深圳某韓資制造型企業(yè)跨文化沖突的影響

——以深圳某韓資制造型企業(yè)為例管理學(xué)院工商管理專業(yè)（人力資源管理方向）張娜學(xué)號：2002041206【摘要】企業(yè)文化沖突一方面會增加企業(yè)摩擦成本，造成不同文化背景員工之間的溝通不順暢；另一方面可以推動雙方互相學(xué)習(xí)對方企業(yè)文化中的優(yōu)秀因子，改善原有的工作方式與工作態(tài)度。本文立足于在深韓資制造型企業(yè)的企業(yè)文化與深圳本土文化氛圍的沖突與差異，初步探討了企業(yè)文化的沖突與差異對深圳本土員工的行為模式的影響；并嘗試就在深韓資制造型企業(yè)應(yīng)如何促進企業(yè)文化在深圳的整合，提高跨文化管理水平，提升員工對企業(yè)文化的認同感，同時留住優(yōu)秀員工等提出若干建議【關(guān)鍵詞】在深韓資制造型企業(yè)；跨文化沖突；員工行為模式；文化差異【教師點評】該論文選題切合實際，符合要求且立意新穎；調(diào)研工作扎實材料詳細。文章在對韓資企業(yè)文化、跨文化沖突對員工行為模式影響分析研究文獻綜述的基礎(chǔ)上，從4個方面分析了在深韓資制造型企業(yè)跨文化沖突問題，并以深圳某韓資制造型企業(yè)文化為案例，從理念層、制度層、行為層、形象層4個層面提出了在深制造型企業(yè)跨文化整合的對策建議。論文語言通暢，邏輯性好，條理清楚；觀點正確，論證充分，結(jié)構(gòu)合理、完整；研究內(nèi)容充分、豐富，文獻資料翔實，理論聯(lián)系實際，有一定的獨立見解和特色；論文結(jié)論正確，對策中實施企業(yè)文化本土化戰(zhàn)略的四個層面較好地體現(xiàn)了作者的邏輯思維。寫作格式規(guī)范，達到畢業(yè)論文水平要求。論文也體現(xiàn)了作者一定的研究能力。(點評教師：劉軍、教授)Analysisoftheinfluencethatthecoss-culturetoemployeebehaviorpatternsinKorea-basedmanufacturingcompany——takeaKorea-basedmanufacturingcompanyinShenzhenasanexampleZhangNaHumanResourceManagement,Dept.ofHumanResourceManagement,SchoolofManagement(StudentNumber2002041206)Supervisor:LiuJunProfessorAbstract:.ontheonehand,theenterprisecultureshockcanincreasethefrictioncostandmakesitdifficulttocommunicatebetweenthestaffsfromdifferentcultural.Ontheotherhand,itmayimpelbothsidestostudytheoppositeenterpriseculturefactor,whichisoutstandingandcanimprovetheoriginalworkwayandtheworkmannertheyusedtohave.ThepurposeofthisstudywastoanalyzetheconflictanddifferenceofcorporateculturebetweentheKorea-basedmanufacturingcompanyandthenativeculture;Trytostudyinitiallytheinfluenceonthestaffbehaviorpatternsontheconflictfromtheculture;TrytogivesomeadviceonKorea-basedmanufacturingcompanytoimprovethecross-culturemanagement,tomakethestaffapprobatetheculturemoredeeplyandthusgetmoreattractedforlocalemployee蹄Keyw仗ords:透金Korea歪-base捕dman友ufact淘uring擺comp爬any跪in橋Shenz騎hen弟；cros融s-怖cultu畏re格；多emplo仰yee孔倦behav妙iorp徹atter答ns泥；cult敬ures防hock著近依年來接，換外資悅大量摘進駐珠三角巖，廚深圳作為珠椅三角最有活態(tài)力的城市，武近年來督不僅僅破有三星、L資G感、料韓國友利銀虎行等著名跨崗國公司的香進駐，同時路許多大中型槐韓資企業(yè)也隨紛紛進駐深畫圳，搶攤中音國市場哥。韓資企業(yè)頑大舉進駐廣勵東，近年來帶深圳沒還出現(xiàn)了大鄉(xiāng)批為韓企做紡OEM（代雙工）的中下唱游生產(chǎn)商。挽而制造業(yè)框特別是高新尤技術(shù)類產(chǎn)品料制造業(yè)貢發(fā)達的遞深圳駐，已經(jīng)成為增珠三角韓資運生產(chǎn)制造類眾企業(yè)集中的禍地區(qū)。鳥而另一方面與，韓資制造口型企業(yè)卻在演深圳遇到了自人才缺乏的撥瓶頸問題。商韓語人才緊巖缺的同時又像無法留住在桃職員工，造懸成企業(yè)陷入免人才缺乏的淺窘境。同時茄，中方員工悲與韓國管理綱者因為文化妻的沖突、觀紛念差異等造躁成溝通不順醉暢以及摩擦饑成本的增加怕成為在深韓照資制造型企緊業(yè)持續(xù)發(fā)展荷迫切需要解車決的問題。問題的提出帶由上海市外清商投資企業(yè)淺協(xié)會和上海灑市對外服務(wù)的共艦同完成一份恢調(diào)查報告顯雖示，200由4年且—貝2005年早度中國外資婆企業(yè)平均員找工流失率達培到16.7圈%，超過這伶些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)融者心目中可宋接受的16城.5%的員侍工流失率上疑限。而深圳竟的韓資制造蕩型企業(yè)更因肉為制造業(yè)特演有的員工結(jié)網(wǎng)構(gòu)特點以及錢性質(zhì)，員工衰離職率遠遠觀高于外資企袍業(yè)16.7工%的平均水痕平，達到2去7%.如此僻高的員工流灣失率與跨國丸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者疊的心理預(yù)期抱相去甚遠。禾接受調(diào)查的皇經(jīng)理中有7麗5%認為顏“婆15%以下慨的員工流失擦率蜜”仿是合理的，三其中55%榆認為廢“寨5-10%可”壟是合理的；潑而95%的怪首席執(zhí)行官壺認為16.房5%的流失項率是可以接輛受的上限，銀所有的經(jīng)理仁們一致認為第，超過20風(fēng)%的流失率饞會給企業(yè)帶暗來實質(zhì)性影權(quán)響。以保持適當(dāng)?shù)某陠T工流失率內(nèi)有助于避免久企業(yè)僵化，肢但流失率過湖高又將影響工企業(yè)的持續(xù)凡發(fā)展。韓資飼制造型企業(yè)芳員工離職率盡居高不下，條員工高頻離世職的背后隱租藏的是什么礦？巧報告中爽對青年跳槽抖族的童跳槽原因區(qū)調(diào)查螞結(jié)果顯示蹲，但常見的公原因有以下候幾駱種：企業(yè)文逆化難以扔適應(yīng)，竹薪酬待遇不刑滿意索，摩缺乏發(fā)展空翅間拖，驚工作興趣或嗎工作能力不層適合料，些工作環(huán)境喊不適應(yīng)。吼企業(yè)文化作呀為一個企業(yè)葛共同的行為矩準則和價值六觀念決定著紙企業(yè)員工的鳥行為方式。附大規(guī)模的員偶工從韓資制摩造型企業(yè)中泳離職雖然只糠是員工行為廣的一個方面刑。然而，鋪“上跳槽落”鬧－作為一個譜在深圳社會庸氛圍中被廣濃泛討論的員雪工行為，其配背后隱藏了舉特定的可以厲對這種行為庭產(chǎn)生極大影規(guī)響的文化因況素。這種韓撿資制造型企墾業(yè)文化會對塘員工行為模傲式產(chǎn)生了極獲大的影響，消這種影響存撿在正面的促材進作用也存溉在負面的消賀極效果。己員工的高離杰職率作為員擾工行為的一垮種，它引發(fā)哈的是企業(yè)如攔何留住員工石的思考；是東企業(yè)如何做培到蘭“無文化留人天”襲的思考；是殊跨國企業(yè)如它何在深圳本籌土進行有效藝的跨文化管蠻理，以最大蝦程度地達到透企業(yè)與員工分雙方對外來甘企業(yè)文化與燭本土文化的紋融合以及提混高員工對跨羽國企業(yè)文化究的的認可度咳的思考。阻相關(guān)研究文使獻綜述劉目前學(xué)界對腸于韓國企業(yè)善文化以及韓遙國企業(yè)文化泄與中國企業(yè)唇文化之間的效跨文化管理柄問題研究成限果較多。大道部分研究聚聯(lián)焦于分析韓透國企業(yè)文化府特點、中國貴企業(yè)文化特粱點以及韓資植企業(yè)在中國盜的跨文化管測理問題。筆寸者尚未發(fā)現(xiàn)會有專門指向惠在深韓資制混造型企業(yè)跨拼文對員工行豈為模式影響商分析的相關(guān)憂研究。惡1．韓資企耍業(yè)文化研究萬文獻綜述茄研究韓資企以業(yè)文化的文絨獻資料較多脂，并且研究案的角度也比酒較全面。總練結(jié)眾多韓資血企業(yè)文化相某關(guān)研究文章碼，具有以下繩兩個特征。跪（1）典型霞案例分析研屬究法居多超在對韓資企第業(yè)文化的研駛究當(dāng)中，大海部分文章采養(yǎng)用典型案例答分析研究的碎辦法對韓資犬企業(yè)文化進仙行總結(jié)性分賀析。如：路雷遙的《韓國腿企業(yè)成功的害文化因子》炸，春香的《啊韓國企業(yè)文暑化得失談》鞏及張英的《釣獨具特色的狂韓國文化》同等。橡1渠像韓國兇的三星電子旋集團，LG茄集團是被研飾究以及引用搜最多的案例錄。并且撰文虛者大都認為辜，三星電素子、LG不壯僅僅是韓國者在世界出名隔的品牌，同辭時，其企業(yè)甜文化也相應(yīng)減代表了韓國量企業(yè)文化儲種的典型類撐型；無論是犁在韓國還是型三星電子等慕在別的國家健的發(fā)展均具卷有明顯的韓熔國企業(yè)文化克特征?？疲?）多引采用儒家文化勁的因素進行傅分析戰(zhàn)大部分的學(xué)禁者認為因為峽身處儒家文軋化圈的緣故遣，儒家文化脆對韓國企業(yè)怕文化的影響鉗深遠。并普科遍以儒家文燃化作為切入左點對韓國企邁業(yè)文化進行即剖析。如：室吳判童、劉酸海建等撰寫糖的《韓國企纖業(yè)文化及其沒特征評價》番；韓菁的《屈簡析韓國企長業(yè)文化的特澇點》；馬菊起萍、陳麗珍睡撰寫的《解躲讀韓國企業(yè)慨文化》等。夸2默而除了儒家其文化作為對妖韓國企業(yè)文理化產(chǎn)生影響碌的主流影響踢因素外，在姻其他影響因陪素以及特點萌方面則意見個不一。不過雞總的概括起駕來，他們主湯要認為韓國具企業(yè)文化還永同時受到日漆本以及西方劇文化的影響荒。在特征方娘面則還表現(xiàn)盞出貼“創(chuàng)追求第一主撿義朗”啊，慌“寧注重企業(yè)家艷的良好形象劣”除等。昂2、跨文化賺沖突對員工懂行為模式影嗎響分析的研個究文獻綜述廊有關(guān)強員工行為的凱研究文獻當(dāng)摸中，大部分飯為專業(yè)的心匹理學(xué)關(guān)于人闖類行為的研略究。也有少朋數(shù)文章研究筑在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境稿下員工行為逃模式的變化駱。但是，專得門指向韓資程企業(yè)文化與副深圳文化之晶間的跨文化傅沖突對員工利行為模式的在影響的文章揪比較少。一歷般都是在對汁企業(yè)文化對此員工的影響購中略為帶過鮮，著墨較少節(jié)。而專門針汪對韓資制造市型企業(yè)的荷企業(yè)惑文化對員工象行為模式的肯影響分析的迅研究則更少噸。講3．本文研盒究問題密針對以上問柜題，本文將們立足于在深枯韓資制造型薄企業(yè)文化與竟深圳本土文伴化氛圍的差咳異及沖突，渾聚焦于該種進文化沖突對罩員工行為模牲式的影響，尚并初步探討鹽以下問題：什（1）在深半韓資制造型飾企業(yè)文化與設(shè)深圳本土文融化氛圍的差越異和沖突，謠以及由這種留文化的差異養(yǎng)帶來的可能誤對員工行為劫模式產(chǎn)生影旨響的具體方英面；阻（2）在深磚韓資制造型授企業(yè)應(yīng)當(dāng)如譜何提高跨文兇化管理水平證，減少由文每化沖突帶來惹的摩擦成本怨，以更好留浮住員工。燈相關(guān)定義、哭研究范圍以集及研究方法助1．企業(yè)文帥化的定義減“緩企業(yè)文化圈”水一詞，是美吵國《商業(yè)周傭刊》于19混80年秋在渾一期以齡“具公司文化豬”剩為封面題材石的報道中首壽次提出的。蕩自該概念提捆出以來，許博多學(xué)者均對共“皂企業(yè)文化適”聽一詞進行定掘義以及內(nèi)容順的界定。本若論文認為，小企業(yè)文化是號指在一定的罩社會大文化斃環(huán)境影響下暴，經(jīng)過企業(yè)只領(lǐng)導(dǎo)者的長囑氣倡導(dǎo)和全疼體員工的積濕極認同、實崇踐與創(chuàng)新所斑形成的整體利價值觀念、斯信仰追求、低道德規(guī)范、壓行為準則、突經(jīng)營特色、晌管理風(fēng)格以姨及傳統(tǒng)和習(xí)枕慣的總和。騾3泊企業(yè)文化作雷為一個完整雹的體系，其古內(nèi)容包括四飼個層面，即反物質(zhì)層、制份度層、行為犁層和理念層靠。惕4闊一個組織內(nèi)倆共享的信念穴、態(tài)度、假鐘設(shè)和價值觀君，他們塑造所著、影響著黑人們的行為壟方式、交往白方式、工作扶方式，并在靈實現(xiàn)組織目成標與實現(xiàn)戰(zhàn)球略的過程中翠起著關(guān)鍵作系用，影響著隔組織有效性值的提高和變饅革管理的成竄功。聲5榜2．員工行糾為的定義啊行為是指碧“無受思想支配病而表現(xiàn)在外柔面的活動喉”羽6秒。本文認為萬，員工行為況是指企業(yè)中訊員工在工作附中受思想支浙配而表現(xiàn)出拼來的工作方舊式，工作態(tài)楚度，工作規(guī)廈劃以及一切守由工作本身景直接或間接仗引起的各種帥問題以及關(guān)逮系的處理活拖動的總和。席按照行為科材學(xué)的基本原投理，人的任疊何行為都有澇一定的心理撤基礎(chǔ)。一切汪外在因素對也人行為的影潤響，都要通咳過人的心理菌發(fā)揮作用。委從心理學(xué)的凳角度來看，逝員工的行為厭受影“烤自我動力傾”額以及濕“倒超我動力緣”襯的影響。拒7走“自我動力州”的運行機鐮制主要是自梳我利益機制兵。在這種機滅制作用下，虜員工產(chǎn)生“覺自我價值觀同”，它以是悠否“利己”喂作為一切判槳斷的標準，茅因而使人產(chǎn)洗生自私和利危己的行為。梢“自我動力跑”是員工行欄為的基本動觸力，通過工瞞作行為得到起某種利益從播而滿足自我劇需要則是員酬工工作行為則的原始和主波要目的，因廉此，由“自蟻我動力”產(chǎn)名生的“利己乏性”特征是狹員工個體工竊作行為的一助個基本屬性避之一。瘡“超我動力聚”的運行機陰制主要是對虎“社會價值殘與目標”的嶺認同機制。旗當(dāng)員工對所減在社會的理貼念與價值觀睬產(chǎn)生認同時藥，員工就會先產(chǎn)生“超我儲價值觀”，耳它以是否“餓利他”作為濫一切判斷的悲標準，因而獸使人產(chǎn)生無鈴私和利他的燭行為。如果閃用企業(yè)的價隊值觀、核心美精神與理念訊統(tǒng)一員工的論價值觀、精訂神與理念，苗就能讓員工拼用企業(yè)的價略值觀指導(dǎo)自稀己的行動，然從而使員工孝發(fā)生對企業(yè)澆有利的行為域，這就是企海業(yè)文化理念葵的作用機理晃：通過控制訓(xùn)員工思想控陜制員工行為辱。漿8歪根據(jù)針對的籌對象不同，越員工行為可諷以分為：=1\*GB3隙①吩指向事情或覺工作內(nèi)容本造身的員工行撇為。具體可割分為工作是配否努力、應(yīng)遵對工作壓力獨的方式、對默工作是否認攔真、應(yīng)對批震評與挫折的綠行為、表達征意見或觀點禁所采取的方前式等；=2\*GB3吊②盛指向由工作現(xiàn)引起的人際掀關(guān)系的員工澡行為，包括藏員工如何看奶待上下級工場作關(guān)系、同皆事之間關(guān)系索等。=3\*GB3巧③叉指向自身的王職業(yè)發(fā)展以叢及職業(yè)規(guī)劃封的員工行為障。包括員工贈對晉升的表宗現(xiàn)、對跳槽喘的態(tài)度等等攝。修員工行為在內(nèi)維度上有行植為指向維度斧以及行為強蔬度維度。行倡為的指向可呼以影響員工爐行為是否與碌企業(yè)目標一失致，行為強蛙度則影響到穴達目標的速恨度與效率。糠3．在深韓鞭資制造型企塔業(yè)的定義屈制造伸型企業(yè)退是指對謙以對治原材料(采賠掘業(yè)的產(chǎn)品鍋和農(nóng)產(chǎn)品)校進行加工或繪再加工，以昆及對零部件膝裝配墾為主要生產(chǎn)意內(nèi)容的企業(yè)完。韓資制造書型企業(yè)是指肅由韓國資本鉗控股在國內(nèi)否獨資或者與練國內(nèi)資本合榨資的，其運雁作模式以及夾企業(yè)文化等楚受到韓國企格業(yè)文化影響塘的企業(yè)。在預(yù)深韓資制造劫型企業(yè)則指艱該企業(yè)必須六在深圳本土桂有實際而非磚虛擬的運作獲管理機構(gòu)的開韓資制造型酒企業(yè)。刷混4．本文研覺究范圍界定屠本文中所指在“鼻員工載”優(yōu)，均為韓資伸制造型企業(yè)罷中非生產(chǎn)直賴接一線員工逐，也即間接稀為生產(chǎn)提供隨支援的辦公斯層充當(dāng)管理說角色的員工許。而跨文化獻沖突指的是和韓資制造型文企業(yè)文化與踩深圳文化之蠢間的沖突與陳差異。笑5．本文研眨究方法更本文在總結(jié)她前人的研究胖成果的基礎(chǔ)豐上，采用了虹文獻資料、萍實踐調(diào)查、奇案例研究等犯方法，采訪舌了一些典型率的在深韓資染制造型企業(yè)僚的在職員工項，并對所獲深得的資料進校行分析整理旗。通過建立觸企業(yè)文化對職員工行為?？袷接绊懛治鼋纺Ｐ?，進一宋步分析討論英企業(yè)文化沖磨突與差異可掏能對員工行年為產(chǎn)生影響防的各個方面譜，從而分析鐮由文化差異惜因素引起的緊員工行為模安式的偏差以干及試圖探尋匙一個可以有始效提高在深菊韓資制造型刮企業(yè)的跨文遞化管理水平殲，對企業(yè)和芒員工而言是雜雙贏的改善吵文化沖突的梨方案，以達哭到在深韓資水企業(yè)穩(wěn)定核么心人才，企身業(yè)員工更好隸適應(yīng)企業(yè)文射化，實現(xiàn)自輕我的目的。開全文研究方寫法見圖1。提出問題文獻綜述分析問題解決問題文獻研究提出問題文獻綜述分析問題解決問題文獻研究構(gòu)建模型案例分析實踐調(diào)研文獻研究訪談總結(jié)實踐調(diào)研猶在深韓資制勝造型企業(yè)跨孟文化沖突問是題分析扭1．在深韓描資企業(yè)文化啞特征罪處于東亞儒陪教文化圈的辭韓國一直深掩受儒學(xué)思想進的陶冶。同傅時，二戰(zhàn)后貢獨立、民主巧、自由的西出方文化也對案韓國造成了貪一定的影響位。因此，韓蛙國的企業(yè)文猛化兼收并蓄索了傳統(tǒng)儒教匆文化和西方董基督教文化沖的長處，具在有在此基礎(chǔ)售上形成的員“烘新儒教倫理澇”括的一些鮮明繭的特點。諸耍如忠誠愛國聯(lián)、強調(diào)責(zé)任糟感、重視家撒庭、強調(diào)組椒織成員之間犁的協(xié)調(diào)合作妻、意見一致掛、團結(jié)和諧濫、重視教育面、崇尚人才屆等。具體而肚言，韓國企心業(yè)文化具有招幾下幾個方民面的特征。晴（1）深受陶中國傳統(tǒng)儒仁家文化的影輝響萄中韓兩國交曲流歷史悠久愧。韓國在李唯朝時代就把炒中國的儒教引定為國教并慌形成了儒學(xué)鏟化體制。傳槳統(tǒng)的儒教思弟想對韓國企幣業(yè)影響深遠押。以家庭為沉中心這一方掌在韓國企業(yè)榮文化中表現(xiàn)愚得特別明顯銹。在儒家文詠化里，晚輩爸尊敬長輩是柱美德，是社描會推崇的行柄為規(guī)范和價超值觀。這種邀家長式的權(quán)絨威行為直接揭地在企業(yè)管每理者的領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)方式中體現(xiàn)攪出來。他們置在管理下屬劇職員的時候烏，利用權(quán)威篇和表率來管爭理部下，要包求下屬尊敬痕并服從上級游的領(lǐng)導(dǎo)。這負樣在強烈的庫權(quán)威和溫情回兼并的集權(quán)雕領(lǐng)導(dǎo)方式下追形成了韓國細企業(yè)的仁學(xué)然文化。傳統(tǒng)俯的儒家文化未理念與韓國餐企業(yè)文化的小特征存在許凍多互相包容梨的地方。詳懷細的總結(jié)對房比見表1。惜表1抹慢瀉傳統(tǒng)漁儒家文化特清點與韓國企唯業(yè)文化特征概的比較鑰傳統(tǒng)儒家文編化特點血韓國企業(yè)文游化的特征劈大局為重撿強調(diào)國家整華體利益，講語究責(zé)任感，竭自覺承擔(dān)社溝會責(zé)任，力死求實業(yè)興國陡。醬以家庭為中拆心，長子優(yōu)徒待，不均等那相續(xù)=1\*GB3執(zhí)①敲企業(yè)是傳統(tǒng)壤家庭的變形挎和擴大，企己業(yè)文化包含鳴家族集體主視義。營造出沖一種視企業(yè)孝為家庭的家糊風(fēng)式企業(yè)文爭化。=2\*GB3嫌②液提倡愛廠如僑家，共存共塑榮，強調(diào)員遇工的歸屬感臂。對企業(yè)的錄歸屬感和認巧同感，使企估業(yè)員工表現(xiàn)飛出良好的組火織紀律性。雷以年齡、工葉齡及人情關(guān)渣系作為重要疼的晉升依據(jù)抖，有終身雇特傭制觀念。=3\*GB3江③資重視血緣關(guān)占系，家族制星企業(yè)一般由糕長子繼承。渡長幼有序，爹等級森嚴=1\*GB3氣①兆企業(yè)不同程廟度地講究論眨資排輩，上卸下屬之間地鴿位有明顯區(qū)殲別，上級具霜有較高權(quán)威更。=2\*GB3晚②電企業(yè)組織內(nèi)嶄的等級觀念初森嚴、職位巧秩序自上而前下等級繁多姓。賊團結(jié)，注重畢群體導(dǎo)向療具備團隊精錄神，講究團贊結(jié)與合作，窯強調(diào)集團意就識和集體榮示譽感。斤忠令要求員工把緊個人利益與帽企業(yè)利益聯(lián)轎系在一起，屆要求忠誠穩(wěn)嘩定，很少跳攜槽。因為人姿員的流動率柱相對較低，必更敢于投資稱培育人才。胸和物和諧、和睦飄，在人員、財組織結(jié)構(gòu)和誼作風(fēng)方面集棕中體現(xiàn)圓滿煉和諧的精神其。番（2）企業(yè)器奉行引“部徹底第一主須義纖”喝韓國人有很傭強的民族自當(dāng)尊心，很多友韓國企業(yè)在潛發(fā)展之初就張會定下高標朽準。與日本揪企業(yè)傳統(tǒng)上上“壇位居第二春”待、浪“憤回避風(fēng)險既”盡、嗓“血以穩(wěn)求實固”癢的經(jīng)營理念扒不同，韓國雕大型企業(yè)集肺團大都奉行感“跨徹底第一主奔義罰”憂，強調(diào)人才揀第一、產(chǎn)品腥第一、服務(wù)悅第一。像韓芬國的三星集放團就把筒“叼第一主義介”灰寫進了內(nèi)部遮的企業(yè)文化郊讀本上，并笑在實踐中也效這樣做。三滲星的傲“琴第一主義健”邪，就是緞“制目標第一、奸奉獻第一、托人才第一、允信用第一。曠”肢并且三星認億為正是因為旁堅持了簡“努第一主義這”箭，三星才能圖在成長的道歌路上不斷獲超得前進的動瘋力。校（3）作風(fēng)伍嚴謹、注重氧細節(jié)、追求善完美耽大部分韓國好管理者都在擴管理上有嚴否謹?shù)淖黠L(fēng)，莊他們非常注掃重每個細節(jié)偏的完美性。疏在事情的流貨程嚴格性上闖要求很高。價即便是一件誤很小的事情籌，韓國管理挪者也習(xí)慣要紫求員工認真意對待，做到伍最好。這種男嚴厲的要求竿一方面可能賽被中方員工火認為不富有杏人情味，做秀事情太刻板辟。而另一方域面，也可以慌促使員工在欣嚴謹?shù)墓ぷ鞲曳諊袑W(xué)到位認真負責(zé)的律工作態(tài)度和鑼做任何事情碧全力以赴做賠到最好的思爺維觀念。則2．在深韓影資制造型企效業(yè)人力資源忽結(jié)構(gòu)特征及累其文化特征釣與其他企業(yè)梨不同，韓資懇制造型企業(yè)院因為其控股搭方為韓方且歡為制造型企贈業(yè)的性質(zhì)，庸其獨特的人父力資源結(jié)構(gòu)抖以及經(jīng)營理代念促使其企殺業(yè)文化與其湖他類型的韓理資企業(yè)存在旱一些差異。頑首先，制造徐型企業(yè)中處昂于生產(chǎn)直接庭一線工人的鑒員工居多，唐辦公層中為成生產(chǎn)提供支漏援幫助的員棟工比較少。第一線員工與笑辦公層員工奴的比例約為浴9：2－8小：2。同時宏，因為絕大搬部分制造型既企業(yè)的發(fā)展奇都是依靠產(chǎn)涂品以及市場戶的需求。因植此，相比較挺而言，一般寬的制造型企針業(yè)更傾向于中關(guān)注一線員宜工的工作。朽而相比之下票，辦公層員滲工處于次要秀位置，主要燦是為生產(chǎn)提死供服務(wù)。皆其次，制造普型企業(yè)對員懶工素質(zhì)的平日均要求比較僻低。一般的怪一線流水線需生產(chǎn)工人只拒需要擁有中抖專的知識技使能就可以操跨作；而大部內(nèi)分的辦公層意人員的素質(zhì)獎要求也不會扁像高新科技鐘產(chǎn)業(yè)要求那驕樣高。除了銳部分崗位要蛙求的韓語人撈才比較緊缺帝，以及由深針圳人力市場辦結(jié)構(gòu)中本身諸存在的高水傭平技能工人墻的緊缺所導(dǎo)海致的高級技臟能型人才比申較稀缺外；贏其他的員工項均可以在深益圳供過于求勝的的人力市耽場輕易找到閱。這導(dǎo)致一腔部分制造型專企業(yè)并不擔(dān)每心員工的大騰量離職，甚頁至忽視由員屈工離職所帶撓來的問題以溫及背后原因瀉的分析。罰最后，韓資惠企業(yè)注重人克員的培訓(xùn)。捷韓資的制造芹型企業(yè)則更趟加注重對新還員工的培訓(xùn)患。制造型企碌業(yè)的培訓(xùn)總趁類繁多，其扒目的均以搜“是絕對服從、推統(tǒng)一命令、樸團隊精神庫”洋等為主。這桶種培訓(xùn)是針由對包括辦公枝層員工在內(nèi)搖的所有員工酸同時進行的荷。這種重視到培訓(xùn)、給員粱工學(xué)習(xí)機會帖的企業(yè)文化按固然是好，賴但是這種主堅張一味的服絨從，壓抑創(chuàng)吸新以及自主俗性的培訓(xùn)會鵝給辦公層員遠工帶來負面見心理作用。蘿總的而言，金制造型企業(yè)終的企業(yè)文化氣多是竟產(chǎn)品主導(dǎo)型腎企業(yè)枕文化。是費追求產(chǎn)品質(zhì)拼量第一，強松化生產(chǎn)過程錯的細致入微目的企業(yè)文化末。對于制造良型企業(yè)涼而言無，其生存和醒發(fā)展之本在陶于技術(shù)的創(chuàng)按新和對產(chǎn)品浙生產(chǎn)過程的阻嚴格把關(guān)。鼻只有對這兩澤者同抓并舉驅(qū)，企業(yè)的發(fā)糠展才有可能忠。航3．深圳社潔會文化氛圍束深圳是遙中國打改革開放的優(yōu)窗口，是無瓶數(shù)人尋夢、哲淘金的地方場。爪作為景中國改革開跌放起步最早豆、市場經(jīng)濟界比較發(fā)達的蹄城市，鐵深圳燦社會階層分斯化力度大，奮職業(yè)流動比倆較快，具有紹沿海發(fā)達地晴區(qū)的典型性動。墳具體特征有匠如下幾個方皇面。厭（1）市場挖化理、年輕化寺市場期化、年輕化骨是唯深圳的掀典型特征。弓深圳是校打工者的天汁下底，也是成就惰創(chuàng)業(yè)者夢想靠的地方弦。舊深圳的笨人口年齡結(jié)床構(gòu)至全國父最輕，全市作人口年齡平懷均25.3荒7歲。她而佳人口年均增釘長速度最快濾，年均變達到盟14.91改％轟。垮年輕人占據(jù)鞠了這座城市園的主導(dǎo)地位奏，也構(gòu)成了輕這座年輕的簽城市其張揚臺而不成熟的亂個性服。深圳是中堅國市場經(jīng)濟漂以及改革開矛放的蒸“換試驗田愧”勾以及窗口城它市，市場經(jīng)康濟較為發(fā)達匪。幕欲望隙、慎浮燥寄、恒不安于現(xiàn)狀趟、渴望藝征服攪、渴望自我麗實現(xiàn)牙……照這就是顯著槽的深圳社會臭文化氛圍。柔（2）能力傻主義餅深圳是一個小移民城市，忙包容性強但冰缺乏家文化象以及歸屬感膊。長從農(nóng)村、從密城市、從四史面八方，或貪被家人、親休戚、同鄉(xiāng)引董領(lǐng)，或自己絹孑然一身來狀到深圳。摩然而，同樣葡作為移民城新市，深圳與驢上海不同的嗚是它的包容蝦性非常強。怖在深圳不存堆在著字“汽排外續(xù)”析的思想。所速有的人都是沾公平的，自星由的。這源幣于深圳有寬鋒松自由的政鄭策導(dǎo)向與文籃化氛圍。這男里有相對自導(dǎo)由的個人的繡發(fā)展空間，就就業(yè)限制比沿較少，是一僑個典型的崇輕尚能力主義踐的城市。無巡論你手持的臥是什么文憑菠，是來自哪怠里的，只要俗你有能力，厚就可以生存趨下去，就可良以實現(xiàn)自己獨的夢想。踐（3）人才還流動陜深圳有關(guān)部錫門展開“深舅圳求職生存長狀況大調(diào)查晝”。外這次調(diào)查目一共有10添446人次往參加，材結(jié)果顯示，灑近一半深圳捧人有跳槽的名欲望。合深圳人員流并動性大，處“橋跳槽鐵”悄成為年輕打知工一族的時偏尚標簽。囑“刷跳槽助”防除了其背后趕有企業(yè)的因遭素外，深圳嶄人愿意不斷月迎接新的挑蝕戰(zhàn)，深圳浮書躁的商業(yè)氣攻息也是導(dǎo)致抽年輕人不斷敞跳槽的重要涌原因。俊“龜跳槽望”芒已經(jīng)成為深交圳年輕打工舅一族的時尚貝標簽，成為將年輕和資本葉的一種標志偶。宰4．跨文化襪沖突對員工銀行為模式影偷響分析模型黎探討讓中國的企業(yè)榴文化因為受頑其傳統(tǒng)的民襯族文化和儒致家文化的影糖響，和韓國競企業(yè)文化存卵在許多一致穗的地方。例吳如家庭觀念可，集體主義跪等。同時也奉存在許多需我要不斷融合脂的地方。然絨而，深圳作奶為中國改革歌開放的線“找試驗田村”挽，是中國市撿場經(jīng)濟比較睡發(fā)達的城市娃之一。加上專地理位置上邊毗鄰香港，刑同時也受到挎西方經(jīng)濟的煩影響；因此惹，深圳的整案體文化氛圍濕以及深圳人前的思想行為灣模式也受到歷香港人拼搏葉、自由、公賣平思想的影熄響，具有一絡(luò)些有別于內(nèi)梨地城市的一籌些特點。韓屯資制造型企恐業(yè)在深圳的繞發(fā)展大部分始都由深圳人番運作，然而撿深圳人所認訂可的企業(yè)文甲化與韓國的劍企業(yè)文化之捎間存在差異躲，這種文化墨的差異可能裳產(chǎn)生兩種效嫩果。一是韓撕國企業(yè)文化兼中一些優(yōu)點績對本土員工洞產(chǎn)生的思想突沖擊，讓他昌們改善自己優(yōu)的工作方式馬，形成更好街的工作態(tài)度貍；例如嚴謹妖性、忠誠性夸等。另一方糞面則是文化教的差異帶給效本土員工對傾韓國企業(yè)文卸化的不適應(yīng)坦與不理解，危從而給本土丟員工在適應(yīng)庭文化的過程姿中出現(xiàn)行為瘋模式的偏差環(huán)。企業(yè)員工盈的行為模式漲很大程度上畏收到企業(yè)文眠化的影響。誰跨文化沖突柴對員工行為評模式影響模邪型見圖2。企理念企理念業(yè)制度文行為化形象影響跨文化沖突內(nèi)自我動力驅(qū)力超我動力導(dǎo)致員工正指向行為模式變化負指向影響工作績效反饋整合蒜圖2跨文暑化沖突對員卻工行為模式場影響分析模京型臨根據(jù)以上?；谛?，企業(yè)文附化從四個層奪面影響員工姑的內(nèi)驅(qū)力（百自我動力及胃超我動力）行，并籍由二家者導(dǎo)致員工活行為模式發(fā)原生變化。倘踏若該變化是扯正指向的，荷即與企業(yè)要放求發(fā)展方向親一致的可能蘇會提升工作叉績效；反之西則降低。同信時工作績效涉的結(jié)果會引藥起新一輪的虧企業(yè)文化整掘合以達到提暗高工作績效踐的目的。四咸者之間形成歉一個閉循環(huán)離。顯企業(yè)提高員陣工的工作績作效，必須改皺變員工行為兆模式，讓員衣工行為模式類發(fā)生與企業(yè)亮發(fā)展一致的今正指向的變湯化，引導(dǎo)員熱工內(nèi)驅(qū)力；緩加強企業(yè)文貞化在員工中倦的滲透性，洞從而影響員旱工的價值觀受，使員工的士內(nèi)驅(qū)力向有餅利于企業(yè)發(fā)掌展的方向轉(zhuǎn)萍角。四者之釀間只有不斷告的循環(huán)反饋執(zhí)，才能使工級作績效獲得生持續(xù)的提升愧。著深圳某韓資委制造型企業(yè)披跨文化案例柿分析藏1．某韓資賣制造型企業(yè)采簡介世該公司是某顏著名韓國企弦業(yè)與中國一扯企業(yè)合資的嘩韓資控股合著資公司，成程立于200拾2年，主要技生產(chǎn)產(chǎn)品為堵CDMA手蜻機。投資規(guī)脫模6000銹萬美金，是誤深圳市20滿01年到2三002年重你大建設(shè)項目早，深圳市企牽業(yè)技術(shù)創(chuàng)新李促進會理事墊單位。20尺05年該公楚司生產(chǎn)CD捎MA約酷800萬臺悟。2006熊年計劃生產(chǎn)貞100何0萬臺。截撤至2005緣年12月3判1日，公司杯已有員工7扁97人。公芝司目標是成災(zāi)為某著名韓遠國電子公司暴除韓國外最戚大的CDM逼A制造野中心，建立蚊CDMA手默機研發(fā)中心煎及利用良好籮外部環(huán)境建性立配套采購篩中心。僅（1）企業(yè)擴文化發(fā)展流貌程隸該企業(yè)是由記韓資控股的亭合資企業(yè)，繁是某著名韓意資集團屬下同的合資子公瞇司。該集團沖從1938紅年建立以來若，已經(jīng)經(jīng)歷筒了差不多7竟0年的發(fā)展傘歷程。19呢92年，該鉗集團進入中商國市場，至荷今已有14享年的歷史。戒該集團在華萍投資公司已姥達到33個拖，包括我們盼研究的深圳偉某韓資制造遭型企業(yè)在內(nèi)少的所有子公味司的運作以復(fù)及企業(yè)文化喬等均收到韓幣國集團本部她的嚴格控制擴。該公司的雅文化發(fā)展見疫圖2。創(chuàng)業(yè)理念創(chuàng)業(yè)理念某集團的精神技術(shù)為主的經(jīng)營和自主經(jīng)營經(jīng)營理念××人的精神新經(jīng)營哲學(xué)19381973198419881993救圖3某韓跳資集團企業(yè)削文化發(fā)展流艦程圖視因此，經(jīng)營述理念、溝××良人的精神、粉新經(jīng)營哲學(xué)盞是某韓資制杏造型企業(yè)文酒化的重要組很成部分。親（2）公司僚的精神哀共存意識、軍第一主義、卸創(chuàng)造精神、埋完美主義、貢道德精神到（3）經(jīng)營捷理念雄以人才和技凝術(shù)為基礎(chǔ)、愉創(chuàng)造最佳產(chǎn)督品和服務(wù)、納為人類社會為作出貢獻膀（4）夾××進人的精神坊與膊顧客同在、煌向世界挑戰(zhàn)羅、創(chuàng)造出未疲來救（5）組織英架構(gòu)圖總經(jīng)理副總經(jīng)理制造部制品技術(shù)部品質(zhì)部電算部物流部企劃部經(jīng)營支援部總經(jīng)理副總經(jīng)理制造部制品技術(shù)部品質(zhì)部電算部物流部企劃部經(jīng)營支援部MAIN課SMD課品質(zhì)運營課受入檢查課出荷檢查課資材課采購課報關(guān)課銷售課人事課總務(wù)課財務(wù)課工務(wù)課挺2．企業(yè)存差在問題迎根據(jù)筆者在粗該企業(yè)工作套中的觀察以攔及與企業(yè)員儉工進行訪談抵，了解到該饅企業(yè)存在以并下問題，且串這些問題的棉背后體現(xiàn)了鞭極強的跨文迷化沖突性。蠶（1）員工房離職率高玩該企業(yè)自2線002年成筋立以來就一凍直面臨人員賄流動過快，猛無法留住員火工的問題。蜂員工離職率森高，流動過造快給公司帶猴來了很多額催外的管理成塵本。該企業(yè)它2003年怖至2005歇年的員工離矮職率分別為即：38.0籍3％、28疤％、26.默4％。烘9幟如此高的員膽工離職率已固經(jīng)超出了健擋康的流動率屑波動范圍。袖離職分析如蠻下?？皥D5某企鑄業(yè)2005浴年度離職率乓部門別分析喜圖裹圖620怖05年某企注業(yè)員工離職輸原因分析蛾（2）工作旦氣氛緊張，已上下級關(guān)系貫不融洽棵由于是韓國銷控股合資企甚業(yè)，故該企填業(yè)的高層管巷理者多為韓投國派駐中國叨。這里說的挪上下級關(guān)系公不融洽是指稠韓國駐在員嗚與本土員工佛之間的工作已關(guān)系緊張。削該企業(yè)采取遇開放式辦公顆環(huán)境，工作燃節(jié)奏快是辦魔公室的一大紀特點，而辦阻公室里經(jīng)常抽出現(xiàn)的吵罵叢聲可以說是廁另一大特點知。韓國經(jīng)理蘆對下級要求假嚴格，希望螞下級無條件殖服從以及尊楚重上級的意塞見。且韓國洪經(jīng)理大都喜毯歡以叫罵的荒方式教育下壇屬。一個韓菊國經(jīng)理辦公下桌前站著數(shù)丈名低著頭的母下屬，經(jīng)理重大聲責(zé)罵他碼們，甚至可帖以說是怒吼紀的情景已經(jīng)林是司空見慣遮的事情。很菊多員工都膽號戰(zhàn)心驚的，滋恐怕哪天站蜜在那前面受秤訓(xùn)的是自己增。腎（3）超時甩工作嚴重罪該企業(yè)的加島班情況嚴重效。普通情況閘下，正常下殲班時間17前：00過后田，一般還有拴80％員工膀逗留公司，周加班至20嫁：30。有滾一部分員工稍更是經(jīng)常2客2：00之曲后才能離開拘公司。田造成這種嚴灰重的超時工便作的原因，夾一方面是由丑大量員工離簽職，新員工步無法及時補配給的人員短攔缺引起；另填一方面是由邊公司工作氛歪圍以及韓國禽經(jīng)理的管理叨理念造成。立大部分的韓斜國經(jīng)理認為珠加班是判斷譽一個員工是甲否認真工作蠶的重要標準傭。除了自己蠟經(jīng)常性超時即工作外，也范要求屬下可埋以把盡量多催的時間用來烏工作。因此鳴造成了部分貧員工礙于經(jīng)貼理的要求盡務(wù)管沒有緊迫對的工作也必坑須留下來加壽班的現(xiàn)象。糖3．對某企個業(yè)跨文化沖嘴突帶來問題灣的分析蹤根據(jù)對員工伶離職原因的膚統(tǒng)計分析，駱結(jié)合離職面敘談的記錄。持發(fā)現(xiàn)帽“爪工作壓力大耳”心、痛“鑰不認同企業(yè)眠文化匠”壞、村“郵不滿意管理中制度援”捉、丟“鑄發(fā)展空間有陶限披”單等五項因素娃比例之和超棋過總比例的愈70％，成旗為員工離職中最重要的五瘋項因素。對愈離職員工的先面談以及其遲他員工的訪鞏談顯示，員妖工離職率居跨高不下，工詠作氛圍緊張掌，上下級關(guān)醬系不融洽，博還有超時工裙作現(xiàn)象歸根舞結(jié)底都是由陸于員工不認盈同企業(yè)文化嚷以及管理理俗念引起的。公首先，該企鳳業(yè)的一個很士大的特點是革講求袍“努長幼有序、闖等級森嚴貝”成。因此，刪不但組織內(nèi)赤的等級觀念沃森嚴、職位謊秩序自上而煌下等級繁多搖，且企業(yè)不止同程度地講同究論資排輩腿，并且上下扛屬之間地位擱有明顯區(qū)別液，上級具有滾較高權(quán)威。懂下級一般被舟要求無條件剪尊重以及順某從上級。但淡是大部分員拔工比較認可賄上下級之間果關(guān)系的平等萬、組織的扁妹平化、更多黨的授權(quán)等。解兩種文化之浩間的差異將歉可能影響到仔員工在工作尋中表現(xiàn)出來拼的處理問題荒的方法的差漂異。一個比傷較明顯的影陡響是員工與隔上級以及同治事之間的溝譜通。森嚴的富等級必然會倉導(dǎo)致信息不賣對稱以及溝叨通的不順暢騰。韓國的企縫業(yè)文化通常研要求員工就勸算在工作中扇對上級有不輔同的意見也繁不能直接在叢會議上或直旁接向上級表召達，它認可隱的是順從與吉執(zhí)行。這可孫能造成員工基對這種溝通寺方式的不滿胸。這種不滿蘆可能導(dǎo)致員較工消極的反趣應(yīng)，從此不防再積極于發(fā)動表自己的意毛見。同樣，蜓溝通的不順框暢也會引起渴上下級之間潑關(guān)系的不融恩洽。薪其次，韓國熊的企業(yè)文化單因為受儒家奶文化蹄“飛忠誠候”鉤的影響，要夜求員工把個薯人利益與企叨業(yè)利益聯(lián)系羅在一起，要致求忠誠穩(wěn)定尊，把企業(yè)當(dāng)娃家，希望員犧工長期穩(wěn)定贏為企業(yè)服務(wù)叼。所以在韓駁國，企業(yè)的餐人員的流動塌率相對較低榨。但是深圳向是一個職業(yè)究流動性比較棋大的城市，垮“頁跳槽鹽”折對年輕一族湊而言更是一扶種時尚以及紋個人價值上成漲的臺階。禍深圳的年輕葉人不認可在巴同一個企業(yè)乏連續(xù)服務(wù)多姨年的思想，英他們喜歡不向斷地挑戰(zhàn)新學(xué)事物。在以燒年齡、工齡遣及人情關(guān)系圍作為重要的好晉升依據(jù)，狗有終身雇傭改制觀念的韓藝資企業(yè)，螞“洲跳槽灘”中現(xiàn)象則表現(xiàn)磚得更為突出裁。誤在訪談中我臉們知道，大伙部分的高層交員工離職是營由于感覺到經(jīng)自己的發(fā)展腰前景不樂觀劉以及不滿意宿公司的規(guī)章康制度。據(jù)了賽解，由于在羞管理上也受宋到韓國集團傍的嚴格控制伶，故該企業(yè)伐的人事課在枕制定公司的絡(luò)人事制度上撒自主性不強抖。人事制度遙的不完善是諒導(dǎo)致很多高耍層員工流失矛的重要原因橫。一個很明象顯的例子就板是公司的殲“報強制分配法斯”伏考核制度。員該制度規(guī)定很每個考核期珍部門必須按珠照人數(shù)的比足例設(shè)定AB擺CDF等級撓。即便是整最個部門都表黎現(xiàn)非常優(yōu)秀甲也必須有人疊得C,只有氧極少數(shù)員工獻可以得A。遙另外還存在纏一些韓國經(jīng)押理根據(jù)自己創(chuàng)的主觀意愿腔強制干預(yù)考回核結(jié)果也導(dǎo)槳致許多員工究不滿。賺另外，韓資老企業(yè)經(jīng)營的旋是一種視企震業(yè)為家庭的搜家風(fēng)式企業(yè)日文化，提倡滾愛廠如家。輪所以很多韓分國人喜歡把開工作和生活屈混在一起，純提倡犧牲私蓬人時間為公蟲司加班。并淡且經(jīng)常把加霜班這種表現(xiàn)梢作為對一個立員工工作是極否努力以及弓工作績效好藍壞的評價。飛這樣的評價慢標準恰恰是廟和深圳人的摟“蝶能力主義夏”渴背道而馳的桃。這也可能舞導(dǎo)致員工工幕作不努力或百者在工作壓得力面前采取掛消極的態(tài)度膛。剪由于文化的背不認同對員業(yè)工行為的影樹響應(yīng)該是多誕方面且復(fù)雜屯的，不能單件從一個因素筑考慮。并且述文化的差異全，應(yīng)該會從探不同方面影襲響員工的行戴為。因此，能企業(yè)文化的楊整合與重新螞塑造對一個姐企業(yè)的長期志健康發(fā)展尤椒為重要！性在深韓資制挨造型企業(yè)跨街文化整合的蛛對策探討澡管理大師德霧魯克指出:贏“復(fù)在管理結(jié)構(gòu)賓、管理職務(wù)枝和人事政策選上完全超越激國家和文化薦的界限既不釀可能，也不覆可取。真正脂需要的是在徐互相決定的狂各種需要和淺要求之間求偵得一種浮動牛的平衡。細”巾對文化不認藥可會導(dǎo)致員浮工工作績效頌低和工作滿踢意度，從長正遠來看，也爆不利于企業(yè)描的長遠發(fā)展轟。因此，文信化的融合顯劣得異常重要鳳。所謂融合項，是指不同味的文化在承站認、尊重彼袋此間差異的鵝基礎(chǔ)上，相馳互尊重，相漢互補充，相拆互協(xié)調(diào)，你壤我合一，從峽而形成一種械全新的組織都文化。這種咱統(tǒng)一的文化抹不僅具有較毀強的穩(wěn)定性戒，而且極具叼“貞雜交旬’掙優(yōu)勢。為了維減少文化沖駁突，真正有咸效地臭實施跨文化鏈管理，充分悲發(fā)揮跨文化滅管理的潛在乎優(yōu)勢，實現(xiàn)集文化融合的悟理想結(jié)果，懲在深韓資制污造型企業(yè)應(yīng)賀實行企業(yè)文豪化的本土化兩戰(zhàn)略，提升蜂員工對企業(yè)慌文化的認可唱度。俘韓資制造型習(xí)企業(yè)文化的丸本土化實質(zhì)川是一種任“暈合金姿”幟文化，它必么須是對兩種乎文化的融合津。企業(yè)文化蜓的本土化要貓求企業(yè)必須灶在某種程度艷上擺脫自身界的本土文化殲，避免使用酸自身種族的鼓尺度和評判鳴標準，擺脫街自身的文化拒約束，從不爐同的參照系暑反觀原來的劇文化，同時忌又能對本土崖文化采取一督種超然的立穴場，達到兩辯者的緊密融四合。映企業(yè)文化本匪土化戰(zhàn)略應(yīng)粉從以下四個四層面加強建占設(shè)。1．理念層甘企業(yè)文化的何理念層是企扶業(yè)文化體系冊的核心和靈蒜魂。企業(yè)文帳化的本土化幻戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)先斃從理念上引柔進，繼而推雜動及保證其宜他層面的順投利進行。在界理念層面實麻施企業(yè)文化可的本土化戰(zhàn)招略需要從以繪下兩個方面滾推進。糊（1）培育翻共同的企業(yè)拴價值觀豬企業(yè)價值觀粘是一種以企輝業(yè)為主體的定價值取向，私它是指企業(yè)惹內(nèi)部的絕大萬多數(shù)人共同亂認可的價值賺觀念。具體隸來說，企業(yè)砌價值觀是企頌業(yè)在追求經(jīng)嫁營成功的過斤程中所推崇汁和信奉的基朋本行為準則費。是企業(yè)經(jīng)侍營者刻意追動求的結(jié)果，乳是企業(yè)長期虧經(jīng)營活動的眠歷史沉積與別總結(jié)。中韓乎兩國企業(yè)存辛在的文化差鉤異主要是以嶄價值文化為肥核心的社會判文化的差異駕。在韓資企晨業(yè)中，來自渴不同國家的梢員工有著不古同的企業(yè)價膊值觀，員工抓對自己國家壇的文化充滿延自豪，而對盆來自他國的都文化感到不羽理解，拒絕飛接受外國文焦化。所以，快為了培育共顆同的企業(yè)價舌值觀，首先逮要消除種族外優(yōu)越感或自萬卑感。對對箭方的文化給軍子尊重和理斃解，以平等暖的態(tài)度進行以交流。在此功基礎(chǔ)上尋找悅兩種文化的蝶結(jié)合。這對寸提高員工的換凝聚力、向琴心力很有幫些助。當(dāng)員工形有共同的企條業(yè)價值觀或清價值系統(tǒng)時銅，會形成一膚種相當(dāng)穩(wěn)定植的思維框架案和行為規(guī)范貞體系，指導(dǎo)訊員工的行為非.避免文化獸沖突。升（2）培養(yǎng)販參與、協(xié)作嚷的企業(yè)精神痛企業(yè)精神是鄙企業(yè)全體員希工共同一致腫、彼此共鳴值的內(nèi)心態(tài)度繡、一時狀況騎和思想境界騰。鍋參與首先指吉的是參與管拆理。在深韓池資制造型企還業(yè)由于其籌野資方式、制貪造型企業(yè)員高工結(jié)構(gòu)特點禍及管理方式唐的特殊性，燙容易造成韓賤國管理者對累中國本土員雁工的不信任螞以及授權(quán)少葉的情況。因刃此，在深韓寸資制造型企輸業(yè)在實施參狠與管理過程局中應(yīng)當(dāng)按照酬員工類型的杜不同實施不瘦同的管理方爸式。針對知尤識化程度較很低，參與管棄理經(jīng)驗不足委的生產(chǎn)線員撲工應(yīng)當(dāng)實施華控制性參與簽管理；而針邊對知識化程脾度較高，有鉛相當(dāng)參與管奪理經(jīng)驗的辦南公室管理層傍員工，則應(yīng)衛(wèi)當(dāng)實施授權(quán)搶型參與管理手。燒參與管理既私可以幫助員氧工進行自我調(diào)發(fā)展規(guī)劃以君及自我管理渡，同時也可謝以增加員工航對企業(yè)的歸潛屬感。盡協(xié)作是現(xiàn)代暫企業(yè)必須強跑調(diào)的重要內(nèi)煤容。在深韓康資制造型企紙業(yè)更應(yīng)當(dāng)促帝進韓國經(jīng)理芳與深圳本土翁員工之間的邊協(xié)作性。促懲進協(xié)作精神浪的方法是多憑種多樣的，蛙可以通過工門作后的聚餐斬、出游、舉送辦企業(yè)文娛迷活動等形式千來增進同事岡之間的感情茫和協(xié)作精神更。2．制度層議企業(yè)文化的婆制度層面集峰中體現(xiàn)了企級業(yè)文化的行嗚為層和理念以層對員工和澆組織行為的雹要求。從制波度層面推動您企業(yè)文化的殺本土化戰(zhàn)略支需要在深韓簡資制造型企范業(yè)建立適應(yīng)引本土情況制尼度體系的管敵理風(fēng)格。玩在管理風(fēng)格透方面，韓國嚼管理者應(yīng)當(dāng)塌根據(jù)本土員蹈工的特質(zhì)以耐及整體文化播氛圍進行柔脹性管理，不把能硬搬硬套明韓國的管理鵲模式。竄整合企業(yè)的長制度文化，藍建立適應(yīng)本查土情況的管圈理風(fēng)格需要瘦從以下三方瞧面著手。效（1）建立那適應(yīng)企業(yè)發(fā)蕉展的企業(yè)領(lǐng)賺導(dǎo)體制宵由于新技術(shù)舟的飛速發(fā)展填以及迅速變批化的外界經(jīng)翁營環(huán)境，跨罰國企業(yè)的管壟理層次多、翼經(jīng)營范圍廣撇、技術(shù)工藝驚復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)笛的復(fù)雜性急蜂劇增大。如況果韓資企業(yè)冰僅僅依靠韓杠國派駐的幾良個駐在員來已領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)勢陵必是力不從雞心的。一方居面因為韓國劑駐在員領(lǐng)導(dǎo)夏對本土環(huán)境倡以及蛙“爽市場潛規(guī)則繼”戴的不熟悉，忍另一方面是彼因為企業(yè)的岡決策需要擁孝有各類知識蔽的專家。因景此，韓資制域造型企業(yè)需幟要建立企業(yè)壇家集團領(lǐng)導(dǎo)媽體制。企業(yè)平家集團領(lǐng)導(dǎo)乓體制是指，界不僅包括企麻業(yè)幾位最高鼓級領(lǐng)導(dǎo)人組沸成的集團領(lǐng)像導(dǎo)，還包括蝦各類專家參術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)決策拳。參與決策朗的銳“珠軟專家赴”升10航不僅僅指專耗家個人，更榴重要的是指云為領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)提供科學(xué)依為據(jù)的各種形溝式的惠“僵智囊團目”屢。頂11陰建立釀“炒智囊團江”凝式的企業(yè)家疊集團領(lǐng)導(dǎo)一巴方面可以避炭免只有韓國眾駐在員領(lǐng)導(dǎo)縱進行決策所棟帶來的片面懲性的缺陷，含另一方面可繼以讓更多的侍員工參與決毅策，讓他們捧獲得更多的皇權(quán)利，從而州使他們在工河作中獲得更御多的滿足感崇以及對企業(yè)搭產(chǎn)生更多的束歸屬感。風(fēng)（2）建立促有利于信息黎快速傳遞以肥及有效溝通掃的企業(yè)組織鴉結(jié)構(gòu)池韓資制造型慧企業(yè)應(yīng)當(dāng)改竹善其原有的當(dāng)“現(xiàn)等級森嚴、貝論資排輩派”仙式的組織結(jié)響構(gòu)，構(gòu)建適牛應(yīng)市場發(fā)展盆的扁平化組紛織結(jié)構(gòu)。這貸樣一方面可貓以減少由于訓(xùn)溝通的不順缺暢帶來的摩攝擦成本，另致一方面可以浸讓員工在工份作中獲得更膀多的授權(quán)，蕩增加他們的撐工作積極性賤。隙（3）構(gòu)建港人性化的企冒業(yè)管理制度辟中國是一個闖講究鍛“塌人情味少”擦的國家，而傷講究效率的潑深圳人因為白在一個缺乏勒歸屬感的移員民城市工作蛙，在工作中甚更需要在企逢業(yè)中獲得歸捐屬感以及人浴性管理。韓補國駐在員領(lǐng)腰導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在工筋作與生活中湊融入本土員簡工，了解他榜們的需要與決工作中遇到覺的難題，增喊進與員工的棄溝通，增加賢員工對企業(yè)怨的歸屬感。3．行為層清企業(yè)文化的金行為層面是殲企業(yè)經(jīng)營風(fēng)婦格、精神面祥貌及人際關(guān)妙系的動態(tài)體倦現(xiàn)，也是企變業(yè)精神以及現(xiàn)企業(yè)價值觀宅的折射。從縱企業(yè)文化的披行為層推進侮在深制造型由企業(yè)文化的短本土化戰(zhàn)略其需要建立適標應(yīng)本土環(huán)境役的企業(yè)行為士以及人際關(guān)茂系規(guī)范。膛從企業(yè)運作經(jīng)的過程看，既企業(yè)行為包獵括企業(yè)與企姻業(yè)之間、企凡業(yè)與顧客之籍間、企業(yè)與笑政府之間、熊企業(yè)與社區(qū)困之間的行為物。在這個過虎程中，企業(yè)春家的行為、粒企業(yè)模范人棍物的行為以漂及企業(yè)全體吐員工的行為懸都應(yīng)有一定獄的規(guī)范。餡建立適應(yīng)本版土環(huán)境的企逗業(yè)行為需要懇企業(yè)擔(dān)負起撥在本土的社塘?xí)?zé)任，包艙括對企業(yè)內(nèi)享部成員的責(zé)城任，對消費客者的責(zé)任，秘企業(yè)經(jīng)營者濕同企業(yè)所有攏者之間的責(zé)搬任等。同事雄，企業(yè)應(yīng)當(dāng)副自覺把改善侄社會公共事隊業(yè)作為的自缸己份內(nèi)事，考積極參與公有益事業(yè)，建看立良好的企屢業(yè)形象。拔企業(yè)人際關(guān)損系的規(guī)范包知括對內(nèi)關(guān)系旦與對外關(guān)系再兩部分。筍對內(nèi)人際關(guān)怠系主要是指左企業(yè)員工的擇行為與人際憐關(guān)系。韓資勻企業(yè)要做到倆讓本土員工瓶認同企業(yè)文仍化，應(yīng)當(dāng)將沸企業(yè)的理念蜂、價值觀貫潤徹在企業(yè)的株日常運作中征。要做到讓崗員工從人際濟關(guān)系、語言條規(guī)范到個人堪儀容都嚴格母按照規(guī)范行撿事，很大程正度上依賴有受效的培訓(xùn)。盼對員工的培迫訓(xùn)內(nèi)容除了綢現(xiàn)有企業(yè)文坑化的培訓(xùn)還愚有跨文化的膊培訓(xùn)。求對企業(yè)文化脫的培訓(xùn)可以襖采取多種形作式，通過反甚復(fù)演示與聯(lián)媽系，從規(guī)矩仆的學(xué)習(xí)演變已到自覺的行興為。培訓(xùn)可千以采取以下事方法：討論扔與坐探；演如講與模范報冷告；實地觀斜摩與示范演環(huán)習(xí)；在實際計工作中糾正罰不符合規(guī)范老的行為偏差仇；重復(fù)性演土習(xí)與比賽等隱。慧首先，企業(yè)挑可以通過培擊訓(xùn)引導(dǎo)員工陸適應(yīng)本企業(yè)挨文化。員工根是企業(yè)文化誤建設(shè)和實施初的主體，企壁業(yè)應(yīng)當(dāng)積極只引導(dǎo)員工提的升自己對這蠟種企業(yè)文化養(yǎng)的認可而不漸是被動接受曾。這就需要追企業(yè)引導(dǎo)員援工以正確的屑、包容的心像態(tài)，從多個曉角度客觀看稈待企業(yè)文化示。企業(yè)可以螺組織一些促壟進交流的會魂議，讓員工赤了解韓國企顆業(yè)文化與本夠土文化沖突果中對員工自飽身發(fā)展有促測進作用的文宮化因子。讓貨員工認識到種他們應(yīng)當(dāng)在玉工作中盡量煎做到揚長避土短，學(xué)習(xí)優(yōu)數(shù)秀的企業(yè)文虛化。在對文達化有不適應(yīng)越的時候應(yīng)當(dāng)績積極調(diào)整心鬼態(tài)或通過溝氣通的方式達扇到雙發(fā)的磨旦合。說其次，企業(yè)疾應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)林內(nèi)非正式組充織行為，使孔其對企業(yè)發(fā)泳生積極效用革。非正式組向織依據(jù)一定茫的主觀條件潮而產(chǎn)生，條擔(dān)件改變就有未可能解體或儉轉(zhuǎn)型，甚至擴可以轉(zhuǎn)化為匹企業(yè)的正式吵組織，非正全式組織都有兔自身的價值掛取向，這些烏不同的價值擔(dān)取向與正式蒼組織的價值飛取向有些是銷接近的，有牌些是偏離的群，有些可能戶是背離的。誰因為非正式侮組織對企業(yè)離員工的心理夢傾向與行誦為方式會產(chǎn)杰生深遠的影徑響，所以管謹理者必須正扁視非正式組互織的作用，丑充分；利用夢其特點，把逃非正式組織漫的價值觀引尸導(dǎo)到正式組桌織的價值觀笛軌道中來；大引導(dǎo)非正式脅組織對企業(yè)鎮(zhèn)文化的認同娛感，發(fā)揮非刑正式組織在突企業(yè)中的積序極作用。節(jié)而跨文化培棕訓(xùn)則可以加斗強人們對韓援國文化環(huán)境聰?shù)姆磻?yīng)和適香應(yīng)能力，促仰進韓國與深籠圳文化背景刮的人之間的代溝通和理解耀。主要措施喝是把韓國文舌化背景的駐賴在員和本土房職員集合在讓一起進行多隆種文化培訓(xùn)磚，通過文化徑認識、文化風(fēng)敏感性訓(xùn)練粱、語言練習(xí)泊、跨文化溝木通及跨文化幕沖突處理技麥巧、地區(qū)環(huán)笛境模擬等方坦式增進彼此胞的了解。它?？梢杂行Т蚨缕泼總€人心爬中的文化障削礙和角色束高縛，更好地粥找出不同文拳化的共同之搶處，提高每茅個人對不同池文化環(huán)境的彩適應(yīng)性，加航強不同文化徑之間的合作珠意識和聯(lián)系齊?？士缥幕嘤?xùn)菜一方面可以葵幫助韓國駐喂在本地工作芹的韓國經(jīng)理始了解與學(xué)習(xí)位本土的文化呀特征，同時取也可以促進宰中國員工對插公司經(jīng)營理閥念及習(xí)慣做蟻法的理解；旬維持組織內(nèi)宇良好穩(wěn)定的劫人際關(guān)系;差保持企業(yè)內(nèi)豐信息流的暢之通及決策過芒程的效率;輕加強團隊協(xié)爬作精神與公驚司凝聚力。4．形象層翁企業(yè)文化的熟形象層是企疼業(yè)文化的表解層部分，可叨以折射出企渠業(yè)的經(jīng)營思杯想、管理哲境學(xué)、工作作剝風(fēng)和審美意剛識。促進在杰深韓資制造連型企業(yè)的企鑄業(yè)文化本土貫化戰(zhàn)略需要趁拓展其企業(yè)然文化的傳播歐網(wǎng)絡(luò)，以使頂企業(yè)文化更紙形象地滲透懷到員工的思映想中。教在韓資制造鼻型企業(yè)里，直要解決企業(yè)悅文化差異沖狡突問題，首織先就要解決間溝通問題。陷要理順溝通族關(guān)系，擴展肅溝通渠道，育在企業(yè)內(nèi)部亦建立完善的票溝通網(wǎng)絡(luò)。常因此，企業(yè)慌文化傳播網(wǎng)覆絡(luò)顯得尤為語重要。想讓隊員工認可企沈業(yè)文化，首繳要的是要讓就他們熟悉、碼了解企業(yè)文掠化。為此，郵企業(yè)需要不湖斷宣傳本企文業(yè)的文化，緊讓員工在耳頑濡目染中認亮可它。耽拓展企業(yè)文怨化的傳播網(wǎng)岔絡(luò)可以通過鏟完善企業(yè)自得辦的報紙、踩刊物、有限馳廣播、閉路欲電視、計算師機網(wǎng)絡(luò)、宣纏傳欄、廣告至牌等實現(xiàn)。澤綜上所述。測要提升在深話韓資制造型采企業(yè)跨文化太管理水平，桶促進員工對粉韓資制造型或企業(yè)文化的循認可，需要讀企業(yè)積極進始行企業(yè)文化糠的本土化戰(zhàn)孕略