員工季度個人工作總結(jié)

第員工季度個人工作總結(jié)

員工季度個人工作總結(jié)1

第二季度的工作到此結(jié)束，我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足，也感到驕傲，因為我提高了很多，相信在今后的工作當中，可能會遇到的挑戰(zhàn)，肯定也會遇到更多的問題，我已經(jīng)做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，必須要去勇往直前，執(zhí)事問題解決問題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點還有必須的距離，我會為自我今后的工作更加努力，回顧過去一個季度以來成長很多，工作上頭也得到了很大的突破，個人本事上頭也提高了不少，這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了，我需要回顧總結(jié)一下。

在自我本事上頭，我認為一個季度以來，我看到周圍的同事們那么努力，我經(jīng)常會虛心的請教，也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自我沒有做過的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富，這一點是毋庸置疑的，也是我一向都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自我沉著起來，冷靜的同時，也應當堅持著好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下頭，我會讓自我接觸到更多的事情，我對自我本事還是十分相信的，我渴望自我得到一個好的工作環(huán)境，也渴望自我能夠在這個工作環(huán)境上頭努力成長，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自我在這個過程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡單的，也是需要必須的時間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會把這些都做好，這一個季度以來，在本事上頭，我自我也看到了自我身上的發(fā)光點，我會繼續(xù)堅持下去，虛心的學習，做一個好的榜樣。

在工作當中，我更加是十分認真，進取落實好公司的各項規(guī)定，不是說自我做好了就能夠放松，這是不對的，我從來不覺得自我做的有多么好，更加不會讓自我松懈，有些事情本來就應當嚴正以待，給自我足夠的時間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會一向認真下去，也能夠時時刻刻做好準備，我沒有背棄自我的'初衷，我相信有些事情會一步一步的去驗證，也會朝著自我所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著，我對自我很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有必須道理，我會讓自我在今后的工作當中沉著起來，冷靜起來，為這一個季度以來的工作，我感到十分的幸運，也為自我感到很慶幸，因為這樣的成長，不是每一天都有，不是每個時候都會遇到的，我很感激這一個季度以來的成長和積累，讓我學習到了那么多，激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力，真的很感激。員工季度個人工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)眼之間馬上就到第三個季度了，我還是滿滿的收獲，銀行工作對我而言是一種鍛煉磨礪自己，對自己的成長很大，相對而言，我更加愿意去保持這樣的工作狀態(tài)，不斷的去成長，自己努力去接受一些自己沒有工作過的事情，實現(xiàn)自己的要求，一定會很過癮，當然，作為一名銀行工作人員，我更加希望自己能夠讓客戶滿意，讓自己發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)好每一位客戶，就這二季度工作我總結(jié)一番。

不是所有事情都能夠慢慢說服自己，銀行工作人員首先要自信，工作當中認真仔細，要求高，這一點也一直都是我的行事準則，我是非常相信自己的能力，也愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的事情，未來很長一段時間，我也會去堅持下去，有很多東西不是一蹴而就，面對每一天的工作，我們都認真踏實去堅持著，有什么問題都會及時處理，不會給自己找什么難題，當然，如果有什么問題，我也及時的發(fā)現(xiàn)，給自己找好一定的處理方案，這對自己和工作而言都是一種負責，未來的時間還有很長，我當然會堅持做自己心中所想，一個季度的.工作不能說證明什么，但是對自己還是有一定的影響，而并不是去說說而已，這是一定的，堅持下去，才能做到更好的自己，這一點我沒有絲毫的懷疑，現(xiàn)在我也在陸續(xù)的晚上好，自己在銀行工作，有哪些不足的缺點，我深刻的意識到了，有些東西不是一下子就能夠完成，但這也需要我上心。

第二季度的工作挑戰(zhàn)了我很多，我可以說是一名老員工，本來到銀行工作兩年多的時間，不是什么時候都擺著一個架子，我認為作為一名老員工，更應該去做好模范，都應該去給新員工帶頭去做好銀行的本作，努力去接觸自己以前沒有嘗試過的事情，做一個帶頭作用，或許對于我而言是非常寶貴的，我們銀行也需要這樣的現(xiàn)象，需要一名帶頭的老員工，我也肯定會堅持下去的，我相信在下一階段的工作當中，我能夠帶來不一樣的驚喜，第三個記錄的工作如約而至，我已經(jīng)做好了足夠的準備，相信已經(jīng)過去的一個記錄是最好的借鑒，也是一個對自己的打磨，充分的去驗證了，有些事情我們是可以做到更好的，這是我對自己的要求，也是我現(xiàn)在唯一想要去做好的事情，工作是我現(xiàn)在所有的全部，我也會堅持自己心中所想，一路勇往無前，做一個優(yōu)秀的銀行作人員，首先就要去做好當下的事情，努力吧，還有很多事情在工作的另一頭等著我。員工季度個人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到項目工作多半年了，我已經(jīng)完全褪去了青澀，逐漸成長為一名合格的企業(yè)員工。

回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與領(lǐng)導同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是各方面提升關(guān)鍵點。本季度，有許多感慨。

剛過完年后的第三季度，副主任工作重心開始向六號線轉(zhuǎn)移，所以開始迫使自己不斷成長，期盼能在工作中獨當一面。

本季度隨著領(lǐng)導主任同事們迎接了大大小小的檢查，既要兼顧內(nèi)業(yè)有要兼顧外業(yè)，也深感肩上的責任重大，或許有時候也有過抱怨，有過委屈，但是永遠不會被打到，摔過之后再爬起來。

辦公室的工作比較繁瑣，枯燥，臨時性工作較多，主要為項目做好后勤保障工作。作為項目的窗口部門，要以良好的精神面貌迎來送往，待人接物，飽滿的工作熱情投入到工作中去。

每天清晨點完名，打掃衛(wèi)生，開啟繁忙的一天，關(guān)注集團公司、公司的各個群里消息，按照要求辦理工作，完成領(lǐng)導臨時交辦的工作……

本季度以來，因為事情繁雜、遇到工作不順心的時候，要學會自我身體心理調(diào)節(jié)，然后以更佳心態(tài)投入到后續(xù)工作中去。

遇到不懂得、似是而非的`問題虛心向領(lǐng)導們和同事們請教。

工作中要注重細節(jié)，辦公室室工作更要秉持著認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，細心加上耐心。

工作要有方法，抓主要矛盾，可以先辦重要的事，這樣工作才能有條有理。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我知道距離一名優(yōu)秀合格的企業(yè)員工還有很長的路要走，我會不斷努力，奮勇前進的。員工季度個人工作總結(jié)4

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，

做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；

4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的`想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。員工季度個人工作總結(jié)5

經(jīng)過了_酒店領(lǐng)導的指導方向以及_全體部門和員工們的共同努力，_酒店20_年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收_萬元，比起去年的同期收入高出了_萬元!這是_全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20_年酒店第三季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導們的領(lǐng)導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進行了更新，對有問題的地方進行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標!

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當中，我們共組織過培訓_場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們_酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!

在第三季度的.員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是_部門的_等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“_優(yōu)秀員工”!大家要多向_等人學習，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

二、活動的舉行

在第三季度中，我們共舉辦了_場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒_份，總收入_萬元!

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多_優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!員工季度個人工作總結(jié)6

緊張而充實的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級領(lǐng)導關(guān)懷指導，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務(wù)指標?，F(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下：

一、工程建設(shè)

1.完成__公司片區(qū)民用燃氣安裝工程23戶；

2.完成__公司民用燃氣安裝工程26戶；

3.完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶；

4.完成__園別墅民用燃氣安裝工程5戶；

……

二、工程施工及現(xiàn)場管理

三季度主要針對五家渠老城區(qū)燃氣安裝，面臨很多現(xiàn)實問題。我們多次現(xiàn)場勘察，據(jù)實設(shè)計安裝，盡量保持意見統(tǒng)一，確保安全人性化。三季度施工高峰期對于現(xiàn)場管理采取跟蹤式管理，絕不放過每一個施工環(huán)節(jié)，工程感官質(zhì)量有了很大的提高，絕大部分符合技術(shù)要求（橫平豎直），就隱蔽工程現(xiàn)場簽證確認后予以下一工序。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場管理的主旨。

三、工程竣工驗收

對于工程竣工驗收，我們成立專項聯(lián)合驗收小組，對工程量和工程質(zhì)量一一核實檢查，確保所用材料和安裝戶數(shù)的準確性。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作，其它工作必須圍繞這個重點進行開展，在安全生產(chǎn)工作中，部門常抓不懈落實責任的'管理措施，因為對于燃氣經(jīng)營這種特種行業(yè)企業(yè)來說，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談的上經(jīng)濟效益和社會效益。

在過去的一個月里，雖然取得了一些成績，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門全體員工的共同努力下，我部門有信心能夠完成公司下達的各項目標任務(wù)。員工季度個人工作總結(jié)7

為有效推動20__年“幸福春天，揚帆起航”春天行動有聲有色地開展，促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，1月15日，__農(nóng)行在營業(yè)室門前、__分理處門前拉開了20__年金鑰匙春天行動宣傳活動營銷序幕。該行自開展該項營銷活動__天以來，各項存款較年初上升__萬元，其中儲蓄存款上升__萬元，對公存款上升__萬元;開借記卡__張，網(wǎng)上銀行注冊__戶，開手機短信__戶，取得了“春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷的良好開端。

一、制定活動方案，確?；顒佑虚_展。

該行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行__縣支行20__年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷方案》，明確了活動時間、主要營銷目標、營銷要點、營銷活動內(nèi)容、營銷活動管理要求、營銷活動的評價考核等。同時成立了以行長任組長，副行長任副組長、各部門、營業(yè)機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”領(lǐng)導小組，負責“春天行動”的`整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行，為活動的開展提供了組織保障。

二、改變宣傳方式，確?；顒硬蛔咝问健?/p>

該行以向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈禮品為主線，連續(xù)多日開展現(xiàn)場贈禮促銷活動，拉近與客戶之間的距離，在兩個營業(yè)機構(gòu)即營業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天揚帆起航”春天行動宣傳點，從1月15日至3月20日，每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品對照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場，讓客戶對自己開辦的業(yè)務(wù)應獲贈的禮品一目了然。

三、分解目標任務(wù)，落實到崗到人。

為確保春天行動的全員動員和全員營銷，該行結(jié)合實際對活動的10多項主要指標進行了分解，落實到崗到人，讓全行干部員工人人心中有數(shù)，對自己的目標任務(wù)負責。

四、制定激勵措施，充分調(diào)動全行干部員工營銷的主動性和積極性。

對20__年“春天行動”結(jié)束后，該行按一季度各項業(yè)務(wù)營銷業(yè)績評選該行先進個人，評選“存款明星”3名、“保險營銷明星”3名、“中間業(yè)務(wù)營銷明星”3名，以表彰一季度在存款組織、保險營銷、中間業(yè)務(wù)營銷工作成績優(yōu)異的員工，對前三名獲獎?wù)叻謩e獎勵效益工資1000元、800元和600元，達到評選上級行評優(yōu)條件的，該行將積極推薦上報，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。員工季度個人工作總結(jié)8

不知不覺地又是一個季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面仿佛就在昨天，這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度里面，雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績，但是相較于第一季度自己還是進步了不少的，上一季度做的這一季度計劃自己的完成度也非常的不錯，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自己在新的季度里面進展的更快。

一、做好本職工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務(wù)電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問題或者出現(xiàn)故障的氣候就會打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認真做好工作的記錄，保證在自己這一個環(huán)節(jié)少出錯誤甚至是不出錯誤。

二、思想得到了很大的進步

這一個季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認真負責，立足于本崗位工作的同時還積極幫助其他同事，并且從他們身上學習好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個月里面我裂開了的.綜合素質(zhì)得到了進一步的提高。

三、存在不足

1、因為自己進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足，特別的對公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的進步空間，仍需要加強學習。

2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。

四、下一季度的計劃

1、在工作之余，自己還需要加強學習，加強對公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學習，這樣才更能夠為公司服務(wù)，做好自己的工作

2、在工作中指定一個進步的發(fā)展計劃，這樣可以促進自己的思想建設(shè)性，加強對自己的約束，促進自己思想進步。員工季度個人工作總結(jié)9

20__年已經(jīng)走過，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順利的結(jié)束了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。總結(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習慣?？傮w來說，我的20__年，工作十分順利，成長較為迅速！

第一點：我對現(xiàn)在華潤門店換的新流程，上手比較快。

第二點：就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比較好所以得到店面力很大的支持。才取的了20__年成就。

第三點：現(xiàn)在對于我來說最重要的就是我手上的.那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會盡自己的努力做出的成果。

第四點：對于促銷的管理，和促銷員談?wù)勑?，多鼓勵她們，認真給她們交代公司所下達的每一分文件。

第五點：還有就是對于現(xiàn)在店里長出現(xiàn)的一個問題！“段貨”希望在以后的日子里就這一問題公司給與的支持。

一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在公司一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！員工季度個人工作總結(jié)10

不知不覺，一個季度就這樣的結(jié)束了，在新一季度來臨之時，我也向自己拋出了幾個問題，這一季度的工作有怎樣的進步？上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正？對下一季度是否已經(jīng)做好合理的規(guī)劃？這是一次自我的總結(jié)，也是一次自我的提醒。

一、不足的改正

在上一個季度中，存在的最主要問題就是與同事對接不及時，那么在經(jīng)過反思，和自我工作計劃的調(diào)整后，我采用“提前聯(lián)系同事”的方式，這主要是放在與同事有任務(wù)對接時，提前和同事約定好時間，再將任務(wù)準時的發(fā)送過去，那么在完成單方面的.輸送后，一定要進行二次的提醒，確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù)，那這樣一來，任務(wù)就被限定在了一個時間段內(nèi)，雙方都可以及時確認任務(wù)的進度。

二、工作上的思想

作為公司的一名員工，我時刻謹記公司的各項條例，也及時領(lǐng)會公司的企業(yè)文化思想，不斷完善自身的能力，在工作上認真負責，絕不馬虎對待，緊緊圍繞公司的“__”思想，以此開展自己的工作，保證自己與公司是在同步的狀態(tài)，明確自己的工作職責，時刻樹立自己的責任心與團隊意識，為了公司的發(fā)展，貢獻出自己的一份力量。

三、業(yè)務(wù)學習

自己在工作的過程中，也是一個學習的過程，每一次的任務(wù)都會存在不同點，那么自己就要學會在這些不同中，總結(jié)出自己的經(jīng)驗，這對于后續(xù)的工作都是有幫助的，而且，在工作中，也不抗拒學習新的知識，因為我很明確這是提高業(yè)務(wù)能力的必要手段，而且想要緊跟公司腳步，那么也一定要接受新事物的出現(xiàn)與調(diào)整，因此在這個不斷學習的過程中，我也時刻提醒自己，不要掉隊。

四、工作的完成情況

這一個季度的是分為主要的幾個部分，比較復雜的各個部分需要處理的細節(jié)，現(xiàn)在對整體進行總結(jié)。

1、按時完成上級交給的任務(wù)，主要包含__。

2、完成了對新員工的培訓工作，經(jīng)過考核篩選，最后入職的員工有__個人。

3、完成了一次公司交給的出差任務(wù)，并順利完成交接。

五、下一個季度的展望

對這一個季度所出現(xiàn)的問題，在下一個季度中會進行重點的關(guān)注，那么在可提高的空間，自己也會想方法去努力提高，爭取下一個季度能夠有更大的進步。

一個季度的結(jié)束，自己也收獲了很多，那么在接下來的工作中，也會不斷地提高自己，克服自身的不足，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力。員工季度個人工作總結(jié)11

__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以__市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年__對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二、總結(jié)現(xiàn)在

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的`銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，__年對于__年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!員工季度個人工作總結(jié)12

為推動我校安全管理工作的深入開展，保護師生員工的生命安全和財產(chǎn)安全，防范和減少各類安全事故的發(fā)生，為把學校安全工作做得更好，在2015年第二季度，我校根據(jù)區(qū)教體局和上級政府的有關(guān)文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則，以創(chuàng)建平安校園為載體，以維護學校穩(wěn)定和營造良好的安全環(huán)境為重點，進一步完善學校的安全責任和防范體系，廣泛開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，開創(chuàng)學校安全治理工作的新局面，創(chuàng)建平安、文明、和諧校園。下面就我校第二季度安全主要工作與成效、存在問題總結(jié)如下：

一、學校安全主要工作及成效。

1、結(jié)合四月份第一周是全國中小學生防溺水教育活動周，進行防溺水知識的宣傳教育。堅持預防為主的方針，在教育學生增強安全意識上狠下功夫。教育學生提高預防溺水意識，使其自覺遠離危險地區(qū)。教育學生不在無監(jiān)護人或老師的帶領(lǐng)下私自下水游泳，不擅自與同學結(jié)伴游泳，不到無安全保障的水域游泳。

根據(jù)學校統(tǒng)一部署、結(jié)合各班具體情況，采取國旗下的講話、班隊會、安全課、黑板報、看錄象、給家長一封信等形式，對學生進行交通安全、消防安全、預防傳染病的宣傳教育活動，并與家長簽訂了學生防溺水責任書。

2、開展交通安全教育系列活動。通過班會、隊會、校會和聘請派出所干警進行交通安全教育和講座，教育師生牢固樹立遵守交規(guī)、文明出行的意識。普及交通知識和常識，提示有關(guān)乘車安全、騎車安全、行走安全的注意事項和應急常識、與家長簽訂防交通安全責任書。3、開展地方病預防教育。

3、5月份，高度重視防震減災宣傳教育工作，堅持“主動、慎重、科學、有效”的防震減災宣傳工作方針，廣泛深入開展地震科普和應急避險知識教育。5月12日我校開展了一次師生緊急疏散和逃生演練，達到了疏散演練的效果。

開展預防血吸蟲病、甲流感等專題教育，加強地方病的防控；幫助學生培養(yǎng)和確立“珍愛生命，拒絕毒品”的意識，讓學生養(yǎng)成健康、文明的`生活方式。

4、加強預防火災教育，提高防火意

5、召開安全教育工作會。5月4日，為貫徹落實全國綜治維穩(wěn)電視電話會議精神，確保校園安全穩(wěn)定，確保師生生命財產(chǎn)安全，結(jié)合教育局關(guān)于學校安全工作專題會議精神，我校召開了以“切實加強學校安全管理，徹底消除學校安全隱患”為主題的全鄉(xiāng)教職工大會。區(qū)教育局、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導、派出所所長、鄉(xiāng)教育督導員參加了此次會議，并做了重要講話，要求全體教職員工，要把安全工作提高到政治任務(wù)的高度來對待，要具有高度的政治敏感性，要有極強的工作責任感，要有奉獻精神和犧牲精神，確保師生在一個安靜祥和的氛圍中學習和工作。

二、學校安全工作存在的問題。

我校在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學校安全保衛(wèi)工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，學校周邊的小商店還存在食品安全隱患。

2、學校安全工作的難度不斷增大。學生在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

3、學校處于交通要道，嚴重威脅著師生的安全，對學校財產(chǎn)保衛(wèi)工作有一定的隱患，對學校管理構(gòu)成一定的難度。

今后，我校將繼續(xù)加大安全教育力度，開展多種形式、內(nèi)容豐富的教育活動；加強督查工作，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，及時解決；繼續(xù)完善安全工作制度，強化安全工作責任制；加強校園安全匯報工作，匯聚各方力量開展安全教育，確保校園平安、和諧。我們將進一步加大安全工作的力度，進一步與家庭、社會必須密切配合、通力協(xié)作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環(huán)境，搞好學校周邊治安秩序，建立切實可行的學校安全防范體系，使學校安全工作進一步經(jīng)?；⒅贫然?、社會化，以開創(chuàng)我校和諧平安校園，關(guān)愛生命、安全發(fā)展工作的新局面。員工季度個人工作總結(jié)13

即將過去的20__年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展?，F(xiàn)對20__年第四季度的個人工作總結(jié)如下：

一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)

在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)儉節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)儉費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)儉費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情景下都采用雙面打印。經(jīng)過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點微薄之力。

三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領(lǐng)導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門領(lǐng)導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。以此爭取更高的入住率。

四，注意各部門之間的`協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，僅有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展。

在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。員工季度個人工作總結(jié)14

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報銷，以及協(xié)助整理提供公司各部門所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個月參加了各高校20__年校園招聘會，學習并參考了各位同事與領(lǐng)導在招聘面試方面的經(jīng)驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的`知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，部門協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

我于20__年7月畢業(yè)，并于20__年7月開始參加工作。使我從大學生身份轉(zhuǎn)變和適應了工人的角色。這一年來我嚴格按照公司的各項管理規(guī)定踏實工作，認真履行職責。不斷加強學習，總結(jié)和積累經(jīng)驗，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高，同時工作也取得了較好成效。

20__年主要參與了一個項目的野外工作，包括剖面測量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作，既是我學習的一年，也是適應工作的重要的一年。學到了在學校里散亂知識不能綜合的東西，即使學到了許多，但還有很多需要學習，理論知識的缺乏，造成很多問題難以解決。

20__年上半年，是我參加工作以來適應公司工作環(huán)境的半年，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料，加強理論知識的學習，彌補在學校的不足，來完善自己。也單獨完成了一個小小項目，雖然工作量不大，但是是我工作以來獨立完成的第一個項目。

總之，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，如工作態(tài)度有時略顯消極，需要用更多的事情來充實自己的工作時間，還需同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。員工季度個人工作總結(jié)15

我于20__年3月1日進入_中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調(diào)礦