做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

精選做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1我是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，為了增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過努力，我到了一家專賣店進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)工作。__專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，因此我也格外珍惜這一時(shí)機(jī)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系辦理技巧。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一世中的一筆可貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到，在工作中和同事保持優(yōu)異的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要理解做人的道理，怎樣與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。關(guān)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西好多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)好多知識(shí)、道理。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)固并查驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)聯(lián)合起來。我的工作獲得了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)論?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這近一個(gè)月短暫而又充分的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，恪守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基來源則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。我是一個(gè)喜歡有挑戰(zhàn)的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，這些都是我此后努力的動(dòng)力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)異的營(yíng)銷人員。做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不論過程怎樣在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多講堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。第1頁(yè)共6頁(yè)當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了排山倒海的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我眼前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、懼怕、迷惑，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)絕不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在××*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。在現(xiàn)在的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益獲得普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指經(jīng)過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員擁有優(yōu)異的發(fā)言技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益獲得普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大概有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)錢信息，外國(guó)各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)錢改動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)錢信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們能夠給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)錢報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情剖析。一般的工作流程是，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品公司，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的'服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。二、詳細(xì)工作情況在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分派了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要達(dá)成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)賞。第2頁(yè)共6頁(yè)當(dāng)我們這些新來的職工被分派到各個(gè)小組此后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查問的工作人員在網(wǎng)上收集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了怎樣與客戶交流交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是××公司嗎”.對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主假如給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”.對(duì)方有可能會(huì)持續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參照。每日我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜尋的電話單，挨個(gè)拜見，打電話，平均每日差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，但是在實(shí)際工作，卻碰到了很多意想不到的麻煩。首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了好多公司的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或許是空號(hào)，這種情況好多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以老是想法設(shè)法的搪塞你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或許經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找其他負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想趕快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)常接這樣的銷售電話，但是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況仍是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人仍是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或許暫時(shí)先試用你的服務(wù)。我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說：“每日要盡可能多打電話，這樣潛在的意向客戶就能被挖掘出來，就會(huì)有利潤(rùn)了”.同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字獨(dú)自列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行交流，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或許通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有優(yōu)異的口才與交流能力外，自己的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分喜悅的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行頻頻交流，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，自然，電話銷售工作對(duì)第3頁(yè)共6頁(yè)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿私涣?，由其是男老板，?duì)方實(shí)時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時(shí)機(jī)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時(shí)機(jī)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)置你的產(chǎn)品或許服務(wù)。三、工作中出現(xiàn)的問題在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己碰到了一些小問題，比方，打電話的效率不高，不能如期達(dá)成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，假如碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對(duì)方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是特別糟糕的，情緒也很低沉，這樣的情況，好多同事都碰到過。此后，我想出認(rèn)識(shí)決問題的辦法，每日在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比方，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳盡的列出來，這樣在內(nèi)心很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低沉的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能持續(xù)以激動(dòng)的心情進(jìn)行工作。四、工作心得每日到達(dá)公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)空中樓閣的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”,只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)建最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就從頭激勵(lì)起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是歹人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能獲得出單，為公司創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。經(jīng)過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力獲得了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感覺害怕了，和人交流上的能力獲得了極大提高，我會(huì)好好第4頁(yè)共6頁(yè)努力下去的。實(shí)習(xí)，是初步也是結(jié)束。在書本上學(xué)過好多理論，但從未付諸實(shí)踐過，或許等到真實(shí)運(yùn)用時(shí)，才會(huì)領(lǐng)會(huì)到難度有多大。在此后的工作和生活中，自己需要更為努力的奮斗下去。做銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、單位簡(jiǎn)介云南中茶有限公司建立于20__年12月17日，是世界500強(qiáng)之一中糧有限公司（COFCO）成員公司中國(guó)茶葉股份有限公司的全資子公司。主要負(fù)責(zé)云南產(chǎn)區(qū)、貴州產(chǎn)區(qū)、四川產(chǎn)區(qū)普洱茶及紅綠茶等特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及國(guó)內(nèi)外銷售工作，銷售渠道覆蓋全國(guó)（包括香港、澳門地域）、東南亞地域及歐美地域，是中國(guó)普洱茶行業(yè)重要的公司之一。二、實(shí)習(xí)過程在中國(guó)茶葉有限公司實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)普洱茶的銷售，普洱茶的市場(chǎng)檢查，認(rèn)識(shí)茶葉、現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢服務(wù)。在普洱茶的銷售中，不只從頭認(rèn)識(shí)的現(xiàn)在茶葉市場(chǎng)的走向，更為學(xué)習(xí)到了要沖跑出一壺好茶的重點(diǎn)。好茶是甘甜的、滑順的、細(xì)膩的、長(zhǎng)久的。自然還有很多其他的感覺，讓人喝起來感覺很舒服。隨著品茶年限的增長(zhǎng)，我們會(huì)對(duì)好茶的要求提高，而忽略一些當(dāng)初看來是很不好接受的苦澀。甘甜的感覺是品嘗獲得的，干練的人能夠從舌尖接觸到茶湯就開始有了甜的感覺。但是茶湯中往往給我們體現(xiàn)的最初感覺不是甜，而是微苦的刺激，隨后快速轉(zhuǎn)變?yōu)榍鍥?，再?gòu)那鍥鲋懈杏X到滋潤(rùn)，既而感覺舌底生津，這時(shí)甜開始出現(xiàn)了。好多人再第一次品茶的時(shí)候被這個(gè)開始的苦嚇壞了，感覺不好喝，放棄了。真是可惜，他沒有等到緊接著就會(huì)出現(xiàn)意料中的甜就放棄了品茶。茶湯咽下以前，茶的甘甜是從舌尖到舌根的過渡、延伸；茶湯咽下之后，茶的甘甜是從咽喉往舌根部涌現(xiàn)，陪伴著清涼感覺，口舌生津，一陣陣地涌現(xiàn)著甜的回味，把這個(gè)感覺稱之為甘是再適合可是了。如果只是是說甜，那么苦就是對(duì)立面了。而甘卻能夠在苦和甜之間迂回變第5頁(yè)共6頁(yè)化，有時(shí)苦多一些，有時(shí)甜多一些，能夠說陪伴著苦，回味是甜的甘，是茶湯里面最富戲劇色彩的因素。它既是茶湯本身固有的物質(zhì)，也是人們對(duì)茶湯的。千百年來，人們品茶喝出的文化，離不開這個(gè)苦盡甘來的滋味。好茶的甘甜回味是長(zhǎng)久的，它象鍍?cè)诳谇焕锩娴囊粚幽ぃ镁貌粫?huì)失去。這樣的滋味，加上豐富變化的香氣，難怪有那么多人沉迷和依靠它。這樣的茶數(shù)量比較少，價(jià)錢昂貴。平常比較難喝到，除非機(jī)會(huì)偶合，好多人一輩子就喝上那么一回，終生難以忘懷。大部分時(shí)候，我們喝的茶是甘苦相伴的，苦苦地入口，慢慢地回甘，長(zhǎng)久力也差點(diǎn)，沖泡次數(shù)也少好多。但由于有了回甘，茶仍是那么迷人。純粹苦而不能回甘的茶就比較少人喝了。原因是太難以接受那個(gè)滋味了。除非萬(wàn)不得已，一般人嘗過有回甘的茶后，就不會(huì)去喝那個(gè)苦茶了。甘苦是茶湯中的一對(duì)孿生兄弟，而滑澀則是孿生姐妹了。茶湯中也很少有絕對(duì)的滑順，往往是滑順的入口事后，就陪伴著澀。澀在茶湯中扮演的角色很不體面：把喉嚨鎖住的澀叫麻澀，讓舌苔變粗變厚的澀叫干澀，帶有雜味半生不熟的澀叫青澀，受潮捂壞了的澀叫酸澀。等等，聽起來最刺耳的名稱在茶湯中莫過于澀了。