工作總結(jié)及展望（精選7篇）

1/1工作總結(jié)及展望（精選7篇）

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。

今年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動(dòng)畫、沙盤模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達(dá)項(xiàng)目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項(xiàng)目正式開工，項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日，精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時(shí)已購(gòu)買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。

一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對(duì)一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，

一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。

1拼搏奮進(jìn)，明力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷售均達(dá)到90%以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共191套;自行車庫(kù)銷售金額約為629萬(wàn)元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計(jì)可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫(kù)銷售金額為萬(wàn)元?；鼗\資金預(yù)計(jì)可達(dá)萬(wàn)元。

2合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃。

戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯(cuò)開發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機(jī)，最大限度提高宣傳效果，爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入，換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對(duì)老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯(cuò)開時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯(cuò)開時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對(duì)代理公司依賴性過(guò)強(qiáng)的局面，學(xué)會(huì)“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績(jī);二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

工作總結(jié)及展望第2篇一.成立電腦愛好者協(xié)會(huì)的意義

電腦愛好者協(xié)會(huì)，顧名思義就是電腦喜愛者的聚集地。其目標(biāo)是通過(guò)開展各類形式多樣的活動(dòng)，普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，推廣網(wǎng)絡(luò)使用，從而提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力為基本任務(wù)，以提高同學(xué)們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平為基礎(chǔ)，把學(xué)習(xí)性和實(shí)踐性相統(tǒng)一，豐富同學(xué)們的課余生活。為同學(xué)們將來(lái)更好的步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)提供有力保障。

二.協(xié)會(huì)組織

電腦愛好者協(xié)會(huì)由會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、團(tuán)支書、宣傳部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部組成。在今后的發(fā)展中，協(xié)會(huì)將本著民-主決策的原則，給予會(huì)員更廣泛的參與討論權(quán)，群策群力，以實(shí)現(xiàn)社團(tuán)更好的發(fā)展。會(huì)長(zhǎng)：行使領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)的職能。應(yīng)努力增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力;調(diào)動(dòng)整個(gè)協(xié)會(huì)使其保持較高的活力;為協(xié)會(huì)的發(fā)展制定合理的目標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo)其向目標(biāo)不斷前進(jìn),恰當(dāng)?shù)靥幚韰f(xié)會(huì)與校內(nèi)、校外的社團(tuán),組織,企事業(yè)單位的關(guān)系,為協(xié)會(huì)的生存提供一個(gè)良好的外圍環(huán)境。對(duì)外代表協(xié)會(huì),承擔(dān)協(xié)會(huì)的一切責(zé)任。作為會(huì)長(zhǎng),還要與協(xié)會(huì)的各級(jí)干部,會(huì)員保持接觸,及時(shí)了解最新情況并作出相應(yīng)的合適的部署和行動(dòng);要講求創(chuàng)新,不斷為協(xié)會(huì)的發(fā)展注入新的元素。

副會(huì)長(zhǎng)：行使協(xié)調(diào)相關(guān)部門并領(lǐng)導(dǎo)其開展工作的職能。每個(gè)副會(huì)長(zhǎng)分管一定數(shù)量的部門,按照既定的計(jì)劃組織相關(guān)部門完成工作。在此期

間必須認(rèn)真監(jiān)督,及時(shí)恰當(dāng)?shù)亟鉀Q困難和提供必要的支持和幫助。

電子競(jìng)技部：

外聯(lián)部：具體負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)對(duì)校內(nèi)、校外的公關(guān)活動(dòng)和資金籌措。

a、校內(nèi):積極聯(lián)絡(luò)、溝通學(xué)校方面和其他社團(tuán),為協(xié)會(huì)的運(yùn)作,發(fā)展創(chuàng)

造一個(gè)良好的外圍環(huán)境和提供必要的幫助。

b、校外:以合法、合理的方式為協(xié)會(huì)籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金。主動(dòng)、

積極地與其它高?；蛴嘘P(guān)的這會(huì)團(tuán)體溝通接觸,作為協(xié)會(huì)的窗口,有

義務(wù)對(duì)外宣傳協(xié)會(huì),提高協(xié)會(huì)的知名度。

宣傳部:負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在校內(nèi)的宣傳工作。包括拍攝日常活動(dòng)照片，制作活

動(dòng)傳單、橫幅和海報(bào)(包括電子版，可與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部一起完成)。

團(tuán)支書:行使管理協(xié)會(huì)內(nèi)部事務(wù)的職能，包括財(cái)務(wù)、人事。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：

A,鍛造社團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高電腦愛好者協(xié)會(huì)技術(shù)人員的技術(shù)水平，

增強(qiáng)電腦愛好者協(xié)會(huì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

B,在協(xié)會(huì)有關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件或軟件方面的活動(dòng)時(shí)，作為主要負(fù)責(zé)部門

參與活動(dòng)組織。

C,協(xié)助各部門并處理硬件或軟件技術(shù)方面的問(wèn)題，接受會(huì)員關(guān)于計(jì)算

機(jī)軟硬件方面的咨詢，幫助會(huì)員解決軟硬件方面問(wèn)題。

三.社團(tuán)招新

現(xiàn)實(shí)的說(shuō)，通過(guò)社團(tuán)會(huì)員的多少就基本上可以判斷這個(gè)社團(tuán)的大

與小了，所以會(huì)員對(duì)社團(tuán)來(lái)說(shuō)可謂是舉足輕重!因此必須做好會(huì)員的

招募的工作。

前期宣傳

在新生軍訓(xùn)期間通過(guò)條幅和傳單的形式讓新生知道電腦愛好者協(xié)會(huì)這個(gè)社團(tuán)的存在與功能。抓住協(xié)會(huì)有特色的有吸引力的活動(dòng)及一些成果來(lái)吸引新生的眼球，讓新生心里有要加入?yún)f(xié)會(huì)的欲望。再說(shuō)明對(duì)將來(lái)的發(fā)展的好處，對(duì)自己的好處，及能增加自己的優(yōu)勢(shì)。

四.活動(dòng)規(guī)劃

電腦愛好者協(xié)會(huì)的活動(dòng)分為日?；顒?dòng)和大型活動(dòng)。

日常活動(dòng)：

電腦愛好者協(xié)會(huì)的日?；顒?dòng)主要是授課。在上學(xué)年，協(xié)會(huì)每周會(huì)有一位計(jì)算機(jī)水平卓越的干事給協(xié)會(huì)成員集體授課，內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本技能、網(wǎng)絡(luò)技巧及實(shí)用軟件的應(yīng)用。為了提高各成員的聽課積極性，在今后每次授課完以后，將以授課內(nèi)容為基礎(chǔ)，舉辦小小的競(jìng)賽，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)將給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，既達(dá)到了提高成員的聽課效率的作用，又起到了合理利用協(xié)會(huì)活動(dòng)資金的作用。在下學(xué)年，將采取集體討論學(xué)習(xí)以及實(shí)踐的方式。定期或不定期地為同學(xué)們答疑解惑，解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

大型活動(dòng)：

為了更好的服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)安陽(yáng)師范學(xué)院當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，以后還將舉辦義務(wù)維修進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。以充分把所學(xué)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，應(yīng)用于實(shí)踐。有條件的話仍將舉辦“電子競(jìng)技大賽”以此來(lái)傳播電子競(jìng)技體育精神，倡導(dǎo)綠色玩游戲，避免沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。給同學(xué)提供一個(gè)

潔凈的娛樂(lè)和競(jìng)技空間。通過(guò)比賽，讓大家都了解這個(gè)新興的活動(dòng)項(xiàng)目，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，體驗(yàn)競(jìng)技的魅力。除此之外，以后我們還將舉辦“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)節(jié)”，以平常實(shí)用軟件為基礎(chǔ)，舉辦“ppt，Ps,flsh大賽”為同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，同時(shí)，提高同學(xué)們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，把學(xué)習(xí)性和實(shí)踐性相統(tǒng)一，豐富同學(xué)們的課余生活。

五.活動(dòng)資金

電腦愛好者協(xié)會(huì)的資金來(lái)源主要分為兩個(gè)部分：一部分是來(lái)自于協(xié)會(huì)成員的社費(fèi)，這部分費(fèi)用主要用于社團(tuán)內(nèi)部的活動(dòng)，比如日?；顒?dòng)中的競(jìng)賽;另一部分來(lái)自于校外贊助，這部分資金主要用于舉辦規(guī)模較大的活動(dòng)，如“電子競(jìng)技大賽”。

六.發(fā)展展望

在目前，我們電腦愛好者協(xié)會(huì)主要是學(xué)習(xí)性和實(shí)踐性的社團(tuán)，在今后的發(fā)展中，我們將傾向于服務(wù)性社團(tuán)的建設(shè)。由于目前普遍的同學(xué)都擁有了屬于自己的計(jì)算機(jī)，但在使用過(guò)程中我們還面臨著各種各樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題可以自己解決，但有些問(wèn)題卻需要具備一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基礎(chǔ)的人去協(xié)助解決，這為同學(xué)們帶來(lái)了許多不便。為此，我們協(xié)會(huì)將本著“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”的原則，定期或不定期地為同學(xué)們答疑解惑，解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。除此之外，我們還將舉辦一系列相關(guān)活動(dòng)，為那些計(jì)算機(jī)水平卓越的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，從而使同學(xué)們更加合理地使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)。總之，我們電腦愛好者協(xié)會(huì)將在現(xiàn)有輝煌成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，爭(zhēng)取做安陽(yáng)師

工作總結(jié)及展望第3篇在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

工作總結(jié)及展望第4篇時(shí)光飛逝，不知不覺間來(lái)到大愛童裝店已3月10天了，從陌生到熟悉，剛到大愛童裝時(shí)說(shuō)實(shí)話對(duì)于我這樣一個(gè)非本專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，什么事情我都很陌生，當(dāng)時(shí)心里很彷徨，怕自己做不好，個(gè)人工作總結(jié)暨工作展望?？墒俏冶救颂焐褪菒厶魬?zhàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)工作，與老板、老板娘的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)企業(yè)當(dāng)中。這次挑戰(zhàn)自己讓我感受到了本店的企業(yè)文化。

工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次學(xué)習(xí)我受益匪淺，在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn):

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與消費(fèi)者、會(huì)員消費(fèi)者、強(qiáng)力消費(fèi)者的關(guān)系，盡快完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。

2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。

3.處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細(xì)節(jié)。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

5.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。其次，要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，

重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

1.從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2.重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開。

3.具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服最合適您寶貝”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4.導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做童裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。其實(shí)做為一個(gè)童裝導(dǎo)購(gòu)可以說(shuō)在服裝這個(gè)行業(yè)中是最辛苦，需要不斷的培養(yǎng)新的顧客群，只因老顧客沒能做長(zhǎng)久，因?yàn)閷殞殏兪菚?huì)長(zhǎng)大的。但我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的.努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，勇敢的挑戰(zhàn)20xx年。20xx已經(jīng)過(guò)去，新的20xx已經(jīng)來(lái)臨

工作總結(jié)及展望第5篇在過(guò)去的20xx年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，綜合部順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、20xx年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做到最好。三是認(rèn)真完成每月的信息報(bào)送工作，保證信息報(bào)送質(zhì)量，最大限度的減少失誤。

2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每月寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)還沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全市的信息排名。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、20xx年工作展望

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

保持樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。言必行，行必果。20xx已成為過(guò)去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“移動(dòng)”人。

王xx

20xx年1月4日

工作總結(jié)及展望第6篇20xx年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，是有意義.價(jià)值也是收獲的一年，但是也有少許的遺憾。

在20xx年初，我為自己制定了x套的新簽任務(wù)，今年實(shí)際成交了x套，其中A區(qū)高層x套，C區(qū)多層x套，C區(qū)高層x套，完成總成交面積x平米，總成交額x元。

針對(duì)20xx年的工作，我并不是太滿意，因?yàn)樵谙掳肽甑臅r(shí)間里，面臨自己的新房交工，有一半的心思都用在了淘寶和裝修上，未完成自己年初制定的任務(wù)。但是我不會(huì)對(duì)此耿耿于懷，過(guò)去不代表未來(lái)，面對(duì)嶄新的20xx年，我為自己制定了x套的新簽任務(wù)，這一年我會(huì)用自己的激情，行動(dòng)和實(shí)力全力以赴去完成自己的目標(biāo)計(jì)劃。

除了做好自己業(yè)績(jī)的同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)管理上我為自己制定了三點(diǎn)：

1.人員管理：人員管理的好壞，直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)，必須要擁有一流的銷售人員。在20XX年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項(xiàng)要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)佳績(jī)!

2.招聘4——5名新的員工，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的血液，新的能量!

對(duì)新員工的培訓(xùn)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房產(chǎn)銷售專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，只有掌握了基本專業(yè)知識(shí)和溝通技巧，并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)讓客戶信服你，才會(huì)下定。

團(tuán)隊(duì)在20xx年x月份，重新組建之后，一直都是6個(gè)人。在11月份之后又加入了3位新的伙伴，目前是9個(gè)人。在20xx年，本組共完成新簽x套，銷售總額為x元，總成交面積為x平米，其中x歡x套，成交面積x平米，成交金額x元。x程x套，成交面積x平米，成交額x元。x軍x套，成交面積x平米，成交額x元。張x龍x套，成交面積x平米，成交額x元。馬x龍x套，成交面積x平米，成交額x。鄒x輝因?yàn)槭?1月份才來(lái)，x套單，成交面積x平米，成交額x。另外劉芳從1月份—5月份新簽x套，成交面積x平米，成交額x元。x杰x套，成交面積x平米，成交額x元。x潔x套，成交面積x平米，成交額x元。離職員工合計(jì)x套，。成交面積x平米，成交額x元。

作為一名銷售主管，在日常的工作中，我認(rèn)為起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)，去感染我的銷售和團(tuán)隊(duì)的銷售。并要最大限度的，激發(fā)組員的工作激情和培養(yǎng)組員的工作能力，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。最大限度的提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。但是在20xx年，因?yàn)閭€(gè)人原因我并沒有做到，在這我首先做出自我批評(píng)，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經(jīng)過(guò)20xx年這一年的沉淀。都會(huì)認(rèn)真的制定出個(gè)人計(jì)劃，并嚴(yán)格要求自己，全力以赴的完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。

房產(chǎn)銷售不同于其它行業(yè)，就像喬總平時(shí)溝通的，，因?yàn)楹?jiǎn)單的工作要重復(fù)的去做，所以會(huì)覺得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當(dāng)然個(gè)中滋味，只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)知道，才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了，做房產(chǎn)銷售是鍛煉人的。它會(huì)磨練我們的意志，也讓我們學(xué)會(huì)從失敗中奮起，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功!

在20xx年，針對(duì)所剩房源和即將開盤情況，本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己x套，x歡x套，x程x套，x軍x套，x輝x套，x毅x套，x倩x套，張x龍x套。具體的任務(wù)分配，我們會(huì)在日常的工作中，根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際情況，不斷的修正和落實(shí)好。在20xx年，我希望也相信，三組的伙伴們能夠同心協(xié)力，學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，互幫互助，全力以赴的跟隨團(tuán)隊(duì)的腳步，去完成我們自己制定的任務(wù)，給自己一個(gè)嶄新的收獲的20xx!!!

還有幾句話要和伙伴們分享，有的伙伴看到同事簽單后，會(huì)在心中想：他運(yùn)氣不錯(cuò)嘛，他運(yùn)氣真好，的確做人做事運(yùn)氣是需要的，可是親愛的伙伴們，你有沒有想過(guò)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你做好準(zhǔn)備了嗎?當(dāng)公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機(jī)會(huì)時(shí)，你有沒有因?yàn)橐稽c(diǎn)的挫折就忘記了堅(jiān)持?機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前是平等的，不要抱怨，不要?dú)?，面?duì)xx現(xiàn)有房源和后續(xù)房源，只要你努力去做，有一天你就有機(jī)會(huì)成為!到那時(shí)你會(huì)感謝曾經(jīng)自己走過(guò)的這一段路，為人生畫上精彩的一筆。

最后祝愿xx的所有伙伴們，在20xx年業(yè)績(jī)更上一層樓，賺的盆滿缽滿，身體健康!家庭幸福!

工作總結(jié)及展望第7篇時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年?，F(xiàn)將全年工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介

作為一個(gè)項(xiàng)目部的預(yù)算員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

_月~_月，辦理完入職手續(xù)之后，開始投入工作，與項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及工長(zhǎng)們溝通了解工程項(xiàng)目的整體情況，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，結(jié)合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單，計(jì)算整個(gè)工程的混凝土用量。配合現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)提前預(yù)計(jì)工程部位用量。

_月，參加公司考評(píng)會(huì)，了解到項(xiàng)目預(yù)算員的工作職責(zé)，結(jié)合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單，計(jì)算整個(gè)工程的鋼筋用量。及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)的工長(zhǎng)們溝通，自己算漏了的部位造成工程量的差距，多次到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)后找出了原因，有些部位圖紙上反映的不是很清楚或者現(xiàn)場(chǎng)有變更的地方，自己要多到現(xiàn)場(chǎng)去觀察，從中獲得了很大的收獲，一點(diǎn)點(diǎn)地為自己今后的工作總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。

月，按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。與項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)員及器材員一同編制月產(chǎn)值分析，匯總整理并參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，對(duì)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情況按部位分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印全部的工料分析，定額材料作為器材部進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。

在此期間多