【需求】神經(jīng)外科重癥監(jiān)護室患者家屬的需求與質(zhì)量改進

文檔來源為文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.【關(guān)鍵字】需求神經(jīng)外科重癥監(jiān)護室患者家屬的需求與質(zhì)量改進取2013年上半年6個月內(nèi)入住我院的神經(jīng)外科重癥患者的其中60名的患者家屬作為常規(guī)組20146個月內(nèi)入住我院的神經(jīng)外科重癥患者其中的60和心理健康狀況作為依據(jù)提出改進措施效果對比結(jié)論【abstract】objective:tofocusonthephysicalandmentalhealthofseverepatients'familiesisoneofthemaintopicsnowmedicine,basedonanalysisofneurosurgerypatientsinneurosurgeryicupatients'familiesdemandandputforwardimprovementSuggestionsandmeasures.Methods:in6monthsduringthefirsthalfof2013,ourhospitalneurosurgeryseverepatientsof60patients'familiesasaregulargrouptoobserve,isisthesameasthepreviousworkingprocedure,afterthreemonthsobservationofpatients'familiestheextentofthepsychologicaldynamicandcooperatetheworksofthenurseandthepatient'srecovery.Secondlytakeinsixmonthsduringthefirsthalfof2014,ourhospitalneurosurgeryseverepatientsof60patientsfamiliesasimprovementgroupwereobserved.Bynotregularquestionnairesurveytounderstandthedemandofthepatients'familiesandmentalhealthasabasisforimprovementmeasuresareproposed.Afterthreemonthsobservationofpatients'familiespsychologicaldynamicsandleveldegree,andthepatient'srecovery.Thetwogroupsofpatients'familiesareneurosurgeryseverepatientsfamilymemberscludingcerebrovasculardisease,cerebraltumordisease,suchasthefamilyhealthybodywithoutmentalillnessanddisease,andtheadultandthepatient'simmediatefamilyrelations,includinghisparents,lovebrothersandsistersrelationship,andithasacertainculturaldegree,thereisnolanguagebarriercancooperatewithmedicalpersonneltocompletethequestionnaire.Conclusion:adoptingthequestionnaireandknowmorecommunicationandfamilymembersofpatientswithvariousheartrealdemandofpatients'familiesmedicalstaffwasabletogetsomeimprovementmeasures,tofurtherimprovethepatients'familiesactivelycooperatewithtreatment,theeffectofharmoniousrelationshipbetweenthefamiliesofpatientsandmedicalworkersatthesametime,promotethepatientsprogress,achieveawin-wineffect。引言：神經(jīng)外科是主治由于外界創(chuàng)傷導(dǎo)致的腦部、脊髓等神經(jīng)系統(tǒng)的疾病，腦出血出血,或腦部有腫瘤壓迫需手術(shù)治療等都會引發(fā)神經(jīng)疾病嚴重者屬于重癥患者。,保守治療是,在照顧患者時有隨意性和隨時性出現(xiàn)很多弊端和反80以上的護患糾紛都是由于護士和患者家屬(ICU)是護士工作壓力最高的科室之一醫(yī)護人員在這種工作環(huán)境中面對病人需求和家屬矛盾方面的壓力1，資料與方法。1,1研究資料內(nèi)容：在我院選擇兩組神經(jīng)外科重癥患者家屬進行對比，找到最有效的治療方式。選取2013上半年入住我院的神經(jīng)外科重癥患者中60名患者家屬作為常規(guī)組，是腦出血引起的神經(jīng)性疾病和高血壓患者引起的腦部大量出血的患者，其家屬的年齡在35---50歲之間夫妻關(guān)系較少。三個月后觀察患者的治療情況以及患者家屬對護理的滿意程度。2014年上半年的神經(jīng)外科重癥患者中的60歲之間，有一定文化水平，身體健康，無語言障礙。該組采用調(diào)查問卷的方式來和患1,2研究方法內(nèi)容：除此以外加強2。不可忽略的心理疏導(dǎo)工作來消除心理疾病，消除其憂郁復(fù)程度。在改進組中對于患者同樣進行上述的基本護理和治療外，還加大了患者家屬的工作力者家屬的需求，方便做后期的質(zhì)量提高的措施。問卷內(nèi)容如下：患者床號： 與患者關(guān)系： 姓名：文化程度： 年齡：下述每個問題分別設(shè)有44321分表示不重要。后面寫上選擇的數(shù)字來表示需要的程度。1，能讓我了解患者的預(yù)后結(jié)果3希望每天和醫(yī)生進行交流5醫(yī)護人員能如實回答我的問題7希望能和ICU醫(yī)護人員談?wù)撐业牟涣记榫w,諸如負罪感、生氣等9醫(yī)護人員交給我一些關(guān)于ICU內(nèi)床邊護理需要注意的事項11能知道在ICU,哪種工作人員能提供哪方面的信息13清楚患者進行特殊治療的目的15能了解患者的主管醫(yī)生和責(zé)任護士的一般情況,如職稱、經(jīng)驗、水平等17希望家屬休息室內(nèi)有舒適的休息設(shè)備

2希望在第一次進入ICU之前,醫(yī)護人員能為我介紹ICU內(nèi)的有關(guān)情況4當(dāng)不能去醫(yī)院探視時,可以打電話給專門的人員來詢問患者病情6希望當(dāng)出現(xiàn)某些特殊情況時,探視時間可以適當(dāng)更改8希望醫(yī)院伙食很可口10希望隨時都可以探視12希望隨時可以得到朋友的幫助14能感覺到病情好轉(zhuǎn)的希望16清楚患者目前接受的治療18醫(yī)護人員不回避病情,能與我談?wù)摶颊哂嗅t(yī)治無效死亡的可能60452355歲左2235通的需求，多傳遞一些有利于患者康復(fù)的信息增強患者的恢復(fù)的動力和信心。經(jīng)過對45份問卷調(diào)查的結(jié)果，質(zhì)量改進的措施有：最初步的接觸給患者2，結(jié)果在經(jīng)過保守組和改進組的對比，得出差異化的效果，在保守組中護士很少和患者家長溝通，導(dǎo)致在護理工作中的矛盾重重發(fā)生，患者家屬的心態(tài)會浮躁會緊張，不理解護士的工4530453，討論。由此可見溝通是一種護士和患者家屬之間的橋梁使得雙方之間相互了解和理解，達到4，結(jié)論。神經(jīng)外科重癥急診病人的病情相是比較嚴重的，他們以及其家屬的心理變化是多種多所以醫(yī)護人員要給予家屬們不同且合理的心理疏導(dǎo)和支持，來減少患者和其家屬的緊張情緒，這樣更有助于患者的治療。參考文獻［1急診重癥監(jiān)護患者家屬的心理反應(yīng)及健康教育4)：2217-2218.護理與康復(fù)，2010,9(1)：4243.RoutU.Jobstressamonggeneralpractitionersandnursesinprimarycareinland[J].