年底工作總結(jié)（精彩7篇）

1/1年底工作總結(jié)（精彩7篇）總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是整理的7篇《年底工作總結(jié)》，希望可以啟發(fā)、幫助到大朋友、小朋友們。

年終工作總結(jié)篇一在今年的工作之中，我能夠較好地，安全地完成自己的各項(xiàng)出車任務(wù)，在努力做好自己本職工作的同時(shí)，也能夠自己的遵守交通法規(guī)和我們公司的相關(guān)規(guī)章制度。我在工作中任勞任怨，在每次坐出租車任務(wù)之前，對(duì)于車輛都會(huì)進(jìn)行細(xì)致耐心的檢查。我也會(huì)保養(yǎng)車輛不會(huì)讓車輛帶病工作，這樣既保障了車輛的性能，也保持了平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)。我怎么能夠在車輛發(fā)生不良狀況的時(shí)候盡早發(fā)現(xiàn)，并且在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少了沒(méi)必要的損失。

在閑暇的時(shí)候，我也是能夠經(jīng)常將車輛進(jìn)行整潔，保持了車輛的衛(wèi)生干凈，讓公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诔俗囕v的時(shí)候擁有一種舒適感。這一年的工作，我從來(lái)不會(huì)酒后開(kāi)車，做到了文明駕駛，禮讓三先，在行駛過(guò)程之中也能夠集中思想，不減產(chǎn)，樹(shù)立了安全第一的思想進(jìn)行操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無(wú)事故。盡管經(jīng)過(guò)了一些努力，但是我知道自己的業(yè)務(wù)水平，能力還需要得到進(jìn)一步的提升和提高。在以后的工作之中，我也會(huì)加強(qiáng)自己的自主管理的意識(shí)，要達(dá)到勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。

不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，讓自己的工作能力達(dá)到一個(gè)更高的層次。雖然說(shuō)在過(guò)去的一年工作中我取得了一定的成績(jī)，但是我知道設(shè)計(jì)也有很多的問(wèn)題不能夠忽視。比如說(shuō)自己的綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等等。在以后的工作之中，我也會(huì)盡全力去彌補(bǔ)自己身上這些顯而易見(jiàn)的缺點(diǎn)，讓自己全面提高自己的綜合素質(zhì)，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我在工作之中主要存在兩點(diǎn)不足，第一作為一名車輛司機(jī)，在服務(wù)效率方面還有待進(jìn)一步提高，其次就是在服務(wù)的過(guò)程之中，對(duì)待一些工作還不夠細(xì)致，需要有待加強(qiáng)。

年終工作總結(jié)篇二在這一年的時(shí)間里面，身為一名教育工作者，回顧這一年的時(shí)間，雖然說(shuō)比較繁忙，但是也讓我感到特別的充實(shí)。尤其是在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助之下，在同事們的大力支持之下，我以較好的狀態(tài)完成了自己的本職工作，也為了能夠在以后的工作以及職業(yè)生涯里面更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。我現(xiàn)在將自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)。在師德表現(xiàn)方面，我熱愛(ài)于黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針。身為一名教育工作者，我盡職盡責(zé)教書(shū)育人，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行我們學(xué)校的相關(guān)作息規(guī)定，不早退，不遲到，也做到了早出晚歸，按時(shí)上下班。

我能夠認(rèn)真的參加每一次的會(huì)議和相關(guān)儀式，同時(shí)面對(duì)所有學(xué)生，我能夠熱愛(ài)并且尊重他們，不會(huì)歧視一些不好的學(xué)生。在教學(xué)工作方面身為一名年輕的教育工作者我知道自己的教育經(jīng)驗(yàn)和積累都是十分有限的所以我特別珍惜每次能夠?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)在重視一些公開(kāi)課的時(shí)候，我總是能夠把握時(shí)機(jī)，認(rèn)真去學(xué)習(xí)，并且做好詳細(xì)的會(huì)議記錄，結(jié)合班級(jí)里面的具體情況進(jìn)行分析，開(kāi)展自己的教學(xué)工作。在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程之中我也能夠積極去鉆研教材，上好自己的每一節(jié)課，一定要充分發(fā)揮在課堂上面45分鐘的作用，并且盡可能的去減輕學(xué)生們的負(fù)擔(dān)。

同時(shí)在向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師們學(xué)習(xí)，在最大程度上提高自己的教育工作水平。身為一名班主任我特別注重思想政治和道德教育和壞及時(shí)抓住學(xué)生們發(fā)生的點(diǎn)滴的情緒變化并且去及時(shí)解決他們的心理問(wèn)題，將對(duì)學(xué)生們思想幼稚，偏虛，不穩(wěn)定的特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，積極和學(xué)生們進(jìn)行溝通和談心。除了這些以外還會(huì)開(kāi)展一些活動(dòng)豐富學(xué)生們的業(yè)余生活，引導(dǎo)他們將情緒正常的宣泄，及時(shí)調(diào)整他們的心態(tài)。

年底工作總結(jié)篇三20xx年，對(duì)全分廠開(kāi)展的各項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，是大發(fā)展并充滿挑戰(zhàn)的一年，回顧全年，車間在分廠領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下和兄弟車間的幫助下，開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)工作，安全生產(chǎn)管理不斷改進(jìn)，管理制度逐步完善，生產(chǎn)指標(biāo)方面取得了一些成績(jī)，全年產(chǎn)鐵70多萬(wàn)噸，焦比365Kg/t.Fe,并實(shí)現(xiàn)了全年“五個(gè)不發(fā)生”的安全目標(biāo)，車間工作總結(jié)?，F(xiàn)將車間所做具體安全工作匯報(bào)

總結(jié)如下：

一、抓好對(duì)職工的安全生產(chǎn)常識(shí)的宣傳、教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等項(xiàng)工作。

抓好對(duì)職工的安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育的工作，是不斷提高職工安全第一思想，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高職工安全素質(zhì)的重要措施。今年以來(lái)我們是以正常性工作一抓到底。我們首先做好上傳下達(dá)工作，對(duì)分廠下達(dá)的有關(guān)安全生產(chǎn)的通知、通報(bào)和規(guī)定及時(shí)向職工進(jìn)行傳達(dá)，較好地宣傳并組織各項(xiàng)安全活動(dòng)的開(kāi)展。而且我們堅(jiān)持以掛橫幅，貼標(biāo)語(yǔ)，出版報(bào)、寫(xiě)稿件和提建議等形式，廣泛地做好宣傳教育工作，大力營(yíng)造安全氛圍。以多種形式不斷提升安全工作的渲染力和感召力，使得職工帶著積極的態(tài)度投入安全生產(chǎn)活動(dòng)之中。

今年，我們還有計(jì)劃的組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。去深刻地學(xué)習(xí)和理解上級(jí)傳達(dá)的文件精神，要求職工在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。如安全教育方面，每周安全學(xué)習(xí)不少于兩次，其學(xué)習(xí)內(nèi)容為：分廠安委會(huì)、工會(huì)和安全處所發(fā)文件，其中主要是安全生產(chǎn)常識(shí)、消防、環(huán)保常識(shí)、事故案例、危險(xiǎn)源控制措施，三規(guī)二制及事故預(yù)案等。

另外，我們對(duì)班組長(zhǎng)以上管理人員119人進(jìn)行了安全培訓(xùn)，對(duì)特種作業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和取證、復(fù)審做了大量的工作，共計(jì)133人；還對(duì)煤氣區(qū)域相關(guān)崗位人員進(jìn)行消防、急救等方面的預(yù)案演練和培訓(xùn)考試；我們對(duì)新工238人進(jìn)行三級(jí)安全教育，換崗、復(fù)崗人員教育培訓(xùn)24人。我們也積極組織，參加分廠舉辦的各種安全培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)宣傳教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓職工從思想上真正樹(shù)立強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)，做到我要安全，我保安全，進(jìn)一步提高了職工的安全第一思想，增強(qiáng)了安全意識(shí)，提高了安全素質(zhì)和操作技能，對(duì)全年安全工作起到一定的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

二、抓好各種安全專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展:

今年以來(lái)，我們緊緊圍繞安康杯“以人為本、安全發(fā)展、提高素質(zhì)、促進(jìn)和諧”這一競(jìng)賽主題，根據(jù)分廠的部署，在安全工作中開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)。6月份開(kāi)展的第十四“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)；7月份至10月份開(kāi)展了“夏季安全百日無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)，我們始終抓住以“八防”為重點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)展工作；八月份由分廠組織，全面開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)；11月份開(kāi)展“119消防節(jié)”活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展自查自糾，消隱防災(zāi)等工作；12月，分廠組織落實(shí)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)；將“安康杯”活動(dòng)具體內(nèi)容，貫徹到底?？傊ㄟ^(guò)各個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步促進(jìn)了煉鐵廠的安全管理，保證了分廠的安全生產(chǎn)。

三、抓好各項(xiàng)安全檢查及對(duì)隱患整改工作，是消除安全生產(chǎn)隱患，保障安全生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要措施。

在安全檢查工作方面，首先領(lǐng)導(dǎo)能夠予以高度重視并親自參加檢查活動(dòng)，（我們堅(jiān)持每周一次的安全綜合性檢查活動(dòng)）在抓好專項(xiàng)的安全檢查同時(shí)，還對(duì)環(huán)境進(jìn)行了有效的整治。特別是加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備、鐵水包檢查，檢測(cè)、計(jì)量設(shè)備和機(jī)械設(shè)備檢查，電器專項(xiàng)檢查以及安全消防專項(xiàng)檢查等。對(duì)每個(gè)組織檢查出來(lái)的問(wèn)題，分廠下達(dá)隱患整改通知給有關(guān)車間，堅(jiān)持安全整改“三定四不推”原則，逐一進(jìn)行整改，特別是對(duì)鑄鐵機(jī)鏈條下軌進(jìn)行整改和包處理平臺(tái)的改造，起重設(shè)備的整改，四臺(tái)運(yùn)輸車的整改和5#爐除塵設(shè)備整改等。有效地控制了危險(xiǎn)源，杜絕了意外事故的發(fā)生。

對(duì)分廠專項(xiàng)檢查組下達(dá)給分廠的隱患整改項(xiàng)目也都按要求在要求時(shí)間內(nèi)完成，整改率也達(dá)100%。除此之外，我們還堅(jiān)持日巡查活動(dòng)，對(duì)所查大小隱患能及時(shí)予以整改，不能整改的，在計(jì)劃修風(fēng)時(shí)解決，不給生產(chǎn)留下任何風(fēng)險(xiǎn)，以確保生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行。

四、抓好危險(xiǎn)源點(diǎn)的監(jiān)控，落實(shí)高爐開(kāi)、封爐，高爐檢修等工作的安全措施：

鐵廠危險(xiǎn)源點(diǎn)多面廣，以煤氣區(qū)域?yàn)槭滓ｋU(xiǎn)崗位遍布分廠各生產(chǎn)車間，從爐頂?shù)綘t臺(tái)從干法到噴煤和鑄鐵機(jī)等處。針對(duì)這一特點(diǎn)，首先我們對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行了分類，并制定出各種安全管理制度及控制措施，不斷完善安全操作規(guī)程。每月對(duì)煤氣設(shè)施專項(xiàng)檢查二次，操作人員做好日巡查記錄，煤氣檢測(cè)設(shè)備及防毒用具保持完好可靠。對(duì)煤氣區(qū)域內(nèi)的設(shè)備有較大動(dòng)作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)區(qū)域動(dòng)火管理制度和有關(guān)規(guī)定，且分廠領(lǐng)導(dǎo)及安全人員能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)護(hù)，確保操作人員人身安全。

五、抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，做好反“三違”督查活動(dòng)：

抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，杜絕“三違”行為。全年我們一方面從思想上重視，另一方面確實(shí)加強(qiáng)管理工作。在現(xiàn)場(chǎng)安全管理方面，我們?cè)诩訌?qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理的同時(shí)，監(jiān)督職工是否認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，檢修時(shí)是否執(zhí)行掛牌制度，作業(yè)時(shí)勞保用品是否穿戴齊全等?？傊诂F(xiàn)場(chǎng)管理中，一方面督查人的安全行為，另一方面查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及生產(chǎn)設(shè)備是否給人帶來(lái)不安全因素或隱患，以及查安全防范措施的落實(shí)情況。對(duì)人的違反勞紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)后，首先批評(píng)教育，予以糾正，再對(duì)其進(jìn)行考核的同時(shí)給予曝光處理，以點(diǎn)帶面，教育他人。

六、對(duì)“三違”行為和事故責(zé)任人加大考核力度。

對(duì)在生產(chǎn)和設(shè)備維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的“三違”行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即制止并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，同時(shí)做好記錄，于月底報(bào)分廠，對(duì)其個(gè)人及所在車間進(jìn)行月度考核，當(dāng)發(fā)生事故以后，我們嚴(yán)格按造分廠事故管理進(jìn)行操作。1、調(diào)查了解事故經(jīng)過(guò)，組織有關(guān)人員召開(kāi)事故分析會(huì)，分析事故原因，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。2、對(duì)每起事故進(jìn)行通報(bào)并組織全廠職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，使廣大職工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，提高自我防范意識(shí)，避免發(fā)生重復(fù)性事故。3、制定安全防范措施并及時(shí)落實(shí)，消除安全隱患。4、堅(jiān)持對(duì)事故的相關(guān)責(zé)任人加重考核。

七、落實(shí)聯(lián)保互保和師徒合同的工作

自從5#高爐投產(chǎn)6#爐建成以來(lái)，分廠領(lǐng)導(dǎo)就人力資源方面作了多次調(diào)整。有些人員轉(zhuǎn)崗、換崗；主要是一些新入廠人員及勞務(wù)工被安排到各個(gè)崗位，在接受三級(jí)教育后與師傅簽定師徒合同及聯(lián)保護(hù)保協(xié)議，由師傅負(fù)責(zé)“傳、幫、帶”工作，并與老員工一起，參加分廠組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)，使之及時(shí)掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)、設(shè)備維護(hù)、安全技術(shù)操作規(guī)程，了解安全生產(chǎn)責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律制度等。通過(guò)落實(shí)聯(lián)保互保和師徒關(guān)系的建立，為高爐安全生產(chǎn)增添了一道保護(hù)屏障。

八、抓好環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持文明生產(chǎn)：

抓好環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持文明生產(chǎn)，同樣也是安全管理的重要內(nèi)容。鐵廠的環(huán)境污染源主要是煙塵、粉塵和廢水的排放，分廠對(duì)此十分重視。為控制污染源產(chǎn)生不良后果，要求高爐車間想方設(shè)法，杜絕鐵口噴吹污染現(xiàn)象，同時(shí)制定考核規(guī)定。凡造成鐵口噴吹污染的，給予責(zé)任車間考核處理，包括廢水排放。文明衛(wèi)生方面分廠制訂條例且每周進(jìn)行專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，記錄在案，月底反饋分廠對(duì)責(zé)任車間進(jìn)行處罰（分廠專門拿出專項(xiàng)資金每月考核兌現(xiàn)）。通過(guò)以上舉措，較好得控制了污染源，做到了文明生產(chǎn)，文明辦公。

20xx年即將過(guò)去，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。雖然今年我們做了大量的工作，也取得了一些成績(jī)，但工作中也有不足之處，安全管理仍有待改進(jìn)和提高，安全之路，任重而道遠(yuǎn)，我們將以此為起點(diǎn)，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下和分廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將20xx年的安全管理水平提到一個(gè)新的高度，為實(shí)現(xiàn)下一個(gè)“五個(gè)不發(fā)生”的目標(biāo)而努力。

年終工作總結(jié)篇四20XX年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好了護(hù)理工作

俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

二、不斷學(xué)習(xí)，提高了思想業(yè)務(wù)水平

在即將過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

年底工作總結(jié)篇五xxxx年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的`不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立優(yōu)良的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方法，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)篇六年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點(diǎn)好今年的收獲，計(jì)劃好來(lái)年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃，就顯得十分重要。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是要在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)“盤點(diǎn)”問(wèn)題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們?cè)趯?xiě)總結(jié)時(shí)，既要對(duì)取得的成績(jī)充分肯定，但也不能對(duì)成績(jī)過(guò)分夸大或任意拔高，更不可用成績(jī)來(lái)掩蓋問(wèn)題。只有找出“問(wèn)題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。

二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過(guò)對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來(lái)，以指導(dǎo)來(lái)年工作。

三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”來(lái)年工作思路。我們工作中普遍存在著重工作計(jì)劃輕落實(shí)的現(xiàn)象，究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實(shí)施工作計(jì)劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確來(lái)年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰(shuí)做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。

年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng)，又是