移動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇

移動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇走出的漂亮的校內(nèi)上，懷著無(wú)限的期望與盼望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，下面是為大家?guī)?lái)的移動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得，盼望大家喜愛(ài)。

篇1：移動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

今次部門組織了拓展訓(xùn)，我在隊(duì)伍成為隊(duì)長(zhǎng)，并且與隊(duì)員們一起贏得了最終活動(dòng)的成功，贏得了獎(jiǎng)品。我覺(jué)得這讓我受益匪淺的是我們清晰的相識(shí)自身潛能，增加自信念，改善自身形象;克制心理惰性，并且磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;啟發(fā)想象力與締造力，提高解決問(wèn)題的實(shí)力;相識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參加意識(shí)與責(zé)任心;改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)懷，更為融洽地與群體合作。

拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是一種體驗(yàn)，是一種由內(nèi)至外的自我教育。我覺(jué)得事實(shí)上，學(xué)問(wèn)和技能都是有形的資本，而意志和精神那么是無(wú)形的力氣。在實(shí)際生活和工作中，動(dòng)手實(shí)力和意志的堅(jiān)決、堅(jiān)韌往往比起書本的學(xué)問(wèn)更為有效和管用。同時(shí)，如何開(kāi)發(fā)出那些始終潛藏在你身上，而自己卻從未真正了解的力氣，怎樣才能弄清，與他人的溝通和信任究竟能深化到什么程度?這些，就是拓展訓(xùn)練的真正意義。良好的團(tuán)隊(duì)精神和踴躍進(jìn)取的人生看法，是現(xiàn)代人應(yīng)有的根本素養(yǎng)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。

團(tuán)隊(duì)是指在工作中嚴(yán)密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，我們擁有共同的目標(biāo)。我們之所以叫、的緣由就是我們盼望我們的團(tuán)隊(duì)像群狼一樣團(tuán)結(jié)在一起，在這次活動(dòng)中我們團(tuán)隊(duì)自始至終都是非常團(tuán)結(jié)的，將團(tuán)隊(duì)詮釋的非常徹底。這是使我們非常驕傲的地方。我們團(tuán)隊(duì)始終有一個(gè)堅(jiān)決的目標(biāo)就是取得第一，我們的隊(duì)歌中就唱到“wewillrockyou”。盼望以后學(xué)院還可以組織這一類活動(dòng)，他對(duì)我們今后的成長(zhǎng)是非常有益的。

篇2：移動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

朝陽(yáng)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷第一期培訓(xùn)順當(dāng)完畢，通過(guò)三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大，三天課程中賈教師主要側(cè)重效勞意識(shí)與理念導(dǎo)入，營(yíng)銷技巧提升，營(yíng)銷話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)展了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精神飽滿，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，37學(xué)員們通過(guò)短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)新業(yè)務(wù)引薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均引薦8.3筆，其中引薦最多的學(xué)員是來(lái)自朝陽(yáng)大街營(yíng)業(yè)廳的趙麗楠，共引薦新業(yè)務(wù)20筆.

培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來(lái)自凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的王力平說(shuō)道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈教師給了我很大的協(xié)助，讓我對(duì)效勞觀念和工作看法有了很大的感知。效勞不只是僅僅說(shuō)一句‘您好’，而是要關(guān)懷客戶，與他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識(shí)，然后接著做好我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。特別感謝賈教師”。

凌源移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的南新閣說(shuō)道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候，不知道從哪開(kāi)口說(shuō)起，想到哪說(shuō)到哪，有時(shí)候客戶問(wèn)我們一些專業(yè)的問(wèn)題，我們張口結(jié)舌，這樣就從心里上輸給了他，致使新業(yè)務(wù)引薦失敗。經(jīng)過(guò)這短短幾天的培訓(xùn)，從效勞和營(yíng)銷上對(duì)我都有很大的提升。賈教師講的很貼近我們平常工作，課程內(nèi)容與銷售學(xué)問(wèn)有機(jī)結(jié)合，再通過(guò)與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中，讓人受益匪淺。感謝賈教師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道：“賈教師在業(yè)務(wù)和效勞便利傳授了我們?cè)S多技巧，并且進(jìn)展了屢次現(xiàn)場(chǎng)演練，以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要，但是要結(jié)合實(shí)際，賈教師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合，從接觸客戶，直到為客戶辦理業(yè)務(wù)，賈教師講的井井有條，有理有據(jù)，這是我們學(xué)習(xí)中收獲的珍貴的財(cái)產(chǎn)”。

本次培訓(xùn)營(yíng)銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)完畢后說(shuō)道：“聽(tīng)完賈教師的課，不管在生活和工作中，都有很大的協(xié)助，在我在學(xué)習(xí)中得到許多的啟發(fā)。賈教師用他獨(dú)特的授課方法，不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門，讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽，在培訓(xùn)感想中寫到：“實(shí)踐以前對(duì)教師所講的東西，還抱有疑心的看法，但經(jīng)過(guò)下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全堅(jiān)信了。下午有一對(duì)夫婦來(lái)營(yíng)業(yè)廳換個(gè)套餐，結(jié)果人比擬多，他們?cè)陉?duì)伍后面等候。我望見(jiàn)后，主動(dòng)上前詢問(wèn)，依據(jù)他們的狀況向他們引薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個(gè)過(guò)程我按教師所教的那樣，用貼近生活的語(yǔ)言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告知了他們，結(jié)果他們特別開(kāi)心，立刻辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動(dòng)跟我說(shuō)以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信，我盼望賈教師以后再來(lái)我們朝陽(yáng)給我們傳授更多的營(yíng)銷技能”。

北票移動(dòng)公司的李紅靜說(shuō)道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很驚慌，辛苦，但是我的收獲很大。對(duì)我的效勞和營(yíng)銷實(shí)力有很大的提升，當(dāng)我再次遇到同樣的問(wèn)題時(shí)，能夠用賈教師教我的方法來(lái)解決，這對(duì)我的協(xié)助很大，感謝賈教師傳授的珍貴經(jīng)歷”。

篇3：移動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

走出的漂亮的校內(nèi)上，懷著無(wú)限的期望與盼望進(jìn)入了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，最終在8月15日這天迎來(lái)了中國(guó)移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)會(huì)著漂亮的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺(jué)來(lái)到了漂亮的虹楓度假村——江蘇移發(fā)動(dòng)工培訓(xùn)基地。一下車呈此時(shí)此刻眼前的是廣袤碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來(lái)涼快的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開(kāi)了我們培訓(xùn)生活的序幕。

本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題綻開(kāi)的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與開(kāi)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比擬全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要表達(dá)在以下幾方面。

第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國(guó)幾千年的文化精華，主要講的是我們須要擁有廣袤的胸懷，正己之身，利用一切資源來(lái)為廣闊民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)到達(dá)完備的境界。這表達(dá)了公司劇烈的社會(huì)責(zé)隨意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開(kāi)校內(nèi)生活的職場(chǎng)新人，在接著保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)深厚的企業(yè)文化氣氛中，通過(guò)融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱忱和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，教師謹(jǐn)慎講解了中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們相識(shí)到了自身的缺乏和今后須要努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)趯?lái)的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長(zhǎng)速度為企業(yè)做出更大的奉獻(xiàn)。

其次，樹立創(chuàng)新精神，保持踴躍進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國(guó)移動(dòng)作為一家大型國(guó)企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的開(kāi)展壯大，取得今日這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺(jué)移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分表達(dá)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總盼望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接到達(dá)最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒(méi)有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)教師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最干脆的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來(lái)效率。

第三，須要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無(wú)法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的才智可以解決很多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無(wú)論是過(guò)“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分表達(dá)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面須要每個(gè)人為這個(gè)家庭的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來(lái)推動(dòng)企業(yè)的開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了個(gè)人才會(huì)有成長(zhǎng)的空間。

總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美妙記憶。我不會(huì)遺忘拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)教師在“高空斷橋”中為了緩解我們驚慌膽怯的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓舞;我不會(huì)遺忘我們素