2010年666管理學(xué)考研真題

大學(xué)666管理學(xué)2010年入學(xué)考試試題及解大學(xué)2010年攻讀入學(xué)考試試一、（每小題5分，共30分二判斷分（先下列說法的正確與否再闡明相應(yīng)理由每小題10分共20分三、簡述題（1020分1、簡述“權(quán)變理論”的主要內(nèi)2、簡述“期望—期望理論”的主要內(nèi)容四、論述題（1530分）第二部分：分答題（50一 論述題（共20分運(yùn)用組織理論聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗谖覈?wù)型建設(shè)中應(yīng)主要進(jìn)行哪些制度創(chuàng)新？二、案例分析題（1530）1與。與曾擔(dān)任的總統(tǒng)，但風(fēng)格各異，在歷史上的影響迥然有別任滿一屆總統(tǒng)后未能繼續(xù)，而卻順利兩屆總統(tǒng)，并在內(nèi)頗有建樹。。才而聞名于世就統(tǒng)之后為了管理好龐大的每天陷在閱不完的公文中，要拋頭露面，像是電視或是召開會時，他就顯得相當(dāng)緊張、拘謹(jǐn)。爭邁向和平的新然后這項壯舉卻是關(guān)起門來在密室中達(dá)成的沒有人能一窺究竟，電視、到各地等，大力自己的主張，并陳述自己在伊朗的所作的努力等，但仍無法使大眾對他的和政策產(chǎn)生信心。他雖然是一個強(qiáng)有力的管理者，但是少了一些能力，也缺少與大眾溝通的技巧，們稱為“管理式的者。與正好相反，他于1980年去擊敗，入主白宮，在任職的幾年里他通常把人誓死效忠他。他口才絕佳，極張所謂“人的價值觀，加上無懈可擊的作風(fēng)，得自如，不會讓自己的聲譽(yù)粘上任何污點(diǎn)。所以人送給他一個“不粘鍋總統(tǒng)”的。1、分析與風(fēng)格的差異性（5分）、水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此給予加薪。、1、兩位年輕人拿到了高于業(yè)平均水平的薪資仍沒感到滿意，可用何種激勵理論解釋這種現(xiàn)象？（5） 大學(xué)2010年攻讀入學(xué)考試試題答一、（每小題5分，共30分12期望值，對生產(chǎn)經(jīng)營成本生產(chǎn)計劃比如公司上市配股以及市的條限制和市場分析師的預(yù)期等物流和價值流會計信息失真工作的主要形式。3由于被的下級人員都承擔(dān)著某個部門或某方面業(yè)務(wù)的管理工作所以管理幅度的大小往往反映上級和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和，它的作用管理理論、原理本身所45（管理的性質(zhì) 6、負(fù)責(zé)制和負(fù)責(zé)制是指各級及其部門的在討論的基礎(chǔ)上對本行政組均實(shí)行行政責(zé)任制。。員所組成的共使的決策，通常會按協(xié)商達(dá)致一致的原則來進(jìn)行?，F(xiàn)代世界各國中，是制的典型代表。。二判斷分（先下列說法的正確與否再闡明相應(yīng)理由每小題10分共20分不對者是指在正式的社會組織中經(jīng)合法途徑被任用而擔(dān)任一定職者在組織中擔(dān)負(fù)起引導(dǎo)和服務(wù)兩個方面的職責(zé)引導(dǎo)職責(zé)是指者有責(zé)任指導(dǎo)各項活動的開展和協(xié)調(diào)服務(wù)職責(zé)是指者有責(zé)任為各項活動的開展提供和是實(shí)施有效工具者需要用自己所擁有的權(quán)力和進(jìn)行控制和指揮，發(fā)揮其在組織中的。三、簡述題（10201、簡述“權(quán)變理論”的主要內(nèi)“權(quán)變”一詞有“隨具體情境而變”或“依具體情況而定的意思”權(quán)變理論主要研究與行為有關(guān)的情境因素對效力的潛在影響該理論認(rèn)為在不同的情境中，不同的行為有不同的效果，所以又被稱為情境理論。他于1962年提出了一個“有效的權(quán)變模式”，即模式。這個模式把領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)研究與行為的研究有機(jī)地結(jié)合起來并將其與情境分類聯(lián)系起來研究的效果。他通過15年之后，提出：有效的行為，依賴于者與被者相互影響的方式及情境給予者的控制和影響程度的一致性。2、簡述“期望理論”的主要內(nèi)期望理論又稱作“效價--期望理論”，是由著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家·于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論。期望理論是以三個因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系的，要激勵員工，就必須讓員工明確：的(3)只要努力工作就能提高他們的績效激勵力=期望值×效價認(rèn)為，四、論述題（15301織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮的效應(yīng)它能夠最大限度地激發(fā)不是一種外在的推動而是一種內(nèi)在引導(dǎo)它不是消極地滿足人們對實(shí)現(xiàn)自身會通過各種對社會產(chǎn)生影響。組織文化向社會輻射的是很多的，但主要可分為利用各種宣傳和個人交往兩大類。一方面，組織文化的對樹立組新近成員盡快適應(yīng)組織，使自己的價值觀和組織相匹配。在組織的時候，組織文化也可以幫助組織成員盡快適應(yīng)后的局面減少因為帶來的壓力和。。財力、信息等各類資源加以協(xié)調(diào)的活動管理是企業(yè)為應(yīng)對各種情境所或降低所帶來的和損失管理是專門的管理科學(xué)，它是為了對應(yīng)突發(fā)的抗拒突發(fā)的事變盡量使損害降至最低點(diǎn)而事先建立的防范、處理體系和對應(yīng)的措施公共管理也稱管理是指針對公共危機(jī)的管理，是解決對往和對內(nèi)管理中處于和境地的問題。即在公共產(chǎn)生、發(fā)展過程中，為減少、消除的危害，根據(jù)管理計劃和程序而對直接采取的對策及管理活動。。。時間性原則。采取緊急處置，及時控制事態(tài)的發(fā)展是管效率性原則。公共蔓延速度很快，要求快速反應(yīng)，有效動員協(xié)同性原則。參與應(yīng)對的人員和力量來自各個方面,比如交通、醫(yī)出現(xiàn)之后在綿陽設(shè)立了一個統(tǒng)一指揮小組指揮調(diào)配各方力量和物資，科學(xué)性原則。該項原則主要針對因工業(yè)技術(shù)而引起的以及由自然：它們的本質(zhì)區(qū)別所在的條件是“較短的時間和不確定性”，這就需要這時的決策難度相當(dāng)高既是對決策者決策能力的考驗也是對應(yīng)對的考驗，這乃管理的本質(zhì)問題。至于一般管理與管理的具體區(qū)別，則反映在多方面，且角度、范圍也不同。一般管理管理社會背景正常的社會秩序社：，。時空角度下的管理與管理人類社會本身是在特定的時空條件下逐步發(fā)行為、組織行為等。認(rèn)為“管理就是決策”。所謂決策，反應(yīng)的是時間關(guān)系的比較控制控制的“目的就是要計劃實(shí)施過程對此組織過程學(xué)的代表人物·就認(rèn)為，同樣比較管理與一般管理的差而管理則因為時間和空間上的不可知性它要求現(xiàn)事情一旦來臨由于時間緊速度快開車者需要立即做出反應(yīng)并付諸行動以免事態(tài)嚴(yán)重這一開車事例所蘊(yùn)含的原理與管理和一般管理的關(guān)系同出一轍而管理是將管理高度上升至組織國家和社會隨著管理資源的多樣性管理難度逐層增加管理顯得越發(fā)重要管理作為一種，。第二部分：分答題（50）論述題（201.運(yùn)用組織理論聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗谖覈?wù)型建設(shè)中應(yīng)主要進(jìn)行哪服務(wù)型也就是為人民服務(wù)的，用政治學(xué)的語言表述是為社會服務(wù)，導(dǎo)下，在整個社會秩序的框架中，把定位于服務(wù)者的角色，并通過法定程序，按照公志組建起來的以“為人民服務(wù)”為，以公正為標(biāo)志，并承擔(dān)著相應(yīng)責(zé)任的是“三”在管理領(lǐng)域的具體體現(xiàn)在計劃經(jīng)濟(jì)條件下，通過指令性計劃和行政進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理和社會管理。供公共服務(wù)的職能和角色被淡化市場經(jīng)濟(jì)的完善，要求把微觀主體的經(jīng)濟(jì)活動交給市場調(diào)節(jié)由原來對微觀主體的指令性管理轉(zhuǎn)換到為市場主難的，但卻是完善市場經(jīng)濟(jì)必須啃掉的“硬骨頭”。。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是國有經(jīng)濟(jì)布局的戰(zhàn)略性調(diào)整和國有資產(chǎn)管理，的公共管理職能和國有資產(chǎn)出資人職能分開，與國有企業(yè)在市場中的角色現(xiàn)象得到改變；非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迫使管理經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變；現(xiàn)代制度的建立也將使政企不分、政社不分、政事不分的現(xiàn)象有一定改變。但對微觀經(jīng)濟(jì)活動的不當(dāng)干預(yù)與市場競爭秩序“”并存規(guī)模的膨脹加劇，影響了市場的順利進(jìn)行府專注于市場環(huán)境和市場秩序的有限理性思維更有利于市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展它（一）在行政程序上公開透明建設(shè)陽光政務(wù)必須向公眾公開包括組織的使命公開、辦事程序公開、常用公開以及辦事結(jié)果公開等。（二）在行政功能建設(shè)服務(wù)型服務(wù)型理念要成為工作的寓管理于服務(wù)中，（三）在行政機(jī)制建設(shè)創(chuàng)新型。管理制度創(chuàng)新的必要性，首先是為了提高的和效率。是一種自然性組織，只有引入創(chuàng)新、激勵和競爭精神，才能提中辦公制，所有有權(quán)的服務(wù)部門都集中在一個地方辦公，實(shí)行一條龍服務(wù)，方便市民和投資者；二是實(shí)行委托制，外來投資者在項目過程中可以委托有關(guān)全權(quán)辦理相關(guān)手續(xù)；三是全程服務(wù)制，凡進(jìn)入安寧的企業(yè)，從項目申請開始享受全程服務(wù)，企業(yè)無論什么時間段、什么環(huán)節(jié)需要什么服務(wù)都及時提供四是重大項目責(zé)任聯(lián)系制凡是進(jìn)入安寧的重大項目，市級責(zé)任到人，負(fù)責(zé)聯(lián)系，并由向社會公布，聯(lián)系人要負(fù)責(zé)協(xié)商、督促有關(guān)為企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（四）在行政技術(shù)少滋生現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床。（五）在行政規(guī)則。依法行政建設(shè)型市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，WTO的規(guī)是建立在法棄行政過程中的“暗箱”操作，提高行政效率的所有權(quán)力要源于法律，源于人民的，使行政過程發(fā)生在法律和人民的密切監(jiān)督之下。。益出發(fā)。這是服務(wù)型的根本標(biāo)志，也是公務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。案例分析題（15301.案例資料：與分析與風(fēng)格的差異性（5分、風(fēng)格一般指習(xí)慣化的方式所表現(xiàn)出的種種特點(diǎn)。習(xí)慣化的方式是在長期的個人經(jīng)歷實(shí)踐中逐步形成的，并在實(shí)踐中自覺或不自覺地個性相聯(lián)系的與其他者相區(qū)別的風(fēng)格風(fēng)格研究的理論價值和實(shí)踐意義在于它更能反映現(xiàn)實(shí)的活動，解釋有效性的差異。、。度是參與型：他們能夠與下屬一起進(jìn)行決策。其行為包括向下屬。通過此套案例說明與管理的區(qū)別（10分，提高與管理的區(qū)別更加突出。準(zhǔn)確地區(qū)別二者的特征，對做好工作和，。含義不同是率領(lǐng)并引導(dǎo)某個組織朝一定方向前進(jìn)一般包括引導(dǎo)。；任務(wù)不同。的主要任務(wù)是給組織指引前進(jìn)方向，為組織確定奮斗的目標(biāo)如果沒有奮斗的目標(biāo)和前進(jìn)的方向，其一切行為就會成為無源之；；和政策，促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動組織向既定的方向邁進(jìn)如果缺乏強(qiáng)有力的管理，一切目標(biāo)和指向都將成為空洞的。；、，作用不同。的作用主要是統(tǒng)帥和協(xié)調(diào)全局性的工作；為了有效地指揮一個部門的全局活動者要經(jīng)常協(xié)調(diào)和解決下屬之間的和磨擦，使整個組織和諧發(fā)展。管理的作用主要是做好安排的局部范圍、，。過程控制、產(chǎn)品分析等追求的是整個組織乃至整個社會效益，管理側(cè)重于。途徑不同。通過決策為組織指明方向，并通過激勵促使下屬沿著正確方向前進(jìn)，克服前進(jìn)中的；管理則通過強(qiáng)制的辦法將人們置于正確的方向并實(shí)現(xiàn)對其控制通過滿足人們的基本需要激勵他們實(shí)現(xiàn)問題的有效解決，、工作重點(diǎn)不同。著重于分析研究和解決本部門與外界相關(guān)的重大、和技術(shù)性的具體問題。如省、市主要是制定的方針政策和的決定，考慮直屬下級的機(jī)構(gòu)設(shè)置和重大人事，處理影響全面工作的重、，。大問題等，下屬部門的日常工作，均屬下級管理活動的范圍者不應(yīng)過多干預(yù)。正如古羅馬曾經(jīng)指明的那樣：行政長官不宜過問瑣事的效能是通，。。時空觀不同者著眼于長遠(yuǎn)其所確定的目標(biāo)多在3-5年甚至更長，因為者所研究的目標(biāo)都是或部門的重要目標(biāo)沒有足夠的時間是 中長期目標(biāo)同時由于要統(tǒng)帥。，。，風(fēng)險意識不同。一般而言，者經(jīng)常追求有風(fēng)險甚至的工作，越是機(jī)會工作的決心就越大，他希望通過有性的努力獲取更大的效益；管理者更加看重秩序，會本能地回避風(fēng)險或想方設(shè)法排除風(fēng)險的職責(zé)制長期形成的管理原則和制度，因為沒有規(guī)矩就沒有方圓，不積跬步無以致千里，因此他們總是地看待，謹(jǐn)慎地對待風(fēng)險。，。，用人方略不同。者擇人的標(biāo)準(zhǔn)是適應(yīng)，即適應(yīng)確定崗位的各方面要在人員使用上，者注重目標(biāo)激勵，注重通過溝通和激勵來調(diào)動人的積極性，。處理問題的方法不同者主要處理變化性問題，通過開發(fā)未來前景而確定前進(jìn)方向，然后把這種前景與組織中的其他員工進(jìn)行交流，并通過、擴(kuò)展的激勵手?jǐn)?，不時創(chuàng)造一些驚喜來鼓舞他們克服達(dá)到既定目標(biāo)；管理者。，。情感表現(xiàn)不同。在與他人的關(guān)系中者關(guān)心的是事情以及決策對交往中者與管理者的情感表現(xiàn)是不同的者常常對工作、對人充滿熱情，。和者，社會賦予了他們指導(dǎo)組織以及平衡現(xiàn)有社會關(guān)系的管理能力。，。素質(zhì)要求不同。有人把與管理比喻為思想和行為，從某種程度上那么者則要確定管理者所做的事情是否正確。因此者必須站得更高看常的智慧尋找到發(fā)展的機(jī)遇，判定風(fēng)險所帶來的效益者必須投入極大的工力和，特別是忍耐能力對一個優(yōu)秀的管理者而言是十分重要的。，。，，。。。由此可見與管理的區(qū)別是深刻而廣泛的具有務(wù)虛性，注重目標(biāo)社會的利益；管理具有局部性，注重某一局部和某項工作的利益具有超脫告訴下屬按部就搬者樂于追求風(fēng)險，管理者則往往回避風(fēng)險者富于，，。。。者思考并產(chǎn)生新的思想，管理者行動并進(jìn)行新的驗證性實(shí)踐兩位年輕人拿到了高于業(yè)平均水平的薪資仍沒感到滿意，可用何種激勵理論解釋這種現(xiàn)象？（5） 。，。雙因素理論，和蘭的成就需要理論等。最具代表性的需要層次論就提勵作用認(rèn)為，只有低層次的需要得到部分滿足以后次的需要才有得基本滿足以后，追求上一級的需要就成了驅(qū)動行為的動力次的需要比低。，。因素的滿足對職工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生對身體健康所起的作用。，具備了，就能對人們產(chǎn)生更大的激勵。從這個意義出發(fā)認(rèn)為傳統(tǒng)的激達(dá)到最佳程度，也不會產(chǎn)生積極的激勵。按照的意見，管理應(yīng)該認(rèn)識到因素是必需的，不過它一旦使不滿意中和以后，就不能產(chǎn)生更積極的效，如果你是公司總經(jīng)理，你將怎樣公司的薪酬制度？（10分（1）（2）相當(dāng)人員之間，對等（二）對外公平，即員工會將自己的與本地區(qū)同人力資源競爭優(yōu)勢遵律原則指薪酬政策必須符合國家和當(dāng)?shù)刂贫ǖ挠嘘P(guān)法律、。如我國頒布的《勞動法《最低工資保障法，在經(jīng)濟(jì)特區(qū)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖。人力資源部和主管合作編寫職位說明書。市場薪酬擇與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或業(yè)的類似企業(yè)重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招管理造成和，也不利于對員工的管理與激