秘書工作的性質(zhì)特點

秘書工作的性質(zhì)特點秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，那么秘書崗位的工作性質(zhì)是什么，有哪些工作特點?下面我給大家介紹關(guān)于秘書工作的性質(zhì)特點，盼望對您有所協(xié)助。

秘書工作的性質(zhì)

【(一)秘書的根本性質(zhì)——協(xié)助性】

協(xié)助性是秘書部門天生的屬性

協(xié)助性是領(lǐng)導工作對秘書工作的勢必要求

協(xié)助性是由秘書部門在管理體系中的地位所確定的

【(二)秘書工作的特征】

與其他具有協(xié)助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特征：

1、中介性

秘書部門的這種中介性特征一方面確定了秘書工作的紐帶和橋梁的作用，另一方面也確定了秘書工作是非獨立性的協(xié)助工作。

2、干脆性

秘書工作的干脆性表達在：在行政組織上，在崗位設置上，在工作程序上

3、全面性

是表達在職能協(xié)助的全面性上

是表達在過程協(xié)助的全面性上

4、效勞性

人們把秘書工作譬如為上管天文地理，下管雞毛蒜皮，把秘書工作說成沒大沒小，沒完沒了。

5、被動性

秘書工作的的被動性。要求秘書人員必須要不越權(quán)、不越職。

秘書應在協(xié)助性被動性的工作中發(fā)揮締造性和主動性。

6、潛隱性

秘書工作的潛隱性表此時此刻三個方面：

活動名義的假借性

活動過程的幕后性

勞動成果的潛在性

7、機密性

關(guān)于這點，我們將在后面詳細闡述。

秘書工作的特點

【(一)秘書的職業(yè)特征】

效勞的干脆性和穩(wěn)定性

學問化和專業(yè)化

年輕化和女性化

【(二)秘書日益成為現(xiàn)代社會急需的軟人才】

秘書是軟人才中的代表之一。

秘書的職業(yè)通道很長，中國參加WTO，為秘書供應了更加無限廣袤的開展空間。

秘書的工作內(nèi)容

【(一)秘書的職能】

1、協(xié)助決策

(1)協(xié)助決策的含義：在決策過程中，在學問(包括理論)、實力(包括技術(shù))、經(jīng)歷和精力等方面賜予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。

(2)協(xié)助決策的特征：表達在以下幾個方面：

協(xié)助內(nèi)容的綜合性

協(xié)助時間的經(jīng)常性

協(xié)助環(huán)節(jié)的全過程性

(3)協(xié)助決策的原那么

超前原那么

定位原那么

信息原那么

諫諍原那么

(4)協(xié)助決策的過程

幫助領(lǐng)導確定目標

幫助領(lǐng)導設計方案

幫助領(lǐng)導評優(yōu)選優(yōu)

幫助領(lǐng)導實施反應

2、協(xié)調(diào)關(guān)系

(1)協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺地調(diào)整各類組織、各項工作、各個人員之間的關(guān)系，促進各項活動趨向同步化和和諧化，以實現(xiàn)組織目標的行為過程。

(2)協(xié)調(diào)關(guān)系的特征

附屬性

廣泛性

間接性

(3)協(xié)調(diào)關(guān)系的原那么

政策指導

客觀公正

同等協(xié)商

注意整體

敏捷適度

(4)協(xié)調(diào)關(guān)系的過程

摸清狀況

找出癥結(jié)

恰當協(xié)調(diào)

催促落實

檢查反應

3、處理信息

(1)處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體發(fā)出信號、消息、情報、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號中的內(nèi)容。

(2)處理信息的原那么

剛好性原那么

保真性原那么

適用性原那么

預料性原那么

(3)處理信息的內(nèi)容

歷史信息

上級信息

內(nèi)部信息

公眾信息

社會信息

(4)處理信息的過程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反應

信息的儲存

4、辦理事務

(1)辦理事務的含義：事務是指一切同領(lǐng)導工作有關(guān)的日常詳細工作。

(2)辦理事務的特征

綜合性

效勞性

繁瑣性

突擊性

(3)辦理事務的原那么

被動中求主動

原那么中求敏捷

繁雜中求標準

(4)辦理事務的程序

自然程序

理論程序

指令程序

法定程序

技術(shù)程序

習慣程序

【(二)秘書的職責】

大致也有以下11個方面：

日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)

接待事務(來訪接待、支配效勞等)

會議事務(會議支配、會場布置、會議效勞、會議文件的處理等)

行政事務

信訪事務(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

調(diào)查探究事務(搜集信息，供應可行性的方案供領(lǐng)導選擇)

文書檔案事務(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)