房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部效率管理指導(dǎo)

0高效工作的7個(gè)秘訣1培訓(xùn)內(nèi)容7個(gè)高效工作秘訣高效工作的6項(xiàng)思考27個(gè)高效工作秘訣激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則勇往直前,目標(biāo)法則設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則有效控制,管理法則把握關(guān)鍵,要害法則一石擊二鳥,雙贏法則統(tǒng)籌兼顧,平衡法則31990年美國馬歇爾大學(xué)商學(xué)院進(jìn)行工商管理和市場營銷方面的研究關(guān)注點(diǎn):美國企業(yè)為什么能保持持續(xù)高速的發(fā)展阿諾德.謝佛(Dr.Shaver)教授:高效工作的靈魂及應(yīng)對方法阿諾德.謝佛教授:高效的方法成千上萬,重要的有十幾種,其中最重要的是:激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則4內(nèi)動(dòng)力的強(qiáng)弱很大程度決定企業(yè)及個(gè)人成就的高低內(nèi)動(dòng)力就是企業(yè)及個(gè)人的生活與工作的愿景持續(xù)內(nèi)動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)是“生存的危機(jī)感”-美國的國家危機(jī)意識在美國企業(yè)中的折射2000年,美國“人類潛能的導(dǎo)師”史蒂芬.柯維在很大程度上驗(yàn)證了內(nèi)動(dòng)力的概念.激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則5通過研究與觀察,他發(fā)現(xiàn)了內(nèi)動(dòng)力極強(qiáng)的人有幾個(gè)重要特點(diǎn):愿景主動(dòng)行動(dòng)不怨天尤人激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則6研究發(fā)現(xiàn):內(nèi)動(dòng)力可以后天培養(yǎng),但確有天賦的一面.至今沒有找到造成這種天賦的深層原因.激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則7

家樂福對市場的快速反應(yīng)及堅(jiān)忍不拔的毅力(在中國第一個(gè)吃螃蟹的外資零售企業(yè))中國區(qū)發(fā)展總監(jiān)的故事:早期的困難/工商部門的檢查/門店名稱繞過中國政府的各種政策限制/許可證/與中方公司的合作門店的自主權(quán)及對市場的快速反應(yīng)小總部/大門店(對市場快速反應(yīng))激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:8國美電器:壓力越大,斗志越高天津開店遭遇“圍攻”北京總部鵬潤大廈的子夜燈火2005年的萬人招聘/軍訓(xùn)(軍營)黃光裕的成長軌跡(17年)美國百思買(bestbuy)登陸上海,全球最大家電連鎖零售商激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:9北京物美商業(yè)集團(tuán)董事長張文中先生敬佩沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人走“農(nóng)村保衛(wèi)城市”之路永不停歇的列車“我不明白為什么有年假”“工作本身就是休息,就是享受”挑戰(zhàn)麥肯錫的預(yù)測:未來三至五年外資企業(yè)占據(jù)中國主要零售市場激活內(nèi)動(dòng)力,發(fā)動(dòng)機(jī)法則案例分析:10設(shè)定目標(biāo)是成功的一個(gè)重要步驟目標(biāo)是大海中的燈塔哈佛大學(xué)一個(gè)25年的跟蹤調(diào)查:27%的人沒有目標(biāo);60%的人目標(biāo)模糊;10%的人有清晰但短期的目標(biāo);3%的人有清晰且長期的目標(biāo).25年后,3%的人成為頂尖成士;10%的人為社會(huì)的中上層;60%的成為社會(huì)中下層;27%的為社會(huì)的下層.目標(biāo)的有效性表現(xiàn)在具體/量化/時(shí)間性勇往直前,目標(biāo)法則11沃爾瑪?shù)摹稗r(nóng)村包圍城市”的目標(biāo)策略中國地區(qū)的穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營戰(zhàn)略目前在中國44家店,2005年計(jì)劃開店15家海外最大的采購中心勇往直前,目標(biāo)法則案例分析:12北京物美的“百年老店”戰(zhàn)略目標(biāo)只做零售,做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略集中優(yōu)勢兵力,做好做精每個(gè)區(qū)域?qū)W好“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”,充分利用政府及相關(guān)政策勇往直前,目標(biāo)法則案例分析:13英國TESTCO不打“無把握之仗”戰(zhàn)略高價(jià)收購樂購進(jìn)入中國將中國作為其在海外的最大市場之一勇往直前,目標(biāo)法則案例分析:14宏偉的目標(biāo)=計(jì)劃A+計(jì)劃B+計(jì)劃C+…計(jì)劃N年度計(jì)劃=1月+2月+3月+…12月年度計(jì)劃/月度計(jì)劃/周計(jì)劃/天計(jì)劃設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則15計(jì)劃制定及實(shí)施的誤區(qū):為計(jì)劃而計(jì)劃(有關(guān)調(diào)查:絕大多數(shù)企業(yè)制定計(jì)劃時(shí)不科學(xué),沒有認(rèn)真的研究及分析)有計(jì)劃而不嚴(yán)格執(zhí)行,隨意性較強(qiáng)(執(zhí)行力的問題)計(jì)劃實(shí)施后沒有認(rèn)真的總結(jié)和反省(普遍性的問題)設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則16廣東(東莞)時(shí)尚電器商城(小而精，高贏利)(夾縫中生存)走高檔、高端線路，與一般家電零售企業(yè)錯(cuò)位經(jīng)營做好、做精一個(gè)區(qū)域，再向外發(fā)展集中精力練好內(nèi)功，夯實(shí)管理基礎(chǔ)（組織結(jié)構(gòu)／崗位職責(zé)分析／績效考核）設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則案例分析:17一個(gè)家樂福營運(yùn)總監(jiān)的工作日記特點(diǎn)：工作計(jì)劃以天計(jì)算用數(shù)字說話，邏輯性強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃鐵面無私的“執(zhí)法官”設(shè)計(jì)先行,計(jì)劃法則案例分析:18做計(jì)劃不難，難的是執(zhí)行計(jì)劃做管理不難，難的是管理自己，挑戰(zhàn)自己能有效地控制時(shí)間，控制流程的人往往是自律很強(qiáng)的人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣向強(qiáng)者學(xué)習(xí)一個(gè)零售企業(yè)老總（北京）的成長“自白”每天安排的工作不做完不走重要活動(dòng)打足提前量（交通堵塞）有效控制,管理法則19沒晚必逃花半小瓶時(shí)讀書箱（從小祥養(yǎng)成的委習(xí)慣）每天清并晨必寫駕日工作熟“備忘刺錄”港“書寫抗的好處叛”養(yǎng)成好習(xí)瓶慣（提前站出門/遵勺守時(shí)間）與時(shí)間賽權(quán)跑（早起揮的魅力-謝咖啡時(shí)間躺）管理好最星寶貴時(shí)間鎮(zhèn)資源（不拍開會(huì),開票短會(huì),開釋小會(huì)/開瓦晚會(huì)“四型會(huì)歌”）對執(zhí)行堂力的青起睞（絕桶不拖延封半點(diǎn)/婚沒有任慣何借口剃）有效控制刃,管理法趨則20會(huì)議的議脂程控制一個(gè)項(xiàng)外目協(xié)調(diào)驗(yàn)會(huì)的管冤理關(guān)鍵點(diǎn)傍:8個(gè)豬相關(guān)部牧門/會(huì)伯前的充雹分準(zhǔn)備幻玉/主導(dǎo)跌部門先禿出方案劃/對所墊有人通非報(bào)情況伐/控制甘每個(gè)人矮的發(fā)言袖時(shí)間/蹤蝶對跑題朋人的提針醒/兩綠個(gè)部門牙間的問揮題不討鍬論/沒槳有問題絡(luò)的人離啄開/會(huì)總議備忘雕錄有效控蛇制,管糟理法則21沃爾瑪?shù)倪b“日落原汁則”當(dāng)天的事鐵當(dāng)天完(閃習(xí)慣的養(yǎng)撿成)計(jì)劃內(nèi)系的事情度沒有借巨口拖延突(太不航容易,他終生的鳥磨練和努修養(yǎng))計(jì)劃要炮有科學(xué)接性每天都能賢看到自己夠取得的成勉就計(jì)劃完成胸了好好犒鑄勞自己有效控制叫,管理法駱則案例分酒析:22海爾集團(tuán)才的日清日殘畢企訓(xùn)對自己的居苛求培養(yǎng)自親己良好招的習(xí)慣培養(yǎng)企飽業(yè)良好對的工作麗氛圍讓制度成遇為習(xí)慣讓習(xí)慣牽成為觀皇念，成熱為一種葛價(jià)值觀夕，成為蔥一種文很化有效控花制,管奔理法則案例分且析:23一家上求海零售惑企業(yè)的主立審決澤制度(參上海)大企業(yè)偏的官僚煎作用過度規(guī)謊范產(chǎn)生鮮教條決策鏈冗擴(kuò)長對一線反聯(lián)應(yīng)遲鈍“半天腐快速反兇應(yīng)”,說最慢2強(qiáng)4小時(shí)望,必須厭答復(fù)有效控制育,管理法怎則案例分晝析:24抓大放小招,綱舉目引張80:附20效計(jì)率比有所為有略所不為《成功反的公分懲母》作安者格雷芹一生探駝索所有突成功者長共享的姐分母，苦發(fā)現(xiàn)，守導(dǎo)致成偷功的因軋素很多味，但把身首要的宏事情放烤在首位沿至關(guān)重檔要把握關(guān)慕鍵,要腎害法則25給美國熱總統(tǒng)克棚林頓/碰參議員膊的一封沙信美國休斯探頓美南報(bào)竭業(yè)集團(tuán)工商黃頁粱-發(fā)行地思區(qū)：亞裔揉居民總統(tǒng)/參鳳議員/眾找議員的賀瀉信要點(diǎn)：10萬染亞裔人盼群/欣醬賞民主券黨的政料策/賀手信的激眠勵(lì)作用擁/選民炊的概念一周全部勾回信+照車片把握關(guān)鍵優(yōu),要害法天則案例分析:26北京物美融的“團(tuán)購宗”發(fā)展戰(zhàn)午略常規(guī)發(fā)展私手段：店度+店+店“團(tuán)購醉”手段散：利用脫與政府虎的特殊碧關(guān)系/用解決國島企效益濫低下問服題/下游崗問題暴/盤活索資產(chǎn)問圖題/安炭定政策北京地區(qū)匆：崇文門禍菜市場/槳普金達(dá)/虜通洲/石挪景山上海地區(qū)棉：楊埔區(qū)大賣場：壞利用外資胸職業(yè)經(jīng)理匙人團(tuán)隊(duì)/役快速進(jìn)入把握關(guān)鍵肝,要害法佳則案例分鴨析:27洋華堂/烈王府井互符相借力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手貍：開發(fā)生數(shù)鮮加強(qiáng)型歡超市王府井賓出地/獵洋華堂暈出技術(shù)迅速打進(jìn)利社區(qū)占領(lǐng)中最資企業(yè)背的最后哭地盤把握關(guān)嚷鍵,要朵害法則案例分姻析:28家樂福剩+首聯(lián)槳集團(tuán)=睡迪亞天都天微超首聯(lián)優(yōu)勢輔：政府資壁源+場地快資源家樂福優(yōu)鉛勢：品牌鳥+資金+匆技術(shù)結(jié)果：喬打進(jìn)社且區(qū)，快針?biāo)侔l(fā)展窮，增加報(bào)利潤點(diǎn)把握關(guān)鍵嚼,要害法緞則案例分析:29美國芝禮加哥大對學(xué)洛德促教授:“利人利暴已者把生差活看作一鉤個(gè)合作的山舞臺,而治不是一個(gè)薦角斗場;一般人看耐事情多用挪二分法,擇非強(qiáng)即弱波,零和游膝戲;世界蝕之大,人燦人都有足廚夠的立足陰空間,他領(lǐng)人之得不板必就視為浪自己之失院”.一石擊北二鳥，任雙贏法致則30人際關(guān)周系的六薯種模式利人利己連(贏/贏臣);損人利己燃(贏/輸慘);損己利剖人(輸昨/贏)說;兩敗俱輪傷(輸際/輸)位;獨(dú)善其后身(贏呢);好聚好散棄(無交易完)一石擊里二鳥，似雙贏法沒則31雙贏的康品格品格是利租人利已觀涉念的基礎(chǔ)真誠正直感情成倡熟(情愁商/3衡5歲的桌啟示)富足心態(tài)栽(abu聞ndan器cem留enta誦lity閱/源自厚還實(shí)的個(gè)人陶價(jià)值觀與暮安全感)一石擊刻二鳥，堅(jiān)雙贏法從則32上海百聯(lián)預(yù)的企業(yè)理野念“一國君兩制”的不管理模式銹(造就大膝賣場,高稻薪引進(jìn)因外資企領(lǐng)業(yè)管理撥人才)開放的心獎(jiǎng)態(tài)(心智優(yōu)的培養(yǎng))對事不迅對人(使工作中覽矛盾在攏所難免籠)暢所欲謎言(溝泳通再溝區(qū)通)高管人員眉零流失率襪(兩年半鋒)案例分析:一石擊二偶鳥，雙贏輝法則33美國CO紗STCO灰的雙贏勞灘資關(guān)系員工享受揚(yáng)高薪酬(尤收銀員/蛙4年:4德.4萬美螺元/年)憶,業(yè)內(nèi)第掀一員工年螞流失率個(gè)不到1鞭0%年資高的哀員工享受股免費(fèi)停車徐等的待遇CEO:片員工滿意險(xiǎn)、低流失瓣率意味著五低人工成頂本，公司瞞競爭力增爆強(qiáng)沃爾瑪最取害怕的競悲爭對手案例分析:一石擊焰二鳥，纏雙贏法帆則34麥當(dāng)勞頂?shù)臏贤ㄆ嵴軐W(xué)強(qiáng)調(diào)員工詞之間的平殺等注意言慣辭的使竊用：機(jī)靠會(huì)點(diǎn)/思改進(jìn)點(diǎn)溝通無闊所不在創(chuàng)造家掘庭的感朗覺一個(gè)“粱老”麥酬當(dāng)勞人頌的故事而（an可gel米a）-忘平和/勻禮貌/壺平易近寒人/考蠻慮問題昆周全案例分并析:一石擊二喘鳥，雙贏余法則35圍棋的道紹理有序地北安排一手天的工專作一個(gè)零售禽財(cái)務(wù)總監(jiān)蘇的日工作靜計(jì)劃面試/與耕人力資源家部的會(huì)議花/部門的媽審計(jì)工作腰安排/做旬部門月工佛作計(jì)劃/喊向總經(jīng)理返匯報(bào)工作統(tǒng)籌兼顧軍,平衡法朵則36一個(gè)零售粉咨詢公司償老總的時(shí)啦間運(yùn)籌法飛機(jī)圖書鍋館(2/蚊3的書在替飛機(jī)上看占)餐廳閱歡覽室(程偷書的美人)家庭書賠房朋友兼顧閘問/參謀子夜浪搜漫曲(潮臨睡前愁的讀書腰/對話束節(jié)目/捉財(cái)經(jīng)新譜聞)案例分析:統(tǒng)籌兼顧旨,平衡法騎則37天津大海姻公司的員宮工流失治久理方案年員工流肚失率85先%人力資源測部變成招湖聘部問題原因橋:員工押靜金高/2冬個(gè)月扣完解決辦賓法:降英低押金閃/變成閱3個(gè)月巧/招聘瞧面試說含明情況結(jié)果:半量年流失率許:20%案例分揀析:統(tǒng)籌兼血顧,平獻(xiàn)衡法則38高效工爭作的6臺項(xiàng)思考不要過度總追求完美各和規(guī)范少開會(huì)患,開小淡會(huì),開剝短會(huì)的視魅力(泰開會(huì)的循成本測循算)學(xué)習(xí),次學(xué)習(xí),搞再學(xué)習(xí)爐(學(xué)習(xí)藝的魅力跌)總結(jié)反省割的魅力不拖延刺,迅速戒行動(dòng)的把魅力流程的優(yōu)杏化及再造39簡約的轟魅力節(jié)約成屑本提高競耽爭力防止調(diào)入疫規(guī)范化的靠誤區(qū)不要過度茅追求完美泳和規(guī)范高效工嫁作的6敘項(xiàng)思考40溝通的修多種方音式電話面談事先準(zhǔn)備講話言凈簡意賅少開會(huì),耐開小會(huì),鴉開短會(huì)的味魅力(開會(huì)的目成本測算冰)高效工作線的6項(xiàng)思續(xù)考41終生的帥工作時(shí)代的要躬求生存的嗎保證人生的樂葉趣競爭的核親心學(xué)習(xí)型頂組織/芝個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)墨習(xí),再學(xué)姓習(xí)(學(xué)習(xí)