協(xié)調(diào)部長(zhǎng)崗位職責(zé)3篇

第協(xié)調(diào)部長(zhǎng)崗位職責(zé)3篇協(xié)調(diào)部長(zhǎng)崗位職責(zé)1

銷售協(xié)調(diào)崗位職責(zé)

【篇1：銷售事業(yè)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)】

銷售事業(yè)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)

?？趦?yōu)聯(lián)海南之心銷售事業(yè)部(一)部門建制

根據(jù)行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（組織架構(gòu)圖），以

經(jīng)理責(zé)制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé)，使部門業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)、權(quán)、利有效落實(shí)，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神，確立了崗位職責(zé)的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。(二)組織架構(gòu)圖

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(三)崗位職責(zé)

a.銷售事業(yè)部經(jīng)理

是銷售事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣，對(duì)下屬各級(jí)銷售人員及行政、客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

在公司整體的營(yíng)銷計(jì)劃指導(dǎo)下，具體分解落實(shí)現(xiàn)組織建制、營(yíng)銷推廣及銷售管理的各項(xiàng)工作，并參與具體的各項(xiàng)銷售事務(wù)，使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：計(jì)劃任務(wù)制定執(zhí)行、推廣控制及評(píng)估執(zhí)行、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。

定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)銷售情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)與公司各部門的協(xié)調(diào)和商洽。

具體崗位職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)銷售事業(yè)部的全面事務(wù)性管理工作

2)制定銷售計(jì)劃、推廣計(jì)劃（包含費(fèi)用）及推廣執(zhí)行細(xì)案3)對(duì)營(yíng)銷部下屬單位進(jìn)行直接的工作監(jiān)督與考核4)負(fù)責(zé)與副總的匯報(bào)和其他部門相關(guān)協(xié)調(diào)工作5)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)督

6)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控7)確保銷售、回款目標(biāo)的完成8)負(fù)責(zé)對(duì)售樓部工作人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)工作9)代表公司協(xié)調(diào)處理客戶要求及投訴等b.策劃主管

統(tǒng)籌安排策劃部日常事務(wù)，做好每天工作的匯報(bào)總結(jié)，及時(shí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決，做到上傳下達(dá)工作，提高執(zhí)行力。1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃工作。

2)負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目的階段性營(yíng)銷策劃方案。3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面推廣工作。

4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見(jiàn)報(bào)率。5)負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。6)負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。7)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計(jì)及布置。

8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外賣場(chǎng)或行銷賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)及包裝。9)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員的協(xié)調(diào)。

10)現(xiàn)場(chǎng)接待所需物料的準(zhǔn)備及補(bǔ)充。11)每天客戶情況統(tǒng)計(jì)及分析。c.策略文案

1)根據(jù)項(xiàng)目銷售計(jì)劃制定全年?duì)I銷推廣策略方案及執(zhí)行方案。2)根據(jù)策劃方案制定月度活動(dòng)方案及媒體文案撰寫工作。

3)根據(jù)活動(dòng)方案制定具體的活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場(chǎng)布置及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

4)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的效果評(píng)估和總結(jié)及對(duì)銷售的支持。d.策劃助理（資源管理）

1)負(fù)責(zé)制定全年的費(fèi)用計(jì)劃及階段性的費(fèi)用計(jì)劃。2)費(fèi)用的控制及每月費(fèi)用報(bào)表。

3)合同的簽訂、審批、付款及合同臺(tái)帳管理。4)資源公司的拓展和管理。

5)配合大客戶做好組織客戶的活動(dòng)工作。e.平面設(shè)計(jì)

1)項(xiàng)目所有對(duì)外廣告及物料的平面設(shè)計(jì)工作

2)根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場(chǎng)的包裝、布置工作。

3)外賣場(chǎng)裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購(gòu)買。4)售樓處及看房通道、賣場(chǎng)形象日常的調(diào)整和維護(hù)。5)現(xiàn)場(chǎng)物料的印刷和支持。f.銷售主管：管理、激勵(lì)銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項(xiàng)目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，并及時(shí)反饋客戶

情況、銷售人員情況及現(xiàn)場(chǎng)要事。

1)確保銷售現(xiàn)場(chǎng)銷售、回款目標(biāo)的完成2)負(fù)責(zé)制定售樓部?jī)?nèi)部管理細(xì)則；3)監(jiān)督銷售現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度執(zhí)行；

4)負(fù)責(zé)來(lái)訪、來(lái)電客戶資料的整理和分析；

5)負(fù)責(zé)幫助分析銷售員的客戶情況，解決客戶問(wèn)題，縮短成交周期；6)負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解，制定銷售員日工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)

完成情況，考核完成率，建立健全獎(jiǎng)懲制度；7)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系；

8)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作；

9)負(fù)責(zé)不同銷售時(shí)期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售培訓(xùn)；10)匯總銷售及市場(chǎng)信息；

11)對(duì)接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。

12)負(fù)責(zé)對(duì)海口市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報(bào)公司歸檔。g.銷售代表（置業(yè)顧問(wèn)）

銷售部全體銷售人員，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。

1)在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作；

2)熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售任務(wù)；

3)了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況，如：配套、價(jià)格、戶型等；4)通過(guò)接待客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；

5)樹(shù)立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛(ài)崗，遵守規(guī)章制度；

6)銷售員施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭資料的收攏等各項(xiàng)業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；

7)負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收房款；

8)自覺(jué)維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價(jià)格策略等泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；9)每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作總結(jié)》及《客

戶來(lái)訪分析表》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》；10)負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；11)負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；12)購(gòu)房欠款的催款工作；

13)反饋客戶信息并提出合理化建議；

14)現(xiàn)場(chǎng)操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；

15)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計(jì)劃；16)與各部門的溝通、配合；17)與各同事之間的配合；h.按揭主管：

1)負(fù)責(zé)所有客戶合同的備案抵押和放款的工作。

2)負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項(xiàng)的審核及和公司財(cái)務(wù)部對(duì)接的工作。3)負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。

4)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。5)負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。i.銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（1名）

1)負(fù)責(zé)每日成交客戶臺(tái)帳的登記及整理。

2)負(fù)責(zé)向銷售事業(yè)部經(jīng)理上報(bào)銷售日?qǐng)?bào)及財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)等相關(guān)表格。3)協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)客戶交納的所有款項(xiàng)進(jìn)行審核并開(kāi)具相關(guān)收款通知。

4)負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。

6)負(fù)責(zé)銷售事業(yè)部所有文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請(qǐng)、調(diào)房申請(qǐng)、延

期付款申請(qǐng)）及公司負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品的報(bào)批及領(lǐng)用、發(fā)放等。7)建立客戶臺(tái)帳、銷控及銷售事業(yè)部的相關(guān)工作表格及相關(guān)流程。8)和營(yíng)銷部經(jīng)理建立及制定銷控價(jià)格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附

加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始資料。

9)負(fù)責(zé)對(duì)成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。10)根據(jù)銷售狀況排出回款周計(jì)劃表和月計(jì)劃表。

11)處理本部門的有關(guān)文案工作并對(duì)相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。

?？趦?yōu)聯(lián)海南之心銷售事業(yè)部2012年5月【篇2：銷售部員工崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)(正)】

【篇3：公司銷售部崗位職責(zé)】

銷售部崗位職責(zé)

部門名稱：銷售部

直接上級(jí)：分管經(jīng)理

下屬部門：市場(chǎng)、售后服務(wù)科、駐外分公司、駐外營(yíng)銷點(diǎn)

部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)

管理權(quán)限：受分管總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售過(guò)程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)

管理職能；負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

4．負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并按時(shí)交計(jì)劃生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回?cái)_資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

5．負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫(kù)單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫(kù)手續(xù)；

6．負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

7．負(fù)責(zé)駐外分公司、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃，做好對(duì)外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過(guò)程的交接手續(xù)；

8．積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；9．負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

10．負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

11．負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生；

12．負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃；13．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。___有限公司2012、10

施工企業(yè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)部長(zhǎng)崗位職責(zé)

協(xié)調(diào)專員崗位職責(zé)

綜合協(xié)調(diào)崗位職責(zé)

租戶協(xié)調(diào)崗位職責(zé)

工程施工協(xié)調(diào)崗位職責(zé)

協(xié)調(diào)部長(zhǎng)崗位職責(zé)2

部長(zhǎng)崗位職責(zé)

一．職責(zé)與職權(quán)

（1）、對(duì)經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤，考績(jī)，根據(jù)員工表現(xiàn)的好差有權(quán)進(jìn)行表?xiàng)罨蚺u(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

（2）、根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)有權(quán)安排部下的工作。

（3）、有權(quán)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客人的投訴，處理不了的要及時(shí)向主任、經(jīng)理報(bào)告。

二、業(yè)務(wù)要求

（1）、能熟練地掌握全部用餐的服務(wù)規(guī)程。

（2）、能夠協(xié)助主任、經(jīng)理進(jìn)行各種形式的用餐等等的布置及安全。

（3）、熟悉和掌握本餐廳的菜品、點(diǎn)心、飲料與價(jià)格，熟悉和掌握酒水的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格。

（4）、組織能力強(qiáng)，能帶領(lǐng)部下一道做好接待服務(wù)工作，使賓客感到滿意。

（5）、努力學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和普通話，不斷提高業(yè)務(wù)水平好工作能力

三、工作內(nèi)容

1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合者督其改正。

2、餐前的準(zhǔn)備工作

（1）、了解當(dāng)天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習(xí)慣和要求。

（2)、根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作。

（3）、開(kāi)餐前集合全體部屬交待當(dāng)市的訂餐情況，客人要求及特別注意事項(xiàng)。

（4）、檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完善，調(diào)味品、配料是否備好、備齊、餐廳布置是否整齊劃一，臺(tái)椅、工作柜、吧臺(tái)、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮，餐臺(tái)布置是否整齊美觀；對(duì)符合要求的要盡快做好。

3、開(kāi)市后的工作

（1）、賓客進(jìn)餐期間，部長(zhǎng)要站在一定的位置細(xì)心觀察，靈活指揮餐臺(tái)服務(wù)員為客人服務(wù)或親自上臺(tái)服務(wù)。

（2）、對(duì)重要的聚餐和客人，部長(zhǎng)要親自接待和服務(wù)。

（3）、對(duì)賓客之間、賓客與服務(wù)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入賓客之間的矛盾與爭(zhēng)吵，處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。

（4)/客人就餐完畢，需要督促餐臺(tái)服務(wù)員或親自將菜單、酒水單匯總為客人結(jié)賬，防止走單、漏單。

（5）、開(kāi)市過(guò)程中注意對(duì)部屬進(jìn)行考績(jī)，對(duì)服務(wù)好的或差的、效率高的或低的等均要登記，在餐前或餐后進(jìn)行評(píng)講。

4、收市后的工作

（1）、收餐具：收餐后，督促服務(wù)員或保潔員迅速收拾臺(tái)面餐具，集中送洗碗間潔凈與消毒。

（2）、收好餐具后，按擺臺(tái)規(guī)格布置好臺(tái)，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)。

（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生工作，保持餐廳的潔凈和美觀。

（4）、部屬做完上述工作后，要進(jìn)行全面檢查，經(jīng)檢查合格后方準(zhǔn)員工下班。

（5）、將當(dāng)天的工作情況，即顧客反映、開(kāi)餐中出現(xiàn)的問(wèn)題、重要客人的進(jìn)餐情況、客人投訴等等做好工作日記。

協(xié)調(diào)