醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示查詢和患者費(fèi)用結(jié)算清單管理制度

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示查詢和患者費(fèi)用結(jié)算清單管理制度第一條為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理工作，提高醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格的透明度，保障患者的查詢權(quán)和知情權(quán)，貫徹落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，根據(jù)北京市價(jià)格主管部門文件要求,特制定本制度。第二條落實(shí)醫(yī)療收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)管理工作：（-）在門診和住院服務(wù)區(qū)域的顯著位置選用觸摸屏查詢機(jī)、咨詢服務(wù)、張貼展板等適宜方式公示常用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的價(jià)格信息。同時(shí)在官網(wǎng)開通相關(guān)查詢功能。（二）公示內(nèi)容：.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目公示內(nèi)容：項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容說明（項(xiàng)目內(nèi)涵及除外內(nèi)容）、收費(fèi)依據(jù)。.可收費(fèi)醫(yī)用耗材公示內(nèi)容：材料名稱、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等信息。.藥品公示內(nèi)容：藥品名稱、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等信息。（三）公布價(jià)格咨詢及投訴電話。在醫(yī)院顯著位置公布“12315〃“12345〃價(jià)格監(jiān)督電話和本院的服務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。（四）專人負(fù)責(zé)價(jià)格公示核查巡檢管理。確保公示內(nèi)容符合價(jià)格政策規(guī)定、內(nèi)容變動(dòng)更新及時(shí)、查詢方式正常運(yùn)轉(zhuǎn)，配合價(jià)格主管部門完成公示督導(dǎo)檢查。第三條強(qiáng)化患者費(fèi)用制度化管理：（-）主動(dòng)提供患者結(jié)算費(fèi)用清單門診及住院患者費(fèi)用結(jié)算時(shí)應(yīng)主動(dòng)提供醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材等費(fèi)用清單［病種、（疾?。┰\斷相關(guān)分類（DiagnosisRelatedGroups,DRGs）除外］,并在患者需要時(shí)提供打印服務(wù)，保障患者知情權(quán)。患者結(jié)算費(fèi)用清單主要內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品、醫(yī)用耗材的名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等。（二）提供醫(yī)藥費(fèi)用查詢服務(wù)為患者提供多種形式的醫(yī)藥費(fèi)用查詢服務(wù)，由費(fèi)用結(jié)算服務(wù)部門明確告知患者費(fèi)用查詢方式。住院患者可在病房護(hù)士站、住院處窗口查詢住院費(fèi)用日清單及總費(fèi)用；門診患者可在收費(fèi)服務(wù)窗口查詢門診結(jié)算費(fèi)用情況。（三）住院患者醫(yī)藥費(fèi)用復(fù)核住院處應(yīng)做好住院患者醫(yī)藥費(fèi)用結(jié)算復(fù)核工作，嚴(yán)把醫(yī)藥費(fèi)用內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)符合價(jià)格政策規(guī)定，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用記賬問題及時(shí)與臨床科室溝通予以糾正。條聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。為更好地落實(shí)醫(yī)院價(jià)格公示工作，發(fā)揮外部監(jiān)督管理作用，不斷提升醫(yī)院內(nèi)部價(jià)格管理水平，選聘外院價(jià)格管理人員為社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),社會(huì)監(jiān)督員予以登記造冊(cè)，反饋問題應(yīng)及時(shí)記錄、核