經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行講師：張彧第一頁(yè)，共三十四頁(yè)。一、前言管理的四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)子計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)組織：決定需要做什么，怎么去做，由誰(shuí)去做領(lǐng)導(dǎo)：知道和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突控制：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成第二頁(yè)，共三十四頁(yè)。二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類年度業(yè)務(wù)計(jì)劃各階段業(yè)務(wù)計(jì)劃年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃晨會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃教育訓(xùn)練計(jì)劃其他第三頁(yè)，共三十四頁(yè)。年度業(yè)務(wù)計(jì)劃新契約目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)收入舉績(jī)件數(shù)組織規(guī)模續(xù)期保費(fèi)收入繼續(xù)率活動(dòng)率其它第四頁(yè)，共三十四頁(yè)。各階段業(yè)務(wù)計(jì)劃各季度業(yè)務(wù)目標(biāo)各月業(yè)務(wù)目標(biāo)每周（日）進(jìn)度第五頁(yè)，共三十四頁(yè)。年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效公司有關(guān)新契約標(biāo)準(zhǔn)及名次獎(jiǎng)勵(lì)公司有關(guān)效率標(biāo)準(zhǔn)及名次獎(jiǎng)勵(lì)其它有關(guān)效率的獎(jiǎng)勵(lì)第六頁(yè)，共三十四頁(yè)。業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃擬定：薪資、獎(jiǎng)金、津貼內(nèi)容業(yè)績(jī)責(zé)任額與考核標(biāo)準(zhǔn)組織現(xiàn)況業(yè)務(wù)人員生產(chǎn)性推動(dòng)方式業(yè)績(jī)目標(biāo)推動(dòng)要點(diǎn)銷售講求實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)貴在實(shí)動(dòng)準(zhǔn)備減少傷亡第七頁(yè)，共三十四頁(yè)。晨會(huì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃月、周經(jīng)營(yíng)主題專題安排其它項(xiàng)目安排責(zé)任人特殊晨會(huì)安排第八頁(yè)，共三十四頁(yè)。教育訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目訓(xùn)練內(nèi)容受訓(xùn)人員訓(xùn)練者訓(xùn)練形式訓(xùn)練的PPP第九頁(yè)，共三十四頁(yè)。三、制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的程序DOME原則診斷（Diagnosis）：目前的狀況如何目標(biāo)（Objectives）：想要將營(yíng)業(yè)單位的人力發(fā)展及生產(chǎn)性達(dá)成什么景象方法（Method）：將運(yùn)用何種作業(yè)系統(tǒng)策略來(lái)完成目標(biāo)評(píng)估（Evaluation）：隨時(shí)對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行，安排定期、非定期的過(guò)程追蹤，衡量各種進(jìn)度是否如期完成第十頁(yè)，共三十四頁(yè)。D-診斷生產(chǎn)性——過(guò)去一年的保費(fèi)收入狀況過(guò)去一年的續(xù)保率狀況營(yíng)業(yè)單位內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃診斷營(yíng)業(yè)單位外部分析第十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。D－診斷人力發(fā)展——過(guò)去一年的人力發(fā)展?fàn)顩r營(yíng)業(yè)單位各職級(jí)業(yè)務(wù)同仁優(yōu)、弱點(diǎn)診斷第十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。O-目標(biāo)制訂目標(biāo)的原則可衡量的：設(shè)定目標(biāo)必須要計(jì)算基礎(chǔ)，未來(lái)定期追蹤檢討時(shí)，才能透過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)了解目標(biāo)是否達(dá)成可達(dá)成的：目標(biāo)不是伸手可及沒有挑戰(zhàn)性，但也不能好高騖遠(yuǎn)徒增挫折感?？杉?lì)的：目標(biāo)必須明確寫下，讓營(yíng)業(yè)單位全體同仁隨時(shí)都能清楚目標(biāo)進(jìn)度的內(nèi)容，并有能力、意愿積極主動(dòng)的接受和達(dá)成第十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。O-目標(biāo)需設(shè)定的目標(biāo)如下：組織發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo)教育訓(xùn)練目標(biāo)職場(chǎng)管理目標(biāo)第十四頁(yè)，共三十四頁(yè)。M－方法需要什么行動(dòng)？由誰(shuí)采取這項(xiàng)行動(dòng)？為什么必須采取這項(xiàng)行動(dòng)？將在何處采取這項(xiàng)行動(dòng)？何時(shí)采取行動(dòng)？如何采取行動(dòng)？第十五頁(yè)，共三十四頁(yè)。E－評(píng)估績(jī)效評(píng)估的目的完善管理循環(huán)找出經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)第十六頁(yè)，共三十四頁(yè)。E－評(píng)估思考點(diǎn)管理部門標(biāo)準(zhǔn)是否明確？標(biāo)準(zhǔn)是否合理？標(biāo)準(zhǔn)是否彼此沖突？標(biāo)準(zhǔn)是否容易理解？標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定時(shí)間的長(zhǎng)短是否合宜？數(shù)據(jù)是否正確？第十七頁(yè)，共三十四頁(yè)。E－評(píng)估思考點(diǎn)營(yíng)銷單位績(jī)效回饋是否反應(yīng)實(shí)際活動(dòng)？特殊狀況是否排除？績(jī)效回饋是否思考改變于創(chuàng)新？績(jī)效回饋是否正面效果大于負(fù)面效果？第十八頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)（以設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)為例）設(shè)定目標(biāo)的前提必須適當(dāng)?shù)淖尳?jīng)理、主任和業(yè)務(wù)員了解他們的職責(zé)設(shè)定目標(biāo)和考核有著密不可分的關(guān)系營(yíng)業(yè)單位全體同仁都徹底了解他們本身的目標(biāo)與各營(yíng)業(yè)單位建立有效的溝通第十九頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)明確的設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)以上年度完成的總數(shù)乘以預(yù)定達(dá)成的成長(zhǎng)率目標(biāo)以四個(gè)季度分?jǐn)偅?8%、40%、65%、100%透過(guò)第一階段目標(biāo)的達(dá)成，順利向第二階段，第三階段的目標(biāo)邁進(jìn)第二十頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮的因素人力狀況及未來(lái)的發(fā)展競(jìng)賽月份的配合節(jié)慶假日的影響業(yè)務(wù)員晉升的影響第二十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)具體設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)盡量具體化，最好是數(shù)字表示不可與各營(yíng)業(yè)單位實(shí)力相差太遠(yuǎn)如果最終目標(biāo)過(guò)高或需花費(fèi)長(zhǎng)久的時(shí)間，則應(yīng)設(shè)定中間的目標(biāo)第二十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)完成目標(biāo)應(yīng)有的的認(rèn)識(shí)及準(zhǔn)備預(yù)定增員人數(shù)與時(shí)間表預(yù)定營(yíng)業(yè)單位內(nèi)部銜接及培訓(xùn)的執(zhí)行成果新人輔導(dǎo)、銜接訓(xùn)練及業(yè)務(wù)活動(dòng)的追蹤配合第二十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有有密不可分的關(guān)系綜合個(gè)人目標(biāo)既是團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)目標(biāo)明確、徹底執(zhí)行、限期完成每月詳實(shí)的將各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)作成記錄表第二十四頁(yè)，共三十四頁(yè)。四、如何設(shè)定目標(biāo)對(duì)于每個(gè)人達(dá)成目標(biāo)的評(píng)估，應(yīng)首先由每個(gè)人自己檢討，以便給予他們自我檢討的機(jī)會(huì)第二十五頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、行事歷制作意義年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的階段性體現(xiàn)營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)大方向營(yíng)業(yè)單位對(duì)階段目標(biāo)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的共識(shí)營(yíng)業(yè)單位日常運(yùn)作的依據(jù)第二十六頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、行事歷制作為什么要有行事歷將月經(jīng)營(yíng)方向與重點(diǎn)述諸文字是月經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)讓成員充分理解每月的工作重點(diǎn)及訓(xùn)練內(nèi)容的安排對(duì)月經(jīng)營(yíng)有通盤考慮與預(yù)估第二十七頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、行事歷制作為什么要有行事歷訓(xùn)練組訓(xùn)人員的能力促使組訓(xùn)人員了解單位經(jīng)營(yíng)經(jīng)理、管理人員與組訓(xùn)人員的溝通媒體第二十八頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、行事歷制作注意事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)主題是否符合經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)？目標(biāo)是否合理可行？經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否清晰地表達(dá)出來(lái)？各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)與活動(dòng)安排是否安排周詳與詳細(xì)陳述？第二十九頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、行事歷制作注意事項(xiàng)是否充分運(yùn)用現(xiàn)有資源？推動(dòng)業(yè)務(wù)所需措施是否完善？各階段經(jīng)營(yíng)是否有明確的時(shí)間表？日常運(yùn)作與早會(huì)內(nèi)容安排是否符合實(shí)際第三十頁(yè)，共三十四頁(yè)。五、行事歷制作注意事項(xiàng)格式設(shè)計(jì)是否一目了然？編排所需時(shí)間是否有固定時(shí)間表？行事歷是否得到上級(jí)的認(rèn)可？第三十一頁(yè)，共三十四頁(yè)。分組研討（5月26日—6月25日）月組訓(xùn)工作行事歷提示：本月是第二季度的考核月少兒分紅險(xiǎn)種《金色陽(yáng)光》推出6月1日兒童節(jié)本季度是公司的增員季7月份代理人考試使用新版教材代理人持證上崗制度很快將在全國(guó)推開第三十二頁(yè)，共三十四頁(yè)。結(jié)論

沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，就如在黑夜中走不熟悉的路，往往迷失了方向，自己都不知道！第三十三頁(yè)，共三十四頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行。計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)子計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。組織：決定需要做什么，怎么去做，由誰(shuí)去做。薪資、獎(jiǎng)金、津貼內(nèi)容。評(píng)估（Evaluation）：隨時(shí)對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行，安排定期、非定期的過(guò)程追蹤，衡量各種進(jìn)度是否如期完成。生產(chǎn)性——。人力發(fā)展——。可衡量的：設(shè)定目標(biāo)必須要計(jì)算基礎(chǔ)，未來(lái)定期追蹤檢討時(shí)，才能透過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)了解目標(biāo)是否達(dá)成。四、