個人年終工作總結(jié)及反思（3篇）

第3頁共3頁個人年終工作總結(jié)及反思光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間難忘而又關(guān)鍵的____年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的____年已經(jīng)到來。回顧過去的____年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞公司決策布置，認(rèn)真領(lǐng)略公司各項工作制度及決策，始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中，個人雖取得了一些成績，但也有一些需要改進(jìn)和提高的地方。下面根據(jù)個人心得現(xiàn)將____年的工作情況作如下總結(jié)：一、本年度工作總結(jié)1、注重團(tuán)隊協(xié)作，與各部門同事之間維持良好的工作關(guān)系，加強(qiáng)合作，維護(hù)好各部門間的協(xié)作，保證工作之間的協(xié)作銜接;2、嚴(yán)格遵守制度紀(jì)律，堅持原則，廉潔自律，不做有危害公司利益的事情，不說有損公司形象的話;以主人翁的態(tài)度和行為融入公司;3、詳細(xì)的了解整個建設(shè)工程項目情況，熟悉建設(shè)項目E/F區(qū)建設(shè)工程詳細(xì);認(rèn)真審核熟悉各階段設(shè)計院發(fā)放項目E及F區(qū)圖紙，領(lǐng)會設(shè)計意圖，積極參與項目圖紙方案修改調(diào)整工作，認(rèn)真的進(jìn)行核量，審查發(fā)現(xiàn)的圖紙問題并及時反映或處理，總結(jié)統(tǒng)計圖紙各方面的信息;4、全過程參與項目現(xiàn)場管理，堅持每天檢查現(xiàn)場，嚴(yán)格控制入場材料質(zhì)量，堅決杜絕未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、審批的施工組織設(shè)計施工，做到對工程質(zhì)量有預(yù)見性，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理反饋現(xiàn)場各樓棟建設(shè)情況，嚴(yán)格把握工程在建3#、4#、5#樓及地下車庫質(zhì)量關(guān)，控制和管理好現(xiàn)場工程進(jìn)度及安全文明施工，按照公司及領(lǐng)導(dǎo)要求的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本執(zhí)行現(xiàn)場管理;5、參與工程現(xiàn)場相關(guān)驗收、資料整理及收集工作;參與辦公樓裝修后期的各項維護(hù)工作;及時做好工程相關(guān)的內(nèi)業(yè)資料處理工作，完成工程項目的需要的各種建筑經(jīng)濟(jì)技術(shù)參數(shù)進(jìn)行計算整理編制，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，處理工程項目項文檔整理，編制工作計劃以及相關(guān)函件起草、登記、核實等工作;6、加強(qiáng)現(xiàn)場與監(jiān)理單位、施工單位等單位間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作，解決工程技術(shù)方面出現(xiàn)的問題等，保證工程設(shè)計變更等相關(guān)信息無誤的上傳下達(dá);7、積極配合完成本部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作以及其他部門的工作，服從工程項目大局，配合做好工程項目各項工作;二、存在的不足及改進(jìn)措施進(jìn)入公司的這一年里，自己工作中雖有些進(jìn)步，但也有不足之處，在以后的工作中應(yīng)深刻的認(rèn)識到和處理好這些不足的地方：1、要加強(qiáng)溝通能力，要充分利用資源。在以后的工作過程中，應(yīng)主動加強(qiáng)溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性;2、在以后工作中要提高和加強(qiáng)自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性，盡量不出問題，當(dāng)遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。三、下一年的工作展望工程項目即將進(jìn)入下一年正式施工階段，接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，努力提高自己，與公司一起展望美好的未來。1、在公司紀(jì)律制度方面，嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行公司的規(guī)章制度，維護(hù)公司形象和公司利益，以主人翁的態(tài)度和行為嚴(yán)格要求自己;2、在工作業(yè)務(wù)方面，緊密圍繞公司總體工作規(guī)劃，積極參與和配合團(tuán)隊事務(wù)，主動承擔(dān)工作任務(wù)，在規(guī)定的時間和資源范圍內(nèi)高效完成工作任務(wù)，維持良好的團(tuán)隊關(guān)系。工程技術(shù)方面發(fā)揮自己的長處，熟悉工程各方面的業(yè)務(wù)，做好工程項目自己承擔(dān)的工作區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制及現(xiàn)場安全文明施工管理，加強(qiáng)工程各單位之間的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和其他部門完成其他工作;3、在工作業(yè)務(wù)知識能力方面，在合格完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作之余，不斷的加強(qiáng)工程技術(shù)學(xué)習(xí)知識，努力儲備工程方面的各種知識，提升業(yè)務(wù)知識能力，使自己在橫縱方向得到良好的發(fā)展。個人年終工作總結(jié)及反思（二）一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個新的高度。現(xiàn)將____年度供熱工作情況總結(jié)如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準(zhǔn)備工作為了保證本年度供暖安全、保質(zhì)保量，我所于____年____月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé)，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件____余起，因及時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅持____小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是____公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗個人年終工作總結(jié)及反思（三）____年是公司發(fā)展的一年，更是財務(wù)人員努力的一年，在這一年里我在公司領(lǐng)導(dǎo)下、上級的鼓勵中以及同事幫助下圓滿的完成了這一年的財務(wù)工作，為公司貢獻(xiàn)了自己的一份力量。以下我就這一年工作、學(xué)習(xí)、思想各方面情況做一個總結(jié)，展望未來：一、在思想上在我們的工作與學(xué)習(xí)生活中，我們要向著正確的目標(biāo)和方向不斷前進(jìn)，樹立正確的三觀，使我們的人生積極向上。二、工作上財務(wù)人員每天要面對大量的資金往來，各種文書報表，每月結(jié)算員工工資。在繁忙的工作中，我將事情分成不同情況，合理的安排時間，妥善的完成了分配給我的工作的同時在同事力有不逮時互幫互助，為公司的各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的配合，基本能夠滿足公司各個部門對于財務(wù)部的要求。對日常的工作兢兢業(yè)業(yè)，對各項工作做到有條不紊，規(guī)范化的流程更加讓人清晰明了，容易查證，同時提高了工作效率。存在的問題：在每一個階段的檢查與審核中，個別存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)賬務(wù)。三、在學(xué)習(xí)上在日新月異的今天，只有努力學(xué)習(xí)才能不被時代所拋棄。在工作的間隙，我更加的學(xué)習(xí)專業(yè)的有關(guān)財務(wù)的知識，在平時積極參加公司舉辦的培訓(xùn)，休息時間聽一些專家的講座。現(xiàn)在大家都是無紙化辦公，這就要求我們對計算機(jī)的加深了解，能夠熟練的使用財務(wù)軟件。存在的問題：由于現(xiàn)在分心的事情太多，只能碎片化