農(nóng)產(chǎn)品電商平臺運(yùn)營方案設(shè)計

實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔精彩文檔農(nóng)產(chǎn)品電子商城項目運(yùn)營方案一、平臺定位網(wǎng)站定位：24小時不打烊的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。網(wǎng)站目標(biāo):全國最大的無公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全:無公害有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品為主,可溯源;嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色、有機(jī)為公司核心品質(zhì)保證。目標(biāo)人群：中、高檔消費(fèi)群體；網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單位團(tuán)購；注重健康和生活品質(zhì)的人群。B2B2C+O2O24主要目的：讓更多的特色、無公害、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng)民再沒有賣不出去的產(chǎn)品;讓消費(fèi)者放心、安全購物。網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將超市搬到上天下豐收網(wǎng)"的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助政府提高食品安全，提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?，逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力.城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡(luò)平價直銷平臺、移動端直銷平臺、移動端分銷平臺等6種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。二、網(wǎng)上商城項目運(yùn)營戰(zhàn)略定位1、內(nèi)部團(tuán)隊整合，分工明確，責(zé)任到人。2、嚴(yán)格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。3、快速在一線城市開設(shè)直營旗艦店,迅速擴(kuò)大知名度、市場占有率以及用戶群。通過線下實(shí)體店為線上導(dǎo)流。4、增加大宗企業(yè)團(tuán)購訂單,量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務(wù)服務(wù)；56、以城市旗艦店為核心，開拓社區(qū)加盟服務(wù)店,形成真正的1公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務(wù)理念；7把網(wǎng)上商城推廣到全國，打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣,突出商城的特色與亮點(diǎn)，讓更多商家入駐網(wǎng)上商城;9、推出商城入駐大禮包：100單免快遞費(fèi)用2免費(fèi)二級域名，無限空間存?。幻赓M(fèi)首頁廣告位推薦一次10、增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓商城有更多的看點(diǎn)與亮點(diǎn)，吸引更多商家與會員的加入；11、不斷改進(jìn)、優(yōu)化網(wǎng)上平臺，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣，搞活商家與會員的互動；12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務(wù)項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的體驗；13、提升客服人員的服務(wù)水平，不斷維護(hù)商家與會員;14、加大對業(yè)務(wù)員的人員投入，可采用電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、會議營銷等方式,不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。15、團(tuán)購作為網(wǎng)站推廣的一個突破口，主要目的是?提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城,并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上商城形象,建立良好口碑的項目。團(tuán)購產(chǎn)品以超低價格和高品質(zhì)保證來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費(fèi)習(xí)慣，讓網(wǎng)站整體進(jìn)入一個良性循環(huán)發(fā)展下去.團(tuán)購項目為企業(yè)量身定做節(jié)日禮品、活動禮品等中、高檔定制服務(wù)；16、每天推出一款特價產(chǎn)品,每周推出一款超低價產(chǎn)品，提升更新頻率，增加關(guān)注度；17、實(shí)行邀請好友返利，以及產(chǎn)品評論有獎等獎勵措施，帶動人氣，提高知名度;18、新產(chǎn)品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機(jī)短信的形式向會員發(fā)送?今日團(tuán)購提醒以及?團(tuán)購預(yù)告等；19、主要的節(jié)假日,應(yīng)開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，擴(kuò)大影響，只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點(diǎn)，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率,從而擴(kuò)大網(wǎng)上商城的影響力。三、農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店社區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,解決物流最后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng),將成熟的贏利模式快速復(fù)制到中國一二三線城市，形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓(xùn)，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點(diǎn)。1、社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價值:農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙：ABC、售后服務(wù)及形象宣傳問題；D、政府關(guān)心的菜籃子價格問題；如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中的直接供應(yīng)鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低成本，同時通過控制上游廠并且保證服務(wù)質(zhì)量.通過深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象,真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無縫對接；并通過社區(qū)服務(wù)中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知識講座,快速打開市場，提升品牌認(rèn)同,并2、社區(qū)服務(wù)中心市場開拓方案成為社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要具備哪些條件?A、具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。B、提供申辦人身份證復(fù)印件，并愿意接受公司的審核.C、有興趣致力于電子商務(wù)行業(yè),了解網(wǎng)上銷售基本常識、計算機(jī)操作相關(guān)服務(wù)，具備提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的基本知識和技能.D、具有良好聲譽(yù)，并且擁有一定量的客戶群。E、營業(yè)場地面積必須在30個平方以上F、統(tǒng)一使用店招標(biāo)識、統(tǒng)一安裝并使用免費(fèi)提供的POS系統(tǒng)及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設(shè)施。3、加盟網(wǎng)點(diǎn)可開展如下業(yè)務(wù)：綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、食品；綠色、有機(jī)果蔬；四、盈利來源：1、商品銷售利潤直營商城零售+特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）+團(tuán)購+企業(yè)禮品訂單+城市直營旗艦店零售收益。2、社區(qū)加盟店加盟服務(wù)費(fèi)收益3、收費(fèi)會員收益；4店鋪排名服務(wù)店鋪裝修服務(wù)店鋪空間存取服務(wù)其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益.5、廣告收益ip10000有廣告位將產(chǎn)生價值。通過社區(qū)加盟店設(shè)置LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費(fèi)用;6、資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。7、直營城市旗艦店盈利點(diǎn)也非常清晰,有以下幾點(diǎn):農(nóng)產(chǎn)品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再差是幾倍甚至上十倍。金形式抽取.均可帶來一筆不錯的盈利。健康專家提醒、包月配送等。申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益五、營銷推廣宣傳品牌推廣總體策略1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷SEO優(yōu)化，百度競價（）軟文推廣：品牌軟文+產(chǎn)品軟文硬性廣告：網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷軟文——包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關(guān)注和點(diǎn)擊；公益活動-—聚集人氣,強(qiáng)化品牌形象，加速客戶消費(fèi);2、線下宣傳：DM節(jié)推廣省成本建立培訓(xùn)專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費(fèi)商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍.不斷的出臺相關(guān)平臺應(yīng)用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘度，提前做好用戶體驗工作。戶進(jìn)行定點(diǎn)定向宣傳推廣?？蛻艋樱簽榱宋蛻?、增加客戶粘性、可以依托實(shí)體店開展的客戶互動活動，如品嘗、試吃等；活動主要針對將來成立會員制而設(shè)定.通過農(nóng)產(chǎn)品展會現(xiàn)場路演或公益活動策劃進(jìn)行地面宣傳，大量發(fā)送DM3、微博工作站在用戶角度，考慮定位（\\產(chǎn)品微博）開設(shè)微博矩陣（直營店、部分管理人員黃V期分類策劃活動規(guī)劃內(nèi)容與風(fēng)格調(diào)性。歲到45歲群體興趣圖譜相關(guān)的財經(jīng)管理營銷家庭教育等中產(chǎn)文化開辟3—5個常規(guī)微生態(tài)專題標(biāo)簽每日或者每周活動持續(xù)發(fā)布內(nèi)容。4、微信工作（微信強(qiáng)關(guān)系弱媒體適合主要做客服次要二次營銷）500開始申請認(rèn)證時候的優(yōu)惠或游戲服務(wù)，用戶自助選擇流優(yōu)惠，猜數(shù)字（后期基于LBS的位置查詢實(shí)體店、導(dǎo)航、預(yù)約健康管理師應(yīng)用，需要定制微信預(yù)約與支付等微信商城，微信上可以了解有機(jī)產(chǎn)品品單，下訂單預(yù)訂、支付簽到打折等活動配合5、全渠道020QQ微信朋友圈、微信公眾號內(nèi)的會員聯(lián)合活動等帶動線下體驗發(fā)等；或者收編,自己培育大號戶外廣告與地鐵廣告等放計劃、線下品牌地推、DM雜志、實(shí)體店建設(shè)、線下會員與電話營銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進(jìn)駐零售終端以及線下的終端品牌宣傳。6、會員制營銷CRM與信息化、線下進(jìn)銷存系統(tǒng)對接問題；消費(fèi)者手握滿返送的優(yōu)惠券進(jìn)行二次消費(fèi)的時候往往會多消費(fèi)、會員的忠誠度會導(dǎo)致的多消費(fèi)、會員的沖動型消費(fèi)。利用新媒體如微博微信等多（100減20之類活動，并設(shè)定業(yè)績目標(biāo)。企業(yè)高管、市場部人員、各加盟商、乃至實(shí)體店的全方位的投入和參與.挖掘指導(dǎo)后期二次營銷內(nèi)容;周期較長的工作。六、問題及解決辦法物流問題：在莫大關(guān)系，通常我們市場批發(fā)實(shí)際是把物流費(fèi)用成本分解到了各銷售網(wǎng)點(diǎn)，減少物流配送成本才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費(fèi)者網(wǎng)上人力成本：通過人才儲備，定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊。七、發(fā)展規(guī)劃：1、企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行2、市場:容量、潛力、密集度、地理條件3、行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢劣勢、差異化4、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度5、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會員、財務(wù)等。總體目標(biāo)計劃2016-201750001000010202017-20181000050000502018-2019線上入駐商家目標(biāo)3000010000050階段性目標(biāo)：至年底計劃實(shí)施前期目標(biāo)1、訪問量目標(biāo)：日均達(dá)到3000IP。2、網(wǎng)站的排名:目標(biāo)進(jìn)入100萬以內(nèi).任務(wù)：增加網(wǎng)站的流量，提高妝化率，培養(yǎng)客戶的黏性；策略：網(wǎng)站平臺優(yōu)化、資源整合、網(wǎng)站推廣、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)、直營店建設(shè)、市場營銷、線上線下活動等.目標(biāo)人群分析:根據(jù)目標(biāo)客戶的行為習(xí)慣,制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。預(yù)算投入：要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。蹤，及時調(diào)整推廣的策略。3、線下實(shí)體店:按照目前的規(guī)劃陸續(xù)開通廈門、武漢等城市直營店。并以此為示范，開展社區(qū)加盟店的招商工作。八、農(nóng)業(yè)020商業(yè)模式建設(shè)的幾個思路（一）將線下實(shí)體店做到“積極”社區(qū)實(shí)體店是將農(nóng)業(yè)O2O周邊三公里的社區(qū)居民。（二）社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造O2O平臺1、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺2、獲取精準(zhǔn)用戶前期可以把目標(biāo)用戶群體鎖定在“媽媽”上，這個群體是特殊的一類將用戶關(guān)系沉淀在社交媒體上。3、打造移動端平臺最開始可以先開發(fā)一個實(shí)用的手機(jī)APP塊屏幕。并將PC和APP4、線上線下聯(lián)合搞活動。二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展5、專心做產(chǎn)品，打造爆款九、平臺運(yùn)營團(tuán)隊職員主要包括:1、運(yùn)營總監(jiān)：負(fù)責(zé)平臺整體運(yùn)營，團(tuán)隊