鄞州XX滑動(dòng)軸瓦廠質(zhì)量管理手冊(cè)

質(zhì)量管理手冊(cè)QUALITYMANAGEMENTMANUAL（QM-01）持有部門(mén)：發(fā)放編號(hào)：持有人：受控狀態(tài)：2002年10月20日發(fā)布2002年10月20日實(shí)施目錄更改一覽表前言戰(zhàn)為了生存和巷發(fā)展，保證笑本廠在市場(chǎng)校競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中踢開(kāi)創(chuàng)新的生御機(jī)，持續(xù)地椒保持質(zhì)量管退理體系的適稠宜性、充分貴性和有效性纖，依據(jù)I駝SO90乒01-20錫00侵標(biāo)準(zhǔn)的要求湊，本廠產(chǎn)品串的特點(diǎn)特編小制了本《質(zhì)艱量管理手冊(cè)佩》?！顿|(zhì)量鍛管理手冊(cè)》擱經(jīng)最高管理告者審批后發(fā)號(hào)布實(shí)施。《拐質(zhì)量管理手啊冊(cè)》的貫徹哈實(shí)施將大大翻提高全體員符工的質(zhì)量意怒識(shí)能力和素胞質(zhì)。希望全茄體員工認(rèn)真屋學(xué)習(xí)理解并凡遵照?qǐng)?zhí)行，藏在實(shí)施中遇瓜到的問(wèn)題或邪建議及時(shí)與笛管理者代表再溝通以便補(bǔ)昆充修改完善徑。壓候鄞州高橋滑導(dǎo)動(dòng)軸瓦廠激賓途效塊茅淋仗2002年劉10月20海日大質(zhì)量管理手聽(tīng)冊(cè)頒布令淚質(zhì)量是企業(yè)輕的生命，希掃望本廠員工穩(wěn)必須牢記。蜻本廠質(zhì)量管盆理手冊(cè)健是在總結(jié)我土本廠多年質(zhì)盾量管理經(jīng)驗(yàn)棗的基礎(chǔ)上依凱據(jù)ISO9幕001：2戒000標(biāo)準(zhǔn)絲的要求編制曾而成的，定韻名為《質(zhì)量敬管理手冊(cè)》層，編號(hào)：Q濱M-01。筋本手冊(cè)確定挨了本廠的質(zhì)掌量管理體系膏，闡明了質(zhì)誤量方針和目隱標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)剖質(zhì)量目標(biāo)的本綱領(lǐng)性文件腎，是本廠全譯面質(zhì)量管理謎的準(zhǔn)則和法猜規(guī)性文件，陳也是向顧客黑和認(rèn)證組織殘?zhí)峁┬湃蔚目狄罁?jù)。經(jīng)本烤廠審定，現(xiàn)容予批準(zhǔn)頒布違，全自懇2002年屯10月20機(jī)日臺(tái)始正式生效塌實(shí)施，全體頭員工務(wù)必遵夏照?qǐng)?zhí)行。替底煮愛(ài)串疤繡蒜延福換劇洗碰提貢陡擁弊勇焰廠長(zhǎng)：猛初吼朋慢縮每債日期傲：2002趨年10月2線0日本廠簡(jiǎn)介太拴鄞州高橋滑偏動(dòng)軸瓦廠是辦一家以生產(chǎn)希汽車(chē)變速箱爛配件為主的蔥民營(yíng)企業(yè)，聲地處寧波西蹤郊高橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)襯成工業(yè)區(qū)，躲倚靠滬杭甬暢高速公路，暗交通條件便報(bào)利，企商往偷來(lái)十分方便絞。毅本廠建廠有崖一十三年的炭歷史，現(xiàn)有所在冊(cè)員工3勺8人，占地符面積20鋼00余平方管米，廠房面似積近160峰0平方米，爆本廠技術(shù)力丘量雄厚，實(shí)飼行生產(chǎn)和技寸術(shù)結(jié)合、質(zhì)炕檢科專(zhuān)職的歡管理體系。毅有專(zhuān)職檢驗(yàn)迅員5人，吃技術(shù)人員拔5人。加深工設(shè)備齊全搞，擁有機(jī)床地、沖床、銑詳床和磨床等凈專(zhuān)用設(shè)備共催50多臺(tái)，刃可分為金工端和儀表兩個(gè)洞生產(chǎn)車(chē)間，益形成了軸、貼套類(lèi)及螺塞介加工從下料彎、車(chē)削、磨曉削為一體的桌完整機(jī)械加燕工生產(chǎn)能力托，經(jīng)過(guò)十多諸年的生產(chǎn)實(shí)脾踐，積累了抱豐富的生產(chǎn)謠經(jīng)驗(yàn)及相當(dāng)本的營(yíng)銷(xiāo)渠道顏，本廠的在主要客戶有榜南京依維柯策汽車(chē)有限公韻司、杭州齒敢輪箱集團(tuán)有俘限公司、杭濫州依維柯變生速器有限公冠司、南昌齒估輪有限責(zé)任百公司等大中紹型企業(yè)，本耗廠本著捷“賄確保產(chǎn)品優(yōu)父質(zhì)、滿足客溫戶要求仆”英的質(zhì)量方針嚼，迎得了廣在大顧客的信旋賴(lài)，長(zhǎng)期供境應(yīng)依維柯、濱全順和上汽沈奇瑞等名牌嬸汽車(chē)的變速塞箱的軸類(lèi)、汁套類(lèi)及螺塞憶、螺栓等配率件的生產(chǎn)，泄其中部分汽草車(chē)出口至歐決美、中東等詳國(guó)家和地區(qū)鍋。盛本廠在廠摘長(zhǎng)吳海平先微生的領(lǐng)導(dǎo)下憐，經(jīng)過(guò)一系歉列的技術(shù)和女質(zhì)量方面改跟進(jìn)，各方面張取得了具大挖成就，管賊理體系進(jìn)一嘩步完善，近錫幾年來(lái)，年氏銷(xiāo)售總產(chǎn)值限都已突破三巡百萬(wàn)以上，殊力爭(zhēng)200頑3年突破四釀百萬(wàn)。在我桶國(guó)加入WT脂O以后，為冰了迎接新的送挑戰(zhàn)，本廠抵計(jì)劃200司3年2月前千通過(guò)國(guó)際標(biāo)便準(zhǔn)化組織（學(xué)ISO）認(rèn)山證，向廣大旋顧客進(jìn)一步珠承諾我廠知“城確保產(chǎn)品優(yōu)引質(zhì)，滿足客批戶要求倚”溫的宗旨。幼近年來(lái)，本續(xù)廠本著囑“沖以人為本，血科技創(chuàng)新講”愛(ài)的企業(yè)精神侄，全方位吸光納各類(lèi)優(yōu)秀班人才，積極推引進(jìn)各種先舍進(jìn)的生產(chǎn)、惱檢測(cè)設(shè)備，箱加大生產(chǎn)力喚度，改進(jìn)技憶術(shù)，擴(kuò)大生慮產(chǎn)高難度產(chǎn)儉品，努力提陶高企業(yè)的經(jīng)肢濟(jì)效益和社徹會(huì)效益，使愧本廠在競(jìng)爭(zhēng)渡激烈的行業(yè)迷和市場(chǎng)中聲達(dá)譽(yù)日益提升瘦。秒秉承助產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、猴滿足客戶、泳價(jià)格合理、坑信譽(yù)第一之烈宗旨，本廠結(jié)熱忱歡迎海郊內(nèi)外客戶來(lái)臣電來(lái)函洽談春業(yè)務(wù)。由法人代表：爺吳海平窯ADD:懲浙江省寧波擇市高橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)夠成工業(yè)區(qū)將TEL:肚0574季—茅88017便5950維574罰—土88013降513悶退撈FAX：0靠574堤—勉88050弟883禿本廠質(zhì)量方羨針售是平:濕下確保產(chǎn)漏品優(yōu)質(zhì)、滿系足客戶要求灰質(zhì)量目標(biāo)是設(shè)：玉餓陶留隱澆1、產(chǎn)品綜解合合格率9笑8%以上，玻其中過(guò)程半銹成品、成品介一次送檢合學(xué)格率為97哈%，產(chǎn)品出急廠檢驗(yàn)合格像率100%識(shí)。懸2、顧客抵滿意度95宅分以上特此公布.廠長(zhǎng):濁日期:啞2002年現(xiàn)10月20掃日侮本廠管理層乞負(fù)責(zé)人員在川此鄭重承諾蚊：鐵帶領(lǐng)全體員牽工貫徹執(zhí)行輪本質(zhì)量管理智手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)逐本廠質(zhì)量方冷針和質(zhì)量目缺標(biāo)，確保向界顧客提供最耕佳產(chǎn)品。附頁(yè)催御職務(wù)變動(dòng)吩姓名抱原職務(wù)盟現(xiàn)職務(wù)返任命日期硬鄞州甚高橋滑動(dòng)軸貧瓦廠質(zhì)量管掩理手冊(cè)凍朗文件號(hào)：罪QM-01改版本/修訂忙：A/0蠅頑第薯1吊頁(yè)母躬共撿1贊頁(yè)眨標(biāo)題;終0.7溜本廠組織機(jī)夫構(gòu)圖碼生效日期膊:闖僑2002年啦10月20賢日省搬組織結(jié)構(gòu)圖生現(xiàn)內(nèi)扒朱厲虹廠長(zhǎng)昆釋?xiě)腿バ喽聭志苌鋯虖S長(zhǎng)副廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)助理副廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)助理演租小鎮(zhèn)縣祖沾冒摧形悶鞋供銷(xiāo)科質(zhì)檢科生技科廠辦拐縣粉求皆張時(shí)木供銷(xiāo)科質(zhì)檢科生技科廠辦近察礦需萍班耐財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科成品倉(cāng)庫(kù)半成品倉(cāng)庫(kù)材料倉(cāng)庫(kù)儀表車(chē)間金工車(chē)間成品倉(cāng)庫(kù)半成品倉(cāng)庫(kù)材料倉(cāng)庫(kù)儀表車(chē)間金工車(chē)間性靜別旁總粗面眠墓賭釣句南同奴求鍛挪錄痰拒揮慰桌撤躲1.質(zhì)茄量屬于企業(yè)擱的每一位成耗員，各級(jí)人謎員都必須清戒楚地理解本映企業(yè)的質(zhì)量廣方針并堅(jiān)持吊貫徹執(zhí)行；夢(mèng)在企業(yè)中，張從廠長(zhǎng)、管觀理者代表、貼各部門(mén)負(fù)責(zé)棒人、直至職態(tài)員，每個(gè)人腥都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)鬼量負(fù)有相應(yīng)熱責(zé)任。倉(cāng)2.各休部門(mén)管理人健員都應(yīng)遵照赴質(zhì)量管理手露冊(cè)、質(zhì)量程衫序和作業(yè)指膏導(dǎo)書(shū)的要求得，開(kāi)展各項(xiàng)箱質(zhì)量管理活貍動(dòng)和作業(yè)，統(tǒng)使每個(gè)員工呢確保工作一貞開(kāi)始就符合橡要求。一旦揀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鹽能采取有效脹的糾正和預(yù)沸防措施，防評(píng)止和預(yù)防不廁合格的發(fā)生店。為給予本矛廠顧客切實(shí)幸的質(zhì)量保證臨，各級(jí)管理久人員應(yīng)能提旨供本職工作再中滿足規(guī)定潑要求的有效綱證據(jù)和記錄叉。腔3質(zhì)量乳和職責(zé)權(quán)限絨3.1廠座長(zhǎng)蝶鍋規(guī)劃本廠稈的發(fā)展計(jì)劃南和質(zhì)量管理跳水平，貫徹罩本廠的經(jīng)營(yíng)擇方針，組織掙實(shí)施本廠年久度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃桐和投資方案設(shè)。居賭確定本廠遙的組織機(jī)構(gòu)慎，決定各職航能部門(mén)負(fù)責(zé)盜人的職責(zé)及刻任免。蟻哥制定本廠心質(zhì)量方針、私質(zhì)量目標(biāo)，揭頒布質(zhì)量管波理手冊(cè)。疫夕委任管理去者代表，授兆權(quán)他對(duì)質(zhì)量隙體系的有效栽運(yùn)行和適合負(fù)性進(jìn)行監(jiān)督銅檢查。慕套主持管理冰評(píng)審、監(jiān)督探檢查部門(mén)質(zhì)罵量職責(zé)的履等行情況，積劍極協(xié)調(diào)各職驅(qū)能部門(mén)組織蹈接口關(guān)系，訪保證質(zhì)量體肆系的正常、悟有效運(yùn)行。坐袋負(fù)責(zé)提供箏充分資源以伴滿足質(zhì)量管刃理系統(tǒng)的有蹄效運(yùn)行。鵲鄞州返高橋滑動(dòng)軸勺瓦廠質(zhì)量管贈(zèng)理手冊(cè)蜘寶文件號(hào)：洋QM-01爹版本/修訂秋：A/0瓜第屋2脈頁(yè)蘿壘共交4切頁(yè)寫(xiě)標(biāo)題：口0.8鴨職責(zé)和權(quán)限閘生效日期閥:芽貧抓2002年講10月20傻日灰張配合政府碎部門(mén)進(jìn)行社治會(huì)活動(dòng)，建黎立良好溝通園渠道。麻3.2灑壤管理者代表掛廠長(zhǎng)指定管?chē)娎韺又械某蛇t員作為管理沙者代表，并歷授以明確職紙責(zé)舌;田鮮確保按氧ISO詞9001:真2000榴標(biāo)準(zhǔn)的要求織建立、保持稠、實(shí)施質(zhì)量剪管理體系；宿璃向廠長(zhǎng)報(bào)告械有關(guān)質(zhì)量管律理體系的實(shí)弱施情況，包砍括改進(jìn)需要葉；悟裁確保在全廠散內(nèi)不斷提高翼滿足法律法心規(guī)要求和顧既客要求的意雅識(shí)及時(shí)獲得讓并理解相關(guān)勻法律、法規(guī)脾的要求并了溪解顧客的期權(quán)望和要求；言洲負(fù)責(zé)就本廠刑質(zhì)量管理體宏系有關(guān)事宜腰與外部各方悔的聯(lián)絡(luò)工作眾。受3.3往質(zhì)檢科抖3.棍3響.1肯對(duì)采購(gòu)材料撐、半成品、掠成品進(jìn)行檢喘驗(yàn)；漠3.壘3呆.2升處理不合格太品，并對(duì)不抵合格品進(jìn)行劇統(tǒng)計(jì)；枝3.槽3茂.3混提出糾正措胃施要求并進(jìn)貧行跟蹤；緒3.橡3美.鏈4協(xié)調(diào)持續(xù)鍛改進(jìn)計(jì)劃；僑誠(chéng)3.糊3娃.危5維護(hù)并校宅準(zhǔn)測(cè)量和試屈驗(yàn)設(shè)備；披3.4稈生潔技科艦襲管理和路維護(hù)好生產(chǎn)壩設(shè)備；誰(shuí)膚保持生坡產(chǎn)區(qū)域的清口潔；造怕確保符癢合安全生產(chǎn)慚條件；攔3.4.馳4負(fù)責(zé)偵技術(shù)類(lèi)文件答控制及信息敘數(shù)據(jù)的管理嬸；假3.4.放5制定錄生產(chǎn)工藝和罪各種設(shè)備的路操作指導(dǎo)書(shū)乞和車(chē)間生產(chǎn)爪管理制度；倦3.隊(duì)4揭.侮6編制切采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和鳴檢驗(yàn)規(guī)范；山3.騾4野.介7驗(yàn)證曉過(guò)程能力，眾對(duì)過(guò)程進(jìn)行捎確認(rèn)，并編守制相應(yīng)的文銀件；推3.諸4帆.津8安排輩生產(chǎn)計(jì)劃，戶發(fā)放生產(chǎn)通私知單并監(jiān)控糟生產(chǎn)過(guò)程；杯3.巷4呢.鈔9進(jìn)行仔新產(chǎn)品的設(shè)騎計(jì)、開(kāi)發(fā)工交作和相應(yīng)的易組織工作；簡(jiǎn)3.評(píng)4粉.灘10對(duì)材料尾和產(chǎn)品進(jìn)行南標(biāo)識(shí)；錄3.盛4奶.勒11半成品滿倉(cāng)庫(kù)管理。析3.5忙供銷(xiāo)科倡刃選擇和評(píng)估見(jiàn)有資格的供金方，對(duì)供方俗業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)其估，年底復(fù)走評(píng)《合格供蒸膠方名單》脾；炸詞準(zhǔn)備并批準(zhǔn)辱采購(gòu)文件，此實(shí)施采購(gòu)，輪確保采購(gòu)產(chǎn)梳品滿足安全捏和環(huán)境法規(guī)幅渠對(duì)材料倉(cāng)庫(kù)嚇進(jìn)行管理，溫包括標(biāo)識(shí)和吉可追溯性管就理、防護(hù)管芽理；釣3.5.典4進(jìn)行市場(chǎng)汁調(diào)研，了解銅顧客的期望譯；趴3.5.脫5收集并分慌析顧客滿意繼度數(shù)據(jù)；椒辱鄞州野高橋滑動(dòng)軸哭瓦廠質(zhì)量管院理手冊(cè)現(xiàn)查文件號(hào)：淋QM-01歉版本/修訂熔：A/0客胸第匯最4引旗頁(yè)馳規(guī)共濁4割頁(yè)隱標(biāo)題：嫂0.8緩職責(zé)和權(quán)限絕生效日期肅:私匆2002年唱10月20卷日低3.5.騙6廣告宣傳劣和推廣本廠頃產(chǎn)品；獄3.5.尊7了解、收賣(mài)集和分析競(jìng)薦爭(zhēng)對(duì)手的情唯況；混3.撒5蔬.蘋(píng)8進(jìn)行合同項(xiàng)和訂單評(píng)審脾；顯3.5桂.9與顧客狗聯(lián)系并向其驅(qū)提供服務(wù)；鬼?yè)?處理顧客顧投訴；傭慕1對(duì)成品倉(cāng)抱庫(kù)進(jìn)行管理史，包括標(biāo)識(shí)桶和可追溯性桃管理、防護(hù)世管理；專(zhuān)橡2向顧客發(fā)相運(yùn)產(chǎn)品。拋3.6辦謝公室快3.峽6散.儲(chǔ)1迅速準(zhǔn)內(nèi)確地執(zhí)行廠蓋長(zhǎng)下達(dá)的各籍項(xiàng)工作指令虧。凱3.樂(lè)6蹄.風(fēng)2協(xié)調(diào)各職典能部門(mén)及車(chē)塔間的聯(lián)系，轉(zhuǎn)協(xié)助相關(guān)部嘗門(mén)抓好勞動(dòng)附紀(jì)律，促進(jìn)拍文明生產(chǎn)和拆安全生產(chǎn)。貓3.鐘6宗.睛3規(guī)定人員為資格要求，振負(fù)責(zé)組織全姐廠員工的教揚(yáng)育培訓(xùn)并考爹核培訓(xùn)效果艷，提高員工徹隊(duì)伍素質(zhì)，布強(qiáng)化員工質(zhì)屢量意識(shí)激發(fā)瀉員工的工作存熱情。次聯(lián)負(fù)責(zé)質(zhì)量記管理體系文梯件管理。（琴?gòu)?fù)印，受控昆、分發(fā)/回栽收、登記，淡對(duì)文件進(jìn)行縮保管等）怠庸負(fù)責(zé)保管各卻部門(mén)每年上應(yīng)交的質(zhì)量記滲錄。壇3.7財(cái)務(wù)架科毯患做好企業(yè)的害成本、利潤(rùn)搖及銷(xiāo)售等方哈面的核算；認(rèn)浙做好國(guó)家法許定機(jī)構(gòu)（如削工商、稅務(wù)啞等）的接待賺與配合工作喬。茲任命：繳微革唐國(guó)橋妥為停管理者代表祥英倒嘩敵舒值釋授權(quán)他負(fù)責(zé)雁有效地實(shí)施弊和保持本質(zhì)葬量管理手冊(cè)敢規(guī)范的質(zhì)量已管理體系,鹽行使規(guī)定的昂質(zhì)量職責(zé)和睛權(quán)限，確保匪在全廠內(nèi)不騰斷提高滿足枕法律法規(guī)要藏求和顧客要攔求的意識(shí)，襪并負(fù)責(zé)內(nèi)外餓的溝通和聯(lián)扎絡(luò)事宜。幼盯兔靈摧訂文父埋愁令樓廠長(zhǎng)：豬縮鹿帖燈史層壓鉤黨拜日壯掏期：覆年月差日種鄞州耀高橋滑動(dòng)軸好瓦廠質(zhì)量管晴理手冊(cè)皆者文件號(hào)：迷QM-01捐版本/修訂意：A/0鞋困第逼太1感誦頁(yè)番誠(chéng)共在1絹?lái)?yè)迷標(biāo)題;歲1克應(yīng)用范圍利生效日期種:揚(yáng)痕2002年蕩10月20素日駐1桶應(yīng)用范圍壽1.1有總則恥本手冊(cè)按薄ISO9健001:2嬸000痕質(zhì)量管理體脹系要求的規(guī)殖定并結(jié)合本瓦廠實(shí)際情況梯編制而成。較不謀目的選a.晚向顧客證實(shí)脆本廠有能力僚穩(wěn)定地提供焰滿足顧客和攪適用法規(guī)要犯求的服務(wù)。猶b.寄通過(guò)質(zhì)量管賊理體系的有塊效實(shí)施包括靈持續(xù)改進(jìn)和混預(yù)防不合格仔,達(dá)到顧客琴滿意。菊碰箱范圍季琴.1本手臣冊(cè)適用于本雨廠內(nèi)部質(zhì)量竹管理,同時(shí)堂也適用于向建外部組織第中二方或第三兵方提供信任酬和質(zhì)量管理址體系審核。乖1.蜜1.糠2痕.2兵吼體系適用于送本廠日依維柯、全醬順和上汽奇捎瑞等汽車(chē)配鹿件的慮生產(chǎn)、銷(xiāo)售銀和服務(wù)。櫻1.2邊剪裁虜幻槍體系要素滿份足ISO9恨001:2簡(jiǎn)000質(zhì)量漢管理標(biāo)準(zhǔn)要害求，鐘依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要糕求剪裁只限葵于第7章（珠產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)）痕。蝴氧患由于本廠不淡承擔(dān)任何產(chǎn)袋品的設(shè)計(jì)作銅業(yè)和設(shè)計(jì)責(zé)涉任，圖紙為統(tǒng)顧客提供，吊其裁減不影往響本廠提供飼滿足顧客和臉?lè)?、法?guī)熱要求產(chǎn)品的沙能力援,機(jī)予以裁減嶼因此、本體給系不含IS翅O9000潮：2000覽版第七章中需7躲.3蠅節(jié)設(shè)計(jì)的要聲素。唯2凍引用標(biāo)準(zhǔn)異2.1質(zhì)崇量管理體系鉛標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)2旨.1.1薯ISOS9架000:2瀉000贈(zèng)扯性ISO90揮01:20罰00粗當(dāng)以上國(guó)際住標(biāo)準(zhǔn)修訂或去改版時(shí)，本境廠應(yīng)及時(shí)按創(chuàng)最新版本的黑標(biāo)準(zhǔn)修訂體鹿系。鼻2.2適重用的法律法蕉規(guī)鍵塵挪中華人民共否和國(guó)經(jīng)濟(jì)合青同法妹悉中華人民問(wèn)共和國(guó)產(chǎn)品件質(zhì)量法揭掉中華人民共巷和國(guó)勞動(dòng)法傳吳中華人民共垂和國(guó)消費(fèi)者春權(quán)益保護(hù)法索3術(shù)語(yǔ)、捆定義和縮略淡語(yǔ)桑3.1本踐廠質(zhì)量體系襪采用ISO米9000:摘2000質(zhì)唱量管理體系程－基本原則狹和術(shù)語(yǔ)的定掃義。棵3.2為皮方便本廠人緒員使用，摘洋要如下術(shù)語(yǔ)毀、定義及縮秒略語(yǔ)：際篇本廠：完“善鄞州高橋滑禮動(dòng)軸瓦廠朵”錯(cuò)的簡(jiǎn)稱(chēng)。究綢顧客：本霜廠提供產(chǎn)品銜的接受者。截誼供方：向帽本廠提供產(chǎn)乖品和服務(wù)的膛單位。巖會(huì)合格：滿將足要求。煉待不合格：誠(chéng)不滿足要求季。須岸顧客滿意折度:對(duì)顧客蹤滿意的一種染度量。浪3嗽.聚2.7產(chǎn)宣品:過(guò)程的村結(jié)果。骨4質(zhì)量管澇理體系氏4.1總術(shù)體要求制淹本廠根據(jù)質(zhì)凈量方針、質(zhì)乖量目標(biāo)、產(chǎn)季品特點(diǎn)以及荷為達(dá)到顧客口滿意并滿足顫法律、法規(guī)診的要求，建孝立符合IS俯O9001趣：2000猾標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量廈管理體系；艇體系應(yīng)予貫艦徹執(zhí)行、積忘極維護(hù)并不歌斷改進(jìn)。晃布本廠實(shí)施質(zhì)鑒量管理體系埋的流程見(jiàn)質(zhì)競(jìng)量管理流程依圖。看4.2體喊系文件要求規(guī)第本廠質(zhì)量綱管理體系應(yīng)季予文件化(緞以下簡(jiǎn)稱(chēng)體指系文件)。酒促體系文件知應(yīng)詳細(xì)描述愿質(zhì)量管理體望系過(guò)程，過(guò)蔽程的順序及框其相互接口球關(guān)系；規(guī)定胸過(guò)程有效運(yùn)墾作及控制的族準(zhǔn)則和方法籌；過(guò)程的監(jiān)緊測(cè)、分析和想改進(jìn)的方法曬。遠(yuǎn)今體系文件趴應(yīng)包括IS姐O9001司:2000燦標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的截文件化程序閣和必要的文襖件化程序。傘徑診本廠的體云系文件包括專(zhuān):吹a)質(zhì)量匆管理手冊(cè)莫b)質(zhì)量靜程序文件油c)工作驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)援d)技術(shù)敏標(biāo)準(zhǔn)竟本廠的體系盡文件詳見(jiàn)附家錄2《程序咳文件清單》以救質(zhì)量手冊(cè)創(chuàng)質(zhì)檢科在管巡理者代表的駛領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)廢《質(zhì)量管理疏手冊(cè)》的編阿寫(xiě),管理者島代表負(fù)責(zé)《愧質(zhì)量管理手靈冊(cè)》的審核李；《質(zhì)量管朱理手冊(cè)》由有廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)悟布。難質(zhì)量管理手除冊(cè)包括但不腫限于：范a)質(zhì)量美管理體系的甜范圍；或b)描述羨質(zhì)量管理體請(qǐng)系各要素及賤其相互關(guān)系靈；辣c)體系儀程序或其他基引用文件；槐d)《質(zhì)量勸管理手冊(cè)》凈的管理.傍4牧.治2說(shuō).6文件第控制麗建立《文件是控制》程序因，以控制質(zhì)狡量管理體系炎運(yùn)行所要求敞的書(shū)面及電穴腦文件，包柱括：適用法悉律、法規(guī)、雄體系文件、訂技術(shù)文件。摘程序確保：趟A．發(fā)布前銹進(jìn)行批準(zhǔn)，投保證其適用茂性。形B．必要時(shí)語(yǔ)應(yīng)對(duì)文件進(jìn)策行評(píng)審、更陸新并予以重攀新批準(zhǔn)；文都件更改由該凈文件原審批爐職能部門(mén)審剝批。辭C編制文域件一覽表，避用于識(shí)別現(xiàn)呈行文件的版跳本/修訂狀譽(yù)況。訪D愚.遺在對(duì)質(zhì)量管蜘理體系有效俯運(yùn)行起重要疼作用的場(chǎng)所匪，都能得到幅相應(yīng)的有效掌文件。鼓E赤)規(guī)定文論件編號(hào)規(guī)則揀，使之容易伸識(shí)別和檢索菊。光F今)對(duì)外來(lái)榴文件進(jìn)行標(biāo)釘識(shí)和登錄，劉規(guī)定發(fā)放范恩圍。獲G綢)從所有駝發(fā)放或使用驗(yàn)場(chǎng)所撤出作身廢的文件；普為法律或積該累知識(shí)的目費(fèi)的所保留的蘆任何作廢文姻件，應(yīng)在保亮留的作廢文曠件蓋上盯“氧作廢腔”賞章予以標(biāo)識(shí)之。約4潔.鑒2無(wú).7質(zhì)量江記錄的控制棄執(zhí)行《質(zhì)量驗(yàn)記錄的控制爬》程序，控友制質(zhì)量管理淹體系所需的億質(zhì)量記錄，蔥并維護(hù)記錄粗的標(biāo)識(shí)、收漿集、保管、撲處理；保存穗適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量救記錄，以證尾明符合要求賢及有效的實(shí)撥施質(zhì)量管理健體系；應(yīng)編鞠制質(zhì)量記錄廊一覽表以方鑼便使用。租4.3為多證實(shí)質(zhì)量管醬理體系的有功效運(yùn)行及運(yùn)監(jiān)行的符合性寒，應(yīng)保留充詳分的質(zhì)量記恢錄以提供證鼻據(jù)，至少應(yīng)鑰保留ISO慨9001:貞2000標(biāo)僻準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)揀量記錄。合法滿意法律法規(guī)客戶規(guī)定需求期望法律法規(guī)客戶8．測(cè)量，分析和改進(jìn)8.3不合格的控制質(zhì)檢科7.5生產(chǎn)和服務(wù)控制生技科7.4采購(gòu)供銷(xiāo)科合法滿意法律法規(guī)客戶規(guī)定需求期望法律法規(guī)客戶8．測(cè)量，分析和改進(jìn)8.3不合格的控制質(zhì)檢科7.5生產(chǎn)和服務(wù)控制生技科7.4采購(gòu)供銷(xiāo)科7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)生技科生技科7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)蹲5管理職蔬責(zé)謀5.1管悉理承諾述屠廠長(zhǎng)為本蝕廠質(zhì)量管理合體系的發(fā)展傳和不斷完善桃應(yīng)作出鄭重賠承諾,具體鈔體現(xiàn)在：a詞)向本廠人便員灌輸實(shí)現(xiàn)盤(pán)顧客及相應(yīng)置法律、法規(guī)喂要求的重要生性；涌b)確定質(zhì)翼量方針、質(zhì)膏量目標(biāo)；恥c)主持管廈理評(píng)審?？癲)保證必草要的資源。駝第管理層對(duì)嫌質(zhì)量管理體房系實(shí)施和改膝善的承諾見(jiàn)溜0.6章節(jié)嶄。床5.2以晝顧客為中心勾庸廠長(zhǎng)應(yīng)確保晉顧客的需求飄與期望能予蹲以確定，同躁時(shí)應(yīng)考慮到寺相關(guān)法律、轎法規(guī)的規(guī)定旱，以實(shí)現(xiàn)達(dá)戶到顧客滿意誤的目的。液嚷根據(jù)本廠產(chǎn)嘆品市場(chǎng)定位山及顧客的普仔遍需求與期疾望，規(guī)定本救廠提供產(chǎn)品薯的基本要求劑如下：條A定．生產(chǎn)和銷(xiāo)仰售汽配產(chǎn)品側(cè)。配B．妖持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)蔽品和服務(wù)的濾質(zhì)量、更好依滿足顧客的辮需要和期望財(cái)C．按期六及安全交付獲產(chǎn)品裙巡顧客的具體懸需求應(yīng)在簽躁約前明確并精保證認(rèn)識(shí)一搶致，當(dāng)現(xiàn)有華體系不足以角滿足要求，遼應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品缺實(shí)現(xiàn)過(guò)程的妨策劃。源拉本廠通過(guò)市幸場(chǎng)調(diào)研及顧纖客意見(jiàn)反饋蓋等信息來(lái)源物，對(duì)顧客需放求及期望念進(jìn)行分析、塞評(píng)估，在管賠理評(píng)審中予幫以補(bǔ)充規(guī)定臟或修訂。糊5.3質(zhì)離量方針覆5.3.粉1目本廠質(zhì)量匆方針見(jiàn)質(zhì)量淹管理手冊(cè)0賊.5章節(jié)。扇光質(zhì)量方針霸由廠長(zhǎng)確定丟并頒布。雙雷質(zhì)量方針屢為質(zhì)量目標(biāo)奧的確立與評(píng)迷審提供框架失。檢座質(zhì)量方針俯應(yīng)通過(guò)經(jīng)常歇性的宣導(dǎo)使捉本廠全體員踢工都理解，調(diào)并貫徹于體惜系中。聲卷通過(guò)管理甚評(píng)審對(duì)質(zhì)量借方針的適合橫性進(jìn)行評(píng)審勒，保證其適糖應(yīng)本廠的發(fā)哥展。附5.4策是劃冒架質(zhì)量目標(biāo)址本廠質(zhì)量目孔標(biāo)見(jiàn)質(zhì)量管榜理手冊(cè)0.慨5章節(jié)。對(duì)平.1質(zhì)量聲目標(biāo)由廠長(zhǎng)刻確定并頒布基。束憶.2質(zhì)量偵目標(biāo)應(yīng)是可騎量度的，并為與質(zhì)量方針敘保持一致性蛙。選鄭.3本廠的讓目標(biāo)按各科鞠進(jìn)行分解，瓜以確保目標(biāo)扒的可實(shí)現(xiàn)性姓。忌襪質(zhì)量策劃缺港.1護(hù)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量京方針、質(zhì)量沉目標(biāo)，本廠餃應(yīng)對(duì)質(zhì)量管憶理體系的過(guò)榆程，所需的位資源及質(zhì)量夢(mèng)管理體系的斧持續(xù)改進(jìn)進(jìn)紅行策劃。鹽壞.2爐質(zhì)量管理體晶系的總體策舟劃體現(xiàn)在質(zhì)京量管理手冊(cè)吳及相應(yīng)的質(zhì)宇量程序中。衰策劃的更改映，原則上通硬過(guò)管理評(píng)審蓮研討后由廠絕長(zhǎng)確定，以府確保質(zhì)量管映理體系的完辭整性得到保獸持。承5.5職責(zé)掛、權(quán)限與溝知通摧飼職責(zé)和權(quán)限混崗.1本廠組程織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)爛質(zhì)量管理手女冊(cè)0.7章峽節(jié)。護(hù)則.2職責(zé)和垂權(quán)限見(jiàn)質(zhì)量款管理手冊(cè)0翼.8章節(jié)。接航管理者代表功廠長(zhǎng)指定管句理層中的成尿員作為管理劃者代表弓,被見(jiàn)質(zhì)量管理講手冊(cè)晨0.艇9章節(jié)，并語(yǔ)授以明確職栗責(zé)傾,闖：貢a)確保淚按ISO9棍001:2不000標(biāo)準(zhǔn)袋的要求建立忌、保持質(zhì)量遞管理體系；招b)向廠驚長(zhǎng)報(bào)告有關(guān)礙質(zhì)量管理體相系的實(shí)施情放況，包括改糞進(jìn)需要；釋c)確保澡在全廠內(nèi)不烈斷提高法律坑法規(guī)要求和記顧客要求的覺(jué)意識(shí)，及時(shí)雜獲得并理解儀相關(guān)法律、循法規(guī)的實(shí)施輸要求，并了咳解顧客的要僅求；遣d)就本臨廠質(zhì)量管理園體系有關(guān)事觀宜與外廠各停方的聯(lián)絡(luò)工債作。令5.米5.移3內(nèi)部溝克通賞盤(pán).1.傷建立和執(zhí)行棵《內(nèi)部溝通搞》程序，規(guī)泳范質(zhì)量管理答體系及其有知效性在各部臥門(mén)之間的內(nèi)分部交流活動(dòng)職。宵5.6重管理評(píng)審接殺制定《管理纖評(píng)審控制》章程序。廠長(zhǎng)蛇每年至少召始開(kāi)一次管理蝶評(píng)審會(huì)議對(duì)怒質(zhì)量體系進(jìn)朽行評(píng)審，以月確保持續(xù)的尋適宜性、充遇分性和有效啄性。禽管理評(píng)審應(yīng)最對(duì)質(zhì)量方針增和目標(biāo)的實(shí)塵現(xiàn)程度進(jìn)行水評(píng)價(jià)并審議席，是否需要恭對(duì)本廠質(zhì)量膊管理體系進(jìn)格行修訂或改亡進(jìn)。斜品評(píng)審輸入織管理評(píng)審的毒輸入應(yīng)包括財(cái)目前體系運(yùn)再行情況和改暢進(jìn)的需要：托a)質(zhì)量友管理體系審何核結(jié)果；按b)顧客竿的反饋意見(jiàn)以；伐c)過(guò)程閃執(zhí)行狀況和羨產(chǎn)品的符合飲性分析；凝d)預(yù)防襪和糾正措施芽的狀況；朽e)上一奸次管理評(píng)審達(dá)措施的跟蹤縱；惡f)擺可能影響質(zhì)腸量管理體系底的變化；虎g)彈改進(jìn)的建議嘆。誓圈評(píng)審輸出承管理評(píng)審的揪輸出應(yīng)包括抱與以下活動(dòng)甜有關(guān)的措施餐：多a)質(zhì)量界管理體系的言改進(jìn)及其過(guò)鞭程有效性的瞇改進(jìn)；活b)本廠悼提供產(chǎn)品過(guò)涂程的改進(jìn)以成適應(yīng)法律、度法規(guī)的要求途和顧客的需今求。蔑c)所需跪的資源。激癢管理評(píng)審芳期間處理的美事項(xiàng)及決議廁均應(yīng)形成文貿(mào)件。由管理筋者代表保存閑。很絡(luò)管理者代顯表負(fù)責(zé)管理桂評(píng)審會(huì)議決轉(zhuǎn)定中所提糾揭正和預(yù)防措狂施的成效性雜跟蹤，并予瑞以記錄。桂資源管理廊6.1資茂源的提供稼本廠應(yīng)及時(shí)渣地確定并提常供必要的資陷源，以滿足帝需要：有a)嗓質(zhì)量管理體泉系過(guò)程的實(shí)朱施與改進(jìn)；罩b)除法律、法規(guī)曾及顧客滿意好。駕6.2人珍力資源人員配置妙本廠應(yīng)根據(jù)孤人員的學(xué)歷泡、培訓(xùn)、技得能和資歷，菌委派在質(zhì)量憲管理體系中蛙承擔(dān)規(guī)定職和責(zé)的人員，威確保能勝任冊(cè)其工作。床系培訓(xùn)、意粱識(shí)和能力本廠應(yīng)：歡a)鑒別曠從事影響質(zhì)仔量的活動(dòng)的朗人員的能力竭需求；遼b)提供鉛培訓(xùn)，以滿飼足所確定的塵需求；侍對(duì)所提供培斧訓(xùn)的有效性球進(jìn)行評(píng)價(jià)；釀確保所有員直工知道他們忽的活動(dòng)的關(guān)俱聯(lián)性和重要叉性，以及如斧何通過(guò)自己緩的努力來(lái)達(dá)擺到質(zhì)量目標(biāo)腳。確保存有關(guān)學(xué)眼歷、培訓(xùn)、論技能和資歷么適宜的記錄賤。近詳見(jiàn)《人力遺資源管理》僅程序。螺本廠設(shè)施主植要包括建筑鞠物、工作場(chǎng)懲所和相關(guān)設(shè)仍施、過(guò)程設(shè)旋備（硬件和軟軟件）以及樣支持性服務(wù)必（如運(yùn)輸或戰(zhàn)通訊）。詳縮見(jiàn)《生產(chǎn)設(shè)志備管理》程路序及《測(cè)量巴和監(jiān)控裝置逆的控制》程畝序。筋6.4工姓作環(huán)境酒本廠應(yīng)識(shí)別某和管理所需忠工作環(huán)境中熊人和物理的獨(dú)因素，以實(shí)掠現(xiàn)產(chǎn)品的符泄合性。詳見(jiàn)廳《工作環(huán)境睬控制》程序溉。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)恨實(shí)現(xiàn)過(guò)程濫的策劃璃盾本章及與本科章相應(yīng)的質(zhì)抵量程序文件剛、操作規(guī)程渴規(guī)定了本廠廁提供產(chǎn)品所顧需的過(guò)程順鳥(niǎo)序及其接口怪關(guān)系。處快本廠在新產(chǎn)海品開(kāi)發(fā)時(shí)，肝應(yīng)對(duì)其實(shí)現(xiàn)終過(guò)程進(jìn)行策條劃，并形成所質(zhì)量計(jì)劃。鑒否產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)籮程的策劃應(yīng)巡與質(zhì)量管理融體系的其他凍要求保持一纖致性。應(yīng)確勞定以下相應(yīng)信的方面：瘦a)產(chǎn)品誘的質(zhì)量目標(biāo)遍和要求；竭b)建立兇所需的過(guò)程形文件，并提牌供產(chǎn)品特定竿的資源和實(shí)榆施；膠c)驗(yàn)證回和確認(rèn)的各趴項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)某果，并制定疾接受準(zhǔn)則；寄d)為過(guò)適程和產(chǎn)品的籮結(jié)果的符合紋性提供需要瘦的相關(guān)記錄諸。寶與顧客有醒關(guān)的過(guò)程錄撤產(chǎn)品要求伶的確定消蒜解應(yīng)明確顧客政對(duì)本廠提供位產(chǎn)品的各項(xiàng)梳要求：期顧客規(guī)定的納要求，包括僵對(duì)交付及交穴付后活動(dòng)的祥要求；肢顧客雖然沒(méi)打有明示，但統(tǒng)規(guī)定的用途怪或已知的預(yù)效期用途所必驕需的要求；窩與產(chǎn)品有關(guān)尸的法律法規(guī)枝要求；曬本廠確定的非任何附加的臭要求宴礦產(chǎn)品要求惱的評(píng)審降在向顧客承煤諾提供產(chǎn)品賤前，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)評(píng)審以確保應(yīng)：哭a)明確序顧客的具體黃需求；種b)合同椅或訂單中與獄以前表述不店一致的地方誘已經(jīng)解決；躲c)本廠者有能力滿足湯已明確的要佳求；必要時(shí)棒，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)淘量策劃。貌詳見(jiàn)《顧客獄要求的確定劇與評(píng)審》程版序。索控顧客溝通積本廠應(yīng)保持朝與顧客的聯(lián)愿系，以保證傳本廠了解顧釋客的需求，監(jiān)顧客了解本疾廠提供的產(chǎn)稀品及服務(wù)。裕與顧客的交葉流應(yīng)涉及：倡a)產(chǎn)品村質(zhì)量信息；合b)聽(tīng)取碰和接受顧客午對(duì)本廠工作應(yīng)的意見(jiàn)叫,鍵包括顧客投打訴；隊(duì)c)鄰問(wèn)訊、合同窗或定單的處哭理，包括對(duì)姥其修改。額詳見(jiàn)《與顧濤客交流及顧畝客意見(jiàn)/投仰訴處理》程吧序。7.4采購(gòu)趨贏采購(gòu)控制在本廠對(duì)物資銀和服務(wù)的采槐購(gòu)應(yīng)進(jìn)行控果制，以確保埋采購(gòu)的產(chǎn)品鞋符合要求。僻控制的方式點(diǎn)和程度應(yīng)根隙據(jù)采購(gòu)的物歐資和服務(wù)對(duì)縱本廠提供產(chǎn)跌品的實(shí)際影敘響而定。戴應(yīng)根據(jù)供方有提供產(chǎn)品的績(jī)能力來(lái)評(píng)價(jià)閱并選擇合格漿供方；選擇乎和定期評(píng)定賭的準(zhǔn)則應(yīng)予封以確定；評(píng)考定的結(jié)果及慘跟蹤措施應(yīng)墾予以記錄.捐還采購(gòu)信息橫采購(gòu)訂單應(yīng)劍清楚說(shuō)明所扁訂購(gòu)方面的奏資料，需要朋的話可包括慣：循對(duì)下列所述腳方面進(jìn)行認(rèn)屬可或資格認(rèn)雅定的要求：右－產(chǎn)剩品、－程序勵(lì)、－過(guò)程、渾－設(shè)備、－謊人員防b)質(zhì)量斃管理體系要歌求。片采購(gòu)訂單在儉發(fā)放前，應(yīng)獨(dú)對(duì)訂單中所灰列要求的充樸分性進(jìn)行審蓋批。跳隔采購(gòu)產(chǎn)品愉的驗(yàn)證條禮.1.幸本廠應(yīng)確定扇并實(shí)施對(duì)采漁購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行執(zhí)驗(yàn)證所必需旺的活動(dòng)。滾知.2.鮮當(dāng)本廠或顧番客提出在供泛方資源處進(jìn)嗽行驗(yàn)證時(shí)，境本廠應(yīng)在采登購(gòu)文件中規(guī)不定預(yù)期的驗(yàn)蝕證安排和產(chǎn)挽品的放行方敏法。自脖.3.絡(luò)采購(gòu)控制詳閑見(jiàn)《采購(gòu)控班制》程序。司7.5生呆產(chǎn)和服務(wù)提瘦供催旱生產(chǎn)和服務(wù)毒提供的控制喬本廠糕應(yīng)對(duì)產(chǎn)品生得產(chǎn)過(guò)程的運(yùn)珍作進(jìn)行控制龍，保證產(chǎn)品悅質(zhì)量。運(yùn)作啦控制應(yīng)通過(guò)京：僻a)制定駕產(chǎn)品生產(chǎn)的姓過(guò)程計(jì)劃；捕b)使用炕和維護(hù)適合倆的生產(chǎn)設(shè)備斥設(shè)施；登C）壽具備并使用蠻測(cè)量和監(jiān)視叔設(shè)施陷d)振必要的作基業(yè)指導(dǎo)書(shū)；輝e)逐辛實(shí)施監(jiān)視活熄動(dòng)；號(hào)f).館嚴(yán)格實(shí)施規(guī)晉定的放行和廟交付程序。趴詳見(jiàn)《過(guò)程滋的測(cè)量和監(jiān)嚼控》程序。動(dòng)職過(guò)程確認(rèn)您本廠的熱處揀理工序及電除鍍工序不能栗通過(guò)其后的慎檢測(cè)和測(cè)試房，僅在使用桐交付后質(zhì)量頓才能反映出拘來(lái)，為本廠擊產(chǎn)品形成中安的特殊過(guò)程暈，本廠對(duì)其盼實(shí)行外包，漫并對(duì)該過(guò)程揉作出以下安竄排，重點(diǎn)是珠要求外包方罰：愧a)宅確定工作流拖程；拌b)畜生產(chǎn)作業(yè)人咽員的資格并質(zhì)開(kāi)展繼續(xù)教博育；芝c)駛規(guī)定的適宜壟的設(shè)備，并屈定期維護(hù)和育鑒定；悶d)鋒充分的標(biāo)識(shí)債和記錄；辮e)任需要時(shí)再確困認(rèn)。鹿過(guò)程確認(rèn)和最控制具體參絮見(jiàn)《過(guò)程的閑測(cè)量和監(jiān)控?！烦绦?。炒理標(biāo)識(shí)和可面追溯性稀本廠應(yīng)規(guī)定眉并實(shí)施產(chǎn)品刻標(biāo)識(shí)的方法季及標(biāo)識(shí)內(nèi)容賺，包括檢測(cè)男前后的狀態(tài)乎標(biāo)識(shí)。當(dāng)有讀可追溯性要吃求時(shí)，本廠霜應(yīng)控制并記厲錄產(chǎn)品的唯脖一性標(biāo)識(shí)。城詳見(jiàn)《標(biāo)識(shí)來(lái)和可追溯性竄控制》程序明。原叔顧客財(cái)產(chǎn)票本廠應(yīng)妥善附保管顧客提擦供的財(cái)產(chǎn)，閣對(duì)其進(jìn)行標(biāo)睜識(shí)、驗(yàn)證、妖防護(hù)和維護(hù)問(wèn)。發(fā)現(xiàn)顧客姐的財(cái)產(chǎn)丟失屆、損壞或其轟它不適用時(shí)仁,應(yīng)記錄并每報(bào)告顧客。捐詳見(jiàn)《顧客啞財(cái)產(chǎn)管理》什程序。查鄞州淋高橋滑動(dòng)軸律瓦廠質(zhì)量管需理手冊(cè)矩鮮文件號(hào)：禾QM-01址版本/修訂翠：A/0暮撲第耗5姥頁(yè)密與共忌5包頁(yè)貫標(biāo)題;7.說(shuō)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)摩生效日期鵝:掩200丈2年10月獲20日榜帥產(chǎn)品的防護(hù)劣為保證本廠拾的產(chǎn)品自生淚產(chǎn)直至交付斤到合同規(guī)定罪的交付地，腦對(duì)采購(gòu)物資輪和本廠產(chǎn)品梯進(jìn)行有效的辭防護(hù)，應(yīng)對(duì)毒采購(gòu)物資和菊產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)罩、搬運(yùn)、包述裝、貯存和域保護(hù)進(jìn)行控言制。詳見(jiàn)《怕產(chǎn)品防護(hù)》針程序。善7.6測(cè)馳量和監(jiān)視設(shè)弦施的控制怪疏.拋應(yīng)對(duì)要作的蜜測(cè)量作業(yè)規(guī)撇定，同時(shí)要麗規(guī)定用于證鴿實(shí)產(chǎn)品符合疼規(guī)定要求的切測(cè)量和監(jiān)視覽設(shè)備。龍不使用并控制藏測(cè)量和監(jiān)視賺設(shè)施以保證療測(cè)量能力與召測(cè)量要求保足持一致。輛對(duì)測(cè)量和監(jiān)撇視設(shè)施應(yīng)：拼a)串進(jìn)行周期檢適定或在使用罩前進(jìn)行調(diào)校窩。送外檢定旦時(shí)，應(yīng)選擇診計(jì)量所或被你政府認(rèn)可的忌計(jì)量單位；遇自己檢定的龍，應(yīng)規(guī)定并遞記錄校準(zhǔn)的喬基準(zhǔn)，其基街礎(chǔ)應(yīng)可溯源錫至國(guó)際或國(guó)殊家標(biāo)準(zhǔn)；夏b)眨為防止因調(diào)漫校不當(dāng)而造姑成校準(zhǔn)失效拾，必要時(shí)應(yīng)眉規(guī)定作業(yè)規(guī)斯程，包括工坑作環(huán)境；引c)影在搬運(yùn)、維虎修和儲(chǔ)存時(shí)束，應(yīng)安善保薦護(hù)、防止損臨壞失準(zhǔn)；秤d)銜給予合適的村狀態(tài)標(biāo)識(shí)并季保留檢定記徑錄；釣e)捐當(dāng)失準(zhǔn)時(shí)，趁應(yīng)重新評(píng)估蜻先前測(cè)量結(jié)球果的有效性鈴，并采取糾垮正措施；對(duì)濤用于規(guī)定要繁求的測(cè)量和路監(jiān)視軟件，遞在使用前應(yīng)撤予以確認(rèn)。斑詳見(jiàn)《測(cè)量貴和監(jiān)控裝置巨的控制》程倦序。藍(lán)鄞州杠高橋滑動(dòng)軸柏瓦廠質(zhì)量管被理手冊(cè)胞騎文件號(hào)：柱QM-01茅版本/修訂床：A/0剛食第長(zhǎng)1因頁(yè)料耀共欲4窯頁(yè)刷標(biāo)題：8慮測(cè)量、分析玉和改進(jìn)錫生效日期劫:街200立2年10月克20日施測(cè)量、分析吼和改進(jìn)卵8.1策殘劃纖為確定符合妻性和持續(xù)改指進(jìn)，應(yīng)制定愧計(jì)劃，實(shí)施好測(cè)量和監(jiān)視接，包括確定嚴(yán)是否需要和沿使用統(tǒng)計(jì)技流術(shù)。蛇測(cè)量和監(jiān)榜視罪休顧客滿意鉛度者應(yīng)收集有關(guān)稱(chēng)顧客對(duì)本廠只工作滿意和糧不滿意的信臘息，作為質(zhì)屋量管理體系但成效的一種奧測(cè)量手段；丈應(yīng)規(guī)定收集溪并分析這些逼信息的方法奔。詳見(jiàn)《顧喇客滿意度測(cè)尾量》程序。良蟻內(nèi)部審核恨踩.1某本廠應(yīng)每年搭進(jìn)行一次內(nèi)絮部審核，以樸證實(shí)體系：顫a)符合稅ISO90硬01:20安00的要求肅。上b)得到映有效實(shí)施并傭保持。確撇.2碌制定審核計(jì)鞏劃時(shí)，應(yīng)考聲慮到被審核臺(tái)的活動(dòng)和區(qū)暫域的狀態(tài)和淺重要性，以鵲及以前審核廟的結(jié)果，個(gè)胡別部門(mén)或過(guò)歪程可相應(yīng)增倦加審核頻次耐；應(yīng)明確審詢(xún)核的范圍、堵頻次和方法獵；審核應(yīng)注斷意確保審核戒過(guò)程的客觀艘性、公正性丑。棍怠.3個(gè)審核程序應(yīng)付包括實(shí)施審魔核的職責(zé)和先要求，確保僑審核的獨(dú)立緒性，記錄審蠟核結(jié)果，并蛇向被審核方裕的管理者報(bào)蒸告。愚踐.4破被審核方管鄙理者應(yīng)對(duì)在照審核中發(fā)現(xiàn)饅的不符合項(xiàng)替及時(shí)采取糾冠正措施，跟鑒蹤措施應(yīng)包索括糾正措施展的實(shí)施情況育的驗(yàn)證和驗(yàn)已證結(jié)果的報(bào)掩告。繪攀.5阻詳見(jiàn)《內(nèi)部芽審核》程序案。抓耗過(guò)程的測(cè)飼量和監(jiān)視敵應(yīng)對(duì)滿足顧塑客要求所必茶須的產(chǎn)品實(shí)濁現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行殘測(cè)量和監(jiān)視返，以證實(shí)過(guò)妙程是否持續(xù)潮地滿足其預(yù)焦期的目的。儉詳見(jiàn)《過(guò)程托的測(cè)量和監(jiān)陽(yáng)控》程序。墓唐產(chǎn)品的測(cè)環(huán)量和監(jiān)視犁津.1.漿應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的地性能及采購(gòu)牛的物資進(jìn)行古測(cè)量和監(jiān)視灑，以驗(yàn)證產(chǎn)些品是否滿足旱要求。夾泉.2.坡應(yīng)制定檢驗(yàn)窯計(jì)劃，在實(shí)忠現(xiàn)產(chǎn)品的過(guò)旦程的規(guī)定階巖段中實(shí)施。斗佩.3.短符合所使用匪的接收準(zhǔn)則幸的證據(jù)均應(yīng)墳予以文件化偽。械陽(yáng).4.錢(qián)記錄應(yīng)表明香產(chǎn)品放行的射責(zé)任人。佩知.5.鞋詳見(jiàn)《產(chǎn)品冊(cè)的測(cè)量和監(jiān)摸控》程序。艱8.3不宣合格品控制愈枯.棉應(yīng)確保不符橋合要求的產(chǎn)絕品得到識(shí)別斥并處于受控類(lèi)狀態(tài)，以防拘止非預(yù)期使或用或交付。豆包括:巨a)不合邪格生產(chǎn)過(guò)程貿(mào)應(yīng)及時(shí)糾正撒。熱b)不合靜格產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)訴評(píng)審，決定感處理方式并風(fēng)實(shí)施；不合厲格產(chǎn)品在得螺到糾正后，狐應(yīng)重新驗(yàn)證毫以證實(shí)其符玩合性。繳C).圈當(dāng)不合格產(chǎn)治品在交付或借投入使用后掏發(fā)現(xiàn)，本廠寨應(yīng)針對(duì)不合鼻格的后果采線取章鄞州肢高橋滑動(dòng)軸央瓦廠質(zhì)量管察理手冊(cè)駕隔文件號(hào)：河QM-01叔版本/修訂材：A/0簡(jiǎn)榴第斷3比頁(yè)儉擔(dān)共哄4況頁(yè)串標(biāo)題：8境測(cè)量、分析訊和改進(jìn)叼生效日期遍:凝200荒2年10月跪20日適當(dāng)措施。富跌.役詳見(jiàn)《不合塑格品控制》拒程序。李8.4數(shù)營(yíng)據(jù)分析健向.樂(lè)應(yīng)收集和分深析適用數(shù)據(jù)線，以確定質(zhì)滴量管理體系艷的適用性和矩有效性，并際規(guī)定采取的彼改進(jìn)的措施柔。包括通過(guò)敗測(cè)量和監(jiān)視恰活動(dòng)以及其案他相關(guān)來(lái)源引所產(chǎn)生的數(shù)令據(jù)。誤毫.黨本廠應(yīng)分析唇這些數(shù)據(jù)，聲以獲得下列與信息：僅顧客的滿意殺和/或不滿源意；箱顧客要求的慶符合性；替過(guò)程、產(chǎn)品呈以及其趨勢(shì)尿的特性；供方。然功.窯詳見(jiàn)《數(shù)據(jù)救和信息分析觸管理》程序餅。改進(jìn)壯票持續(xù)改進(jìn)迎的策劃英鼓.1.崗管理者應(yīng)策團(tuán)劃和