CCFA品類管理模擬試卷1-含答案

《CCFA注冊品類管理師（助理級）》模擬考試題：判斷題：（15分，每題1分）.X.V.X.V.V6.,X.V.V.X.V.V.X.V.X.V：選擇題：（15分，每題1分）CDADCBEACD0品類生意分析O數(shù)據(jù)報表分析O商品營運BCDBCACAADCBBDA三：簡答題（30分，每題6分）早期品類管理實踐的主要成效零售商、供應(yīng)商關(guān)系的全面轉(zhuǎn)換品類管理流程的提出和不斷優(yōu)化品類管理支持系統(tǒng)（軟件與新技術(shù)的開發(fā)與運用）與品類管理的學術(shù)性研究和探索行業(yè)協(xié)會進行品類管理推廣品類管理流程的發(fā)展演變首先，有一些零售商和生產(chǎn)商認為傳統(tǒng)的八步曲的流程過于復(fù)雜，不易操作，因而將流程進行簡化，形成諸如5步曲或6步曲的品類管理流程。其次，消費者的需求在品類管理中越來越重視。第三，零售商和生產(chǎn)商的合作方式也有創(chuàng)新簡述單品數(shù)量需要管理控制的原因（1）供應(yīng)商價值取向?qū)е聠纹窋?shù)量過剩（2）單品數(shù)量過剩對消費者的不良影響（3）零售商必須控制單品數(shù)量簡述小分類單品配置工作的核心將每一個小分類的所有單品劃分為若干個消費者購物需求點，使每一個需求點代表消費者的一種購物需求。依據(jù)門店營業(yè)面積及周邊消費者消費特點，確定每一個小分類的需求點覆蓋率，即錄取多少個需求點，然后按需求點銷售額高低進行取舍。確定每一個需求點內(nèi)的單品覆蓋率，并按單品銷售額高低進行取舍。簡述消費者的消費趨勢的評估點消費者如何使用該類產(chǎn)品消費者對目前市場上的產(chǎn)品是否滿意消費者對該品類產(chǎn)品有什么新的需求四：論述題（20分，每題10分）簡述新品引進評估時的市場支持的著眼點。新品的知名度和各種推廣活動是帶動新品被快速認知和快速購買的重要步驟。如果沒有任何市場支持或活動配合，再好的店內(nèi)支持所能達到的銷售量都是有限的。媒體投入。媒體投入包括電視廣告、戶外廣告和報紙廣告等，對快速提高商品的知名度是非常有效的。不少消費者會在看了廣告后到商店里尋找該商品。樣品派發(fā)或消費者試用活動。對新商品，消費者由于不了解其特點和效果，在購買時往往會有所顧忌。如果能在商品推出前后向消費者派發(fā)一些樣品或舉辦消費者試用及試吃活動，將會達到更好的效果。消費者教育。對一些功能性比較強或概念比較新的商品，需要有消費者教育活動做配合。例如，膚螨靈霜推出時，就配合做了什么是螨蟲、螨蟲危害等的宣傳，使不少消費者覺得不除螨不行。公關(guān)活動及專業(yè)協(xié)會認可。有影響力的公關(guān)活動和專業(yè)協(xié)會的認可都能提高商品的知名度和可信度，對推動新商品的銷售是非常有效的。簡述自由流動式布局的優(yōu)缺點。自由型布局不對稱地安排家具和通道，它成功地運用了小專業(yè)店或大商店中小隔間的布局為基本方式（見圖4-16）。在這個放松的環(huán)境中，可以給顧客提供瀏覽甚至休閑的環(huán)境。然而，一個令人愉快的氛圍的營造通常是所費不菲的。這類布局的使用面積的利用率一般偏低。因為顧客不會像在方格和跑道布局中那樣自然地游逛，面向個人的推銷會變得更重要，還有銷售代表不能輕易地觀測到相鄰的部門，因此，這里的盜竊案比起方格布局來講通常要高一些。最后，商店犧牲了一些儲存和展示的空間來創(chuàng)造更為寬松的購物環(huán)境。然而，如果自由格式的布局能夠被很好地運用，就會因為顧客感覺在家中一樣，從而增