綜合管理部工作方向

綜合管理部工作方向經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)、意會(huì)、思慮、總結(jié)殷總的2017年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的2017年五件大事，綜合部在2017年度工作部署上有了明確且清楚的路線和目標(biāo)，對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從以下幾個(gè)方面著手睜開：一、2017年度綜合部的工作方向：1、完滿職工隊(duì)伍建設(shè)，推行優(yōu)勝劣汰體系，下信心組建一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2、完滿職工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和核查體系。3、進(jìn)一步完滿企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重若是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。4、進(jìn)一步加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，依照實(shí)質(zhì)情況擬定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助大家提升專業(yè)知識(shí)和工作技術(shù)，更好的完成工作任務(wù)。5、加強(qiáng)自己素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，的確起到模范作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提升理論水平，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足，從企業(yè)發(fā)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。6、努力提升管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提升工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力，加強(qiáng)職工向心力和凝聚力。7、努力創(chuàng)建干凈齊整、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康友善的工作氛圍。8、成立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)向、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，成立優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，以便今后工作順利睜開。二、2017年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：第一部分、人力資源配合企業(yè)2017年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依照企業(yè)各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強(qiáng)者力資源工作的計(jì)劃性：1、人員招聘。①、利用企業(yè)影響力和春節(jié)后輩材流動(dòng)的巔峰期這個(gè)機(jī)遇，補(bǔ)充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。②、改進(jìn)目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)2017年人才猛增需求。③、在2013年績效核查的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)2017年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、進(jìn)步心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部職工。④、推行方案：Ⅰ、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國有名的招聘網(wǎng)站合作，最少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。Ⅱ、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系，參加大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是企業(yè)品牌宣傳的一種形式。Ⅲ、內(nèi)部提拔：經(jīng)過績效核查等方式提拔和任用內(nèi)部職工。Ⅳ、熟人介紹：針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位推行獎(jiǎng)勵(lì)熟人介紹的形式。Ⅴ、獵頭招聘以及學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位，學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。Ⅵ、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)公布招聘信息，并抽空多頂貼。⑤、注意事項(xiàng)：Ⅰ、企業(yè)人力資源部與行政部沒有分別出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長避短把工作做好做細(xì)。Ⅱ、招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣揭宣布、如期招聘日等。Ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、認(rèn)識(shí)特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的宣布。Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反響、錄取決策效率提升等，逐漸完滿規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。Ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。2、職工培訓(xùn)①、思路解析：Ⅰ、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，比方課堂式解說、集體性談?wù)?、?huì)商會(huì)、以及戶外拓展。Ⅲ、成立培訓(xùn)體系，成立老例培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技術(shù)等綜合涵養(yǎng)方面的培訓(xùn)。Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)核查體系，側(cè)重職工培訓(xùn)后工作上的信息反響和信息收集。Ⅴ、在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上成立特地的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)授課老師隊(duì)伍。②、推行方案：Ⅰ、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)職工企業(yè)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等Ⅱ、春夏交替節(jié)氣，組織職工進(jìn)行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費(fèi)對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。Ⅲ、對(duì)部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)來完成。Ⅳ、培訓(xùn)收效：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行追蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反響信息。3、績效核查①、思路解析：績效核查工作的根本目的為了有效激勵(lì)職工不斷改進(jìn)工作方法和工作質(zhì)量，成立公正的競(jìng)爭(zhēng)體系，連續(xù)不斷地提升組織工作效率，培養(yǎng)職工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改良，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。②、推行方案：依照發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn)，成立更加及時(shí)、有效地績效談?wù)撓到y(tǒng)，完滿職工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和核查體系，側(cè)重過程管理，讓績效核查更能及時(shí)地反響職工平時(shí)的工作情況和業(yè)績，經(jīng)過績效核查，保證職工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。③、注意事項(xiàng)：Ⅰ、績效核查工作波及到各部門各職員的親自利益，因此綜合部在保證績效核查與薪酬系統(tǒng)鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效核查根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)職工用積極的心態(tài)對(duì)待，以期達(dá)到經(jīng)過績效核查改進(jìn)工作、校正目標(biāo)的目的。Ⅱ、操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將側(cè)重聽取各方面各層次人員的建講和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。Ⅲ、績效核查工作自己就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)連續(xù)改進(jìn)的過程。注意縱向與橫向的溝通，保證績效核查工作的順利進(jìn)行。4、職工管理①、入辭職：職工入職嚴(yán)格依照企業(yè)入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行，對(duì)辭職職工進(jìn)行談心，無論是辭職還是辭退，做好辭職手續(xù)辦理;不如期和職工談心，認(rèn)識(shí)職工的思想動(dòng)向、生活情況及工作情況，以便更好的掌握職工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反響和調(diào)整。②、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見人記錄，出門登記，出差登記和請(qǐng)銷假制度，店面營業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違反紀(jì)律的職工按制度進(jìn)行處罰。第二部分、行政后勤管理1、制度建設(shè)、完滿與執(zhí)行①、進(jìn)一步完滿企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要依照實(shí)質(zhì)情況擬定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并增逼迫度執(zhí)行力。②、做好企業(yè)制度執(zhí)行過程中的職工溝通和解說工作。2、企業(yè)文化建設(shè)2017年，將把企業(yè)文化作為職工的精神動(dòng)力，浸透到每個(gè)角落。睜開爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀職工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂道、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)職工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心戮力的文化氛圍。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理①、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門職工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)②、戶外活動(dòng)，合適組織職工進(jìn)行旅游(短線與長線)，登山、踏春等③、拓展活動(dòng)，一年最少組織一次拓展培訓(xùn)。④、節(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳達(dá)節(jié)日祝福。⑤、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀職工頒獎(jiǎng)，聚餐及娛樂活動(dòng)⑥、知識(shí)共享談?wù)摃?huì)，企業(yè)每周五下午如期舉行知識(shí)共享談?wù)摃?huì)，共同分享，共同進(jìn)步。經(jīng)過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、睜開辟展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練企業(yè)職工的團(tuán)隊(duì)合作能力;經(jīng)過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)要發(fā)展，就必定有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)職工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相當(dāng)合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全全局，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。4、信息化建設(shè)①、圍繞有利于工作效率提升、解決實(shí)責(zé)問題，分步分期推行，保證收效完成。②、倡議、引導(dǎo)并督查使用辦公OA系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提升工作效率。③、信息安全管理系統(tǒng)，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密辦理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和職工簽訂保密合同。5、文控系統(tǒng)建設(shè)①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專人負(fù)責(zé)。②、規(guī)范企業(yè)行政公函和公函的管理工作。③、規(guī)范企業(yè)行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合相同各樣檔案的管理④、進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)證照、印鑒(授權(quán))的管理，完成企業(yè)證照的年檢工作。⑤、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、清除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。6、行政后勤管理①、辦公用品管理，保障企業(yè)平時(shí)辦公用品的采買，做好辦公設(shè)備的平時(shí)保護(hù)工作。②、衛(wèi)生管理，做好辦公地域平時(shí)衛(wèi)生安排及看守。③、車輛管理，做好車輛安排、平時(shí)保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。綜上所述，綜合部在2017年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自己涵養(yǎng)，結(jié)合企業(yè)整體戰(zhàn)略與部門特色才可以獲取更大的進(jìn)步與提升。三、2017年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：1、完滿企業(yè)制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于優(yōu)秀的管理，優(yōu)秀的管理源于優(yōu)秀、完滿的制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，健全企業(yè)管理制度無疑是2012年綜合部工作中心。2、優(yōu)化職工隊(duì)伍是保證企業(yè)良性發(fā)展的前提，側(cè)重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的職工。