SPC系統(tǒng)應用培訓

國際質(zhì)量管理系統(tǒng)專家InternationalQualityManagementSystemExpertSPC系統(tǒng)應用培訓第一頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第二頁，共三十八頁。SPC系統(tǒng)的基本功能◆標準管理 技術標準是進行質(zhì)量控制的基礎 標準管理是一項系統(tǒng)和復雜的工作

——客戶標準、企業(yè)標準、國標、過程檢驗標準◆基礎數(shù)據(jù)管理 人、機、料、法、環(huán)的描述

——供應商、產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、人員、設備、檢測儀器儀表、生產(chǎn)組織

——原輔物料、包裝材料、外觀檢驗項目等 保證數(shù)據(jù)的正確性和一致性

——保證正確地進行分類統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)過濾◆檢驗數(shù)據(jù)管理

品控檢測數(shù)據(jù)錄入及檢測儀器儀表自動數(shù)據(jù)采集 過程檢測記錄◆信息集成及查詢

質(zhì)量統(tǒng)計報表及質(zhì)量信息查詢◆統(tǒng)計控制及過程能力分析

關鍵質(zhì)量特性統(tǒng)計過程控制及過程能力分析 關鍵質(zhì)量特性的控制分析第三頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第四頁，共三十八頁?！魳藴实臋z索

產(chǎn)品質(zhì)量特性的標準與下列項目相關聯(lián)(由下列項目所決定)

——產(chǎn)品品種、規(guī)格、瓶胚重量

——產(chǎn)品的狀態(tài)(剛生產(chǎn)、出庫成品…) ——標準的版本管理◆標準的使用

數(shù)據(jù)輸入/采集時的判定

——在格式化輸入表中，依據(jù)標準對檢測結(jié)果進行判定及提示(是否合理、是否超標)

統(tǒng)計過程控制圖中的控制限

——使用規(guī)格限(標準)作為控制圖中的控制限與計算的控制限的差同

——單側(cè)標準與雙側(cè)標準問題 如果使用標準值作為控制限，必須設定雙側(cè)標準 過程能力分析

——計算過程能力指數(shù)標準管理及標準的使用第五頁，共三十八頁。技術標準表及標準維護AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術標準表◆碳酸瓶技術標準維護◆碳酸瓶技術標準表檢索規(guī)則 關鍵字段_1:產(chǎn)品名稱 關鍵字段_2:規(guī)格(容量)

關鍵字段_3:瓶胚重量 關鍵字段_4:產(chǎn)品狀態(tài) 檢驗因素:品檢項目名稱 標準值:外控標準QIS2000V6.2第六頁，共三十八頁。技術標準表及標準維護AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術標準表◆碳酸瓶技術標準維護◆碳酸瓶技術標準表檢索規(guī)則 關鍵字段_1:標準類型 關鍵字段_2:品種 關鍵字段_3:規(guī)格 檢驗因素:品檢項目名稱 標準值:外控標準QIS2000V7.7第七頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第八頁，共三十八頁?；A數(shù)據(jù)管理及使用◆基礎數(shù)據(jù)的用途 輸入表中的選擇輸入值

——關聯(lián)的記錄值，例如吹瓶設備、規(guī)格、品種等

——外觀、缺陷等特性檢驗結(jié)果◆基礎數(shù)據(jù)的分類

數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典

——僅供指定的數(shù)據(jù)表使用

數(shù)據(jù)庫字典

——供數(shù)據(jù)庫內(nèi)所有數(shù)據(jù)表共享

使用的約定

——數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典優(yōu)先◆基礎數(shù)據(jù)的維護

數(shù)據(jù)字典管理模塊 格式輸入表第九頁，共三十八頁。數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V6.2第十頁，共三十八頁。數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V7.7第十一頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第十二頁，共三十八頁?！魴z測數(shù)據(jù)的分類

——調(diào)試檢測保存供參考或統(tǒng)計過程調(diào)試能力

——常規(guī)檢測用于對過程進行統(tǒng)計分析及編制報表

——復檢用于確認異常檢測結(jié)果

——過程參數(shù)設備運行工藝參數(shù)◆數(shù)據(jù)采集方式

——計算機鍵盤輸入

——檢測儀器儀表自動數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)采集/輸入V7.7V6.2第十三頁，共三十八頁。數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)采集/輸入關聯(lián)的檢驗標準與設備連接的端口號配置與檢測設備的通信參數(shù)按檢測項目、抽樣方案設計格式輸入表，并可以從具有數(shù)據(jù)接口的檢測設備自動采集數(shù)據(jù)記錄、對異常檢測結(jié)果自動判定及報警提示第十四頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第十五頁，共三十八頁?？晒┻x擇使用的控制圖計量型控制圖——流向圖(預控圖)——平均值-標準偏差控制圖——平均值-極差控制圖——平均值(單值)-移動極差控制圖——平均值(單值)-移動標準偏差控制圖——累積和控制圖——指數(shù)加權移動平均值控制圖計數(shù)型控制圖——不良品率控制圖-比例——不良品率控制圖-百分率——不良品數(shù)控制圖——PpM控制圖——缺陷數(shù)控制圖——單位缺陷數(shù)控制圖變化控制分析——水平變化分析——波動性變化分析——動態(tài)能力分析——目標差異分析——趨勢變化分析注意：所有的計量型控制、計數(shù)型控制圖是無差異的，即對于某種特性的特定抽樣方式，只有一種控制圖適用，而一般使用不同的控制圖進行分析是無意義的！

不同的變化分析方法提供不同的信息第十六頁，共三十八頁。確定要制定控制圖的特性是計量型數(shù)據(jù)嗎？性質(zhì)不均勻或不能按子組取樣?樣本容量固定？關心不合格品率百分比？樣本容量固定？關心的是不合格品個數(shù)？子組容量大于或等于9？使用p圖使用u圖使用np或p圖使用c或u圖使用X-R圖使用X-S圖使用I-MR是否否否否是是是是是是如何選擇控制圖計量型數(shù)據(jù)使用計量儀器測量的檢測項目。例如：容量、高度、上壁厚度、中壁厚度…計數(shù)型數(shù)據(jù)使用固定卡具檢測的項目或判定。例如：通過、不通過、黑點否否n=1,n>25n=2~9n=10~25第十七頁，共三十八頁。信息追溯——在控制圖中的信息檢索在控制圖中，標識出需要查看分布型態(tài)及過程能力的區(qū)間(紅色矩形框標識)，得到如下圖所示的統(tǒng)計分析結(jié)果——確認過程質(zhì)量保證能力的變化——檢索異常檢測結(jié)果

在分布圖/控制圖中，標識出需要查看有區(qū)間(線框標識)，能夠快速查出異常檢驗結(jié)果以及抽樣檢測記錄只有V7.7具備追溯功能；V6.2只具備數(shù)據(jù)查看功能第十八頁，共三十八頁。控制圖——異常判定◆異常判定規(guī)則——點超出外控限——點超出內(nèi)控限(但在外控限內(nèi))——連續(xù)七個點(或設定的點數(shù))保持遞增(減)——連續(xù)七個點(或設定的點數(shù))在控制圖中心線的同一側(cè)◆判定結(jié)果標識——超外控限：由紅色標識——超內(nèi)控限：由內(nèi)控線顏色標識——保持遞增(減)：由符號T標識——在中心線同側(cè)：由符號R標識

對異常的判定由系統(tǒng)自動完成并在控制圖中進行標識！◆控制用控制圖中的控制限——使用系統(tǒng)計算的控制限——利用歷史記錄計算的控制限——使用標準(規(guī)格)作為控制限(若無特殊要求，建議使用標準作為控制限)

問題：需要依據(jù)產(chǎn)品的狀態(tài)(檢測條件)制定合適的標準第十九頁，共三十八頁?？刂茍D的控制限設定◆控制用控制圖中的控制限——使用標準(規(guī)格)作為控制限的設置方法

QIS2000V6.2中的設置6.2中如果使用標準作為控制限，則每個品種都要定義控制圖項目！第二十頁，共三十八頁?？刂茍D的控制限設定◆控制用控制圖中的控制限——使用標準(規(guī)格)作為控制限的設置方法

QIS2000V7.7中的設置判異準則事務處理控制圖中顯示Cpk必須加上樣本量第二十一頁，共三十八頁?？刂茍D的控制限設定QIS2000V7.7中控制圖實例第二十二頁，共三十八頁。變化分析圖——查看質(zhì)量特性的受控程度相對變化量變化的起始與終止時間絕對偏離目標值的偏移量因素的水平變化特性圖因素標準偏差變化分析—反映了標準偏差的變化水平及持續(xù)時間對照水平變化圖與標準偏差變化圖，可以確定因素的統(tǒng)計變化特性—導致兩者變化的原因不同！基本判定規(guī)則：只要控制圖中出現(xiàn)臺階，則說明過程中出顯著的變異以標準作為控制限第二十三頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第二十四頁，共三十八頁。◆過程能力指數(shù)的問題 過程能力指數(shù)的合理性

——問題：瓶壁厚度和分段重量均為單側(cè)標準 在瓶胚重量一定的情況下，一個特性的Cpk值超過合理水平越多，則意味 著其它特性的Cpk值越低 如果特性只有單側(cè)標準，則只能計算Cpk而不能計算Cp

瓶壁厚度、分段重量、耐壓強度等特性只有下側(cè)標準，因此只能計算Cpk

而不能計算Cp值

使用什么數(shù)據(jù)計算過程能力指數(shù)

——正常生產(chǎn)條件下的檢測記錄(試機、調(diào)試的結(jié)果不應用于過程能力分析)◆標準的使用

不同狀態(tài)的產(chǎn)品采用不同的標準

——現(xiàn)有的標準的單一性問題(成品的質(zhì)量標準) ——剛生產(chǎn)、三天、一周等不同狀態(tài)下的產(chǎn)品的適用標準？

——具有關聯(lián)關系的各特性的合理過程能力指標的確定？ 頸部厚度Cpk、標簽部厚度Cpk….標準與過程能力指數(shù)(Cp和Cpk)第二十五頁，共三十八頁。過程能力分析中的標準問題問題：客戶所要求的標準是成品的質(zhì)量特性必須滿足的標準過程檢驗的標準是什么？如何確定？

——剛生產(chǎn)時的檢驗標準？

——24小時的檢驗標準？

——72小時的檢驗標準？問題：如何提高過程能力？

eg:使用厚度均值計算的Cpk要高于使用厚度差計算的Cpk；

在不影響最終產(chǎn)品性能的情況下放大公差范圍；采用精度更高的設備；加強質(zhì)量檢驗工作，如實行全數(shù)檢驗…第二十六頁，共三十八頁。規(guī)格限(標準)的范圍實際檢測結(jié)果的分布范圍標準與過程能力指數(shù)(Cp和Cpk)利用成品的標準分析剛生產(chǎn)的產(chǎn)品的注點容量，則注點容量可能全部超標Cpk<0：表示實際檢測結(jié)果的分布中心在規(guī)格限(公差范圍)之外！問題：如何確定合理的生產(chǎn)過程檢驗標準？第二十七頁，共三十八頁。正態(tài)分布性檢驗：如果兩條線重合，表示特性符合正態(tài)分布標準與過程能力指數(shù)(Cp和Cpk)在過程能力分析圖中，可以直接查看異常的檢測記錄第二十八頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第二十九頁，共三十八頁。信息追溯—快速獲取相關信息及確認問題圖中指定區(qū)間的記錄對報表中指定單元進行信息追溯分析可保存成各種格式文件只有V7.7具備追溯功能第三十頁，共三十八頁?？梢岳脭?shù)據(jù)庫中保存的檢測記錄，生成符合可口可樂公司和其它客戶要求的質(zhì)量證書(COA)

自動生成質(zhì)量證書在產(chǎn)品質(zhì)量證書中，可以利用所有質(zhì)量特性的檢測記錄生成客戶所要求的質(zhì)量指標可以對檢測記錄按要求進行過濾第三十一頁，共三十八頁。性能分析表——確定過程的質(zhì)量保證能力為了更準確地核實過程能力，通常采用滾動周期分析方法，即性能分析圖表。一般利用連續(xù)七個星期過程能力指數(shù)的變化評定對質(zhì)量特性的過程控制能力！利用性能分析圖表評判過程中質(zhì)量特性的控制能力！第三十二頁，共三十八頁。主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標準管理及維護■基礎數(shù)據(jù)管理及維護■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計報表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展第三十三頁，共三十八頁。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展質(zhì)量管理已逐步從統(tǒng)計過程控制(SPC)向質(zhì)量管理信息系統(tǒng)發(fā)展

——供應商管理

——來料管理(IQC) ——制造過程質(zhì)量管理(PQC) ——成品質(zhì)量管理(OQC) ——質(zhì)量改進過程管理

——質(zhì)量保證體系管理

——計量器具管理及