力修1版小米商業(yè)模式創(chuàng)新分析

小米商業(yè)模式創(chuàng)新分析目錄小米奇跡1小米商業(yè)模式創(chuàng)新分析2目錄小米商業(yè)模式創(chuàng)新分析2小米奇跡14現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)資本家小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。2010.82011.82012201320142010.4小米公司正式成立MIUI推出內(nèi)測版小米1正式發(fā)布，5分總銷售30萬臺小米銷售全年收入126.5億元小米銷售全年收入316億元小米銷售全年收入743億元小米用了3年時(shí)間成為銷售額百億級的企業(yè)，而同行業(yè)的百度、京東等都用了6年以上的時(shí)間。小米估值小米市值（單位：億美元）小米成為了目前全球價(jià)值最高的未上市科技公司?？纯葱∶子卸嗷?013年9月份，中國10款最活躍的安卓機(jī)器里面，只有兩個(gè)品牌，一個(gè)是三星（占6款），一個(gè)是小米（占4款）據(jù)權(quán)威市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年底，小米已經(jīng)成為全球第5大智能手機(jī)制造商。單店銷售額第一：5.5億單店破億速度第一手機(jī)和影音電器類單店銷售額第一手機(jī)品牌關(guān)注度第一看看小米有多火(續(xù))910看看小米有多火(續(xù))小米收入和手機(jī)銷量2014年，小米總計(jì)售出了6112萬臺手機(jī)，增長227%；含稅收入743億元，增長135%，MIUI用戶數(shù)突破了7000萬。2015年目標(biāo)為設(shè)定為1億臺。小米公司簡介小米科技MobileInternet小米科技（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）由Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iPhone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。而小米公司有三大主要的業(yè)務(wù)，分別是米聊、MIUI、和小米手機(jī).小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓我們的用戶省一點(diǎn)心。小米公司發(fā)展歷程目錄小米商業(yè)模式創(chuàng)新分析2小米奇跡1商業(yè)模式九要素這九個(gè)要素構(gòu)成的價(jià)值與成本的此消彼長最終決定了商業(yè)模式的成功與否價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財(cái)務(wù)渠道通路描述與其他公司的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)描述執(zhí)行某商業(yè)模式所需資源與能力通過執(zhí)行一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式對公司系列產(chǎn)品和服務(wù)給出的一個(gè)總的看法描述與客戶溝通與聯(lián)系的渠道描述與客戶群體之間建立的聯(lián)系描述公司想要的能為其提供價(jià)值的客戶描述公司通過各種收入流來創(chuàng)造財(cái)富的途徑總結(jié)運(yùn)營某一商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)和貨幣結(jié)果小米的價(jià)值主張高端配置性價(jià)比最高的手機(jī)為發(fā)燒而生的手機(jī)價(jià)值主張重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米手機(jī)定位市場定位策略——避強(qiáng)定位企業(yè)力圖避免與實(shí)力最強(qiáng)的或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對手有比較顯著的區(qū)別。小米手機(jī)定位為“高性能發(fā)燒手機(jī)”針對手機(jī)發(fā)燒友,手機(jī)發(fā)燒友是通過刷機(jī)帶來個(gè)性化用機(jī)體驗(yàn)而產(chǎn)生愉悅感的。公司在研發(fā)MIUI操作系統(tǒng)的時(shí)候就采用了“眾包”模式：通過與小米論壇上的粉絲互動(dòng)收集意見，每周快速更新版本做出產(chǎn)品改進(jìn)。小米手機(jī)的定位針對手機(jī)發(fā)燒友，通過與粉絲互動(dòng)，設(shè)計(jì)出最適合客戶真實(shí)需求的的產(chǎn)品。重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的目標(biāo)消費(fèi)群體小米公司目標(biāo)消費(fèi)群體：重視操作體驗(yàn)的手機(jī)發(fā)燒友——這不僅可以滿足公司短期內(nèi)銷售經(jīng)營業(yè)績，而且由于手機(jī)發(fā)燒友的意見領(lǐng)袖的特點(diǎn)，形成良好口碑后將帶動(dòng)大量的普通手機(jī)用戶的消費(fèi)。重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理小米公司

客戶關(guān)系定位小米公司

客戶關(guān)系管理小米公司

客戶關(guān)系優(yōu)勢招攬新客戶；保留舊客戶穩(wěn)定的高性價(jià)比手機(jī)供應(yīng)者和參與者與消費(fèi)者直接銷售，避免劣質(zhì)品；小米論壇，收集建議；積分秒殺，精確定位客戶最大化保障消費(fèi)者利益；精確定位客戶；通過論壇了解客戶體驗(yàn)并改進(jìn)重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)論壇饑餓營銷1.高調(diào)發(fā)布2.創(chuàng)造工程機(jī)先發(fā)的先例3.制作媒體炒作的先例4.消息半遮半露1.為小米公司節(jié)約銷售成本2.為消費(fèi)者節(jié)省購買資金3.具有時(shí)尚感4.推廣方式靈活性大大增強(qiáng)1.接觸消費(fèi)者2.鎖定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)直銷重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源饑餓營銷“對于小米手機(jī)供貨緊張的問題，是因?yàn)榇罅扛叨硕ㄖ破骷谏a(chǎn)環(huán)節(jié)很復(fù)雜，一時(shí)難以滿足用戶們的需求?！崩总娙缡钦f：

何謂“饑餓營銷”商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系制造供不應(yīng)求“假象”維持商品較高售價(jià)和利潤率達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附

加值的目的

價(jià)格一直是打動(dòng)消費(fèi)者，燃起購買沖動(dòng)的因素，再配上“擠牙膏

”式的供貨，“米粉”總在排隊(duì)，饑餓營銷屢試不爽。重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源網(wǎng)絡(luò)直銷網(wǎng)絡(luò)預(yù)售獲得訂單生產(chǎn)配送直接了解用戶需求按需定制，提前規(guī)劃供應(yīng)鏈物流和庫存由凡客支持渠道控制平衡感重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源網(wǎng)絡(luò)論壇小米論壇：每天80萬人訪問；論壇注冊用戶突破4000萬，20萬日發(fā)帖量；新浪微博粉絲超過了400萬；微信的粉絲則達(dá)到500萬，每天與用戶互動(dòng)信息達(dá)8萬多條；重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的營銷策略小米的“兩不”：小米不做廣告小米沒有用戶調(diào)研——這對傳統(tǒng)行業(yè)絕對是不可能的,但你看看小米是怎么辦到的!重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源互聯(lián)網(wǎng)營銷手段小米饑餓營銷的成功除了依靠極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，還有它獨(dú)樹一幟的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段某種意義上，小米賣的不是手機(jī)，是參與感！微博納新在大范圍人群中做快速感染、傳播，獲取新的用戶論壇沉淀沉淀、持續(xù)維護(hù)式的內(nèi)容運(yùn)營保持已有用戶的活躍度微信客服一對一的超級客服平臺重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源微博納新微博首個(gè)活動(dòng)#我是手機(jī)控#時(shí)間：2011年7月主題：讓大家秀一下自己用過的手機(jī)預(yù)熱：雷軍率先在微博里炫耀自己的手

機(jī)“藏品”頂峰：用戶的懷舊情緒和炫耀心理被激

發(fā)，參與人數(shù)突破百萬結(jié)果：滿足了用戶人性里炫耀的根本心

理，收獲良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，加深

對小米品牌的認(rèn)知和認(rèn)同感。重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源微博納新（續(xù)）小米微博互動(dòng)案例2#盒子兄弟#原圖PS后時(shí)間：2012年8月主題：PS照片贏手機(jī)初衷：讓兩位員工站在包裝盒上，顯

示盒子的質(zhì)量發(fā)動(dòng)：圖片內(nèi)容極具喜感，小米決定

展開一次PS大賽結(jié)果：網(wǎng)友們紛紛惡搞，“盒子兄弟”

一夜爆紅，間接宣傳小米過硬

的產(chǎn)品質(zhì)量。VS重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源論壇沉淀爆米花獎(jiǎng)MIUI每周發(fā)布新版本，用戶可以參與設(shè)計(jì)和開發(fā)，并提交體驗(yàn)報(bào)告，評出這周最受歡迎和最爛功能，決定小米內(nèi)部的“爆米花獎(jiǎng)”。小米的MIUI是與用戶共創(chuàng)的價(jià)值同城會(huì)用戶在線上討論，在線下組織活動(dòng)，甚至做起公益事業(yè)。目前已覆蓋31個(gè)省市，各同城會(huì)自發(fā)搞活動(dòng)。小米官方則每兩周舉辦活動(dòng)，邀請40名用戶到現(xiàn)場與工程師交流。別人是用手機(jī)小米用戶是在玩手機(jī)米粉節(jié)4月6日是小米公司成立的日期，小米將這一天定名為米粉節(jié)。每年都會(huì)舉辦粉絲的盛大狂歡派對，并進(jìn)行米粉的答謝活動(dòng)。因?yàn)槊追鬯孕∶字匾锇殛P(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源微信客服不同于一些企業(yè)將微信定位為一個(gè)營銷的工具，小米的微信賬號定位成服務(wù)的角色小米在微信上是為了活躍用戶，而不是為了銷售。1回復(fù)用戶留言2幫查物流3根據(jù)用戶回傳GPS定位信息，告知附近維修店的地理位置4點(diǎn)對點(diǎn)推送活動(dòng)信息重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米營銷策歸納重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源高調(diào)發(fā)布新品，低價(jià)策略饑餓營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷策略口碑營銷策略連鎖營銷策略(代理、運(yùn)營商)社會(huì)化營銷策略……小米的核心資源小米公司最關(guān)鍵的資源能力小米技術(shù)團(tuán)隊(duì)林斌黃江吉洪鋒黎萬強(qiáng)周光平劉德王川雷軍——用雷軍自己的話說，這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團(tuán)隊(duì)。谷歌微軟金山詞霸摩托羅拉北京科技大學(xué)重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的核心資源（續(xù)）小米創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大齡創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，平均年齡44歲，團(tuán)隊(duì)成員都是各個(gè)領(lǐng)域的成功人士，這些團(tuán)隊(duì)成員擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，這是公司飛速發(fā)展的重要推力。創(chuàng)辦小米之前，雷軍擔(dān)任過金山軟件的總裁兼CEO，是國內(nèi)知名的天使投資人；林斌是谷歌研究院的副院長，洪鋒是Google高級工程師，黃江吉是微軟工程院首席工程師，黎萬強(qiáng)是金山軟件人機(jī)交互設(shè)計(jì)總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理，周光平是摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師，劉德是ACCD畢業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)師。小米團(tuán)隊(duì)資歷示例重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的關(guān)鍵業(yè)務(wù)小米的商業(yè)模式最終的載體都在其主要產(chǎn)品上——小米手機(jī)重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（續(xù)）①②③④取名名字LOGO要簡單易于傳播一個(gè)成功的LOGO會(huì)幫品牌“說話”，制造聲音單品用全部精力和熱情做好一件明星產(chǎn)品讓產(chǎn)品推出來就能夠引發(fā)風(fēng)潮，形成饑渴效應(yīng)第一品類聚焦某一品類階梯上的第一名以“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”作為切入點(diǎn)

讓小米成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品類的代名詞，增加品牌認(rèn)同感

全民代言“論壇+微博+微信+QQ空間”組合武器小米幾乎完全放棄了傳統(tǒng)的廣告形式培養(yǎng)濃厚的粉絲文化，黏住用戶，達(dá)到口碑相傳、無聲崇拜境界重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（續(xù)）好的品牌名字一定能賦予品牌新的內(nèi)涵和聯(lián)想，并且易于傳播和記憶。眾所周知，iPhone風(fēng)靡全球的一個(gè)重要因素便是極容易記住的名字。

比起其他品牌如密碼似的產(chǎn)品名稱，iPhone讓不同年齡層、不同教育背景的人都一下子記到心里。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)。意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心，另外，MI是米的漢語拼音，正好對應(yīng)其名稱。iphone丨MI重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（續(xù)）——為發(fā)燒而生的手機(jī)——性價(jià)比最高的手機(jī)——運(yùn)行最快的手機(jī)借鑒蘋果的成功，小米同樣聚焦單一產(chǎn)品，只做一款手機(jī)。而且是不計(jì)成本地做最好產(chǎn)品。用品牌定位的角度，當(dāng)你越聚焦、越簡單，你的品牌越容易進(jìn)入顧客的心智，成為某一品類的代名詞。雷軍”雷語”：——“互聯(lián)網(wǎng)就是一種觀念”——“少就是多，大道至簡”。單一產(chǎn)品高配低價(jià)每一代小米手機(jī)在當(dāng)時(shí)絕對是高配，它會(huì)列出很多與市面其他手機(jī)配置的對比，然后給出一個(gè)足以讓人發(fā)出“wow”的價(jià)格。換言之，小米手機(jī)既堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”，卻又讓價(jià)格足夠低。這種高配低價(jià)本身就是一種營銷方式，它傳遞一種物超所值的信號。用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)：——從人們“不買便宜只賣占便宜”的角度，雷軍已經(jīng)做到了讓產(chǎn)品自己營銷。重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的合作伙伴合作伙伴網(wǎng)絡(luò)上游零件供應(yīng)商其他代售渠道生產(chǎn)合作商物流小米手機(jī)有800多個(gè)元器件，涉及100多個(gè)供應(yīng)商；所有的配件差不多全是蘋果供應(yīng)商；主要通過國內(nèi)三大電信運(yùn)營商銷售合約機(jī)借助金山系下凡客誠品的平臺和物流，大大降低了其物流成本英華達(dá)瑋創(chuàng)富士康重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的成本結(jié)構(gòu)硬件采購成本：一般智能手機(jī)的硬件成本只占總成本的三分之一，而小米手機(jī)1999元人民幣的定價(jià)之中，硬件成本甚至要占到1500元左右。小米手機(jī)發(fā)行之時(shí)，在使用相同配置硬件的智能手機(jī)當(dāng)中，小米手機(jī)至少比其他手機(jī)價(jià)格低1000元人民幣。但小米手機(jī)的營銷成本和物流成本與傳統(tǒng)手機(jī)相比大大降低。營銷成本：一方面，小米手機(jī)采取網(wǎng)絡(luò)直銷的模式，盡可能低省去市場營銷的中間環(huán)節(jié)，不設(shè)實(shí)體店鋪，沒有中間商將本來要預(yù)留給經(jīng)銷商的那部分利潤以及店鋪?zhàn)饨鹉贸鰜?，作為價(jià)格競爭武器的一部分。另一方面，小米的推廣幾乎完全依賴媒體炒作，這相比傳統(tǒng)手機(jī)企業(yè)在媒體上投放大量廣告的成本要低得多。物流成本：小米手機(jī)依賴非常發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，借助凡客誠品的平臺和物流將手機(jī)直接快遞到用戶手中，由于不需要考慮倉儲(chǔ)、分貨、運(yùn)輸、安保等環(huán)節(jié)，物流成本相當(dāng)?shù)汀Ｖ匾锇殛P(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源小米的收入來源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源硬件維持不虧錢，通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)盈利小米對自己的盈利模式在傳統(tǒng)模式上進(jìn)行了顛覆性的創(chuàng)新：在不賺錢的模式（即手機(jī)硬件）上發(fā)展手機(jī)品牌，實(shí)現(xiàn)軟硬件一體化，將價(jià)格定位為中檔機(jī)市場（2000元），基本配置往高端機(jī)上靠齊甚至領(lǐng)先。因?yàn)樵谶@個(gè)產(chǎn)品空間以及利潤空間的考慮下，其他廠商不太好進(jìn)入。小米降低了自己的盈利預(yù)期，通過“舍”棄高利潤從而“得”到存活機(jī)會(huì)，這正是小米盈利模式的意圖之所在。小米的收入來源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源“現(xiàn)在中國的大電商都在虧錢，因?yàn)楦偁幖ち?，大家都在打價(jià)格戰(zhàn)。我認(rèn)為電商真正的競爭核心應(yīng)該是品牌，因?yàn)槠放颇軒硪鐑r(jià)，只有建立品牌才能讓大家脫離價(jià)格戰(zhàn)的低端競爭漩渦?！毙∶罪@然已經(jīng)建立了一個(gè)成功的電商品牌，數(shù)百萬狂熱的米粉就是證明。A小米的收入來源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源有些人是第一批購買小米手機(jī)的用戶，雖然首批小米手機(jī)的質(zhì)量還是有不少問題的，但是質(zhì)量問題并不影響某些人成為一名米粉。他們還會(huì)購買多款配件和周邊產(chǎn)品：——小米手機(jī)后蓋——兩塊小米電池——一個(gè)存儲(chǔ)卡、兩張貼膜，——還有各種各樣的周邊產(chǎn)品，如音箱、貼紙、掛飾甚至米兔玩偶、文化衫等等。他們大部分花在小米周邊產(chǎn)品上的錢至少也有上千元了，而當(dāng)小米公司推出新產(chǎn)品時(shí)他們又會(huì)瘋狂的搶購小米的收入來源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源如果說小米手機(jī)的價(jià)格是低到不賺錢的，這些配件顯然不會(huì)再虧本賣。配件的銷售已經(jīng)為小米手機(jī)帶來可觀的利潤。而小米的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，才是雷軍將小米定位為互聯(lián)網(wǎng)公司的原因。且不說發(fā)展順利的MIUI，米聊雖然被微信徹底搶去了風(fēng)頭，就是因?yàn)橛行∶祝美总姷脑捳f，百分之九十的小米手機(jī)用戶都使用米聊。雖然現(xiàn)在小米還沒有通過軟件獲得盈利，但是看看小米對雷軍系其他產(chǎn)品，如金山、凡客等的支持，我們還是應(yīng)該對小米未來在軟件領(lǐng)域的盈利能力持樂觀態(tài)度。B小米的收入來源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)核心資源價(jià)值主張客戶細(xì)分客戶關(guān)系渠道通路成本結(jié)構(gòu)收入來源nd2庫存控制st1善用期貨式的整機(jī)價(jià)格營銷rd3社交營銷C除以上2點(diǎn)以外，盈利有一個(gè)很重要的因素，就是要控制成本。小米掌握了四大成本控制要素。由于小米在新機(jī)發(fā)布會(huì)上公布的時(shí)間點(diǎn)，與消費(fèi)者真正取得手機(jī)的時(shí)間點(diǎn)，之間相隔一季以上，小米手機(jī)的訂價(jià)就是爭取這一兩個(gè)季度內(nèi)電子零件跌幅的期望值。借由預(yù)購網(wǎng)絡(luò)模式銷售，小米能精確掌握預(yù)購數(shù)量，整批下單生產(chǎn)，因此在庫存控制上比其他公司更精準(zhǔn)，能避免銷售不如預(yù)期時(shí)發(fā)生的庫存壓力與跌價(jià)損失。借由社交網(wǎng)絡(luò)營銷降低廣告費(fèi)用，同時(shí)減少銷售渠道經(jīng)手轉(zhuǎn)嫁的成本，因此新產(chǎn)品價(jià)格每每能在市場上造成一股旋風(fēng)。4th非傳統(tǒng)的銷售渠道模式借助網(wǎng)絡(luò)平臺，采用了“電子渠道——小米官網(wǎng)+物流合作渠道——凡客物流”的網(wǎng)絡(luò)直銷模式，直接節(jié)省了實(shí)體線下經(jīng)營的成本，合作物流則節(jié)省了自身庫存管理和物流網(wǎng)絡(luò)搭建的成本。網(wǎng)絡(luò)平臺銷量約占總銷量的70%。小米商業(yè)模式總結(jié)——“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”——小米不追求在其中某一項(xiàng)的第一，而追求三項(xiàng)綜合得分的領(lǐng)先！小米商業(yè)模式總結(jié)——業(yè)務(wù)層面“鐵人三項(xiàng)”整合小米不只是一個(gè)手機(jī)公司。小米手機(jī)的用戶在手握高端配置后，其軟件支持和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)才剛剛開始，小米用戶可以體驗(yàn)到目前開發(fā)最為貼心的MIUI、小米的云端服務(wù)、免費(fèi)WiFi服務(wù)等，這有別于以硬件為核心的傳統(tǒng)手機(jī)公司。在小米推出的盒子、電視、路由器等