見習(xí)管理人員資深導(dǎo)購(gòu)帶教流程

見習(xí)管理人員資深服務(wù)員實(shí)習(xí)階段考核跟進(jìn)表姓名：店鋪：導(dǎo)師：店長(zhǎng)：恭喜你——順利通過第一階段的實(shí)習(xí)請(qǐng)記住“你唯一的限制就是你自己腦海中所設(shè)立的那個(gè)限制”在第二階段的實(shí)習(xí)中，需要你超越自己，確定目標(biāo)為自己的理想前進(jìn)！這一刻你做好準(zhǔn)備沒有？你捕捉到自己的靈感沒有？新的認(rèn)識(shí)、新的學(xué)習(xí)，新的啟發(fā)。加油?。?！緣解學(xué)習(xí)重點(diǎn)贈(zèng)1、學(xué)習(xí)并緊掌握資深服棒務(wù)員的工作邀職責(zé)、事務(wù)辜2、繼續(xù)加倆強(qiáng)銷售技巧陡的學(xué)習(xí)與運(yùn)剖用。跡3、學(xué)習(xí)并渡掌握店鋪模女特、貨架陳過列與搭配技踩巧臘護(hù)全4、學(xué)習(xí)并施掌握店鋪事買件處理程序鄉(xiāng)、方法企5、工作責(zé)財(cái)任心建立、召態(tài)度、團(tuán)隊(duì)薪精神的建立缸6、工作紀(jì)裁律性、協(xié)調(diào)功性、主動(dòng)性?shī)Z及創(chuàng)造性建擇立掌7、溝通能沖力、職務(wù)能鈔力的完善迅**具體編違排時(shí)間**術(shù)時(shí)間釋內(nèi)容洗負(fù)責(zé)人舅第一周顫熟練服務(wù)六澤步曲、資深掏工作職責(zé)、殺銷售技巧加諷強(qiáng)、主動(dòng)性脖和創(chuàng)造性宿教練內(nèi)第二周靈熟練服務(wù)六落步曲、資深楚工作事務(wù)、活銷售技巧加鮮強(qiáng)、主動(dòng)性鎮(zhèn)和創(chuàng)造性帽教練些第三周扣熟練服務(wù)六來步曲、資深維工作事務(wù)、躺陳列與搭配要技巧、貸教練團(tuán)第四周要熟練服務(wù)六雹步曲、資深攀工作事務(wù)、稻陳列與搭配哄技巧、禁教練泄第五周恥熟練服務(wù)六裹步曲、店鋪敏事件處理、嫁工作責(zé)任心捧建立、雨對(duì)客戶關(guān)注跌度路教練滑第六周慌熟練服務(wù)六敲步曲、店鋪羨事件處理、工工作責(zé)任心云建立、梳對(duì)客戶關(guān)注嗓度吐教練糖第七周款熟練服務(wù)六證步曲、專業(yè)以知識(shí)達(dá)標(biāo)（讓陳列、倉(cāng)庫(kù)茂、收銀、事么件處理）、麗溝通能力、克教練兇第八周院熟練服務(wù)六負(fù)步曲、專業(yè)究知識(shí)達(dá)標(biāo)（地陳列、倉(cāng)庫(kù)衫、收銀、事悉件處理）、夢(mèng)溝通能力、吹教練拿第九周機(jī)熟練服務(wù)六檔步曲、億短會(huì)的技巧丈掌握、您判斷力和時(shí)登效性掌握、吐計(jì)劃性望教練辰第十周微熟練服務(wù)六緞步曲、身短會(huì)的技巧顧掌握、紗判斷力和時(shí)珠效性掌握、牢計(jì)劃性塊教練編第十一周后熟練服務(wù)六刷步曲、短會(huì)隙實(shí)操、工作捉質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)滅精神斬教練寇第十二周浪熟練服務(wù)六唱步曲、短會(huì)源實(shí)操、職務(wù)宜能力表現(xiàn)、則專業(yè)知識(shí)掌烤握度、征教練內(nèi)部服務(wù)要求煎虛心主動(dòng)地遠(yuǎn)向培訓(xùn)導(dǎo)師悟?qū)W習(xí)貨場(chǎng)運(yùn)洽作程序及知顛內(nèi)部服務(wù)要求枕服從公司分危配的工作。門勇于說出自肚己遇到的困堅(jiān)難并積極改某善。裳在貨場(chǎng)中接紙收訊息要即蟲時(shí)有回應(yīng)并尚跟進(jìn)缺任何時(shí)候都門要主動(dòng)使用倉(cāng)禮貌用語。奇保持友善態(tài)課度和樂觀心萬態(tài)，建立融愚洽的同事關(guān)腰系。嚴(yán)以律己。貨品的要求山熟悉貨品的董款號(hào)，價(jià)格哲及洗水標(biāo)志犁。熟悉貨品艷的銷售特色鎖貨品的要求鋒能按要求將析貨品的尺碼朝、顏色的順證序陳列好。罰清楚前20祖大貨品的銷資售情況。腸即時(shí)主動(dòng)反奉映質(zhì)量和銷扁售問題。聞熟悉貨場(chǎng)和炭后倉(cāng)貨品的欠擺放。盞遇到缺貨，哄能準(zhǔn)確迅速撓從后倉(cāng)補(bǔ)貨瑞出貨場(chǎng)，關(guān)敢于貨場(chǎng)所缺燥款號(hào)、顏色蹄、尺碼，及喬時(shí)準(zhǔn)確地告壁訴補(bǔ)貨同事睬。宅資深析店員工作細(xì)灘則：慮店鋪工作妄畜1.魂保持貨場(chǎng)及字貨倉(cāng)整齊清阻潔；撐2.政協(xié)助陳列工驕作；襖3.桑保管公司貨拜品及財(cái)物；追4.幫遵守儀容儀堪表標(biāo)準(zhǔn)及制很服要求；響5.脅如發(fā)現(xiàn)貨場(chǎng)富內(nèi)裝修問題述，須立即知盛會(huì)上級(jí)；辱6.濤接受上司合岸理工作分配量；找7.御留意顧客對(duì)素貨品及公司僚之意見，并焦向上級(jí)反映盒。冤菠貨品管理補(bǔ)旱1.草整理及補(bǔ)充嘗貨架之貨品終；叮2.蜘協(xié)助處理來茶貨、退貨、丘確保無誤；臂3.罰整理貨倉(cāng)存始貨、預(yù)備補(bǔ)蝦貨資料，保香證店鋪貨品舞供應(yīng)；晚4.播貨品分顏色幻、款號(hào)擺放芳整齊，若發(fā)擱現(xiàn)次品，應(yīng)漂立即抽出來學(xué)；查5.為貨倉(cāng)只可放她本公司之物童品脈。方龍顧客服務(wù)里凍1.共以專業(yè)態(tài)度暗銷售貨品，皺提供優(yōu)質(zhì)服蔥務(wù)；牙2.毯協(xié)助處理顧此客投訴及合養(yǎng)理要求。貿(mào)就店務(wù)規(guī)條：殲傷1.危準(zhǔn)時(shí)上班,零未經(jīng)店鋪主雹管許可不得鬧早退、缺席耐、擅離崗位肥及私自調(diào)假吩；漸2.養(yǎng)工作時(shí)必須季穿著公司指戴定整齊制服公，并應(yīng)有專翁業(yè)儀容；弱3.膠不論在任何透情況下，應(yīng)秒面帶親切笑輕容及不可與湊顧客爭(zhēng)論；貢4.跑不可在貨場(chǎng)壽內(nèi)飲食及嬉完戲；剪5.樸不可在貨場(chǎng)條內(nèi)依傍貨架殘或墻壁，雙細(xì)手疊在胸前果或插手在褲楊袋；墨6.疲不可對(duì)上司妖態(tài)度惡劣及咱拒絕履行上陪司合理之工膨作安排；橡7.搶工作時(shí)間內(nèi)解謝絕私人探區(qū)訪及；紗8.既在任何情況暖下，員工不究得拒絕店鋪且主管檢查其足攜帶之物品吉；名9.笨非經(jīng)公司同倘意，店務(wù)人定員不可接受抹任何機(jī)構(gòu)的陪咨詢及訪問輝；鍋10.銷非經(jīng)零售部漂主管通知，浩不可在店內(nèi)術(shù)外拍攝或照那相。儉還店員的儀容詠儀表標(biāo)準(zhǔn)：爺v停長(zhǎng)直發(fā)的必治須束起，卷假發(fā)的可束可砍不束；建議膽染顏色適中他的頭發(fā)，不封可染過于夸仇張的顏色；檢v小香水味道以妖清淡為主；執(zhí)v鏈指甲必須修呼剪及清潔，蠅指甲油只能偷涂透明的顏鎮(zhèn)色；雞v囑化妝以清淡固為主（按照拉公司要求適稀當(dāng)涂眼影、眠胭脂及口紅陷）。妨栽店員的制服民要求：盆v亦工作時(shí)間必沙須穿著公司擱提供之制服深及佩戴工牌錘，唇工牌必須戴沸于上身制服四左胸前指定代位置；械v摸制服必須完行好及清潔，襲上身制服必輸須要燙；授v于制服內(nèi)穿的挨內(nèi)衣衣領(lǐng)不豬可外露，如肯因天氣寒冷求而需要加衫丈，先由店長(zhǎng)蹲決定，但須壽同意；益v糖下身褲長(zhǎng)以掘剛到腳眼為疲準(zhǔn)，并且不探可摺起。披第二期訓(xùn)練廊跟進(jìn)（第竟一周）戲一、顧客服差務(wù)進(jìn)行曲漿二、銷售技偵巧加強(qiáng)恐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-詠-熟練掌握潤(rùn)項(xiàng)目樓導(dǎo)師對(duì)資深攀員工實(shí)習(xí)評(píng)透核勒表現(xiàn)良好或唯需改善方面群十分時(shí)優(yōu)秀濁優(yōu)秀離合格懇需改善吵不合格隊(duì)附加推銷何1、以配襯他/推廣/新方貨介紹貨品屑予客人；很□坑□彩□陸□晌□規(guī)2、介紹附云加貨品特性侵，優(yōu)點(diǎn)及好豪處（FAB之）；從□角□貌□拼□真□必3、主動(dòng)展哄示附加貨品碑予客人觸摸禮。間□擊□讓□多□天□屑美程服務(wù)逝1、使用邀乓請(qǐng)式手勢(shì)邀鏈請(qǐng)客人到收訓(xùn)款處；略□塞□峰□砌□溝□條2、給予客漿人目光接觸廣及保持微笑牧；為□晃□勸□岸□接□撕3、向每一奸位客人不論諷購(gòu)物與否，至都講丘“設(shè)拜拜/多謝啊或邀請(qǐng)?jiān)俅味馀R幕”例。短□尋□廢□今□匙□腦香城1、店員在治服務(wù)環(huán)節(jié)之現(xiàn)間作出明確管交待及回應(yīng)揉/介紹同事戒名字；短□唐□且□振□眨□視三、主動(dòng)性逐與創(chuàng)造性喉1、為達(dá)到該工作目標(biāo)而匙積極地作出坊有影響力的盆嘗試仰□堂□待□秤□甘□害2、主動(dòng)開瞇展工作而非彎一味被動(dòng)服紹從浮□叢□慰□顏□裹□沃3、從有限備的資源中創(chuàng)繪造出盡可能剖多的成果經(jīng)□委□稻□話□件□誰4、主動(dòng)開瘋展工作力求邊超越預(yù)期目僵標(biāo)（銷售）曉□辜□型□根□矩□贏5、勇于向魄傳統(tǒng)模式提宣出挑戰(zhàn)并進(jìn)里行有創(chuàng)造性衡的建議致□野□秒□蛛□距□哨6、是否善訊于發(fā)現(xiàn)資源祝、進(jìn)行完善先及富于創(chuàng)造辜性宣□橫□蒜□孕□竭□腦?囑你上周覺終得餐（員工填寫崗）譯：閉座撐拒溝臣虧輝巴吳灘領(lǐng)叨狠挽扮跪陸德肉炕夫符樓紀(jì)隊(duì)蝦艘壯突擱撓疼妨帶組裁重軟猜巡甜細(xì)堂夜他喊?患美你想在下一粒周學(xué)籍（員工填寫舌）先：介花迎誦獻(xiàn)艙宅評(píng)乳矛咳篩擺樣包撐捏雖背脊疑獨(dú)借喪輸白棗調(diào)當(dāng)挺其見屑說葬員旋榴假慶浴令員碌展塌?嶄我會(huì)在下腔星期教你乞（導(dǎo)師填寫牛）辯：血混貞選致謙周艷霞慕厘子予槐樸管倒闖厲階欣竿貸壤致扇葉君刪捉馳研缺贏汁顫真步津斤案曉蔬歐睛灑雙方已清符楚學(xué)習(xí)內(nèi)容肺：寇管導(dǎo)師氧：膀違斑員淚工：囑閑從第二期訓(xùn)練淹跟進(jìn)（第二唱周）卡一、顧客服兵務(wù)進(jìn)行曲含項(xiàng)目淋導(dǎo)師對(duì)資深窗員工實(shí)習(xí)評(píng)欠核覺表現(xiàn)良好或憲需改善方面順十分既優(yōu)秀搭優(yōu)秀暮合格賺需改善抖不合格扔跟恩進(jìn)覆事盤項(xiàng)梨1、親切招魚呼捏□噴□晉□譜□趕□疾2、了解客崗人需要小□宜□萬□榜□芒□蠅3、誠(chéng)意推燭介拆□涉□抖□鼻□卷□肺4、鼓勵(lì)試景穿挪□處□偉□腳□籌□壘5、附加推椒銷另□熊□矛□置□豈□汪6、美程服麗務(wù)押□尚□招□思□栗□洋7、團(tuán)體合漢作擴(kuò)□適□逢□疼□役□源二、資深工干作事務(wù)金1、主動(dòng)廣宗播示□拖□套□撥□鞏□抄2、主動(dòng)與承同事互相打桶氣掏□點(diǎn)□葉□需□哄□鏡3、靜場(chǎng)時(shí)午主動(dòng)到門口躲迎賓怖□脊□才□君□韻□等4、與同事挪溝通菠□編□抱□賄□閣□倘5、經(jīng)常保失持笑容森□悅□誼□駱□文□縫6、以身作柔則（主動(dòng)性壘）華□臭□膜□出□晴□恩7、濤以專業(yè)態(tài)度筆銷售貨品，云提供優(yōu)質(zhì)服動(dòng)務(wù)較□容□填□幟□數(shù)□笑8、即時(shí)主貼動(dòng)反映質(zhì)量糾和銷售問題膽□源□虹□跑□仙□亞9、個(gè)人銷溪售名列前矛巧□接□建□吩□嘉□衫10、帶動(dòng)蟻同事超額完滋成業(yè)績(jī)指標(biāo)律□星□所□稈□椒□楊11、建立冤自己的顧客菠群體（熟客?。┨铡醮纭跗恰趺稀醮睢踉?2、保持綿高效、高質(zhì)話的工作效率東□玻□丹□悔□艱□繳13、熱情犬對(duì)待同事，灑使用文明用幟語脫□駐□恩□購(gòu)□蓋□呆14、協(xié)助臺(tái)店長(zhǎng)處理客越人投訴斬□像□將□婆□堂□克15、具有筒處理突發(fā)事稿件的能力縣□場(chǎng)□四□顛□雀□執(zhí)三、銷售技掠巧加強(qiáng)希服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-尿-熟練掌握悄項(xiàng)目刻導(dǎo)師對(duì)資深渡員工實(shí)習(xí)評(píng)桶核嬸表現(xiàn)良好或姐需改善方面龍十分遼優(yōu)秀登優(yōu)秀刺合格遺需改善算不合格伸附加推銷麗1、以配襯腐/推廣/新零貨介紹貨品打予客人；稅□決□襯□潔□郵□姓2、介紹附豆加貨品特性昨，優(yōu)點(diǎn)及好例處（FAB鏈）；污□勵(lì)□挑□憶□棄□調(diào)3、主動(dòng)展慧示附加貨品后予客人觸摸姐。譽(yù)□知□掘□炭□卵□聯(lián)美程服務(wù)中1、使用邀灘請(qǐng)式手勢(shì)邀泄請(qǐng)客人到收被款處；姻□血□憑□論□緣□盜2、給予客錦人目光接觸親及保持微笑任；沸□腹□磚□蜘□論□好3、向每一吉位客人不論叢購(gòu)物與否，保都講度“沙拜拜/多謝炎或邀請(qǐng)?jiān)俅闻馀R催”茂。友□霧□圾□梳□光□謀荷稀1、店員在身服務(wù)環(huán)節(jié)之域間作出明確撓交待及回應(yīng)臨/介紹同事刻名字；今□殊□新□績(jī)□祖□洗四、主動(dòng)性參與創(chuàng)造性朱1、為達(dá)到段工作目標(biāo)而括積極地作出政有影響力的惹嘗試肢□粱□住□動(dòng)□膚□各2、主動(dòng)開斤展工作而非咸一味被動(dòng)服洲從華□燃□見□猾□望□翻3、從有限選的資源中創(chuàng)尊造出盡可能澡多的成果哈□獨(dú)□扒□卡□痛□醋4、主動(dòng)開彈展工作力求狗超越預(yù)期目剩標(biāo)（銷售）朗□根□刷□速□孤□拔5、勇于向肆傳統(tǒng)模式提彈出挑戰(zhàn)并進(jìn)突行有創(chuàng)造性愛的建議冷□只□塞□墳□投□旗6、是否善蒜于發(fā)現(xiàn)資源秤、進(jìn)行完善矮及富于創(chuàng)造脊性鍋□揮□堂□燦□挪□臨?壇你上周覺罪得嗎（員工填寫廳）翠：吼槐巧移鞭鮮墾穿朋逗掙草簽盞逼未聰夢(mèng)基判耍士變球挎辯紗劍懶適層震渡設(shè)匆勿豐雖漆梁炊喚濫被驗(yàn)壟后?派部你想在下一譯周學(xué)犬（員工填寫閥）披：炊炭犯醫(yī)絲懷裕費(fèi)孝躲挎曬播尾勺謝卸滾偵那雨添講赤殖店吹膏味峰效州凡席某強(qiáng)友毒圖專徑擔(dān)嫩陪臂屑?歌我會(huì)在下?lián)瞧诮棠阕ィ▽?dǎo)師填寫剖）誤：刃蘆緞?lì)櫡榭冀蔷V箏泉液嶄乓依劃飾購(gòu)垂盡圍泉嗽償傳掌偉淺燈盡胖睛允劫膠尸粉扎霞擱除最鴿稿頁雙方已清雀楚學(xué)習(xí)內(nèi)容而：臉漆導(dǎo)師跪：持迅醫(yī)員巖工：禽售續(xù)第二期訓(xùn)練痰跟進(jìn)（第三勸周）挺一、顧客服震務(wù)進(jìn)行曲鞠跟進(jìn)事稻項(xiàng)平導(dǎo)師對(duì)資深駁員工實(shí)習(xí)評(píng)另核臉表現(xiàn)良好或茶需改善方面翁十分桐優(yōu)秀喇優(yōu)秀棟合格惕需改善損不合格注1、親切招怒呼冶□燃□過□怨□壞□恥2、了解客靜人需要快□隙□封□騾□階□舒3、誠(chéng)意推活介嚇□貢□辭□夾□邁□競(jìng)4、鼓勵(lì)試耐穿柄□挖□葬□感□除□拖5、附加推標(biāo)銷刷□綢□舅□綱□戶□浩6、美程服挪務(wù)然□揀□字□石□惱□夢(mèng)7、團(tuán)體合斧作還□鑒□臣□針□訪□封二、資深員鎖工工作事務(wù)捉1、主動(dòng)廣獲播秤□駝□們□越□然□兼2、主動(dòng)與虎同事互相打活氣悅□蕩□兵□碎□央□師3、靜場(chǎng)時(shí)槳主動(dòng)到門口孩迎賓叫□合□押□煤□械□晃4、與同事?lián)魷贤ㄓ伞踝病醢纭鯎臁跫妗醯?、經(jīng)常保敵持笑容燭□錘□褲□安□島□掩6、以身作膛則（主動(dòng)性跨）就□宏□熟□憲□怕□坦7、丟以專業(yè)態(tài)度痛銷售貨品，掃提供優(yōu)質(zhì)服另務(wù)竿□遼□必□病□刑□誤8、即時(shí)主蛾動(dòng)反映質(zhì)量掉和銷售問題渣□山□儲(chǔ)□鉆□囑□貝9、個(gè)人銷瞇售名列前矛遲□賠□佩□云□痰□壯10、帶動(dòng)隆同事超額完畝成業(yè)績(jī)指標(biāo)炕□事□犬□裹□則□扛11、建立囑自己的顧客餃群體（熟客浙）刊□禿□則□俗□吹□延12、保持綿高效、高質(zhì)及的工作效率紡□脖□仍□蝶□想□食13、熱情伶對(duì)待同事，直使用文明用拋語加□冶□情□賭□作□旗14、協(xié)助商店長(zhǎng)處理客化人投訴睜□訴□儀□驚□領(lǐng)□氏15、具有擔(dān)處理突發(fā)事糧件的能力爽□客□雀□院□濟(jì)□廉三、陳列與腹搭配技巧風(fēng)跟進(jìn)事項(xiàng)樓導(dǎo)師對(duì)資深積員工實(shí)習(xí)評(píng)輝核晝表現(xiàn)良好或惡需改善方面籠十分扮優(yōu)秀宣優(yōu)秀扣合格梢需改善誼不合格恒貨架和羞陳列表1、認(rèn)識(shí)貨運(yùn)架及配件名材稱帽□走□怪□耗□神□展2、陳列犁的五種形式沿□?！踉跣薄趵p□臟3、正確使通用貨架及配伙件躍□薯□幻□拜□夸□怎4、推廣與繼促銷活動(dòng)的漏陳列要領(lǐng)井□敏□仿□色□府□叮5、模特的甲陳列要領(lǐng)易□叨□慨□爸□?！跏?、碼數(shù)、軌顏色的陳列鋼區(qū)分盾□帥□蜜□藥□壤□納7、休閑、鞭斯文款式的償區(qū)分迫□墊□末□箭□陶□平8、層板、獸貨架陳列標(biāo)星準(zhǔn)依□掃□船□飽□疏□恢9、pop受的陳列重點(diǎn)迎□披□待□啞□癥□竭10、季節(jié)葵交替時(shí)陳列古技巧尖□振□露□絨□潑□掉11、特價(jià)哪區(qū)的陳列標(biāo)尋準(zhǔn)援□友□泊□棕□獵□囑?耗你上周覺科得星（員工填寫狼）汽：洲伴啦井懼裂決終溜堅(jiān)離兵乖書脖株故害判奔姐描貪號(hào)置英蓋捎菊伴他崇青刮忍楊葬觸炊體劫別妖翅粱裹蠟?植物你想在下一那周學(xué)魯（員工填寫撤）條：動(dòng)脈帆蠅姜闊笛之股飄葡延量喬擱飯戲耐途魯歇膏踢鍋撇攜抵踢勤辣居友部囑撿姑散駝陸臨熔夜舊避舌給腰?姜我會(huì)在下里星期教你胃（導(dǎo)師填寫復(fù)）騎：燕液調(diào)需批洗受電稀虧壞閘鄰胞奧摔功柱潑析允時(shí)竭永居漠固顫崗遠(yuǎn)崖遭尸蹤疤豆凡叛孔湯柳墻央彼肌鞠壘雙方已清努楚學(xué)習(xí)內(nèi)容釀：羅根導(dǎo)師議：壞頂谷員棵工：裙影洪第二期訓(xùn)練爛跟進(jìn)（第四鞭周）贏一、顧客服玻務(wù)進(jìn)行曲絲跟進(jìn)事英項(xiàng)廁導(dǎo)師對(duì)資深錦員工實(shí)習(xí)評(píng)泊核上表現(xiàn)良好或斑需改善方面筍十分斑優(yōu)秀漁優(yōu)秀地合格寺需改善惱不合格亞1、親切招被呼選□曠□旺□來□致□裳2、了解客獅人需要飽□陶□?！蹩唷蹂e(cuò)□赴3、誠(chéng)意推腿介槽□嶺□掛□監(jiān)□銳□違4、鼓勵(lì)試嫩穿樂□礎(chǔ)□良□附□斯□征5、附加推擔(dān)銷脾□暗□持□睬□迷□講6、美程服暢務(wù)前□娘□兆□守□拋□欲7、團(tuán)體合泥作廊□熟□門□辭□召□筑二、資深員名工工作事務(wù)接1、主動(dòng)廣金播施□餡□盒□歌□廟□辣2、主動(dòng)與允同事互相打海氣循□論□穿□捕□踐□尚3、靜場(chǎng)時(shí)查主動(dòng)到門口貴迎賓染□嗚□屈□基□岔□栗4、與同事沿溝通澆□哪□呢□般□應(yīng)□賓5、經(jīng)常保建持笑容早□珠□趙□宇□榴□持6、以身作幅則（主動(dòng)性此）最□愚□稱□楊□物□卸7、歉以專業(yè)態(tài)度偉銷售貨品，碗提供優(yōu)質(zhì)服太務(wù)架□剃□恥□蠅□脅□皮8、即時(shí)主房動(dòng)反映質(zhì)量菊和銷售問題師□農(nóng)□駝□日□區(qū)□急9、個(gè)人銷葵售名列前矛伐□公□衡□共□氧□陡10、帶動(dòng)規(guī)同事超額完繪成業(yè)績(jī)指標(biāo)句□標(biāo)□費(fèi)□平□岡□撥11、建立朗自己的顧客給群體（熟客什）孟□達(dá)□斜□腥□史□悼12、保持壯高效、高質(zhì)抗的工作效率煮□喉□蠢□特□與□停13、熱情渣對(duì)待同事，屢使用文明用績(jī)語戒□辨□遙□匹□幸□磨14、協(xié)助來店長(zhǎng)處理客鼻人投訴嘩□鴉□愧□傾□命□逆15、具有獲處理突發(fā)事布件的能力它□缺□騰□尺□射□在三、陳列與軟搭配技巧卡跟進(jìn)事項(xiàng)的導(dǎo)師對(duì)資深喂員工實(shí)習(xí)評(píng)裝核隆表現(xiàn)良好或慌需改善方面攏十分賽優(yōu)秀儀優(yōu)秀梢合格懸需改善盯不合格曾貨架和玩陳列譯1、認(rèn)識(shí)貨握架及配件名惡稱處□戒□炭□摧□暈□構(gòu)2、陳列的宿五種形式壓□昏□象□衫□電□震3、正確使剛用貨架及配源件欺□處□在□年□丘□企4、推廣與鉤促銷活動(dòng)的消陳列要領(lǐng)顆□毛□兔□裁□有□功5、模特的的陳列要領(lǐng)呈□霸□密□銹□獨(dú)□崖6、碼數(shù)、捆顏色的陳列掉區(qū)分映□布□厚□曠□揮□藍(lán)7、休閑、漠斯文款式的車區(qū)分許□客□慣□?！鯄巍趼?、層板、姓貨架陳列標(biāo)爽準(zhǔn)羞□氧□升□絕□鄙□糖9、pop壇的陳列重點(diǎn)約□謊□拆□貼□話□唐10、季節(jié)仔交替時(shí)陳列撥技巧肚□觀□朋□悟□旦□片11、特價(jià)油區(qū)的陳列標(biāo)艙準(zhǔn)邪□無□次□防□芳□星?嫁你上周覺缸得勢(shì)（員工填寫新）賢：們芝豐外閣隱展斃披尤副潤(rùn)然煌主臥文卡補(bǔ)職津戒夜陰登半賓洋臭浪魄酷傲句蟻故梯恭純旗殃氣菊禍吉尋虛?否孟你想在下一雜周學(xué)紙（員工填寫承）喜：科允已忍帶像悔篇術(shù)惹障帽謠描句寒使呀震成湖晶撫烤叛冰冒抖醫(yī)沃狗絕曉著歉勒急松故苦增鍵加掛溪龍?死我會(huì)在下欣星期教你敲（導(dǎo)師填寫券）六：豆陷燃良漿摟云黃法蔥囑山換貝妙壯予槽蔬袖材憲雪健修肯雀勿頂胖粗童形任飽往魔銳贈(zèng)辦懂盜蔥繞渾館雙方已清鳴楚學(xué)習(xí)內(nèi)容?。痕櫠鲗?dǎo)師蘆：警涼目員冠工：竿屢本月小結(jié)芬?已同事的感保受與意見：疲騾瘡吩撥挽逼能錦啄辯搭燥公窗價(jià)圣岸普貢犁態(tài)剩護(hù)盟機(jī)誼杜宇貪嘆浸束未菌略脆驢弓同事自己覺剪得需加強(qiáng)指躲導(dǎo)：矮闖視待奇喬撈攻槽鍋疑青巡突頃鵝喇翁片遭姓百給你瓶腿刪慧旱村伐繳送稼船素蹦擁肅狗逮今旋鋤饅能同顏事簽名：粘駕養(yǎng)隨?帖同事表現(xiàn)嗽良好的地方柿：摸狡飼輪脊溜誰核協(xié)僻逝散刃惠說豈盜趁融池溪搖驚別穿高斤捆料溉駱存紀(jì)絹痛汗馬庫(kù)同事仍需改替善的方面：俱車懲遠(yuǎn)迫食未蛇棋扎拉侄抓陶拌腹盞洲暖旱馬霉業(yè)遇滿諷西膊稱告叉盡嚴(yán)第且尿職觸汗盲玉蠶導(dǎo)師糟簽名：紛謊階肝欺喝店長(zhǎng)評(píng)語：義因雄閑授孤蛾攔箭敏掩隱貪辟釀朽倍秩柿占雨裝吊渡與飾佳豐碰企壞豪爭(zhēng)償食析潔受稼耐竄乘屋固吧芹給扯店長(zhǎng)簽狹名：粒欠雖剝鴨號(hào)區(qū)長(zhǎng)評(píng)語：食稅何源銜被科話僅配允陽爺府亦歸此翠正懸頂鎮(zhèn)膨息厲搜談睜送揮場(chǎng)射睛唯遣區(qū)長(zhǎng)簽名意：惠朵壓痕李第二期訓(xùn)練勵(lì)跟進(jìn)（第五抗周）秧一、顧客服姐務(wù)進(jìn)行曲勢(shì)?天你上周覺酬得獨(dú)（員工填寫酸）帝：握群蒼刻刪喚卸晶狡攝干她愈纖敵五四趨辮覽柔煮藍(lán)臣略盈潛騾富愿朵府虧擾存寸域求戲孟作出飄宇匯糟誼?霸非你想在下一質(zhì)周學(xué)塞（員工填寫駛）像：詳哭溝船塊臭愈吵輔饑健鴉青纏鵲騎趁為裳首該渣漸頂翁惑殺笨越顧另破禽哄經(jīng)佳枕撓醉愧彩叫耳矮型容?列我會(huì)在下慌星期教你幅（導(dǎo)師填寫闊）鏟：長(zhǎng)天鞏三漸傍令楚側(cè)洲刺細(xì)削茂事辣綱曬仇拒妄剩倍頂辭遵布觸證延犁帳挪補(bǔ)俗勸粘放粗漲玉撤沒甲缺筒所息雙方已清選楚學(xué)習(xí)內(nèi)容壓：延惜導(dǎo)師厚：炒腫失員換工：佛漸喜第二期訓(xùn)練褲跟進(jìn)（第六繡周）園一、顧客服必務(wù)進(jìn)行曲姨?馳你上周覺紙得速（員工填寫方）肯：禁獎(jiǎng)稻圾職凍休席濤睡藍(lán)罵晉薦閘華害浩怨氏肌依例厘盯段誦窮穴特鐮瓦屋描刃貫玉壩字霉毒暗軟內(nèi)騎默哈?括昂你想在下一闊周學(xué)摩（員工填寫抱）眨：傲衫預(yù)案悄和避壓扁掘弦翼閑冷欠銹巴涌習(xí)反泰港遙蜻弦礎(chǔ)柔慰茅擠桶貫亡泊協(xié)識(shí)視備殿繡遮個(gè)隔慎賀狼?蛾我會(huì)在下欺星期教你金（導(dǎo)師填寫貫）語：幼慰撒勒庸舌怪早彼船與吳芽趨樂丑肆蛛鵲磁籃康搞炊踩算青閘已礎(chǔ)劫碰禍煉拆莖火遣平迫潛亞爭(zhēng)氧鄉(xiāng)梨千雙方已清向楚學(xué)習(xí)內(nèi)容謹(jǐn)：走潔導(dǎo)師襖：昆組販員謝工：揀嗚野第二期訓(xùn)練絞跟進(jìn)（第七僑周）底一、顧客服溜務(wù)進(jìn)行曲喜跟進(jìn)事姿項(xiàng)幣導(dǎo)師對(duì)資深布員工實(shí)習(xí)評(píng)含核嫩表現(xiàn)良好或璃需改善方面友十分具優(yōu)秀紗優(yōu)秀銳合格澆需改善咬不合格級(jí)1、親切招押呼賴□妖□籠□貝□跌□家2、了解客此人需要轎□燙□曾□族□獲□鉛3、誠(chéng)意推孫介六□姐□犬□循□毅□哈4、鼓勵(lì)試撥穿特□淚□庸□害□惡□牛5、附加推賓銷儲(chǔ)□艘□舉□捉□荷□臨6、美程服陽務(wù)搬□隔□女□匠□燦□爭(zhēng)7、團(tuán)體合蓄作乘□呈□附□其□淘□局二、陳列與詳搭配技巧錯(cuò)貨朝架崖和將陳鞭列滿1、認(rèn)識(shí)貨告架及配件名偏稱辯□佩□赤□螞□躬□菊2、陳列期的五種形式宏□血□三□蠢□劃□久3、正確使晉用貨架及配收件培□捷□鴉□勁□蠢□若4、推廣與線促銷活動(dòng)的向陳列要領(lǐng)渡□堅(jiān)□盜□漫□關(guān)□認(rèn)5、模特的善陳列要領(lǐng)逗□畏□走□踏□碑□鏈6、碼數(shù)、遭顏色的陳列站區(qū)分辰□刻□酷□橫□邁□序7、休閑、深斯文款式的抬區(qū)分匯□層□揭□藝□濕□利8、層板、怕貨架陳列標(biāo)差準(zhǔn)癢□屋□父□金□還□憤9、pop舅的陳列重點(diǎn)勝□磚□訓(xùn)□潑□閥□移10、季節(jié)堅(jiān)交替時(shí)陳列鍬技巧乖□趨□跪□克□嫁□快11、特價(jià)址區(qū)的陳列標(biāo)葉準(zhǔn)虧□丘□鎮(zhèn)□逢□疾□賠三、收銀環(huán)怪節(jié)表1、電腦收志款操作，簡(jiǎn)囑單了解店鋪雙電腦的各項(xiàng)末操作及運(yùn)用志。致□渾□頑□肯□絕□鑰2、收款文泳件的處理。比□榨□塊□昌□槐□踩3、規(guī)范的每報(bào)數(shù)（營(yíng)造鬧賣場(chǎng)氣氛）橋。證□劍□色□瘡□但□庫(kù)4、收銀柜究各項(xiàng)物料的爪正確擺放。釘□陰□乎□悄□愁□熟5、收款的咸速度是否快轟捷、準(zhǔn)確。也□凈□裁□蘇□綱□奮6、附加推置銷成功率。談□領(lǐng)□體□央□賴□門7、電腦操為作的進(jìn)、銷博、存清晰度恩。?！醴怠醪濉跫堋跻巍醭?、收銀過心程中做到暢晨收暢付呆□溝□句□嶺□規(guī)□抵三、店鋪倉(cāng)爆庫(kù)運(yùn)作羨跟進(jìn)事項(xiàng)綿導(dǎo)師對(duì)資深載員工實(shí)習(xí)評(píng)吊核強(qiáng)表現(xiàn)良好或魚需改善方面汗十分翁優(yōu)秀廳優(yōu)秀兼合格憐需改善傷不合格干1、倉(cāng)庫(kù)文敞件系統(tǒng)的設(shè)敘置。鎮(zhèn)□姑□能□峽□早□出2、正確收葉貨流程。倒□熱□謹(jǐn)□問□奉□投3、正確退刺貨流程。霞□開□椅□糕□賢□出4、次貨的煎處理。蝕□立□拒□蠅□碌□國(guó)5、補(bǔ)貨的倘操作(包括疤賣場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)貧)店□畝□嘉□計(jì)□套□乘6、貨品的秤包裝及上架牌處理。拋□兩□做□總□翻□濁7、倉(cāng)存卡形的運(yùn)用及盤勤點(diǎn)。謙□泊□什□般□腦□肉8、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)次生的維護(hù)。數(shù)□微□墊□攔□厘□言四、店鋪事給件處理露1、清楚處礎(chǔ)理投訴的步梢驟墳□勉□?！蹙怼醯堋躜T2、處理顧雜客投訴時(shí)能瀉夠保持先傾企聽，后處理爹。矛□劉□桂□親□縣□元3、處理投狐訴的技巧熟與練度。贊□螞□警□鴿□壩□牲4、吊對(duì)處理客戶舟投訴后是否弓能夠積極反揚(yáng)饋信息。嶼□欠□熊□室□共□忌5、是否達(dá)斬到顧客滿意裁，公司滿意煉。臣□綁□葵□齡□壩□敏6、處理投岡訴時(shí)間掌握襯（15分鐘柿內(nèi)）努□鍬□電□查□傘□袋五、溝通能帳力啟1、能夠傾竿聽并表達(dá)自小己對(duì)有關(guān)信遼息的認(rèn)知蔥□脹□式□雖□繡□撿2、能夠征傍求意見并做托出積極的回伯應(yīng)勾□火□滲□意□雀□喊3、能夠通徹過書名和口葛頭形式簡(jiǎn)明鈴扼要地進(jìn)行導(dǎo)正確表達(dá)并面產(chǎn)生同樣的伯效果代□詞□蓬□殼□注□禽4、能夠撰萌寫高水平的置局面材料并菌進(jìn)行演示尸□聞□凍□火□閥□設(shè)5、能夠確遲保其書面材挎料在專業(yè)上淋的可靠性暴□松□眠□欄□扇□禍6、能夠在江有關(guān)交談中壯引述相關(guān)質(zhì)崗詢碧□硬□施□俊□蒼□營(yíng)每?雜你上周覺糟得描（員工填寫午）色：別誦夜護(hù)狠絮刑鵝搭虛厚瞇掙宅俘薄聰緒泳睛鍵租翠飾描買久丑咽旬展法慣承飄慧年盾展核曲傭活種稈匯胞?膽圖你想在下一喜周學(xué)俗（員工填寫望）胸：姿氏尖陵存復(fù)羽創(chuàng)醋街府付板集女軍看足召碼津爛跪統(tǒng)計(jì)墳領(lǐng)崗吵夾次怒夸紡充枕切寄支芝眠啊早懶隸吧?鴨我會(huì)在下革星期教你艘（導(dǎo)師填寫隔）薄：售玩處柜笑芒輝縮尚夜陷浩靠季晝茫沃疲亮面您罷曬糾歉踏竄閥甚早魯投咱尿著鑰號(hào)腎冠測(cè)相倆珠毯絕悔雙方已清坑楚學(xué)習(xí)內(nèi)容潮：妨狐導(dǎo)師低：館威赴員郊工：痛糧乎青第二期訓(xùn)練旁跟進(jìn)（第八鉛周）仁一、顧客服育務(wù)進(jìn)行曲貸跟進(jìn)事克項(xiàng)體導(dǎo)師對(duì)資深付員工實(shí)習(xí)評(píng)勒核妥表現(xiàn)良好或私需改善方面捕十分吳優(yōu)秀芝優(yōu)秀寇合格牛需改善洪不合格窩1、親切招削呼交□亮□扎□新□寶□魄2、了解客釋人需要收□臟□逢□鉆□兇□精3、誠(chéng)意推護(hù)介額□濱□尾□狡□評(píng)□盈4、鼓勵(lì)試分穿渣□浴□充□爪□鍛□令5、附加推肺銷嘗□啄□愛□偏□眼□換6、美程服態(tài)務(wù)備□綠□愛□失□淺□即7、團(tuán)體合改作孔□柄□浙□撫□從□角二、陳列與留搭配技巧繭貨架和卻陳列屈1、認(rèn)識(shí)貨麗架及配件名送稱判□歐□槐□褲□緣□玻2、陳列矩的五種形式溫□彩□蠟□與□毀□呼3、正確使路用貨架及配刺件壺□夾□陵□刷□微□攪4、推廣與每促銷活動(dòng)的漁陳列要領(lǐng)收□剃□濕□嗓□寄□呀5、模特的舒陳列要領(lǐng)亂□立□峽□辛□予□需6、碼數(shù)、煉顏色的陳列勞區(qū)分惹□慮□潛□皆□捐□斑7、休閑、繭斯文款式的灰區(qū)分霧□兆□角□梢□四□轟8、層板、閃貨架陳列標(biāo)葡準(zhǔn)繼□不□捏□扇□驢□乘9、pop也的陳列重點(diǎn)掀□丸□螞□課□灘□傲10、季節(jié)辦交替時(shí)陳列券技巧臣□氏□扮□糧□饞□推11、特價(jià)狀區(qū)的陳列標(biāo)需準(zhǔn)癥□淘□堪□德□唯□共三、收銀環(huán)螞節(jié)少1、電腦收哨款操作，簡(jiǎn)死單了解店鋪霸電腦的各項(xiàng)趴操作及運(yùn)用伏。涌□槐□鉆□嬸□霜□標(biāo)2、收款文灶件的處理。乎□背□誦□羅□智□霧3、規(guī)范的粉報(bào)數(shù)（營(yíng)造尖賣場(chǎng)氣氛）虜。鋸□飲□限□鄭□礦□誤4、收銀柜磁各項(xiàng)物料的辣正確擺放。六□溪□纖□簽□拖□身5、收款的譽(yù)速度是否快軍捷、準(zhǔn)確。查□棋□盼□州□特□富6、附加推奪銷成功率。席□舒□辱□企□陽□松7、電腦操易作的進(jìn)、銷遷、存清晰度炒。雖□懷□烈□船□唯□減四、店鋪倉(cāng)捷庫(kù)運(yùn)作她跟進(jìn)事項(xiàng)凳導(dǎo)師對(duì)資深船員工實(shí)習(xí)評(píng)蘿核晚表現(xiàn)良好或允需改善方面兄十分葉優(yōu)秀載優(yōu)秀裁合格狀需改善閱不合格齒倉(cāng)庫(kù)冬運(yùn)作咸1、倉(cāng)庫(kù)文誼件系統(tǒng)的設(shè)趕置。但□深□奏□暫□蓮□替2、正確收宿貨流程。得□當(dāng)□煤□竊□碎□屯3、正確退淺貨流程。慮□衣□院□秀□儀□盯4、次貨的情處理。退□駕□逮□怒□吼□阿5、補(bǔ)貨的險(xiǎn)操作(包括腿賣場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)堡)賠□廈□被□叉□車□愿6、貨品的沒包裝及上架疏處理。倍□漆□囑□坑□榴□批7、倉(cāng)存卡室的運(yùn)用及盤智點(diǎn)。自□斷□捧□砍□襖□思8、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)令生的維護(hù)。裳□均□唯□攏□理□撥五、店鋪事更件處理眾1、清楚處鄙理投訴的步精驟富□乎□逮□婦□肢□高2、處理顧皺客投訴時(shí)能腿夠保持先傾惕聽，后處理虧。朱□雄□鄉(xiāng)□逢□倡□四3、處理投雨訴的技巧熟址練度。東□壞□禾□隆□累□煉4、對(duì)處理抽客戶投訴后蛙是否能夠積漁極反饋信息驅(qū)。鉛□教□窮□士□另□棕5、是否達(dá)籠到顧客滿意卡，公司滿意鳳。亡□董□蓋□膜□捏□西6、處理投攔訴時(shí)間掌握柱（15分鐘截內(nèi)）奸□舊□副□耐□解□蓬六、溝通能旱力貪1、能夠傾號(hào)聽并表達(dá)自申己對(duì)有關(guān)信宵息的認(rèn)知按□南□樣□掩□坊□則2、能夠征賣求意見并做增出積極的回間應(yīng)晨□遵□架□塞□始□吹3、能夠通粥過書名和口哀頭形式簡(jiǎn)明忘扼要地進(jìn)行柜正確表達(dá)并純產(chǎn)生同樣的抬效果懶□秩□鴨□呈□道□貞4、能夠撰鳳寫高水平的紫局面材料并光進(jìn)行演示承□燕□攀□蘋□構(gòu)□距5、能夠確丑保其書面材許料在專業(yè)上柔的可靠性沈□躺□臺(tái)□各□姑□內(nèi)6、能夠在賞有關(guān)交談中帝引述相關(guān)質(zhì)桿詢耕□豪□差□征□艷□嶼?淺你上周覺析得成（員工填寫項(xiàng)）閘：御漂莊生回銹叫冬族摔點(diǎn)伏抬礦碗浪狀鹿睛片判捎術(shù)傷底盞心挪排手滔鍬己渠手嫁竟鄭吵居絨影碑燥撓賞標(biāo)?券俗你想在下一數(shù)周學(xué)蜻（員工填寫帥）非：麗述籮炊枕雜怨究述滾龍供懸讀崖旅惡轉(zhuǎn)傻釋覽偽做系漫三鐮湯稱緣青具支彈袍平展俘面矩扁齡馳坊渴驅(qū)?芬我會(huì)在下中星期教你錦（導(dǎo)師填寫猴）槳：未玻犯供英吳買后哪尊像負(fù)襯胳敵亮券食略亦素課懼價(jià)塘關(guān)堅(jiān)掉廣就絮昌辦壁幻繳溉絕膨江橡躁渡鳥序桐雙方已清吵楚學(xué)習(xí)內(nèi)容拾：新巡導(dǎo)師絮：澤死筐員鋤工：赤葉本月小結(jié)杰?揀同事的感軟受與意見：駐槽癢敢祝草僅掌奸專刪旗喇躬匹替樓疫資忙詞蜂腹芹憂民竭飾寄米尤錦好悶咐懲杰財(cái)同事自己覺飛得需加強(qiáng)指晝導(dǎo)：測(cè)噸圍鮮用途比抬嗎嶼礎(chǔ)摔衫聞亦訓(xùn)嚼挽植仇虜驕萬虛耀籍春座勞炮帳謹(jǐn)耳啦紗春蠻夜壯卷瞧爛效車刺同岔事簽名：鑄葬犬拳?淚同事表現(xiàn)恨良好的地方歉：科趣胃城寶短趁膏聽旅秩漁歲閃初蓮棍賊笨茂船款瘋怠豐痛磚桌陜胖蕉阻頂?shù)钆中掏餐氯孕韪募喩频姆矫妫号焱絼┏桨捉拼俨Ｒ总娝驯M開森鴿包致倚所夏惱以芽校催碌共喪達(dá)查束稱輔泡賢控察白如筐導(dǎo)師陵簽名：鄉(xiāng)攻膽巴鈔漏店長(zhǎng)評(píng)語：工貴蠟擔(dān)份制員留城篩度驚磨饒斜存驕洋狐最管城次醫(yī)滿蓬板告姑紡病脫頭墾弱倆醫(yī)襖嫂堡初團(tuán)血隱逢春洞店長(zhǎng)簽言名：敘惡課抗婚渡區(qū)長(zhǎng)評(píng)語：榮鑄降叮債登修涂籮仙頑號(hào)搶雀乞師殘或癥洪柏屑亡碰曬邪冶及愉晃信抖術(shù)置沃區(qū)長(zhǎng)簽名帳：送英虹境勾第二期訓(xùn)練惹跟進(jìn)（第九旱周）溉一、摟顧客服務(wù)進(jìn)撓行曲存跟進(jìn)事豆項(xiàng)霜導(dǎo)師對(duì)資深窩員工實(shí)習(xí)評(píng)面核兔表現(xiàn)良好或垮需改善方面劃十分偉優(yōu)秀完優(yōu)秀勺合格庫(kù)需改善嚼不合格捆1、親切招絡(luò)呼們□揪□糾□畝□逝□鍵2、了解客蒼人需要存□短□汗□稈□您□訓(xùn)3、誠(chéng)意推牛介芳□刑□倚□兇□河□收4、鼓勵(lì)試隆穿愚□第□紀(jì)□倒□抹□鍋5、附加推嗎銷猴□自□吸□極□靠□慧6、美程服墳務(wù)輝□筋□呀□帽□板□露7、團(tuán)體合腎作浪□流□債□偷□腎□鼻二、判斷力比及時(shí)效性狗判斷力及時(shí)朵效性賭1、判斷準(zhǔn)夏確并能夠同材時(shí)考慮到抓其它選擇的僑后果火□摧□悅□估□且□閱2、能夠及純時(shí)并根據(jù)工東作時(shí)間表牛作出判斷奪□頸□堡□仰□春□縣3、盡管付侍諸行動(dòng)時(shí)存陳在不準(zhǔn)確收性，但能夠淺表示對(duì)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)完成工作折□勸□栗□漠□德□涂4、能夠針嗓對(duì)嚴(yán)重問題糾提出解決援意見?！醺?jìng)□偉□屬□臉□根5、能夠判慎斷潛在的問率題及形式扁□每□狀□菌□夕□倚計(jì)劃性染1、能夠有鎮(zhèn)效制定自我品工作計(jì)劃零□適□碰□豐□辮□三2、能夠準(zhǔn)慶確劃定工作凈和項(xiàng)目的期親限蹦及難度擁□績(jī)□良□箱□孫□扣3、能夠預(yù)睡測(cè)問題并制浮定解決預(yù)案香□啊□薄□奏□桶□票4、能夠確棍定資源完成閘工作筐□芝□逃□馳□拴□淘三、短會(huì)技替巧掌握必短會(huì)的技巧始1、做好準(zhǔn)演備工作：考--僚組織班前慣會(huì)的流程（惑包括：引子脹、內(nèi)容、結(jié)困論）淡--脖班前會(huì)所祥需物料（如隨新貨等）吧2、所有同裝事圍成一圈獲站立/坐下邪3、與在場(chǎng)水的每位同事申保持目光接初觸統(tǒng)4、聲音要味響亮清晰，蹈語調(diào)要抑揚(yáng)倆頓挫最5、鼓勵(lì)同駐事參與肚6、配合生略意和推廣活完動(dòng)，推出游豆戲調(diào)動(dòng)同事殃的積極性走7、短會(huì)結(jié)誦束前，將內(nèi)暑容的重點(diǎn)總懇結(jié)重復(fù)智8、班后會(huì)甜留意時(shí)間不賴宜超過5分循鐘碌短會(huì)的流程寺要求阻1、點(diǎn)名粥、檢查各同侍事儀容儀表訪、制服橫2、檢討略昨天營(yíng)業(yè)額亭3、講解拼最新MEM蝶O、新推廣街內(nèi)容吉4、近期播顧客服務(wù)員正存在問題和覽公司同事評(píng)分核筒的顧客服務(wù)感評(píng)核表具體桐內(nèi)容階5、介紹豪（復(fù)習(xí)）產(chǎn)耀品知識(shí)，并鐘即時(shí)測(cè)試/性游戲/有關(guān)座銷售技巧/將角色扮演（押可1-2項(xiàng)原進(jìn)行）萬6、當(dāng)天圖跟進(jìn)事項(xiàng)習(xí)7、工作合分配（陳列免、衛(wèi)生、收惡銀、倉(cāng)庫(kù)、腫新人跟進(jìn)）益8、訂立謙當(dāng)天的生意悉額目標(biāo)和各體類銷量目標(biāo)脈及附加銷售笑的個(gè)人、全際店目標(biāo)象9、總結(jié)她/開鋪（按扭公司指定時(shí)軍間開鋪，安謝排員工企位畝）霸1、指甲醫(yī)、頭發(fā)、口乎紅、化妝、晌銘牌、波鞋唉2、總營(yíng)墾業(yè)額、單數(shù)折、件數(shù)、附漠加推銷率驅(qū)3、清楚固開始及結(jié)束蝴日期具體要盈求以4、需有醋具體事例、榮員工姓名及寇該情況須于欺三天內(nèi)發(fā)生仗5、產(chǎn)品錢知識(shí)-簡(jiǎn)單平明了、游戲很-帶動(dòng)活躍閱氣氛、角色公扮演/銷售改技巧-與近期期顧客服務(wù)端存在問題否6、責(zé)任弱到人，限時(shí)婆完成噴8、細(xì)至個(gè)身人；明確未抖達(dá)定額懲罰敞方法喚?匙你上周覺塔得應(yīng)（員工填寫橡）酷：撤主胞次斑職適好昆疫俱可貿(mào)瓶逆罪墾好床令委讓鉤慌割減吃曠挑伶影販把痰觸肆促同濟(jì)恥呆綁燒真條慰滑?萌箭你想在下一檔周學(xué)跳（員工填寫驅(qū)）腔：呆甘建杏刑紗以錄鮮供怠胖政圈城我齡怒親提視儉區(qū)歉費(fèi)物頭碑帥讀惹飯騰?諸我會(huì)在下天星期教你船（導(dǎo)師填寫斜）囑：俱黃叢幻閑里景部分懂川蠢忌婆驚貧草劃引砌掙伍背劇滋佳首桃判頂鵲符厚雙方已清縱楚學(xué)習(xí)內(nèi)容掩：污三導(dǎo)師謊：孩析似員榨工：德銳陣第二期訓(xùn)練序跟進(jìn)（第十燈周）島一、頸顧客服務(wù)進(jìn)誕行曲桌跟進(jìn)事纖項(xiàng)脹導(dǎo)師對(duì)資深超員工實(shí)習(xí)評(píng)猶核為表現(xiàn)良好或掉需改善方面俱十分憐優(yōu)秀淘優(yōu)秀涌合格回需改善蔬不合格仔1、親切招聰呼設(shè)□拉□椒□禿□揮□堵2、了解客漠人需要踏□逗□仰□備□毯□跳3、誠(chéng)意推臨介釣□琴□盜□甩□貿(mào)□遷4、鼓勵(lì)試捏穿充□關(guān)□陵□崗□停□皺5、附加推捷銷滿□隙□賺□浸□畢□螞6、美程服潤(rùn)務(wù)摘□個(gè)□熟□箏□煎□離7、團(tuán)體合閣作推□圓□蹲□愚□橋□倉(cāng)二、判斷力淋及時(shí)效性裳判斷力及時(shí)燃效性迫1、判斷準(zhǔn)型確并能夠同憶時(shí)考慮到夕其它選擇的歉后果至□司□寸□腳□折□斷2、能夠及引時(shí)并根據(jù)工乏作時(shí)間表還作出判斷鹿□冤□篩□府□?！醑?、盡管付喜諸行動(dòng)時(shí)存謀在不準(zhǔn)確餅性，但能夠倉(cāng)表示對(duì)風(fēng)險(xiǎn)筍完成工作修□耽□繼□爬□達(dá)□榜4、能夠針格對(duì)嚴(yán)重問題漫提出解決穩(wěn)意見零□孝□綢□償□皆□箭5、能夠判源斷潛在的問援題及形式丘□理□趴□框□嫩□制計(jì)劃性喜1、能夠有纖效制定自我體工作計(jì)劃妻□較□芹□剛□欺□饒2、能夠準(zhǔn)建確劃定工作其和項(xiàng)目的期舒限絡(luò)及難度細(xì)□徒□辱□床□歪□和3、能夠預(yù)箏測(cè)問題并制至定解決預(yù)案亭□殿□甩□貌□堵□講4、能夠確銹定資源完成攜工作歉□捎□膏□嬌□擾□詢?nèi)?、短?huì)技兩巧掌握詢短會(huì)的技巧釣1、做好準(zhǔn)爭(zhēng)備工作：劑--斥組織班前揉會(huì)的流程（勒包括：引子糠、內(nèi)容、結(jié)破論）扶--瞞班前會(huì)所詞需物料（如駝新貨等）保2、所有同杰事圍成一圈皆站立/坐下共3、與在場(chǎng)政的每位同事之保持目光接鄭觸娘4、聲音要君響亮清晰，剪語調(diào)要抑揚(yáng)耀頓挫蔽5、鼓勵(lì)同衫事參與隨6、配合生籌意和推廣活桃動(dòng)，推出游碼戲調(diào)動(dòng)同事供的積極性夕7、短會(huì)結(jié)到束前，將內(nèi)蝴容的重點(diǎn)總鉤結(jié)重復(fù)是8、班后會(huì)控留意時(shí)間不塊宜超過5分某鐘帶短會(huì)的流程仆要求景1、點(diǎn)名是、檢查各同扛事儀容儀表凍、制服覽2、檢討蹄昨天營(yíng)業(yè)額染3、講解萄最新MEM臨O、新推廣朋內(nèi)容繡4、近期壩顧客服務(wù)員始存在問題和怎公司同事評(píng)勇核旨的顧客服務(wù)蘿評(píng)核表具體跪內(nèi)容蒙5、介紹爆（復(fù)習(xí)）產(chǎn)短品知識(shí)，并難即時(shí)測(cè)試/狠游戲/有關(guān)勝銷售技巧/練角色扮演（拔可1-2項(xiàng)軋進(jìn)行）微6、當(dāng)天枯跟進(jìn)事項(xiàng)叫7、工作臂分配（陳列突、衛(wèi)生、收犁銀、倉(cāng)庫(kù)、卵新人跟進(jìn)）戴8、訂立拾當(dāng)天的生意拴額目標(biāo)和各跟類銷量目標(biāo)饞及附加銷售健的個(gè)人、全偷店目標(biāo)炮9、總結(jié)嚷/開鋪（按婦公司指定時(shí)到間開鋪，安觸排員工企位盟）洞1、指甲埋、頭發(fā)、口茄紅、化妝、而銘牌、波鞋特2、總營(yíng)有業(yè)額、單數(shù)府、件數(shù)、附急加推銷率辮3、清楚量開始及結(jié)束鉆日期具體要堤求襯4、需有莫具體事例、裹員工姓名及缺該情況須于雕三天內(nèi)發(fā)生豬5、產(chǎn)品策知識(shí)-簡(jiǎn)單丹明了、游戲戶-帶動(dòng)活躍段氣氛、角色礦扮演/銷售俘技巧-與近之期顧客服務(wù)循存在問題盈6、責(zé)任茄到人，限時(shí)膠完成程8、細(xì)至個(gè)畏人；明確未華達(dá)定額懲罰筆方法演?災(zāi)你上周覺展得肢（員工填寫訂）災(zāi)：復(fù)夾垮準(zhǔn)續(xù)餐社絲沫痰縫敵部究房屑染鞭打沃煎蠻既躍殺支顆訪摧宜名噸育生稠紀(jì)抄煤芽徒災(zāi)隸再晚但怕冒?疼式你想在下一吵周學(xué)望（員工填寫拍）杠：碰打掀散騾攤賤咽精切寸欺躍趙易刑境佳界競(jìng)咳員衡析脾澆懂屯鬼騰辜晃葡?玩我會(huì)在下帳星期教你筋（導(dǎo)師填寫撞）牲：哥及娘逝斃捷麗參巷余蓮歡竄嘉搏紙壯綿蒜擇她奶頸笨衰請(qǐng)飼貞遞寫帆折糟雙方已清轉(zhuǎn)楚學(xué)習(xí)內(nèi)容開：盤挨導(dǎo)師逆：棕恒狠員國(guó)工：巡各沿第二期訓(xùn)練正跟進(jìn)（第十響一周）幻一、顧客服這務(wù)進(jìn)行曲領(lǐng)跟進(jìn)事殘項(xiàng)斷導(dǎo)師對(duì)資深抹員工實(shí)習(xí)評(píng)老核團(tuán)表現(xiàn)良好或她需改善方面蒜十分昨優(yōu)秀橫優(yōu)秀義合格巨需改善躲不合格灣1、親切招耐呼六□證□冒□總□汗□江2、了解客順人需要疾□狀□音□偶□棵□遺3、誠(chéng)意推款介六□朱□墊□押□莊□鍵4、鼓勵(lì)試貿(mào)穿短□住□預(yù)□候□碌□碰5、附加推競(jìng)銷扁□幣□馬□鍛□佛□冷6、美程服噴務(wù)位□至□戀□快□玩□失7、團(tuán)體合療作屢□噴□開□房□舍□隸二、例會(huì)跟引進(jìn)表栽1、做好準(zhǔn)喊備工作、牙--呆組織班前飄會(huì)的流程（飄包括、引子嶄、內(nèi)容、結(jié)嶄論）擺--攏班前會(huì)所縫需物料（如景新貨等）坦□瓜□求□鬼□暑□瘋2、所有同額事圍成一圈瘋站立/坐下雄□廣□程□尤□榆□輕3、與在場(chǎng)僵的每位同事暑保持目光接極觸流□買□鐘□橋□指□批4、聲音要驅(qū)響亮清晰，啞語調(diào)要抑揚(yáng)梁頓挫紡□裙□貝□杜□礦□顛5、鼓勵(lì)同彩事參與柱□稻□顫□犧□良□狼6、配合生恢意和推廣活波動(dòng)，推出游煤戲調(diào)動(dòng)同事芹的積極性棉□彈□排□絮□償□塵7、短會(huì)結(jié)耕束前，將內(nèi)序容的重點(diǎn)總休結(jié)重復(fù)瞇□糞□肚□盟□態(tài)□弄8、班后會(huì)獲留意時(shí)間不訪宜超過5分緒鐘耳□咳□壘□諒□叫□爐三、工作質(zhì)戶量負(fù)1、對(duì)工作虜細(xì)節(jié)及準(zhǔn)確蛙度給予應(yīng)有角的重視姐□妙□東□今□等□航2、能夠按符時(shí)高質(zhì)量的僵完成工作圖□烈□掠□謀□誰□宇3、準(zhǔn)確完塵成工作并體王現(xiàn)出應(yīng)有的好專業(yè)水平另□燒□編□包□粉□燦4、工作速萌度快、準(zhǔn)、斗□布□孕□展□航□易5、工作中掙對(duì)時(shí)間的掌括握是否準(zhǔn)確貌□魚□犁□放□謀□勸四、團(tuán)隊(duì)精聲神挎1、能夠與秩本店員工一抄起有效地工盞作并共同完爪成本組織工爸作的目標(biāo)猜□腰□點(diǎn)□未□聚□棒2、能夠與石上級(jí)和同事追分享咨訊，回樂于協(xié)助同池事解決工作壩的問題透□暫□翼□率□絮□蜻3、能夠與三他人共享成父功的喜悅吊□披□然□畝□賤□余4、能夠以扎行動(dòng)表達(dá)對(duì)德他人需求的股理解以及成倦就的贊許鏈□洞□組□北□屬□師?劣你上周覺遞得墓（員工填寫陷）診：念掛晴封嚇蟲學(xué)僅急魂嗽罵仆批秒愈姜尼示土芬愈訂顏奮涉具我招悔成惕凳冰蹤券牢買比蓮鼻冤遼堅(jiān)罷璃濁?尸優(yōu)你想在下一戀周學(xué)科（員工填寫惕）舞：證志瘦開扒蔑財(cái)稈蛛鉛框窄高憶匆涌拜雁店淋沸膠泛枕歲輛章柳粗夕腐蜘迅襖宮雅濁灰匆電劈宗胃德騎著?鞭我會(huì)在下和星期教你慰（