置業(yè)顧問實(shí)習(xí)計(jì)劃

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置業(yè)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)

置業(yè)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)（一）

5月7日起我進(jìn)入興龍房地產(chǎn)公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。初看，或許感覺房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)其實(shí)不有關(guān)，其實(shí)不然，有房子必定有小區(qū)，有綠化，小區(qū)環(huán)境的利害同樣限制著房價(jià)。再加上對(duì)房子結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的認(rèn)識(shí)，與平常所學(xué)知識(shí)仍是有必定切合點(diǎn)的。

會(huì)選擇**多數(shù)是由于它寬松的工作氣氛和激情四射的團(tuán)隊(duì)組成。**是一個(gè)年青人的天下，在這里的職工，平均年紀(jì)只有二十八歲左右，充滿活力和活力。而且從事二手房買賣、租借，能夠接觸到各色各種的人群，學(xué)到很多在講堂上沒有的知識(shí)。

經(jīng)過兩輪面試，我到達(dá)**交易中心，此后很快被分派到成飛連鎖店，開始了我的工作。

該店店面很小，牌子比近鄰賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員多數(shù)

是新人，工作基本未滿一個(gè)月，只有店長是工作了一年的“老職工”，

可是他也是剛才被提升的店長職務(wù)?？吹竭@種情況，我不由開始思疑，

這里的業(yè)績會(huì)好嗎？我能賣出房子去嗎？可是幸虧除店長外其他同1/34事都是應(yīng)屆畢業(yè)生，有很多共同話題來聊，我預(yù)示覺這里的工作會(huì)很快樂，最少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。

隨著時(shí)間的推移，我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來，操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁，最后目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系，讓雙方都買我們的帳，這是相當(dāng)需要技巧的。

我的第一個(gè)客戶就特別棘手。他想租一處萬新村周邊的房子，可是這租一個(gè)月，給他問了好幾個(gè)房東，人家一聽就租一個(gè)月都不干。我們一個(gè)女同事就說干脆走私活兒吧，不讓雙方出中介費(fèi)了，若是能成就讓客戶意思意思請(qǐng)我們幾個(gè)吃頓飯就得了。只管對(duì)此我很嘀咕，但仍是照她的意思又打了幾個(gè)電話，誰知房東們對(duì)此仍舊不認(rèn)可。沒方法，只好作罷了?？磥碜夥康娜允窃敢忾L久租的呀，也正由于這件事情我才知道原來還能夠走私活兒的。但這樣不就讓公司承受損失了

嗎？而且若是沒經(jīng)驗(yàn)的話搞不好雙方都會(huì)跑單的?？磥聿徽摳墒裁炊加兴囊惶诐撘?guī)則，要學(xué)的東西太多了。

在四月十七日這日，店里來了個(gè)新同事，以前在易部署家干，此后又開了仨月出租車，現(xiàn)在來了**。他業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)，剛來頭一天就成了一單租借。我們很恭順?biāo)?，就地送了他一個(gè)外號(hào)：全能。可是看他的樣子，就不像我們這幫剛出校門的大學(xué)生這樣純真了，一看就是范文最新介紹

個(gè)老油條，在社會(huì)上混了這么多年不是白混的，而且，我隱約預(yù)示覺他與店長之間可能會(huì)出現(xiàn)摩擦，畢竟一山不容二虎，且看此后怎樣發(fā)展吧。

接下來的幾天繁忙而充分，我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌，連續(xù)款待了幾

個(gè)買房客戶，給他們般配了房源，并進(jìn)行了帶看房，但最后都沒有成

交。有的是由于價(jià)錢問題，有的是根本不想近期買房可是漫步漫步，

也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了總結(jié)，并與店長聊了許久，知道

了怎樣將客戶分類，怎樣更好的認(rèn)識(shí)客戶以期般配出圓滿的房源，這

些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。此后店長給我部署了任務(wù)，讓我

溜遍周邊的小區(qū)，并畫出小區(qū)擺位圖，還要嫻熟掌握貸款、過戶等專

業(yè)知識(shí)，以更好與客戶交流，并達(dá)成對(duì)其引領(lǐng)。

與客戶交流是一門很深的學(xué)識(shí)。你第一要讓他們相信你，認(rèn)可你，

他才會(huì)放心的讓你給他找房子，并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話，跟客戶要親，跟房東也要親，而且讓雙方都感覺你只跟他親，是結(jié)合起來往賺其他一邊的錢，總之就是雙方通吃，才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn)，這是與人交往的藝術(shù)。說刺耳點(diǎn)，這就是一門騙人的學(xué)識(shí)。

可是單單做好買賣雙方的工作仍是不夠的，還要防范連鎖店與連鎖

3/34店之間以及其他中介與我們之間的惡性競爭。比方說：我們店有一單

的買賣就是被其他連鎖店攪黃了。當(dāng)時(shí)買賣雙方價(jià)錢都妥了，眼

看就簽約了，可是一天之內(nèi)那個(gè)連鎖店攢了五撥客戶去那邊看房，把房東的心給挑動(dòng)了，他漲價(jià)了，而且一漲四萬，而且沒有商討的余地，于是買賣就這樣泡湯了。值得一提的是，那個(gè)店帶去的那幾個(gè)客戶，沒有一個(gè)想買的，連個(gè)出價(jià)的都沒有。擺了然就是特地為了攪和我們的買賣去的。自己公司旗下的連鎖店尚且這樣，更何況公司與公司之間了。像**，**都是我們的死仇家，每單買賣幾乎都是明爭暗搶，自己成不了也絕對(duì)不讓別人成才善罷甘休。實(shí)在是太黑暗了，但也沒方法，為了生計(jì)呀。最少，這樣的競爭其實(shí)不違犯法律法例的。

由于店面實(shí)在太小，以及地理地址處于大片其他中介包圍圈內(nèi)，再

加上本店職工新手太多沒什么經(jīng)驗(yàn)，二十多天過去了，我們店里仍是

一單未成，唯一的一個(gè)三方成單還被其他店做了手腳，弄的我們沒有

拿到應(yīng)得的分紅。沒方法，誰讓我們集體是新來的，連店長都是新提

的，不欺凌我們欺凌誰。

沒有買賣不能夠坐等，天下哪有白吃的午餐，完不能夠業(yè)績不行是拿錢少的問題，還要扣錢呢。于是，我們就集體去外面貼條了。

貼條是一件很存心思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條，感覺影響市容，現(xiàn)在才清楚，原來那些買房條和賣房條十張有九張是中范文最新介紹

介貼的。就算你是個(gè)人賣房或許買房貼了條，那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特色之一了吧。

其他，我們不行是與一般客戶打交道還要與房蟲子打交道，蟲子們都是特別專業(yè)的，他們說的話就算你不懂也不能夠表現(xiàn)出你不懂的樣子。由于若是他們看出你是新手，絕對(duì)會(huì)欺凌你。真切的大蟲子，不

單在各蟲子中有人給他遞房子，在各其中介中也有人給他遞房子，而且不論走里面走外面都相當(dāng)規(guī)矩。蟲子也有蟲子的規(guī)矩，若是一條蟲子辦了件臭事，他的聲譽(yù)也就臭了，這樣的蟲子是做不大的。

對(duì)于限時(shí)代賣業(yè)務(wù)，這應(yīng)當(dāng)是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房東簽個(gè)合同，把人家房本押到交易中心，由我們來獨(dú)家代賣。這不單有效防范了中介與中介間的惡性競爭，也根絕了賣了別人房源不給分紅情況的發(fā)生。而且限時(shí)合同中還規(guī)定了一個(gè)價(jià)錢，若是我們高于這個(gè)價(jià)錢賣出了房子我們還能夠與房東五五分紅。收益豐厚，又控制了資源。

老實(shí)說，我感覺成飛自己的管理方式存在很多問題，第一：中介費(fèi)

絕對(duì)不打折。我們以前款待過這樣一對(duì)買賣雙方，什么都妥了就是不

認(rèn)頭交中介費(fèi)，哪怕公司點(diǎn)個(gè)頭，給打個(gè)對(duì)折，他們也就簽了，但公

司就是不干，死規(guī)定，不改，一點(diǎn)都不變通。于是人家跑單了，公司

一分都賺不到。其次：所有只好走公司程序。就拿一套萬和里的房子

5/34來說吧，私產(chǎn)房過戶若是均價(jià)高出五千（和平是七千一，河西是六千三，南開是六千一，其他區(qū)都是五千）要繳納差額營業(yè)稅，若是按公司程序走，房管局評(píng)估價(jià)是不能夠能低于五千的?？墒俏覀冏约赫衣纷幼龅驮u(píng)，公司又不同樣樣意，最后的結(jié)果自然仍是跑單。再次：雜七雜八的會(huì)議太多。幾乎像國營公司似的，有事沒事就開個(gè)會(huì)，把大家都弄去喊口號(hào)表信心。除了浪費(fèi)時(shí)間，有什么用？還不如多落實(shí)到行動(dòng)上呢。總之就是太不知道變通，一點(diǎn)兒都不靈便，而且各個(gè)連鎖店各自為陣，圓滿不知道團(tuán)結(jié)。

不論怎么說，在成飛工作的這段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，懂得了許

多道理，增添了見解，廣闊了視野，認(rèn)識(shí)了很多二手房交易的知識(shí)，

也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕，充分了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。誠然這

些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抗?fàn)幍?，但這就是社會(huì)，這與校園里

無憂無慮的生活是有很大區(qū)其他?；蛟S會(huì)有些黑暗，或許會(huì)有些復(fù)雜，

或許會(huì)讓人慌亂失措，或許會(huì)讓人豁然爽朗。但這就是生活，多姿多

彩又時(shí)有驚異的生活。

“這浩大的世界，樣樣叫我好奇?！钡缤碛幸惶煳乙矔?huì)融入這個(gè)

五彩繽紛的世界中去，成為別人眼中的“好奇”。社會(huì)就像個(gè)大熔爐，不論你原來是什么樣子，最后都要被消融掉，那些不熔的硬塊必定會(huì)被濾出，是不為社會(huì)所容的。不知道這是我們的沉痛呢，仍是社會(huì)的沉痛呢。范文最新介紹

置業(yè)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)（二）

經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃重，從以前的不認(rèn)識(shí)、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多對(duì)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技術(shù)和一系列購房流程。由于在這個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后邊的簽購房合同都得自己辦，因此學(xué)的東西也多，不單要熟悉自己公司的樓盤還得認(rèn)識(shí)其他的樓

盤。包括地段、配套設(shè)備等一系列全方向的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1、在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員組成有了詳盡的認(rèn)識(shí)。自然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行仔細(xì)的分析能夠很正確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的地址。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)集體。

、我必定在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要連忙的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐中間。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只好是銷售。

這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和訣要的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑臉和責(zé)任心，多思慮，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

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、不論自己的心里多么的膽寒，你都要把很自信，精力充分的，大方得體，齊整干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必定用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

、自己必定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或許別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在意。也不要爭得面紅耳赤，絕不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來保護(hù)自己的利益。

、當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別思疑自己，甚至去埋怨別人或許說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒顛簸。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不能夠是只需自己努力就有回報(bào)的工作，你要知作別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是由于那個(gè)人比你努力或許比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要戰(zhàn)勝這些，你必定多思慮。、地產(chǎn)銷售競爭強(qiáng)烈，一般采用尾端裁汰制。心態(tài)真的很重要，不范文最新介紹

管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)中間你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有懊悔自己當(dāng)初的選擇。因此自己必定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必定程度會(huì)出現(xiàn)

一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很

不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了。是由于你

心里的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)迷失方向，這

個(gè)時(shí)候你要快速的成立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)建議

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要

的就是要搜尋需求客戶集體，正確的認(rèn)識(shí)客戶的需求、分析出存心愿

的客戶這對(duì)我們來說原來是萬無一失的可是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的經(jīng)驗(yàn)短缺。做銷售的必定要對(duì)每一個(gè)客戶必定要特別認(rèn)識(shí)。年紀(jì)，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)錢范圍，他們買房子的用途等等。這些都是認(rèn)識(shí)客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們其實(shí)不懂得怎樣去透徹的認(rèn)識(shí)客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性仍是挺強(qiáng)的可是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐中間所

以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)短缺。而我們公司要求我們必定要把你所見過的客戶包括談客過程中所碰到的問題都記錄下來，不要由于當(dāng)時(shí)你感覺這些客

9/34戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或許對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷惚囟〞?huì)用得上。而且銷售的最高境地是傾聽，要為客戶排難解憂，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思慮。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后因材施教，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更為豐富饒趣，要求知識(shí)面必定要廣。這些知識(shí)會(huì)提升你的簽約成功率。因此經(jīng)過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中間所得經(jīng)驗(yàn)的比較我感覺像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必定要掌握以下幾點(diǎn)；

、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)（必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶恭順放心）

、廣闊的知識(shí)面（跟不同樣樣的客戶交流，會(huì)有不同樣樣的重視點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同樣樣的人聊天的內(nèi)容不同樣樣交流會(huì)更快樂）

、善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（依照聊天的內(nèi)容要實(shí)時(shí)整理出客戶所顯現(xiàn)出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件怎樣、經(jīng)濟(jì)能力能夠承受的范圍）

、善于傾聽（有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)憂的是周邊學(xué)校的配套設(shè)備，你所解決的問題不是客范文最新介紹

戶所關(guān)心的問題那么也是不能夠功的交流）

5、善于學(xué)習(xí)和交流的能力（做為一名銷售所面對(duì)的第一大問題就能是與人交流的能力，你善于交流才能把你自己介紹出去，既而把自己銷售出去把產(chǎn)品銷售出去。而要成功的把產(chǎn)品銷售出去你必定學(xué)習(xí)產(chǎn)品的組成、作用、以及使用的奏效，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面）

6、要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是查驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情以前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比方打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目詳盡認(rèn)識(shí)真的很不簡單。因此永遠(yuǎn)也不要小瞧任何一件事）

置業(yè)顧問實(shí)習(xí)總結(jié)（三）

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們眼前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那邊。我們快樂、我們歡欣，由于我們終于能夠在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)此后的社會(huì)工作確立基礎(chǔ)，同時(shí)達(dá)成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。11/34由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)

的專業(yè)的，因此20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式達(dá)成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)：一個(gè)是戶外

廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭

總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感覺十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)了社會(huì)，

讓我們學(xué)到了很多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開了視野、增

長了見解，為我立刻走向社會(huì)打下牢固的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求

的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的歡欣，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談

我的實(shí)習(xí)領(lǐng)悟。

地產(chǎn)是擁有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)公司，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推行等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方向報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)異的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)搜尋客戶，給客戶講商店的地理地址和價(jià)錢等，若是客戶存心就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是款待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房子的總價(jià)。幫助他們更好的認(rèn)識(shí)整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員辦理平常工作。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：范文最新介紹

戶外商店招商的業(yè)務(wù)流程：

搜尋顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。

房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

搜尋顧客——現(xiàn)場款待——談判——客戶追蹤——簽約——入住

——售后服務(wù)。

時(shí)間過的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我經(jīng)過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)漸漸提升了自己的業(yè)務(wù)水平?？墒亲鳛樾氯耍疑钌钪?，自己經(jīng)驗(yàn)仍是相對(duì)短缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨煉。因此，在此后是正式工作中，我希望經(jīng)過到銷售第

一線的不休學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增添自己的經(jīng)驗(yàn)和見解，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)，更為此后的工作創(chuàng)立燦爛業(yè)績做鋪墊。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。13/34在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己聳立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。

置業(yè)顧問工作總結(jié)（一）

20**年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始――加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單可是一兩個(gè)人，更不是一句“感謝”就能簡單了事的。

以前在龍崗有做過三級(jí)市場，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些認(rèn)識(shí)。賣一手樓是我素來向往的工作，感謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)遇，踏入銷售這一隊(duì)列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書本那無聊無味的知識(shí)。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，次日本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)

新人來說是一件很迷惑的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我

要努力學(xué)習(xí)，考過就能夠接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流

程有必定的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了很多的東西，自然也少不了同事之間的幫助。

深入售樓工作此后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的倒是特其他多，范文最新介紹

銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因這樣，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個(gè)月，都是擔(dān)當(dāng)見習(xí)置業(yè)顧問，一邊輔助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己款待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，

也很放心讓我去做，去試。慢慢地，款待客戶、追蹤客戶、簽署合同、售后工作、銀行有關(guān)規(guī)定各方面都開始有必定的認(rèn)識(shí)。

誠然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，由于正是樓盤旺季，工作比很多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，可是時(shí)間問題。即使此后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信此后絕對(duì)用得上。

月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真切正款待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作達(dá)成。挑戰(zhàn)性很大，素來帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著，不斷碰到過問題，但在同事跟經(jīng)理的輔助下，都能順利將工作

達(dá)成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)

介成交5套?？偨痤~19491369、5萬元。對(duì)入行不久的來說還算是對(duì)自己有個(gè)粗心大意的交代，也或許算是一種激勵(lì)吧。

其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯可是

見的，銷售技巧，自己的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？?/p>

15/34之，要學(xué)得多得是，誠然自己還年青，但心態(tài)仍是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的”！

下半年，也是新的開始。同樣的，對(duì)于將來，我充滿了希望，希望自己還能夠自始自終地專心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。

置業(yè)顧問工作總結(jié)（二）

時(shí)近來幾年關(guān)，不經(jīng)意間xx年片刻就要過去了。靜靜地算來，從參加工作，到達(dá)陽光新城，到達(dá)現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氣氛的集體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在過去或許會(huì)顯得很漫長，但這半年對(duì)于我來說倒是那么的短暫，憂如是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我剛才畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，因此我隱蔽了自己，素來藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必定去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在搜尋一個(gè)機(jī)遇，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)遇。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很好運(yùn)，我到達(dá)了陽光新城。

認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一同工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來說只可是是中國這范文最新介紹

幾年經(jīng)濟(jì)增添的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血同樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的仔細(xì)教育，那些絕不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我得益匪淺，漸漸成長。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來，和你一同工作的那些人，不用然所有都是你的同事，卻很可能所有都成為你的朋友。相信我，是你們平常工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分好運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市里售樓部上班了，那邊是我第一次與購房顧客當(dāng)面交流的場所。誠然工作很單調(diào)，可是安排看房車，款待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不行是察看我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨煉。由于那時(shí)我們的案場制度還不圓滿，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗核查，要知道那種無量期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，誠然不是帶著去看房，但也認(rèn)識(shí)了一些購房客戶的需求與意向，最重要的是能認(rèn)識(shí)到在客戶眼中對(duì)我們工作的見解，對(duì)陽光新城這個(gè)項(xiàng)目的看

法，是最直接也最真切的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一同下鄉(xiāng)做宣傳，隨著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。

17/34

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況，客源方向，以

及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住所的一些見解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多

的認(rèn)識(shí)對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注意些什么。由于銷售歸根結(jié)底就是一種

人與人之間的交流，一種價(jià)值的互換。只有交流到位了，互換才有可

能產(chǎn)生。這些過去在課本中經(jīng)常看到的見解在沒有實(shí)質(zhì)的接觸下是無

法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍重，因此那時(shí)候每次都妝扮的

像是去旅游似的，由于快樂啊，機(jī)遇難得啊。

九月份參加房展會(huì)。以前，我可是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的，此次能夠成為參加者，能夠和大家一同去達(dá)成此次展會(huì)我很歡欣，很幸福。房展會(huì)讓我認(rèn)識(shí)到了我們項(xiàng)目自己在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場中的一個(gè)地址，一個(gè)與市里其他樓盤比較較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯，在這些比較中去圓滿自己將來對(duì)于客戶對(duì)市里房源問題的一個(gè)比較直觀的認(rèn)識(shí)與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小歡欣了一個(gè)星期。

十月份，我在市里售樓部與案場之間來回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，時(shí)期經(jīng)歷了兩次原來同事的走開，再一次的提示我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每一個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每一個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不同樣樣樣的，但只需我專心去互換，不論在哪里大家都是朋友。分別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，由于不論是怎樣的分別總會(huì)讓我打心底里不自覺的有些傷心，而范文最新介紹

我不是一個(gè)善于宣泄感情的人，因此總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事走開就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，可否融入集體全看一個(gè)人自己的能力，但更重要的，是你可否一顆想要被這個(gè)集體所采用的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共款待了15組客戶，誠然自己感覺素來在努力但素來仍是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的講話讓我總感覺不夠真切，沒法像當(dāng)面同樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的交流仍是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)當(dāng)能夠連忙的去戰(zhàn)勝這些，畢竟可是一味的憂慮去有成績不是長久的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來的一個(gè)年關(guān)工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。現(xiàn)在的我比半年前成熟了很多，卻仍舊保持著天真。我將連續(xù)成長下去，連續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。

置業(yè)顧問工作總結(jié)（三）

到達(dá)銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作

19/34進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中獲取更多的成長。

、做好一名優(yōu)異的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。

之因此把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都感覺款待客戶討厭的時(shí)候，款待疲倦的時(shí)候，仍舊是保持了激-情，積極的款待客戶。更犯難能難得的是，

能將這種工作精神鍥而不舍，人生就是一場長跑，或許在50米跑步中，是冠軍，可是800米呢，1000米或許更多呢？仍是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對(duì)待問題，能從辯證的角度來對(duì)待問題。從XX部進(jìn)入銷

售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個(gè)比XX部還不牢固的工

作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)?？墒菑钠渌粋€(gè)角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，

能夠讓我在個(gè)人能力上獲取更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶上，

心態(tài)也很重點(diǎn)的，每進(jìn)來一個(gè)客戶，你都必定要耐心，而且要心里充

滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們

也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心，對(duì)自己的

客戶也沒有信心，其實(shí)很多思疑的客戶，只需自己多積極一點(diǎn)，說不

定就能成交了。范文最新介紹

好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更為的相信你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問以前，很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來說，賣了高價(jià)，可是多是10多塊的提成可是對(duì)客戶來說，能夠節(jié)儉很多錢。擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問此后，我理解，高價(jià)銷售，能夠?yàn)楣緞?chuàng)立更多利益，從小的方面來說，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，若是在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有方法達(dá)到成交?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí)。

、以感恩的態(tài)度來面對(duì)所有事情

XX的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年青人，誠然他們是物管，但

是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和XXX

是一同工作的，此后由于各種原因此做了物管，可是她仍是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很樸實(shí)老實(shí)，他是為了還債而從事物管，可是也是打算此后能擔(dān)當(dāng)置業(yè)顧問。每一個(gè)人都有夢(mèng)想，可是其實(shí)不是每一個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空匱其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)當(dāng)很有幸，因此，我需要不斷的對(duì)自己更多的充分，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。21/34、揚(yáng)長避短

進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的公司文化，能夠讓我有更多機(jī)遇改掉自己的弊端。對(duì)我個(gè)人來說，我最大的弊端就是拖拉，履行力不夠強(qiáng)。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力款待客戶有不能夠少的關(guān)系，所有只需有付出了，必定會(huì)有回報(bào)的。

月工作計(jì)劃：

1、5月，努力款待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購

、利用安閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

、把XX開盤的的詳盡履行情況寫下來，作為案例分析。

、寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以當(dāng)?shù)卣w市場為研究對(duì)象，題目待定、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。范文最新介紹

質(zhì)量月總結(jié)（一）

在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自己參加的實(shí)質(zhì)工作將這階段的得與失總結(jié)以下：

第一現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面張開：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。

人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場職工質(zhì)量意識(shí)的提升，操作技術(shù)嫻熟程度，可否恪守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要表現(xiàn)在職工可否意識(shí)到本工序質(zhì)量特色對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量影響程度，可否依照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)付，可否能夠?qū)Ρ竟ば虺善吠菩惺讬z，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與正確性。

機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)怎樣，可否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原資料可否切合我們的加工要求，一些委外

加工出弊端的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么結(jié)果，也就是說發(fā)生批

23/34量不良后經(jīng)過分析確認(rèn)是外協(xié)原因仍是我們自己的原因，若是是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來精選，返工或返修。總之力爭使現(xiàn)場外協(xié)零部件零弊端。

法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)可否合理，在實(shí)踐中漸漸對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性舉措。

測(cè)現(xiàn)場測(cè)量系統(tǒng)精度，能力怎樣，可否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度可否合理及現(xiàn)場職工可否正確使用。

以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每日的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我平常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的奏效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不能夠少的能力。

這就要求自己時(shí)辰把能惹起質(zhì)量問題的不切合與系統(tǒng)，程序言件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不切合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不切合所

能惹起的結(jié)果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)的采用舉措。其他洞察力還取決于隱藏隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采用有效的舉措防范它。（預(yù)防）

其次，質(zhì)量問題的檢查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過參

與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返質(zhì)量量問題的檢查工作，理順了檢查質(zhì)量

問題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行整體分范文最新介紹

析排查，確立重點(diǎn)原因所在。在明確原因后擬定出合理的糾正舉措并進(jìn)行后續(xù)的追蹤考證以防范其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思想和分析推理能力。自然這是成立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能嫻熟運(yùn)用

質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住重點(diǎn)問題所在擬定出永遠(yuǎn)有效的糾正舉措。（糾正，改良）

其他，在平常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門張開有關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依照辦理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外面壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不切合正確要求的決定。比方，一些由于外協(xié)不良而判廢的辦理，生產(chǎn)線不切合而停產(chǎn)判斷等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為重，判斷不切合的問題就不能夠妥協(xié)。由于我的工作就是與不切合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，若是不能夠堅(jiān)持原則，則問題難于獲取糾正、我們就沒法成立應(yīng)有的聲威，進(jìn)而使我們的監(jiān)察形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為此后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改良工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必定具備的能力，交流協(xié)調(diào)的實(shí)時(shí)性也是相當(dāng)必要的。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，漸漸意識(shí)到質(zhì)量管理工作憂如依賴在其他工作之上而重視于有效交流的管理工作，質(zhì)量管理需要有效

25/34的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最重點(diǎn)的就是“人與人之間的信息交

流”。若是沒有有效的交流與協(xié)調(diào)，問題不能夠?qū)崟r(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)平常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)質(zhì)情況不能夠第一時(shí)間掌握這樣就延緩了我們辦理問題的時(shí)間增添了不用要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與達(dá)成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和將來一年工作規(guī)劃：

、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能夠很好的掌握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能夠抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)

有工作問題的遺漏。

、一些需要交流解決的問題辦理不實(shí)時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不切合的指正與確認(rèn)等。這也是交流能力的表現(xiàn)誠然認(rèn)識(shí)到交流的重要性可是在詳盡的工作中由于一些因素的攪亂，但交流就是交流只需實(shí)時(shí)的交流有的問題就能順利解決。

、工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的表現(xiàn)?；蛟S是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能夠想的很周祥，對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改良的想法不知道該從哪處著手展動(dòng)工作。其實(shí)這需要一準(zhǔn)時(shí)間的積累，漸漸圓滿自己的工作思路。范文最新介紹

、產(chǎn)品工藝知識(shí)認(rèn)識(shí)還不夠透徹，碰到問題不能夠?qū)崟r(shí)的作出判斷。誠然自己在工藝知識(shí)方面也積累必定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我此后工作的重點(diǎn)只有這樣才能正確的分析問題所在。

、一些有關(guān)工作的管理方法，管理方式的短缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)所有接觸到的管理方法與方式進(jìn)行反省，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自己的實(shí)質(zhì)工作來理解與圓滿

、系統(tǒng)，程序言件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的困窮。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在系統(tǒng)和程序言件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

、質(zhì)量管理理論知識(shí)加強(qiáng)，由于只有強(qiáng)有力的理論做為依照才能順暢的達(dá)成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來加強(qiáng)自己的理論知識(shí)。

、現(xiàn)有工作積累的牢固與圓滿，連續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己漸漸的圓滿提升。

質(zhì)量月總結(jié)（二）27/34時(shí)間過得真快，這在20**年關(guān)，質(zhì)量工作總結(jié)范文榮耀與夢(mèng)想共存的共同幫助和配合各部門，該部門達(dá)成公司的工作，但也有很多的改

進(jìn)，一般一般是：工作也有很多問題，在將來的20**年里，我們將再接再厲，在20**年的基礎(chǔ)上迎接挑戰(zhàn)的新工作。以下是我部門今年工作總結(jié)：

一、質(zhì)量部門作為一個(gè)整體：

當(dāng)前質(zhì)量部門人員2人，今年一個(gè)比以前增添了，質(zhì)量工作總結(jié)范文增添了產(chǎn)品的測(cè)試。不論從原資料進(jìn)廠或產(chǎn)品出站能夠控制，能夠保證最后產(chǎn)品的質(zhì)量，圓滿知足客戶的要求，該部門今年半成品，成品控制、感官、理化查驗(yàn)、微生物查驗(yàn)和產(chǎn)品交托實(shí)時(shí)檢測(cè)做大量的工作，在生產(chǎn)車間和車間衛(wèi)生加強(qiáng)了控制環(huán)境，依照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)線職工如期培訓(xùn)，不斷提升職工的食品安全知識(shí)教育、保證安全生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。

第二，公司質(zhì)量系統(tǒng)操作

20**年在公司的質(zhì)量系統(tǒng)文件更正和更正的版本，并增添很多其他

的控制程序，以保證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。今年，改良公司的管理系統(tǒng)機(jī)

制，能夠讓職工更好的熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)。實(shí)時(shí)記錄生產(chǎn)現(xiàn)場操作，

為了方便追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量。范文最新介紹

三、產(chǎn)質(zhì)量量控制和測(cè)試

由于質(zhì)量部門人員的增添，現(xiàn)在的生產(chǎn)車間加工的健康和保持嚴(yán)格

控制半成品，產(chǎn)品不切合產(chǎn)品要求的半成品進(jìn)入下一工序，質(zhì)量工作總結(jié)范文嚴(yán)格禁止車間組長的工作加強(qiáng)監(jiān)察管理，促使生產(chǎn)和加工的

產(chǎn)品切合客戶的要求，質(zhì)量部門的生產(chǎn)半成品抽樣合格率為98%。同

時(shí)，還針對(duì)成品在出境前，必定進(jìn)行隨機(jī)抽樣查驗(yàn)批的質(zhì)量部門，檢

查到工廠后，工廠今年批共354批次，不合格批為0，合格率為100%。

今年該公司由于市場的需求，其實(shí)不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)，不

斷提升公司產(chǎn)品的品牌形象和產(chǎn)質(zhì)量量，產(chǎn)品不適合市場，以應(yīng)付市場的需求。只管該公司工廠生產(chǎn)和包裝車間環(huán)境不是很理想，產(chǎn)品不能夠保證所有的產(chǎn)質(zhì)量量要求。同時(shí)，職工沒有嚴(yán)格規(guī)范操作，操作過程中或管理監(jiān)察的力量是不夠的，會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將連續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改良工廠的生產(chǎn)和包裝的環(huán)境，以保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量切合標(biāo)準(zhǔn)要求。

質(zhì)量月總結(jié)（三）

加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提升講課質(zhì)量，是學(xué)校歷年來辦學(xué)的要旨，為進(jìn)一

29/34不成立質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持走“質(zhì)量興?！敝罚鼛啄陙韽堥_了一系列的提升講課質(zhì)量方面內(nèi)容的活動(dòng)，特別是自1998年起，學(xué)校決定每年在四月、十月張開二次“質(zhì)量管理月”活動(dòng)，確立不同樣樣主題，經(jīng)過不同樣樣的方式推行活動(dòng)內(nèi)容，獲取了必定的奏效。

一、活動(dòng)的方法、內(nèi)容及成績

1、公然示范課；方法：有準(zhǔn)備的安排，共進(jìn)行4次。

從不同樣樣角度來看，參加公然示范課講課的教師，對(duì)教講課程的準(zhǔn)備是仔細(xì)的、積極的，課后的分析及反應(yīng)反應(yīng)出教師在講課中見解正確、重點(diǎn)突出，諄諄教育，特別是都能夠利用多媒表現(xiàn)代化講課手段張開講課活動(dòng)，形象直觀，