2023年企業(yè)服務外包合同(13篇)

2023年企業(yè)服務外包合同(13篇)企業(yè)效勞外包合同篇一

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：

乙方：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系人：

甲方從事電子商務業(yè)務，經(jīng)過公平友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方供應在線客服效勞，就以下條款達成全都，簽訂本合同，共同遵守。

一、效勞的時間與數(shù)量

1.效勞時間為：20xx年__月___日___時到20xx年___月___日___時;

2.需要的客服數(shù)量為___人;

3.合計共____小時。

二、外包的性質

乙方為甲方供應的效勞不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進展短期的電子商務在線客服效勞。依據(jù)業(yè)務需要，甲方可派員進展業(yè)務指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所承受培訓，培訓時間視為工作時間。

三、效勞標準

乙方輸出的效勞標準為：

1.單位時間詢問量不大于/小時;(以一個旺旺獨立id或獨立id為一客)

2.詢問響應時間

四、收費標準與收費方式

1.雙方商定根據(jù)/小時收取效勞費;

2.甲方應在效勞開頭前付清全部款項，乙方向甲方開具效勞業(yè)發(fā)票;

五、商業(yè)隱秘及效勞保障

1.雙方應就本協(xié)議內容進展嚴格保密;

2.雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進展保密;

3.乙方因任何緣由不再為甲方供應效勞的，甲方有權要求，在敬重員工意愿的根底上，乙方實際為甲方供應效勞的客服人員優(yōu)先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付聘請費用，標準為員工一個月工資;

4.本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。

六、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：杭州鑫河信息技術有限公司日期：日期：

企業(yè)效勞外包合同篇二

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護效勞問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，詳細配置見配置單。乙方供應上門效勞。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(rmb)/年;在合同期內，甲方假如新增電腦，維護費用每臺￥_________元(rmb)/年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內付清協(xié)商效勞款項給乙方。每月甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。

二、上門效勞工程

乙方供應上門效勞的工程包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k、winxp等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

5.電腦升級給客戶最正確的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種狀況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶供應)。

三、協(xié)議細則

1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可供應軟件及檢測效勞(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家修理站保修或更換，但甲方必需供應具體地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修勝利及所需時間。修理站點在城區(qū)內不另收效勞費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。假如修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求供應替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)到達或超過_________年的計算機若消失故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，根據(jù)保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方供應效勞時，會協(xié)作甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)隱秘。但乙方不擔當由于修理造成的信息喪失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應當自行轉載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性擔當責任。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦治理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況乙方工程師在甲方計算機進展維護時，甲方應盡可能協(xié)作工作，如供應計算機的驅動程序(在有的狀況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特別考慮的前提下，甲方應當協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當協(xié)作。

8.乙方工程師上門修理時，如甲方不滿足該工程師的效勞，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反應給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方修理或更換的申請，一旦甲方發(fā)覺此種狀況，有權作出自我愛護，停頓該計算機配件的維護，并向乙方治理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權打算解決問題的方案。

五、效勞響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，假如報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進展電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急效勞或晚上效勞，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費。

以下狀況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1.甲方不盼望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障狀況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的狀況下參加本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必需付清已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

負責人(簽字)：_________

_________年____月____日

負責人(簽字)：__________________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇三

甲方：_____________________________________________(以下簡稱甲方)電話：_______________________傳真：_____________________________地址：____________________________________________________________

乙方：_____________________________________________(以下簡稱乙方)電話：_______________________傳真：_____________________________地址：____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：

一、本協(xié)議效勞條約，詳細效勞事項

(一)硬件效勞

1、網(wǎng)絡設備的維護，保證網(wǎng)絡正常運轉。

2、如發(fā)覺網(wǎng)絡設備損壞，乙方可供應幫助修理，對無法修理的硬件，由乙方向甲方供應配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行選購，也可以由甲方托付乙方代為選購。

(二)軟件效勞

1、乙方幫助甲方進展網(wǎng)絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;效勞器等網(wǎng)絡設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡設備正常運轉。

2、乙方幫助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。

(三)網(wǎng)絡效勞

1、網(wǎng)絡的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，依據(jù)網(wǎng)絡的拓撲構造及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對效勞器進展維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議效勞對象所包括的效勞設備進展一次免費的檢測，確認設備運行狀況，假如發(fā)覺故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任供應報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門效勞地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方為甲方供應效勞時發(fā)覺有故障隱患，需要修理或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方打算是否進展修理或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急效勞

1、地點：乙方實施上門效勞地點為甲方在_________范圍內的門店。

2、時間：乙方在接到甲方修理要求電話后：一般問題24小時內必需解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急效勞或晚間效勞，則甲方需支付來回的士車費。若乙方無法完成乙方合同商定范圍內效勞義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的效勞設備消失故障后準時通知乙方，并將消失故障的狀況照實告知乙方，以幫助乙方修理人員做出正確的推斷。

4、假如甲方效勞設備故障嚴峻，而無法現(xiàn)場修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回修理。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進展。

(2)乙方為甲方供應的更換部件必需保證為正品原裝部件，如有特別狀況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方擔當，乙方有義務供應部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的修理(效勞)中心供應的部件價格。

6、效勞人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方供應固定的修理人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在修理過程中因硬件老化等緣由形成的損壞乙方不擔當責任;因乙方緣由造成的甲方數(shù)據(jù)資料喪失，乙方有義務實行措施削減甲方損失擴大，并盡可能復原。

4、因乙方緣由給甲方造成公司商業(yè)隱秘泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失的，乙方應擔當相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違反誠信，在給甲方供應效勞時，實行任何手段有意擾亂、損壞、夸張甲方網(wǎng)絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡或電腦設備產生故障，以牟取不正值利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動連續(xù)生效。

七、付款方式

每自然年效勞費總額為人民幣元整，雙方簽訂合同后7日內，甲方支付，即元給乙方。效勞期滿甲方支付全部余額元。

八、協(xié)議的變更、終止

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。

2、假如發(fā)生以下狀況，甲、乙各方有權單方面馬上終止本協(xié)議;

(1)在沒有特別緣由的狀況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方緣由轉賣、轉讓辦公設備時。

(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方效勞費的。

八、其它

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

乙方(蓋章)：甲方(蓋章)：

授權代表(簽章)：授權代表(簽章)：

簽約日期：____年___月___日

企業(yè)效勞外包合同篇四

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方供應河源市外賣送餐效勞及相關費用結算事宜，達成如下協(xié)議：

一、送餐期限：自年月日至年月日止。

二、送餐標準：乙方供應甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反應實際的送餐問題，以便雙方準時改善操作，以供應更好的效勞給消費者。

2、乙方應積極協(xié)作甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發(fā)生因不行預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須準時向甲方說明狀況。

4、假如消失配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需擔當相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供給量充分、準時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式準時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必需附合食品相關法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承擔。

8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進展送餐業(yè)務。

10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停頓操作后，在15天內甲方須與乙方清理全部賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停頓配送業(yè)務之日起，每日按乙方供應的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必需互為對方保守商業(yè)隱秘。

12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內為期。

四、收款與結算方式：

1：白天一公里以內向消費者收取6元效勞費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元效勞費;晚上一公里以內向消費者收取8元效勞費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元效勞費。商家無需支付任何費用

2：若商家愿為消費者支付效勞費，配送1公里外可享受9折優(yōu)待，1公里內每個地址收取3元效勞費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為效勞費。

4：每一個地址收取一次效勞費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

5：商家與外賣效勞商以每筆外賣定單為單位進展結算。

6：如因甲方緣由未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方供應送餐效勞

五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇五

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護效勞問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，詳細配置見配置單。乙方供應上門效勞。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(rmb)/年;在合同期內，甲方假如新增電腦，維護費用每臺￥_________元(rmb)/年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內付清協(xié)商效勞款項給乙方。每月甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。

二、上門效勞工程

乙方供應上門效勞的工程包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k、winxp等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;5.電腦升級給客戶最正確的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種狀況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶供應)。

三、協(xié)議細則

1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可供應軟件及檢測效勞(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家修理站保修或更換，但甲方必需供應具體地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修勝利及所需時間。修理站點在城區(qū)內不另收效勞費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。假如修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求供應替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)到達或超過_________年的計算機若消失故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費用需要甲方另外負擔，乙方

4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，根據(jù)保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方供應效勞時，會協(xié)作甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)隱秘。但乙方不擔當由于修理造成的信息喪失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應當自行轉載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性擔當責任。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦治理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況乙方工程師在甲方計算機進展維護時，甲方應盡可能協(xié)作工作，如供應計算機的驅動程序(在有的狀況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特別考慮的前提下，甲方應當協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當協(xié)作。8.乙方工程師上門修理時，如甲方不滿足該工程師的效勞，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反應給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方修理或更換的申請，一旦甲方發(fā)覺此種狀況，有權作出自我愛護，停頓該計算機配件的維護，并向乙方治理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權打算解決問題的方案。

五、效勞響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，假如報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進展電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急效勞或晚上效勞，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費。以下狀況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：1.甲方不盼望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障狀況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的狀況下參加本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必需付清已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇六

甲方:_____聯(lián)系電話:_____聯(lián)系人:_____

乙方:_____聯(lián)系電話:_____聯(lián)系人:_____

甲方從事電子商務業(yè)務，經(jīng)過公平友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方供應在線客服效勞，就以下條款達成全都，簽訂本合同，共同遵守。

一、效勞的時間與數(shù)量

1.效勞時間為:20xx年__月___日___時到20xx年___月___日___時;

2.需要的客服數(shù)量為___人;

3.合計共____小時。

二、外包的性質

乙方為甲方供應的效勞不屬于勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進展短期的電子商務在線客服效勞。依據(jù)業(yè)務需要，甲方可派員進展業(yè)務指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所承受培訓，培訓時間視為工作時間。

三、效勞標準

乙方輸出的效勞標準為:

1.單位時間詢問量不大于/小時;(以一個旺旺獨立id或獨立id為一客)

2.詢問響應時間

四、收費標準與收費方式

1.雙方商定根據(jù)/小時收取效勞費;

2.甲方應在效勞開頭前付清全部款項，乙方向甲方開具效勞業(yè)發(fā)票;

五、商業(yè)隱秘及效勞保障

1.雙方應就本協(xié)議內容進展嚴格保密;

2.雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進展保密;

3.乙方因任何緣由不再為甲方供應效勞的，甲方有權要求，在敬重員工意愿的根底上，乙方實際為甲方供應效勞的客服人員優(yōu)先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付聘請費用，標準為員工一個月工資;

4.本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。

六、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方:_____乙方:_____

日期:_____日期:_____

企業(yè)效勞外包合同篇七

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護效勞問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，詳細配置見配置單。乙方供應上門效勞。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(rmb)/年;在合同期內，甲方假如新增電腦，維護費用每臺￥_________元(rmb)/年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內付清協(xié)商效勞款項給乙方。每月甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。

二、上門效勞工程

乙方供應上門效勞的工程包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k、winxp等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;5.電腦升級給客戶最正確的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種狀況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶供應)。

三、協(xié)議細則

1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可供應軟件及檢測效勞(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家修理站保修或更換，但甲方必需供應具體地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修勝利及所需時間。修理站點在城區(qū)內不另收效勞費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。假如修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求供應替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)到達或超過_________年的計算機若消失故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費用需要甲方另外負擔，乙方

4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，根據(jù)保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方供應效勞時，會協(xié)作甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)隱秘。但乙方不擔當由于修理造成的信息喪失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應當自行轉載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性擔當責任。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦治理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況乙方工程師在甲方計算機進展維護時，甲方應盡可能協(xié)作工作，如供應計算機的驅動程序(在有的狀況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特別考慮的前提下，甲方應當協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當協(xié)作。8.乙方工程師上門修理時，如甲方不滿足該工程師的效勞，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反應給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方修理或更換的申請，一旦甲方發(fā)覺此種狀況，有權作出自我愛護，停頓該計算機配件的維護，并向乙方治理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權打算解決問題的方案。

五、效勞響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，假如報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進展電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急效勞或晚上效勞，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費。以下狀況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：1.甲方不盼望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障狀況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的狀況下參加本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)中華人民共和國

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必需付清已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇八

甲方:_____________________________________________(以下簡稱甲方)電話:_______________________傳真:_____________________________地址:____________________________________________________________

乙方:_____________________________________________(以下簡稱乙方)電話:_______________________傳真:_____________________________地址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:

一、本協(xié)議效勞條約，詳細效勞事項

(一)硬件效勞

1、網(wǎng)絡設備的維護，保證網(wǎng)絡正常運轉。

2、如發(fā)覺網(wǎng)絡設備損壞，乙方可供應幫助修理，對無法修理的硬件，由乙方向甲方供應配件的規(guī)格、型號和報價，可以由甲方自行選購，也可以由甲方托付乙方代為選購。

(二)軟件效勞

1、乙方幫助甲方進展網(wǎng)絡設備驅動程序的安裝、升級與維護;效勞器等網(wǎng)絡設備病毒的防護、查殺;保證網(wǎng)絡設備正常運轉。

2、乙方幫助指導甲方使用各類網(wǎng)絡應用軟件。

(三)網(wǎng)絡效勞

1、網(wǎng)絡的日常調試、維護、保障網(wǎng)絡的正常運行，依據(jù)網(wǎng)絡的拓撲構造及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)對效勞器進展維護;檢測并提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協(xié)議效勞對象所包括的效勞設備進展一次免費的檢測，確認設備運行狀況，假如發(fā)覺故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任供應報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點:乙方實施上門效勞地點為甲方網(wǎng)絡及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方供應效勞時發(fā)覺有故障隱患，需要修理或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方打算是否進展修理或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急效勞

1、地點:乙方實施上門效勞地點為甲方在_________范圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方修理要求電話后:一般問題24小時內必需解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急效勞或晚間效勞，則甲方需支付來回的士車費。若乙方無法完成乙方合同商定范圍內效勞義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的效勞設備消失故障后準時通知乙方，并將消失故障的狀況照實告知乙方，以幫助乙方修理人員做出正確的推斷。

4、假如甲方效勞設備故障嚴峻，而無法現(xiàn)場修復，經(jīng)甲方同意，乙方可取回修理。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進展。

(2)乙方為甲方供應的更換部件必需保證為正品原裝部件，如有特別狀況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方擔當，乙方有義務供應部件的.報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的修理(效勞)中心供應的部件價格。

6、效勞人員:本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方供應固定的修理人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在修理過程中因硬件老化等緣由形成的損壞乙方不擔當責任;因乙方緣由造成的甲方數(shù)據(jù)資料喪失，乙方有義務實行措施削減甲方損失擴大，并盡可能復原。

4、因乙方緣由給甲方造成公司商業(yè)隱秘泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡故障等損失的，乙方應擔當相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違反誠信，在給甲方供應效勞時，實行任何手段有意擾亂、損壞、夸張甲方網(wǎng)絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網(wǎng)絡或電腦設備產生故障，以牟取不正值利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日

企業(yè)效勞外包合同篇九

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護效勞問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，詳細配置見配置單。乙方供應上門效勞。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(rmb)/年;在合同期內，甲方假如新增電腦，維護費用每臺￥_________元(rmb)/年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內付清協(xié)商效勞款項給乙方。每月甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。

二、上門效勞工程

乙方供應上門效勞的工程包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98、win2k、winxp等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

5.電腦升級給客戶最正確的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種狀況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶供應)。

三、協(xié)議細則

1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可供應軟件及檢測效勞(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家修理站保修或更換，但甲方必需供應具體地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修勝利及所需時間。修理站點在城區(qū)內不另收效勞費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。假如修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求供應替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)到達或超過_________年的計算機若消失故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，根據(jù)保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方供應效勞時，會協(xié)作甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)隱秘。但乙方不擔當由于修理造成的信息喪失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應當自行轉載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性擔當責任。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦治理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況乙方工程師在甲方計算機進展維護時，甲方應盡可能協(xié)作工作，如供應計算機的驅動程序(在有的狀況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特別考慮的前提下，甲方應當協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當協(xié)作。

8.乙方工程師上門修理時，如甲方不滿足該工程師的效勞，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反應給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方修理或更換的申請，一旦甲方發(fā)覺此種狀況，有權作出自我愛護，停頓該計算機配件的維護，并向乙方治理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權打算解決問題的方案。

五、效勞響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，假如報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進展電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急效勞或晚上效勞，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費。

以下狀況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1.甲方不盼望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障狀況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的狀況下參加本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必需付清已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇十

托付方(甲方)：

效勞方(乙方)：

甲雙同意將該公司全部計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方擔當維護及更換零配件所需的費用，乙方擔當甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和修理工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)效勞內容：

1.修復合同范圍內計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。

2.供應常用軟件安裝及維護，如xp，win7,office20xx、photoshop、、flashget等。

3.當有需要時，供應電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施(購置相關硬件所需費用由甲方擔當)。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進展一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)覺和排解故障隱患。

5.局域網(wǎng)不通，內部計算機無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方供應免費技術支持：甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購置的其它專業(yè)性軟件。

7，乙方可定期對甲方相關人員供應相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門修理時的接待，答復乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員供應工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥當保存計算機內重要資料。

二、有關效勞要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要大事(如效勞器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的狀況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進展修理工作時，乙方也應盡力支持。

3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料肯定保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后

即付首三個月效勞費用.

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___日

至____年_____月______日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終

止本合同，須提前一個月書面通知對方。

甲方(簽章)：年月日乙方(簽章)：年月日

企業(yè)效勞外包合同篇十一

一、電腦設備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍：

1、掃描儀、ups電源。

2、終端計算機設備安裝軟件狀況：安裝有windows系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務軟件;殺毒軟件(效勞器端及客戶端);wps軟件、msoffice軟件。

(具體的維護設備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。)二、工聯(lián)公司向單位名稱供應的效勞內容：

1、設備造冊。

在合同簽定后一個月內由工聯(lián)對單位名稱全部須效勞的計算機設備現(xiàn)狀進展登記。將設備的具體配置和使用狀況進展記錄，對外耗損狀況進展分析并供應保養(yǎng)方案給單位名稱。

2、硬件維護：計算機局部、網(wǎng)絡局部、外設局部、病毒防護局部。計算機維護：

工聯(lián)公司應依據(jù)單位名稱的計算機輸出訪用狀況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅動程序進展優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不消失軟故障的狀況。對計算機各個部件進展檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排解。

網(wǎng)絡維護：

對于網(wǎng)絡維護，工聯(lián)公司依據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡設備使用要求與使用狀況對網(wǎng)絡設備進展清理、檢查，對網(wǎng)絡線路進展檢測保證網(wǎng)絡的正常通信。每月進展一次全面檢查并出具報告。

外設維護

外設主要包括：打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內容包括：設備定期清理、耗材更換。當以上設備消失故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位

名稱的要求進展修理。

病毒防護

工聯(lián)公司依據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內的全部計算機進展病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護力量。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將賜予第一時間的修復工作。工聯(lián)公司還將依據(jù)網(wǎng)絡使用狀況準時向單位名稱供應防病毒方案。

3、軟件維護：

單位名稱的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，軟件局部分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個局部，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

在整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護狀況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的根底所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯(lián)公司應依據(jù)單位名稱所供應的軟件進展操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確?？蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上削減損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。

對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯(lián)公司應依據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進展協(xié)作，對應用軟件環(huán)境進展系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。同時，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進展計算機輸出技術的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

4、網(wǎng)絡安全與維護：

維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進展一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡的使用上要留意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)消失故障時工聯(lián)公司技術人員對消失故障的局部進展徹底的檢查并快速恢復?？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡安全警示報告。

5、疑難技術詢問：

工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中消失的實際問題進展詢問解答，主要效勞方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統(tǒng)升級詢問：

鑒于計算機行業(yè)技術進展快速，系統(tǒng)設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級詢問，工聯(lián)公司從計算機技術的角度提交標準、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

7、工聯(lián)公司的維護效勞含如下幾項內容：

(1)各類設備硬件損壞的檢測修理。

(2)病毒防范及消退。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排解及恢復。

(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調試、修理。

(8)操作系統(tǒng)安裝調試。

(9)部門局域網(wǎng)維護、故障排解及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式：

依據(jù)計算機設備維護的特點，工聯(lián)公司將實行日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的狀況，工聯(lián)公司實行定時到設備現(xiàn)場進展硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡系統(tǒng)到達政黨使用效率達95%的水平。(因電信方緣由造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產生，假如故障不能準時扣除將影響到單位名稱各項工作的順當進展。為此，工聯(lián)公司實行每日指定技術效勞人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后，工聯(lián)公司技術效勞人員到故障現(xiàn)場進展維護前的故障狀況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進展維護，每次維護完畢，工聯(lián)公司技術效勞人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必需8小時內響應，三個工作日排解故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內完成。(注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準：

工聯(lián)公司身單位名稱供應電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

1、效勞范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。

2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購置合格產品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進展結算。

雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯(lián)公司效勞費。

1、合同簽訂一月內，工聯(lián)公司對單位名稱的全部設備進展登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付效勞費10000元;

2、20xx年3月，單位名稱向工聯(lián)公司支付效勞費15000元;

3、20xx年8月，單位名稱向工聯(lián)公司支付效勞費5000元;

4、其他按合同商定支付。

五、雙方的權利和責任：

1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱依據(jù)工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內必需盡職盡責為單位名稱供應電腦維護合同里的效勞內容。單位名稱要求效勞的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護懇求后，工聯(lián)公司必需8個小時內響應，三個工作日排解故障;如有特別狀況，雙方另行協(xié)商處理。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護效勞期間，如不履行維護條款或效勞態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍舊沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月效勞費的懲罰，直至中止合同。

3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如遇到原硬件、耗材壽命終止或無法修理時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。如工聯(lián)公司被修理的配件、耗材為單位名稱所供應，則依據(jù)該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障，工聯(lián)公司將不擔當責任。

4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)效勞的過程當中如遇到必要特別的工具或軟件時，單位名稱應積極協(xié)作工聯(lián)公司做好維護保修工作，產生的費用由雙方協(xié)商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進展抽查。如發(fā)覺工聯(lián)公司維護工作不到位的狀況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司擔當。單位名稱應要求全部計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格根據(jù)計算機及軟件、網(wǎng)絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員擔當。

六、本合同詳細實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇十二

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護效勞問題，經(jīng)充分協(xié)商，打算訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護，詳細配置見配置單。乙方供應上門效勞。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元(rmb)/年;在合同期內，甲方假如新增電腦，維護費用每臺￥_________元(rmb)/年。該款項自合同簽署后，甲方需(按年付)_________日之內付清協(xié)商效勞款項給乙方。每月甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。該合同總計甲方需付給乙方效勞費￥_________元(rmb)，大寫￥_________元(rmb)。

二、上門效勞工程

乙方供應上門效勞的工程包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝p等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板bios升級;

3.工具軟件安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源;

5.電腦升級給客戶最正確的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

6.各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種狀況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;

8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶供應)。

三、協(xié)議細則

1.甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可供應軟件及檢測效勞(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家修理站保修或更換，但甲方必需供應具體地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修勝利及所需時間。修理站點在城區(qū)內不另收效勞費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。假如修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求供應替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)到達或超過_________年的計算機若消失故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，根據(jù)保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方供應效勞時，會協(xié)作甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)隱秘。但乙方不擔當由于修理造成的信息喪失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應當自行轉載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性擔當責任。

6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦治理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的協(xié)作的狀況乙方工程師在甲方計算機進展維護時，甲方應盡可能協(xié)作工作，如供應計算機的驅動程序(在有的狀況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特別考慮的前提下，甲方應當協(xié)作。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當協(xié)作。

8.乙方工程師上門修理時，如甲方不滿足該工程師的效勞，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反應給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方修理或更換的申請，一旦甲方發(fā)覺此種狀況，有權作出自我愛護，停頓該計算機配件的維護，并向乙方治理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不供應任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以托付乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必需安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和愛護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權打算解決問題的方案。

五、效勞響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，假如報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，詳細時間由甲方和乙方商定。上門前乙方進展電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急效勞或晚上效勞，則甲方每次需付￥_________元(rmb)的士費。以下狀況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：1.甲方不盼望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障狀況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障狀況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的狀況下參加本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成根據(jù)中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必需付清已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

企業(yè)效勞外包合同篇十三

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：電子商務有限公司(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方托付乙方進展網(wǎng)店客服托管效勞事宜達成以