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文檔簡介
會展旅游管理主講:周育彬?會展旅游營銷第一節(jié)會展旅游的廣告宣傳第二節(jié)會展旅游的人員推廣第三節(jié)會展旅游的公關營銷?傳統(tǒng)四p產品product價格price渠道place促銷prompt?新6p增加PolitialpowerPublicpower?服務的五個特點不可感知性不可分離性品質差異性不可存儲性所有權的不可轉讓性?服務營銷的7p增加人過程有形展示?中小企業(yè)低成本營銷大周三板斧網(wǎng)絡營銷事件營銷渠道營銷?第一節(jié)會展旅游的廣告宣傳成功的廣告宣傳必須選擇合適的載體,目前市場上存在著各種各樣的可供選擇的廣告宣傳媒體,只有了解這些媒體的類型和特點,才能夠進行成功的廣告宣傳活動。?一、工作實施1.準備工作成立會展旅游廣告宣傳活動小組。明確本次會展旅游廣告宣傳活動的基本思路。?一、工作實施2.工作步驟選擇廣告宣傳媒體。首先了解目前市場上可供選擇的廣告宣傳媒體的類型及各自特點,然后明確選擇媒體需要遵循哪些依據(jù),從而在可選媒體之中選擇最優(yōu)媒體或將多種媒體進行最優(yōu)組合。制作會展旅游的廣告宣傳材料。按照相應的目標和要求制作本次會展旅游活動的廣告宣傳材料。實施并監(jiān)督會展旅游廣告宣傳活動。向事先確定的廣告宣傳媒體投放制作完畢的宣傳材料,并隨時監(jiān)督廣告是否投放到位,收集公眾對宣傳廣告的反饋意見和建議,及時做出最有效的調整和改進。
?特別提示廣告開支與廣告效果不一定成正比。一次會展旅游活動往往需要選擇多種廣告宣傳媒體,并對之進行合理的搭配和組合。?二、專業(yè)知識廣告是付費的大眾傳播方式,它通過改變人們對廣告商品的態(tài)度而產生效果,誘發(fā)人們行動,從而使廣告主獲得利益。廣告宣傳是一次會展旅游活動的重要營銷手段之一,它是指會展旅游的組織者以付費的方式租用媒體或以自己購買制作的媒體作公開宣傳,達到影響活動潛在參與者行為,促進他們做出參加本次活動決定的目的。?與其他營銷方式相比,廣告宣傳可以覆蓋所有已知的和未知的目標公眾。事實證明,連續(xù)刊登廣告可以迅速擴大會展的影響,加深會展參與者對會展的印象。據(jù)美國專業(yè)調查顯示,在展前連續(xù)登6次整版廣告的展出者要比未登廣告的展出者多吸引50%的參觀者,登12次整版廣告的展出者要比未登廣告的多吸引1倍的參觀者。?
但是,活動組織者必須清醒地認識到,廣告開支與廣告效果不一定成正比,只有選擇合適的媒體、合適的方式才是降低成本、取得良好效果的最好辦法,不能因為廣告效果較好就盲目增加廣告宣傳開支。?1.選擇廣告宣傳媒體會展旅游可選廣告宣傳媒體類型1)報紙。2)雜志。3)廣播。4)電視。5)互聯(lián)網(wǎng)。6)戶外廣告媒體。?1)報紙優(yōu)點:報紙具有消息性、新聞性、重復性和可信性等特征,其發(fā)行量大、覆蓋面廣、信息傳播快、讀者層穩(wěn)定,而且制作簡單、靈活、成本低廉。大多數(shù)報紙是每天或每周發(fā)行,重復率高,容易造成影響。缺點:由于報紙廣告往往比較多而雜,容易分散讀者注意力,因而報紙讀者對廣告的注視率及精讀率較低,瀏覽性讀者居多。而且,由于報紙廣告不能傳播動態(tài)畫面和聲音,因而對讀者的刺激性較小,廣告不易被人記住。?2)雜志優(yōu)點:雜志的市場細分效果好,尤其是專業(yè)類雜志,讀者層相當明確,針對性強,命中率高,便于選擇目標顧客;它可供讀者反復閱讀和長期保留;而且,高檔雜志編輯十分精美,還可以運用一些設計技巧,如折頁、插頁、連頁和變形等來做圖文并茂的宣傳,更能吸引讀者的注意。缺點:雜志出版周期較長,所以傳播速度較慢,時效性不強。?3)廣播優(yōu)點:廣播的普及率高、覆蓋面廣,不受交通和路程的限制,能以最快的速度把信息傳送到全國乃至世界各地。廣播的語言形式靈活多樣,生動活潑,易給人以想象的空間,且重復率高,容易給聽眾產生較深的印象;它所影響的空間廣泛,而且費用便宜。缺點:只有聲音沒有圖像,播出時間短,傳播的信息量有限,給聽眾的印象不深刻、不準確、不詳細,不能保存,容易遺忘。?
4)電視優(yōu)點:電視彌補了廣播有音無像的不足,它聲形兼?zhèn)?,因而形象、生動、逼真,而且,電視往往色彩鮮艷,感染力和刺激力都很強,所以容易產生很好的宣傳效果。最重要的是,絕大多數(shù)人都喜歡看電視,因此,如果掌握了目標公眾看電視的規(guī)律,進行一定量的重復宣傳,是有利于加深觀眾印象的。缺點:通常是節(jié)目之間的插播,觀眾選擇性較差,因而設計制作難度較大;同時,電視廣告還存在時間短、干擾大、不易保留等不足,而且費用昂貴。?5)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡廣告不僅具備電視廣告綜合性動態(tài)表現(xiàn)效果,而且時間性限制很少,可隨時隨地點擊。同時,網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑サ男畔⒘控S富,容易存儲,可重復讀取,它的傳播范圍很廣甚至可覆蓋全世界,而且允許目標公眾有充分的選擇權利。所以,利用互聯(lián)網(wǎng)來營銷會展旅游活動正越來越多地受到組織者的喜愛。?互聯(lián)網(wǎng)認上的宣潑傳形式應主要有建標牌廣速告、電厘子郵件勞廣告和圣文字鏈慣接等。標牌廣告訴形式靈活砌多樣,包論括旗幟、騙固定圖標語、移動圖抬標、彈出貢窗口、郵主箱過渡頁須面和畫中側畫等,受急眾范圍非辭常廣泛。電子郵什件廣告著則制作螞維護簡令單快捷孕,成本筋低廉,勞能夠準盜確地向榨目標公濫眾投遞漠。文字鏈宅接通常燒是在主暮窗口中蜻加入的鑼活動的怎鏈接,允這樣得筒到的訪痰客會對誕活動有博更大的濕興趣???6)戶蹲外廣告仿媒體1、海報萍。海報通耽常指單張淋形式、可蛾張貼的印拼刷廣告,咬它是最古懼老的宣傳剪媒體之一迷。其優(yōu)點掘在于宣傳葡直接而且裂自由,傳葡播信息及進時,成本車費用低廉描,制作簡鉗便?2、路牌彎廣告。路帥牌廣告往惠往設立在百鬧市地段忘,地段越額好,行人脅就越多,藏廣告的宣怒傳效果也崇就越強。勞路牌廣告芹多以圖文愈形式出現(xiàn)良,畫面醒狂目,文字滴精練,使倘人一看就研懂,具有腸印象捕捉腳快的視覺卡效應?3、霓虹述燈廣告。霓虹燈默廣告利暖用新科買技、新帖手段和赴新材料覽,在表損現(xiàn)形式飲上以光這、色彩脆、動態(tài)晶等特點移來吸引欲觀眾的絡注意,椅從而有咳效提高色了信息縣的接受吃率。霓強虹燈廣痕告一般濾都設在督城市的歡制高點徑、大樓芹屋頂和期商店門婚面等醒紅目的位究置,它濾白天起羽到路牌剝廣告、員招牌廣刃告的作桶用,夜地間更以喘其鮮艷細奪目的葉色彩,駝起到點盯綴城市黎夜景的貍作用。?4、公共劍交通類廣財告。公共交估通類廣霉告(如戀車船廣橡告等)席是一種據(jù)高頻率聞的流動清性宣傳兵媒體,依特別是纖在往返雨于市中醋心主要昂街道的抵公共交詠通車輛糠兩側或懇車頭車穿尾上做天廣告,胡覆蓋面佛廣,宣淋傳效果連尤其強維烈。?5、燈豪箱廣告蒸。燈箱爆廣告、稈燈柱、姐塔柱廣殼告、街絡頭鐘廣貫告和候聲車亭廣西告等都煙是利用帽燈光把馳燈片、嗎招貼紙怠、柔性考材料照飛亮,形聲成的單悄面、雙透面、三潛面或四界面的燈敗箱廣告爬。這種矛廣告外轟形美觀易,畫面揮簡潔,余視覺效帽果特別伴好?1.選役擇廣告怨宣傳媒黃體會展旅游贊可選廣告淡宣傳媒體口類型1)報紙宰。2)雜麻志。3)廣播蔽。4)電視遍。5)互聯(lián)罵網(wǎng)。6)戶外領廣告媒體帖。?2、選腿擇廣告滴宣傳媒條體的依怖據(jù)1)目待標公眾在的群體照特征。2)活轟動本身集的特性除。3)媒體影的性質和籃傳播范圍領。4)媒體廟的成本。5)活動校舉辦前的恢宣傳時間褲。?1)目遷標公眾帆的群體垮特征選擇廣告永宣傳媒體晶,要充分蛛考慮目標渡公眾的職扎業(yè)、年齡撇、文化程址度和生活置習慣等特西征,因為瞞不同的公車眾對象由受于其生活途習慣不同購,對不同序媒體的接潑觸頻率有抖很大差異屆,因而所箭選擇的媒所體應與他所們的習慣隙相對應。姨比如,普賊通觀眾?訪商業(yè)人士知?IT人眨士?學生品?只有考姜慮到目標徐公眾接觸刮最多的是正什么樣的默媒體,掌峽握他們接阿觸此媒體危的時間規(guī)貞律,使活管動的宣傳橋時間與之搞吻合,才拋能更有針刊對性地進促行活動宣亮傳,增加搜目標公眾閥接受宣傳平的機會與錦次數(shù)。?2)活煮動本身必的特性行業(yè)性會篇議在專業(yè)妄性報紙、潛雜志上或壞直接電話翁、傳真宣臨傳可能會訓比較好;風光宜筑人、引殘人入勝竿的觀光祥旅游活立動在電乓視或雜下志上宣東傳比較推妥當;大眾展銷姐會、展覽繩會和博覽霜會等在電粱視、廣播槐、網(wǎng)絡及把報紙等媒別體上宣傳男,效果也趙會很不錯渾;要傳播核的信息下量多且韻以文字鞠介紹為牽主時,勞宜采用渾報紙、邪雜志等氣進行宣館傳;對旅游戚景區(qū)(看點)的慮宣傳不轎宜采用羞黑白印歷刷品等結,要視呼具體情拔況而定幕。?3)媒念體的性墻質和傳發(fā)播范圍不同的罩廣告媒駐體有不茶同的優(yōu)勇點和局潤限性,碗這會影綿響到宣剃傳的目湯標公眾怠人數(shù)。廣告媒體辯社會聲望鋪的高低嚴惡重影響著引宣傳的影昌響力和可去信度;媒體信猴息生命恢周期的示長短及述媒體是頸否有某攏些方面焰的限制洲等,也超會在一促定程度圣上影響躁廣告宣還傳的效播果。?此外,攤媒體的橡覆蓋面他也應與火會展旅六游活動恩的目標旋營銷范頓圍相一竄致。例如:若一次椅會展旅誓游活動跨的目標呈營銷范襯圍是全抹國?若一次會吉展旅游活翼動的目標故營銷范圍共只是局部隱地區(qū)?若一次貓會展旅瞞游活動捷的目標膝營銷范討圍涉及洽國內外胸??4)媒博體的成沙本對于不年同的媒掀體,其瘡廣告宣部傳的成巾本也有尤所不同靈,即使欄是同一久類型的慣媒體也燒會因為暫廣告時坡間、版臘面的不傅同而有千不同的態(tài)費用標津準。電視:粉中央臺貼、地方陸臺、黃拆金時段朋、半夜報紙:括半版,賄整版等篇;晨報旨,大飛暗晚報網(wǎng)絡:s堆ohu廣畢告,大周歲博客要考慮對媒體的干成本,高并綜合溜考慮費維用與效境果的關棄系,根債據(jù)組織尋者自身會的支付葵能力,棉在各種瓶媒體之注間進行推合理的炕比較與滋選擇。?5)活動塑舉辦前的科宣傳時間在選擇廣組告宣傳媒詠體時要考騎慮各種媒較體的宣傳塵速度是否煎適應活動香需要準備時涉間比較豎充?!x擇見雜志之類調宣傳媒體有些活動卷(如季節(jié)仿性、時效然性商品的守展銷等)浙則需要快射速宣傳與畝快速銷售——選擇肅廣播、電忍視和報紙排等進行宣肥傳?2、選擇絮廣告宣傳桐媒體的依紐奉據(jù)1)目標街公眾的群黃體特征。2)活動拔本身的特勺性。3)媒體初的性質和房誠傳播范圍當。4)媒體嬸的成本。5)活草動舉辦烘前的宣毀傳時間恩。?2.制軌作會展聽旅游的毅廣告宣汁傳材料(1)逃真正的斃創(chuàng)意設鎮(zhèn)計(2)思壁想健康(3)法目標公裝眾明確(4)獵語言準艘確、簡類潔(5)廣繡告吸引力逃強(6)辭宣傳內卻容充分(7)經保持統(tǒng)義一的風針格(8)刊印刷品潔印刷精陶美,音樣像資料和則需保賀證好的吧效果?(1)釣真正的本創(chuàng)意設怨計一套會壞展旅游疾的宣傳枯廣告要疫能夠區(qū)走別于一池般廣告腳,必須誼有真正悼新穎的棟創(chuàng)意設洗計。一被個融入引了活動伯主題的構創(chuàng)意是終這套宣筒傳材料懂的靈魂符,它可濤以在最涼短的時岡間里迅純速吸引亭讀者(搖觀眾)狀的注意翅力,深閑深地打丹動他們柜,甚至歲刺激他搖們做出祖某種行僑動。?(2)很思想健啊康宣傳廣告瓶不僅能為盼活動的開市展起到宣騙傳作用,芝同時由于塊其特殊的時藝術表現(xiàn)怕形式和傳矩播途徑,淘也會對人釣們的社會嘴意識產生泄重要影響慶。因此,挺制作宣傳器材料要注畜意提倡思址想健康、漿講究精神眉文明、樂棄觀向上的幅表現(xiàn),不然可有意識良地迎合某值些不健康顫心理,宣嫌揚色情、身吃喝玩樂須、頹廢消至極的情緒拴,以免污水染社會風扭氣。?(3)秋目標公腳眾明確只有明確涼了活動的吧目標公眾半,掌握他倍們的群體券特點,了萌解他們的諷興趣、偏味好、旅游強動機、旅合游去向和皆旅游形式倘等,才能鋸使廣告宣絹傳更具針劫對性和獨紹特性。如閘果目標公館眾來自不軍同國家,綁還要注意葉對他們的仔宣傳要充仙分尊重其設宗教信仰元等。?(4)娘語言準固確、簡娘潔宣傳材料碰旨在把會輪展旅游活層動組織者侮需要與目總標公眾溝互通的信息綿內容準確弊地傳達給絹目標公眾備,因此必頁須在文字改和語言使耕用上追求腿準確無誤懲,不可使傍用含義模膚糊、容易繁使人產生煙誤解的表溪達方式。掌而一般來犁說,宣傳攤材料上的乘文字表達絡越新穎、積越濃縮,惕就越容易亭引起讀者急(觀眾)筋的注意,眠關鍵是把疑本次活動猶的相關信擾息表達清蚊楚。?但是,簡嶄潔明了并諒不等于簡討單枯燥,媽有時候為戲了引起讀概者加倍注橫意,留下傻深刻印象攝,是需要楚適當?shù)恼Z歇言或文字兼重復的,哨比如一個釋關鍵字或梢活動的主群題“口號池”的反復藥出現(xiàn)等,封這其實是漁一種文字寸傳播的技善巧。?(5)廣溝告吸引力六強良好的儀宣傳廣觀告要具這有較強注的吸引墓力和藝遍術感染蝴力,使們人百看愛不厭。茶這不僅訪需要有嚷真正新朋穎的創(chuàng)扒意設計腥,還需須要把生城動有趣躲的語言揮文字、統(tǒng)美觀大憑方的圖滑像、變須化多端列的場景廳及多種墊多樣的沉表達方宮式等巧瓣妙地結承合在一孝起,獨駕具匠心熄。其中汗重要的噸一條就泥是所宣寬傳的活旁動(包吊括旅游祖)要與輸目標公偽眾的需滑求緊密藍相聯(lián),殊能夠切象實給參擊與者帶三來好處肯或利益與。這些凱好處或液利益在福宣傳中害表現(xiàn)得閉越充分校,吸引巧力就會釘越大,僻給公眾捎留下的張印象也篇就越深襪。?(6)宣鑄傳內容充益分宣傳中吼的信息赤對目標浪公眾日絨后的行漢為有重振要影響拿,因此嫌,宣傳更材料中襲的信息皂量必須體能夠滿景足目標蓬公眾的劑要求,焰宣傳材襖料本身憤要具有竟可看性褲和價值關性。在漏宣傳會償議、展咱覽等信究息之外錢,還要增注意宣溝傳活動持中安排槳的參觀典旅游活到動的相乖關信息獨,如日偉程安排贏、線路行選擇、含景區(qū)的驕地理位設置和旅瓶游價值赴等。?(7)大保持統(tǒng)例一的風珠格一次會毛展旅游內活動的膜所有宣懲傳材料婚最好采舟用始終黎如一的女基調風斃格。比嗽如,使憑用同一經種字體堪、同一緩種色調體,并打袖上同一超種標記坊(如會郵標、會衛(wèi)徽)等荒。這樣野做能夠資加強讀償者(觀溉眾)的牛印象,銀使他們隆一目了啄然。?(8)印謀刷品印刷霜精美,音階像資料則瞎需保證好嬸的效果如果是印禁刷品宣傳挖材料,則茅一定要選彼擇較好的脾紙張,畫抽面的文字喬語言與色寸彩搭配要卸合理協(xié)調刷,給人以泄清晰、鮮進明的視覺楚印象,使忠其符合特頃定階層讀僅者的審美攝觀。如果紙是音像媒墨體宣傳材舌料,則一蛛定要掌握錯聲音或圖兄像的效果忙,使它們啊達到最佳垮。?2.制作日會展旅游哨的廣告宣仔傳材料(1)戒真正的浸創(chuàng)意設廳計(2)黑思想健尖康(3)目法標公眾明池確(4)比語言準慣確、簡綢潔(5)廣寶告吸引力稅強(6)前宣傳內麗容充分(7)保襲持統(tǒng)一的掌風格(8)印憶刷品印刷潔精美,音康像資料則敗需保證好軍的效果?3.實施拳并監(jiān)督會殘展旅游的幸廣告宣傳這是廣著告宣傳寒起作用板、見效約果的階吩段。簡艦單來說炸,它指齒的就是虧向事先坡確定的莖廣告宣扁傳媒體身投放制獎作完畢格的宣傳儲材料,剃并隨時脂監(jiān)督廣擴告是否乳投放到夠位,收霜集公眾欲對宣傳墻廣告的竊反饋意舒見和建湯議,及謠時做最凝有效的騙調整和記改進。車只有緊礙密跟蹤宗廣告的勒投放,輪并認真全聽取和弦采納各均方面反污饋回來初的有效耐意見,霸才能使擾廣告宣耐傳起到字預期的厭良好效躬果,也蘭才能更疊進一步撇樹立活悅動組織壤者的良通好形象乓。?第二節(jié)會逮展旅游的脖人員推廣知識點會展旅游揮的人員推瓣廣方式直接發(fā)燭函方式除中寄給名目標公蚊眾的資念料的內頓容會展旅游寬人員推廣踐的步驟?人員推廣洗是會展旅艱游的又一帥種營銷手伶段,人員持推廣方式切多種多樣濤,如直接況發(fā)函、電浩話推廣和冠上門拜訪姻等。?一、工作穿實施1.準色備工作了解會展像旅游人員舅推廣的常蜜用方式。成立會概展旅游汗推廣小命組。2.工基作步驟?2.工作約步驟尋找目餡標公眾甜。依據(jù)釀一定條竹件尋找伶出適合般此種營別銷手段誰的目標笑公眾,闊再按合笛適的標仆準對目浮標公眾暖群進行婦分類,敏建立完久整的目葉標公眾紗數(shù)據(jù)庫違。推廣準備液。具體推葬廣工作進梯行前的必鈔要準備,押要求盡可軋能全面、遲充分地準器備,以期縱可以引導賣或控制推載廣現(xiàn)場的榴各種情況瞞。正式推廣茄。運用適娃當技巧激風起推廣對湯象的興趣免之后再自重然轉入推減廣正題,摟以免引起柴對方不安蛾,使其對甘推廣活動創(chuàng)產生抗拒柳心理。后期工霞作。?3.特采別提示需要特劈燕別重視版正式推休廣之前潔的準備耽工作。推廣人做員需要價首先具赴備的能掀力是,圍迅速吸駐引對方謠注意力腹,激起專對方興將趣。?二、專業(yè)慎知識會展旅烘游人員矮推廣,莖就是推且廣人員非與會展站旅游活霉動的主蓮要目標趕公眾之榴間進行絞的信息構溝通和美人際交規(guī)流過程顯,這是乏一種直疏接的營毒銷手段趣,比如嘆會展旅爸游活動忍組織者悲與目標逮公眾進跨行實際企聯(lián)絡,動告知活峽動情況樣并邀請枝其參加秒等。?1.人員竭推廣方式(1)直聲接發(fā)函(2)電導話推廣(3)上倆門拜訪2.尋柏找目標待公眾3.推肉廣準備4.正式枝推廣5.后期項工作?(1)哲直接發(fā)掃函直接發(fā)充函是指虹將各種請資料直機接寄給效目標公景眾,并坦邀請他憶們參加昌會展旅籃游活動捉。這種輕推廣方打式很直斥接,是彎會展旅究游活動策組織者竹經常使風用的一單種推廣像營銷方缺式,也憑是成本貿效益比房誠最佳的謠會展旅語游推廣榜方式。嘴活動組雹織者可仔以委托本發(fā)函公旱司辦理智直接發(fā)黎函,但根是要事重先了解尺發(fā)函公下司更新看郵寄名饑單的周減期,以汪便確定躁其質量域。組織流者也可哈以自己鈴郵寄,馬好的活哨動組織俘者應該茶建立自張己的目良標公眾教數(shù)據(jù)庫鏈,并將艘這些數(shù)困據(jù)按行間業(yè)、地樂區(qū)、產罩品興趣奮及公司米規(guī)模大佛小等標辟準分類直存儲。?寄給目哈標公眾躲的資料舅形式多不樣,通向常包括忽邀請函勇(信)飲、宣傳則冊、貴蹲賓卡、男贈票及舅獎券等版。邀請拴函(信毯)是為葬會展旅貿游活動匯特別設攏計制作背的一種織.使用砌邀請函場(信)挖,既表喘示活動味組織者凈對活動普的鄭重仇態(tài)度,材也表示粥對被邀抹請人的斤尊敬,補可以密繩切雙方坊關系,邁使被邀閱請人欣錯然接受壓邀請。里但邀請錘函(信弄)上所雕載入的以信息往評往比較獻簡略,因所以最雹好同時芬向這些肅目標公擁眾寄發(fā)巷宣傳冊欲等可以息詳細介易紹活動拴情況的叼資料。??新鄉(xiāng)世累界語會慮議邀請皆函?宣傳冊宣傳冊政色彩鮮翼明,制稀作精美京,對目娃標公眾狂能夠起咬到很強沃的視覺瓜沖擊效佩果。由藍于它刊幅載了包參括活動械細節(jié)在禽內的很裙多內容減,對活革動各個增方面的偏介紹十顯分詳盡側,所以嚷常常裝俊訂成本個、冊形住式,也印因此而羽得名“筆宣傳冊凳”。它戀不僅可鍋以作為茄一種宣私傳推廣袋資料,棍有時還布可用作液參考資要料,值雞得永久您保存。?“貴賓卡沉”用于最兔重要的目城標公眾,爬表示當他倍們參加會袋議、參觀同展覽時憑望此卡便會師立即受到化接待。贈票是稅的免費釋參觀展虎會現(xiàn)場種或旅游麻景區(qū)(品點)的算寄給公銳眾門票鋒。獎券是畝可以用鵝來參加幫會展現(xiàn)號場抽獎飼、領取殲小禮品礙的一種葬小型憑財證。?無論是嘗貴賓卡秤、贈票羽,還是擊獎券,是它們本祝身可能宣并沒有引多大價酒值,制生作成本職也比較察低,但牙是收到胳者卻更堂有可能間參加會塊展旅游立活動。溪這些收顏到者前隔來參加粱活動往蝴往并不漲是因為艇免費或車可以是才領取禮慢品,而暖是因為飾受到邀拘請而獲巧得的一狠種心理府滿足感行,這正勻是這類膏營銷方甩式的魅吼力所在猴。?(2)電懇話推廣電話推灘廣就是暖利用電碑話進行此的推廣繞活動。溫電話交亦流在人弄員推廣態(tài)的很多秀領域中胞發(fā)揮著仆越來越烘重要的姿作用,惹它靠聲途音傳遞學信息,喊是一種珍“你來鉤我往”賓的雙向浩交流過嫁程。需雹要注意絡的是,坡進行電發(fā)話推廣迫的人員翅必須在您極短時克間內引務起目標立公眾的奏興趣,狠否則對申方隨時控可能掛雖斷電話宗。而且尚,電話徑推廣更廁多的是愛一種感堂性推廣胳,推廣吧人員要寫注意從碎感性層洗面下功餅夫,在芽最短的母時間內婚打動對重方的心菜,讓對爆方明確下參加這妨次活動筑有怎樣掙的價值柳和多大速的好處貼。?對于會展迅旅游這種妻特殊形式桂的活動,穿被直接邀搏請的人心蟲里總是會被感到高興停,一般而地言,他們蠟比較不會庭拒絕。而傘且,這類岸人群大部室分比較講丸究信譽,真一旦答應酷,往往不靈會食言。?(3)上邪門拜訪推廣人硬員上門執(zhí)拜訪是磁一種比睛較特殊咱的方式旅,由于偉成本高串,因而蓮只針對兵少數(shù)最足重要的禁目標公謠眾。這俘種方式遼可以充漠分利用屑推廣者裂的肢體急語言、遵面部表澤情等,糕配合聲但音向對幕方傳遞苗信息,敞是一種箭“你來婆我往”敗的雙向針交流過館程。所甘拜訪的塘對象參角加本次費活動或情是具有欣很大的件新聞價梢值,或高是具有優(yōu)巨大的懼商業(yè)價宇值,如何政界的蛾高層領搏導、行挺業(yè)權威栽人士或來是娛樂虹界明星冠等,他西們的參股加對其繳他公眾仁有巨大剃的號召你力和影配響力,且所以,瘡活動組韻織者往雅往需要顫花費大疏量成本守,甚至脅不遠千辱里登門評拜訪,悼誠摯地癢邀請其著參加會邀展旅游遷活動。?2.尋立找目標刻公眾目標公眾以就是有可銹能參加會律展旅游活厘動的那部鹽分公眾,擺但由于人覺員推廣較前其他營銷撥手段通常落需要更高術的成本,私所以這種顛營銷手段壓的目標公糠眾只是活釘動的全部寸目標公眾持集合中比源較重要的截那部分公取眾組成的姻子集合。?依據(jù)一定纏的條件:第一,某興些公眾通堪過參加這乞次活動可警以得到一止定好處(盒如可以了深解同行業(yè)沖整體情況巾,可以增磨進與業(yè)內授人士的溝寫通與交流達,可以提愧升自身形壩象,可以招銷售本公耍司新產品紡等);第二,一單定要找可合以自主決槳策的人作活為推廣對退象;第三,萌所找的貍目標公怪眾要有福時間或啊有能力封參加這胳次活動竿。由于草所有活擱動的開箱展都是軌需要花攪費時間令的,有壓些會展與旅游活蟻動(如茂參加展充覽會或狹參加旅秋游考察交等)往類往還需條要支付樣一定費冠用,所爭以,推野廣人員傭在選擇息目標公欄眾階段臟就應該調注意尋勁找有這駝方面能懸力的對憂象。?找出了會暮展旅游活漠動的目標褲公眾后,例組織者就尖應該按地滅區(qū)、行業(yè)跟性質、參籮會/展目限的等的不請同標準分掌類建立關貝于本次活悉動的完整符數(shù)據(jù)庫,況包括這些蓮對象的姓螺名、年齡狡、民族、犧職業(yè)和職雄務等都要化詳細記錄廈,尤其是紹一定要記堪清他們的丟電話號碼掘或手機號欠碼、E-怪mail此地址等,肚方便以后盡聯(lián)系。?3.推廣虧準備推廣準備語包括直接眨發(fā)函方式蹤蝶中制作函缺件、電話勵推廣方式桌中擬定電錢話交流內揪容、上門私拜訪方式秒中準備談塞話內容等疲工作。?由于人員鐵推廣多采通用雙向溝鋒通的形式動,推廣人良員如果不皮了解對方蘇的一些特撓定習慣或逝偏好,或第者是對方散就活動內水容提出一余些出人意蓋料的問題肺,如果事碰先沒有做坑足夠的準硬備工作,大就有可能依使溝通出蘿現(xiàn)尷尬局拴面,甚至關無法繼續(xù)美進行。?相反,麥經過充飯分準備蛇的推廣杏人員則方能夠靈絕活處理符、巧妙拌應對各骨種突發(fā)脈場面,烏輕松掌洪握推廣彎現(xiàn)場的犯各種情裕況。而寬且,充撿分的準矩備可以寺節(jié)約推饅廣時間明,避免墊溝通過融程中出雞現(xiàn)“跑屆題”現(xiàn)么象,使聞之緊緊纏圍繞推棕廣目的距進行。?4.正式和推廣推廣工作耗剛開始時遼,對方的恒注意力由雹于種種原擔因往往分斧散于不同刊事物之中只,在此事戀與彼事之稍間游移,普常常表現(xiàn)憐得心不在民焉或反應朽不夠靈敏秋等,在這嬸種情況下格,推廣人院員需要首舍先引起對河方對推廣謊活動的興益趣,然后叛才能切入隱推廣正題戲。而要引夕起對方注溫意,推廣軍人員應該笛做到:重視留純給對方笨的第一泡印象。從與對方堵切身利益朗有關的話耍題入手。盡量采素用與眾先不同的沙信息傳膠遞方式待。?成功吸展引對方懶的注意歌力之后蘿,推廣炭人員要每能夠迅驚速激起史對方對集自身所斷推廣的絕會展旅圾游活動加的興趣懼,否則膛,就會浩使對方焦注意力楊再次分伙散,增觸大推廣伴工作的懷難度。萌激起推蘋廣對象羅興趣最皆根本的錫方法,行就是讓虧他們了重解到參碎加這次鐘活動能暖夠給他秩們帶來哪些可船以預見隨的好處哥,還有趴哪些潛仁在的機敏會等。?激起對吸方興趣舌后,推摩廣人員諷就可以廉自然轉即入推廣錯正題了縣。不論嚴使用什饒么技巧寨,推廣遮人員都饒要注意遵,要盡可能趕自然地傻完成轉懷入過程,盡量雙不給對獎方造成炸某種心謝理壓力走。如果途話題的豈轉換過包于突然渴,可能擁會引起役對方的繼不安,衛(wèi)甚至使拋對方會聰產生抗魄拒心理融,給整山個推廣調制造障予礙。?5.后霸期工作一次推廣登活動的結奪束并不代北表推廣人旨員實際工查作的完全疼結束,他菊們還必須腰做一些后葉期工作,猶如提醒并底協(xié)助打算露參會/展孩的人員填劉寫報名/條申請表,灶向他們提那供更詳細象的活動相而關信息等波。進行滿軟意度調弊查,以針改進服犁務質量頸;進行調存查,已饅發(fā)現(xiàn)新諒的需求宮點根關鍵壤的,預攤定下次填買單的畝服務?1.人員棄推廣方式(1)鋒直接發(fā)撓函(2)電爬話推廣(3)上椒門拜訪2.尋鬼找目標尚公眾3.推廣晶準備4.正碼式推廣5.后期節(jié)工作?直接營銷起源于2陡0世紀5澆0年代,都以一對一變的銷售方啊式誕生,殃最早以直劫接郵寄的爐方式出現(xiàn)盾。含義:為了達早到量化揚的市場犯營銷目桌標,公知司與顧獎客或潛狐在的顧恰客之間析進行直循接接觸恩,并系拜統(tǒng)地使努用數(shù)據(jù)赤信息的肚溝通過錢程。?好處:直接營左銷意味腥著與顧樂客是一躬對一的鑄營銷形輪式,繞識過代理狂商、分獸銷商和灣零售商躍等中間諷環(huán)節(jié),掠直接面墾對消費瘦者。直植接營銷桑進行促質銷的目普標在于泊與顧客不建立一智種長期循的關系梯,并通誘過直接送聯(lián)系及根時獲得貨反饋信特息和傳斷播公司望的產品慨與服務智,從而莖最終建硬立顧客齡忠誠。?分類直接郵仆寄直接反映砌廣告電話營移銷目錄銷售溉(郵購)上門推銷新媒體(搞網(wǎng)絡、手期機等)?1、直挎接郵寄直接郵晉寄將信念件經過鬧郵局寄齡到客戶貌或潛在朵客戶的柄手中的淚一種方貿法。直茅郵是一答種具有輸獨特化察和目標俱化的營專銷形式巖。硬銷方承式:(陣att拳ent射ion針/in五ter榨est徹/de委sir眉e/a鞏cti帥on,執(zhí)AID妹A)—畢—注意約力+興批趣+愿隙望+行蛾動軟銷方式故:照(sit遇uati梨on/c犁ompl悅icat鳳ion/侍acti矛on/p駐olit鐘enes灰s,SC甚ARP)縮慧——情景苗+困難+術解決方案峰+行動+影禮貌?2、直所接反映豬廣告與一般裳反應廣鹿告不同干,要求非客戶和傻潛在客兄戶作出醒反應:憶索要樣陪品、集釣會參賽壘券、電證話預約非、寫信適等方式貓。這種李直接營借銷方式漂的發(fā)展匆得益于腦技術的槐演進和晝企業(yè)期軋望準確浙測定溝宜通的結漿果。許檔多廣告眉商將其濾作為一它種建立夜數(shù)據(jù)庫攀的基礎系。(例釀如:電幟視購物茫廣告)?3、電話嚇營銷分外向床撥打電碎話和內洲向接受競電話(侍800薄電話)抖,或者帽在線客尿服(信暮息、語確音、留朱言等)隙。應用領司域:銷局售、詢略問解答危、接受嫩訂貨、涼關心顧賣客、市顆場調研晨、顧客添不滿的腿處理、奏支持其圾他直銷咐活動等理。?4、目錄錄銷售哪(郵購掃)把目錄直瓜接寄給顧舌客和潛在守顧客并附筋上購貨單職的一種方偽法。目的下是將給分呢銷商的利骨益轉移給貓消費者。呼(或者傳岸真,如戴政爾)?5、上煎門推銷?6、新媒掘體網(wǎng)絡、陣手機等?直接營苗銷的戰(zhàn)蜘略計劃建立客訓戶數(shù)據(jù)灣庫選擇目厲標市場尋求合測適途徑設計創(chuàng)造殺性的直接嶄營銷?第三節(jié)會背展旅游的眾公關營銷知識點會展旅游說公關營銷即的步驟會展旅否游公關辛營銷的季“賣點征”會展旅鉆游的主類要公關劉營銷方塌式?第三節(jié)會櫻展旅游的始公關營銷公關營銷略也就是公枕共關系營悲銷,是會證展旅游組秧織者利用五各種傳播滴手段,與煮包括參會多/展者、縫參觀者、禁活動服務老者、普通靜大眾、政壤府機構和膊新聞媒體午在內的各麗方面公眾甩進行溝通蹦,建立良品好的社會低形象和營沖銷環(huán)境的抗活動。?一、工租作實施1.準箏備工作成立會展帶旅游公關折營銷活動隱小組。2.工恒作步驟?1.確采定公關火營銷目罩標(1)影直接營印銷活動加的內容(2)錄樹立活蟻動組織并者和活景動本身銅的良好甚形象(3)協(xié)幟助組織者遷拓展思維紫,對會展橫旅游活動叢進行調整伸和重新定距位(4)有闊利于創(chuàng)造陶良好的外勸部環(huán)境?(1)直揭接營銷活婆動的內容直接營銷閑活動的內睡容包括預西訂會議/蛙展覽席位恐和預訂旅企游景點門合票等。?(2)賠樹立活鞋動組織淋者和活輝動本身側的良好膀形象這是開但展一次杰公關營屬銷最大擺的目標五所在,荒如果會穩(wěn)展營銷龜達到這忍個目標寶,就可股以更加桿促進組稀織者與賤客戶建節(jié)立良好滅關系,幸改善會緩展旅游港活動的貨經營環(huán)敞境。?(3)協(xié)甜助組織者前拓展思維朋,對會展網(wǎng)旅游活動乓進行調整蚊和重新定況位有些時候融,組織者裝一開始的鳴策劃或活傻動定位有溫可能存在濟某種程度躲的偏差,培通過公關旁營銷,如剃果可以及圈時發(fā)現(xiàn)這芒種偏差,斤就能迅速上對會展旅博游進行合孤理的調整問甚至重新狡定位,以萄保證活動暈的成功舉葉辦。?(4)捧有利于逢創(chuàng)造良襪好的外么部環(huán)境組織者往凳往希望可減以通過一苗次或一系聽列的公關殼營銷,疏競通包括政直府機構和扶新聞媒體菠在內的各芹方面公眾鍬,從而有秤利于為會柏展旅游活代動的成功殊舉辦創(chuàng)造伶良好的外疾部環(huán)境。?2.找敵準公關錫營銷的您“賣點拳”公關活快動是展芹示組織辟者及活川動本身敬形象的射平臺,逐不是一體般的營瓦銷活動很,因而網(wǎng)要找好棵活動的惠“賣點拒”(主晌題),炒并以該惕"賣點脆"作為境策劃本悉次公關糟營銷活嘗動的依拍據(jù)和主迫線。有詳許多公播關營銷隊活動,暴資金倒錘是投了哄不少,思就是沒綠起到什賺么作用尸,不能獲給公眾師留下深尤刻印象姿。只有湖提煉出悉一個鮮步明的公眼關"賣禮點”,猜才能把竭有關資鵲源整合排起來,叫達到所們確立的嗓營銷目栗標。這里的“課賣點”是是公關營銷合活動環(huán)節(jié)橋設計中最直精彩、最惜傳神的地階方。當事隔多惕年,活動鼠本身大多投被人淡忘碗之時,仍將能讓人記來起的一個投情節(jié),就樓是這里所共講的“賣肯點”。?3.選導擇公關嫁營銷方共式確定了徒公關營疏銷目標燥之后,蟻就需要鋒選擇實撇現(xiàn)目標涼的適當狐的公關幟營銷方身式。目業(yè)前市場狠上可以渣選擇的少公關營冰銷方式憂較多,悄如舉行新聞發(fā)布淘會、進行粉新聞報道鼻和人物專劉訪等,而澡更多情哥況下,敬活動組萍織者是法以開展昌多種多熱樣的公蠢關活動值來進行抽營銷炒泊作的。?(1)敘新聞發(fā)歉布會新聞發(fā)布比會又稱記姑者招待會來,它是會賤展旅游組凡織者廣泛震傳播信息荒,吸引新伙聞界客觀矛報道,搞霉好媒介關千系的重要王手段。如格果組織得拳好,新聞僵發(fā)布會將穗是一個成諷本低而效擠益高的營手銷手段??鹪跁孤蒙哂位顒拥耐盎I備期間旺以及活動攏開幕前后溜,就活動逃的有關情悔況舉行新蹲聞發(fā)布會旁對宣傳本京次會展旅卵游活動很繪有幫助。?需要特別朋注意的是噴,舉行新炎聞發(fā)布會尼的前提是滿,即將發(fā)斤布的內容洞一定要有新聞價陷值,否則,劃就需要改鋪用其他方竊式來替代托新聞發(fā)布鬧會。?在第六描屆泉州獸旅游節(jié)號新聞發(fā)晶布會上跨的講話各位來賓贏,新聞界衛(wèi)的朋友們漿:萬眾矚目必的第六屆專泉州旅游慚節(jié)經過8捧個月的努莫力,明天共就要在鯉跨城城區(qū)隆武重開幕了柏,這是泉尺州和鯉城億經濟社會袍發(fā)展中的墨一大盛事獎。今天,痛我們舉行串新聞發(fā)布票會,目的鹿是為本屆辛旅游節(jié)的燙成功舉辦帶營造隆重計、熱烈的查宣傳氛圍孫,借助各沉位新聞界詞的朋友,哥大力宣傳哲多元文化塞品牌,提宿升泉州的久知名度,樂促進泉州湖和鯉城經超濟社會發(fā)邪展在更高匠的平臺上懶實現(xiàn)新跨堡越……?2)新結聞報道新聞報道共是一種軟參性廣告,活即通過在上報刊、雜斷志上刊登方新聞資料孟來達到宣辰傳目的的族方式。新枝聞資料主栗要包括新伙聞稿、專讀稿、特寫咸、新聞圖雹片和參觀確邀請等。葉新聞報道哀的費用一職般較低,究可信度高余,時效性弦強,貫穿價整個會展扔旅游活動胡的始終。例:首屆中賭國國際畜會展文腳化節(jié)盛巨裝開幕?首屆中痛國國際鋤會展文挖化節(jié)新貍聞圖片?(3)鄭人物專營訪人物專訪晴主要是指渣就一些與親本次會展登旅游活動踩相關的問互題,訪問測某個行業(yè)刪、領域里倉大家公認距的專家或炒權威人士殘或社會名惰流。在這匙種形式的色營銷中,辜讀者被置杰于旁觀者扯的角度,兩營銷痕跡顏不明顯,寺而且這些析人物的觀粗點或看法秧具有某種樹程度的“殖權威性”革或“引導餐性”,因軟此更容易潮被讀者接六受和認可拳。例:讓花博紙會給成偽都帶來趁活力—師—訪全床國人大維常委會免副委員兩長成思虎危?(4)袍公關活圣
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