2023年商場保安年度工作總結(jié)及工作計劃

2023商場保安年度工作總結(jié)及工作計劃20xx商場保安年度工作總結(jié)及工作規(guī)劃【1】光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少學(xué)問和社會閱歷，讓我在工作中根本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目標，仔細貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防學(xué)問

九月份消防局進行了關(guān)于消防安全學(xué)問宣傳教育四個力量演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個力量三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的意見，從三個力量三懂、三會進展到四個力量，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可!

二、商場開業(yè)前的商場保安工作總結(jié)預(yù)備1、全部人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無特別，能否正常開啟。2、按規(guī)定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業(yè)時間翻開全部通道門，并維持門前的商場保安工作總結(jié)秩序，避開剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、親密凝視進出人員，因開業(yè)人員較雜，簡單發(fā)生意外大事。

三、業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)等

現(xiàn)在居民生活素養(yǎng)的綜合提高，人們購物的最高境地也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比方人性的治理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現(xiàn)象也漸漸擺在了每個經(jīng)營治理者的面前，商場保安的工作職責(zé)也慢慢地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安效勞公司也明顯覺察客戶單位的要求越來越理性和標準，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作究竟需要怎么開展，才能讓客戶單位滿足，讓保安公司放心，讓北京社會群眾對商場保安有個全新的熟悉?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，盼望同行批判指正，共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結(jié)條件：

(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體安康，品貌端正;

(2)30歲以下，個別崗位可適當(dāng)放寬標準;

(3)有保安力量、學(xué)問豐富者;

(4)體格強健、責(zé)任心強、能做到誠懇的執(zhí)行任務(wù)者;

一般商場的保潔工作歸為商管治理，商管有人主要負責(zé)保潔隊伍的日常工作編排。進展保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

例如：1)保潔員主要負責(zé)賣場主要通道，商場門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進展衛(wèi)生區(qū)劃分。

2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保

(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業(yè)員工作標準為保證商場銷售效勞工作的連貫有序，避開工作消失遺漏或失誤，特制定本工作標準，營業(yè)員應(yīng)嚴格遵守本標準。一營業(yè)預(yù)備工作標準二交***標準三營業(yè)完畢工作標準晚班營業(yè)員在營業(yè)完畢前應(yīng)做好如下工作

商場保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書治理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)其次節(jié)商場(超市)經(jīng)營部職責(zé)標準一、經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)二、進貨***職責(zé)三、物價***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職

2023商場保安年度工作總結(jié)及工作規(guī)劃【2】20xx年是經(jīng)營構(gòu)造大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售到達億元;商場在消費者中的認知度、信譽度快速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對各門店進展經(jīng)營構(gòu)造的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也遇到了新的問題：

一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價格體系比原來調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)力量提高了%，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。

三是治理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動和流失，經(jīng)營本錢相應(yīng)增加，治理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。

為進一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，我們部門從調(diào)整商品構(gòu)造到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了很多方法，實行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；貞?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。商場從引進到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，我們在選購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷活動，聚攏人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心準時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特殊是做好無節(jié)造節(jié)的文章。

針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平常的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一籌劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，依據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的消遣性、參加性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)待。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一籌劃推出六店同慶促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)待力度空前，形成銷售高潮。五一長假幾天，商品銷售多萬元，創(chuàng)銷售新高。

2、抓商品構(gòu)造調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。一年來，購物中心始終把商品構(gòu)造調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進展了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進展排隊，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品構(gòu)造的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進某品牌平價內(nèi)衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍。

3，層層分解經(jīng)營指標，調(diào)動各方積極性。依據(jù)公司下達的年度規(guī)劃，各部門結(jié)合實際仔細分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，認真進展測算，依據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采納了保底銷售的方法，以保證企業(yè)收益。

4、強化責(zé)任心，落實責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度治理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)視部門托付權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進展不定期的檢測狀況，為員工和消費者供應(yīng)商品質(zhì)量方面的詢問效勞。

5、加強資金治理，節(jié)省費用支出。堅決貫徹執(zhí)行公司資金治理制度，特殊是在貨款支付上強化了規(guī)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)省，職能部門加強對電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的治理，準時將核算費用。合理安排班次，削減了員工的加班加點和費用支出。千方百計節(jié)能降耗，削減費用支出。

6、推動商品準入的完善性，完善合同治理。部門堅持做到引進商品由上一經(jīng)部門準時審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必需取得合法、有效證件。依據(jù)去年實行廠商合同治理的實踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，爭論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

7、進展商品零庫存治理試點，探究新的治理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)省治理本錢，部門在公司指導(dǎo)下積極探究商品治理新方法，在學(xué)習(xí)他人閱歷的根底上，結(jié)合本部門的實際，制訂了商品零庫存治理方法，并在內(nèi)部領(lǐng)先進展了商品零庫存治理的試點，并取得一些閱歷，為逐步推廣進展了有益的探究。

8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)。一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的根底業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。常常準時的進展業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的根底上，結(jié)合員工平常表現(xiàn)和業(yè)績，積極向上一級部門推舉、培育公司可持續(xù)性人才，

9、加強本部門精神文明建立，努力提高效勞水平。一是針對商場員工的實際狀況，為保證效勞質(zhì)量，常常開展了以文明用語、禮貌效勞為主題的文明禮貌效勞的督導(dǎo)教育，對員工強化進展效勞標準教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的效勞形象，提高效勞質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)由于員工調(diào)整而導(dǎo)致效勞標準不到位