銀行招聘面試技巧銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例試題及解析總結(jié)計(jì)劃

銀行招聘面試技巧銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試事例試題及分析總結(jié)計(jì)劃銀行招聘面試技巧銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試事例試題及分析總結(jié)計(jì)劃/銀行招聘面試技巧銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試事例試題及分析總結(jié)計(jì)劃【例題1】背景：建行省分行計(jì)劃與A大學(xué)張開合作，提高公司在大學(xué)生中的公司形象和影響力。當(dāng)前，已有以下幾套合作備選方案，分別是：1、冠名資助A校百年校慶，屆時(shí)會(huì)有好多A校出名校友返校參加活動(dòng)，需要12萬元。2、資助A?；@球隊(duì)，需7-8萬元，A?；@球隊(duì)實(shí)力強(qiáng)烈，多次在各種省級(jí)、市級(jí)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，擁有較高出名度。3、資助A校“金融俱樂部”，需3-4萬元，“金融俱樂部”在A校屬于新興社團(tuán)，當(dāng)前出名度一般，但發(fā)展勢(shì)頭優(yōu)秀。4、在A校建立助學(xué)基金，幫助德才兼?zhèn)涞呢毟F學(xué)生20名，需8萬元。5、資助A校包辦“金融產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”，獲勝的創(chuàng)意能夠?yàn)楣舅?，?0萬元。6、幫助A校改良體育館照明設(shè)備，A校體育館照明問題在學(xué)生中間一度惹起強(qiáng)烈討論，需3-4萬元。任務(wù)：此刻，共有20萬元的資本估計(jì)。在坐各位作為建行分行的項(xiàng)目構(gòu)成員，請(qǐng)小組討論，從以上備選方案中進(jìn)行選擇，制定合作方案?；疽螅海ǎ保┱?qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備講話綱領(lǐng)，時(shí)間10分鐘。（２）依據(jù)抽簽次序小組每位考生挨次講話表示看法并陳說原因，時(shí)間３分鐘。（３）考生自由討論，并須達(dá)成一致建議，時(shí)間３０分鐘。（４）小組選舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間３分鐘?！緦＜尹c(diǎn)撥】這個(gè)問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中經(jīng)常波及的選擇類問題，主要察看的是考生的綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。要求考生在答題過程中看法鮮亮、邏輯親近；這種問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，要點(diǎn)是看考生的個(gè)性和分析問題的能力。需要注意的是不論選擇哪個(gè)答案都要有自己的看法，還需要很有說服力的原因，一旦選定答案，考生就要旁征博引來論證、支持自己的選擇，因?yàn)檫x擇即論點(diǎn)，只有強(qiáng)有力的論據(jù)才能令人欽佩?！臼吕治觥康谝?，考生在審題時(shí)需要認(rèn)識(shí)的是小組討論的目標(biāo)是選擇并制定合作方案，選擇合作方案應(yīng)知足：一是要能夠突出合作的目的，即“提高公司在大學(xué)生中的公司形象和影響力”，二是要符合20萬元的資本估計(jì)條件。在上述兩項(xiàng)討論條件的限制下，能夠是討論不偏離主題，并能表現(xiàn)合理性和全面性。此后，考生需要對(duì)每一項(xiàng)的優(yōu)弊端進(jìn)行詳細(xì)分析，在分析得出結(jié)果后要依據(jù)自己選擇的進(jìn)行充分的論證，比方，考生能夠選擇冠名資助A校百年校慶和建立助學(xué)基金，因?yàn)榘倌晷c的影響力較大，不只校內(nèi)人都會(huì)參加，校外的出名校友和媒體也會(huì)參加，能夠大大提高公司的出名度；公司做慈善建立助學(xué)基金可起到提高公司形象，在學(xué)生中建立優(yōu)秀口碑的作用，并且助學(xué)基金能夠作為一項(xiàng)長(zhǎng)久的項(xiàng)目連續(xù)張開，時(shí)效性較強(qiáng)，這兩項(xiàng)符合合作方案的目的，同時(shí)，兩項(xiàng)方案的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是在資本估計(jì)以內(nèi)的。（自然，這但是一種選擇方法，選擇類題目是沒有確立的答案的，考生只需表達(dá)的知書達(dá)禮就能夠）接下來，小組交流討論中考生能夠在聆聽其余組員的看法時(shí)，記錄下他們的看法選擇，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，入選擇出現(xiàn)分歧時(shí)就能夠建議小構(gòu)成員臨時(shí)放棄自己的看法，遵照多半看法，保證小組在最快的時(shí)間獲取一致建議，此處就顯現(xiàn)了考生的說服能力。最后，小組代表總結(jié)陳說時(shí)要注意將小組討論的整體思路論述出來，同時(shí)保證原因的充分、全面，此處要點(diǎn)察看的是考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。2）排序類問題經(jīng)典題型【例題2】背景資料：銀行招聘新職工，認(rèn)為職工應(yīng)具備下邊幾項(xiàng)素質(zhì)，請(qǐng)選擇自己認(rèn)為重要的三項(xiàng)并進(jìn)行排序。1、增強(qiáng)道德涵養(yǎng)2、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力3、要建立邊工作邊學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)4、具備正常的人際交往能力5、踴躍的工作態(tài)度6、會(huì)辦理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系7、能和同事好好相處答題要求：1、請(qǐng)考生認(rèn)真讀題，并準(zhǔn)備講話綱領(lǐng)，時(shí)間5分鐘。2、小組每位考生挨次講話表示看法并陳說原因，時(shí)間3分鐘。3、考生自由討論，并須達(dá)成一致建議，時(shí)間40分鐘。4、小組選舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳詞，時(shí)間3分鐘?！緦＜尹c(diǎn)撥】這個(gè)問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常有的排序類問題，主要察看考生組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、交流能力、人際影響能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神以及有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和管理知識(shí)等，此中分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題實(shí)質(zhì)是察看要點(diǎn)。此類問題關(guān)于討論考生各個(gè)方面的能力和人品特色比較有益，所以是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中常有的題型。排序類問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，不論考生做出如何的選擇，只需原因充分、論述有理就有立足之地。【事例分析】關(guān)于排序類問題，有兩點(diǎn)特別重要：一是找到排序的依據(jù)或原則；二是依據(jù)這個(gè)依據(jù)或原則把選項(xiàng)進(jìn)行歸類，找出全部選項(xiàng)的種類。第一，考生在審題時(shí)要把題目中七項(xiàng)素質(zhì)之間的關(guān)系梳理一下，分析出七項(xiàng)素質(zhì)之間的關(guān)系：選項(xiàng)１是談“德”；選項(xiàng)２是談“能”；選項(xiàng)３、５是工作態(tài)度問題，３可歸納為“虛心好學(xué)”，５可演繹為“勤勞”，總的可歸為“勤”的范圍；選項(xiàng)４、６、７是講“人際關(guān)系能力”，此中４項(xiàng)能夠包含６、７兩項(xiàng)。經(jīng)過分析，我們能夠看出，題目中的七項(xiàng)能夠歸納為四類素質(zhì)。考生在選擇時(shí)，即可從四類選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，防范選擇實(shí)質(zhì)內(nèi)容相同的選項(xiàng)。歸類后，就波及到選擇和排序的標(biāo)準(zhǔn)和原則問題。標(biāo)準(zhǔn)和原則的選擇不是獨(dú)一的，依據(jù)確立的標(biāo)準(zhǔn)不一樣樣，做出的選擇和排序也是不一樣樣的。其次，考生獨(dú)立講話時(shí)要注意將自己思慮問題的邏輯思路和組織協(xié)調(diào)思路顯現(xiàn)給考官。此后，在小組自由討論的環(huán)節(jié)，考生要注意聆聽其余考生的擺列次序，總結(jié)小組整體排序安排，以更好地對(duì)全部考生的講話進(jìn)行歸納總結(jié)。最后，總結(jié)陳詞階段小組代表在講話時(shí)要注意看法明確，在必然的標(biāo)準(zhǔn)下組織自己的講話。3）開放式問題經(jīng)典題型【例題3】某市我行有A、B兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，A網(wǎng)點(diǎn)地處繁榮地段，交通便利，裝飾豪華，工作人員素質(zhì)較高，但是效益不高；B網(wǎng)點(diǎn)地處荒僻郊區(qū)，交通不便，裝飾一般，工作人員素質(zhì)一般，但是效益比A網(wǎng)點(diǎn)好。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，A網(wǎng)點(diǎn)沒有足夠的泊車場(chǎng)所，好多有車的客戶情愿驅(qū)車至B網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)；其余，A網(wǎng)點(diǎn)周邊有好多商戶和居民，其辦理的主要業(yè)務(wù)是存取零錢，所以客戶排隊(duì)等待時(shí)間過長(zhǎng)，客流量大，但業(yè)務(wù)量小。泊車難和排隊(duì)等待是A網(wǎng)點(diǎn)此刻面對(duì)的兩個(gè)主要問題。問題：假如你是A網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，在考慮成本與效益的前提下，請(qǐng)?zhí)岢鰞蓷l有效的舉措解決問題。答題要求：1．請(qǐng)考生認(rèn)真閱讀資料，并準(zhǔn)備講話綱領(lǐng)，時(shí)間5分鐘。．每位考生疏別陳說個(gè)人看法，時(shí)間一分鐘，講話次序不作要求。3．考生進(jìn)入自由討論，并須達(dá)成一致建議，時(shí)間20分鐘。4．小組選舉一位代表進(jìn)行總結(jié)陳辭，時(shí)間3分鐘。5．每個(gè)考生挨次回答以下問題，時(shí)間3分鐘。【專家點(diǎn)撥】這個(gè)問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中經(jīng)常波及的開放式問題，主要察看考生思慮問題能否全面、是否有針對(duì)性，思路能否清楚，能否有新的看法和看法。開放式問題是沒有固定的答案的，并且回答者簡(jiǎn)單產(chǎn)生共識(shí)，考生之間也不簡(jiǎn)單因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭(zhēng)辯。所以，考生在回答此類問題時(shí)應(yīng)要點(diǎn)注意答案的全面性和針對(duì)性，還要注意思路清楚、邏輯合理，在此基礎(chǔ)上，能夠自由發(fā)揮、自由想象?？忌鷪A滿能夠以自己的知識(shí)累積進(jìn)行回答，只需言之有理、條理清楚就是不錯(cuò)的答案，假如能有新看法、新思路就更是如虎生翼了?！臼吕治觥康谝唬忌J(rèn)真審題，盡量全面的找出A網(wǎng)點(diǎn)銀行兩大問題的解決舉措，因?yàn)榇祟愵}型主要察看考生思慮問題能否客觀全面。其次，考生獨(dú)自講話時(shí)在考慮A網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的問題基礎(chǔ)上，要本著節(jié)儉成本，解決客戶需求，提高銀行效益的目的提出舉措和解決問題，考生應(yīng)當(dāng)要點(diǎn)關(guān)注以下問題：一、針對(duì)泊車?yán)щy的問題，能夠考慮擴(kuò)展泊車位，合理規(guī)劃空間等；減少非業(yè)務(wù)客戶占用車位等；二、針對(duì)排隊(duì)等待的問題，能夠考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或增強(qiáng)職工培訓(xùn)等舉措。此后，小組自由討論階段每個(gè)小構(gòu)成員會(huì)提出自己的建議，考生要注意其實(shí)不是每個(gè)人提出的建議都是可行和全面的，所以考生在此階段就要運(yùn)用自己的知識(shí)貯備進(jìn)行鑒別和總結(jié)，同時(shí)總結(jié)統(tǒng)計(jì)小組其余成員的建議，方便在最后的一致建議時(shí)能夠統(tǒng)率團(tuán)隊(duì)思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思想能力。最后，小組代表總結(jié)陳說，考生要注意言之有理、條理清楚，綜述小構(gòu)成員的看法，此部分察看考生語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合分析能力。（4）資源強(qiáng)搶類問題經(jīng)典題型【例題4】飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)公司。近出處于總經(jīng)理周邊退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中精選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作變換輪訓(xùn)的有發(fā)展前程的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不一樣樣。A.趙強(qiáng)。趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量特別滿意。他老是重申對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必需性，堅(jiān)持手下人員必然很好地理解生產(chǎn)指令，快速正確、圓滿地履行。當(dāng)碰到小問題時(shí)，趙強(qiáng)喜歡松手交給手下去辦理。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)，他則委派個(gè)得力的手下去解決。平常他但是大概規(guī)定手下人員的工作范圍和達(dá)成限時(shí)，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮職工的踴躍性，獲取更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為敵手下采納敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式，親近關(guān)系只會(huì)廢弛紀(jì)律。他不主張公然責(zé)備或炫耀職工，相信每個(gè)職工都胸中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上級(jí)對(duì)他們此刻的工作特別滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級(jí)不肯意肩負(fù)責(zé)任。他認(rèn)為，他的手下能夠把工作做得更好，假如他們?nèi)θプ龅脑?。他還表示不理解他的手下如何能與前任——一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。B.王亞虎。王亞虎認(rèn)為應(yīng)當(dāng)尊敬每一位職工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去知足職工需要的看法。他常為手下職工做一些小事:幫助職工的孩子上要點(diǎn)學(xué)校，親身參加職工的婚禮，同職工一同去郊游等。他還為一些職工送博覽會(huì)的觀光券，作為對(duì)職工工作的必然。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場(chǎng)去一趟，與職工們講話，共進(jìn)午飯。他從不肯意犯難他人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過于嚴(yán)格，趙強(qiáng)的手下或許不那么滿意，只但是在忍受。王亞虎還注意到管理中存在的不足，但是他認(rèn)為大多是因?yàn)樯a(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友善、粗線條的管理方式對(duì)待職工。他也認(rèn)可本部門的生產(chǎn)效率不如其余部門，但他相信他的手下會(huì)因他的開通領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。C.劉國(guó)強(qiáng)。劉國(guó)強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，應(yīng)當(dāng)去做重要的工作，而不可以夠把時(shí)間花在與員工握手講話上。他相信假如為了未來的提薪與晉職而對(duì)職工的工作進(jìn)行嚴(yán)格核查，那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作，自然地會(huì)把工作做得更好。他主張，一旦給職工分配了工作，就應(yīng)當(dāng)讓他以自己的方式去做，能夠撤消工作檢查。他相信大部分職工知道自己應(yīng)當(dāng)如何做好工作。假如說有什么問題的話，那就是本部門與其余部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他向來沒有提出過異議。他認(rèn)為這樣做會(huì)使其余部門產(chǎn)生討厭。他希望主管叫他去辦公室說說工作上的問題。答題要求：要求被測(cè)試人分別以選舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最后輩選?？忌氈?1.考生接到“討論題”后，用5分鐘時(shí)間擬寫討論綱領(lǐng)；2.依據(jù)考號(hào)的次序每人限3分鐘論述自己的基本看法；3.挨次講話結(jié)束后，考生用30分鐘時(shí)間進(jìn)行自由交叉爭(zhēng)辯。在爭(zhēng)辯過程中，考生可改正自己原始的看法，但對(duì)新看法必然明確說明；4.爭(zhēng)辯結(jié)束后，考生將擬寫的講話綱領(lǐng)交給主考官，考生散場(chǎng)?！緦＜尹c(diǎn)撥】這個(gè)問題是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中經(jīng)常波及的資源強(qiáng)搶型問題，主要察看考生的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問題能力、歸納和總結(jié)能力、講話的踴躍性和反響的敏捷性等。此類問題因?yàn)橘Y源有限，所以必然會(huì)在考場(chǎng)上出現(xiàn)存亡拼殺的場(chǎng)面，這也正是資源強(qiáng)搶型面試題的騙局所在，考生假如沒存心識(shí)到這一點(diǎn)，不免會(huì)掉入騙局，為強(qiáng)搶利益互不退步，導(dǎo)致難以解決的窘境。所以，考生必然在爭(zhēng)辯中時(shí)辰牢記以解決問題為最后目的，保持全局觀念，情理相聯(lián)合提出看法，來指引小組全局思想。【事例分析】第一，考生審題擬寫討論綱領(lǐng)并講話，此階段察看了考生分析及總結(jié)、歸納能力；在此階段考生需要分析出整個(gè)題目問題的要點(diǎn)，題目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作變換輪訓(xùn)的有發(fā)展前程的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職”，可見三個(gè)人都符合總經(jīng)理的任職要求，只但是三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不一樣樣。那么如何快速做出棄取呢，聰慧的做法應(yīng)當(dāng)從公司的客觀狀況來作出判斷?？忌軌蚩偨Y(jié)歸納公司此刻的定位目標(biāo)，由“這家公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)公司”能夠總結(jié)出這家公司是生產(chǎn)性的公司，流水線作業(yè)，精巧性要求較高，所以選擇趙強(qiáng)做總經(jīng)理更加適合。其次，考生獨(dú)立講話，此部分察看考生語(yǔ)言表達(dá)能力，在此階段，只需將自己的綱領(lǐng)表達(dá)清楚即可；此后，小組自由交叉爭(zhēng)辯，這個(gè)過程是特別重要的一個(gè)過程，因?yàn)橘Y源強(qiáng)搶型問題經(jīng)常會(huì)讓考生墜入爭(zhēng)辯的騙局，而忘掉小組的最后目的，即解決問題。所以當(dāng)小組內(nèi)出現(xiàn)強(qiáng)烈的爭(zhēng)辯時(shí)，考生要以理服人，以情感人，比方當(dāng)考生堅(jiān)持選舉趙強(qiáng)時(shí)，你能夠提建議說：他“老是重申對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必需性，堅(jiān)持手下人員必然很好地理解生產(chǎn)指令，快速正確、圓滿地履行”，而尊敬職工、做重要工作等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相同也很重要，但這些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格關(guān)于任何一家公司都重要，正因?yàn)檫@樣，缺少了關(guān)于公司發(fā)展定位的針對(duì)性。掌控時(shí)間的考生要隨時(shí)提示小構(gòu)成員此次討論時(shí)間的緊急性，保證小構(gòu)成員在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)達(dá)成任務(wù)。此階段察看考生的語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、邏輯分析能力和講話踴躍性。（5）操作類問題經(jīng)典題型【例題5】給每個(gè)小組一個(gè)雞蛋，一些吸管和膠帶，要求利用這些資源，讓雞蛋從2米的高空掉下來而不碎。要求：