創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書

第第頁(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書

一、進(jìn)駐淘寶

〔1〕入駐流程

二、開(kāi)業(yè)

〔1〕人力規(guī)劃

1、人員分工表〔攝影模特文編美工客服〕

〔3〕開(kāi)張促銷

三、運(yùn)營(yíng)

〔1〕開(kāi)店預(yù)備：

a.前期人員培訓(xùn)。

b.了解網(wǎng)店的基本概況。c.熟識(shí)網(wǎng)店管理制度

〔2〕店面裝修

a.符合步人館定位的店鋪裝修

〔3〕服裝拍照

〔4〕珍寶上架

〔5〕正常銷售

客服流程如下列圖所示：

〔6〕發(fā)貨:

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息〔地址，姓名，聯(lián)系電話〕核對(duì)客戶購(gòu)買信息〔衣服款式尺碼及顏色〕

核對(duì)快遞發(fā)送信息〔正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄〕

〔7〕推廣：

1.在淘寶社區(qū)中宣揚(yáng)店鋪：

2.積極參與淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

3利用實(shí)時(shí)通訊軟件和媒體宣揚(yáng)

4加入淘寶直通車5等等

〔8〕開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)

開(kāi)店前29天1.了解網(wǎng)店的基本概況〔開(kāi)店前的硬件、軟件預(yù)備〕

基本概況了解，硬件、軟件預(yù)備開(kāi)店前28天2.掌控淘寶商城交易流程〔發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨〕

開(kāi)店前27天3.掌控淘寶商城交易規(guī)章開(kāi)店前26天開(kāi)店前25天開(kāi)店前24天

店鋪定位、配送方式選擇

開(kāi)店前23天

1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認(rèn)

4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件

1.店鋪訂位分析〔主要為商品如何定價(jià)〕2.認(rèn)識(shí)管理〔人員架構(gòu)及配備，人員聘請(qǐng)〕

開(kāi)店前22天開(kāi)店前21天

經(jīng)營(yíng)方針確定

開(kāi)店前20天1.新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出開(kāi)店前19天2.確定運(yùn)營(yíng)方針開(kāi)店前18天

〔基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理〕開(kāi)店前17天1.店鋪設(shè)置開(kāi)店前16天

2.交易管理〔訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置〕

3.商城服務(wù)〔銷售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單〕

店鋪基礎(chǔ)裝修開(kāi)店前15天

開(kāi)店前14天4.賬戶設(shè)置

5.品牌維護(hù)

珍寶拍攝、詳情預(yù)備

開(kāi)店前13天1.掌控照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)那么

開(kāi)店前12天2.掌控圖片處理技巧開(kāi)店前11天

開(kāi)店前10天1.掌控產(chǎn)品和商品上傳技巧開(kāi)店前9天2.掌控產(chǎn)品描述詳細(xì)細(xì)那么開(kāi)店前8天1.淘寶店鋪宣揚(yáng)推廣特點(diǎn)

2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)

開(kāi)店前7天

開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)

開(kāi)店前6天開(kāi)店前5天開(kāi)店前4天

開(kāi)店前3天1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整

2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整

開(kāi)店前2天

3.店鋪診斷卡的運(yùn)用開(kāi)店前1天開(kāi)張營(yíng)業(yè)

1.阿里旺旺運(yùn)用技巧2.退換貨處理方法和流程3.促銷方案確定

提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)

商城商家必讀規(guī)章

1.消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)章2.消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)章3.消費(fèi)者保障服務(wù)之“商品照實(shí)描述”服務(wù)規(guī)章4.淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)章〔商城〕5.淘寶商城虛擬商家規(guī)章6.淘寶商城商家子賬戶命名規(guī)章7.淘寶商城商家銷售行為規(guī)章8.淘寶商城商家店鋪規(guī)章9.淘寶商城商品違規(guī)懲罰規(guī)章10.淘寶商城信息管理規(guī)章11.淘寶商城溝通區(qū)規(guī)章12.商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)章13.淘寶商城積分規(guī)章14.淘寶商城發(fā)票規(guī)章

篇二：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書

前言

網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民有用性工具的重要表達(dá)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的`新興組成部分，興事發(fā)門窗領(lǐng)先開(kāi)發(fā)電商市場(chǎng)，最具代表性和前瞻性。

我們正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合公司的進(jìn)展現(xiàn)狀，選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)一家興事發(fā)門窗旗艦店，通過(guò)淘寶商城提高品牌的知名度

一、進(jìn)駐淘寶商城

〔1〕入駐流程

1.申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)：

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看

申請(qǐng)方式及步驟詢問(wèn)，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-881566***

2.登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：

登陸淘寶商城招商頁(yè)面,點(diǎn)擊"馬上加入"3.提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息4.簽約：

在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議5.等待審核：

提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核6.凍結(jié)保證金：

請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。7.開(kāi)店：

可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。

二、開(kāi)業(yè)

〔1〕人力規(guī)劃

〔2〕營(yíng)銷部門開(kāi)業(yè)幫助指引

三、運(yùn)營(yíng)

〔1〕開(kāi)店預(yù)備：

a.前期人員配備并培訓(xùn)。了解網(wǎng)店及產(chǎn)品基本概況，熟識(shí)網(wǎng)店管理制度；b.辦公設(shè)備。標(biāo)配電腦、座機(jī)電話、單反相機(jī)及其他日常辦公物品；

〔2〕店面裝修

符合興事發(fā)品牌特點(diǎn)的店鋪裝修

〔3〕產(chǎn)品拍照

由美工負(fù)責(zé)拍攝多角度實(shí)物照片，加興事發(fā)旗艦店水印，建立產(chǎn)品照片庫(kù)。

〔4〕珍寶上架

由客服負(fù)責(zé)，按公司規(guī)定的零售價(jià)上架產(chǎn)品，并具體填寫產(chǎn)品規(guī)格等各類參數(shù)，并以圖文并茂的形式，具體描述產(chǎn)品性能特點(diǎn)，配送方式等，文字描述及圖片由文案及美工提供；

〔5〕正常銷售

客服流程如下列圖所示：

〔6〕發(fā)貨:

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息〔地址，姓名，聯(lián)系電話〕核對(duì)客戶購(gòu)買信息〔產(chǎn)品品名、規(guī)格、數(shù)量等〕核對(duì)產(chǎn)品配送信息〔正確填寫訂貨單及相關(guān)記錄〕

〔7〕推廣

1.在淘寶社區(qū)中宣揚(yáng)店鋪：

2.積極參與淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：3利用實(shí)時(shí)通訊軟件和媒體宣揚(yáng)

〔8〕開(kāi)店30天倒計(jì)時(shí)

開(kāi)店前29天

1.了解網(wǎng)店的基本概況〔開(kāi)店前的硬件、軟件預(yù)備〕

基本概況了解，硬件、軟件預(yù)備開(kāi)店前28天2.掌控淘寶商城交易流程〔發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨〕

圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

3.掌控淘寶商城交易規(guī)章

開(kāi)店前27天開(kāi)店前26天

店鋪定位、配送方式選擇

開(kāi)店前25天

1.店鋪定位分析〔主要為商品如何定價(jià)〕2.認(rèn)識(shí)管理〔人員架構(gòu)及配備，人員聘請(qǐng)〕

開(kāi)店前24天

開(kāi)店前23天1.物流方式確認(rèn)

2.物流包裝發(fā)貨技巧

開(kāi)店前22天

3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件

開(kāi)店前21天開(kāi)店前20天

經(jīng)營(yíng)方針確定

開(kāi)店前19天開(kāi)店前18天

開(kāi)店前17天1.店鋪設(shè)置〔基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管

理〕

開(kāi)店前16天

店鋪基礎(chǔ)裝修

2.交易管理〔訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置〕

1.新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營(yíng)方針

〔銷售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬開(kāi)店前15天3.商城服務(wù)單〕

開(kāi)店前14天

4.賬戶設(shè)置5.品牌維護(hù)

開(kāi)店前13天開(kāi)店前12天

1.掌控照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)那么2.掌控圖片處理技巧

珍寶拍攝、詳情預(yù)備開(kāi)店前11天開(kāi)店前10天開(kāi)店前9天

1.掌控產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌控產(chǎn)品描述詳細(xì)細(xì)那么

開(kāi)店前8天1.淘寶店鋪宣揚(yáng)推廣特點(diǎn)

2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)

開(kāi)店前7天3.促銷方案確定開(kāi)店前6天

開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)

開(kāi)店前5天開(kāi)店前4天開(kāi)店前3天

1.阿里旺旺運(yùn)用技巧2.退換貨處理方法和流程

1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整

2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的運(yùn)用

開(kāi)店前2天

提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)

開(kāi)店前1天開(kāi)張營(yíng)業(yè)

商城商家必讀規(guī)章

1.消費(fèi)者保障服務(wù)之“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)章2.消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)章3.消