情緒管理技能

情緒管理技能第1頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一自問？我每天都開心嗎？我工作愉快嗎？我對工作及生活充滿熱情嗎？我和同事及家人相處愉快嗎？我從不抱怨嗎？我沒有任何的負面情緒嗎？我感覺不到任何壓力嗎？2第2頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一3最近一段時間你是否有以下現(xiàn)象：1、焦慮、緊張、困惑和急躁；2、疲勞感、生氣、憎惡；3、情緒敏感和反應過敏；4、壓抑、抑郁；5、溝通效果變差；6、退縮和憂郁；7、孤獨感和疏遠感；8、煩躁、不滿；9、精神疲勞和工作能力低下；10、注意力渙散；11、缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性；12、自信心不足。第3頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一壓力無處不在第4頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一何謂壓力？壓力是指人的精神遭遇外界影響而帶來的心理緊張，或者痛苦，使人因這些因素而感覺精神狀態(tài)不佳，面色萎靡，內(nèi)心沉重，更有甚者痛苦不堪．

定義第5頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一壓力的宏觀分類一：主觀壓力客觀壓力第6頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一壓力具體分類二：事務型壓力軀體型壓力人際型壓力環(huán)境型壓力觀念型壓力（主觀）第7頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一壓力的特點：壓力會隨著體驗逐漸不同，主客觀壓力會相互轉(zhuǎn)化第8頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一《新結(jié)婚時代》

顧小西：城市女性，出生于知識分子家庭，她的母親是某著名醫(yī)院的主治醫(yī)生，父親是大學教授。何建國：從農(nóng)村來的電視劇片段：父親拿自己的兒子撒氣：“你這個媳婦看不起我。”兒子是孝子，于是將矛頭對準小西：“你是不是嫌我父親煩？當初我們結(jié)婚的時候你就知道我是從農(nóng)村來的，我可沒騙你。”第9頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一家是如何變成三個壓力來源的環(huán)境型壓力：公公天天在家抽旱煙，弄得滿屋子旱煙味，也可能不是那么講衛(wèi)生，由于在生活習慣上有一些沖突，小西在家里生活得很不愜意。人際型壓力：比如公公和兒媳婦之間的矛盾，丈夫和妻子之間的矛盾。觀念型壓力：我一個城市女性嫁給農(nóng)村男性，我會面臨各種各樣的問題，今天問題出現(xiàn)了吧。以后這樣的問題是不是還會出現(xiàn)？他們以后三天兩頭帶著親戚找我媽看病怎么辦？觀念型壓力在客觀現(xiàn)實面前被強化了。第10頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一壓力的本質(zhì)是當壓力源作用于我們身心的時候，我們的壓力感受?！澳苷邉冢钦邞n”壓力感受的本質(zhì)是情緒第11頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一壓力感受的特點：本質(zhì)是情緒（各種各樣的消極情緒）消極情緒會導致認知偏差第12頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一高興、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧?！叭顺３２恢挥X就會進入不良情緒狀態(tài)去”人類七種基本情緒第13頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一情緒管理情緒管理是指一個人在情緒方面的管理能力，相對的也對人的一生造成深遠的影響。情緒管理有兩個層次:

管理自己情緒的能力影響他人情緒的能力

14第14頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一【情緒測評】下列各題答案，每題只選一項：1、我有能力克服各種困難。A、是的B、不一定C、不是的2、猛獸即使是關在鐵籠里，我見了也會惴惴不安。A、是的B、不一定C、不是的3、如果我能到一個新環(huán)境，我要A、把生活安排得和從前一樣B、不確定C、和從前相仿4、整個一生中，我一直覺得我能達到所預期的目標A是的B、不一定C、不是的5、我在小學時敬佩的老師，到現(xiàn)在仍然讓我敬佩A、是的B、不一定C、不是的6、不知道為什么，有些人總是回避我或冷淡我A、是的B、不一定C、不是的第15頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一7、我雖然善意待人，但常常得不到好報A、是的B、不一定C、不是的8、在大街上我常常避開我不愿意打招呼的人A、極少如此B、偶爾如此C、有時如此9、當我聚精會神欣賞音樂時，如果有人在旁高談闊論我會感到惱怒A、我仍然能專心傾聽B介于A和C之間C、不能專心并感到惱怒10、我不論到什么地方，都能清楚的辨別方向A、是的B、不一定C、不是的11、我熱愛我所學的知識A、是的B、不一定C、不是的12、生動的夢境常常干擾我的睡眠A、常常如此B、偶爾如此C、從不如此13、季節(jié)氣候的變化一般不影響我的情緒A、是的B、介于A和C之間C、不是的第16頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一記分表序號ABC12102012301242105210601270128210921010210112101201213210第17頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一測評結(jié)果17——26分：你的情緒穩(wěn)定，性格成熟，能面對現(xiàn)實，通常能以成熟的態(tài)度應付現(xiàn)實中出現(xiàn)的各種問題，行動沖滿魅力，有勇氣13——16分：你的情緒有變化，但變化不大，能沉著應付現(xiàn)實中出現(xiàn)的一般性問題，然而在大事面前，有時會急燥不安，不免受到環(huán)境的影響。0——12分：你情緒易激動，容易產(chǎn)生煩惱，不容易應付生活中遇到的各種阻撓和挫折，容易受環(huán)境支配而心神動搖，不能面對現(xiàn)實，常常急燥不安，身心疲乏，甚至失眠等情況的發(fā)生。要注意控制自已的心境，使自已的情緒穩(wěn)定。第18頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一貝克斯頓（Boxton）在美國麥吉利大學所做的感覺剝奪研究，募集了大學生志愿者作為參加實驗的人。志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時退出實驗。

觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導線護目鏡耳機麥克風手銬感覺剝奪實驗第19頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一實驗結(jié)果

大多數(shù)被試在實驗開始后24—36小時內(nèi)要求退出，沒有人堅持72小時以上。實驗過程睡覺厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺唱歌吹口哨自言自語？感覺剝奪實驗第20頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一《中國式離婚》宋建平和林小楓林小楓身份特征：妻子、教師，她除了每天要上課之外，還得管班里的40多個學生。這個學生最近成績下降了，她得跟他家長談談。這個學生和那個學生最近鬧矛盾，她得安撫一下他們，不能讓同學之間鬧矛盾。每天大腦中都有很多正經(jīng)事供她去思維。某天，當宋建平進了一個醫(yī)療機構(gòu)打算大展宏圖時：林小楓說：“我辭職，我堅決幫助你，我把家料理得妥妥帖帖的，你放心去拼事業(yè)。”宋建平很高興：“行，沒問題。有你這樣一個妻子，我真是太高興了?！绷中鞴姘炎约旱墓ぷ鬓o了，回家做家庭主婦------林小楓的這種關注到達什么程度了呢？在《中國式離婚》的最后一集中，林小楓穿著一襲黑衣，黑色的上衣、黑色的褲子、黑色的鞋，甚至帶著一種鬼鬼祟祟的神態(tài)，滿臉憤怒地沖進自己丈夫的辦公室，抄起一把椅子就把窗戶砸了。宋建平大夫很冤枉：“我什么事都沒有。”第21頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一樂觀主義者的三大特質(zhì)1、在任何情況下都能發(fā)現(xiàn)好的一面2、能從挫折苦難中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓3、總是能竭力找出每個問題的解決方法第22頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一二十一天心理挑戰(zhàn)第一個習慣：不看負面第二個習慣：不批評第三個習慣：隨時保持學習狀態(tài)第四個習慣：保持向上的情緒第23頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一情緒控制法則

24第24頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第25頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第一、體察自己的情緒

1、生氣能改變結(jié)果嗎？2、生氣能讓自己快樂嗎？3、生氣能讓對方或你周圍的朋友快樂嗎？第二、適當表達自己的情緒

「你過了約定的時間還沒到，我好擔心你在路上發(fā)生意外。」第三、以合宜的方式紓解情緒情緒管理第26頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一以合適的方式緩解情緒對待強烈情緒的最好辦法，找到疏導情緒的渠道藝術(shù)類興趣愛好身體/鍛煉方面的活動，比如健身，打球，舞蹈、散步、逛街等三兩個知心人談心、聊天痛哭一場寫日記創(chuàng)造一個愉快的生活環(huán)境，比如放音樂，熏香，柔和的燈光等等投入工作第27頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一控制情緒就是為自已的幸福買了一份保險就是為自已的成功買了一份保險第28頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一第29頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一歐普拉第30頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一自我學習技能

--高效工作的源泉第31頁，共35頁，2023年，2月20日，星期一決定每個人后天成長的關鍵因素第32頁，共35頁，2023年，2月20