某某市進(jìn)一步推進(jìn)城市公共廁所服務(wù)大提升的行動方案

某某市進(jìn)一步推進(jìn)城市公共廁所

服務(wù)大提升的行動方案為改善城市環(huán)境面貌、提升居民生活品質(zhì)為目標(biāo)，結(jié)合城市創(chuàng)建工作需要，積極推進(jìn)城市公共廁所服務(wù)大提升行動,提升城市公共廁所服務(wù)水平，滿足人民日益增長的美好生活需要。現(xiàn)將行動方案通知如下：一、總體要求（一）基本原則。以“無味有紙、如廁方便、舒適貼心、干凈衛(wèi)生”為目標(biāo)，堅(jiān)持建管并重、整體提升、長效運(yùn)行的工作原則，通過新建、改造、引導(dǎo)開放等手段進(jìn)一步推動我市城市公共廁所便利化、智慧化、人性化、特色化和規(guī)范化，對標(biāo)先進(jìn)，拉高標(biāo)桿，推進(jìn)城區(qū)“廁所革命”縱深發(fā)展，打造一批高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的特色公廁，進(jìn)一步提升公廁服務(wù)功能和文明管理水平。（二）目標(biāo)任務(wù)。2021年，全市城區(qū)范圍內(nèi)按照國家二類標(biāo)準(zhǔn)新建公廁15座；按照國家二類標(biāo)準(zhǔn)改造提升公廁14座；引導(dǎo)開放公廁25座；2022年，全市建成區(qū)范圍內(nèi)按照二類標(biāo)準(zhǔn)新建公廁18座；按照二類標(biāo)準(zhǔn)提升改造公廁14座；引導(dǎo)開放公廁18座。2023年，全市建成區(qū)范圍內(nèi)按照二類標(biāo)準(zhǔn)新建公廁19座；按照二類標(biāo)準(zhǔn)提升改造公廁15座；引導(dǎo)開放公廁14座。工作內(nèi)容（一）進(jìn)一步提升城市公廁服務(wù)便利化水平。創(chuàng)造條件提供廁紙、洗手液、熱水、干手器、WIFI、充電、可回收垃圾桶等便民服務(wù)。免費(fèi)提供廁紙和洗手液，有條件的設(shè)置刷臉、掃碼等智能取紙?jiān)O(shè)備，滿足市民群眾個(gè)性需求。完善城市公廁標(biāo)識指引系統(tǒng)，設(shè)置清晰鮮明、富含特色的中英雙語指引標(biāo)識，全天24小時(shí)開放，提供便利、高效的公廁服務(wù)。（二）進(jìn)一步提升城市公廁服務(wù)智慧化水平。創(chuàng)新應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)服務(wù)，推廣廁所數(shù)字地圖，利用市民通便民查詢服務(wù)軟件，爭取建立具備顯示開發(fā)時(shí)間、蹲位數(shù)量和意見反饋等功能的城市公廁大數(shù)據(jù)平臺，建立公共廁所檔案，構(gòu)建共享的“城市公廁云平臺，（三）進(jìn)一步提升城市公廁服務(wù)人性化水平。適當(dāng)提高女性廁位比例，確保人流集中場所女性廁位和男性廁位的比例不小于2：1,其他公廁女蹲（坐）位與男蹲（坐、站）位比例可為3：2。提升改造第三衛(wèi)生間及附屬盲道、輪椅坡道等無障礙人性化設(shè)施設(shè)備；引導(dǎo)鼓勵民間組織和志愿者隊(duì)伍提供更多元化的服務(wù)。有條件的公廁及周邊道路開辟“綠色泊車''，滿足司乘人員臨時(shí)停靠的如廁需求。（四）進(jìn)一步提升城市公廁服務(wù)特色化水平。結(jié)合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城鄉(xiāng)融合、綠色發(fā)展、體制改革、營商環(huán)境等方面積極探索、形成示范，因地制宜、注重實(shí)用、突出特色，采用節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保等新技術(shù)新材料，力戒高檔奢華、鋪張浪費(fèi)。結(jié)合符合實(shí)際的風(fēng)土人情，提煉文化元素，展現(xiàn)城市公廁改造特色。（五）進(jìn)一步提升城市公廁服務(wù)規(guī)范化水平。建立健全城市公廁內(nèi)部管理制度和日常保潔制度，做到制度“上墻入心:尤其加強(qiáng)人流集中場所的城市公廁運(yùn)行管理，達(dá)到四凈（地面凈、墻壁凈、廁位凈、周邊凈）、三無（無蚊蠅、無溢流、無臭味）、兩通（水通、電通）、一明（燈明）。三、主要任務(wù)（一）新建一批城市公廁，補(bǔ)齊服務(wù)短板。依據(jù)《某某市市容環(huán)衛(wèi)（含公廁、垃圾處理）專項(xiàng)規(guī)劃》要求，重點(diǎn)在老舊城區(qū)和新（改擴(kuò)）建住宅小區(qū)、主次干道、商業(yè)文化街、步行街及人流密集公共場所附近新建一批城市公共廁所和移動公廁，進(jìn)一步完善公廁網(wǎng)絡(luò)。提高公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，2021年以后，新建公廁全部按照國家二類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，參照執(zhí)行《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》CJJ14-2016o（二）改造一批城市公廁，完善服務(wù)功能。推進(jìn)城市公共廁所服務(wù)大提升，對標(biāo)國家二類公廁標(biāo)準(zhǔn)，著力加快公廁硬件設(shè)施改造和服務(wù)質(zhì)量提升。以城市建成區(qū)為重點(diǎn)范圍，開展公廁星級評選工作，提高公廁規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。（三）打造一批示范化公廁，發(fā)揮引領(lǐng)作用。各城區(qū)要結(jié)合實(shí)際，打造不少于2個(gè)示范性“十星級”公廁。積極探索運(yùn)用信息化手段，建設(shè)智能化監(jiān)管平臺，在保證開放時(shí)間的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自動開關(guān)自來水、烘手機(jī)、照明、沖廁等功能,并逐步增設(shè)手機(jī)充電設(shè)施、座椅、環(huán)境空氣質(zhì)量自動檢測、自動噴香系統(tǒng)等綜合服務(wù)體，將公廁逐步打造成為新型多功能“第五空間”，融入文化內(nèi)涵，設(shè)置公益廣告及報(bào)刊。（四）鼓勵引導(dǎo)一批單位對外開放，提高共享水平。鼓勵和倡導(dǎo)城市街道周邊機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)窗口等單位對外開放廁所，引導(dǎo)一批廁所開放服務(wù)單位，并適時(shí)向社會公布。1、工作要求（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高工作站位。公廁服務(wù)大提升行動工作是建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展城市的重要組成部分，各縣區(qū)政府（管委）作為推進(jìn)“廁所革命”的責(zé)任主體，要提高認(rèn)識,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，排出時(shí)間表、路線圖，壓實(shí)責(zé)任,保障專項(xiàng)資金，實(shí)施清單化、項(xiàng)目化管理，確保完滿完成年度各項(xiàng)改工作任務(wù)。（二）建立調(diào)度機(jī)制，強(qiáng)化督查考核。市城市管理局要聯(lián)合市創(chuàng)城辦、市文明辦加大對公廁提升工作的督查力度，對年度目標(biāo)任務(wù)完成情況及公廁達(dá)標(biāo)改造、設(shè)施完好、衛(wèi)生保潔等情況進(jìn)行定期檢查和考核。各有關(guān)單位要建立聯(lián)絡(luò)員制度，明確專人負(fù)責(zé)，每月5日前報(bào)送公廁提升工作推進(jìn)情況。（三）強(qiáng)化政策支持，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各城區(qū)政府（管委）要完善以公共財(cái)政為主導(dǎo)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)投融資機(jī)制，切實(shí)加大公廁建設(shè)和管理投入。鼓勵引導(dǎo)民間資本參與公廁建設(shè)運(yùn)營，多渠道籌措公廁建設(shè)管理所需資金。要充分發(fā)揮各類媒體作用，選取“廁所革命”的典型案例，采取群眾喜聞樂見方式，廣泛宣傳“廁所革命”對于改善人居環(huán)境、增進(jìn)人民福祉的重要意義，提升公眾對“廁所革命”的認(rèn)知度和參與度。要加強(qiáng)文明如廁、衛(wèi)生防疫等知識教育