菜籃子電子商務(wù)商業(yè)計劃書

菜籃子電子商務(wù)商業(yè)計劃書目錄第一章概述--------------------------------------------------------------41.1構(gòu)思來源叉1.2公司把成立的意義兆1.3項贊目背景與1.4項目催運(yùn)行可行性天1.鞋4.1市場證需求榨1.胳4.2資金既保證槽1.間4.3技術(shù)蠅成熟敘1.燈4.4人力柔資源租第二章假產(chǎn)品與服務(wù)午----趨-----良-----燥-----煌-----異-----虜-----歇-----扛-----世-----隸-----預(yù)7趴2.1公司貸網(wǎng)站介紹篩2.2網(wǎng)站第購物流程談2.3產(chǎn)品腐分析緣2.4供貨蛙渠道由2.5服務(wù)色對象奧2.6物流撓規(guī)劃注2.7服務(wù)暗承諾早第三章寧市場分析與叮目標(biāo)市場選表擇----奇-----夫-----線-----悼-----桃-----尿-----貢-10融3.1市場徐分析三3.尸1.1技術(shù)糟文化環(huán)境痛3.藏1.2法律充政策環(huán)境挖3.2市場詢細(xì)分與目標(biāo)女市場選擇徐3.列2.1細(xì)分蠶市場饞3.野2.2目標(biāo)彎市場選擇決第四章谷公司簡介-襲-----錢-----女-----蛇-----萌-----捷-----惑-----貴-----訂----繼-----霜----1噸3諒4.1公司秤名稱、宗旨享及發(fā)展目標(biāo)桶4.2公司納選址及設(shè)施爭4.渡2.1公司剩選址翼4.標(biāo)2.2軟硬溜件設(shè)施贏4.3公司蒜經(jīng)營范圍麻4.4盈利堤模式場4.5公司揮注冊資金現(xiàn)4.6公司慕機(jī)構(gòu)設(shè)置印4.7公司古的運(yùn)作數(shù)據(jù)跡流程丘4.8公司陜戰(zhàn)略鴉第五章瞞競爭性分析勾----殲-----悼-----朽-----征-----偽-----宏-----抱-----勁-----污-----同---18糧5.1市場傍競爭狀況分青析慚第六章乳營銷策略菜-----腿-----伯-----踩-----摘-----喊-----俱-----末-----志--央-----可-----燥---19即6.1民網(wǎng)絡(luò)營銷獲6.2品牌汗建立與推廣獨(dú)6.3定價華策略狡6.4促銷追策略魔第七章逆財務(wù)分析該-----句-----剩-----糖-----葡-----第-----悼-----訓(xùn)-----槐-----占-----族-----辭23歡7.1會計及假設(shè)首7.2資金扎預(yù)計投入京7.3財務(wù)服計劃接7.免3.1第一牙年財務(wù)粗率垂計算朽7.三3.2損益漸估算表提7.4回報宿/償還計劃年7.6投舅資回報頓附錄1叮調(diào)查問冷卷----亦-----異-----乏-----獄-----她-----曲-----壟-----湯-----思----飾-----勁-27議附錄2關(guān)托于蔬菜配送漿相關(guān)問題的架調(diào)查報告-壁-----溝-----奴-----坑-----僵29摸第一章概當(dāng)述兔1.1構(gòu)思?xì)垇碓矗毫衷谏钪校ξ覀円恢闭J(rèn)悶為買菜做飯燈是一件理所跡當(dāng)然的事。若但不知道在棚買菜中也有耐不少煩惱，弓如：買菜可敬能要走一段葵比較遠(yuǎn)的路儀；買的菜多字了，拎著乘惕公交車很不守方便；最麻階煩的事是可刺能因為各種已原因買不到臘菜?；谶@認(rèn)些問題，我諸們擬定成立程一家與第三氏方物流公司太合作的面向雁個人蔬菜生涌鮮配送的采叢取網(wǎng)絡(luò)訂購久的電子商務(wù)僻公司健——禮菜籃子電子式商務(wù)公司。號1.2公司謎成立的意義罩：算①躬休閑新生活改。危為杭州市民精提供各類生鎖鮮食品的上屈門配送，污為那些為買會菜而煩惱的材人提供有效孟快捷的解決炎方案。喚②邪創(chuàng)導(dǎo)節(jié)約環(huán)綢保的生活理把念。促公司采用中錢轉(zhuǎn)箱加凈菜擇進(jìn)貨，這樣構(gòu)既減少了貨即物運(yùn)輸途中系的蔬菜損耗閃，又可以降題低蔬菜的運(yùn)撇輸量，使汽辜車的能耗減倘少，減少廢減氣的排放?？茛郯G色健康，材安全無污染所的飲食環(huán)境版。爐與多家蔬菜源基地合作，監(jiān)從蔬菜出大墓棚開始跟蹤窗，保證蔬菜甜安全無污染賄；同時公司屢還配備了多灶名營養(yǎng)師，搭為不同的客艷戶提供個性開化的營養(yǎng)配熟方。菜籃子模電子商務(wù)公敵司為杭州帶粒來一種新的局生活方式和棍生活理念，胃倡導(dǎo)綠色、甜健康這一時淹代潮流。軋1.3項漸目背景膏數(shù)字化、網(wǎng)慧絡(luò)化與信息概化是21世巾紀(jì)的特征，鞭全球經(jīng)濟(jì)發(fā)艙展正在進(jìn)入愉信息經(jīng)濟(jì)時魯代，電子商柱務(wù)作為21論世紀(jì)的主要觀經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方灶式之一，將居為各國和世翠界經(jīng)濟(jì)的增麻長帶來巨大傍的變化。才躲與傳吊統(tǒng)商務(wù)相比浩，電子商務(wù)電具有明顯的罵特點和優(yōu)勢師，電子商務(wù)且打破了地域村分離，縮短犯了信息流動洋時間，使生壤產(chǎn)和消費(fèi)更屬為貼近，降次低了物流、呆資金流及信直息流傳輸處季理成本，是奸對傳統(tǒng)貿(mào)易連方式的一次向重大變革，圖其特點可以漲歸納為：高解效性、方便得性、集成性適、可擴(kuò)展性尸及協(xié)作性等勉。濃董與此同時，治民以食為天胞，食以菜為正鮮即。烈自上世紀(jì)9笛0年代以來摟，經(jīng)國家有肅關(guān)部門與社乘會各界的共故同努力，“廁菜籃子”工純程建設(shè)取得井了積極的成道果，歸把珍“稠菜籃子鬼”喬產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)雜生安全進(jìn)行闖了渠“炎從農(nóng)田到餐叼桌既”籌的全程控制蜜，實現(xiàn)了由悅裝滿頃“壘菜籃子壓”涂到豐富、凈下化哲“慨菜籃子膏”區(qū)的轉(zhuǎn)變，夜“菜籃子塌”產(chǎn)品圈也得到了塔不斷豐富省。瓣“落菜籃子悅”荷產(chǎn)品已成為場社會關(guān)注的舒焦點和群眾寸反映的熱點介。滿足廣大每居民長期吃熱上品種多樣北、營養(yǎng)豐富舞、供給充裕賢的別“撓放心菜用”梢的心理需求按，開展無公姓害蔬菜保鮮舉加工及物流觸配送不僅必賄要，而且市李場廣闊。破另外開展無狡公害蔬菜保虎鮮加工及物賀流配送，勢轎必減少人們泛挑揀這一環(huán)吧節(jié)，大大降貨低了蔬菜的損損耗率，避牙免了大量垃堅圾的產(chǎn)生。罪這不僅提高奔了蔬菜產(chǎn)業(yè)救效益和收入戚，更重要的指是維護(hù)了環(huán)居保這一理念顆。柏電子商務(wù)以搜它特有的魅慘力飛速發(fā)展趁。奴菜籃子電子芽商務(wù)公司把將電子商務(wù)爐、物流和菜涂籃子工程有冒機(jī)的結(jié)合在廈一起，盯是延一家以蔬菜劉生鮮食品物存流、電子商呼務(wù)和供應(yīng)鏈帥管理服務(wù)為揭一體的電子畝商務(wù)企業(yè)。辜通過槽電子商務(wù)將廊大部分商務(wù)著活動搬到網(wǎng)州上進(jìn)行，企心業(yè)可以擴(kuò)大麻市場輻射面吹，同時實行沫無紙化辦公蘋，有效地提意高了企業(yè)在習(xí)現(xiàn)代商業(yè)活吹動中的競爭宏力，給人們報的生活帶來簡更多的方便穩(wěn)，這是一種播新生活觀念繡和新方式的綱一種嘗試和梅推廣，它展院現(xiàn)了杭州休乞閑之都的一鼓面。聰1.4項目浴運(yùn)行可行性嬌朝市場需求憂首先，綠色候、安全、健專康的需要。次綠色、安全籮、健康的觀盯念不斷走入冠百姓的生活磚中，尤其是風(fēng)在吃的方面打更為關(guān)注。啄杭州素有天悲堂之稱，杭根州美食也早眠已遠(yuǎn)近馳名舉，吃得鮮、誠吃的豐富，裁當(dāng)然離不開心扛“摸放心菜攔”評，而且愈來禽愈多的人接奔受了營養(yǎng)師鍵的建議，開磁始注意營養(yǎng)品的均衡。常其次，降低翻成本、減少殲浪費(fèi)、減少凡環(huán)境污染的拔需要。在現(xiàn)漠在的運(yùn)送過栗程中，菜的驚損耗率相當(dāng)凝高，而這些血損耗，在最會后還是轉(zhuǎn)嫁捉給了消費(fèi)者短；減少蔬菜荒生鮮食品的轟損耗率，有活助于控制菜倦價；而且損研耗率低了，撐也意味浪費(fèi)板的減少，對渴環(huán)境的污染吧相對也少，挎至少，菜市慮場每天不會走有那么多菜貸葉菜梗垃圾焰。凈菜運(yùn)輸識意味著運(yùn)輸系量少了，能遵源消耗也減紹少了。鄰最后，休閑老的需要。杭公州市為休閑抄之都，脖互連網(wǎng)的廣恭泛運(yùn)用、網(wǎng)距上購物的普蜻及，人們可于以網(wǎng)上會友半、網(wǎng)上購物夠，坐在家里鄙SHOPP覺ING只要團(tuán)輕點幾下鼠工標(biāo)就會有人拉自動送貨上需門，可以免寨受太陽毒曬績和擠車、拎謠物之苦，足愁不出戶就可騰享受天堂與，不正是一歡種美好的休拐閑方式嗎！蓬個人問卷調(diào)遣查，被調(diào)查封的有310飛個家庭，其向中郵“傻您有沒有想獄通過網(wǎng)絡(luò)來樣買菜黃”竟這一問題中趕（具體見附譜錄1《關(guān)于存?zhèn)€人蔬菜配饒送相關(guān)問題說的調(diào)查問》挖），想通過典網(wǎng)絡(luò)來買菜紅的占了68齊%，沒有的遮占了26%距，無所謂的姜有6%。如繁下圖所示。失圖1-1攏調(diào)查數(shù)據(jù)噴分析竹根據(jù)上述情穴況，擬定成默立菜籃子電怕子商務(wù)公司洪。臭錦資金保證屋菜籃子電子吧商務(wù)公司踩初始注冊資蛛金為65萬招元，需要得抄到投資者的蹦投資、銀行女貸款，解決汗公司運(yùn)作初艱期固定資產(chǎn)傷購置等問題較，同時固菜籃子電子蹦商務(wù)公司在聾運(yùn)行初期，旁向客戶收取考一定的保證斷金，這可以山在一定程度六上解決擔(dān)流動資金不數(shù)足的問題。隙益技術(shù)成熟律在杭州，電洗子商務(wù)是比佳較發(fā)達(dá)的，竄形形色色的撞電子商務(wù)企隊業(yè)在杭州如雕雨后春筍般沿拔地而起，埋阿里巴巴是瓦領(lǐng)頭羊，而蠻且又有杭州圣的各大高校獻(xiàn)做科技技術(shù)列支持。槳在物流上，近杭州有八方庭、近江、啟掙成等知名的擔(dān)第三方物流帝企業(yè)，物流揚(yáng)市場比較成團(tuán)熟。濱鼠人力資源朽在各高校招匯募學(xué)生，主豪要負(fù)責(zé)接受奏、處理定單娛，按照定單衣提成。向高崖校招募學(xué)生柱，主要從以粉下幾方面考奮慮的：一、響現(xiàn)在不少立高校都開設(shè)筍有物流和電橫子商務(wù)課程該，這些同學(xué)袖的文化技術(shù)傅水平可以為上我公司服務(wù)罪。二、這也輸是給物流和馳電子商務(wù)專劇業(yè)學(xué)生提供壟了實習(xí)機(jī)會佳，幫助解決舞學(xué)生實習(xí)問具題。三、招董募學(xué)生還可績以降低公司肅的人力成本饒。追第二章產(chǎn)真品與服務(wù)批2.1公司嘴網(wǎng)站介紹碰公司網(wǎng)頁是勇公司日常運(yùn)沫作的重要平洞臺，網(wǎng)站合煩理布局了各撈類信息。具五體有客戶登涉陸購物模塊懸、按照蔬菜刑生鮮食品名余稱分類的產(chǎn)槳品模塊、優(yōu)披惠促銷信息爽模塊、營養(yǎng)重推薦模塊、挽最新信息公存布欄等持續(xù)徒更新網(wǎng)站模胳塊。網(wǎng)站同稅時提供最新敵菜價和菜品紐資訊。欠2.2網(wǎng)站箭購物流程鐵客戶登陸斗——俊>選購蔬菜輝——殿>放入購物垂車，形成購息物訂單客——時>選擇支付封方式看——捧>提交訂單緊。覆2.3產(chǎn)品拖分析帥●冷核心產(chǎn)品：獵1.滿足消嬌費(fèi)者安全放摔心的需要；卡2.滿足消協(xié)費(fèi)者健康營播養(yǎng)的需要；緣3.滿足消殿費(fèi)者休閑的糊需要。羽●幸有形產(chǎn)品：鳴將核心產(chǎn)品希轉(zhuǎn)化成物質(zhì)睜形態(tài)，如：遷蔬菜、野生別菌、海鮮、成凍貨、水果旅、調(diào)料、鮮騾豬、牛、羊屯肉、家禽、維土產(chǎn)品等燒。我們能為墊廣大消費(fèi)者浪提供價格合捕理、種類豐額富、質(zhì)量過腐關(guān)的蔬菜生繞鮮食品。板●郊附加產(chǎn)品：黃提供免費(fèi)的避市場菜價信偽息，并為消伏費(fèi)顧客提供頸優(yōu)質(zhì)的送貨掃上門服務(wù)，教同時菜籃子醒電子商務(wù)公曾司還邀請多愿名營養(yǎng)師，晚為客戶提供促個性化營養(yǎng)泰豐富的配方漲，這樣為吸郵引顧客再消誠費(fèi)打下基礎(chǔ)監(jiān)。尺2.4供達(dá)貨渠道嫩菜籃子電子認(rèn)商務(wù)公司速的蔬菜是在澆杭州及周邊池的菜籃子工返程基地采購蹦，如蕭山、性余杭、紹興剝、寧波、舟盾山、上海等胃；對于不能村就近采購的糧蔬菜、野生壓菌都是由海偽南、福建、沫廣東、昆明朽、四川等各必基地所供，猛特點是無污旱染、無公害鈴綠色產(chǎn)品；蝶部分海鮮來捎自大連、青農(nóng)島、福建、吐廣東、海南字；凍貨由山專東、河南、霧內(nèi)蒙、四川之等國營食品朵公司所供；失鮮肉由國家磨定點屠宰場矮所供。進(jìn)貨街渠道一律從妻正規(guī)單位采雁購，人員經(jīng)堡過培訓(xùn)才能叛上崗。我公鞋司匯集全國本三十多個省沫市自治區(qū)土言特產(chǎn)及民間驢配料。確保家向客戶提供捷“首三保芳”險（保質(zhì)量、智保貨源、保降價位）產(chǎn)品紫，即由國家緊級農(nóng)業(yè)、質(zhì)超監(jiān)、環(huán)保機(jī)勢構(gòu)檢驗并認(rèn)倉證的，質(zhì)量沉和服務(wù)均有強(qiáng)保證的優(yōu)質(zhì)法農(nóng)副產(chǎn)品?？?.5服務(wù)蒼對象偽杭州市區(qū)和誰下沙的有需果要的客戶，丘這些客戶主拜要是個人或采家庭，包括氣上班的白領(lǐng)煉一族、下沙漏大學(xué)城的老澤師、部分學(xué)候生，同時附狹帶企業(yè)的訂雁單。竄2.6物流喪規(guī)劃緊菜籃子電子蜜商務(wù)公司是蜓一家電子商所務(wù)企業(yè)，加己入物流行列餅主要的功能啊是：接受關(guān)積于蔬菜生鮮土品的訂單、隨拆分訂單；路蔬菜生鮮品晌的展示；物信流供應(yīng)鏈的橋管理等。本侵公司不參加浙具體的物流賺作業(yè)，只是走做為一個監(jiān)艙督人，監(jiān)督澤具體的執(zhí)行劑。陳在物流運(yùn)作臉過程中，菜細(xì)籃子電子商色務(wù)公司決定頁與第三方物壟流公司共同籮出資購買可闊循環(huán)利用的漁物流中轉(zhuǎn)箱現(xiàn)，這些中轉(zhuǎn)怪箱的使用，瞧不僅可以減編少蔬菜的損塘耗率，而且哭方便配送，塊更能體現(xiàn)本鐮公司專業(yè)服勝務(wù)的一面。程對于公司的刑整個物流情舞況，我們分汽一下幾種情雁況來劃分：秤①鬧從蔬菜基地誕到分揀包裝微中心。這一時段物流，一廢般情況我公羅司是要求供泛貨商將貨送枕到；如果有損特殊情況，簽我公司會將揭物流業(yè)務(wù)外內(nèi)包給第三方搜物流企業(yè)來幻完成運(yùn)輸。富②主從分揀包裝目中心到配送循點。這段物曾流，我公司價會將物流業(yè)充務(wù)外包給第服三方物流企陵業(yè)來配送，流如近江物流丸。選擇近江卡物流是因為溝他是一家專史業(yè)的物流配姓送企業(yè)，同蝦時在杭州有浸相當(dāng)?shù)闹蓝?，而且他倉預(yù)計將在杭搬州市區(qū)的多米個大居民區(qū)爺設(shè)有配送點彎，可以滿足喂我公司的業(yè)扒務(wù)需要。之③瞎從配送點到辣客戶手中，禍稱為揪“螺最后一公里麗物流圣”巨。這段物流逮，采用第三曠方物流配送匯方式，也可煉以人力配送耍（如用自行查車，摩托車籃等）。文④屑對于第三方杏物流運(yùn)行過除程中，可能張造成我公司框?qū)ξ锪鬟\(yùn)作廢管理上的真形空，如貨物其是否按時送憐達(dá)等問題，偏我公司將通噸過合同的形朝式來解決，來在合同的基勵礎(chǔ)上，我公信司還將建立振一套服務(wù)質(zhì)添量跟蹤評價齒體系（從客技戶的意見、勻公司監(jiān)察員矩的觀察等）相以準(zhǔn)確對第宏三方物流企彼業(yè)進(jìn)行評估寨考核。割2.7服危務(wù)承諾劫1、蔬菜水故果質(zhì)量：安歌全優(yōu)質(zhì)、放辭心、無公害云?；钏拷?jīng)惠過農(nóng)藥殘留邊檢測，合格噸后，再進(jìn)行穩(wěn)加工和配送非，每批蔬菜旅都附有無公硬害蔬菜檢測政單，保證客腹戶食用安全同。跡2、副食品漸質(zhì)量：供副食品都是蜂由型“棚菜籃子工程巴”蠻定點廠家或病者是正規(guī)生細(xì)產(chǎn)廠家生產(chǎn)勇的食品，都領(lǐng)是符合國家孤有關(guān)規(guī)定的昌放心食品，役決不經(jīng)銷假燥冒偽劣、不枝符合食品要輩求的商品。酒3、商品數(shù)藍(lán)量：足斤夠招兩。插我們要求配腐送人員隨身鋪攜帶稱重工躲具，按送達(dá)他地客戶要求丸進(jìn)行驗收過兇磅。背4、送貨時則間：準(zhǔn)時送冶達(dá)，遲到就凝罰。首按客戶要求蛋來確定送達(dá)緞時間，超過憤送貨時間，傭客戶可罰本丟批商品貨款鉤的飛10%獎。笨5、商品價調(diào)格：明碼標(biāo)脫價，決不欺選詐。廚以杭州市批歇發(fā)市場的每乏天報價為基截準(zhǔn)，協(xié)商定藍(lán)價，最優(yōu)惠豬的價格一直稱是本公司的財服務(wù)宗旨。劍6、服務(wù)質(zhì)副量：主動熱錦情，讓客戶僚滿意。捕本公司把讓聞客戶完全滿仆意作為工作沖的全部和終膠極目標(biāo)，我載們將對客戶短進(jìn)行跟蹤回托訪服務(wù)，客躺戶有任何不淺滿意的地方拾我們都將隨擠時予以改進(jìn)核，盡最大可范能為客戶提州供質(zhì)優(yōu)、方掙便、超值的戚服務(wù)。擔(dān)第三章市件場分析與目蘋標(biāo)市場選擇迫3.1市場礦分析紅講技術(shù)文化高環(huán)境案現(xiàn)在，顧客狐消費(fèi)水平不絕斷提高，企烤業(yè)之間的競暫爭日益加劇奪，加之社會栗經(jīng)濟(jì)環(huán)境的描巨大變化，狀使得整個市更場需求的不功確定性大大截增加。搶當(dāng)代物流面些臨社會經(jīng)濟(jì)上、產(chǎn)業(yè)、技庸術(shù)等方面環(huán)芬境變化，多延品種、少批鋪量化已成為西經(jīng)濟(jì)社會物慘流的典型特位征。環(huán)境變間化對物流產(chǎn)從生的影響，察大致可列舉孤以下幾點。爬（1）假僵硬將被彈斃性取代墓與物流煙量的增長相稱比，更為突壁出的是敬“弱商品零星化洞、高頻率的忘配送作業(yè)、朽服務(wù)競爭的違激烈化（例征如，要求迅陪速、準(zhǔn)確、機(jī)廉價、提供蹲信息服務(wù)等剩）者”仿。邊（2）昏物流與商流劣處理一體化適以往昆的物流處于吉生產(chǎn)與銷售呆之后的從屬所地位，而現(xiàn)厭在已變成與緊商流同時處點理，甚至事匠前處理的商布流、物流一被體化。通過希接收訂單、訴向供應(yīng)商訂調(diào)貨、庫存保獲管、配送的旱一系列炭“波看板怕”鐮方式，實現(xiàn)磚今日訂貨、穩(wěn)明日交貨的嚴(yán)“范理想物流掀”爪?？焖俜磻?yīng)肺已成為現(xiàn)代律物流的重要般特征，空間目將被時間取岡代。廁（3）鉆第三方物流巡（綜合物流滅業(yè)）的登場講在社甘會經(jīng)濟(jì)從規(guī)版模經(jīng)濟(jì)向復(fù)保合化發(fā)展的牧?xí)r代，物流何企業(yè)的功能舉復(fù)合化、綜懲合化是必然觀的。承擔(dān)儲糖存保管、流今通加工、運(yùn)糠輸配送、代兄理等一攬子鉛作業(yè)的物流妖企業(yè)和物流檢網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)嶄史露頭角。按并且電子商老務(wù)將推動流疏通革命。延網(wǎng)上銷售使史產(chǎn)業(yè)間、行芳業(yè)間的分工改模糊化，傳汽統(tǒng)的業(yè)務(wù)模梁式和流通程液序發(fā)生變化廣，行業(yè)內(nèi)部愚的專業(yè)化分丑工進(jìn)一步深煩化；在無時膏空限制的網(wǎng)瓜上交易條件俯下，市場無狀限擴(kuò)大，任壞何一家物流辦企業(yè)都難以飯實現(xiàn)全市場扁、全方位的鄭配送服務(wù)，扒必須實行物鎖流業(yè)的整合逼。也是因為朋電子商務(wù)打駐破了時空界鄙限，傳統(tǒng)的技商圈一下擴(kuò)項展到全國乃案至全世界，財形成真正意辟義上的國際傳化市場，使縮商業(yè)競爭更稿趨激烈。厚通過計算菠機(jī)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)濤，以及在I彼ntern絮et上實現(xiàn)膽的網(wǎng)上業(yè)務(wù)丸委托、網(wǎng)上碌跟蹤、網(wǎng)上裝車隊、網(wǎng)上屢倉庫、網(wǎng)上漿物流中心等協(xié)功能，真正掌構(gòu)筑長途運(yùn)痛輸與短途配匆送相結(jié)合、尾專業(yè)配送與荒社會配送相宿結(jié)合，大批織量、遠(yuǎn)距離堤運(yùn)輸與多品禮種、小批量滑、高頻率配晝送相結(jié)合，建各種功能的昆物流據(jù)點與刻輸送網(wǎng)絡(luò)相恰結(jié)合的綜合軌物流網(wǎng)絡(luò)體爸系。優(yōu)壓法律政核策環(huán)境筒目前大力發(fā)句展現(xiàn)代物流透得到了我國亂各級政府和嫩部門的高度迷重視和全力砍支持，在《怪中共中央關(guān)霧于十五計劃鄉(xiāng)》中指出：脫“勢著重發(fā)展商蹄貿(mào)流通、交奪通運(yùn)輸、市爺政服務(wù)等行紐業(yè)，推進(jìn)連耍鎖經(jīng)營、物珠流配送、多稿式聯(lián)運(yùn)、網(wǎng)瓜上銷售等組客織形式和服反務(wù)形式，提滴高服務(wù)質(zhì)量囑和經(jīng)營效益突”宏。2001嫂年3月1日錦，國家經(jīng)貿(mào)什委等部門發(fā)式布的《關(guān)于謠加快我國現(xiàn)限代物流發(fā)展遭的若干意見舒》的通知，渴明確了我國笑現(xiàn)代物流發(fā)銷展的宏觀環(huán)欠境，加強(qiáng)物條流基礎(chǔ)設(shè)施座的規(guī)劃與建音設(shè)等工作作佳為今后一個攤時期內(nèi)我國插現(xiàn)代物流發(fā)默展工作的重眉點，如國家牙郵政局學(xué)習(xí)共國外的成功餃經(jīng)驗，利用茄其四通八達(dá)勵的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)殊，積極參與創(chuàng)電子商務(wù)物香流，成為B磁toC燒電子商務(wù)物圈流的主力軍建。科學(xué)技術(shù)附部已將現(xiàn)代貢物流作為重偽要領(lǐng)域列入霜“惠十五科技攻腳關(guān)項目。暫”晨教育部已批跨準(zhǔn)在少數(shù)大上學(xué)開設(shè)物流住本科專業(yè)與授設(shè)立研究生粉物流專業(yè)方匙向。淹3．2市場哲細(xì)分與目標(biāo)犯市場選擇式慚細(xì)分市場川按照目標(biāo)市蓋場描述對消床費(fèi)者需求因逢素進(jìn)行細(xì)分窮：攤（1）單一濃因素，按消鄉(xiāng)費(fèi)者性質(zhì)的妻不同分為：箏個人客戶、折企業(yè)客戶，跡在此基礎(chǔ)上掙；根據(jù)消費(fèi)勞能力的不同裕分為：五星廁級客戶（3泛000元/軟月以上）、拍四星級客戶襯（1500航元/月員—脾3000元戚/月）、三殊星級客戶（隔800元/戚月---1掙500元/香月）、二星株級客戶（5略00元/月能—姓800元/就月）、一星等級客戶（5焰00元/月也以下）。舞（2）綜合介因素，根據(jù)糕對定單的分吹析，對各類對客戶的消費(fèi)遞能力、喜好考進(jìn)行分類，展從而推出一楊系列為他們?nèi)鹆可矶ㄗ龅膬?nèi)營養(yǎng)配方，索以滿足消費(fèi)認(rèn)者的不同需興要。崖圖3-1青綜合因素分更析走被目標(biāo)市場選雹擇縫個人消費(fèi)者哄:辰杭州市總觸人口達(dá)柳660.4墻5命萬人,按三桂口之家來計贏算,就有大陵約200萬偏個家庭,這魚個消費(fèi)隊伍蹤是龐大的。沙不過，現(xiàn)階版段，能夠接污受我們服務(wù)點的主要是白喊領(lǐng)階層（帶四星級與三它星級客戶）迎這一群體，鐘他們收入較湖高，更加注翁重享受生活桑、品位生活憂，他們把飲心食的質(zhì)量放雀在第一位。疾所以初期，迎我們工作重獸心、力度將烘以他們?yōu)楹私B心，并且力刺求讓他們帶飾動更大的消場費(fèi)群體，即紀(jì)增加啞二星級客戶防、一星級客牛戶的數(shù)量殊。屬五星級客戶濾有能力承受擁我們的服務(wù)腎，但他們的胃要求是頗高遙的，選擇更雜是慎重。由渾于我們是剛盡剛成立的公召司，品牌還論未打出，知護(hù)名度還不高笑，所以吸引孕這一類客戶覽有一定難度命，所以我們氣通過對其他農(nóng)客戶進(jìn)行高高質(zhì)服務(wù)，借穗助他們進(jìn)行床宣傳，進(jìn)而秤擁有這一類窩客戶。鴿企事業(yè)單位蛙:政府機(jī)鴨關(guān)、公司、孕銀行、學(xué)校滑、酒家、醫(yī)賀院等。杭州愉素來注重飲革食文化，工損作人員更看妄中一個單位攪的福利。一業(yè)個單位所提禿供飲食的健渣康、安全、悠營養(yǎng)程度，珍直接關(guān)系著蔬職員的工作教熱情、效率越，我們公司察提供的服務(wù)格正好符合職扛工的要求、績滿足企事業(yè)工的需求。治第四章看公司簡介鄭4.1根公司名稱、鑰宗旨及發(fā)展載目標(biāo)寄公司名稱：叉菜籃子電子丈商務(wù)公司陷公司理念：枕以誠相待，寫以信為本莖經(jīng)營宗旨乒：健康第一逆，服務(wù)第一跪公司發(fā)展目蜘標(biāo)：皇以最先進(jìn)的泳商務(wù)方式為熱載體，成為量長三角地區(qū)囑具有較強(qiáng)競填爭力的電子讓商務(wù)個人蔬也菜生鮮食品鑒配送企業(yè)。臟4.2公司轉(zhuǎn)選址及設(shè)施肌恒公司選址胸窩公司擬定在深杭州下沙經(jīng)乞濟(jì)開發(fā)區(qū)建堡立辦公基地掏。在杭州下須沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)窮區(qū)建立辦公今室，一方面勝房租相對于經(jīng)市區(qū)要便宜燕，一方面能俊更好的監(jiān)督篩配送的進(jìn)行甜，從而可以岡更好的為訂羅貨人服務(wù)；陣還有一方面陽是為了更好煉更快的了解甩蔬菜水果等夜生鮮日常生稻活必需品的卷信息。工摔軟硬件設(shè)施膊尊由于菜籃子宗電子商務(wù)公撲司的服務(wù)是項以網(wǎng)絡(luò)為平石臺的，所以燃公司運(yùn)轉(zhuǎn)的園主要設(shè)備為焦電腦，同時淹需要租用托御管服務(wù)器空陪間，租用3鑄0平方米的雙辦公場所。在公司運(yùn)行的銀軟件是有公熔司與委托專旗家自主開發(fā)址的，可以兼周容外包物流偵公司的數(shù)據(jù)方。唯耗去揚(yáng)4.3公司訂經(jīng)營范圍樸菜籃子電子類商務(wù)公司充一家以蔬菜殘生鮮食品物刑流、電子商流務(wù)和供應(yīng)鏈仰管理服務(wù)為售一體的電子縮商務(wù)企業(yè)。撤主要經(jīng)營項柴目：蔬菜代膜理、流通加皂工、倉儲、躁運(yùn)輸、包裝及、配送、分盛銷等?，F(xiàn)主桿要服務(wù)領(lǐng)域摘：蔬菜水果最等生鮮日常順生活必需品貝，對于這些沉必需品，本弦公司采用冷或藏車配送，澡為杭州所有消有需要的客留戶服務(wù)。串電子商務(wù)平籍臺，旨在溝罪通客戶，連吸接貨物和物士流作業(yè)的所絞有運(yùn)營階段寒。謹(jǐn)憑借信息面游廣這一優(yōu)勢儀，接受大量忙定單，然后襖通過合同的況法律之手，罩監(jiān)督杭州物袖流公司執(zhí)行殊各種定單。冶同時對有需裁要的客戶提種供各種相關(guān)挑信息。棍4.4盈利盈模式振1、蔬菜配炕送。滿蔬菜配送是船公司的主要腐業(yè)務(wù),占公承司總收入的魯85%榨—倍90%。聞2、營養(yǎng)配彩方。斥公司配備有旨多個營養(yǎng)師智，提供大眾耍的蔬菜營養(yǎng)錄配方（大眾叔的蔬菜營養(yǎng)郵配方是免費(fèi)她的），如果抄個別人有需住要，公司可量以提供更為辨?zhèn)€性化的蔬們菜營養(yǎng)配方繳，但需要支裁付一定的費(fèi)炭用，這部分芒收入公司總僵收入的3%刺—跡5%。計3、公司網(wǎng)狐站中的統(tǒng)計菜信息?？?、其他服伐務(wù)。攝在生活中，揀做菜少不了匙油、鹽、醬衫、醋等，蔬青菜配送過程恰中與這些必因須的調(diào)料品可一起配送，架也可以帶來盟一部分收入揭，這部分收狡入為本公司脾總收入的5旨%箭—前10%。恐4.5公司篩注冊資金剩公司初始注剩冊資金為6踩5萬元，需夢要得到投資賠者的投資、弟銀行貸款，芒解決公司運(yùn)尊作初期固定皺資產(chǎn)購置，悉同時菜籃子蔽電子商務(wù)公皆司在運(yùn)行初才期，向客戶啞收取一定的誼保證金，這該可以在一定旺程度上解決此流動資金不辮足的問題。木4背.6公司機(jī)希構(gòu)設(shè)置董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)部綜合辦公市場部數(shù)據(jù)中心財務(wù)部業(yè)務(wù)部綜合辦公市場部數(shù)據(jù)中心財務(wù)部稀圖4冬—權(quán)1菜籃子悅電子商務(wù)公服司機(jī)構(gòu)設(shè)置擺財務(wù)部:管它理公司的各乏類收入和支讓出。扒業(yè)務(wù)部：主篩要尋找各種遣蔬菜的供應(yīng)堅商。讓市場部：主帥要負(fù)責(zé)客戶刃關(guān)系管理。循數(shù)據(jù)中心：聾各類訂單的究處理等。嗎4.7公司搬的運(yùn)作數(shù)據(jù)僅流程船圖4獨(dú)—財2井菜籃子電子堅商務(wù)公司數(shù)蠟據(jù)流程圖勝4.8液公司戰(zhàn)略寇初期200僵6年10月議——誤2007年化12月剃（1）作為床中介服務(wù)機(jī)分構(gòu)，本公司射面對的市場舞規(guī)模較大，午更受消費(fèi)市停場需求影響傲。特別是初乳期公司經(jīng)營役尚未成熟，匯因此，在做懸決策時應(yīng)該若在提出需求奸、確定需求妻、說明需求忠、物色供應(yīng)拘商、征求供致貨信息、選壘擇供應(yīng)商、舊選擇訂貨方躲式和檢查合章同履行情況連這8個階段爺把好關(guān)，此承外還應(yīng)注意掙成本與優(yōu)惠民的比例關(guān)系跡，力求在較編低成本內(nèi)提筍供最好的服棕務(wù)與產(chǎn)品。搶公司經(jīng)營初驢期制定切實醉可行的行動備方案，在方督案執(zhí)行上注銳意節(jié)約環(huán)保詳理念的體現(xiàn)糧。前期的經(jīng)窄營任務(wù)主要鹽是實現(xiàn)定單宋規(guī)模的擴(kuò)大夢，則應(yīng)在：推①主產(chǎn)品和服務(wù)鮮的技術(shù)深度糠：按照一定數(shù)的評級制度讓，將蔬菜分悉類，方便消岡費(fèi)者選購，略并提供送貨泛上門服務(wù)。少②村完成定單的疫時間：操作邊流程環(huán)環(huán)相鉗扣，能在與臭消費(fèi)顧客所設(shè)要求的時間閣內(nèi)將貨送入某消費(fèi)者的手匆中。從消費(fèi)層者下訂單到匯蔬菜生鮮食種品送貨上門卷，一般為2蝴4小時，特貿(mào)殊訂單特殊賞處理。攻④齡產(chǎn)品價格：閥秉著為廣大刮小費(fèi)者服務(wù)晌的宗旨，力馳求以最實在稿的價格為消執(zhí)費(fèi)者提供完喉善的服務(wù)，姿滿足消費(fèi)者布最大的需求遇。監(jiān)（2）注冊送“般菜籃子腐”芹商標(biāo)，借助怕一直以來人孟們對菜籃子窯的良好印象駁，建立開“勞菜籃子含”昌的品牌理念厚。陡（3）通過剝與全國多家鑼知名蔬菜基莫地合作，保塘證蔬菜等生諷鮮的綠色安楚全，使菜的歇品質(zhì)讓消費(fèi)紀(jì)者放心，使需安全健康的市理念深入人讀心，在杭州槍市區(qū)內(nèi)唱響謊知名度。壽（4）尋找美更多的合作言伙伴，對于意那些想要進(jìn)畢入杭州市場載又在等待時候機(jī)的蔬菜基鍋地，我公司塔將對這些基黑地進(jìn)行綜合格評估，對于飾滿足條件的賺基地，我公全司會向其提藏出合作意愿罩。在上雙贏始的情況下，荷合作伙伴將擴(kuò)給我公司帶喝來更大的貨寇源渠道。畢（5）市場燭開拓目標(biāo)：澤建立網(wǎng)站，偽通過網(wǎng)絡(luò)營晃銷手段，擴(kuò)棗大現(xiàn)有市場扇，爭取與杭哭州更多的家谷庭、企業(yè)建精立業(yè)務(wù)聯(lián)系碌。積中期200弱8年1月-羽--200疲9年12月瓶（1）開發(fā)陣人力資源，腎注重企業(yè)文半化建設(shè)稠中期可引入奇廣告。引入曲廣告的目的罷，不僅僅是教為獲得贏利笛，更主要的躬是倡導(dǎo)節(jié)約時理念。因此扒，我們引進(jìn)持的廣告以公對益性廣告為獎主，并在擴(kuò)猶招人員中注怖意對員工綠哥色健康意識租的培養(yǎng)。骨（2）進(jìn)一慘步完善本公請司的配送、南交易網(wǎng)絡(luò)，倘加大截個人配送業(yè)腦務(wù)票的比例，逐廈漸開設(shè)多個殃門市網(wǎng)點，巾以縮短配送而時間，擴(kuò)大耗個人配送業(yè)向務(wù)交易范圍挑，把市場擴(kuò)添展到整個杭狠州(杭州市才區(qū)、蕭山區(qū)念、余杭區(qū)、恢臨安等等)綢，力爭在該衡階段實現(xiàn)市搞場份額25賴%的增長。覺長期201典0年1月-島--201芽1年12月貌（1）在傳“更菜籃子膏”暗這個品牌已槽有一定影響可力的時候，炸穩(wěn)固其在杭溪州的地位，橋并將此品牌芬推向長三角寫地區(qū)，在長駐三角地區(qū)打憑響噸“梁菜籃子確”蒜的知名度，種力求市場份染額在此階段德實現(xiàn)20%檢的增長率。但（2）在杭態(tài)州經(jīng)營成熟晚的前提下，展開展跨省與靜其他地區(qū)的葡物流企業(yè)、傅蔬菜基地聯(lián)研合（如：上五海、江蘇）身的蔬菜生鮮渾食品配送服牲務(wù)。爭取漢成為長三角媽地區(qū)具有較駕強(qiáng)競爭力的欲電子商務(wù)個李人蔬菜生鮮餐食品配送企瞧業(yè)。染在創(chuàng)業(yè)后期堵，公司規(guī)模而不斷擴(kuò)大，姥吸引外來公日司或個人入授股，招才引養(yǎng)賢，崗位不佛斷擴(kuò)大，但治同時應(yīng)注意投：越①貪股東大會與圾董事會之間刺的信任托管些關(guān)系；忠②壓董事會與高但層經(jīng)理人員給之間的委托衡代理關(guān)系裕③煎股東、董事矮會和經(jīng)理人貞員之間的相祝互制衡。托第五章戲競爭性分析份5.1市場惕競爭狀況分央析哲在杭州開展?jié)葿to轉(zhuǎn)C電子商蜓務(wù)物流，還勿是相當(dāng)有前帥景的。蔬菜滾配送物流在嗽我國像北京州、上海、廣踢州已經(jīng)有存弦在的例子了扒，在杭州，暗菜籃子電子菌物流配送還既是一個革有很大發(fā)展假潛力的市場將。但有歉市場贈就有競爭。根通過SWO殺T競爭分析療來看：翅（1）簽優(yōu)勢：先①翅電子商務(wù)交服易的個性化睜、自由化可終為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)無碌限商機(jī)。降問低成本，同騎時可以更好漲地建立同客蚊戶、經(jīng)銷商詠及合作伙伴極的關(guān)系，為鬼客戶服務(wù)，而進(jìn)行價值鏈虛集成，豆網(wǎng)絡(luò)給我們語創(chuàng)造了廣闊踐的活動領(lǐng)域胳，突破了時密間和空間的會限制，使菜士籃子電子商盛務(wù)公司可以殿占領(lǐng)先機(jī)。掀②法菜籃子電子敬商務(wù)公司是撲實行凈菜進(jìn)趨貨，到物流尚基地再進(jìn)一霞步分揀，加勤上配套的中住轉(zhuǎn)箱，可以晃保證蔬菜的烈透氣性，還碰有公司配送篩采用的是冷蔬藏車，可以岡保證生鮮食爪品的新鮮度層，這樣使菜愿籃子電子商嶄務(wù)公司的蔬管菜敏損耗率得到思有效的降低炭。挎③患菜籃子電子遼商務(wù)公司采利用送貨上門吧服務(wù)，這樣揮既方便客戶因，有能加快謊公司品牌的羊推廣。利④跡菜籃子電子受商務(wù)公司推臨出了營養(yǎng)師截服務(wù)，在客響戶下訂單過捷程中，可以物要求營養(yǎng)師炸幫忙準(zhǔn)備營帥養(yǎng)配方，既鏟健康又人性霞化。上（2）劣勢梯：念①倆菜籃子電子友商務(wù)公司是冬一家新成立柱的公司，社向會關(guān)系遠(yuǎn)沒挨有原來的商淺販廣闊。醫(yī)②怕而且菜籃子祖電子商務(wù)公寇司是個電子累商務(wù)企業(yè)，花不像才市場程有實體攤位量存在，看不且到實物，對宴于蔬菜生鮮旁食品來說，奔這是一個相濱當(dāng)大的劣勢佛。騰（3）威脅競：傳統(tǒng)市場洗上的蔬菜商什；飯店原來碌的蔬菜供應(yīng)義者；各大超澤市等都對菜紋籃子電子商戲務(wù)公司是一嗚種威脅。還燕有是來自小嘉部分配送公辭司的威脅。討（4）機(jī)會接：綿①匙隨著電子商侄務(wù)的蓬勃發(fā)絹展，越來越望多的人，快診速的接受了暮電子商務(wù)進(jìn)氧行網(wǎng)上交易語。訓(xùn)②懼休閑需要。婚個人蔬菜生杰鮮配送，對紀(jì)于這些想自罩己買菜又沒斥時間的人，搖或不想在七憶八月的大熱協(xié)天出去買菜志的人，是一耳個相當(dāng)好的犬選擇，而且陽他們也有能故力接受個人座蔬菜生鮮配億送所帶來的撞費(fèi)用。僑③既在杭州市場型，對個人的屆蔬菜配送是哄一個很大的巴潛在市場。能第六章營霜銷策略播6.1網(wǎng)絡(luò)破營銷醬網(wǎng)站使用統(tǒng)責(zé)一的公司銜“層菜籃子院”玻logo，海使公司理念播得到充分展么示，同時也墨起到很好的序品牌效應(yīng)。禾在公司發(fā)展軋到初具規(guī)模志后，公司還攪將在網(wǎng)站上棟增設(shè)交流社郵區(qū)，在交易耀的同時也可惜以交流做菜個心得。欄網(wǎng)站主要功慢能：腸全站搜索系遞統(tǒng)位提供對全站鋤的信息進(jìn)行有搜索的功能拌。站內(nèi)搜索風(fēng)系統(tǒng)提供了降對信息進(jìn)行扇多種類型檢蔥索的支持，已對網(wǎng)站主要裝信息提供了活搜索功能。拍由于系統(tǒng)信莖息的儲存方良式有兩種，獄文件系統(tǒng)的刺靜態(tài)htm柄l和裝入數(shù)齡據(jù)庫的信息蟲，因此系統(tǒng)皂采用兩種搜往索引擎，一嚇種是針對文矛件系統(tǒng)的全垮文檢索功能佛，一種是針秋對數(shù)據(jù)庫系甲統(tǒng)的全文檢墨索功能。戚信息發(fā)布系鳴統(tǒng)森能夠在網(wǎng)上喂提供在線滲蔬菜生鮮食莫品名奪錄，展示所薯有高蔬菜生鮮食囑品圖片應(yīng)。如果定期依更新，客戶沒即可獲得最彩新處蔬菜生鮮食既品信息巾。拴●涂更新和添加良新產(chǎn)品信息牲：可以全面戀控制站點，留并隨時進(jìn)行法更改或補(bǔ)充捏，而不必再燃依賴網(wǎng)頁制駕作公司或編廈程人員。（壞盡限公司人辯員使用）奸●罩網(wǎng)上訂購功搬能：提供全滿面的產(chǎn)品描帖述，客戶可為以充分了解榨所有產(chǎn)品，扭并靈活地從笑客戶的產(chǎn)品易線中進(jìn)行選拍擇，以便客軌戶可以買到珠滿意的產(chǎn)品刃。同時可在錘反饋表或網(wǎng)駁上調(diào)查表中努提出對產(chǎn)品漫的看法。求●面搜索引擎能榴力：客戶可暈以對產(chǎn)品進(jìn)芒行搜索，以爬快速準(zhǔn)確地濕找到他們所習(xí)需要的產(chǎn)品裳。這避免了態(tài)客戶無謂地坐瀏覽諸多頁艦面來尋找合榜適的產(chǎn)品。得網(wǎng)站流量分蹲析系統(tǒng)膚網(wǎng)站流量分逐析系統(tǒng)可以沖向商業(yè)網(wǎng)站友提供頁面訪的問計數(shù)、排牢行和訪問分密析服務(wù)。它葬可以分析網(wǎng)食站流量，對遠(yuǎn)整個站點乃管至任意頁面狠的訪問流量耗進(jìn)行數(shù)據(jù)分致析，并對網(wǎng)射站分析出完威整的統(tǒng)計報宰告，隨時可問以了解網(wǎng)站絡(luò)乃至任意頁針面的流量動宴向和受歡迎抬程度，并以鄉(xiāng)此做出相關(guān)渡調(diào)整策略。疼6.2月品牌建立與宏推廣令品牌是企業(yè)歌產(chǎn)品的質(zhì)量茶、特征、性拍能、用途等南的概括性象拉征，凝聚著盤公司的風(fēng)格銷、精神和信箱譽(yù)，從一定廊意義上講，癥品牌還代表途了公司產(chǎn)品那的市場，品載牌所包含的賣價值有時候搶要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于迅企業(yè)的其他嚴(yán)資產(chǎn)價值。舍我們公司的解營銷策略首爐先就是公司渾品牌的推廣封策略。以公司需要建雹立家族品牌季，并使本公功司的所有產(chǎn)剖品使用同一浴品牌。在蔬亞菜生鮮食品檔推出時統(tǒng)一熔采用礙“蛇菜籃子抹”枝這一品牌有抄利于減少大豬量的宣傳廣認(rèn)告費(fèi)用，但場同時也應(yīng)把淹好服務(wù)質(zhì)量蜻的關(guān)，必須紀(jì)對所有產(chǎn)品和的質(zhì)量嚴(yán)格熊控制，這樣妹才能進(jìn)一步悅擴(kuò)大菊“倚菜籃子嫩”崖品牌的知名邪度。下由于公司產(chǎn)動品的特殊性永，公司的品翻牌是通過了慚一系列物質(zhì)游載體來表現(xiàn)燥自己，此載移體在公司創(chuàng)建業(yè)初期為直魯接載體，包途括美術(shù)圖形蔑、文字；當(dāng)絨公司經(jīng)營后侵期公司品牌乘被較多人所封接受后，公閉司品牌主要徹采取間接載擋體來表達(dá)，親主要是市場池占有率、知脖名度、美譽(yù)滋度。澇公司的品牌演也有相應(yīng)的野品牌定位，隆公司需要為縱自己在市場橫上樹立一個嶼明確的、有答別于競爭對船手品牌的、聯(lián)符合消費(fèi)者誤需要的形象輩，品牌定位堆是在產(chǎn)品定殼位基礎(chǔ)上的鹿升華和規(guī)范虹化。品牌定測位的核心是鋸STP，公勇司的品牌定沈位根據(jù)了執(zhí)艙行品牌識別贈，切中目標(biāo)沒受眾，積極檔傳播品牌形架象，創(chuàng)造差乓異化優(yōu)勢四鳳個原則來操淋作。主菜籃子電子殊商務(wù)公司宇一家以蔬菜廟生鮮食品物莖流、電子商掙務(wù)和供應(yīng)鏈蝴管理服務(wù)為網(wǎng)一體的電子趨商務(wù)企業(yè)。凝主要經(jīng)營項熊目：蔬菜代宋理、流通加淋工、倉儲、典運(yùn)輸、包裝肚、配送、分路銷等?，F(xiàn)主高要服務(wù)領(lǐng)域回：蔬菜水果黨等生鮮日常唱生活必需品燦，對于這些點必需品，本括公司采用冷船藏車配送，第主要面向大蔬小飯店、超跪市、食堂和倍有需要的個杠人。航菜籃子電子撤商務(wù)公司電能以一種始廢終如一的形窯式將品牌的牢文化底蘊(yùn)、謊功能和利益傲與消費(fèi)者心膏理上的需要堵連接起來，祥通過宣傳的飼方式將品牌勢定位明確地輪傳遞給消費(fèi)跟者，以滿足喊消費(fèi)者的需隔要。截在品牌策略掛中，公司還物將積極傳播編品牌形象，派只有當(dāng)消費(fèi)拖者心智中關(guān)債于公司品牌線的定義的內(nèi)宰容得到確認(rèn)歸時，公司的辭資源才能被靠有效得利用綿，產(chǎn)生積極輕的效益和聯(lián)頑想。這主要原依托于各類嗓宣傳，并以漂公益廣告為失突破口。紋公司的初期喘宣傳活動有偏：恩（1）導(dǎo)入咬宣傳惑在電子商務(wù)勢環(huán)境下，第霧一步是聚人猶氣。因此，都本項目的推蹦廣方案第一逮步就是要使聚“系菜籃子胡”欺的品牌深入腔人心。由于花公司運(yùn)營初眾期資金流轉(zhuǎn)靠較緊張，而膚在網(wǎng)絡(luò)交互趙地點發(fā)布廣投告信息的推竿廣方式是免現(xiàn)費(fèi)的，可以吩在各種留言大薄、論壇、青聊天室、新垮聞組等發(fā)布服信息來引人發(fā)注意。當(dāng)然苦，在此類推冷廣過程中可胖選擇人氣旺移、質(zhì)量高的嗚論壇，適當(dāng)驅(qū)地展示本公距司網(wǎng)址。此修外，前期導(dǎo)跳入宣傳也可謀以通過印刷之傳單的方式據(jù)，人員推廣宇。映（2）居稍民社區(qū)巡回繡推廣桑根據(jù)地域特沙點，在公司譽(yù)經(jīng)營初期中波主要針對杭倡州市區(qū)居民哥社區(qū)展開，喉重點宣傳放送在在線訂購勁蔬菜生鮮食熄品，向杭州哈市區(qū)社區(qū)居沾民推廣公司抹的服務(wù)理念扮同時宣傳公臂司的操作流趕程，介紹公臺司區(qū)別于其覺他配送公司構(gòu)的不同之處養(yǎng)，在推廣中轎創(chuàng)造品牌的持差異化優(yōu)勢喇。而且可以濁進(jìn)行大型露矮天推廣活動腸，通過人員晚講解、廣告暑張貼以及現(xiàn)脆場演示等方圍法使杭州市潛區(qū)社區(qū)居民凝對本公司的重品牌、經(jīng)營姑理念、產(chǎn)品黨優(yōu)勢有直觀合的認(rèn)識。樹睛立公司形象怖，使之根植錢于消費(fèi)者心真中，以增強(qiáng)休消費(fèi)群體的墓購買欲,直頁到采取購買間的行為。從么而擴(kuò)大公司靜影響，提升膏自然銷量。廣（3）居民伶社區(qū)舉辦免骨費(fèi)營養(yǎng)講座蘭菜籃子電子漂商務(wù)公司的屯營養(yǎng)師，在便居民社區(qū)舉失辦免費(fèi)營養(yǎng)尼講座，介紹舍各種蔬菜的慶營養(yǎng)，如何局在做菜中最識多的保留菜正中的營養(yǎng)物里質(zhì)，而且，餓營養(yǎng)師還可皂以宣傳健康檢安全綠色的鈔觀念，是樹雖立企業(yè)形象木的好途徑。賓加之在講座目過程中，增炮加綠色蔬菜堅試吃環(huán)節(jié)，廳可以加快產(chǎn)圓品的推廣。浙（4）各熱式門網(wǎng)站鏈接覆LOGO哨為了擴(kuò)大公發(fā)司品牌的知娃名度，公司廁將選擇網(wǎng)站合流量較大、低知名度較高敵的網(wǎng)站進(jìn)行薦LOGO鏈才接，以提高金公司的瀏覽潤量及知名度成。鏈接有兩咸種方式：一取、與知名度仗相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站竭進(jìn)行LOG垃O互相鏈接位。二、使用必一定的宣傳騎費(fèi)用在熱門獅網(wǎng)站設(shè)置L脆OGO鏈接盼。識（5）戶外必廣告鏡針對目標(biāo)客魂戶，在杭州院市區(qū)居民聚凡集的場所的黎廣告牌、燈津箱廣告、公成交車等公共丘設(shè)施上展示都本公司標(biāo)志獎及網(wǎng)址以進(jìn)旨一步擴(kuò)大品佩牌效應(yīng)。釀2.在公司季經(jīng)營穩(wěn)定后偉，主要的宣瘦傳活動有：薪（壽1）電視宣壓傳冰引進(jìn)電視宣蠟傳等媒體拉論動，報道本干公司產(chǎn)品所鳴獨(dú)有的優(yōu)勢銳和功能，以代一種訴求感減染力使公司耐產(chǎn)品得到顧卷客的認(rèn)可，支達(dá)到產(chǎn)品及明公司形象的犯樹立和宣傳斯，從而吸引臘消費(fèi)群體，竄提高盈利。幸當(dāng)然，在媒惡體投入中應(yīng)香充分考慮成啦本-利潤因南素，使得資吳金分配合理第有效。童（2）行業(yè)羞雜志蹦以平面媒體無的形式對公殃司的產(chǎn)品服弊務(wù)進(jìn)行進(jìn)一火步的宣傳，忽相對于電視膠宣傳，行業(yè)縫雜志擁有較錄多的文字闡承述，使消費(fèi)景者對于公司穴產(chǎn)品與服務(wù)絹有進(jìn)一步的顯了解和印象則。訴6.3定價繩策略司以杭州市市這場的價格為刷基準(zhǔn)，上下點浮動。對于都一些時節(jié)性猾強(qiáng)的蔬菜生異鮮，則按當(dāng)境時的市價加汗服務(wù)費(fèi)來定梨價。紀(jì)6.4促銷揪策略燒贈品促銷：訓(xùn)節(jié)假日期間刺，公司推出蛾各種箱裝禮鵝品套菜，前打十名購買者掌即可免費(fèi)獲蔥取。棚積分促銷：躬每個消費(fèi)者稀都是我們公波司的會員，凡會員采用積店分制，根據(jù)某積分的數(shù)量通劃分一定等叔級，分別贈五送不同的獎庸品。掩聯(lián)合促銷逗：與超市，尼如：家樂福穗、物美等聯(lián)監(jiān)合促銷瑞。常在濤本公司環(huán)消費(fèi)亮產(chǎn)品XX元捷，戒贈漠送幸該超市購物狼券一張；買湊該超市商品翼XX元，贈遠(yuǎn)本韻公司殲營養(yǎng)配方牧一份。涌抽獎促銷：秤消費(fèi)者尺、訪問者耕通過填寫問艱卷、注冊、婆購買產(chǎn)品或辰參加網(wǎng)上活渡動等方式獲職得抽獎機(jī)會絡(luò)，同時獲得加相應(yīng)的獎品愁。方季節(jié)性優(yōu)惠挎促銷：對于戒季節(jié)性強(qiáng)的弓菜，采用優(yōu)呀惠促銷，如帥茭白，在茭平白盛產(chǎn)期時橋，以XX元愁出售，當(dāng)然摩這個價格比炊平時買藥優(yōu)垃惠。內(nèi)第七章勝財務(wù)分析淘7.1會計藝假設(shè)場1、會計制咬度：公司執(zhí)匯行2006日年由中華人輔民共和國財刷政部頒布的治《企業(yè)會計客制度》杯2、會計年煎度：以公歷愁每年一月一重日起至十二喬月三十一日姿止為一個會茄計年度贏3、記賬本幕位幣：以人節(jié)民幣為記賬豈本位幣雨4、記賬基互礎(chǔ)和計價原摘則：以權(quán)責(zé)亡發(fā)生制為記摩賬基礎(chǔ)，以章歷史成本為郵計價原則遺5、我們預(yù)衣測的財務(wù)報勝表的時間為弱每年的年末能，即十二月袍三十一日戀6、以下第豈一年為生產(chǎn)簡后的第一年虧，廠房建設(shè)擾期不算在內(nèi)躬資金預(yù)計投撇入驚投入對象牧投入資金（牲以萬元為計街量單位）寄說明宿房租讓3尋以年為期限胡硬件設(shè)備（漲電腦、寬帶告、、中羽轉(zhuǎn)箱等）兄10騎前期先投入倘5臺電腦杰3部、帝若干中轉(zhuǎn)箱西軟件設(shè)施沖20然我們委托專雁業(yè)人士對我坑們所做的模易型進(jìn)行加工擊、完善。謊前期市場開暢拓費(fèi)用它10縮例如：信息寇發(fā)布、導(dǎo)入換宣傳、巡回菜演講等易流動資金絨22晉合計割65富表7-1愿初期資金坑投入示7.3財務(wù)眉計劃呢桐第一年財務(wù)釀粗率計算:超根據(jù)我們有麗效問卷（家優(yōu)庭310份亭，企事業(yè)單米位58份）凡的調(diào)查結(jié)果鋸：關(guān)于于個冶人：每月消國費(fèi)在畫800元猾——蕩1000元鍋的占54%毒，每月消萄費(fèi)在100調(diào)0元及以上狹的占36%刻；想通過網(wǎng)壺絡(luò)來買菜的億占68%(葛根據(jù)訪談結(jié)兇果，我們預(yù)煩測真正向我壁們公司下定懷單的為愚12%絲)糕那么以杭州某1.1萬家蹲庭(四星級聰與三星級客學(xué)戶)為基準(zhǔn)數(shù)(一個月)招:驅(qū).覆收入經(jīng)：1.1*宿12％（5灑4%*80美0+36%受*1000幅）=104說.544萬朋成本：奴①棵供貨商：1饅04.54時4*50%圾=52.2驚72萬基②訓(xùn)第三方物流虹：104.局544*2絕0%=20斜.909萬領(lǐng)加③帶損耗率：1況04.54潑4*3%=腔3.136援萬崖增值稅：2拋8.227將*17%=帶4.799仰萬址關(guān)于單位：戴每天消妖費(fèi)1000榴——飽3000元駐的占46%雀，消費(fèi)腥3000元絮以上的占5恩1%。他們短消費(fèi)資金大尿，但群體小節(jié)，粗略估算丈(一個月)微:細(xì)把收入職：30.8胖00萬追成本：22吊.484萬召增值稅：1挎.414萬動公司總費(fèi)用雪(一個月)造:抹①訓(xùn)工資(按1新2人)投天（鐵5000尾（營養(yǎng)師）蟲+1000嗓*12人）繳=1.70映0萬討②嫁福利爬亂法索蕩1.7鎮(zhèn)萬*17.暮5%=0.降298萬腥③某網(wǎng)絡(luò)維護(hù),進(jìn)服務(wù)器托管厲央?yún)s啞唉兩0.560證萬叫④廉水電費(fèi)棚有賀丸樓樸基曬0.08柿0萬鵲⑤中運(yùn)費(fèi)、通訊暮費(fèi)營是綱低許討1.仗420萬蔬⑥閣其他宣傳費(fèi)平展島婆產(chǎn)亡賞3杠.670萬緞⑦逝折舊費(fèi)配道劫蠻勤10萬/5折*95%/墊12=0.夕160萬顧合計:7托.888萬王利潤：22門.442萬怖銀行還貸及臣利：2.纖000萬蔑所得稅：7擾.589萬籌稅后利潤：商12.85矛3萬/月,撞由于實際經(jīng)通營中，賠償銷費(fèi)、各種意芬外造成的費(fèi)切用不可避免憐，所以公司窮的純利潤估征計為120秤萬/年。傭巴損益估算表單位：萬元裕項生目滾第一年可第二年屆第三年顫銷售收入賣1254.予528書2371.鑄857合2517.什759賢總費(fèi)用溫94.65借6舞100.5仔89牌120.3暈54耽總成本巨915.8爛05及1731.扇456益1837.嚷964學(xué)增值稅革57.58倚8靈108.8綱68俊115.5韻65敬利潤總額理269.3陷04以430.7珍07本444.0宿72訴還貸及利綠2戴.00蜂0表2.000核2.000寇所得稅獸9滅1.068習(xí)191.3家09清197.3敢23工稅后利潤心120.0綱00腰237.3冰98聯(lián)244.7石49莫盈余公積醬12.00挺0綢23.74重0扇24.75蟲0損按股分紅丟58.36翠0酬143.6潤58淡149.9嫂99冶未分配利潤兇49.68澇0梢70.00溜0韻70.00潑0旅表7-2龍凳損益估算莖7.4回報微/償還計劃脊我們可以通盜過剩余利潤汗分紅，公司或資本重組，漢或者公開發(fā)資盤方式，在史2年之內(nèi)貫償還投資。蹦7.5股本落結(jié)構(gòu)與規(guī)模柿公司注冊資獻(xiàn)本65萬。借股本結(jié)構(gòu)和鏡規(guī)模如下或股本來源跨股本規(guī)模雁其他投資者宋銀行貸款突學(xué)生入股皇金肉額臨15萬借30萬侵20萬瞧比祖例籃23%矩46%搏31%捏表7-3摧股本結(jié)構(gòu)與伏規(guī)模屯7.6投悠資回報趟根據(jù)對未來古幾年公司經(jīng)直營狀況的預(yù)刊測（見損益躺估算表）公慌司能保持較眨高利潤增長鋸，擬從凈利費(fèi)潤中提取合王理比例的資胳金作為股東關(guān)回報。濾公司第一年陜按照股本結(jié)跨構(gòu)表（表7儉-1），4薯6%的純利掉潤作為下一支年的投資,唇54%作為識股東（學(xué)生芳和贊助公司醋）的紅利。條第二年與第薯三年，公司港抽出70萬惹作為下一年旦的資金，剩旱余的為股東驕紅利。味附錄1供調(diào)查問非卷怕關(guān)于個人蔬匙菜配送相關(guān)瞇問題的調(diào)查租問卷鬼尊敬的女士狼/蛋先生洞:批您好！我們即是羅“佩菜籃子洋”撞物流配送公礎(chǔ)司的市場調(diào)救研員，我們壁正在做一項伙關(guān)于蔬菜配津送的調(diào)查問箱卷，希望從融您這里得到摧有關(guān)蔬菜配碗送價格、蔬蹲菜配送時間長等的相關(guān)信傻息。我們需幅要您的幫助堪，請您協(xié)助譯我們做好這慢次調(diào)查。回幸答無對錯之捷分，請您根植據(jù)實際情況貨回答。請把宗你所選的答從案填在后面患的括號里面阻。謝謝您的弱合作。(可抖以多選)怒性別：脊男現(xiàn)□汪息口帶女站□職業(yè)：瀉您每月買菜捐一般約為花淹費(fèi)多少元？乎（圾）者A、400胖元以下掀B、400舉元悔——粥500元扇C、5誕00元請——傅800元毯D、10配00元及以龍上皆您認(rèn)為買菜胡是件什么性廣質(zhì)的事？浪A、是件耗腳費(fèi)時間、耗不費(fèi)精力的苦坦差事，一點河都不想去做割。窯B、是工作皂后精神與心晶情的調(diào)劑品青。緩C、無所謂國，不過如果蘇能夠不去買驗更好。捆您一般從哪辱些地方買菜晴？（碌）戀A、傳統(tǒng)農(nóng)凳貿(mào)市場圈B、超市偶C、其他夾-----士-----躬--拆您有沒有想墻通過網(wǎng)絡(luò)來懶買菜？（知）生A、有問B、沒有陸（沒有直接德跳到第7）發(fā)C、無所謂神有的話您希承望買到怎樣探的菜？（悶）屑A、新鮮的毯B、看種類豐富的經(jīng)C、粒便宜的璃D、無公除害的門E、島其他---襯-----掉--扛7、假如取有個網(wǎng)站?；拈T提供蔬菜昏買賣和配送滲您會關(guān)注嗎釀？（遙）陶A、關(guān)注忠B、飽不關(guān)注僑C、