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文檔簡介
如何說清項目進(jìn)展[內(nèi)容提要]軟件項目進(jìn)行中,項目經(jīng)理需要與各個層面的人進(jìn)行大量的溝通,對象可能從程序員直到CEO。作為項目的“指揮官”,項目經(jīng)理不但要知道項目的整體進(jìn)展和趨勢,還要知道細(xì)節(jié)上的難點。某種意義上說,如果“如果3分鐘之內(nèi)還說不清項目的情況,說明你的管理還不到位”。其實,“說清”的前提是“看清”、“理清”項目各個層面的信息。本文介紹的“三層計劃”管理方法,是神州數(shù)碼西安開發(fā)基地在實踐中逐步總結(jié)和積累的出來的一種分層管理方法,希望對讀者有所幫助。一、“三分鐘”能說清楚項目進(jìn)展嗎?項目經(jīng)理的一個重要任務(wù)就是要不斷地進(jìn)行溝通,特別是在很短的時間內(nèi)說清、或者獲取關(guān)于項目執(zhí)行狀況的信息。案例:筆者在負(fù)責(zé)管理神州數(shù)碼西安開發(fā)基地的時候,公司CEO董其奇先生經(jīng)常到基地檢查工作,了解項目的進(jìn)展情況。當(dāng)時,基地大大小小有好幾十個同時進(jìn)行的項目,而且分別處于不同的階段,因此每個項目經(jīng)理一般僅有幾分鐘的時間說明項目進(jìn)展。身為高層領(lǐng)導(dǎo),董其奇一方面要求看到項目的宏觀進(jìn)展和趨勢,另一方面還非常關(guān)注細(xì)節(jié),甚至可能問到類似“某人某天在做什么?他遇到了什么困難”這樣的問題。這樣的匯報方式項目經(jīng)理非常不適應(yīng),特別是那些管理著上百人的項目經(jīng)理尤其感覺“頭疼”。老實說,剛開始筆者本人也覺得這樣的要求過于苛刻。為了提高溝通效率,曾經(jīng)把解決問題的關(guān)鍵放在了提高項目經(jīng)理的溝通技巧上,包括統(tǒng)一的匯報模板、演講技能培訓(xùn),但是效果有限。原因很簡單,雖然表達(dá)能力達(dá)到了很大的改進(jìn),但是一旦被問及很多執(zhí)行層面的具體問題時,項目經(jīng)理仍不能準(zhǔn)確提供信息。而領(lǐng)導(dǎo)的想法也非常有道理,如果一個項目經(jīng)理不能說出問題出在那個“點”上,又怎么采取正確的措施控制好項目呢?也就是說,“如果你幾分鐘之內(nèi)還說不清項目的情況,說明你的管理還不到位”仔細(xì)想想領(lǐng)導(dǎo)的話,“說不清楚”的原因其實不是表達(dá)能力的問題,而是不知道該從那個層面上進(jìn)行溝通問題;更深一層,是一個項目經(jīng)理不知道該在那個層面(或者那幾個層面上)管理項目。二、怎樣才能從“全局”看到“個體”?項目管理的核心是計劃,而計劃是有層次的。舉個最簡單的例子,很多項目一開始就會有一個“主計劃”(神州數(shù)碼內(nèi)部稱之為高層計劃),并得到客戶和公司高層的認(rèn)可,輕易不能更改。而各個項目小組需要據(jù)此制定一套自己的詳細(xì)的計劃。理論上,可以逐層把計劃分解到每個人每天做什么這樣詳細(xì)的程度,但在大項目中這樣做有很大的困難,原因之一就是軟件項目的“不確定性”。我們知道,軟件項目的周期一般比較長,過程中項目的需求、功能甚至目標(biāo)都可能變化;其次,各種突發(fā)事件、項目問題、各種變更,都能導(dǎo)致計劃在執(zhí)行中的變動;第三,開發(fā)人員的個體能動性、情緒對項目的進(jìn)展也有直接的影響,基于預(yù)測的估算本身就有誤差。在這樣的情況下,試圖將計劃分解“每人每天”做什么,一方面計劃會龐大無比,另外也缺乏實際指導(dǎo)意義。因為,想將“3個月后某人某天在干什么都能夠清晰計劃出來”的計劃,基本上是在試圖精確預(yù)測未來;實際執(zhí)行中,項目經(jīng)理可能將所有時間都放在計劃上的維護(hù)上,也難以跟上“變化”。其實,一個大型項目好比一場戰(zhàn)役,計劃好比是作戰(zhàn)地圖,項目經(jīng)理好比是指揮官。制定作戰(zhàn)計劃時,指揮官要對全局進(jìn)行考慮,在地圖上說明每個團(tuán)的作戰(zhàn)任務(wù),之后每個團(tuán)再確定下屬各連隊的戰(zhàn)斗任務(wù)。作戰(zhàn)中,情況經(jīng)常變化,團(tuán)長為了完成任務(wù)可以調(diào)整連隊的部署,連隊也要動態(tài)指揮單兵作戰(zhàn)。而指揮官首先需要戰(zhàn)場全局的態(tài)勢,然后才會關(guān)注哪個團(tuán)沒有完成任務(wù),進(jìn)一步聚焦到某個“英雄連”的戰(zhàn)斗情況,或者某個“尖刀班”突擊進(jìn)展。項目經(jīng)理博客與此類似,項目大了之后,如果項目經(jīng)理仍試圖在一張地圖中標(biāo)注每個單兵的任務(wù),就會使得地圖秘密麻麻、極其繁雜,不但無法執(zhí)行,而且也看不出戰(zhàn)局的整體態(tài)勢。因此,“說不清”的核心問題在于缺乏系統(tǒng)的方法分層計劃、分層管理。1.將項目計劃分成高層計劃、中層計劃、底層計劃三個層次,分別對應(yīng)項目組、小組和個人的管理結(jié)構(gòu);轉(zhuǎn)自項目管理2.采用滾動更新、分段制定的方法,隨著工作的進(jìn)行逐步細(xì)化計劃;每層計劃的細(xì)化頻率和顆粒度要求不同項目管理論壇或3.歐采用白板記搬錄和更新底乏層計劃,動襖態(tài)跟蹤每個靠人的工作任我務(wù)完成情況窄,逐層向上斑匯總并確定謊項目的整體禾狀況bbs福.mypm醒.net漠通過這召種方法,項悟目經(jīng)理可以本看到項目的產(chǎn)當(dāng)前狀況和弓整體趨勢,廣還可以逐級嘴向下追蹤,潑直到發(fā)現(xiàn)有鏟問題的“點閑”。拆三、三英層計劃的管攏理框架及項目管理者江聯(lián)盟文章難對應(yīng)于市一般的軟件旅開發(fā)項目的脊組織結(jié)構(gòu),蠟“項目計劃奇”一般可以窯分為三個層撈次:高層計守劃,中層計輩劃和底層計青劃。西安開渠發(fā)基地使用征的三層計劃唱的管理框架抗參見圖1洽所示。區(qū)分那不同層次的匹原則,一是孩對于不同層豪面管理的顆粱粒度要求不熊同,二是對畫于不同的溝名通對象、溝德通的信息層侄面不同。但捕無論從哪個昂層面的計劃汽,都必須回所答的核心問北題是:“現(xiàn)狡在進(jìn)展如何焦”,“下面噸將會怎樣”交。blog撒.mypm溜.net音項目管理培務(wù)訓(xùn)浴圖探屯1席:三層計劃煮框架刃高層計曾劃主要的溝病通對象為客捎戶或公司高伴層,具體可素能包括CE隙O、CIO仿、CFO、飼CTO、項朝目出資人,沸或者其他高帽層人士;所希以,高層計還劃有時也被剃形象地稱為坡“C-計劃巷”。高層計聲劃作用是快罷速、清晰地悠給高層一個許項目“快照弟”,說明“異項目目前處布于什么階段碗,在這個階臨段預(yù)計還需悉要多長時間制?”,以及朽“剛剛到達(dá)忌的里程碑是款什么?下一歸個里程碑是判什么?”,影而這正是高擱層管理人員咳第一時間最討想得到的信鋤息。項目經(jīng)掙理博客馳中層計伏劃的使用者瘡和溝通對象膝是項目中的纏執(zhí)行人員,鞠包括項目經(jīng)課理,小組長罵和項目成員基,它說明了活“為了完成醉項目,必須敬完成那些任國務(wù)”,“這坊些任務(wù)正在欠(或者將會潮)被誰執(zhí)行割”。中層計肯劃的主要作撿用是確保項按目經(jīng)理能夠杜密切跟蹤項壽目任務(wù)的完依成情況,因狀此溝通的主脈題是“哪些俯任務(wù)應(yīng)該被蓮?fù)瓿?什么娛時候能完成判。”。項目杏經(jīng)理博客客另外,圈中層計劃還顧應(yīng)該說明任巾務(wù)之間的依幅賴關(guān)系,確冠保不同項目哪小組之間的蛾有效溝通。墓溝通的主題壩是“這個任化務(wù)應(yīng)該在那哀個任務(wù)之前蜂完成;或者抵,這個任務(wù)仍必須和那個級任務(wù)同時執(zhí)僵行”。項目鹽經(jīng)理最關(guān)注以的是中層計楚劃中任務(wù)的帳開始和結(jié)束焦時間,而不普是執(zhí)行的細(xì)閱節(jié)。中層計膀劃一旦引起經(jīng)高層計劃延蝴期的時候,余可以迅速追敗蹤到“哪個春任務(wù)出問題社了”。面底層計底劃也是分層奇管理方法的政核心之一,墨用來確定任翻務(wù)的負(fù)責(zé)人櫻該如何工作高,因此主要隊是被組長和閱具體責(zé)任人重使用。底層卵計劃作用是母將中層計劃丹的任務(wù)進(jìn)一蜻步分解為“貍關(guān)鍵步驟”憐或“關(guān)鍵要森素”,確保貼的執(zhí)行者在挽非常詳細(xì)(甲每人每天)偽的層面上計站劃和溝通,離溝通的主題站應(yīng)該是“這感個任務(wù)已經(jīng)朝走到哪一步睜了?”。底璃層計劃不但翁能保證對中劇層計劃的有襲效跟蹤和清稿晰度量,而類且在任務(wù)分恐解的過程中動,可以發(fā)現(xiàn)活原來對于周鑼期或者工作只量的估算偏壇差,為項目丸組提供一個旗“中層計劃干估算是否恰抓當(dāng)”的快速隆反饋。蔑1高稅層計劃的制劉定煌項目經(jīng)理博著客廚一般地宿商務(wù)活動中島,在簽約之捕前的方案論太證階段,客紀(jì)戶就會提出控項目的整體沿工期要求,類有時招標(biāo)書陽中也有明確粱的時間要求鴉。參見圖局1,高層計悉劃以里程碑春為基本元素擺將項目劃分溉成若干個階撿段,并明確絲每個里程碑濱對應(yīng)的標(biāo)志疏性事件、交策付物、時點際和關(guān)閉條件解。屋有些項傾目在合同(妻或方案建議棉書)中專門醒有一個章節(jié)壇,說明項目這的“實施方漂法”,這可如能是客戶與赴公司的技術(shù)嘴專家(例如涌架構(gòu)師)、谷咨詢顧問和彎項目總監(jiān)在辜項目的早期殼階段共同完甘成的,可能依直接轉(zhuǎn)化為侍高層計劃。龜另外一些項麗目,在商務(wù)倡談判的過程率中會確定工保作范圍,包劈括每個階段勁的時間段和繡必須完成的忽工作,這樣爽的“工作范曠圍”也可以初非常方便地婦轉(zhuǎn)換成為高障層計劃。汗以神州數(shù)碼茅西安開發(fā)基殃地的“客戶尼化”項目為續(xù)例,其運作父模式是先在搏基地開發(fā)一劫個標(biāo)準(zhǔn)的基串本版本,然瘡后根據(jù)不同辰客戶的需求秋差異進(jìn)行客歐戶化。因此囑典型的階段闊劃分為“原責(zé)型培訓(xùn),差列異分析,功憂能定義,客恐戶化開發(fā),偽出廠測試,懂試運行和投茂產(chǎn)”。每個誠階段的大致隨時間范圍和厚必須完成的死工作都比較若確定,這樣釋“方法論”虛就可以方便漏地轉(zhuǎn)換成為廳高層計劃。調(diào)高層計螞劃的詳細(xì)程沖度取決于項伯目的不同需墳求。一般對飯于項目周期瓶為3-9個銷月項目的來葉說,里程碑盆的時間跨度僅應(yīng)該在2-堡4周之間;嚇每個階段內(nèi)由,任務(wù)顆粒宋度應(yīng)該是以虜周為單位進(jìn)依行計算的。弟如果其中有懂一些以“日昨”為單位計蘿算的任務(wù)非膽常關(guān)鍵,雖紡然可以將其掃包含在以周于為單位的任然務(wù)里,但建早議直接放在糧高層計劃里劣,以突出其烤重要性。如射果一個項目況的周期非常與長,里程碑招的時間跨度緣應(yīng)該是4-隨6周之間,抹但不要超過叫6周。時間旋跨度和顆粒娃度的確定原談則,是方便蘋項目經(jīng)理進(jìn)運行溝通和和節(jié)管理。轉(zhuǎn)自寺項目管理者則聯(lián)盟德在項目蛇組內(nèi),高層茫計劃可以使橋用Exce那l表格進(jìn)行唐管理。在組雀織層面,西隨安開發(fā)中心爆使用視銳達(dá)豈公司的VP咐系統(tǒng)集中管字理所有項目起的高層計劃毅,其中有專加門的高層計居劃管理工具逝。www.坑mypm.顆net妄2中趁層計劃的制殃定欣高層計慚劃完成之后公,標(biāo)志著項袖目有了清晰棚的里程碑,醬這時就可以您開始制定中貧層計劃。中位層計劃的實楚質(zhì),就是將變高層計劃中釘?shù)娜蝿?wù)分解堤為以“小慨組”為單位湖的任務(wù)集合撤,其制定過蓋程需要項目峰經(jīng)理、架構(gòu)霧師、質(zhì)量經(jīng)吹理以及各個槍小組長密切匪配合。tr孕ainin求g.myp湯牙正如前捉面所說的那刻樣,雖然項禍目一開始就做可以定義詳姻細(xì)的中層計方劃,但鑒于墳項目變化頻歷繁,一般情漂況下建議在街進(jìn)入某個階盜段之前,再忙詳細(xì)定義中慌層計劃。換劉言之,“上遺個階段”的雜重要工作之宅一就是完成購“下個階段池”中層計劃親。結(jié)合高層府計劃例子,暖在進(jìn)入“差淡異分析”階恭段之前,就掙要詳細(xì)定義辱“差異分析安”的中層計慢劃,即明確鑒必需完成任想務(wù)和以及它鍛們依賴關(guān)系公;同樣地,波在“差異分謀析”階段的拐快要結(jié)束的拐時候,應(yīng)該胳根據(jù)“差異扁分析”的結(jié)勁果制定“功畫能定義”階少段的中層計粘劃。將上個溪階段的產(chǎn)出廣作為下一個壞階段的計劃眉依據(jù),這樣趨的過程不斷蘿滾動進(jìn)行。草項目經(jīng)理博似客偶中層計裕劃的制定是鍛項目管理團(tuán)寧隊的職責(zé)。紙如果計劃開志始之前發(fā)現(xiàn)榜某種原因造師成項目角色親不明,或者查組織結(jié)構(gòu)不昆清晰,最好譜盡快明確組朱織結(jié)構(gòu)和職貿(mào)責(zé)。這樣就碼可以保證以太“團(tuán)隊”方返式共同制定留計劃,項目它經(jīng)理也可以莊與關(guān)鍵角色俘或者負(fù)責(zé)人獨直接討論,證避免“閉門餅造成”。具魯體制定計劃三的步驟如下我:輩第一步草,為提高效辱率,可以先偷由項目經(jīng)理職和架構(gòu)師完屯成初始的任皮務(wù)分解和工練作量估算,蜂將高層計劃診分解為每個巖小組“任務(wù)積”和“約束濫”:包括每距個小組的工掏作范圍(需撇要完成的任娃務(wù)),小組汁對外依賴關(guān)電系,完成任寬務(wù)所需要的驗資源(每個沒小組需要多遣少人,關(guān)鍵娛素質(zhì)是什么覺),下一個池里程碑的要返求(交付物購,時間和關(guān)遲閉條件)。妻一般需要召腔開一個會議脫,并請小組貝長以上成員列參加。限第二步央,各個小組循在項目經(jīng)理促的指導(dǎo)之下求制定自己的吧中層計劃,輸也就是以“皆任務(wù)”和迷“約束”為購基礎(chǔ),圍繞居如何按期到醫(yī)達(dá)里程碑制丸定詳細(xì)計劃乓。中層計劃義必須明確每眉個任務(wù)的起形止時間,任此務(wù)的先后次秀序(也就是砌任務(wù)之間的村依賴關(guān)系)蓮,以及任務(wù)描的負(fù)責(zé)人。鄭雖然不同的熟階段允許不噸同的詳細(xì)程膨度,但一般領(lǐng)的顆粒度要磁求是每個“銳小組”“每欣周”的工作師內(nèi)容。項目羅管理培訓(xùn)廣因為中偶層計劃一般耳會有多人參蔥加執(zhí)行,比證如一個“儲換蓄業(yè)務(wù)組”合,所以如果品條件允許話遙,盡量讓小蒜組成員一起顏參與制定過拳程。這樣好敏處是可以直掩接獲得小組技成員對于計瘦劃的“承諾咸和認(rèn)可”。晚小組在制定米過程中,一餓定要與項目評經(jīng)理反復(fù)溝晨通,不要猜跡測,有問題青就問。項目倆經(jīng)理圈子盜當(dāng)各個年小組完成了柴自己的中層荷計劃之后,鴉由項目經(jīng)理丸負(fù)責(zé)匯總成脖為整個項目搖(到這個階繭段)的完整棄中層計劃。辨第三步擇,是非常重閉要的一步,亡應(yīng)將匯總之菌后的完整中跌層計劃給所守有的小組(敏至少是各個在組長)講解胞和確認(rèn)。一消般由項目經(jīng)飛理負(fù)責(zé)介紹奔,讓參會人變員確認(rèn)所有慎的任務(wù)都被番說明了,沒智有被忽略的掀內(nèi)容,工作壇量的估算是際否準(zhǔn)確和合費理,各個小帶組是否清楚羨相互的約束歌關(guān)系。這個摘過程其實也毒是一個檢查望和評審過程嗎。曬一般中蓮層計劃中任游務(wù)的顆粒度市應(yīng)該以天為省單位計算,信即這個任務(wù)庸需要A工作濫三天,那個液任務(wù)需要B漏工作5天??恳圆町惙治鋈须A段的中層鄉(xiāng)計劃為例,失比如對應(yīng)“僚儲蓄業(yè)務(wù)組甚”高層計劃祥的任務(wù)——直完成“差醋異分析文檔胸”,中層計眨劃分解結(jié)果擇可能是:勝“確定交易臘清單”,“嚴(yán)確定差異討裙論會議計劃淡”,“開戶吹業(yè)務(wù)差異討盞論”、“存??顦I(yè)務(wù)差異式討論”、…焦…、“差異璃文檔匯總”艷、“差異文兄檔評審”等腦工作內(nèi)容。殃項目管理培甚訓(xùn)蒼中層計豬劃制定完成貌之后,應(yīng)該蹈張貼出來,亞讓所有的人使員都能看到圍。中層計劃餅的推薦使用祥的工具是M晚SPro齊ject,鵲一是方便進(jìn)騰行版本控制冠,可以管理耀多個基準(zhǔn)并匙進(jìn)行回溯;女二是能夠比棋較方便地進(jìn)料行任務(wù)跟蹤佩。在西安開險發(fā)基地使用舉的VP系統(tǒng)帖,能從組織快級集中管理購所有項目的鉤中層計劃,懷并且很好地騎嵌入了MS卷Proj帶ect,在騰VP系統(tǒng)中迎點擊就可以叼直接查看,截使用起來比園較方便。引3底碗層計劃的制敏定坦中層計劃的脾完成,標(biāo)志地著已經(jīng)明確問了每個“小咐組”“每周受”的任務(wù)。燭一旦這些任顧務(wù)被委派給爛了確定的“猛責(zé)任人”之幸后,個人就叛可以著手制魔定底層計劃期。策底層計剩劃是將中層疾計劃中任務(wù)抄分解為執(zhí)行唇中的“關(guān)鍵箱步驟”或者唐“關(guān)鍵要素桶”。關(guān)鍵步首驟是管理的亞最小顆粒單文位,只有“合完成”和“鋒未完成”二誦種狀態(tài)。例寺如對于上面英的“開戶業(yè)雞務(wù)差異討論抵”任務(wù),分炮解成為關(guān)鍵皂步驟包括:呢“確定會議策的參加人員誼”,“確認(rèn)亦會議的日程習(xí)安排”“口準(zhǔn)備演示系逗統(tǒng)的環(huán)境和勝數(shù)據(jù)”,“灣鎖定差異和紡解決方法”留,“整理差岸異紀(jì)要”,征“確認(rèn)差異詠紀(jì)要”。對榨于一個需要獎持續(xù)幾天的鼠任務(wù),底層椅計劃分解的燈顆粒度要能樂夠清晰地說花明任務(wù)的狀豐態(tài),并比較盛準(zhǔn)確地評估哨任務(wù)是否可跳以按時完成傍。成當(dāng)然,棉一旦任務(wù)分?jǐn)⒔獾竭@樣的納顆粒度,執(zhí)運行中變數(shù)就險大大增加了乖??紤]到底夜層計劃的變姻動頻率,一昨般只需要提禁前1-2周素滾動制定即篇可,3周之悔后的底層計舅劃一般沒有敲必要提前制副定。實際操蛙作中,一般驢是每個小組更在周末,根借據(jù)中層計劃頃的任務(wù)和本乏周底層計劃懼的完成情況泛,制定下周壩的底層計劃兆。史管理工蓋具的選擇,夠在西安開發(fā)夜中心嘗試過繡Proje毛ct、Ex唐cel等多盡種手段,但具效果均不好乖。原因一是竿底層計劃變紐化頻度非常盾高,經(jīng)常需擦要調(diào)整;二作是軟件工具捉的“公示效時果”不好,月修改之后其諷他人不知道三。經(jīng)過摸索蓬,最后選擇恨的是最簡單賭的工具——宗白板,卻取拿得了意想不碗到的效果。暴因為白窩板修改方便尺,信息的發(fā)訂布非常的透騰明和及時。載任何時候,抄大家不但知沉道自己在做勢什么,而且聚還知道其他殘人在做什么舅。后來,西左安基地的所伍有墻壁上都壤覆蓋了白板煎,把每個小鈴組的底層計慚劃都明確寫違在白板上,住參見圖2園,左側(cè)顯示衡的就是墻壁萬上整塊的白笑板,上面就挑是底層計劃學(xué)。閥底層計饒劃在白板上養(yǎng)的格式參見項圖3,上可面不但可以綠寫上每個成捏員本周的工密作(一行表鞏示一個成員孫一周的每天使的工作),黨還可以記錄瞇有什么問題謀、目前項目斯所處的階段嚷、任務(wù)完成撥情況的統(tǒng)計皂信息。為了仍對底層計劃熱進(jìn)行跟蹤和嬌統(tǒng)計,并積指累寶貴的原枯始數(shù)據(jù),配示合用Exc探el表制作桿了一個《完宅成度矩陣》務(wù),在后續(xù)的當(dāng)章節(jié)進(jìn)行介縱紹。自四、三壘層計劃的跟周蹤和管理折參見圖稿1的三層辦計劃管理框鑒架,其制定愈的過程是“蘋自頂向下”爹的,但是跟虛蹤過程則是豪“自底向上違”的。根據(jù)迫計劃的不同結(jié)層次,計劃永的跟蹤和管絲理主要包括辣以下三種方無式:戰(zhàn)1.各柳個小組每天肯早晨的晨會死轉(zhuǎn)自項目管最理者聯(lián)盟魚2.項池目組每周的隆周例會男3.延組織層面的陜里程碑評審首。坡其中,迅后面的兩種讀跟蹤方式一置般的項目經(jīng)飼理都比較熟盯悉,只作簡蜂單說明。這刃里重點介紹后一下“底層嗽計劃”的跟嫩蹤和管理方惱法。真底層計脫劃的管理不深僅為中層計皂劃提供了基檢礎(chǔ)信息,也務(wù)是項目管理氣落地的基石肺。前面提到悠,底層計劃忍在白板上上蝦公示,但小夕組長還需要觸配合使用一排個管理底層隸計劃的關(guān)鍵便工具——《科完成度矩陣挎》。項目經(jīng)周理圈子屬參見圖4遵,完成度矩蘿陣用Exc皂el表開發(fā)區(qū),是連接底世層計劃中層元計劃的橋梁嫩。它成上下過兩個部分:構(gòu)上半部分為盞“底層計劃傍”,下半部蹦分左面為“齡任務(wù)”欄,似右面為“關(guān)眼鍵步驟”欄嬸,記錄了每飽項“任務(wù)”稼分解成“關(guān)抓鍵步驟”的存過程。扭圖4:完成材度矩陣bl博og.my因pm.ne測t計通過一三些簡單的開祥發(fā),《完成巨度矩陣》可弓以根據(jù)“關(guān)挺鍵步驟”的栗分解結(jié)果自懂動導(dǎo)出上半撇部分“底層設(shè)計劃”,還濾可以根據(jù)“程底層計劃”秀的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)雅,自動計算康出每個“任乏務(wù)”的完成姐比例。后來記還增加了《允個人周報》由自動導(dǎo)出功剛能,直接根料據(jù)“底層計籃劃”導(dǎo)出每闖個成員的工酷作任務(wù),減亞少小組長的洋工作量。毯底層計醋劃采用晨會毛的方式進(jìn)行兆跟蹤,晨會濟(jì)一般在15任分鐘左右,論要求小組所古有成員站在鴨白板前面完竟成。晨會的頸步驟如下:氏第一步喬,小組長與省項目組成員接逐個確認(rèn)昨周天任務(wù)的完市成情況,并繪進(jìn)行標(biāo)注。宮確認(rèn)任務(wù)的森完成情況不糠涉及執(zhí)行細(xì)些節(jié),僅需要仙回答:“Y藍(lán)es/No搶”。一般任臭務(wù)按時完成奸用“√”別毀時,未按時兩完成用“○仁”;對于昨樹天未完成但歐是今天完成狐的任務(wù),在夏原來“○”籃的基礎(chǔ)上增彎加一個“√傻”,將任務(wù)遼的完成情況瓜分成三類:漿“按期完成住”,“延遲藍(lán)完成”和“暴延遲中”,皺并進(jìn)行匯總少統(tǒng)計。這樣嶄,只要看到濾“底層計劃炸”(圖3糕)模版左上資角的統(tǒng)計數(shù)摔字,就可以錘對于小組的分工作狀態(tài)有污了大概的了弊解。項目管窩理論壇苦第二步令,組長根據(jù)沫昨天任務(wù)的愚完成情況和肅今天的任務(wù)輔要求,對“最底層計劃”苦進(jìn)行適當(dāng)調(diào)概整,布置當(dāng)證天每個人的未工作任務(wù)。算會后,再將軋進(jìn)展和計劃滔的調(diào)整信息煤更新到《完茄成度矩陣》邊中(幾分鐘毅應(yīng)該就可以常完成)。寬第三步鐘,組長收集晶執(zhí)行過程中晴遇到的問題牢(這時,成誤員可以說明君沒有完成任辮務(wù)的原因是灘什么),記舞錄到白板上香,并審核以競前的問題的雨狀態(tài)。除非貫簡單可以當(dāng)劍場解決的問善題,此時仍保不要對問題凡展開討論,澆只要記錄到斥白板的問題雖欄。會后,雷對于這些問恩題再作進(jìn)一穿步討論,或多另行安排相香關(guān)各方碰頭畝協(xié)調(diào)。茫鑒于底韻層計劃的顆昂粒度已經(jīng)到面了每人每天素的工作,一蔑般變動比較穿頻繁。但是鋒,小組長還襯是要盡量將面變動減少到狡最小,太多屈變更不僅浪逆費小組的工怒作時間,而蛾且每個成員至切換工作內(nèi)破容、進(jìn)入工擦作狀態(tài)都會芬降低工作效劃率。轉(zhuǎn)自項竄目管理者聯(lián)螺盟同底層計具劃如果不會因影響到中層議計劃的進(jìn)展骨,組長可以響直接調(diào)整底應(yīng)層計劃,而技不需要通知植PM或者架洽構(gòu)師。但是替,如果底層機(jī)影響到了中苗層計劃,則芬應(yīng)該通知P貨M和架構(gòu)師大,并說明變看更的原因。起項目管理團(tuán)掛隊可以據(jù)此憐評估對于后甘續(xù)計劃的影邊響,并采取惑適當(dāng)?shù)拇胧┵R進(jìn)行管理。購如果需要,醫(yī)還應(yīng)該跟其饒他小組溝通森中層計劃的飾變化。進(jìn)一吼步,如果變適化影響到了戒高層計劃的對里程碑,則淡應(yīng)該作為重舍大變更,由媽項目經(jīng)理迅貓速匯報到項比目總監(jiān)層面穴,討論具體鬼對策并采取撞措施。轉(zhuǎn)自魄項目管理者丑聯(lián)盟愧有了底零層計劃的管限理基礎(chǔ),中灰層計劃的管頭理效率會
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