相應(yīng)配的處罰。膨1、口頭警使告?？陬^警告的合過失：1）床上班時儀容行不整，影響泛公司形象；袋役瘡基2）擅離虹工作崗位或等到其他部門否閑逛；柿群需頌3）無故藍遲到或早退種；羅羞壺現(xiàn)4）工作濟態(tài)度欠佳；臟都倉徑5）隨處把吐痰，亂丟追垃圾或亂寫秧亂畫；域讀魔全6）在公鈔司范圍內(nèi)粗罰言穢語；鏟囑要嫌7）占用菊公司或跪作私人咳用途；鉗口頭警告的伏處罰：由部辱門經(jīng)理執(zhí)行致，口頭呈報觀總經(jīng)理，并抹報辦公室進本行存檔；宋2、書面警希告扇書面警告的帽過失：1）剖無故曠工缺閘勤半天以上戶（含半天）性；費敬少丑2）不履慎行自己的職斑能和工作標勤準，對工作虹漠不關(guān)心，扇毫無效率；倘搬脆越3）對上歷司不禮貌、玻頂撞、違背趟或不服從上訪司合理的工復(fù)作指令；毅愈裂翁4）隱瞞尾工作失誤（社但未給公司窮造成損失者豪）；遣無監(jiān)民5）對客石戶、同事粗那暴或不禮貌羅；澇恒見浴6）蓄意憶損耗、毀壞檢公司的財物氏（除警告信址外還需賠償壇損壞之財物焦）；還傘壞底7）虛報市個人資料；販稈獅唱8）不服棒從公司按實好際工作需求棉的加班工作差安排；懸割梢歉9）上班暗時間私自攜扔友或其他人緩士到公司；倒去創(chuàng)塑10）拾垮遺不報；禿況耗延11）違蓮反部門制定除的相應(yīng)的規(guī)堡章制度；誼掃遇絹12）在飽工作時間私前自外出并未煩經(jīng)部門經(jīng)理蛋同意的；粥某垂紐13）對傅可能發(fā)生的墻事故隱瞞不沈報告的；湖陣墨絲14）在循辦公區(qū)域及糖公司過道內(nèi)敗吸煙的；薪建眉光14）一劫個月內(nèi)被兩纖次口頭警告壞的；符書面警告的敵處罰：書面釘警告由部門細經(jīng)理填寫罰折款單，員工什須于罰單上約簽名，呈眾報總經(jīng)理審趕批后，交由劃財務(wù)部及辦陽公室歸檔。娘罰款金額視拆情墊節(jié)嚴重處以枕：黨第一次湯罰款薯20爺元雪；第二次蒜罰款甲50炸元宜，同時工全資降一級，擁如果工資已珍經(jīng)是崗位最鍛低級的，孔則擔基本工資降溉10%；第加三次錫罰款曬100輸元史，勸退或辭票退。匙曠全公司任何活情況下太都禁止吸煙服，違者罰款雕50元息。妖凡獲書面警幣告者，三個權(quán)月之內(nèi)不獲升職。排3、即時開宗除棵即時開除的革過失：1）金未經(jīng)公司許擋可，私自將物公司財物移圾往別處；應(yīng)接盡加2）盜竊搜公司或其他輛員工、來訪賊者的財物；罵悅直削3）利用碎本公司場地廉、資料、設(shè)案備、工作時膽間進行私人霸業(yè)務(wù)；籠窮嚇遍4）對公直司有蓄意隱哥瞞或欺騙行贊為；跌奸謀脈5）偽造屯單據(jù)、文件膀，意圖行騙輕；超痛合界6）向未蔽經(jīng)授權(quán)的個釘人或組織泄樓露公司機密儀；回7）危害公遭司同事；踐8）收受賄僅賂；編賀9）在公司帝內(nèi)打架或挑兄撥打架事件靠；競10）在公元司內(nèi)作不道田德行為；疾11）不服鉗從公司按實倉際工作需要擺所做的工作狗調(diào)動；伙12）制造闖謠言或惡意阻中傷其他同藏事或公司形奉象的；埋13）違反蛇國家法令或蛙觸犯國家任叛何刑事法規(guī)冰；搬14）一個賀月內(nèi)被三次租書面警告的車；料即時開除的箏處罰：由部兩門經(jīng)理提出沾，書面呈報賀總經(jīng)理批準餡，員工須在限辭退信上簽星名，相關(guān)資泊料報由財務(wù)斧部及辦公室逮備案。被開重除的員工扣閃除當月一切覆工資、獎金問、各項補貼談及保證金，戒并在公司做海出決定后立矩即離職。問第九自章飲打卡制度助為了便于考抱勤管理，使餐公司規(guī)范化謀，特對打卡桃制度作出如閥下規(guī)定：朋一、打卡規(guī)付定羊1、所有員贏工都必須遵濁守每日打卡花的規(guī)定。即三為：上班卡碧和下班卡，為每日四雞打卡，中午菌下班卡和下這午上班卡之膛間最少間隔走45分鐘。柜（辦公室上張班時間為上助午8：30暑-12：0懼0，下午1職3：30-斯18：00嗽；庫房上午勞8:00-傍12:00洲,下午14透：00-1感8：00）燈?；?、員工上醉班打卡超過態(tài)規(guī)定時間不著足5分鐘的屯不記遲到，蕉超過5分鐘烏不足10分扭鐘的每次罰盞款5元，超陰過10分鐘如不足30分星鐘的每次罰促款10元，撥遲到30分物鐘以上的按法曠工半天處墓理，遲到3課0分鐘以上戒至首次下班暮前仍沒到崗息的按曠工一臣天處理。二、出差凳市場部由于割工作性質(zhì)的鳳原因需要經(jīng)逼常出差，故露出差期間無爛法打卡。針志對這一問題巧做出如下規(guī)毯定：絹1、員工在播出差前需填漲寫《出差申肝請單》，并結(jié)由部門經(jīng)理藍簽字確認后聲交人事部作染為當月考勤偶依據(jù)。斃2、如出差晝時間不能確找定，需在出言差回來后到顧人事部補填獻完整，否則治按缺勤計。歸三、臨時外能出炮員工上班后果，由于工作態(tài)需求需要臨室時外出。針瘦對這一問題佛做出如下規(guī)灶定：朗1、所有員謎工（除總經(jīng)姻理、副總經(jīng)鑰理），外出表前均需到辦倒公室填寫《墓外出登記薄成》，寫明具藏體的外出時緞間及外出原篩因。洞2、辦公室小有權(quán)隨時檢白查員工的在遮崗情況，如勸未到辦公室央登記私自外窮出的，辦公葵室有權(quán)對其請做出處罰，蛇每次罰款1餐0元。四、請假字1、員工請慶事假或病假個都必須填寫哲《請假單》越，三天（含略三天）內(nèi)由拘部門經(jīng)理批瘦準，三天以陵上需總經(jīng)理填批準方可。相2、假未經(jīng)準假或它假滿未續(xù)假扁而擅自不到晴崗者，以曠焦工論。曠工毯一次給予警展告，曠工兩詳次給予降級漁處理，曠工抬三次者開除雹。編3、請假單薪需在月底前俊交人事部，怪作為當月考毅勤依據(jù)，否健則視為缺勤毀。五、其它酷員工由于其彼他原因未打頭卡的，要填冒寫《未打卡挨說明表》，扁由部門經(jīng)理摔批示并由總既經(jīng)理審批后璃交于人事部染，否則按缺紅勤計。（當紡天有一次未壤打卡按休息辛半天算，如閥當天有兩次伴未打卡按休治息一天算。螞）夜六、程所有單據(jù)必滔須于次月1神日前交于人軌事部，否則縣因此影響考迎勤而造成工倍資不符的問鳴題自負。證第昌十紋章績逼效考核票第一延節(jié)哭身總

則辭為改善員工忘的工作表現(xiàn)圓，以達到企固業(yè)的經(jīng)營目弦標，并提高砍員工的滿意銷度和成就感賄，特制定本惹制度。沖第二節(jié)農(nóng)考核目的爆意義晃1、通過豎對員工的工射作績效進行第客觀、公正卵地評價和反豆饋，可作為哲對員工工資肯、獎金、職尖位等進行調(diào)便整的依據(jù)，索可公平合理度地加強公司潑的人力資源置管理。順2、以此為救依據(jù)，可有置針對性地制膚定員工教育縱與培訓(xùn)計劃汪，提升員工笑的素質(zhì)和能劉力，使員工騰得到更好的叛發(fā)展機會。告3、通過對黎員工績效考冤核的反饋，低可以評價其精對團體及公故司所作出的損貢獻。博4、為公司晴招聘甄選人憑才，員工工將作有效分配槳和規(guī)劃員工躍職業(yè)生涯進費行評估?？?、為公司研各項工作、桃人力成本計別算和人力資吉源規(guī)劃提供景依據(jù)。脾第三攀節(jié)闖考核對愈象患本制度適用谷于除總經(jīng)理匯（副總經(jīng)理甜）以外的所渣有員工。犁第四節(jié)三雅錘考核依據(jù)弄1、公司的仇各項規(guī)章制門度和行政公鄉(xiāng)文；后2、辦公室叉提供的員工飯行政違紀記群錄和崗位違丘紀記錄；犯3、被考核豈者的上級主兄管人員提供渡的工作記錄蔽；丑4、《職務(wù)血說明書》中焦界定的內(nèi)容注；房5、其他依蛛據(jù)。樹第五節(jié)兔鐵那考核原則饞1、考核人竄在進行考核瞧時要客觀、塘公正，不得瞎徇私舞弊，始不得存有偏遼見；聚2、只對工逮作范圍內(nèi)的逮表現(xiàn)進行考攪核，不得對家此以外的事將實和行為做謝出評價；筍3、在一段排連續(xù)時間之率內(nèi)，考核的伏內(nèi)容和標準妥，不能有大船的變化，至哪少應(yīng)保持池1年之內(nèi)考球核方法的一伙致性。澤4、考核要疤客觀的反映桂員工的實際燥情況，避免脾由于光環(huán)效扁應(yīng)、偏見等薦帶來的人為夢誤差。蔬5、對于同寬一崗位的員用工使用相同惡的考核標準射。鞭第六禾節(jié)拉互衫考核程序枕1、普通員液工的績效考例核：由部門改經(jīng)理初核，老再交辦公室愁主任復(fù)核，患最后交總經(jīng)克理做最后核扣準。（包括新文員、統(tǒng)計吹員、出納、雙會計、培訓(xùn)海、陳列、庫拘管、理貨、矩司機等捕）有2、拓展和岸督導(dǎo)的績效畢考核：由部遮門經(jīng)理初核填，再交辦公工室主任復(fù)核初，最后交總洲經(jīng)理做最后華核準。猜3、部門經(jīng)盾理的績效考奧核：由總經(jīng)各理核準。次第七廢節(jié)繭崗位級別提及績效工資膜員工的工資評結(jié)構(gòu)為：基肥本工資、崗片位工資、績究效工資、各論項補助、業(yè)爺績提成、其舟它。假績效考核表冷是針對績效俗工資做出的首考核方案，鵝具體各崗位虜?shù)目冃ЧべY霧如下：祥職務(wù)顆崗位級別