“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老的信息化建設(shè)對(duì)策研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老的信息化建設(shè)對(duì)策研究隨著我國(guó)人口老齡化的速度加快，社區(qū)居家養(yǎng)老已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。在此背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展的重要方式之一。秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老的信息化建設(shè)對(duì)策研究，是為了探討如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，解決社區(qū)居家養(yǎng)老中存在的問(wèn)題，提高居民的生活質(zhì)量和幸福感。

一、秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀分析

秦皇島市目前的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.服務(wù)體系不完善。目前市場(chǎng)上存在大量居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，但是數(shù)量偏少，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無(wú)法滿(mǎn)足老年人的多樣化需求。

2.信息不對(duì)稱(chēng)。許多老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知和了解程度不足，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)。同時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的信息交流也存在困難。

3.監(jiān)管不到位。市場(chǎng)上一些通過(guò)不正當(dāng)途徑獲得資格的服務(wù)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致監(jiān)管機(jī)制存在缺陷，難以監(jiān)管。

以上問(wèn)題，都是社區(qū)居家養(yǎng)老正在面對(duì)的挑戰(zhàn)。為了更好的解決這些難題，需要積極推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老的信息化建設(shè)。

二、秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老信息化建設(shè)對(duì)策研究

1.完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)包括多個(gè)方面，要想實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，需要引導(dǎo)更多的服務(wù)機(jī)構(gòu)參與其中，促進(jìn)服務(wù)原始化并提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)調(diào)整資源分布，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提供多種居家養(yǎng)老服務(wù)，也是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。此外，還需加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心、公共機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合，形成完整的居家養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈。

2.建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享

社區(qū)居家養(yǎng)老行業(yè)缺乏規(guī)范管理，機(jī)構(gòu)之間信息共享不暢，造成信息不對(duì)稱(chēng)。因此，需要在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的全面共享和公開(kāi)透明。利用信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)老年人、服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)，將資訊和各方觀點(diǎn)相結(jié)合，形成新的居家養(yǎng)老服務(wù)理念。這樣就可以滿(mǎn)足老年人體驗(yàn)服務(wù)的提升，提高服務(wù)效率，也為政府及行業(yè)管理者改進(jìn)政策、調(diào)整服務(wù)提供者，提供參考與數(shù)據(jù)。

3.規(guī)范服務(wù)機(jī)構(gòu)管理及監(jiān)管

為了保證社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效果，應(yīng)該對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，同時(shí)還需要建立居家養(yǎng)老服務(wù)評(píng)價(jià)評(píng)估機(jī)制，通過(guò)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，監(jiān)管機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，提出合理化建議，建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員管理機(jī)制，確保行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

三、建立“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)體系

在信息化建設(shè)過(guò)程中，還需要積極開(kāi)展具體工作，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和人口的生活幸福指數(shù)。在建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)體系方面需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：

1.提高老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率

提升老年人的互聯(lián)網(wǎng)技能，增強(qiáng)信息化素養(yǎng)，可以讓老年人更方便地獲得居家養(yǎng)老服務(wù)，促進(jìn)老年人與現(xiàn)代社會(huì)融合，也是服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。

2.推廣居家養(yǎng)老服務(wù)APP

推廣居家養(yǎng)老服務(wù)APP，相當(dāng)于提供了一種幫助老年人獲得服務(wù)更加便捷的方式，使老年人能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)公司等溝通，也可以通過(guò)APP獲得信息服務(wù)和應(yīng)急救援等支援。

3.建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物業(yè)服務(wù)管理模式

物業(yè)服務(wù)公司具有覆蓋廣泛并與社區(qū)居民接觸密切的特點(diǎn)，因此，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的物業(yè)服務(wù)管理模式，將物業(yè)服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合，對(duì)于貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的理念，提高服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)調(diào)發(fā)展，具有重要的促進(jìn)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老的信息化建設(shè)對(duì)策研究不能止步于理論階段，必須在實(shí)踐中不斷試錯(cuò)、調(diào)整和改進(jìn)。秦皇島市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)飽受挑戰(zhàn)，通過(guò)積極推進(jìn)信