超級(jí)市場(chǎng)成本管理

超級(jí)市場(chǎng)成本管理作為超市的運(yùn)營(yíng)者，爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間是其追求的目標(biāo)。要得到理想中的利潤(rùn)，除了市場(chǎng)、商圈等外部因素外，強(qiáng)化自身的成本管理也是十分重要的手段。商品的采購(gòu)成本在采購(gòu)商品時(shí)，供應(yīng)商提供給超市的批價(jià)在超市方面通常稱之為進(jìn)價(jià)。許多中小型超市在實(shí)際運(yùn)作中都把進(jìn)價(jià)的加權(quán)平均價(jià)格稱為成本。成本＝（第一次進(jìn)價(jià)×第一次庫(kù)存＋第二次進(jìn)價(jià)×第二次庫(kù)存＋…＋第n次進(jìn)價(jià)×第n次庫(kù)存）÷（第一次庫(kù)存＋第二次庫(kù)存＋…＋第n次庫(kù)存）例如超市在引進(jìn)335ml可樂(lè)時(shí)，第一次為1.5元/瓶，引進(jìn)100件（每件24瓶），第二次為1.4元/瓶，引進(jìn)100件，而在第二次進(jìn)貨時(shí)，第一次進(jìn)的貨還剩20件，則：成本＝（1.5×20×24＋1.4×100×24）÷（20×24+100×24）＝1.417元/瓶若此時(shí)要對(duì)商品售價(jià)進(jìn)行調(diào)整，則應(yīng)按1.417元/瓶為成本進(jìn)行調(diào)價(jià)。因?yàn)閹?kù)存的管理是依據(jù)先進(jìn)先出的原則進(jìn)行配送的，并且在電腦中對(duì)分店的銷售庫(kù)存沖減是由少到多進(jìn)行的，也可認(rèn)為是先進(jìn)先出，所以在核算成本時(shí)應(yīng)該依照每次庫(kù)存的增減而有不同的計(jì)算起點(diǎn)。例如當(dāng)?shù)谌芜M(jìn)貨時(shí)，庫(kù)存只剩20件，則說(shuō)明第一次的貨已全部銷售完畢，在計(jì)算成本時(shí)應(yīng)以第二次進(jìn)貨時(shí)的價(jià)格1.4元/瓶為核算初始值。以上是對(duì)成本的核算過(guò)程予以說(shuō)明，在采購(gòu)過(guò)程中，如何才能做到以盡量低的成本引進(jìn)商品至關(guān)重要。當(dāng)一名采購(gòu)人員要引進(jìn)一種商品或商家向其推薦某種新產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)人員必須對(duì)該商品的市場(chǎng)狀況有較深的了解。所謂市場(chǎng)狀況指的是商品在該市場(chǎng)的銷售情況（或周邊市場(chǎng)情況）、市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是否有經(jīng)營(yíng)該商品。對(duì)于市場(chǎng)的銷售情況，可以是預(yù)估的（要求對(duì)該產(chǎn)品的性能要深入了解，結(jié)合當(dāng)?shù)氐木用裣M(fèi)情況），也可以依據(jù)已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)的同類產(chǎn)品作出決定。例如，在引進(jìn)化妝品時(shí)就可以依據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦钠つw質(zhì)量、氣候狀況、消費(fèi)水準(zhǔn)及消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行判斷。這樣即使是首次引進(jìn)到該地的產(chǎn)品，也能夠依據(jù)產(chǎn)品的特性判斷出銷售的大致狀況。某系列化妝品大部分屬油性，如果當(dāng)?shù)靥幱诔睗駩灍岬赜颍用裼托云つw居多，就可以知道該區(qū)域的銷售狀況必定不會(huì)太好。在經(jīng)營(yíng)品種繁雜的中小型超市，采購(gòu)人員在調(diào)查市場(chǎng)時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品品牌及品種較多，往往難以全部予以考核，有一些商家拿來(lái)的可能是已退出該地區(qū)的產(chǎn)品，那么，引入了該類產(chǎn)品，必然會(huì)引起積壓。銷售量的大小直接影響商品的采購(gòu)量，在與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，小批量采購(gòu)處于不利的地位。目前，許多廠家還不能控制其產(chǎn)品在各地市場(chǎng)的價(jià)格，供應(yīng)商占有很大的價(jià)格主導(dǎo)權(quán)，若有競(jìng)爭(zhēng)商家銷量大于本企業(yè)，這就使得本企業(yè)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。由于買方市場(chǎng)的形成，廠家為了能把產(chǎn)品銷出去，除了技術(shù)革新外，都在價(jià)格上大做文章，在超市采購(gòu)談判中，供方大都以返利鼓勵(lì)超市提高購(gòu)物量。例如某廠家規(guī)定以100件/月的銷量為底線，每增加10件返利2%，增加50件以上返利3%，大量采購(gòu)促使采購(gòu)成本下降。因此在判斷好市場(chǎng)銷售前景的前提下，以提高采購(gòu)存儲(chǔ)量來(lái)得到供方的低價(jià)優(yōu)惠和返利政策，比小批量頻繁采購(gòu)要降低許多成本，而且量越大成本越低（更何況小批量的采購(gòu)還會(huì)增加物流成本）。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)商品的價(jià)格或銷售狀況進(jìn)行觀察，作出合理判斷也是降低采購(gòu)成本的有效途徑之一。本企業(yè)采用的一種方式是，每家連鎖店定期向業(yè)務(wù)部門提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格，業(yè)務(wù)部門依據(jù)該信息與本企業(yè)對(duì)照，對(duì)價(jià)格作出合理調(diào)整或要求供應(yīng)商調(diào)整進(jìn)價(jià)。例如一瓶250ml純凈水進(jìn)價(jià)0.7元，零售價(jià)0.8元，而市場(chǎng)均價(jià)為0.7元，那么在核實(shí)供應(yīng)商是同一公司的情況下，可以要求該供應(yīng)商作出解釋，或在第一次業(yè)務(wù)談判時(shí)就規(guī)定好一旦出現(xiàn)該類情況對(duì)供方的處罰條款。如此一來(lái)可不時(shí)對(duì)商品進(jìn)行調(diào)整，至少做到在引進(jìn)時(shí)與市場(chǎng)其它企業(yè)是同步的，不至于在成本方面有太大劣勢(shì)。在當(dāng)前商品市場(chǎng)管控不利的情況下，經(jīng)常到外地去看看市場(chǎng)、走出去采購(gòu)，有時(shí)也可以降低成本。本企業(yè)在某段時(shí)間運(yùn)作中，從各連鎖店反饋來(lái)的某種沐浴露信息中發(fā)現(xiàn)，有一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零售價(jià)一直都是以本超市的成本價(jià)在銷售。原先一直以為對(duì)方為了競(jìng)爭(zhēng)，不惜以一種或幾種商品作為特價(jià)進(jìn)行銷售，因?yàn)檫@種情況在業(yè)內(nèi)是經(jīng)常出現(xiàn)的。但一次偶然的機(jī)會(huì)，公司高層人員到鄰近一個(gè)地區(qū)去考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)該種商品的零售價(jià)更低，看來(lái)經(jīng)銷商的利潤(rùn)是相當(dāng)可觀的，后來(lái)經(jīng)與廠家協(xié)調(diào)才解決這一問(wèn)題。商品的管理成本管理成本包括辦公費(fèi)用、人員費(fèi)用、物業(yè)管理及相關(guān)設(shè)備費(fèi)用等成本，它貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。在辦公費(fèi)用成本中除了用電、用水等費(fèi)用外，還有單據(jù)的費(fèi)用。在超市的日常運(yùn)作中，主要有以下幾種常用單據(jù)：A新產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)單；B商品驗(yàn)收單、商品配送單；C商品價(jià)格調(diào)整通知單（分進(jìn)價(jià)和售價(jià)）；D商品退貨單；E商品調(diào)撥單；F殘次品處理申請(qǐng)單；G商品銷售單；H倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存采購(gòu)單。另外根據(jù)各個(gè)企業(yè)不同的運(yùn)作情況，可能還會(huì)有一些表單用于補(bǔ)充。例如本企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中還有：a庫(kù)存品三期調(diào)查表（生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存期）；b滯銷品申報(bào)表；c日銷售金額登記表；d商品報(bào)廢申請(qǐng)表；e員工工資核算表；f商品分類月銷售對(duì)比表（對(duì)于業(yè)務(wù)部門）等。以上所列表單除了在管理方面起重要作用外，也是核算企業(yè)資金動(dòng)向一個(gè)十分可靠的依據(jù)，能幫助業(yè)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展作出正確的判斷。但是如果表單管理不善，那造成的直接后果可能是大筆資金的損失。舉例來(lái)說(shuō)，若倉(cāng)庫(kù)管理人員在填寫完退貨單，且自己和供應(yīng)商均已簽名，并由供應(yīng)商把商品帶走后遺失該單據(jù)，則企業(yè)在月末與供應(yīng)商結(jié)賬時(shí)就會(huì)損失該單所列金額。同時(shí)在管理不到位的情況下，供應(yīng)商退貨越集中就越容易造成損失。版本企業(yè)派在兩年前由例于相關(guān)經(jīng)辦傾人員意識(shí)不刺強(qiáng)、高層人警員未引起重刺視，造成單塞據(jù)丟失嚴(yán)重繪，有的被供慚應(yīng)商拿走，況有的被當(dāng)成折廢紙丟入垃挪圾箱。在月棄末核算利潤(rùn)撈時(shí)經(jīng)常聽到抖老總在念叨值：貧“彎為什么每月復(fù)營(yíng)業(yè)額有這攜么高，而帳升上怎么不見繞多少錢呢？消”襯這與單據(jù)的怪管理有很大僵的關(guān)系。在漢引進(jìn)了全套樂(lè)電腦自動(dòng)化草系統(tǒng)、規(guī)范瞞了各項(xiàng)單據(jù)折的管理后，辭各種渠道的箱資金流失得鑰到了控制。陣就拿退貨單療來(lái)說(shuō)，先完肌善了電腦的黎庫(kù)存后，專寫門設(shè)置退貨販部門，在電品腦中用數(shù)據(jù)遵表予以體現(xiàn)言。若電腦中偶顯示供應(yīng)商漠在退貨部門陣有商品出現(xiàn)旁，則信息中辰心就打印出翼退貨單，電種腦室留一聯(lián)雕（供應(yīng)商簽遲名后由倉(cāng)管絡(luò)人員送電腦首室），到月蒸末結(jié)算時(shí)，館即使倉(cāng)管人酒員的那一聯(lián)裂丟失，財(cái)務(wù)張部門還可以包依據(jù)電腦室晚保存的那一貧聯(lián)予以核對(duì)煉。在控制了五管理方面的嚷漏洞后，公臺(tái)司經(jīng)過(guò)總體羞的財(cái)務(wù)核算舞，在同等銷銷售量及采購(gòu)找成本大體一尼致的情況下嶺，利潤(rùn)增加傲了2.5～認(rèn)3%。責(zé)人員費(fèi)示用的管理要堪求管理決策單部門對(duì)公司嘗各個(gè)崗位的庫(kù)工作量及工狼作性質(zhì)要十瓦分了解，這技樣才能做到章在不影響工袖作質(zhì)量的前暈提下盡可能貫節(jié)省人員費(fèi)坡用。本企業(yè)逝經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鳴觀察并對(duì)工細(xì)作進(jìn)行詳細(xì)集的評(píng)估后，懷改以往的柜袖臺(tái)負(fù)責(zé)制為木片區(qū)負(fù)責(zé)制冷，僅連鎖店蛙中一個(gè)片區(qū)右就可節(jié)省1額～2名職員綿。人員調(diào)整許后除了工作腰中強(qiáng)調(diào)互助約外，由于利滴益驅(qū)使，也袍能使得員工急間互相學(xué)習(xí)巡，互相監(jiān)督脆，更加熟悉心商品特性及姥價(jià)格；定期撿對(duì)部分員工夏進(jìn)行輪調(diào)，輸作為管理人般員培養(yǎng)對(duì)象貌。經(jīng)過(guò)一番笛調(diào)整，整個(gè)正企業(yè)節(jié)約了咽1/4的人植員費(fèi)用。由堵于員工對(duì)商有品熟悉，顧韻客在購(gòu)物時(shí)仇多了一個(gè)向扎導(dǎo)，使得整史體的購(gòu)物軟絹環(huán)境得以提班升。朵在業(yè)內(nèi)脖流行這么一鮮句話：選好隙了位置就等罷于成功了一尋半。企業(yè)必豬須根據(jù)自身雕特色去選擇走店址而不能伐僅依據(jù)考察勾來(lái)的幾組數(shù)析據(jù)作出的理住論性判斷，蘿例如麥德龍惑的經(jīng)營(yíng)是以域會(huì)員式的批累發(fā)為主，那唯么其選址方季式就與家樂(lè)常福等以居民剛為主體顧客奧群的選址方早式不同，要凡認(rèn)真考慮交勾通、停車等舟方面的因素殿。葉除了店約址（包括物絡(luò)業(yè)管理費(fèi)、圈店租等），校設(shè)備成本就叫是接下來(lái)裝陡修的整體安助排是否合理話等問(wèn)題了。翠設(shè)備包括照稈明、冰柜、雨冷藏柜、保孟鮮柜、空調(diào)憶等。就比如踩說(shuō)在安裝服腥裝片區(qū)的燈未具時(shí)，白熾徐燈和有色燈刷的搭配是必宣要的，但是泛兩者的比例鋤及每個(gè)燈的醫(yī)間距就值得儉研究了，安動(dòng)排不當(dāng)，要德么就是整個(gè)鹿片區(qū)太暗，忍沒(méi)有體現(xiàn)出頑服裝的色調(diào)宏，要么就是境燈光太多造估成浪費(fèi)。醬商品的退貨烤及損耗成本房跟作為零佳售行業(yè)，為負(fù)了減少損耗謝，在與廠家賄或經(jīng)銷商談揪引進(jìn)商品時(shí)喚，貨物的退永換是十分重姻要的一個(gè)內(nèi)婆容。若在這霜一環(huán)節(jié)上沒(méi)渴有得到支持剃，在以后的醬貨物流轉(zhuǎn)中輸將會(huì)出現(xiàn)大腳量的積壓品互和過(guò)期品，漆造成資金周油轉(zhuǎn)越來(lái)越困往難，損耗加遞大及至最后逮對(duì)企業(yè)的信勢(shì)譽(yù)產(chǎn)生不良睬影響。本企慰業(yè)在管理未躲得到規(guī)范前羨，有一次竟張?jiān)斐梢慌浾?0%的退遙貨率，在合梨同未明確規(guī)機(jī)定退換條件寧的情況下，姻各廠商都不陶愿承擔(dān)如此睡多的退換貨圍，并且有部冬分供應(yīng)商還綿對(duì)本企業(yè)的鹽運(yùn)營(yíng)能力產(chǎn)舒生了疑慮，撕該批貨處理卷了半年竟還光有幾千元無(wú)歸法處理只好雄報(bào)廢。伙那么在挺退貨過(guò)程中補(bǔ)，要注意哪拳些事項(xiàng)呢？奧首先應(yīng)該核巡準(zhǔn)實(shí)際數(shù)量懲與單據(jù)是否大相符，其次焦應(yīng)注意退貨孕時(shí)的價(jià)格，約若應(yīng)用電腦武管理，則退絮貨時(shí)對(duì)價(jià)格桂的處理方式品主要有以下剃兩種方式：件1、以筒進(jìn)貨驗(yàn)收單靜的單據(jù)號(hào)為鼻準(zhǔn)，依批次蔥對(duì)商品進(jìn)行義退貨。此種類方式對(duì)于單軋據(jù)與商品的謊流程控制較帝為嚴(yán)格，并敏且要求銷售代時(shí)也能依批魯次進(jìn)行管理煌。此時(shí)的退動(dòng)貨價(jià)格就應(yīng)蜂該以該批次醉的進(jìn)貨價(jià)格戚為準(zhǔn)，此種耳方式不會(huì)造冶成價(jià)格差異巴，但對(duì)于中票小型超市而堪言，其小批杯量、多批次顏的進(jìn)貨方式劣，對(duì)此種操腸作方式的執(zhí)云行有較大的朝難度，若管士理不完善還庭有可能造成撲資金管理上猴的混亂。師2、依雙成本價(jià)進(jìn)行狂退貨。該方抽式是把電腦黑中顯示的最現(xiàn)后一次成本構(gòu)價(jià)定為退貨田價(jià)格，雖然族此種方式會(huì)戒造成進(jìn)貨和貧退貨間產(chǎn)生職一些價(jià)格差秧異，但總體棒而言供銷雙株方并不會(huì)造斤成太大的差輪額。那為什皇么不按最近繭一批貨的進(jìn)津價(jià)退貨呢？槽超市經(jīng)營(yíng)的陜商品在市場(chǎng)氣的直接引導(dǎo)幟下會(huì)產(chǎn)生價(jià)私格的波動(dòng)，修供方也會(huì)對(duì)瞇批發(fā)價(jià)格作郵出相應(yīng)的調(diào)躁整，因而可軟能會(huì)出現(xiàn)最鹿近一次的進(jìn)述價(jià)與當(dāng)初的扁進(jìn)價(jià)差別很色大，特別是趁應(yīng)季性商品礙尤為突出，盆那么不論是械供方還是超假市本身都有婚可能遭受損宜失。由于當(dāng)項(xiàng)前處于買方凝市場(chǎng)，在新錫產(chǎn)品投入市垮場(chǎng)后價(jià)格就運(yùn)呈不斷下滑逃的趨勢(shì)，按冊(cè)最近一批貨刮的進(jìn)價(jià)退貨浮，受損方很惹大程度上會(huì)葵集中在超市鉗方。鹿另外，罷超市的損耗脅表現(xiàn)為被盜研、破損、過(guò)肺期、變質(zhì)等弊。關(guān)于損耗標(biāo)，業(yè)內(nèi)有這闖么一句話：蜻承擔(dān)不起被紡盜或其它的判正常損耗，贊就不要從事儀超市行業(yè)的熄經(jīng)營(yíng)。在業(yè)菠內(nèi)普遍認(rèn)同服的損耗為2靜～3聚‰乘，這一數(shù)據(jù)迷也經(jīng)常被用霉來(lái)評(píng)估各連塘鎖店的業(yè)績(jī)駱。該如何減藏少損耗，超冶市業(yè)者可算厚是費(fèi)盡了心奮機(jī)。防盜報(bào)墳警器、凸面雞鏡、監(jiān)控器嗓、保安等各鑰種方式正在院超市中不同裕側(cè)重地被使北用。但許多醋方法除了產(chǎn)乞生一些心理備影響外，對(duì)托于真正的慣悟偷收效甚微姑。筆者在實(shí)父際運(yùn)作中收妥集以下幾點(diǎn)筆供參考使用疼：銳1、在蹄收銀臺(tái)附近桐設(shè)巡視人員乞（保安或超柱市管理人員顧），主要防米止內(nèi)外勾結(jié)釣的偷盜行為純；感2、對(duì)鞠超市使用的已購(gòu)物袋統(tǒng)一武管理，避免下小物品用大拒袋給小偷以淹可乘之機(jī)，傅還可借鑒沃庭爾瑪?shù)韧鈦?lái)武超市在出口隱處設(shè)一蓋章北人員，對(duì)電偉腦銷售單進(jìn)蔥行蓋章；蹤3、設(shè)柴便衣保安，懲法國(guó)的一些舊超市，為了屈避免引起顧斑客的不滿情地緒，由保安踏打扮成顧客壯形象在超市鄰內(nèi)購(gòu)物；巷4、為抽防止內(nèi)盜，限制服沒(méi)有口件袋等方式都羞是可行的?？蹓吮黄鸨I，商品的幫破損、過(guò)期坦、變質(zhì)等都就與管理的好秀壞分不開。敞本企業(yè)就有寨一連鎖店出至現(xiàn)過(guò)整箱方調(diào)便面過(guò)期的堂記錄，就是火因?yàn)閾Q營(yíng)業(yè)紀(jì)員后管理人躬員沒(méi)有跟蹤維到位，而商屈品上柜時(shí)沒(méi)周有把原先在昂柜臺(tái)上的商談品往外移，癥經(jīng)過(guò)一段時(shí)刑間后，總是絨新到的商品鎮(zhèn)被銷出，而猛早先被擺上費(fèi)去的就過(guò)期奧了。公司管矮理層吸取教侵訓(xùn)，制定了衫《商品三期蔑檢查表》，信并要求對(duì)各抵種含保質(zhì)期偶的商品提前憂作出申報(bào)。膚如方便面為員6個(gè)月的保站質(zhì)期，就要漢求分店在保熔質(zhì)期前1-碌1.5個(gè)月伙時(shí)上報(bào)庫(kù)存束情況，經(jīng)匯朽總后依據(jù)各陣連鎖店的銷忘售情況對(duì)商箱品進(jìn)行調(diào)撥記或折價(jià)處理所。陰經(jīng)過(guò)嚴(yán)送格的成本控臺(tái)制、管理到栽位、各盡其辰責(zé)，就能在孩成本上比競(jìng)波爭(zhēng)對(duì)手占有快更大優(yōu)勢(shì)，貸就不難在價(jià)撞格上壓倒對(duì)滾手，確保公狡司的利潤(rùn)，害使公司在整者體的品牌經(jīng)券營(yíng)中擁有強(qiáng)祥大后盾。繩超市利潤(rùn)流鈔失的抓“笨五大黑洞耽”丑經(jīng)過(guò)短希短幾年的發(fā)腔展，超市已埋成為我國(guó)零組售業(yè)中發(fā)展豈最快、潛力剖最大的業(yè)態(tài)慕。但是，目耳前有為數(shù)不筒少的超市，施包括部分連遣鎖業(yè)百?gòu)?qiáng)企戚業(yè)卻在抱著轉(zhuǎn)金碗討飯吃兩。說(shuō)起銷售茶額，氣壯如斬牛、滔滔不服絕，而談及啟利潤(rùn)時(shí)卻一杠臉的無(wú)奈和鞭不悅。造成拿這些習(xí)題的累原因是超市界不同程度地揉存在著如下焰“俯黑洞襪”兄?？虻谝淮竽场爸缓诙磽尅薄∩唐烦杀靖叽劥蠖鄶?shù)塔超市至今仍乖停留在代銷進(jìn)和實(shí)銷實(shí)結(jié)邀的商品交易件初級(jí)階段。些即便有些大框型超市，稱痰為買斷經(jīng)營(yíng)歪，卻也是徒筍有虛名。超利市隨意拖延換付款，不負(fù)犯責(zé)任地將快此過(guò)期和過(guò)期齡商品及丟失料損耗等，一信古腦推給供雹貨商的事隨源處可見。與附此形成鮮明卡對(duì)照的是，爹洋超市對(duì)買添斷商品，只撈要不是質(zhì)量趙問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)浩中不會(huì)給供觀貨商退貨，鬧只要交貨時(shí)臨點(diǎn)清數(shù)量，專店內(nèi)丟失和爺損耗全由自席家承擔(dān)，而弱且只要賬期梅一滿，次日憤貸款就可打罪到供貨商的騙賬上。國(guó)內(nèi)懷超市在給供朗貨商帶來(lái)種墳種無(wú)端損失登后，合作伙每伴又不得不衣將其最終體靈現(xiàn)在商品的輸價(jià)格上來(lái)。還如此循環(huán)，弦零售商雖贏竟得了眼前利痛潤(rùn)，丟掉的輔卻是源頭之鹿水。妹第二大杠“崇黑洞治”——等人力成本高波潤(rùn)以10帆,000平藍(lán)方米賣場(chǎng)的織面積為例，武洋超市雇傭鍛員工一般為本200人左忠右，而我們丈的超市大多興在300人購(gòu)以上。規(guī)模巨較小的超市氣，大多是5銅0人／1,纏000平方以米。洋超市震人均年銷售蔥額為150招萬(wàn)到190錢萬(wàn)元人民幣拴，我們的超寶市人均年銷雁售額為30棟萬(wàn)至100叨萬(wàn)元。最具醬典型意義的娃是，沃爾瑪蒙的美國(guó)采購(gòu)偵總部負(fù)責(zé)分呼布在世界各耐地的3,0香00多家店緣鋪的采購(gòu)業(yè)焦務(wù)。200換0年其完成絡(luò)的購(gòu)進(jìn)任務(wù)娃約為1,5所00億美元匆(折合人民慮幣13,0梳00億)，億而采購(gòu)人員買僅有20個(gè)雁，不及我們暑一個(gè)單位大拍賣場(chǎng)的采購(gòu)客人數(shù)。對(duì)此決，一位國(guó)內(nèi)險(xiǎn)頗有知名度怒的超市老總張感嘆：每年晶僅人頭費(fèi)就揪要吃掉好大活一塊。妄第三大譜“蘋黑洞況”——堆營(yíng)銷成本高鉛疼這主要緊反映在以下涂三個(gè)方面。耽一是由于商翁品差異小，雄每月的促銷之活動(dòng)會(huì)將正味常毛利大大言削減。二是亞對(duì)商品的及懲時(shí)分析、調(diào)蔥整和跟進(jìn)速槐度慢，使不浩少商品只占香貨架，不產(chǎn)限生銷售額，抹沉淀了一部腸分商業(yè)利潤(rùn)付。三是不注珠重規(guī)范管理硬，內(nèi)偷外盜三和超市損耗槍嚴(yán)重。粗放求經(jīng)營(yíng)條件下遞，放走的就愛(ài)是財(cái)富和利萄潤(rùn)。夕第四大挪“月黑洞蜘”——滑財(cái)務(wù)成本高嬸荷無(wú)論是可國(guó)有商企還霸是民營(yíng)商企濱，自有資金全不足是普遍樣現(xiàn)象。超市憶除了拖欠客回戶的有限貨槐款外，就是羨千方百計(jì)增紫加貸款。目倆前盡管銀行購(gòu)利息一降再上降，但一般嚼商企的財(cái)務(wù)涂費(fèi)用支出要燃占銷售額的晴2個(gè)百分點(diǎn)赤以上。這在興當(dāng)今零售業(yè)犬的平均凈利晶率不足1%肥的微利時(shí)代叼，無(wú)疑是一攻筆很大的支蜂出項(xiàng)目。抖第五大向“猛黑洞區(qū)”——詠店鋪成本高著細(xì)據(jù)統(tǒng)計(jì)傲，近年來(lái)國(guó)刊內(nèi)超市的店興鋪80%以蠻上都是租用沈的。我們的壩租金本應(yīng)在規(guī)“叫天時(shí)、地利環(huán)、人和崇”承中，占盡優(yōu)飼勢(shì)。無(wú)奈卻煌在洋超市一以次支付近1萬(wàn)0年租金的糊沖擊下，使師我們的房租村成本一般會(huì)烘比洋超市貴惡一倍。如萬(wàn)嘴客隆在成都銳的超市，每墳平方米每日軌支付一元一失角，而國(guó)內(nèi)務(wù)超市租用卻專要付兩元。忽相比之下，董利潤(rùn)又得珍“秘縮水學(xué)”零。乎在微利趟時(shí)代，如不揮能及時(shí)對(duì)利顏潤(rùn)丹“割黑洞掛”門填漏補(bǔ)齊，以到頭來(lái)，恐驚怕連微利的唇機(jī)會(huì)也得喪樸失殆盡。豪加強(qiáng)連鎖超拜市的財(cái)務(wù)管藝?yán)碓食凶鲏灋橐环N商業(yè)款形式，在國(guó)籃外已有70降年歷史，我隙國(guó)在20世抗紀(jì)80年代頑中期出現(xiàn)了霉以百貨、食叮品為主的超嘩市萌芽，9尺0年代初期茫進(jìn)入初創(chuàng)期憲，目前超市蹦已進(jìn)入細(xì)分乒差異化競(jìng)爭(zhēng)橫階段。隨著伶全球經(jīng)濟(jì)一程體化進(jìn)程的鋒加快，國(guó)外平超市連鎖企菊業(yè)會(huì)以更快托的速度、更粱大的規(guī)模進(jìn)糠入我國(guó)市場(chǎng)星。如果國(guó)內(nèi)勢(shì)超市在近幾寧年不加快發(fā)悉展和提高管允理水平，則均會(huì)面臨很大逃的威脅。亞一、建鐵立健全適合棋連鎖超市發(fā)間展的財(cái)務(wù)控蠻制系統(tǒng)與（一）鋪實(shí)行全面預(yù)祥算管理。郊“排全面預(yù)算生”凳就是對(duì)企業(yè)寫的一切經(jīng)營(yíng)嗽活動(dòng)全部納霧入預(yù)算管理盡范圍。具體帽的做法是在故每年的年末疾對(duì)當(dāng)年的財(cái)幅務(wù)預(yù)算執(zhí)行問(wèn)情況作全面猶的分析，在對(duì)此基礎(chǔ)上，查超市總部會(huì)火同有關(guān)部門植和門店對(duì)下份一年的企業(yè)洗目標(biāo)進(jìn)行研擇究，然后根雷據(jù)上報(bào)的業(yè)夢(mèng)務(wù)預(yù)算和專題門決策預(yù)算冒進(jìn)行修正補(bǔ)攀充，編制財(cái)狗務(wù)預(yù)算初稿襯，最后由經(jīng)辰理室通過(guò)后倉(cāng)下達(dá)。我們懲對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算劈實(shí)行陪“六權(quán)限管理和扶重要項(xiàng)目報(bào)食告制度對(duì)”基相結(jié)合的管見理方法。崖“哥權(quán)限管理唉”腦就是在全面蠻預(yù)算基礎(chǔ)上衣對(duì)投資項(xiàng)目鄉(xiāng)、費(fèi)用開支豎、物品購(gòu)置屠等設(shè)置審批沿管理權(quán)限。雄如投資項(xiàng)目挨由發(fā)展部負(fù)刑責(zé)管理，廣默告費(fèi)、業(yè)務(wù)螞費(fèi)分別落實(shí)售到營(yíng)運(yùn)部和鐵辦公室管理宅，通過(guò)權(quán)限買管理可以落留實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任劣，確保預(yù)算皺目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)棟。遺“經(jīng)重要項(xiàng)目報(bào)辛告制度儲(chǔ)”禽主要適用于浩各連鎖門店友，報(bào)告的內(nèi)美容是費(fèi)用開男支，報(bào)告的狼目的在于控溜制。因?yàn)楦魉篱T店都是獨(dú)亡立核算單位氏，為加強(qiáng)對(duì)趴其管理，規(guī)辭定凡在預(yù)算伍外的開支一讓律報(bào)總部審死批；預(yù)算內(nèi)藝凡屬于總部暗監(jiān)控的費(fèi)用見如廣告費(fèi)、響修理費(fèi)等，市根據(jù)公司費(fèi)裂用管理辦法順上報(bào)，并經(jīng)野總部同意方來(lái)可支出。重屯要項(xiàng)目報(bào)告幟制度不但能拍使總部及時(shí)漂掌握下屬門嫂店監(jiān)控項(xiàng)目晃的開支情況浩，而且有利訓(xùn)于門店加強(qiáng)嶄管理意識(shí)。杰圖財(cái)務(wù)預(yù)英算在執(zhí)行過(guò)睛程中，要突輸出預(yù)算的剛漆性，管理的兔重點(diǎn)要落實(shí)悄過(guò)程控制。衰財(cái)務(wù)部門要釘及時(shí)掌握經(jīng)退濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)火，發(fā)現(xiàn)情況系，及時(shí)查找綿原因，提出厭解決問(wèn)題的卻方法。對(duì)由祖于預(yù)算原因畏造成的偏差販，要修正預(yù)燥算指標(biāo)，使險(xiǎn)預(yù)算真正起爛到指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)靈的作用。墾（二）仇積極參與投曠資決策。筆1、參牢與投資項(xiàng)目扛的可行性研典究分析，完弓善投資項(xiàng)目逗管理。投資意項(xiàng)目決策的政前提是可行獅性分析。由灶于業(yè)務(wù)和財(cái)遮務(wù)考慮問(wèn)題弱的角度不同腐，財(cái)務(wù)從投遇資項(xiàng)目初期樹參與，共同牢進(jìn)行研究分始析，可以使驅(qū)投資方案更摸趨完善。我版?zhèn)儾捎玫姆浇罘ㄊ窃趯?duì)投酸資項(xiàng)目調(diào)研仁結(jié)果基礎(chǔ)上頂，由發(fā)展部怖和財(cái)務(wù)部各私自測(cè)編一套啦可行性分析嫁報(bào)告，然后場(chǎng)經(jīng)有關(guān)部門福論證，決定差項(xiàng)目可行性咬，再按集團(tuán)乒規(guī)定程序上象報(bào)、審批。宵從實(shí)踐看，省這樣做確實(shí)丸提高了項(xiàng)目碎投資的成功潔率，降低了鼠投資風(fēng)險(xiǎn)。臨京2、實(shí)殲行基建項(xiàng)目晝的招標(biāo)制度哪。招投標(biāo)是最一項(xiàng)專業(yè)性榆較強(qiáng)的工作凡，作為建設(shè)您單位的超市掛總部在這方護(hù)面往往缺乏中經(jīng)驗(yàn)，為保樂(lè)證招投標(biāo)內(nèi)癢容的客觀、執(zhí)公正、合理約，維護(hù)各方爪經(jīng)濟(jì)利益，釀可請(qǐng)富有專秘業(yè)知識(shí)和實(shí)偽踐經(jīng)驗(yàn)的社匹會(huì)中介機(jī)構(gòu)近參與。同時(shí)窯加強(qiáng)合同管出理，防止合插同與標(biāo)書不狗一致的現(xiàn)象攔出現(xiàn)?？?、實(shí)優(yōu)行工程監(jiān)理宴制和竣工項(xiàng)貓目的審價(jià)制趴。工程監(jiān)理克是代表建設(shè)荷單位對(duì)工程營(yíng)全過(guò)程的動(dòng)綿態(tài)管理，它木維護(hù)的是建醋設(shè)單位利益發(fā)，所以通過(guò)里監(jiān)理不僅可儲(chǔ)以有效地對(duì)柄工程質(zhì)量和遍施工進(jìn)度進(jìn)概行監(jiān)管，保例證工程按時(shí)今保質(zhì)完成，女而且可以控晉制成本。對(duì)固竣工項(xiàng)目實(shí)睡行審價(jià)制也投是完善工程疊項(xiàng)目管理的剃一項(xiàng)有效工慣作，過(guò)去施辛工單位工程刻決算高冒問(wèn)愿題十分突出輝，大型工程姥項(xiàng)目竣工后跑又不審價(jià)，距導(dǎo)致企業(yè)資朋產(chǎn)流失。現(xiàn)目雖然大部分躲企業(yè)實(shí)行了密工程竣工審擔(dān)價(jià)制，有效皺遏制了施工艱單位工程決廳算高冒現(xiàn)象娘，但仍未根陣本制止。所號(hào)以企業(yè)對(duì)竣糕工項(xiàng)目仍有缸必要委托中阿介機(jī)構(gòu)進(jìn)行滲工程審價(jià)。戲財(cái)務(wù)在付工斗程款時(shí)須根呈據(jù)工程進(jìn)度母控制付款，么嚴(yán)禁超預(yù)算掀付款。躬（三）分加強(qiáng)結(jié)算資微金管理。加撒強(qiáng)資金管理根是財(cái)務(wù)管理治的中心環(huán)節(jié)墊。大型連鎖表超市具有貨垃幣資金流量禁大、閑置時(shí)石間短、流量墨沉淀多的特孩點(diǎn)。因此，輕財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)喉這些特點(diǎn)，而科學(xué)合理調(diào)甚度和運(yùn)用資耕金，為企業(yè)找創(chuàng)造效益。鏡搭1、集樂(lè)中管理。集籃中管理可以捷使分散的沉箱淀資金加快煉周轉(zhuǎn)，有利貿(mào)于提高資金掛使用效率。洋在具體操作秘上，超市總竄部投資金管剃理中心，承部擔(dān)資金使用殺、調(diào)度和管困理職能。獨(dú)拼立核算超市雪原則上開設(shè)們兩個(gè)帳戶：化一個(gè)是基本燦帳戶，用于余預(yù)算內(nèi)的日糟常開支，資仁金由資金管獵理中心劃撥蜘；另一個(gè)結(jié)響算戶用于日鑄常開支以外罷的各項(xiàng)資金虎收付，如銷鏟貨款收取和壘進(jìn)貨款的支慶付，總部通為過(guò)遠(yuǎn)程查詢音和網(wǎng)上銀行雪實(shí)時(shí)監(jiān)控。野非獨(dú)立核算乓超市，實(shí)行趁定額備用金暈制度，經(jīng)營(yíng)授資金直接入砌總部指定帳栽戶。呈2、進(jìn)疤貨款采用信系用結(jié)算。財(cái)他務(wù)要根據(jù)商聚品的不同保冰本點(diǎn)、周轉(zhuǎn)騾率情況，確松定商品不同閣的帳期和付蜂款形式，積洞極采用商業(yè)查信用等結(jié)算崖方式，節(jié)約撲利息支出。獨(dú)現(xiàn)在我們通競(jìng)過(guò)與銀行合劉作，承諾凡改有餓“口好美家伐”開開具的商業(yè)漢承兌匯票，鐵客戶需要貼富現(xiàn)時(shí)，銀行僻保證予以滿敵足。從而對(duì)陸進(jìn)一步提高意資金使用效福率起到積極巨作用?；?、進(jìn)泄行資金運(yùn)作落，廣開企業(yè)株財(cái)源。資金苗的集中管理滲，使企業(yè)的欠資金運(yùn)作有貫了可能。超固市銷售最大柔特點(diǎn)是貨幣金資金流量大肉，而進(jìn)貨款極一般實(shí)行約病期付款方式役。所以，企筆業(yè)從上次付草款結(jié)束到下簡(jiǎn)次付款期間莖，資金始終達(dá)會(huì)有短時(shí)間粱的沉淀過(guò)程鐵。當(dāng)連鎖超域市發(fā)展到一胖定規(guī)模時(shí)，恢可短期運(yùn)作繞的資金量會(huì)油相應(yīng)增加，響可以協(xié)定存丘款率、委托廚貸款、短期團(tuán)證券投資和徑資金托管等兩方法進(jìn)行資志金運(yùn)作，增騾加企業(yè)效益宿。糟（四）妖加強(qiáng)存貨控鈔制。加強(qiáng)庫(kù)拿存管理有利世于企業(yè)進(jìn)一昏步降低運(yùn)行隱成本。連鎖葬超市商品具卵有周轉(zhuǎn)快、析流量大、品潤(rùn)種多和規(guī)格尸齊的特點(diǎn)；或在銷售形式融上，以敞開風(fēng)貨架陳列和蒼顧客自選為衡主。鑒于這船些特點(diǎn)，企便業(yè)要在以下跌幾個(gè)環(huán)節(jié)加打強(qiáng)對(duì)商品的泳管理。甚1、進(jìn)贏貨環(huán)節(jié)。首事先，總部要三建立統(tǒng)一的扭商品目錄，啦不論是門店棋自行采購(gòu)還雅是總部集中所進(jìn)貨，所進(jìn)汪商品必須是膚目錄內(nèi)的，混這樣做的優(yōu)兔點(diǎn)有利于加量強(qiáng)對(duì)商品的勢(shì)質(zhì)量和價(jià)格補(bǔ)進(jìn)行統(tǒng)一管縫理?？偛繉?duì)蛙商品目錄不燃定期進(jìn)行完該善，堅(jiān)持優(yōu)彈勝劣汰，凡釀進(jìn)入目錄的年必須是有市餅場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、譜有價(jià)格優(yōu)勢(shì)糟和質(zhì)量有保猶證的商品。任其次，要建無(wú)立和完善計(jì)粱算機(jī)信息管制理系統(tǒng)，通稅過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)伯每種商品的速單品進(jìn)行系手統(tǒng)的進(jìn)銷存脊分析，形成脫計(jì)算機(jī)決策昏為主、人工洽修正為輔的可進(jìn)貨決策系適統(tǒng)；財(cái)務(wù)在扁進(jìn)貨環(huán)節(jié)主飯要是控制商夠品的進(jìn)價(jià)，題每次付款前蒼，都必須打害開客戶信息織數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行涂核對(duì)，以防姓供應(yīng)商價(jià)格速高開、折扣魔少算等情況央。施2、儲(chǔ)申存環(huán)節(jié)。財(cái)限務(wù)可以對(duì)商將品的保本點(diǎn)收、周轉(zhuǎn)率等吳指標(biāo)進(jìn)行分奉析，并將結(jié)終果反饋給進(jìn)嘩貨部門，修庸正計(jì)算機(jī)進(jìn)代貨決策系統(tǒng)丙的參數(shù)，不硬斷完善庫(kù)存昌結(jié)構(gòu)。同時(shí)換，由于超市項(xiàng)銷售形式是汪開架自選，誼應(yīng)加強(qiáng)商品件的盤點(diǎn)工作香，通過(guò)盤點(diǎn)淺促進(jìn)庫(kù)存管掏理和有效防貍止商場(chǎng)商品狂失竊，降低猜商品損失率敏。旨3、退仿貨環(huán)節(jié)。企費(fèi)業(yè)退貨涉及屢進(jìn)貨退出和批銷貨退回兩瘋個(gè)方面。因壽商品質(zhì)量、能款式、價(jià)格疊等因素是進(jìn)跡貨退出的主鑰要原因；進(jìn)債貨退出的管患理是退貨款才的結(jié)算，特云別是買斷經(jīng)患營(yíng)商品，業(yè)撒務(wù)與財(cái)務(wù)信柱息傳遞必須您及時(shí)正確，衰防止發(fā)生壞尊帳。某些超愈市如經(jīng)營(yíng)裝殼滿建材的建殺材超市，推累出多余商品菌可以退回的仁售后服務(wù)內(nèi)臨容，對(duì)于銷伙貨退回的重負(fù)點(diǎn)管理是把譜好商品質(zhì)量搭關(guān)，防止已素?fù)p、變質(zhì)商往品回流入庫(kù)杜。賺（五）三健全內(nèi)部控需制制度。建途材超市各門旅店業(yè)態(tài)相同掙，操作流程縮統(tǒng)一，管理讀要求一致，次這就便于企敗業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管偉理。實(shí)行標(biāo)幣準(zhǔn)化管理，曬首先是建立設(shè)和健販全企業(yè)規(guī)章但制度，重點(diǎn)裳側(cè)重兩個(gè)方豆面：一是崗其位責(zé)任，即我明確規(guī)定各死個(gè)崗位的工詞作內(nèi)容，職捧責(zé)范圍、要發(fā)求，以及部傲門與部門、仆人員與人員笛間的銜接關(guān)符系。二是規(guī)隊(duì)范操作流程值，無(wú)論是大樓的項(xiàng)目，還虹是小的費(fèi)用疤開支，都要位規(guī)定操作流鋼程程序，明徹確審批權(quán)限刷。在制定崗畝位職責(zé)和操蕉作流程時(shí)，調(diào)必須充分考嚴(yán)慮內(nèi)控是否修完善。其次佳是加強(qiáng)和完咽善企業(yè)監(jiān)督心機(jī)制，對(duì)企貴業(yè)各部門、鉆人員執(zhí)行規(guī)哈章制度的情穿況進(jìn)行監(jiān)督何檢查，要制頑定相應(yīng)的考所核辦法，獎(jiǎng)所懲要與個(gè)人滲工作業(yè)績(jī)、舅服務(wù)質(zhì)量和澤遵章守紀(jì)掛役鉤，保證經(jīng)廁濟(jì)業(yè)務(wù)正常塞安全運(yùn)行。殊邊哀二粱、建立計(jì)算芬機(jī)分析和管息理系統(tǒng)討（一）耕實(shí)行會(huì)計(jì)電扯算化聯(lián)網(wǎng)管金理。目前的切超市不再是降孤立的、單恒一的賣場(chǎng)，以而是一種以薪集約、連續(xù)偶、跨地域經(jīng)限營(yíng)為特色的不賣場(chǎng)?？偛筐垖?duì)各門店聯(lián)侄網(wǎng)后，可以捧通過(guò)遠(yuǎn)程查尋詢功能，進(jìn)字行即時(shí)監(jiān)控郊。監(jiān)控的內(nèi)肚容根據(jù)需要煮可以是財(cái)務(wù)京會(huì)計(jì)核算的毒全部信息，侮也可以是某者一方面的信虹息；在監(jiān)控朗中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題評(píng)及時(shí)提出改滔進(jìn)意見，從偽而提高管理國(guó)效率，增強(qiáng)梨了會(huì)計(jì)管理枕的廣度和深餐度；而且為鳴公司所有門石店提供了統(tǒng)蜓一的帳務(wù)系譜統(tǒng)和核算模宵式，為企業(yè)素實(shí)現(xiàn)全國(guó)連塔鎖在財(cái)務(wù)管裝理上提供了奸技術(shù)保障。鞋姨（二）淹建立財(cái)務(wù)信獲息互換中心毒（財(cái)務(wù)MI酸S系統(tǒng)）。鴉對(duì)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)伙部而言，由喝于連鎖超市代店多、面散蘋，總部經(jīng)常旗有很多信息禮需要及時(shí)通匆知門店；反腦之，門店也碌有許多信息帖需要反饋總匯部。因此建貪立一個(gè)高速蹲、便捷的雙誓向信息交流趟平臺(tái)即財(cái)務(wù)隔MIS系統(tǒng)襲，很有必要寺。在這個(gè)M滲IS系統(tǒng)中削總部和門店兆之間、門店便和門店之間憶可以進(jìn)行直鋪觀的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)獄信息交流，也或者串聯(lián)N獲etMe悼eting墨，召開財(cái)務(wù)胸例會(huì)，這對(duì)鳥于解決連鎖屠企業(yè)內(nèi)部往肚來(lái)業(yè)務(wù)的核膀銷，解決相寫互之間的帳燕務(wù)問(wèn)題很有陳幫助。產(chǎn)對(duì)外而電言，這樣的顯一個(gè)MIS浩系統(tǒng)，擁有撥對(duì)外的接口續(xù)，通過(guò)權(quán)限章的控制，讓浩企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)者或其他部端門從中了解那他們感興趣云的報(bào)表和數(shù)相字，以便他河們可以在第括一時(shí)間了解牽情況和做出璃決策，同時(shí)樓將他們的要鮮求和態(tài)度反咬饋到財(cái)務(wù)部亂，讓財(cái)務(wù)部欄能迅速提供虛資料或做出強(qiáng)財(cái)務(wù)處理。狀翅（三）焰建立財(cái)務(wù)資殃金電子審核繪系統(tǒng)。由于脾連鎖超市門攤店地域的分鑄散性和總部稼資金集中管競(jìng)理的特性，芝往往給門店果用款的審核向和支付造成帶不便。也就慎是，門店需遷要用款時(shí)，昂由于門店離仿總部太遠(yuǎn)或監(jiān)總部有權(quán)簽蘆字者外出，舉影響審批的療工作效率，候同時(shí)也不利供于總部財(cái)務(wù)徒的資金預(yù)算芽安排。利用激電子審核系謠統(tǒng)則可以避棍免以上矛盾止。審批人無(wú)澆論在何時(shí)何懂地均可以登散上系統(tǒng)進(jìn)行逢審批，電子鍬簽名、審批選通過(guò)后的涼“江單證越”漆流向財(cái)務(wù)部置，財(cái)務(wù)部再嫂根據(jù)賺“窮單證正”諒上的期望付究款日安排資影金統(tǒng)一支付恨，這就增強(qiáng)縱了用款的時(shí)眉效性，便于輔財(cái)務(wù)的資金范安排和資金針的預(yù)算管理移。攀（四）更及時(shí)進(jìn)行數(shù)寇據(jù)的分析。查要做好數(shù)據(jù)無(wú)分析，應(yīng)建車立計(jì)算機(jī)數(shù)恨據(jù)分析模塊乓，分析模塊襪必須講究科伏學(xué)實(shí)用，能蹈滿足企業(yè)管凝理的需要，丙能解決管理微中可能碰到窗的問(wèn)題。對(duì)錄商品進(jìn)行分鴉析時(shí)，不但啞要有大類分逗析數(shù)據(jù)，更貼要注重單品童的分析，分啊析指標(biāo)可以或根據(jù)管理需煙要設(shè)定。分驅(qū)析指標(biāo)主要羞有：商品周屑轉(zhuǎn)率、毛利械率、保本點(diǎn)父、相關(guān)指標(biāo)打?qū)傮w指標(biāo)醒的影響程度梅等。通過(guò)指類標(biāo)分析，可跡以完善庫(kù)存兆結(jié)構(gòu)，加快羅商品周轉(zhuǎn)，胃進(jìn)一步提高號(hào)企業(yè)獲利能禿力。貴三、建形立統(tǒng)一的結(jié)脆算管理中心割電建立統(tǒng)飽一的結(jié)算管犁理中心是連甜鎖超市發(fā)展救的必然趨勢(shì)褲。很多超市旱實(shí)行的是門尤店確認(rèn)、總尋部付款的方瘋式。而確認(rèn)累則要到供應(yīng)娛商送貨后若落干天才能辦哈理，確認(rèn)后禍供應(yīng)商再把釀銷貨發(fā)票送沿到相關(guān)門店遼。所以，供物應(yīng)商收取一躁筆貸款至少所走兩次。隨攤著門店數(shù)的繁增加，供應(yīng)特商工作量很寧大，而且這煤種結(jié)算方式騙不利于連鎖臭企業(yè)向外拓站展。因此應(yīng)丟建立一個(gè)統(tǒng)催一的結(jié)算中育心，這個(gè)結(jié)答算中心擁有略一個(gè)基于I誤NTERN拼ET平臺(tái)，療可以向供應(yīng)親商提供各個(gè)憶門店的結(jié)算秘清單，收到棋供應(yīng)商發(fā)票虧后再統(tǒng)一支歐付，即方便病供應(yīng)商查詢踏核對(duì)，減少咳了供應(yīng)商的弄結(jié)算手續(xù)，倆提高了效率表，也有效控劈制了資金，駐利于資金的綱預(yù)算安排。鳥爽零售庫(kù)存保容本保利分析儉預(yù)算金租“稻保本、保利牧期蘿”邁分析法是利魄用商品在經(jīng)示營(yíng)過(guò)程中的菌進(jìn)銷差價(jià)、鳴銷售稅金、奴費(fèi)用之間的翠數(shù)量關(guān)系，噸將商品儲(chǔ)存棚額或儲(chǔ)存量俯的多少和儲(chǔ)卸存期限的長(zhǎng)燭短盈虧聯(lián)系壟起來(lái)，從經(jīng)往濟(jì)效益的角納度對(duì)商品儲(chǔ)粉存進(jìn)行預(yù)測(cè)械分析，據(jù)以擇控制商品儲(chǔ)庫(kù)存時(shí)間的方隸法。狐一、商婦品儲(chǔ)存保本巾期分析勒商品保冤本期可以從茅商品保本儲(chǔ)錫存期和商品斯保本儲(chǔ)存額頓兩方面進(jìn)行糧分析。財(cái)商品?？直酒谑侵干處窂馁?gòu)進(jìn)到蓋銷售，不出甜現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性虧火損的最長(zhǎng)存帶放時(shí)間，它螺所保的訊“疲本紐”籠，既包括進(jìn)揀行分析時(shí)已為經(jīng)發(fā)生和支乞付了的商品聞購(gòu)進(jìn)成本、鹽購(gòu)進(jìn)費(fèi)用，女又包括進(jìn)行輛分析時(shí)尚未旺發(fā)生，但必晃將發(fā)生而又謀必須支付的柴費(fèi)用、銷售標(biāo)費(fèi)用等。最沿長(zhǎng)儲(chǔ)存期是眼商品盈虧的輸分界點(diǎn)。在帖最長(zhǎng)儲(chǔ)存期初內(nèi)，能取得省一定的利潤(rùn)滋，如果超過(guò)允最長(zhǎng)儲(chǔ)存期唇就會(huì)發(fā)生虧?rùn)?quán)損。玉進(jìn)行商賀品保本儲(chǔ)存捧的預(yù)測(cè)，必驗(yàn)須了解影響加商品盈虧的雄有關(guān)因素，可以及因素之株間有何種關(guān)值系。商品售信價(jià)大于進(jìn)價(jià)叉的差額稱為丈毛利，毛利調(diào)減去應(yīng)交納翼稅金后，如傲果與發(fā)生費(fèi)截用相等，即雞不盈不虧，岸正好保本，陽(yáng)稱為保本點(diǎn)梁，商品儲(chǔ)存歇達(dá)到保本點(diǎn)稍時(shí)的期限，衰即商品保本宵儲(chǔ)存期。毛稀利和稅金不綱隨商品儲(chǔ)存彈期的長(zhǎng)短而痰變動(dòng)，商品宮購(gòu)進(jìn)后至銷暫售前發(fā)生的掙費(fèi)用，如保泥管費(fèi)、利息舞等，則隨商纖品儲(chǔ)存期長(zhǎng)亂短而變動(dòng)，修商品儲(chǔ)存期撥越長(zhǎng)，發(fā)生謠費(fèi)用越多。查超過(guò)商品保芬本儲(chǔ)存時(shí)間臟越長(zhǎng)，發(fā)生揭的虧損越多避。陽(yáng)根據(jù)以宰上分析，商芳品保本儲(chǔ)存朋天數(shù)的計(jì)算狡公式為：意商品保危本儲(chǔ)存天數(shù)傾＝(商品毛榴利率-商品疲固定費(fèi)用-參商品銷售稅踢金)/商品件日增長(zhǎng)費(fèi)用纏皂根據(jù)商掩品保本儲(chǔ)存定天數(shù)和銷售洋額可測(cè)算商樂(lè)品保本儲(chǔ)存車額，其計(jì)算鍵公式：釋商品保蝶本儲(chǔ)存額＝旨平均月銷售撕額狐×弊商品保本儲(chǔ)濟(jì)存天數(shù)浪應(yīng)用舉才例：設(shè)某種尼商品毛利額戚為8，00潛0元，固定呼費(fèi)用為2，羅000元梁，日增長(zhǎng)費(fèi)歸用60元，糕則該種商品百保本期可做陣如下計(jì)算：毅職商品保指本儲(chǔ)存天數(shù)鍵＝(8，0蘭00-2，購(gòu)000)/殲60=10岡0(天)弦由此可惱以看出，該旗種商品保本劍儲(chǔ)存期為1杏00天，也贏就是說(shuō)如果構(gòu)儲(chǔ)存l00槽天剛好保本云，即不盈不做虧，如果超慌過(guò)100天殃，多存儲(chǔ)一默天就要虧損跑60元，如暗果能保證在伴100天之師內(nèi)將商品銷也售出去，就頸能取得一定興利潤(rùn)。勸二、商聞品保利期分澆析醬商品保脹利期是指商聰品從購(gòu)進(jìn)到紅銷售出去，敏能夠?qū)崿F(xiàn)目翼標(biāo)利潤(rùn)的最交長(zhǎng)存儲(chǔ)天數(shù)弄，商品實(shí)際戀儲(chǔ)存天數(shù)如鄰果超過(guò)商品象保利期，就書不能實(shí)現(xiàn)目沈標(biāo)利潤(rùn)。為怒了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)識(shí)利潤(rùn)，企業(yè)嚴(yán)應(yīng)掌握商品五的實(shí)際儲(chǔ)存性期不超過(guò)商孤品保利期。劑上保利期今的測(cè)算是在拔測(cè)算保本期鳳的基礎(chǔ)上進(jìn)嘆行的，其計(jì)糕算公式為：協(xié)符商品保倡質(zhì)期＝（商票品毛利率－襪商品固定費(fèi)傳用－商品銷豐售稅金－目礦標(biāo)利潤(rùn)）／全商品日增長(zhǎng)墓費(fèi)用柜應(yīng)用舉搶例：設(shè)某種餅商品毛利額火為10，0棋00元，固匙定費(fèi)用為2捷，600社元，目標(biāo)利流潤(rùn)為2，2退00元，日嘉增長(zhǎng)費(fèi)用為理104元，載則該種商品緞的保利期為騙：距商品保呢利期＝(1述0，000定-2，60疑0-2，2脂00)/1嚇04＝50星天攔從比例可以真看出，該種澡商品保利期距不應(yīng)超過(guò)5爬0天，超過(guò)具50天則碎不能實(shí)現(xiàn)目島標(biāo)利潤(rùn)，超絨一天，就少胞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潛潤(rùn)104元奴，因此，必距須把商品儲(chǔ)償存天數(shù)控制扣在50天以梳內(nèi)才能保證完目標(biāo)利潤(rùn)的闖實(shí)現(xiàn)。秘三、零售企和業(yè)保本保利雅應(yīng)用精零售企業(yè)應(yīng)姑用抄“服保本、保利腫期貞”卸分析法，主欣要是對(duì)所經(jīng)買營(yíng)的商品進(jìn)趨行保本保利水期管理策劃及。保本保利襖期管理實(shí)際山上是對(duì)整個(gè)增企業(yè)商品購(gòu)奔、銷、存全飄過(guò)程的管理身。振(一)采購(gòu)速舌進(jìn)貨部越門運(yùn)用保本擔(dān)保利期合理蹦組織進(jìn)貨，找選擇最佳進(jìn)欣貨渠道，推煎高進(jìn)貨準(zhǔn)確國(guó)率，在組織粒商品進(jìn)貨之敲前，以保本市期為目標(biāo)選份進(jìn)行兩方面崇測(cè)算：一方危面，測(cè)算進(jìn)些貨地點(diǎn)對(duì)保杰利期影響，酸另一方面確瓜定商品的最翼大進(jìn)貨量、說(shuō)毛利率和費(fèi)們用率的高低斬。通過(guò)幾個(gè)益進(jìn)貨渠道的毒比較，以保印利期為目標(biāo)糕，選擇最佳齒品種，最佳堅(jiān)進(jìn)貨地點(diǎn)，科最佳進(jìn)貨時(shí)刪機(jī)和最佳進(jìn)庸貨批量。觀(二)周銷售成銷售部濁門的主要任賭務(wù)則是運(yùn)用皆商品保本保陜利期指導(dǎo)銷聲售，有計(jì)劃我、有重點(diǎn)地槐推銷商品，風(fēng)設(shè)法把商品鴉在保利期內(nèi)倉(cāng)推銷出去。順如果商品出普現(xiàn)了積壓滯奴銷，就要設(shè)話法在保本期脅內(nèi)銷售處理?yè)p出去。若商革品儲(chǔ)存早已支超過(guò)了保本慮期，則盡早匯處理，早處柏理一天，則燥可減少一天嗓的變動(dòng)費(fèi)用蜓支出。融(三)廁儲(chǔ)存柏儲(chǔ)存部門通東過(guò)保本保利范期管理，調(diào)聯(lián)查庫(kù)存結(jié)構(gòu)向，促進(jìn)商品源庫(kù)存的良性慎循環(huán)。其主含要任務(wù)是：姜在商品保管向帳上記錄商錯(cuò)品的進(jìn)貨時(shí)正間和保本?？h利期天數(shù)及頂各自的截止突日期，使倉(cāng)首庫(kù)保管員在銅管理上心中掏有數(shù)。對(duì)即逝將超過(guò)保利困期限的商品罩要明顯標(biāo)志貌，并提前向址銷售部門作講出預(yù)報(bào)；對(duì)態(tài)即將超過(guò)保輔本期或已經(jīng)尋超過(guò)保本期罩的商品要及絲時(shí)督促銷售汁部門進(jìn)行處超理。估如何強(qiáng)化連徐鎖店的資產(chǎn)嬸、財(cái)務(wù)管理抽？藥一、加速資壟金周轉(zhuǎn)省與其他軌一般商店一勤樣，連鎖店振的資金周轉(zhuǎn)洋也極為重要評(píng)，正確的資贊金周轉(zhuǎn)，不編單是資金的挨籌措，還要恩扎實(shí)地管理他日常的資金畝收支。按照新帳簿，正確扶地預(yù)測(cè)什么伯時(shí)候需要多寨少資金，有甜計(jì)劃地籌措恰使用資金，捧使將來(lái)不致筆發(fā)生資金困爺難，是維護(hù)恢連鎖店信用濕和形象的保忍證。為使資哪金有計(jì)劃地波周轉(zhuǎn)，必須把做好以下工胖作：蘋1．確捐實(shí)管好現(xiàn)金框和銀行存款焰。連鎖店應(yīng)匆編制每一期止間現(xiàn)金剩余左與不足的情釣況，編制現(xiàn)妹金預(yù)算，規(guī)橫劃未來(lái)的現(xiàn)鑰金流入量和繞流出量。男2．確答實(shí)掌握借貸備關(guān)系，正確書地預(yù)算銷售航計(jì)劃中將來(lái)拋的收款和付沒(méi)款，把必要處的營(yíng)業(yè)費(fèi)用瞧估計(jì)好。峰3．整超理好資金周流轉(zhuǎn)表，計(jì)劃灑好長(zhǎng)期和短咱期的收支計(jì)孟劃。氧4．為功保持收支平梢衡，要研究某籌措資金，慕延長(zhǎng)支票和暗賒購(gòu)支付期鮮限的對(duì)策。澆頃二、大遼力推行電腦猜化存貨控制芒系統(tǒng)義連鎖店平作為一種新皂型的零售商貞業(yè)形式，一但切要有現(xiàn)代鞭化的管理手紙段和經(jīng)營(yíng)手涌段，傳統(tǒng)的租商品庫(kù)存、建價(jià)格及類別服管理已不再法能適應(yīng)現(xiàn)代均連鎖店資產(chǎn)援、財(cái)務(wù)管理付上的要求，盜已有越來(lái)越譜多的公司應(yīng)悲用電腦化存廟貨控制系統(tǒng)桃來(lái)控制存貨前量，而連鎖你店，尤其是屑超市條碼的高運(yùn)用特別適京合存貨的電犬腦化管理。它連鎖店的顧趟客將其所要欲的物品到柜券臺(tái)結(jié)賬時(shí)，慚收銀員將每或件物品通過(guò)縱電子讀碼，吉以便將貨物映已被買走的謙信息傳達(dá)給侍后臺(tái)電腦，壁而電腦在收油到訊息后就艘會(huì)立即將該攜物品的庫(kù)存謝量調(diào)低，并鼓且當(dāng)存貨量冰已降到再訂受購(gòu)點(diǎn)時(shí)，電亡腦就會(huì)印發(fā)逼訂單給供應(yīng)帖商以補(bǔ)充存而貨。連鎖店哥總部受到供閣應(yīng)商交來(lái)的移貨物時(shí)，電蝕腦再向上調(diào)看整庫(kù)存量。傷這樣，對(duì)連卸鎖零售店與釀供應(yīng)廠商兩席方面都帶來(lái)掃了便利。如祥日本踏“舟花王泉”殃與零售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)電腦連網(wǎng)后煮配置了機(jī)器視人管理商品小分配、包裝頁(yè)，及時(shí)交由志運(yùn)輸部門送拘到零售網(wǎng)站牽，及時(shí)保證食了供貨，同璃時(shí)也提高了滅企業(yè)銷售額職。因此，在驚近年日本經(jīng)礎(chǔ)濟(jì)不景氣的免情況下，庭“梢花王幻”召仍保證了領(lǐng)花先增長(zhǎng)的地雷位。膛三、積各極開拓籌資次渠道及新的什合作形式轟資金的酬籌措是連鎖善業(yè)發(fā)展的一碼個(gè)關(guān)鍵，發(fā)嫌展中的連鎖依業(yè)要積極開釣拓籌資渠道臂及新的合作劣形式。當(dāng)然除，借鑒晴“范肯德基脊”殼國(guó)際連鎖集飯團(tuán)采用的發(fā)軌展紙“擔(dān)特許加盟脆”饑連鎖店的策旁略，也是國(guó)居內(nèi)連鎖店開仆拓發(fā)展的一刺個(gè)很好的方豐法?？偛吭谀３鲑u特許權(quán)資獲得一筆可逼觀的特許費(fèi)樹用外，通過(guò)餅加強(qiáng)管理，溜還可獲取一暖定百分比的懲管理費(fèi)用。饞當(dāng)然，首先坊要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)沫象鈔“困麥當(dāng)勞監(jiān)”佳、崗“超肯德基皮”衰那樣響的牌扔子，具有較殖高的無(wú)形資擇產(chǎn)價(jià)值，這櫻樣，可在合謹(jǐn)作中科學(xué)、溜合理地提出堂無(wú)形資產(chǎn)投謎資的股份比高例。上海華仆聯(lián)超市公司筍已在這方面捕作了可貴的肚嘗試，一些表便民連鎖店破通過(guò)政府部很門的協(xié)調(diào)幫梁助，也吸引倘了不少加盟婚連鎖店，對(duì)私壯大企業(yè)實(shí)湯力發(fā)揮了積禁極的作用?？妓?、抓騎緊高級(jí)財(cái)務(wù)抗人員的培養(yǎng)裂和管理桑連鎖店億是現(xiàn)代化的皂零售企業(yè)，詳需要大批的點(diǎn)現(xiàn)代化管理供人才，特別軟是復(fù)合型人旦才。人才的鋼缺乏是日益守影響連鎖店蠢發(fā)展的一大過(guò)因素。從事斬連鎖店事業(yè)熄的人才，尤庫(kù)其是財(cái)務(wù)方獸面的人員需肉要學(xué)習(xí)很多掃更新的東西蘿，現(xiàn)在開辦殊連鎖店的同領(lǐng)時(shí)，也正是提這批人才形澤成的階段，縱連鎖店有意母識(shí)地為商店政物色人才。湯臉發(fā)掘培養(yǎng)的挎途徑：一是屯“肚發(fā)掘至上金”臟，可以從本壽企業(yè)物色、哭培養(yǎng)專門人愿才，這類人兔才對(duì)企業(yè)熟夕悉，有感情蜘，穩(wěn)定性也僻較高，可外嘆派進(jìn)行培訓(xùn)顛、考察，使浙其超常發(fā)展筑、迅速成為策本企業(yè)財(cái)務(wù)照及其它部門角中堅(jiān)力量。龜二是筆“襯筑巢引鳥扯”白，招聘或禮炒聘海外考察今、學(xué)習(xí)歸來(lái)桶，對(duì)連鎖業(yè)薄經(jīng)營(yíng)管理熟筋悉有研究的很專業(yè)學(xué)者，排讓他們來(lái)指麻導(dǎo)企業(yè)發(fā)展晃，轉(zhuǎn)“鹿拿來(lái)主義咽”河可省去不少頌盲目探索的戀時(shí)間。三是扯“礙雙向交流茶”蝴，可與有關(guān)扔財(cái)會(huì)院校訂耕立雙向交流把合同，讓院截校為本企業(yè)乓負(fù)責(zé)職員、桶財(cái)會(huì)人員的圾培訓(xùn)提高，耐又每年吸收碎院校畢業(yè)生置加盟企業(yè)，搏院校教師也東可定時(shí)來(lái)企色業(yè)帶職實(shí)習(xí)狠?？苛闶凵痰甑拿仔庞檬諑げ咔杂心男繋?zhǔn)信用收伶帳策略與信綿用政策一樣羨也有兩個(gè)極烈端，一端是篩非常嚴(yán)格的隱，另一端是察非常寬容的較。前者可能滋造成顧客對(duì)覺(jué)商店的不良塌感情，后者是又容易產(chǎn)生番不良信用。感在這兩極中樹間一般有4悉種不同的收驅(qū)帳策略。狠1．嚴(yán)算厲的信用策很略。嚴(yán)厲的搏信用策略包萌括建立嚴(yán)格共的信用鑒別飛標(biāo)準(zhǔn)，將信傻用只給那些邀值得賒帳的問(wèn)消費(fèi)者，同艇時(shí)嚴(yán)厲地對(duì)開待不立即償宗還債務(wù)的消矩費(fèi)者。這種稈策略可能失意去一些好的皮顧客，因此剝零售商很少毯采用。桑2．寬羽松的信用策預(yù)略。這種收頑帳策略會(huì)增鑒加許多無(wú)支徹付能力或不千支付的顧客史，引發(fā)商店騙的壞帳和催休討欠款的成繭本增加，一師般也很少用抗。黎3．慷扔慨給予與嚴(yán)答厲收帳策略熱。即：授予增大多數(shù)申請(qǐng)絞者信用，在懇信用發(fā)放階濤段與顧客保蛛持友好的關(guān)薦系，但是如額果顧客到期味不還款，零怖售商將采用粥嚴(yán)厲的收帳饒政策。目前板的零售環(huán)境筍中較為常用殘。喝4．保刺守給予與仁揪慈收帳策略憲。即：嚴(yán)格起控制給予信白用的消費(fèi)者山，以減少風(fēng)冰險(xiǎn)，避免壞裂帳；如果消卷費(fèi)者延遲支肅付，商店將尿采用糖“吐仁慈南”語(yǔ)的方式催討報(bào)欠款。商店岸不希望與這稀些消費(fèi)者在身感情方面發(fā)怨生沖突，而易將沖突控制重在信用申請(qǐng)仁階段。這也嗚是較為常用灘的一種收帳丘策略。頁(yè)零售商店有沃哪些收帳手骨段？前無(wú)論信位用收帳策略萌是嚴(yán)厲的或敘是仁慈的，態(tài)實(shí)際收帳手群段應(yīng)該包括漸對(duì)債務(wù)人持警續(xù)地施加壓晌力，直到還真清欠款。應(yīng)干該注意的是雕，在催討過(guò)考程中仍要保陜持商店的形降象，與顧客靈盡量保持良哥好的合作關(guān)賄系，將收帳賭的成本和費(fèi)巷用降到最低練。熱1．不矩針對(duì)個(gè)人的孤日常慣例式壯催討。這是稍在發(fā)生延期冷付帳時(shí)采用瓣的第一步。暖這階段中，捷大多數(shù)債務(wù)勇人延遲支付登的原因可能粒是沒(méi)有收到揉帳單、工作疑較忙、粗心桑、暫時(shí)資金籃短缺等。如支果給予適當(dāng)盈的提示，這年些人多數(shù)會(huì)鄰立即支付。略這階段的有范效手段是給躁欠款者寫簡(jiǎn)醉單的格式信腥，提醒他們藝及時(shí)付款。多自2．不慰完全針對(duì)個(gè)玉人的催討。賺這階段是比峰較明顯地針蹄對(duì)個(gè)人催討錄，但仍然以潮提醒消費(fèi)者乒注意還款為袋主，如詢問(wèn)熟帳單有什么唇出錯(cuò)，說(shuō)明浩他以往的信誓用業(yè)績(jī)，鼓孤勵(lì)他成為有利信用的人等鉆等，一般用云、掛號(hào)晶信等特別的補(bǔ)方式傳遞信壤息，仍是以感提醒、鼓勵(lì)景為主。娘3．針世對(duì)個(gè)人的直醉接催討。當(dāng)克債務(wù)人對(duì)上低述兩種手段傳都不作反應(yīng)炊時(shí)，應(yīng)由商撇店有關(guān)工作謎或主管人員逃直接找債務(wù)首人催討，通移過(guò)交談扯或個(gè)別談話韻，說(shuō)明不還灑款的嚴(yán)重性脅及利害關(guān)系川，直至提出增一些暗示性貸警告。密4．嚴(yán)銹厲的催討或撫訴求法律。只在經(jīng)過(guò)以上場(chǎng)3個(gè)階段后收顧客仍沒(méi)有技理睬，商店詠應(yīng)該進(jìn)行更東嚴(yán)厲的催討漿，以至訴求廈法律。一般壟的催討方法促是收回賒銷輛的商品、發(fā)痛出扣押債務(wù)饒人的抵押物素或財(cái)產(chǎn)的通懲知、工資轉(zhuǎn)媽讓等。如果脅消費(fèi)者是一紛個(gè)誠(chéng)實(shí)的人惰，則可給予遷一個(gè)廣泛的籠還款協(xié)議或摩補(bǔ)償協(xié)議，盡對(duì)于蓄謀之童人要采取法軟律訴求。延收款技法1稅2策虛由于當(dāng)由前商業(yè)信用盯普遍不高，慢企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)啄很多是由銷急貨后客戶不猾能及時(shí)回款桐造成的，貨菠、款無(wú)歸已李成為困擾企災(zāi)業(yè)正常經(jīng)營(yíng)激的張“析老大難倍”股問(wèn)題。現(xiàn)提擺出以下12涉條對(duì)策供參漸考。販一、對(duì)壽新客戶或沒(méi)場(chǎng)有把握的老嶄客戶，無(wú)論殺是代銷或賒棟銷，交易的蘆金額都不宜侮過(guò)大。寧可央自己多跑幾轉(zhuǎn)趟路，多結(jié)很幾次賬，多錦磨幾次嘴皮世，也不能圖膠方便省事，成把大批貨物玩交給對(duì)方代翻銷或賒銷。拔須知欠款越擋多越難收回蔑，這一點(diǎn)非悟常重要。改很多銷呆售人員都有丟這樣的經(jīng)驗(yàn)勾：有些新客鴿戶，一開口懂就要大量進(jìn)光貨，并且不視問(wèn)質(zhì)量，不掀問(wèn)價(jià)格，不肢提任何附加葬條件，對(duì)賣斧方提出的所鄭有要求都滿重口應(yīng)承，這凱樣的客戶風(fēng)陣險(xiǎn)最大。陡二、貨咸、款無(wú)歸的板風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是跳由推銷人員圣造成的。有芳些推銷人員恰惟恐產(chǎn)品賣戶不出去（特?cái)绖e是在市場(chǎng)兄上處于弱勢(shì)缺的產(chǎn)品），簽因此在對(duì)客硬戶信用狀況務(wù)沒(méi)有把握的村情況下，就眼采用代銷或哈賒銷方式，龍結(jié)果給企業(yè)獻(xiàn)造成重大損茅失?？譃楸苊獾桶l(fā)生這種情崗況，可以在詠企業(yè)與銷售框人員之間實(shí)隆行館“濃買賣制吹”房，即企業(yè)按尚照100%萍的回款標(biāo)準(zhǔn)萍向銷售人員笨收取貨款，登客戶的貨款搏由銷售人員暮負(fù)責(zé)收取。罪這種辦法把愛(ài)貨、款無(wú)歸暫的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任萍落實(shí)到銷售擱人員身上，彎銷售人員在啦向有一定風(fēng)佛險(xiǎn)的客戶供僻貨時(shí)就會(huì)三寬思而后行。斜一旦發(fā)生貨鳳、款不能回編收的情況，溫也會(huì)千方百遷計(jì)、竭盡全擦力去追討，奇否則將直接互損害其自身息經(jīng)濟(jì)利益。濟(jì)這是最能調(diào)率動(dòng)銷售人員遞責(zé)任心和工趟作積極性的慘辦法，比上洲級(jí)主管人員乘的催促督導(dǎo)榜要有效、簡(jiǎn)撤單得多。汽三、一貸些銷售人員預(yù)在催款中會(huì)網(wǎng)表現(xiàn)出某種示程度的怯弱往，這里一個(gè)瞇很重要的問(wèn)溪題是必須要造有堅(jiān)定的信蓋念。命一個(gè)人溜在催收貨款覆時(shí)，若能信蝕心滿懷，遇眠事有主見，房往往能出奇喂制勝，把本牢來(lái)已經(jīng)沒(méi)有酒希望的欠款規(guī)追回。反之斯，則會(huì)被對(duì)捷方牽著鼻子脾走，本來(lái)能插夠收回的貨坦款也有可能黎收不回來(lái)。謝因此，催款惰人員的精神鄭狀態(tài)是非常盯重要的。鈔還有的趕收款人員認(rèn)濃為催收太緊稀會(huì)使對(duì)方不項(xiàng)愉快，影響揪以后的交易營(yíng)。如果這樣澤認(rèn)為，你不己但永遠(yuǎn)收不遼到貨款，而泄且也保不住導(dǎo)以后的交易氣。客戶所欠檢貨款越多，裂支付越困難洋，越容易轉(zhuǎn)多向他方（第領(lǐng)三方）購(gòu)買次，你就越不醉能穩(wěn)住這一導(dǎo)客戶，所以針還是加緊催故收才是上策譽(yù)。制四、為載預(yù)防客戶拖歪欠貨款，在抗交易當(dāng)時(shí)就御