機(jī)場安檢年終工作總結(jié)個人

機(jī)場安檢年終工作總結(jié)個人我所從事的安檢工作，工作的核心內(nèi)容是保障平安，我們輸出的產(chǎn)品是平安，安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是平安。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢？

我認(rèn)為：

首先，要熟悉到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿足度高，其心情則舒服，才會和諧、開心地協(xié)作安檢；反之，則服務(wù)對象滿足度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖平安的根基，其后果將是不行挽回的。因此，我們必需不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障平安，贏得聲譽(yù)。

其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品行。假如沒有這兩樣品質(zhì)，是不行能供應(yīng)出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必需具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會樂觀、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不行或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的敬重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。

第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，總結(jié)閱歷，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也才會為服務(wù)對象供應(yīng)無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素養(yǎng)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信任；才能提高服務(wù)對象的滿足度和認(rèn)可度。

沒有過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿足。在每一次的服務(wù)中，我們要擅長總結(jié)閱歷，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿足，這需要細(xì)心揣摩，好好體會，要常常換位思索，體諒他人的境況和難處。

為了旅客的滿足，我必需供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障空防平安讓我們攜起手來，共同制造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅(jiān)不行摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的熟悉，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批判、指正。感謝大家。來機(jī)場工作的時間還不是很長，但從初踏崗位的懵懂到現(xiàn)在的熟識和運(yùn)作自如，讓我收獲了許多。我是今年7月26日來到機(jī)場的，剛來時是在消防部門進(jìn)行工作，兩個月之后來到安檢部，在這里工作至今已經(jīng)有一個月的`時間了。崗位的轉(zhuǎn)化，讓我更全方位、多元化地把握了工作學(xué)問，也提高了我的專業(yè)操作力量，使我受益匪淺。工作是一個人成長蛻變的舞臺，在日常工作中我不斷提升自己的力量，深化對自身崗位的認(rèn)知。對我而言，工作成了一種享受，這樣的一個單位、一個團(tuán)體帶給了我許多感受，是我珍貴的工作財(cái)寶，也督促我

不斷努力、不斷進(jìn)步。盼望通過這個總結(jié)，能再次強(qiáng)化我的工作責(zé)任意識，提高自身工作覺悟，同時更盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督?，F(xiàn)將從業(yè)這段時間以來的工作狀況匯報(bào)如下：一、工作實(shí)績1．立足崗位，切實(shí)做好本職工作，全面履行崗位職責(zé)。作為一名安檢人員，我特別清晰自己的崗位職責(zé)。安檢工作，直接關(guān)系到機(jī)場及飛機(jī)的平安問題，集公司社會效益、平安效益、經(jīng)濟(jì)效益于一體。決不行忽視、也絕不行掉以輕心。為了保證安檢工作順當(dāng)開展，我會常常向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，我嚴(yán)格根據(jù)工作中的有關(guān)規(guī)定開展工作，也較全面地把握了安檢工作的相應(yīng)規(guī)定與規(guī)范。確保安檢工作能夠朝……

沒有過硬的業(yè)務(wù)學(xué)問再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對象滿足。在每一次的服務(wù)中我們要擅長總結(jié)閱歷提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿足這需要細(xì)心揣摩好好體會要常常換位思...

任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿足度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對象滿足、同行認(rèn)可絕不是簡簡潔單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障平安我們輸出的產(chǎn)品是平安安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是平安。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢我認(rèn)為

首先要熟悉到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)則被服務(wù)對象滿足度高其心情則舒服才會和諧、開心地協(xié)作安檢反之則服務(wù)對象滿足度低其心情郁悶內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會影響到安檢的形象深層次講會動搖平安的根基其后果將是不行挽回的。因此我們必需不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障平安贏得聲譽(yù)。

其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品行。假如沒有這兩樣品質(zhì)是不行能供應(yīng)出高質(zhì)量服務(wù)的沒有這兩樣品德就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必需具備這兩樣品德。

第三要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識才會樂觀、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會意識到所在崗位的重要性和不行或缺性只有具備良好的心態(tài)才會認(rèn)為為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的敬重只有具備良好的心態(tài)才能意識到能為他人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。

第四要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素養(yǎng)總結(jié)閱歷講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)也才會為服務(wù)對象供應(yīng)無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素養(yǎng)過硬才會贏得服務(wù)對象的信任才能提高服務(wù)對象的滿足度和認(rèn)可度。

機(jī)場安檢年終工作總結(jié)個人[篇2]

時間荏苒，時間如梭，一個月的在虹橋機(jī)場安檢站的實(shí)習(xí)時間就這樣在自己的勞碌之中匆忙而過，如今回首自己一路走來的一個多月，我的內(nèi)心不禁感慨萬千，自己糊涂的雖沒有什么滿載而歸的碩果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的人生體驗(yàn)和磨練。為了更好地總結(jié)一路閱歷得失，樂觀發(fā)揚(yáng)成果，力爭克服自己在實(shí)習(xí)間所存在的的不足，以及響應(yīng)站部和學(xué)校教務(wù)處的要求，現(xiàn)我把自己在深圳機(jī)場安檢站十個月以來的實(shí)習(xí)工作特做以下簡要總結(jié)：

我的實(shí)習(xí)工作簡述：

我們在經(jīng)過為期3天時間的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核后，我們最終真正走上了平安檢查工作崗位，首先，我是安檢員的幫助和指導(dǎo)下學(xué)習(xí)崗位詳細(xì)工作；隊(duì)長出于崗位的急迫需要把我們分成8組，我被分到了動身5號口，后期由于工作需要又被調(diào)至東交A道，從今我也開頭走上了在平安門執(zhí)勤的人身檢查員崗位；并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。

我們的主要工作是進(jìn)行爆炸物品檢測，和進(jìn)行人身檢測，以及開箱開包檢查。其中也收獲了許多的易燃易爆物品，如打火機(jī)和火柴等?！澳?！請協(xié)作平安檢查！”“感謝您的協(xié)作！請慢走！”這是我們每天說的最多的幾句話。有禮有節(jié)，這是中華民族的傳統(tǒng)美德。

我還堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己“與人為善、助人為樂”的為人處世的原則，樂觀配好分隊(duì)、中隊(duì)的工作需要與那些身體不適的員工主動換崗、在自己的自己的休息時間替他人頂崗、在自己班組執(zhí)勤過程中甘于吃苦

受累以減輕其他組員的工作負(fù)擔(dān)等，受到了隊(duì)長和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。也有許多的旅客來問一些關(guān)于機(jī)場航空公司的問題，我們也能很好的對旅客進(jìn)行正確的引導(dǎo)和回答。給旅客帶來了一些關(guān)心，也受到了旅客們的贊揚(yáng)。

我的欠缺與不足：

孔子曰：“人非圣賢孰能無過？過而能改，善莫大焉！”是的，我坦承自己在這一個月的實(shí)習(xí)中犯下了一些小小的錯誤，有的是由于自己馬虎大意、心態(tài)不穩(wěn)過于緊急、有的是由于自己閱歷不足而至話多必失引起自己在工作上出錯。但我在客觀熟悉自己不足，知錯就改，并督促自己肯定要謹(jǐn)記閱歷教訓(xùn)于心，所以我每犯錯一次我都要仔細(xì)思索犯錯的緣由以及犯錯造成的各種嚴(yán)峻后果。

對于安檢這種特別