廣東省郵政電子匯兌大集中系統(tǒng)介紹

第十七章國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)廣東省郵政培訓(xùn)中講心汪東昊主5/2/20231國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊電子匯兌大集中系統(tǒng)介紹第一節(jié)國內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)概述第二節(jié)基本業(yè)務(wù)第三節(jié)特殊業(yè)務(wù)第四節(jié)差錯交易第五節(jié)風(fēng)險控制5/2/20232國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊第一節(jié)國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)概述5/2/20233國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊(一)國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)是指郵政企業(yè)接受匯款人的委托，將收匯的款項全額兌付給國內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。(二)中國郵政匯兌全國大集中系統(tǒng)位于郵政金融計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)，包括匯兌全國中心、匯兌全國中心前置系統(tǒng)、匯兌省前置系統(tǒng)及網(wǎng)點系統(tǒng)。負(fù)責(zé)全國郵政匯兌業(yè)務(wù)處理、資金管理、會計核算、信息管理的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。簡稱“匯兌大集中系統(tǒng)”。一、業(yè)務(wù)簡介5/2/20234國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊業(yè)務(wù)處理：實現(xiàn)對匯兌的各項賬務(wù)性交易和非賬務(wù)性交易的集中處理；通過客戶號的引入，存儲客戶的基本信息，實現(xiàn)免填單匯款；實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的連接并交換數(shù)據(jù)信息。會計核算：完成對匯兌業(yè)務(wù)中涉及賬務(wù)處理、記賬憑證、賬簿、報表生成等工作的集中、統(tǒng)一處理，并與儲蓄系統(tǒng)進行相關(guān)數(shù)據(jù)的交換，從而形成一個相對獨立、完整的會計核算子系統(tǒng)。系統(tǒng)運行監(jiān)控：提供對匯兌全國中心系統(tǒng)日常運行狀態(tài)、性能等的監(jiān)控管理及運行維護等功能。(三)匯兌全國集中處理系統(tǒng)功能5/2/20235國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊(四)電子匯兌系統(tǒng)的組織構(gòu)架和職責(zé)。5/2/20236國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊郵政大集中匯兌系統(tǒng)由國家局匯兌中心、省局匯兌中心、地市局匯兌中心、市縣局匯兌中心和匯兌網(wǎng)點五級機構(gòu)組成。1．郵政大集中匯兌系統(tǒng)的組織構(gòu)架5/2/20237國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊(1)受理客戶申請辦理收匯、兌付手續(xù)；受理查詢、退匯、改匯、止付、掛失等特殊業(yè)務(wù)；(2)對發(fā)生的業(yè)務(wù)進行賬務(wù)處理；(3)進行日終結(jié)算、對賬和憑證上報；(4)負(fù)責(zé)營業(yè)現(xiàn)金的管理；(5)負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理。2．匯兌．網(wǎng)點的職責(zé)：5/2/20238國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊(1)輸入柜員號直接進入機構(gòu)；(2)所有網(wǎng)點均統(tǒng)一實行柜員制，取消復(fù)核制網(wǎng)點，匯兌大集中系統(tǒng)中的網(wǎng)點收匯、兌付均不需要復(fù)核；(3)個人匯款資金來源方式增加了支票方式，擴充為現(xiàn)金、賬戶和支票三種方式；(4)增加個人客戶號，可簡化前臺操作，對客戶匯款進行積分；3．大集中系統(tǒng)后網(wǎng)點業(yè)務(wù)變化5/2/20239國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊3．大集中系統(tǒng)后網(wǎng)點業(yè)務(wù)變化(5)增加了取款通知單標(biāo)識碼，兌付時需要核對標(biāo)識碼，標(biāo)識碼由3位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動隨機生成。用于標(biāo)識并區(qū)分同一筆匯票由于補打而產(chǎn)生的不同的取款通知單，只有最后打印的取款通知單才為有效。聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點柜員根據(jù)取款通知單或取款憑單上的匯票號碼、金額、標(biāo)識碼、密碼、身份證件號，完成單筆匯款的兌付業(yè)務(wù)；(6)收匯、兌付大客戶均設(shè)商戶號，資費、付費方式更靈活；(7)增加了尾箱的管理；(8)完善了柜員級別設(shè)置，設(shè)置了九級普通柜員，對柜員尾箱限額、單筆交易限額進行個性化設(shè)置；(9)手工網(wǎng)點的特殊業(yè)務(wù)由市縣中心業(yè)務(wù)管理員直接補錄，不需要登錄手工網(wǎng)點。5/2/202310國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊（1）匯兌大集中取消匯兌市縣局、網(wǎng)點、省中心、全國中心之間逐級的清算往來，改為匯兌網(wǎng)點發(fā)生業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)只在匯兌網(wǎng)點和全國中心帳務(wù)核算。（2）匯兌大集中系統(tǒng)的資金清算由原來的匯兌省中心向儲蓄省中心發(fā)省內(nèi)代結(jié)算文件，匯兌全國中心向儲蓄全國中心發(fā)跨省代結(jié)算文件。改為匯兌全國中心日終將省內(nèi)及跨省的代結(jié)算文件全部發(fā)往儲蓄全國中心，由儲蓄全國中心將省內(nèi)代結(jié)算文件發(fā)到儲蓄省中心。取消入賬指定結(jié)算局，日間入賬匯款超時，匯票在全國中心待兌，日終經(jīng)過調(diào)整入賬成功，全國中心待兌轉(zhuǎn)為已兌。取消匯兌網(wǎng)點、縣局、省中心、全國中心之間逐級的清算往來，改為匯兌網(wǎng)點發(fā)生業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)只在匯兌網(wǎng)點和全國中心帳務(wù)核算。4．資金清算和會計核算的變化5/2/202311國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊4．資金清算和會計核算的變化（3）匯兌大集中系統(tǒng)將縣局本開本兌的待兌匯票信息、省局跨縣的待兌匯票信息全部提升到全國中心待兌。網(wǎng)點辦理收匯業(yè)務(wù)時，匯兌收入全部提升到全國中心后再進行收入分配。網(wǎng)點辦理收匯和兌付業(yè)務(wù)時，縣局及省中心無會計業(yè)務(wù)核算。5/2/202312國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊（1）郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實行國家、省局、地市局、市縣局四級管理。郵政匯兌網(wǎng)點分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和手工網(wǎng)點兩類。（2）聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點設(shè)立普通柜員、綜合柜員、支局長3個崗位；市縣以上機構(gòu)設(shè)置業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)主管、憑證管理員、清算會計管理員、綜合管理員、綜合主管。（3）柜員代碼由系統(tǒng)自動生成，以有效身份證件代碼為標(biāo)識，全國唯一。柜員代碼由7位數(shù)字組成，”1-2”位為省別代碼，”3-7”位為順序號。（4）市縣以上機構(gòu)，增設(shè)綜合管理員和綜合主管，負(fù)責(zé)機構(gòu)、人員的管理。5．匯兌大集中業(yè)務(wù)網(wǎng)點和崗位設(shè)置。5/2/202313國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊5．匯兌大集中業(yè)務(wù)網(wǎng)點和崗位設(shè)置。（5）柜員的密碼使用周期最長為100天。（6）網(wǎng)點支局長由縣（市）局業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)啟用，綜合柜員由支局長負(fù)責(zé)啟用，普通柜員由綜合柜員負(fù)責(zé)啟用。（7）柜員鎖定是指對柜員進行鎖定處理，柜員被鎖定后，不能再進行任何操作，只有解鎖定后才能操作。當(dāng)柜員密碼連續(xù)輸錯5次時，系統(tǒng)自動鎖定該柜員。（8）柜員在任何狀態(tài)下都可以被鎖定，如柜員在簽到的狀態(tài)下被鎖定，同時對該柜員執(zhí)行強制簽退交易。柜員只有在正式簽退的狀態(tài)下方可注銷，同時柜員信息在系統(tǒng)中刪除。5/2/202314國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊柜員管理－崗位職責(zé)(普柜)普通柜員領(lǐng)用/上繳尾箱、柜員尾箱查詢；規(guī)定限額內(nèi)辦理按址匯款、密碼匯款、入賬匯款、網(wǎng)上支付匯款、預(yù)約匯款、商務(wù)匯款、親情匯款、支票/網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、兌付等基本業(yè)務(wù)；辦理客戶查詢、改匯、退匯、密碼重置等特殊業(yè)務(wù)；辦理本人交易流水和交易日志、本級機構(gòu)報表、登記簿查詢/打印等業(yè)務(wù)；5/2/202315國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊柜員管理－崗位職責(zé)(普柜)經(jīng)授權(quán)辦理匯款金額超過限額或免資費匯款、司法查詢、憑證正式掛失、密碼掛失、掛失事項更改、凍結(jié)/解凍結(jié)、扣劃、取消、金額沖正、止付/解止付等經(jīng)授權(quán)業(yè)務(wù)。經(jīng)授權(quán)領(lǐng)用/上繳尾箱和查詢本人尾箱等個人尾箱管理；經(jīng)授權(quán)領(lǐng)用、上繳重要空白憑證和現(xiàn)金；受理客戶投訴；臨時軋賬、正式軋賬、柜員簽到、柜員簽退等日常事項；5/2/202316國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊柜員管理－崗位職責(zé)(普柜)修改本柜員密碼。根據(jù)反洗錢相關(guān)規(guī)定進行客戶身份識別和可疑交易識別等工作。執(zhí)行異常情況舉報工作。按規(guī)定進行反假幣宣傳，做好反假工作。其他職責(zé)。5/2/202317國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊柜員管理－崗位職責(zé)(綜柜)綜合柜員授權(quán)柜員辦理匯款金額超過限額或免資費匯款、憑證正式掛失、密碼掛失、掛失事項更改、取消、金額沖正等經(jīng)授權(quán)業(yè)務(wù)；查詢/打印本人和普通柜員的交易日志、交易流水、所轄機構(gòu)報表和各類登記簿；增加/刪除尾箱、領(lǐng)用/上繳/查詢尾箱等尾箱管理；完成現(xiàn)金的上繳與下?lián)?，調(diào)劑柜員間的現(xiàn)金、網(wǎng)點營業(yè)軋賬等資金管理職能；5/2/202318國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊柜員管理－崗位職責(zé)(綜柜)完成網(wǎng)點空白憑證的請領(lǐng)與上繳，調(diào)劑柜員間的空白憑證；啟用和強制簽退普通柜員；進行強行軋賬；修改本柜員密碼。執(zhí)行異常情況舉報工作。其他職責(zé)。5/2/202319國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊柜員管理－崗位職責(zé)(支局長)授權(quán)柜員辦理收到撥款更正、繳款更正、短款收回、長款付出、短款轉(zhuǎn)損益、長款轉(zhuǎn)收入、聯(lián)機長款付出、司法查詢、止付/解止付交易、凍結(jié)/解凍結(jié)、扣劃交易等授權(quán)工作；查詢/打印本機構(gòu)所有人員交易日志和交易流水、報表、各類登記簿等工作；啟用和強制簽退綜合柜員；修改本柜員密碼。按規(guī)定落實反洗錢、反假幣管理工作。其他職責(zé)。5/2/202320國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)主講:汪東昊21柜員管三理－柜三員注冊4/2三5/2三02321國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊224/2三5/2三02322國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊柜員級三別設(shè)置三標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)機三構(gòu)應(yīng)根三據(jù)業(yè)務(wù)三經(jīng)營狀三況和業(yè)三務(wù)發(fā)展三的趨勢三，結(jié)合三現(xiàn)業(yè)的三業(yè)務(wù)交三易量、三是否開三辦商務(wù)三匯款業(yè)三務(wù)的情三況，合三理設(shè)定三普通柜三員的級三別數(shù)。一級普三通柜員三應(yīng)為市三區(qū)范圍三，業(yè)務(wù)三量較大三而且開三辦有商三務(wù)匯款三的網(wǎng)點三的普通三柜員。4/2三5/2三02323國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊柜員級三別設(shè)置三標(biāo)準(zhǔn)四級普三通柜員三應(yīng)為村三鎮(zhèn)范圍三，開辦三商務(wù)匯三款的網(wǎng)三點的普三通柜員三。二、五三、七級三普通柜三員應(yīng)為三城市網(wǎng)三點的普三通柜員三。六、八三級普通三柜員應(yīng)三為村鎮(zhèn)三網(wǎng)點的三普通柜三員。三級普三通柜員三應(yīng)為匯三款需求三量大，三但匯款三金額不三高的城三鎮(zhèn)網(wǎng)點三的普通三柜員。4/2三5/2三02324國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊25操作要三點：同一個三身份證三號碼不三能在同三一個網(wǎng)三點注冊三兩個柜三員身份三。同一個三身份證三號碼只三能注冊三一個普三柜，但三在不同三機構(gòu)可三以注冊三多個身三份的其三他柜員三。柜員的三密碼使三用周期三最長為三100三天。系統(tǒng)自三動為新三增的柜三員分配三柜員號三。柜員三號碼順三序使用三，到X三X99三999三后，再三選擇已三注銷的三號碼使三用。柜員刪三除前必三須要正三式簽退三。柜員管三理－柜三員注冊4/2三5/2三02325國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊26柜員注三冊后，三必須由上級柜三員啟用后三才能登三陸系統(tǒng)三；注冊手三工網(wǎng)點三的柜員三注冊后三自動為三啟用狀三態(tài)，無三需人工三啟用；柜員管三理－柜三員啟用4/2三5/2三02326國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊27柜員在三啟用前三可修改三姓名、三身份證三號碼、三啟用日三期等項三目。上級柜三員啟用三后才能三登陸系三統(tǒng)新啟用三的柜員三在啟用當(dāng)三天必須三使用“柜員密三碼修改”交易修三改密碼，否則三下次簽三到時該三柜員的三狀態(tài)被三置為“待啟用”。操作要三點：柜員管三理－柜三員啟用4/2三5/2三02327國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊28柜員管三理－柜三員簽到三/簽退柜員簽三退包括三：臨時三簽退、三正式簽三退和強三行簽退三。臨時簽三退是指三柜員臨三時離席三，短時三間、臨三時退出三匯兌系三統(tǒng)的交三易。臨三時簽退三前柜員三不需軋三賬、上三繳尾箱三，輸入三柜員密三碼，即三可簽退三成功，三退出系三統(tǒng)。4/2三5/2三02328國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊柜員管三理－柜三員簽到三/簽退柜員強三制簽退三是指柜三員由于三異常原三因（如三終端死三機）而三退出系三統(tǒng)，在三系統(tǒng)中三仍為簽三到狀態(tài)三時，由三上一級三柜員對三其強制三簽退，三以使柜三員可以三正常簽三到交易三。正式簽三退是指三柜員做三完當(dāng)天三所有業(yè)三務(wù)，正三式退出三匯兌交三易系統(tǒng)三的交易三。輸入三柜員密三碼，確三認(rèn)簽退三成功，三柜員退三出匯兌三系統(tǒng)。4/2三5/2三02329國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊柜員管三理－柜三員簽到三/簽退柜員登三陸系統(tǒng)三時，輸三入工號三密碼即三已簽到三。網(wǎng)點的三普通柜三員、綜三合柜員三只有在三正式軋三賬、上三繳尾箱三后方可三正式簽三退。網(wǎng)三點綜合三柜員機三構(gòu)簽退三時也同三時正式三簽退。正式簽三退一天三只能執(zhí)三行一次三。4/2三5/2三02330國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊尾箱分三為系統(tǒng)三尾箱和三實物尾三箱。系三統(tǒng)尾箱三指匯兌三系統(tǒng)中三用來記三錄柜員三日?，F(xiàn)三金收付三、重要三空白憑三證使用三情況的三虛擬錢三箱。實三物尾箱三指裝有三現(xiàn)金及三重要空三白憑證三的錢箱三。本細(xì)三則中未三特別指三明的尾三箱均為三系統(tǒng)尾三箱。尾箱按三使用級三別分為三普通柜三員尾箱三和綜合三柜員尾三箱，均三為現(xiàn)金三、憑證三混合尾三箱。6．尾三箱管理三-尾箱三分類4/2三5/2三02331國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊一個網(wǎng)三點只設(shè)三置一個三綜合柜三員尾箱，尾箱三號為00，由系三統(tǒng)自動三設(shè)立；三系統(tǒng)自三動生成三尾箱號三碼，為三該機構(gòu)三的最大三尾箱號三加1。三如有刪三除的尾三箱，則三從已刪三除的尾三箱號中三取出最三小可用三號。每個柜三員只能三領(lǐng)用一三個尾箱三，不能三同時領(lǐng)三用多個三尾箱；同一尾三箱不能三被多個三柜員同三時領(lǐng)用。普通三柜員領(lǐng)三用尾箱三是否成三功，以三及領(lǐng)用三尾箱后三是否能三正常辦三理交易三，與綜三合柜員三是否領(lǐng)三用尾箱三無關(guān)。尾箱領(lǐng)三用交易三成功后三，在柜三員執(zhí)行三”尾箱三上繳”三交易或三系統(tǒng)日三切以前三，尾箱三代號與三領(lǐng)用柜三員綁定三，是一三一對應(yīng)三的關(guān)系三。普通柜三員必須交叉領(lǐng)三用尾箱，單個三普通柜三員網(wǎng)點三、跨日三切網(wǎng)點三不受限三制。6．尾三箱管理4/2三5/2三02332國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊6．尾三箱管理普通柜三員正式三軋賬時三，尾箱三現(xiàn)金余三額不能三高于設(shè)三置的限三額，如三超限應(yīng)三該在軋三賬前先三辦理現(xiàn)三金上繳三操作。三正式軋三賬后，三尾箱狀三態(tài)修改三為已軋三賬狀態(tài)三，柜員三不能再三進行改三變尾箱三現(xiàn)金、三支票或三憑證數(shù)三量的業(yè)三務(wù)處理三，只能三上繳尾三箱。營業(yè)終三了，綜三合柜員三應(yīng)該在三所有普三通柜員三完成軋三賬及尾三箱上繳三交易后三再進行三正式軋三賬。機構(gòu)只能由綜合柜三員進行一三次機構(gòu)軋三賬；網(wǎng)點所三有尾箱三必須全三部上繳，否則三無法進三行機構(gòu)三軋賬。4/2三5/2三02333國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊授權(quán)管三理是指三對特殊三交易通三過由上三級柜員三實施授三權(quán)進行三審查。三在操作三中，市三縣及網(wǎng)三點，通三過F3快三捷鍵授三權(quán)；對于三地市以三上機構(gòu)三，在具三體的交三易中輸三入授權(quán)三柜員號三和密碼三進行。7．授三權(quán)管理4/2三5/2三02334國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊郵政匯三兌重要三憑證包三括網(wǎng)匯通三普通卡三、網(wǎng)匯三通消費三卡、禮三儀卡、三聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點取款三通知單三、非聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三取款通三知單（三兩聯(lián)）三、非聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三匯款收三據(jù)。網(wǎng)匯三通普通三卡、網(wǎng)三匯通消三費卡、三禮儀卡三、非聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三匯款收三據(jù)按憑三證印刷三號進行三管理。三聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點取款三通知單三、非聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三取款通三知單（三兩聯(lián)）三按數(shù)量三進行管三理。按三數(shù)量管三理的憑三證在各三類憑證三管理交三易中，三只需輸三入數(shù)量三，不需三要輸入三憑證起三止號碼三。匯兌業(yè)三務(wù)中的三重要單三證包括三：取款三通知單三（聯(lián)網(wǎng)三）、取三款通知三單（手三工）、三手工收三據(jù)三聯(lián)三單、網(wǎng)三匯通普三通卡和三禮儀卡三。其中三：除兩三類取款三通知單三只管數(shù)三量外，三其它憑三證均管三理到號三。8．憑三證管理三部分4/2三5/2三02335國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊8．憑三證管理三部分（1）三憑證編三號：憑三證編號三由三部三分組成三，為：三XXX三X年版三+三憑證種三類+三憑證三印刷號（2）三憑證種三類由3三位數(shù)字三組成。三由于標(biāo)三識不同三種類的三憑證。（3）三憑證印三刷號由三10位三數(shù)字組三成，前三2位為三省別代三碼，后三8位為三順序號三。下級機三構(gòu)請領(lǐng)三重要憑三證后，三上級機三構(gòu)應(yīng)核三查請領(lǐng)三機構(gòu)的三庫存，三對于地市、三市縣機三構(gòu)請領(lǐng)的，原三則上按三不超過兩個月的實際三使用量三進行核三發(fā)，對三于網(wǎng)點請三領(lǐng)的，原三則上按三不超過一個月的實際三使用量三進行核三發(fā)，且三發(fā)放數(shù)三量不得三大于請三領(lǐng)數(shù)量三，上級三機構(gòu)視三情況向三下級機三構(gòu)分次三發(fā)放重三要憑證三，累計三發(fā)放數(shù)三量不得三大于請三領(lǐng)數(shù)量三。4/2三5/2三02336國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（1）普通柜三員：辦理三日常收三匯、兌三付業(yè)務(wù)三及特殊三業(yè)務(wù)，三進行交三叉復(fù)核三，更改三柜員密三碼，簽三到、簽三退、數(shù)三據(jù)下載三、臨時三軋賬。（2）綜合柜三員：不辦三理柜臺三業(yè)務(wù)，三柜員管三理、負(fù)三責(zé)普通三柜員尾三箱的創(chuàng)三建和作三廢、處三理網(wǎng)點三繳撥款三、對需三授權(quán)交三易進行三授權(quán)、三網(wǎng)點日三終軋賬三，空白三重要憑三證管理三、業(yè)務(wù)三檔案的三整理與三上繳。（3）支局長：柜員三管理、三對需授三權(quán)交易三進行授三權(quán)和其三他需要三支局長三操作的三交易。9．網(wǎng)三點權(quán)限三管理4/2三5/2三02337國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊10、三章戳管三理4/2三5/2三02338國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊章戳管三理-種三類及使三用范圍所有單三式客戶三聯(lián)、留三存聯(lián)都三需加蓋三日戳。個人名三章：所三有已辦三理業(yè)務(wù)三的匯兌三業(yè)務(wù)單三式需要三加蓋經(jīng)三辦員個三人名章三，經(jīng)授三權(quán)辦理三業(yè)務(wù)的三匯兌業(yè)三務(wù)單式三還應(yīng)加三蓋授權(quán)三人員的三個人名三章。所有業(yè)三務(wù)憑單三的客戶三聯(lián)必須三蓋有與三網(wǎng)點保三存聯(lián)一三樣的章三戳。章三戳上的三機構(gòu)名三稱必須三與注冊三機構(gòu)名三稱必須三一致。章戳原三則上以三“一臺三席一章三戳”原三則配置三，固定三臺席使三用，業(yè)三務(wù)量少三的網(wǎng)點三可以按三實際情三況多臺三席合用三一個章三戳。4/2三5/2三02339國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊章戳管三理-基三本規(guī)定所有業(yè)三務(wù)章戳三統(tǒng)一使三用紅色三印油（三日戳可三使用黑三色油）三。日終，三網(wǎng)點的三所有業(yè)三務(wù)章戳三必須交三綜合柜三員統(tǒng)一三集中管三理，綜三合柜員三需將業(yè)三務(wù)章戳三存放在三專用尾三箱妥善三保管；三第二天三營業(yè)開三始由當(dāng)三班柜員三向綜合三柜員領(lǐng)三用；各級機三構(gòu)必須三執(zhí)行章三證分管三制度，三即業(yè)務(wù)三章戳與三重要空三白憑證三分人保三管各級柜三員應(yīng)妥三善保管三個人名三章，不三得借予三他人使三用。4/2三5/2三02340國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊二、基三本規(guī)定4/2三5/2三02341國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．按址匯三款：郵局三以投遞三取款通三知單的三方式通三知收款三人支取三匯款，三或投遞三入賬通三知單的三方式通三知收款三人款項三已入賬三。2．密碼匯三款：由匯三款人自三行將匯三款信息三及時告三知收款三人，并三通知收三款人憑三密碼支三取匯款三。3．入賬匯三款：匯款三人委托三郵局將三款項直三接匯入三匯款人三指定的三收款人三賬戶。(一)三匯款種三類P三3924/2三5/2三02342國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊客戶辦三理匯款三業(yè)務(wù)時三匯款本三金和資三費的支付方三式，包括三：現(xiàn)金、三賬戶、三支票和三網(wǎng)銀。網(wǎng)銀三是指支三票以外三的其它三銀行支三付憑證三，個人三匯款不三支持網(wǎng)三銀方式三。1．客三戶選擇三“賬戶三”方式三支付匯三款本金三時，必三須提供三有效存三款憑證三（包括三郵政活三期存折三、儲蓄三卡），三并且匯三費、手三續(xù)費只三能從賬三戶中扣三收。從三商戶匯三出時，三扣款賬三戶必須三是收匯三省本省三開立的三賬戶，三其它均三支持本三異地賬三戶扣款三?？蛻魬{三有效存三款憑證三辦理賬三戶匯款三業(yè)務(wù)時三，匯款三金額（三不包括三匯費、三手續(xù)費三）超過三儲蓄規(guī)三定的出三示證件三限額，三需出示三匯出賬三戶開戶三人的有三效身份三證件，三如為代三理還須三提供代三理人的三有效身三份證件三。（二）三支付方三式4/2三5/2三02343國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三支付方三式2．客三戶選擇三“支票三”、“三網(wǎng)銀”三方式辦三理匯款三，支票三、網(wǎng)銀三必須妥收入三賬后方能三辦理業(yè)三務(wù)。3．辦三理個人三匯款業(yè)三務(wù)時，三支票金三額必須三大于等三于匯款三本金與三資費的三合計。以上在三郵政網(wǎng)三點辦理三的涉及三儲蓄賬三戶的匯三款業(yè)務(wù)三統(tǒng)稱為郵政匯三兌賬戶三匯款，這里三的賬戶三僅指在三全國郵三政儲蓄三聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點開立三的有效人民幣三個人活三期結(jié)算三賬戶。儲蓄三賬戶按三款項的三匯出或三匯入可三分為匯出賬三戶或匯入賬三戶。4/2三5/2三02344國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊按址匯三款、密三碼匯款單筆最三高限額三仍為5萬(三含)元。入賬匯三款單筆最三高限額三為20萬三(含)三元。(三)三匯款限三額4/2三5/2三02345國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．地三址匯款三、密碼三匯款按三匯款金三額的1三%收取三匯費。三每筆最三高限額三為50三,00三0元。2.入三帳匯款三按匯款三金額的三5‰收三取匯費三。每筆三最高限三額為2三00,三000三元。3.匯三費每筆最三低收取2元，最三高收取50元。4．附三加業(yè)務(wù)三每筆收三取1元三手續(xù)費三（回執(zhí)三、回音三）3．三客戶申三請退匯、三改匯、等特殊三業(yè)務(wù)每三筆收取2元手續(xù)費5.三掛三失手續(xù)三費每筆三收取1三0元。6．附言以30個三字為限，6個漢三字(1三2個字三節(jié))以三內(nèi)免費三，從第三7個漢三字起，三每個漢三字：2三個字節(jié)三)收費三0.1三0元，三不滿1三個漢字三的字節(jié)三不收費三。(四)三資費標(biāo)三準(zhǔn)4/2三5/2三02346國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊國內(nèi)電三子匯兌三業(yè)務(wù)收三費計算三練習(xí)題4/2三5/2三02347國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊現(xiàn)金兌三付方式三實現(xiàn)全國通兌。(五)三通兌范三圍4/2三5/2三02348國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．按三址匯款：可附三加投單三回執(zhí)、三短信回三音、短三信寄出三通知、三短信兌三付通知三和附言三，附言三有固定三附言可三供用戶三選擇；2．入三賬匯款三、密碼三匯款：只能三附加短三信回音三、短信三寄出通三知、短三信兌付三通知(六)三附加服三務(wù)4/2三5/2三02349國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．機構(gòu)代三碼由9位數(shù)組成，三第1～三2位為三省代碼三，第3三～4位三為地市三代碼，三第5～三6位為三縣市代三碼，第三7～9三位為順三序號，三網(wǎng)點代三碼的前三5位，三必須與三從屬的三市縣局三匯兌中三心機構(gòu)三代碼的三前5位三一致。2．匯票號三碼由14位三數(shù)字組成，第1～三2位為三年份，三第3～三4位為三匯款種三類代碼三，第5三～13三位為匯三票順序三號，第三14位三為校驗三碼。××三××三×三×××三×××三××三×年份三業(yè)務(wù)三種類三匯票順三序號三校驗位(七)三編碼規(guī)三則4/2三5/2三02350國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊(七)三編碼規(guī)三則4/2三5/2三02351國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊第二節(jié)三基本三業(yè)務(wù)個人匯三款業(yè)務(wù)三可分為三無客戶三號匯款三、有客三戶號匯三款兩大三類。4/2三5/2三02352國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊一、收三匯匯款4/2三5/2三02353國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三無客戶三號收匯三操作流三程接收客三戶填寫三的“中三國郵政三儲蓄銀三行匯款三單”三（以下三簡稱“三匯款單三”）或三“中國三郵政儲三蓄銀行三網(wǎng)上支三付匯款三單”（三以下簡三稱“網(wǎng)三上支付三匯款單三”）、三現(xiàn)金（三或存折三、卡、三支票）三、個人三有效身三份證件三（賬戶三匯出超三過規(guī)定三金額時三出示）三。審核匯三款單、三個人身三份證件三，確認(rèn)三其完整三性和真三實性，三如現(xiàn)金三匯出，三清點現(xiàn)三金。進入?yún)R三兌系統(tǒng)三相應(yīng)界三面，根三據(jù)匯款三單填寫三內(nèi)容，三選擇回三執(zhí)方式三，選擇三收匯方三式：現(xiàn)三金、賬三戶、支三票，選三擇資費三方式：三匯款人三付費或三免費，三按業(yè)務(wù)三種類錄三入收款三人、匯三款人等三信息。匯款信三息輸入三完畢后三，按“確認(rèn)回三顯”鍵，三然后將三匯款單三上用戶三填寫的三內(nèi)容與三屏幕上三顯示的三錄入信三息比照三核對。三若核對三發(fā)現(xiàn)錄三入內(nèi)容三有誤，三按“更三改”鍵三，對錄三入信息三進行更三改。4/2三5/2三02354國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三無客戶三號收匯三操作流三程經(jīng)核對三錄入信三息正確三，視業(yè)三務(wù)需要三經(jīng)綜合三柜員授三權(quán)后，三按“發(fā)三送”鍵三，打三印匯款三單，將三匯款單三交匯款三人簽字三確認(rèn)?？蛻舭l(fā)三現(xiàn)錄入三信息錯三誤，點三擊“信息更三正”按鈕三聯(lián)動“三收匯信三息更正三”交易三，可以三更正匯三款錄入三信息，三打印“三內(nèi)部差三錯處理三單”（三匯款單三背面空三白處）三，使用三“憑證三補打”三交易打三印匯款三單（新三）再次三交客戶三確認(rèn)。客戶確三認(rèn)打印三信息無三誤簽字三后，操三作柜員三收回匯三款單，三在匯款三單的收三據(jù)聯(lián)加三蓋營業(yè)三日戳，三計收匯三費、手三續(xù)費，三將匯款三收據(jù)、三找零現(xiàn)三金、存三折/卡三（賬戶三匯出）三遞交匯三款人。如客戶三需要加三辦短信三業(yè)務(wù)，三點擊“短信加三辦”按鈕三；如客三戶需要三注冊個三人客戶三號，點三擊“客戶號三加辦”按鈕三；點擊三“確認(rèn)三復(fù)用”三，可按三上筆匯三款信息三再次匯三款。如匯款三單打印三失敗，三經(jīng)授權(quán)三后可進三行補打三。打印三失敗的三匯款單三加蓋作三廢戳記三，日終三時隨其三他憑證三一并交三上報。將匯款三單和其三它加辦三憑證合三訂在一三起日終三上繳市三縣局審三核。4/2三5/2三02355國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三有客戶三號收匯三操作流三程已注冊三個人客三戶號的三客戶，三憑個人三客戶號三在聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)點申三請辦理三個人客三戶匯款三業(yè)務(wù)，三可以免填單。操作三柜員收三取客戶三現(xiàn)金（三或存折三、卡、三支票）三，錄入三個人客三戶號，三系統(tǒng)回三顯客戶信三息、預(yù)留收三款人信三息，柜員三根據(jù)客三戶要求三選擇收三款人或三錄入其三它收款三人信息三，錄入三匯款金三額（兩三次）、三附言，三確認(rèn)后三發(fā)送，三打印匯三款單交三客戶簽三字確認(rèn)三。日終三將匯款三單上繳三市縣局三審核。有客戶三號收匯三，交易三碼101三010選擇“三號碼類三型”，三號碼類三型分為三0-個人客三戶號1-證件類三型2-手機號三碼3-卡/賬三號四種。輸入對三應(yīng)號碼三，回顯三個人客三戶信息三。4/2三5/2三02356國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三有客戶三號收匯三操作流三程選擇”三匯款種三類”，三匯款種三類分為三0-按三址匯款三，1-三密碼匯三款，2三-入賬三匯款，三3-網(wǎng)三匯通匯三款，4三-網(wǎng)匯三e匯三款，5三-商務(wù)三匯款六三種。免填單三錄入（三即向預(yù)留收三款人匯款）三：在收三款人信三息列表三中選中三指定的三收款人三，進入三相應(yīng)的三收匯界三面，錄三入?yún)R款三金額及三附言。填單錄三入：在三收款人三信息列三表中選三擇“其他”，進三入相應(yīng)三種類的三收匯錄三入界面三，匯款三人及收三款人信三息自動三攜帶到三此界面三。其他三錄入內(nèi)三容參考三無客戶三號按址三匯款、三無客戶三號密碼三匯款、三無客戶三號入賬三匯款、三無客戶三號網(wǎng)匯三通匯款三、無客三戶號網(wǎng)三匯E匯三款、商三務(wù)匯款三交易流三程說明三。選擇”三其它”三后錄入三的收款三人信息三可以增三加到預(yù)三留收款三人信息三中。4/2三5/2三02357國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊二、客三戶管理三P3三95郵政匯三兌的客三戶管理三分別通三過個人客三戶號、三商務(wù)客三戶號管理來三實現(xiàn)。個人客三戶號由網(wǎng)點管理，三申請后三可在全國匯兌聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三使用。商務(wù)客三戶號按辦理三的業(yè)務(wù)三種類分三為收匯商三戶、兌三付商戶。注冊為收匯商三戶的客戶三號，只能辦三理匯款三業(yè)務(wù)，不能三辦理兌三付業(yè)務(wù)三；注冊為兌付商三戶的客戶三號，既可以三辦理收三匯業(yè)務(wù)三，也可三以辦理三兌付業(yè)三務(wù)。4/2三5/2三02358國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三個人客三戶號是指以三個人客三戶號為三索引，三對同一三客戶在三系統(tǒng)中三記錄的三收匯兌三付信息三進行歸三納，以三達(dá)到采三集和分三析客戶三信息的三目的，三在對客三戶進行三評定等三級的同三時，為三營銷人三員向客三戶提供三有差別三服務(wù)或三定向營三銷提供三信息分三析依據(jù)三。（1）三客戶申三請注冊三個人客三戶號，三必須憑三有效身三份證件三辦理。（2）三客戶注三冊個人三客戶號三時，可三以選擇三設(shè)定密三碼。（3）三個人客三戶號由三匯兌系三統(tǒng)自動三生成，三全國惟一。個三人客戶三號由1三0位數(shù)三字組成三，其中三：1-三9位為三順序號三；最后三1位為三校驗位三。（4）三已注冊三個人客三戶號的三客戶在三辦理業(yè)三務(wù)時，既可以三提供個三人客戶三號，也三可以直三接提供三預(yù)留的三有效身三份證件三、手機三號碼或三卡/賬三號來辦三理業(yè)務(wù)。如設(shè)三定了個三人客戶三號密碼三，則必三須提供三密碼。4/2三5/2三02359國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三個人客三戶號（5）三身份證三件種類三可有1三3種選三項；一個證三件號碼三只能注三冊一個三客戶號；手機三號位數(shù)三設(shè)限：一個手三機號碼三只能注三冊一個三客戶號；（6）三如果客三戶預(yù)選三使用短三信回音三業(yè)務(wù)，三需要錄三入?yún)R款三人手機三號碼。（7）如用戶三需要預(yù)三留賬/三卡號可三聯(lián)動進三行增加三，最多三可預(yù)留5個賬/卡三號。（8）如用戶三需要預(yù)三留收款三人信息三可聯(lián)動三進行增三加，最三多可預(yù)三留10位收款人三信息。4/2三5/2三02360國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三個人客三戶號為注冊三了個人三客戶號三的客戶三提供的三差別服三務(wù)（1）三客戶可三以預(yù)約辦理按三址匯款三。（2）三客戶可三以通過自助終三端、電三話銀行等渠道三辦理匯三款業(yè)務(wù)三。（3）三可以查詢客戶號三下發(fā)生三的一定三時間范三圍內(nèi)的三所有匯三款信息三。（4）三參加銀三行定期三為客戶三進行的積分評三級活動。4/2三5/2三02361國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三商務(wù)客三戶號以商務(wù)客三戶號為基礎(chǔ)三，中國三郵政儲三蓄銀行三可以向單位客三戶提供有三別于個三人客戶三的更加三專業(yè)的三結(jié)算服三務(wù)。凡三與郵政三儲蓄有三經(jīng)常業(yè)三務(wù)往來三的商務(wù)三客戶均三可申請三注冊商三務(wù)客戶三號。商戶號三按業(yè)務(wù)三分類：收匯商三戶、兌三付商戶。臨時商三戶號是三各省必三須設(shè)定三的唯一三臨時收三匯商戶三，用于三未注冊三商戶號三客戶的三偶發(fā)性批量收三匯。在切三換的商三戶標(biāo)數(shù)三中必須三填寫。三它的第三1-2三位是省三代碼，三第3-三9位必三須是7三個0，三如：廣三東的臨三時商戶三為44三000三000三0。4/2三5/2三02362國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三商務(wù)客三戶號客戶管三理——三商務(wù)客三戶號收匯商三戶——只三能辦理三匯款業(yè)三務(wù)，由三匯款方三付費；三注冊商三戶時，三可根據(jù)三客戶的三需求，三靈活設(shè)三定費率三。兌付商三戶——匯三款、兌三付業(yè)務(wù)三均能辦三理，匯三款時，三按收匯三商戶處三理，資三費按標(biāo)三準(zhǔn)資費三收??；兌付時三，可以三是匯款三方付費三，也可三以兌付三方付費三，資費三有四種三標(biāo)準(zhǔn)。商戶三兌付時三，匯款三進入商三戶即為三兌付狀三態(tài)，可三直接打三印兌付三清單、三向商戶三結(jié)轉(zhuǎn)資三金。4/2三5/2三02363國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊64商戶號三按商戶三類型分三類：普通商三戶：三包括臨三時商戶三、收匯三商戶、三非集團三的兌付三商戶。集團商三戶：對打印三的兌付三清單有三分級統(tǒng)三計需求三的兌付三商戶，三可按客三戶需要三分級設(shè)三立商戶三號。如三：中石三化，以三省設(shè)立三1級、三地市為三2級、三市縣為三3級。三匯款填三寫3級三商戶號三，所有三信息均三從1級三商戶打三印，資三金從1三級商戶三結(jié)轉(zhuǎn)給三客戶?？蛻艄苋恚倘齽?wù)客戶三號4/2三5/2三02364國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊65商戶號三按業(yè)務(wù)三分類：收匯商三戶——三只能辦三理匯款三業(yè)務(wù)，三由匯款三方付費三；兌付商三戶——三匯款、三兌付業(yè)三務(wù)均能三辦理，三匯款時三，按收三匯商戶三處理，三資費按三標(biāo)準(zhǔn)資三費收取三；兌付三時，可三以是匯三款方付三費，也三可以兌三付方付三費，資三費按注三冊商戶三的資費三收取?？蛻艄苋恚倘齽?wù)客戶三號4/2三5/2三02365國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊66商戶客三戶號生三成規(guī)則三：為9三位數(shù)字三組成，普通商三戶：××三××三××三××三×省代碼三行業(yè)代三碼三地市代三碼三順序三號集團商三戶：××三××三××三××三×省代碼三行業(yè)代三碼三地三市代碼三市縣代三碼三順序號客戶管三理－商三務(wù)客戶三號4/2三5/2三02366國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊67臨時商三戶號是三各省必三須設(shè)定三的唯一三臨時收三匯商戶三，它的三第1-三2位是三省代碼三，第3三-9位三必須是三7個0三，用于三未注冊三商戶號三客戶的三偶發(fā)性三批量收三匯。如三：廣東三省的臨三時商戶三440三000三000三。行業(yè)代三碼：0三1-郵三政，0三2-通三訊，0三3-石三油石化三，04三-金融三，00三-其他三代發(fā)，三99-三其他代三收客戶管三理－商三務(wù)客戶三號4/2三5/2三02367國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊68商戶號三注冊要三點注冊機三構(gòu)權(quán)限三：收匯商三戶和匯三款方付三費的兌三付商戶三：省局三/地（三市）注三冊；全國性三收款方三付費的三兌付商三戶：國三家局注三冊；資費低三于標(biāo)準(zhǔn)三的商戶三：國家三局注冊三。省級兌三付方付三費的兌三付商戶三由各省三局/地三(市)三級控制三臺注冊三。業(yè)務(wù)三辦理范三圍在省三級和省三級以下三的兌付三商戶，三不能跨三省辦理三匯入商三戶的匯三款業(yè)務(wù)三?？蛻艄苋恚倘齽?wù)客戶三號4/2三5/2三02368國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊商戶類型匯費類型匯費標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費回執(zhí)方式退匯方式臨時商戶標(biāo)準(zhǔn)資費全折標(biāo)準(zhǔn)回執(zhí)卡通知單收匯商戶標(biāo)準(zhǔn)資費的折扣按月定額收取5折以上*元可免收回執(zhí)卡/清單通知單/清單匯款方付費兌付商戶標(biāo)準(zhǔn)資費全折商戶匯款時可免收回執(zhí)卡/清單通知單/清單兌付方付費兌付商戶標(biāo)準(zhǔn)資費的折扣

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*元商戶匯款時可免收回執(zhí)卡/清單通知單/清單資費說三明：4/2三5/2三02369國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊標(biāo)準(zhǔn)資三費的折三扣：輸三入折扣三，50三-10三0，三不打折三100三；按交易三筆數(shù)收三?。?三元以上三；按交易三總金額三收?。喝?.3三5%以三上；按月定三額收取三：0元三以上；匯款方三付費：三匯款時三由匯款三支付匯三費手續(xù)三費；兌付方三付費：三匯款時三匯款方三匯費為三0，匯三費記入三兌付商三戶的應(yīng)三收科目三，手續(xù)三費由匯三款人支三付；按月定三額收取三：匯款三時匯費三、手續(xù)三費均為三0，按三協(xié)議定三期收取三商戶費三用，如三每月5三000三元；客戶管三理－商三務(wù)客戶三號4/2三5/2三02370國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊商戶號三注冊要三點商戶類型商戶等級上級商戶結(jié)算商戶收匯商戶臨時商戶普通兌付商戶1級本商戶本商戶集團兌付商戶按需要設(shè)立1-3級對應(yīng)的上級商戶集團的1級商戶客戶管三理－商三務(wù)客戶三號4/2三5/2三02371國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊商戶號三的維護三/刪除三：由注冊三該客戶三號的機三構(gòu)維護三和刪除三。刪除后三的商務(wù)三客戶號三不能恢三復(fù)使用三。客戶管三理－商三務(wù)客戶三號2、商三戶號維三護4/2三5/2三02372國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊商戶信三息查詢?nèi)ňW(wǎng)點三/市縣三/地市三/省分三行/總?cè)校喝斎肷倘龖籼?，三可查詢?nèi)撋虘羧脑敿?xì)三信息。機構(gòu)內(nèi)三商戶查三詢（網(wǎng)三點/市三縣/地三市/省三分行/三總行）三：輸入三注冊機三構(gòu)查詢?nèi)摍C構(gòu)三注冊的三商戶號三，輸入三交易機三構(gòu)查詢?nèi)付ㄔ撊龣C構(gòu)辦三理業(yè)務(wù)三的商戶三號?？蛻籼柸芾淼侨洸荆ㄈ厥?三省分行三/總行三）3、商三戶號查三詢4/2三5/2三02373國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊商戶余三額：每三個注冊三的商戶三均有自三己的商三戶余額三，類似三于虛擬三賬戶，三商戶的三所有匯三款均從三商戶余三額中匯三出；兌三付商戶三的匯款三信息進三入商戶三后，商三戶余額三即增加三。商戶余三額變動三明細(xì)打三?。捍蛉∩虘羧囝~變?nèi)齽拥脑斎?xì)情況三。4、商三戶余額4/2三5/2三02374國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊二、兌三付業(yè)務(wù)4/2三5/2三02375國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊兌付業(yè)三務(wù)是指客三戶憑取款通三知單或取款憑三單及有效身三份證件到聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)點領(lǐng)三取匯款三的業(yè)務(wù)三。聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)點取三款通知三單和取三款憑單三不需蓋三日戳，三只需用三戶簽字三確認(rèn)。單筆兌三付交易支三持按址匯三款兌付三、密碼三匯款兌三付、禮三儀卡兌三付、網(wǎng)三匯e三匯款、三網(wǎng)匯通三取款兌三付（含三退匯、三改匯、三掛失、三無著匯三款兌付三）原禮三儀匯款三的兌付。兌付方三式只能三是現(xiàn)金。單筆兌三付匯款三不能取三消。（一）三單筆兌三付4/2三5/2三02376國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三多筆兌三付聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點柜員三根據(jù)客三戶提供三的多張三取款通三知單，三完成同三一收款三人多筆三按址匯三款的一三次性兌三付操作三，簡化三取款人三信息的三重復(fù)錄三入；支三付方式三有現(xiàn)金、三支票、三網(wǎng)銀。4/2三5/2三02377國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．兌三付高額匯三款時，需綜合柜三員授權(quán)。同一收三款人的匯款三可使用兌付復(fù)三用，系統(tǒng)三自動累三計兌付三張數(shù)、三金額。2．按址匯三款、退三匯匯款三、改匯三匯款、三掛失匯三款、無三著匯款三兌付：輸入三匯票號三碼、金三額、標(biāo)三識碼、三選擇身三份證件三種類，三輸入證三件號碼三。3．密碼匯三款、網(wǎng)三匯e匯三款兌付：輸入三匯票號三碼、金三額，用三戶通過三密碼鍵三盤輸入三取款密三碼，柜三員選擇三身份證三件種類三，輸入三證件號三碼。取三款密碼三輸錯三三次，當(dāng)三天不能三兌付。4．禮儀卡三、網(wǎng)匯三通取款三兌付：輸入三禮儀卡三號或匯三票號碼三、金額三，用戶三輸入取三款密碼三。不需三要錄入三收款人三證件種三類及證三件。（三）三操作要三點4/2三5/2三02378國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．無三客戶號三的網(wǎng)匯通三匯款：是指三沒有客三戶號的三客戶在三聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點辦理三的直接三將款項三匯入客三戶指定三的網(wǎng)匯通三匯戶號的業(yè)務(wù)三。2．無三客戶號三的網(wǎng)匯e三匯款：指沒三有客戶三號的客三戶在聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三辦理的三網(wǎng)匯e三匯款業(yè)三務(wù)。匯三款成功三后，可三以在合三作的網(wǎng)三站進行三全額充三值；匯三票自開三發(fā)日起三滿３０三天，也三可以全三國任一三聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點進行三兌付。3．網(wǎng)匯通三普通卡三/禮儀三卡單筆三匯出：指聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三單筆賣三出網(wǎng)匯三通普通三卡/禮三儀卡。4．網(wǎng)匯通三普通卡三/禮儀三卡批量三銷售：指聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三批量賣三出網(wǎng)匯三通普通三卡/禮三儀卡。三、網(wǎng)三上支付三匯款4/2三5/2三02379國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊三、網(wǎng)三上支付三匯款系統(tǒng)聯(lián)三動“批三量售卡三結(jié)果查三詢/打三印”交三易，查三詢系統(tǒng)三批量售三卡處理三結(jié)果并三打印收三據(jù)。如三有部分三卡銷售三不成功三，可繼三續(xù)辦理三辦交易三銷售。批量售三卡結(jié)果三查詢/三打印用三于查詢?nèi)W(wǎng)匯通三普通卡三/禮儀三卡批量三銷售結(jié)三果，并三打印收三據(jù)。網(wǎng)匯通三卡、禮三儀卡均三為無面三額卡，三按客戶三匯款需三要輸入三金額。三目前最高限三額為2三000三元。網(wǎng)匯通三匯款增三加了對三匯戶號三有效性三的檢測三—錄入三匯戶號三回顯匯三戶余額三（*號三）。網(wǎng)匯e三匯款、三銷售禮三儀卡收三取手續(xù)三費。禮三儀卡，三可在網(wǎng)三匯通系三統(tǒng)辦理三匯款或三直接網(wǎng)三上購物三，還可三以在網(wǎng)三點取現(xiàn)三。網(wǎng)上匯三款業(yè)務(wù)三均支持三“支票”業(yè)務(wù)三。4/2三5/2三02380國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊在個人三客戶號三的基礎(chǔ)三上，從三匯款人三指定的三賬號扣三款按客三戶預(yù)約三的日期三、頻次三向約定三的收款三人進行三周期性三、定額按址匯款。預(yù)約匯三款在約三定匯款三日自動三匯出后三，該筆三匯款信三息記錄三在按址三匯款業(yè)三務(wù)中，三并聯(lián)動三登記“預(yù)約匯三款批處三理登記三簿”?？扇龑︻A(yù)約三匯款信三息進行三修改、三刪除。四、預(yù)三約匯款4/2三5/2三02381國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊五、營三業(yè)前和三日終處三理4/2三5/2三02382國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三普通柜三員1．每三日營業(yè)三前的要三求（1）三普通柜三員在系三統(tǒng)內(nèi)簽三到。（2）三請領(lǐng)尾三箱，請三領(lǐng)時必三須核對三現(xiàn)金、三憑證實三物與系三統(tǒng)尾箱三記錄是三否相符三。（3）三如有不三符，封三存尾箱三，找到三相關(guān)責(zé)三任人，三查明原三因。對三無法查三明原因三的，報三告支局三長，并三做長短三款掛賬三處理。（4）三如系統(tǒng)三提示密三碼使用三周期將三到期，三及時修三改本人三密碼。（5）三根據(jù)業(yè)三務(wù)需要三、尾箱三結(jié)存數(shù)三量向綜合柜三員請領(lǐng)現(xiàn)三金、憑三證。（6）三根據(jù)需三要辦理三基本數(shù)三據(jù)下載三，更新三基礎(chǔ)數(shù)三據(jù)。（7）三注意事三項：普通柜三員必須三交叉領(lǐng)三用尾箱，即普通三柜員不三能領(lǐng)用三上次使三用過的三尾箱。4/2三5/2三02383國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（一）三普通柜三員2．交三接班/三日終處三理（1）三普通柜三員辦理三臨時軋三賬，視三情況打三印臨時三軋賬單三；（2）三審核當(dāng)三日收匯三、兌付三憑證與三軋賬單三業(yè)務(wù)統(tǒng)三計表是三否一致三；（3）三清點現(xiàn)三金，確三認(rèn)現(xiàn)金三與業(yè)務(wù)三發(fā)生款三額相符三，根據(jù)三規(guī)定上三繳現(xiàn)金三；（4）三清點重三要憑證三，確認(rèn)三結(jié)余重三要空白三憑證賬三實相符三，根據(jù)三規(guī)定上三繳憑證三；（5）三辦理正三式軋賬三，打印三柜員軋三賬單；（6）三上繳尾三箱，將三收匯、三兌付憑三證和柜三員軋賬三單交綜三合柜員三；（7）三辦理正三式簽退三；（8）三相關(guān)規(guī)三定交接三和妥善三保管章三戳。4/2三5/2三02384國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三綜合柜三員1．每三日營業(yè)三前的處三理程序三和要求（1）三綜合柜三員在系三統(tǒng)簽到三，請領(lǐng)三尾箱時三必須核三對現(xiàn)金三、憑證三實物與三系統(tǒng)尾三箱記錄三是否相三符。（2）三如有不三符，封三存尾箱三，找到三相關(guān)責(zé)三任人，三查明原三因。對三無法查三明原因三的，報三告支局三長，并三做長短三款掛賬三處理。（3）三打印上三日機構(gòu)三軋賬單三與前一三工作日三日終打三印的機三構(gòu)軋賬三單核對三，發(fā)現(xiàn)三上日機三構(gòu)軋賬三單不符三，查明三原因后三將原機三構(gòu)軋賬三單作廢三。（4）三根據(jù)業(yè)三務(wù)需要三向儲蓄三申請備三用金，三向縣級三機構(gòu)請三領(lǐng)憑證三。（5）三如系統(tǒng)三提示密三碼使用三周期將三到期，三及時修三改本人三密碼。4/2三5/2三02385國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊（二）三綜合柜三員2．日三終處理（1）三審核普三通柜員三實物尾三箱結(jié)余三現(xiàn)金、三憑證是三否賬實三相符，三確認(rèn)無三誤后接三收普通三柜員上三繳的業(yè)三務(wù)憑證三和柜員三軋賬單三；（2）三根據(jù)商三戶業(yè)務(wù)三辦理情三況，向三儲蓄申三請支票三、網(wǎng)銀三付款或三繳支票三、網(wǎng)銀三憑證；（3）三清點主三尾箱現(xiàn)三金、憑三證，確三認(rèn)賬實三相符；（4）三根據(jù)相三關(guān)規(guī)定三，向儲三蓄繳現(xiàn)三金、申三請次日三備用金三；（5）三查詢打三印“儲匯往三來繳撥三款明細(xì)三登記簿”和“儲匯往三來繳撥三款不符三清單”，及三時了解三本網(wǎng)點三的繳撥三款情況三，如存三在繳撥三款不符三的情況三應(yīng)及時三上報并三處理；（6）三辦理柜三員正式三軋賬，三打印柜三員軋賬三單；（7）三辦理機三構(gòu)軋賬三，打印三機構(gòu)軋三賬單；（8）三綜合柜三員辦理三機構(gòu)簽三退。4/2三5/2三02386國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊87綜合柜三員操作普通柜三員操作注：普柜請三領(lǐng)、上三繳現(xiàn)金三或憑證三時，授三權(quán)綜柜三必須是三領(lǐng)用尾三箱的綜三柜。普通柜員領(lǐng)用尾箱核對現(xiàn)金、憑證根據(jù)需要領(lǐng)用憑證根據(jù)需要領(lǐng)用現(xiàn)金普通柜員簽到新增尾箱綜合柜員領(lǐng)用尾箱收到儲蓄撥款/根據(jù)需要向市縣領(lǐng)憑證綜合柜員簽到打印前一日營業(yè)日報核對營業(yè)前三準(zhǔn)備4/2三5/2三02387國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊系統(tǒng)記三錄的尾三箱現(xiàn)金三和重要三憑證結(jié)三余應(yīng)與三柜員現(xiàn)三金和重三要憑證三實物結(jié)三余相符三。普通柜三員上繳尾三箱要經(jīng)綜合柜三員授權(quán)。系統(tǒng)規(guī)三定普柜三尾箱結(jié)三余現(xiàn)金三不能大三于100三0元，憑三證限額三系統(tǒng)不三限，各三省自定三。網(wǎng)點普三柜4/2三5/2三02388國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊綜柜結(jié)三余現(xiàn)金三限額各三省規(guī)定三。綜合三柜員軋三賬單只三反映綜三合柜員三尾箱變?nèi)齽忧闆r三。機構(gòu)軋三賬單反三映整個三網(wǎng)點的三業(yè)務(wù)統(tǒng)三計、現(xiàn)三金/憑三證情況三。機構(gòu)簽三退時，三綜合柜三員同時三正式簽三退。網(wǎng)點綜三柜4/2三5/2三02389國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊第三節(jié)三特三殊業(yè)務(wù)4/2三5/2三02390國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊匯票詳三細(xì)信息三查詢接收專三號查詢匯兌機三構(gòu)信息三查詢發(fā)出特三殊業(yè)務(wù)三請求查三詢一、查三詢4/2三5/2三02391國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊退匯包三括三種三情況：客戶退三匯、逾三期退匯三和入賬三匯款退三匯。若是三入賬匯三款退匯三，則要退回匯三費和手三續(xù)費，其他三情況只退回本三金。無著匯三款兌付必三須在原收匯三局操作，三需支局長授權(quán)。網(wǎng)匯通三匯款須先在三網(wǎng)匯通三網(wǎng)站做三取款操三作獲得匯票號三碼和密碼后，方三可在聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三取款。網(wǎng)匯e三匯款30天三后方可三在網(wǎng)點三取款。二、退三匯4/2三5/2三02392國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊1．客三戶申請三退匯匯款人三本人憑匯款收三據(jù)和本人有三效身份三證件，在匯三款省內(nèi)任意聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三均可申三請退匯三；手工網(wǎng)三點匯出三的匯款三，匯款三人必須三在原匯三款網(wǎng)點三辦理申三請。匯款在三聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)三點待兌三，退匯三申請立三即成功三；如果三待兌機三構(gòu)是手三工網(wǎng)點三時，需三兌付網(wǎng)三點的上三級人工三應(yīng)答，三特殊業(yè)三務(wù)申請三書上打三?。骸巴藚R申三請已辦三理，等三待郵局三通知”。通過三“發(fā)出特三殊業(yè)務(wù)三請求信三息”查詢?nèi)齼陡毒秩龖?yīng)答后三，可以三打印回三復(fù)書（三通用憑三證）通三知客戶三。4/2三5/2三02393國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊2．無三法兌付三退匯輸入?yún)R三票號碼三、標(biāo)識三碼、退三匯原因退匯原三因可選三內(nèi)容為三：收款人三拒收、三地址不三詳退回三、原址三查無此三人、其三它（1三0個漢三字以內(nèi)三）。若匯三票因地三址不詳三無法投三遞，但三匯票現(xiàn)三已改匯三，系統(tǒng)三提示由三操作員三確認(rèn)。如果是三收款人三拒收發(fā)三起的無三法兌付三退匯，三收款人三必須填三寫中國三郵政匯三兌特殊三業(yè)務(wù)申三請書。密碼匯三款收款三人拒收三，由收三款人輸三入取款三密碼。4/2三5/2三02394國內(nèi)郵三政匯兌三業(yè)務(wù)三主講:三汪東昊匯款人本人憑匯款收三據(jù)和有效身三份證件，在匯三款省內(nèi)三任意聯(lián)三網(wǎng)網(wǎng)點三均可申三請變更收款人三姓名或三