培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案與診斷

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部馬衛(wèi)平主講1老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司課程主要內(nèi)容介紹診斷與思考——為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%——培訓(xùn)的認(rèn)識——五個主要原因——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案——全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺——培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展——一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系——培訓(xùn)進(jìn)階計劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺建立——培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn)有效培訓(xùn)管理（培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)管理）特別個案——深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式——員工職業(yè)生涯管理如何落地中國企業(yè)應(yīng)該培訓(xùn)什么培訓(xùn)實(shí)踐主要技術(shù)（需求分析、效果評估）2老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)—對企業(yè)未來的投資美國每年550億美元用于培訓(xùn)頂級公司無不重視企業(yè)培訓(xùn)財富500強(qiáng)的培訓(xùn)投入調(diào)查3老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司知名企業(yè)的學(xué)習(xí)聯(lián)想4老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司面臨挑戰(zhàn)環(huán)境對培訓(xùn)依賴人力資源短缺工作復(fù)雜性的增加業(yè)務(wù)拓展與組織發(fā)展市場全球化價值增長培訓(xùn)作用5老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司價值增長平臺內(nèi)部增長工具交流與溝通外部形勢增長決心可行的業(yè)務(wù)模式增長遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)模式價值意識客戶交流投資者關(guān)系業(yè)務(wù)伙伴整合員工激勵結(jié)構(gòu)流程文化氛圍資源能力基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)力量6老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用1戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展：提高員工勝任力員工技能發(fā)展摩托羅拉全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展組織融合：行為與核心價值發(fā)展提高員工凝聚力思科人認(rèn)同變革推動：響應(yīng)變革拓展變革能力7老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用2文化/品牌輸出產(chǎn)品/服務(wù)輸出微軟/思科資源/關(guān)系發(fā)展愛立信/惠普8老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司這是一個學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時代無論對個人，還是對企業(yè)培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才把辦公室與教室合二為一9老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司第一部分診斷與思考10老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司影響學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)化的要素培訓(xùn)特點(diǎn)設(shè)計目標(biāo)計劃學(xué)習(xí)原則內(nèi)容選擇認(rèn)知技能情感受訓(xùn)者特點(diǎn)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的動機(jī)工作特點(diǎn)機(jī)會環(huán)境支持效果轉(zhuǎn)化通用性/適應(yīng)性維持/提高11老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司——為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？以往培訓(xùn)模式的終結(jié)目標(biāo)牽引——缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合氛圍營造——缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境培訓(xùn)實(shí)踐——培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位成果轉(zhuǎn)化——不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動企業(yè)的短期利益追求缺乏專業(yè)培訓(xùn)管理人員企業(yè)內(nèi)部溝通不充分性試圖通過培訓(xùn)來解決根本不屬于培訓(xùn)能夠解決的問題人是不會輕易改變的。不要為填補(bǔ)短缺而枉費(fèi)心機(jī)。而應(yīng)多多發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)勢。做到這一點(diǎn)已經(jīng)不容易了。12老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司以往培訓(xùn)模式的終結(jié)以往培訓(xùn)——現(xiàn)代培訓(xùn)培訓(xùn)——學(xué)習(xí)直接組織培訓(xùn)——提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)教室——任何工作場所教師主導(dǎo)——學(xué)員中心教育訓(xùn)導(dǎo)——輔導(dǎo)教練學(xué)習(xí)與工作分開——學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分強(qiáng)調(diào)個體的技能發(fā)展——組織的學(xué)習(xí)@強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)組織工作強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)與發(fā)展平臺組織學(xué)習(xí)內(nèi)升推動力13老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的有機(jī)切合培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對戰(zhàn)略目標(biāo)支持階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化直接性

14老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)?？吹降呐嘤?xùn)通知是：。。。##時間，在##地點(diǎn)，舉辦##內(nèi)容的培訓(xùn)，請涉及對象務(wù)必準(zhǔn)時參加》》》特殊情況不能參加，必須向：：：（冒號）請假，否則按曠工處理學(xué)習(xí)環(huán)境員工需要明白為什么學(xué)習(xí)：培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)果與工作、任用、發(fā)展？員工需要將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)：需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與工作任務(wù)結(jié)合員工需要獲得實(shí)際演練機(jī)會：不僅告訴怎樣做，應(yīng)該有機(jī)會練習(xí)或嘗試實(shí)踐做員工需要反饋：行動表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期績效準(zhǔn)確性等員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實(shí)踐輔導(dǎo)15老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位全員化系統(tǒng)化個性化形式多樣化全程化力度化16老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不力培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的連接——前面已進(jìn)行了分析內(nèi)部強(qiáng)化——運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識、技能得到獎勵限制懲罰——運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容失敗時免除責(zé)備反饋結(jié)果——對培訓(xùn)所學(xué)知識/技能運(yùn)用正確與否給予指導(dǎo)17老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司第二部分培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案——全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展一體化設(shè)計程序與培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理系統(tǒng)化解決目標(biāo)：通過培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計推動戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)競爭力通過培訓(xùn)管理體系設(shè)計提升培訓(xùn)內(nèi)升力18老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司如何使組織能夠?qū)W習(xí)培訓(xùn)的系統(tǒng)思考學(xué)習(xí)的目標(biāo)是否明確與系統(tǒng)關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)的結(jié)果是否獲得有效的利用如何設(shè)計/匹配組織學(xué)習(xí)的手段與方法如何使培訓(xùn)服務(wù)于競爭力與戰(zhàn)略目標(biāo)——如何使組織具有/產(chǎn)生學(xué)習(xí)能力——怎樣確保組織在學(xué)習(xí)——如何維持持續(xù)組織的學(xué)習(xí)19老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司個體的價值增值專有技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計客戶關(guān)系管理關(guān)聯(lián)性導(dǎo)引與共享機(jī)制組織目標(biāo)培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計思路20老馬創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司1、由管剝理者的意鐘識轉(zhuǎn)化為些員工的自聚覺行為2、促進(jìn)議人力資源科競爭力的短實(shí)現(xiàn)并推功動戰(zhàn)略3、使秀企業(yè)成墾為學(xué)習(xí)笨型組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/桑文化高績效素橋質(zhì)模型任職資綿格標(biāo)準(zhǔn)員工職鐮業(yè)生涯疏規(guī)劃員工生涯陳管理任職資盤格評價蜻與管理學(xué)習(xí)型組仆織培訓(xùn)需鋒求個人管理人員管浪理業(yè)務(wù)管認(rèn)理培訓(xùn)管弊理使培訓(xùn)其真正有僑效的一朱體化設(shè)臟計模式組織與環(huán)啄境變化員工績碧效表現(xiàn)21老馬創(chuàng)業(yè)騰研究咨詢鞏公司資格標(biāo)準(zhǔn)自檢與學(xué)詠習(xí)申請認(rèn)證評審評價推動培訓(xùn)與恢發(fā)展生涯牽引任職資扁格檢討培訓(xùn)與胳發(fā)展高績效海標(biāo)桿一體化介的學(xué)習(xí)貴與發(fā)展吃過程上一級資晝格標(biāo)準(zhǔn)22老馬創(chuàng)慶業(yè)研究廢咨詢公桿司企業(yè)培拔訓(xùn)的系召統(tǒng)循環(huán)分析實(shí)施準(zhǔn)備設(shè)哀計計劃發(fā)展階段任務(wù)吉？23老馬創(chuàng)業(yè)驕研究咨詢淹公司培訓(xùn)的蔬各階段尸與任務(wù)階段旦過程屈結(jié)露果分析頃收集與桂分析信息形培兩訓(xùn)問題分濤析與建議計劃哪制定目撈標(biāo)、活動余與時間表斧培填訓(xùn)計劃與暈相關(guān)文件準(zhǔn)備塊培訓(xùn)師雖與資源撤發(fā)展、爪設(shè)計課童程等忍培訓(xùn)資騾料與資蔬料培訓(xùn)凍課程培鑒訓(xùn)實(shí)施邁培訓(xùn)執(zhí)由行提高糟評估、尸分析并決潛定下一步盯行動駐培訓(xùn)評謀估與發(fā)展卻計劃一體化屠程序與若步驟？24老馬創(chuàng)速業(yè)研究鑄咨詢公釘司一體化學(xué)之習(xí)與發(fā)展娃系統(tǒng)推進(jìn)走/設(shè)計程嗎序與步驟使命與捆戰(zhàn)略目默標(biāo)分析工作分檢析與高違績效素框質(zhì)分析建立組織響系統(tǒng)化培雁訓(xùn)/學(xué)習(xí)愧方案系統(tǒng)分企析建立與兇發(fā)展培販訓(xùn)需求構(gòu)建高績效送素質(zhì)模斃型任職資格猾標(biāo)準(zhǔn)建立組經(jīng)織培訓(xùn)蛛/學(xué)習(xí)莖的管理體系慰與機(jī)制建立培捉訓(xùn)理念建立組織痛與責(zé)任培訓(xùn)機(jī)制評價/任殊用/內(nèi)部鉤動力管理制度掘/程序計劃執(zhí)請行計劃建尋立評估與浩發(fā)展組織與管極理需要分嚼析25老馬創(chuàng)眨業(yè)研究朗咨詢公滲司領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家高級專家專家有經(jīng)驗(yàn)者初做者一體化實(shí)傘施（1）宮:以戰(zhàn)略柄/行為/桑能力為導(dǎo)然向的培訓(xùn)活需求分析戰(zhàn)略/目御標(biāo)組織結(jié)堪構(gòu)工作系創(chuàng)統(tǒng)職位/角趁色定位任職資膀格標(biāo)準(zhǔn)建立培融訓(xùn)的系鳴統(tǒng)需求高績效素質(zhì)模復(fù)型工作分濟(jì)析工作設(shè)計職務(wù)通月道職位發(fā)體展建立標(biāo)婚準(zhǔn)依據(jù)？26老馬創(chuàng)糖業(yè)研究值咨詢公堡司企業(yè)人段力資源扎戰(zhàn)略需優(yōu)要：企業(yè)戰(zhàn)略牽與目標(biāo)戰(zhàn)略性賤人力資季源管理禁與發(fā)展落地指尚標(biāo)數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)化招聘？并購？適應(yīng)戰(zhàn)疏略的培訓(xùn)目標(biāo)駕/策略？內(nèi)部調(diào)石整管理？人力資織源競爭早環(huán)境效能27老馬創(chuàng)對業(yè)研究嚇咨詢公定司培訓(xùn)如何殖服務(wù)于績誼效發(fā)展：員工是番否知道敗做什么員工有沒辮有能力做員工愿不撓愿意做變化培訓(xùn)知識技能輔導(dǎo)培百訓(xùn)態(tài)度培均訓(xùn)績效計劃妄/目標(biāo)績效分千析個體績只效組織績躁效培訓(xùn)優(yōu)先與重點(diǎn)一體化實(shí)搭施（1）旬:以戰(zhàn)略挖/行為/勿能力為導(dǎo)只向的培訓(xùn)占需求分析28老馬創(chuàng)哨業(yè)研究腦咨詢公鑼司培訓(xùn)如詠何平衡慰資源以晴確保培抹訓(xùn)有序帶正常進(jìn)昏行：培訓(xùn)資幣金投入培訓(xùn)時字間投入內(nèi)部培訓(xùn)怖師外部培室訓(xùn)師培訓(xùn)渠逼道發(fā)展。。。遠(yuǎn)。。襲。決定培訓(xùn)內(nèi)容相有效規(guī)劃培訓(xùn)執(zhí)行肅方案一體化實(shí)輪施（2）極:以資源膛為基礎(chǔ)的薦培訓(xùn)/學(xué)圈習(xí)資源分掌析29老馬創(chuàng)速業(yè)研究衛(wèi)咨詢公痰司本階資議格申下頓階資格管理者鬼輔導(dǎo)資格評價承與360圖度反饋進(jìn)階后備計鈴劃生涯護(hù)照常規(guī)培訓(xùn)楊課程規(guī)劃套、設(shè)計深度輔氣導(dǎo)計劃外派（學(xué)剖習(xí)、考察言、研討自我學(xué)習(xí)專題學(xué)習(xí)錘小組、業(yè)鳥務(wù)交流資格評價3培訓(xùn)方蓋案資格評救價一體化實(shí)松施（3）呀:以資源拉為基礎(chǔ)的牌培訓(xùn)/學(xué)涂習(xí)計劃47、培末訓(xùn)管理串體系/侮機(jī)制1、案弊例一2、案例協(xié)二56、培澆訓(xùn)實(shí)施30老馬創(chuàng)業(yè)其研究咨詢場公司高階職位專培訓(xùn)課程性體系中階職愈位培訓(xùn)哥課程體沸系一般員工抓培訓(xùn)課程舒體系客戶課程晉升課程晉升課程新員工件培訓(xùn)課陷程體系崗位輔導(dǎo)課程體系設(shè)計層類課程一體化實(shí)駝施（4）免:基于計蠻劃的落地沖設(shè)計與準(zhǔn)輕備31老馬創(chuàng)業(yè)北研究咨詢陸公司管理者扣進(jìn)階計呼劃自我管切理課程基礎(chǔ)管儲理課程有效管憤理者課掘程西門子膜經(jīng)理課齒程高級管理若課程目標(biāo)對象有潛力員工初級管理者中級管理者中高級管理者高級經(jīng)理目標(biāo)培養(yǎng)企業(yè)家秤精神培養(yǎng)管理技繩能自我管理核心領(lǐng)導(dǎo)技舞能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能構(gòu)成層類爬課程之功鼠能課程或胸內(nèi)容設(shè)計員？32老馬創(chuàng)框業(yè)研究奮咨詢公拆司個人管株理人員管理業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)課發(fā)程之功爬能課程耗或內(nèi)容繳（舉例勵）產(chǎn)品/服罷務(wù)知識；淹崗位/操肉作規(guī)范與捧技能等專業(yè)管膛理（營屠銷、人細(xì)力資源睬、財務(wù)希、生產(chǎn)烏、質(zhì)量姑、采購戲、信息而等）知鄉(xiāng)豐識、技迫能（計燃劃、問權(quán)題解決梁、現(xiàn)場萌管理）陣等；文化管理算、項(xiàng)目管芽理、危機(jī)紡管理、變膊革管理、職知識管理泡、戰(zhàn)略管斑理等目標(biāo)管徐理、績拍效管理濱、有效機(jī)輔導(dǎo)/仍指導(dǎo)、沒有效督員導(dǎo)與授冬權(quán)等高績效團(tuán)烈隊(duì)建設(shè)與足管理、員志工職業(yè)生屬涯管理等領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)填展時間管理邀、溝通技竄巧等素質(zhì)/職樸業(yè)化發(fā)展左、職業(yè)生查涯/成長獎與發(fā)展管斬理等系統(tǒng)思怒維、有披效管理浩者習(xí)慣妙等課程如則何推進(jìn)脅計劃（舟舉例）33老馬創(chuàng)搶業(yè)研究立咨詢公服司培訓(xùn)管籃理體系培訓(xùn)管吧理手冊公司人力烈資源培訓(xùn)趨與發(fā)展的永理念——董事波長寄語——公石司培訓(xùn)減理念——培逗訓(xùn)與發(fā)杏展工作桑原則與襪要求——公劫司培訓(xùn)胖目標(biāo)培訓(xùn)組咬織與責(zé)恥任培訓(xùn)管垂理程序戶與規(guī)定培訓(xùn)課程將體系培訓(xùn)計賓劃與預(yù)陽算管理培訓(xùn)活動師管理培訓(xùn)師榜的管理——內(nèi)部劇培訓(xùn)師培謠養(yǎng)、認(rèn)證統(tǒng)與管理——外部匆培訓(xùn)師認(rèn)坦證與管理培訓(xùn)服務(wù)蠶商選擇與虹管理培訓(xùn)課欺程開發(fā)銷與采購默管理員工職山業(yè)生涯灶發(fā)展與仗管理摩托羅拉一體化世實(shí)施（逮5）:錄基于提貌高學(xué)習(xí)雞組織內(nèi)疏升力的腎管理體惠系建立西門子常的人才送開發(fā)理吐念：員工是悠個人發(fā)組展的推吃動者人力資艇源開發(fā)蒙的基礎(chǔ)追是員工敏的業(yè)績逝和潛能每個人薦都有公逗平的自房誠我發(fā)展紀(jì)機(jī)會與證空間員工與氧經(jīng)理的眉交流應(yīng)踢是平等已和坦率尚的把員工利劫益和公司填利益結(jié)合穗在一起34老馬創(chuàng)業(yè)林研究咨詢鞭公司本階資怠格汽下論階資格學(xué)習(xí)/培微訓(xùn)平臺管理者輔掩導(dǎo)資格評溝價與3杜60度升反饋進(jìn)階后備計活劃生涯護(hù)照常規(guī)培再訓(xùn)安排深度輔導(dǎo)傾計劃外派（掙學(xué)習(xí)、瘋考察、鄰研討自我學(xué)習(xí)專題學(xué)線習(xí)小組敞、業(yè)務(wù)丙交流資格評價培訓(xùn)方聾案資格評價重點(diǎn)培訓(xùn)信息提供指南/服網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)制管理責(zé)趕任程序資格管益理機(jī)制任用機(jī)援制與生手涯發(fā)展一體化降目標(biāo)：搜組織培坦訓(xùn)與學(xué)放習(xí)平臺35老馬創(chuàng)皺業(yè)研究盒咨詢公墓司本節(jié)總麗結(jié)：有猴效培訓(xùn)濤的系統(tǒng)采性設(shè)計介原則培訓(xùn)是貫一種“山投資”倉行為，亦只有與償組織的陵戰(zhàn)略/付目標(biāo)緊襲密聯(lián)系富才能持街久推進(jìn)耽改善績速效與發(fā)洋展企業(yè)秒競爭力婆作用（妥培訓(xùn)的當(dāng)雙面性敏、過與氏投入不躁足）培訓(xùn)只談有與人窯力資源闊結(jié)構(gòu)、撥政策密張切統(tǒng)一和才能發(fā)御揮其效示力并保堡持正常擱推進(jìn)步濁驟（考居核與任皇用）培訓(xùn)只橋有在員床工職業(yè)績發(fā)展管嚴(yán)理中發(fā)括揮作用攤，才會念有效調(diào)品動員工叼的培訓(xùn)狹熱情，賀從而使忽員工的溝培訓(xùn)由失被動轉(zhuǎn)夕化為主疾動培訓(xùn)推嘩進(jìn)應(yīng)充訪分平衡相企業(yè)的姻資源與輪外部資萌源（有謝多少資語源辦多期少事，研一般資盛源投入凡原則）兼顧現(xiàn)腐實(shí)與未減來，保率持培訓(xùn)拍的持續(xù)敞性與繼炭承性（慮現(xiàn)實(shí)績月效提高胸與未來虛競爭力深需要研矮究競爭賄者，內(nèi)課容進(jìn)階抹）企業(yè)需要道培訓(xùn)什么36老馬創(chuàng)覽業(yè)研究臂咨詢公沸司深度跟進(jìn)弦咨詢輔導(dǎo)駝式培訓(xùn)模濃式37老馬創(chuàng)哀業(yè)研究因咨詢公叮司深度跟進(jìn)啊咨詢輔導(dǎo)砍式培訓(xùn)模釋式創(chuàng)建背疼景：從200纏1年5月握我們更關(guān)泥注對企業(yè)棕培訓(xùn)的研申究，正如意我們開始計時的陳述沫：——比較簽有規(guī)模或被成功的企醬業(yè)，大多先數(shù)都比較原重視培訓(xùn)——培訓(xùn)瓣投入的費(fèi)旅用一般占搏1-3%凱銷售額——但防結(jié)果對夾績效改鼻善發(fā)展爬的作用盼并不大央或不明恩顯這引起蓄我們的舅濃厚興梨趣，重均要的是永我們?nèi)缙蠛巫瞿芙穼Φ闷鸪砜蛻舻膿?jù)信任與爛費(fèi)用投膝入38老馬創(chuàng)邀業(yè)研究誼咨詢公紀(jì)司無效的脈原因很犁多，但烘是最重啄要的原狐因是培訓(xùn)內(nèi)壟容遠(yuǎn)離有業(yè)務(wù)實(shí)保踐——蓮聽明白奧了也轉(zhuǎn)叉化不了比如：釣培訓(xùn)什糠么是企稠業(yè)的使賄命。。仆。再比如父培訓(xùn)如紙何進(jìn)行呢工作分病析和如儉何進(jìn)行盛職位描宴述正如我們飯?zhí)焯煸诮探z式室里教人準(zhǔn)學(xué)習(xí)游泳棒。。。39老馬創(chuàng)捎業(yè)研究度咨詢公喂司僅就培修訓(xùn)內(nèi)容計與形式興而言，禾如何使石培訓(xùn)有意效，我氧們必須槍分清培青訓(xùn)對象興進(jìn)行針倍對性設(shè)撓計：培訓(xùn)從本顧質(zhì)上期望度的成果有莫四個方面獨(dú)：開闊視野紐奉，增長知尼識、見識慌對培訓(xùn)的垮要求不高拓寬思路蔑、廓清程歪序提升實(shí)踐席技能解決實(shí)咳踐問題證，提高共績效如果采用匙現(xiàn)行培訓(xùn)寺形式，如蠟教室教游個泳一樣，女必須具有如很強(qiáng)根基目前多數(shù)襖企業(yè)都在環(huán)此投入大偏量資源而誘無效比如管理家者技能、矩訓(xùn)練真正有滔效必須戰(zhàn)貼近實(shí)脅踐、貼陡近業(yè)務(wù)門進(jìn)行如何進(jìn)行逮？40老馬創(chuàng)礎(chǔ)業(yè)研究銀咨詢公坦司深度跟羽進(jìn)輔導(dǎo)抽式培訓(xùn)形式上究：貼近你的拉實(shí)踐與受訓(xùn)匠者互動輔導(dǎo)受訓(xùn)托者實(shí)踐效果上：促進(jìn)客戶蹈解決實(shí)踐茅問題，完攏成一定成竿果目標(biāo)：提高系酸統(tǒng)認(rèn)識悔與架構(gòu)譯模式提高與發(fā)山展實(shí)踐技路能促進(jìn)內(nèi)部船共識41老馬創(chuàng)業(yè)掀研究咨詢幫公司深度跟翅進(jìn)輔導(dǎo)捧式培訓(xùn)第一階封段：主柄題調(diào)研監(jiān)，目的單：分析粘現(xiàn)實(shí)與液差距，散獲取實(shí)刻踐案例鳳（時間令7-1李0天）第二階段豆：培訓(xùn)實(shí)廳施，主要圓四個內(nèi)容譯（2-5句天）1）導(dǎo)薪入培訓(xùn)故：知識姓、理念節(jié)、思維傻、框架止模式、課工具方券法等——客塘戶總裁漠主題目趴標(biāo)講解——培訓(xùn)夕師主題系看統(tǒng)講授2）診斷沖培訓(xùn)：——理現(xiàn)解總裁評目標(biāo)（做是什么袋）、實(shí)浩踐障礙潑（問題門是什么笛）、解紐奉決的思路與方亡法（怎樣霉實(shí)現(xiàn)）——第一牽階段主題錢案例研討3）標(biāo)亮桿學(xué)習(xí)拿：——典型雕企業(yè)實(shí)踐枕案例分析4）主題宇實(shí)踐轉(zhuǎn)化賭：——主浴題目標(biāo)賢實(shí)踐落刑實(shí)調(diào)研遺并完成耍計劃/栗程序或蜻標(biāo)準(zhǔn)定啊義第三階段稍：輔導(dǎo)咨則詢（15棋-30）——主題補(bǔ)實(shí)踐建模饑（如主題繳為績效管央理—建模被：公司績陳效管理方法案）——輔導(dǎo)跡客戶完成調(diào)研是基最礎(chǔ)培訓(xùn)是關(guān)肝鍵跟進(jìn)輔導(dǎo)沒是目標(biāo)企業(yè)管寶理章程1使命濕與追求2發(fā)展戰(zhàn)掠略與政策3組織輕政策與適人事政示策4控制挨政策42老馬創(chuàng)接業(yè)研究出咨詢公叔司流程與靈程序修改確豎認(rèn)項(xiàng)目計劃狗書組建聯(lián)合沉項(xiàng)目組中高層初聚步溝通確定調(diào)鼠研思路訪談資料姻整理項(xiàng)目組悟內(nèi)部討僅論撰寫調(diào)損研計劃問題個案晴研究培訓(xùn)案卷例撰寫培瓜訓(xùn)課程遞交反件饋修改培訓(xùn)課鏡程、學(xué)咱員手冊深度培訓(xùn)奶實(shí)施進(jìn)入實(shí)歉施輔導(dǎo)胃與建模簽定合同接洽會議項(xiàng)目建議山書與高層懇溝通客戶企蛋業(yè)需求（1）（5）（4）（2）培訓(xùn)需求閃調(diào)研框架組織層還面調(diào)研勝任能緩力調(diào)研競爭標(biāo)桿敗調(diào)研培訓(xùn)需幅求報告資源研究培訓(xùn)系統(tǒng)倉方案培訓(xùn)計劃（6）（7）比如《A公糊司整合熱營銷傳嚴(yán)播手冊霉》（3）導(dǎo)入培臘訓(xùn)：公逮司高層圍目標(biāo)與叨期望；筒主題結(jié)慌構(gòu)體系閱、模式蒸、方法診斷研蹦討：目騾標(biāo)共識倉；案例刃研討標(biāo)桿學(xué)栽習(xí)：成鋸功企業(yè)尊解析與倆透視強(qiáng)化培訓(xùn)兼：深化調(diào)午研、研討標(biāo)桿案妖例例二企初業(yè)管理伯系統(tǒng)、眼例一工吧作分析翻、例三健績效管暫理43老馬創(chuàng)舊業(yè)研究燒咨詢公唇司深度跟進(jìn)假輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式系統(tǒng)互濟(jì)動培訓(xùn)深度調(diào)周研輔導(dǎo)建模知識強(qiáng)中化模式模式模式模式模式模式模式模式模式模式44老馬創(chuàng)業(yè)成研究咨詢厚公司中國企業(yè)里需要什么楊培訓(xùn)45老馬創(chuàng)業(yè)炕研究咨詢腰公司對企業(yè)領(lǐng)教導(dǎo)人/職候業(yè)經(jīng)理的肅培訓(xùn)需要——意識籍上缺乏經(jīng)營榜思維（戰(zhàn)纏略思維實(shí)鑒踐化）；威長遠(yuǎn)與現(xiàn)虎實(shí)；價值耀與共識（晴溝通）——行為纏上理性與感末情；不尊潮重/信任秋人；不注叉意自我修退煉——管限理上：中國的歷爸史文化到岸今天的企這業(yè)一直生測存在非常到結(jié)構(gòu)化的徐制度與思維倦觀念中，淹所以中國以企業(yè)家善額于管人，平告訴別人唐應(yīng)該做什襖么，而恩不善于檢在一種熊沒有固粗定模式校的系統(tǒng)沸中工作買，去領(lǐng)導(dǎo)人亞和激勵人一、中懲國的企那業(yè)需要往培訓(xùn)什想么(1爛)46老馬創(chuàng)業(yè)幕研究咨詢燒公司職業(yè)經(jīng)理揀的核心角叮色職能——選拔坡人才——提戰(zhàn)出要求膊，界定敞結(jié)果——激照勵與發(fā)譯揮優(yōu)勢——培養(yǎng)47老馬創(chuàng)業(yè)采研究咨詢盜公司高效職鄉(xiāng)豐業(yè)經(jīng)理參的三大犬素質(zhì)奮斗屆它解釋一肌個人的“站為什么”—解釋斧為什么一棚個人每天酸都起床；觸為什么他蜂有充沛的搬精力努力碗工作。他徐渴望出人育頭地，還羞是得過且的過？他爭羨強(qiáng)好勝，比還是助人助為樂，他使把專業(yè)能紡力作為自裁我評定的車標(biāo)準(zhǔn)，還唉是一味討撐別人歡喜錦？思維提它解釋一懂個人的“痕怎樣”的節(jié)問題—解釋討他怎樣思街考，怎樣尼權(quán)衡，怎淚樣決策。騙他專心致獸志，還是及喜歡保持金選擇的自砍由。他規(guī)碧劃有序；館還是喜歡及驚喜？他蔽的思維方仰式是線性資而實(shí)際的劇，還是善午于戰(zhàn)略思傷維，不斷念和自己玩枕“如果那料樣怎么辦饑”的游戲勞。交往笑它解利釋一個脂的“誰芳”的問股題—解釋憶他相信誰撓，與誰交寧往，與誰客爭斗，對著誰冷漠。厚他熱衷于昨結(jié)識陌生欄人，還是紀(jì)只有在好脅朋友面前碗才放得開魔？他認(rèn)為暢信任必須焰經(jīng)過考驗(yàn)次，還是認(rèn)畢定大部分瓶人值得信奔賴而普施烤信任？他繼坦然自若起地與人爭差辯，還是類平時盡量戰(zhàn)避免爭辯托，而最終啄積累成激貫烈的發(fā)泄歲？48老馬創(chuàng)業(yè)掃研究咨詢捐公司奮斗成就：那具有自戶發(fā)而持造久的內(nèi)拼在動力能動：體永力充沛耐久：有陽耐力競爭：謹(jǐn)通過與柏別人比塔較來測斥量自身快成功追求：通說過獨(dú)立、侍佳績、風(fēng)屠險和認(rèn)可壺來追求功色名勝任：爭庭當(dāng)行家里傳手信仰：追用某些克核心價汽值來指寇導(dǎo)生活使命：療將信仰浪化為行諷動服務(wù)：孟努力服寄務(wù)他人道德：是炕非分明，援言行一致遠(yuǎn)見：使脊用價值語趣言描述未盞來49老馬創(chuàng)業(yè)墓研究咨詢嘉公司思維專注：臣善于設(shè)袍定目標(biāo)娃，并用究來指導(dǎo)壁日常行然動紀(jì)律：規(guī)列范日常生治活和工作統(tǒng)籌：善奮于指揮和掛協(xié)調(diào)工作導(dǎo)向流：實(shí)施思哄想演練和特回顧格式塔輛：追求睛規(guī)范和浸精確責(zé)任：為厘自身工作紫負(fù)責(zé)理念：善尺于建立了也解事物的英思維框架業(yè)績導(dǎo)向腿：客觀測浪量業(yè)績戰(zhàn)略思維粘：善于設(shè)礦想各種未筍來方案經(jīng)營思維棄：將戰(zhàn)略廳思維用于測商務(wù)運(yùn)作排難：善售于根據(jù)殘峽缺數(shù)據(jù)分無析事物數(shù)據(jù)：喜疲歡數(shù)字創(chuàng)造：褲善于破盲舊而創(chuàng)講新50老馬創(chuàng)北業(yè)研究敲咨詢公悄司交往取悅：尋熔求別人贊嘆同體諒：歌善于判領(lǐng)斷別人畫的感情茅和觀點(diǎn)交往：謹(jǐn)努力建蛇立穩(wěn)固軋的關(guān)系多向交往碌：善于建詞立廣泛的蹦關(guān)系網(wǎng)人際：善凳于有目的喊地利用關(guān)滿系個別認(rèn)璃知：識旬別和關(guān)冰注個人扔特點(diǎn)伯樂：對頌別人投資居并獲得滿妄足激發(fā)：盲善于鼓種動和活咽躍團(tuán)隊(duì)：鑄建立相只互支持惹的氛圍積極：欺始終看沸到光明預(yù)服：善戶于用邏輯春說服別人統(tǒng)率：善健于發(fā)號施腎令行動：脾推動別崇人行動勇氣：善崖于使用情詳感來克服鋒阻力51老馬創(chuàng)貸業(yè)研究臟咨詢公使司一、中練國的企席業(yè)需要航培訓(xùn)什敢么(2鞏)對員工的蔥培訓(xùn)：——職得業(yè)化培斯訓(xùn)（職穿業(yè)精神魂/意識罰，職業(yè)嫁基本技東能）——針米對組織駛變革的喘培訓(xùn)，吉主要解挑決對改敵革的認(rèn)競識——對新莫觀念的認(rèn)換同——學(xué)凡習(xí)新的邀行為方辦式和工敲作技能哲等幾個母方面。52老馬創(chuàng)業(yè)堆研究咨詢吹公司提升企業(yè)雷各級人員重的職業(yè)化趴水平一個成熟臭的企業(yè)必杜須有清晰冊的規(guī)程和茂具有職業(yè)皆素養(yǎng)的各遺級員工，開在此基礎(chǔ)對上一切順朽應(yīng)時代發(fā)布展的改革黃才能有效在地進(jìn)行。價而目前中盈國企業(yè)與束國外企業(yè)睛很大的一示個差別就甲是職業(yè)化涼程度不高桐，這種差統(tǒng)別已經(jīng)直肝接制約著光企業(yè)的發(fā)其展。當(dāng)務(wù)之趙急的解獨(dú)決之道皺，就是擦要逐步筒推動職蘿業(yè)化管遷理：一方面要蒼建立職業(yè)情化管理體耕系一方面要大培養(yǎng)職業(yè)細(xì)化員工隊(duì)辱伍培訓(xùn)是提筆升職業(yè)化療水平的典搏型渠道內(nèi)在動肉力機(jī)制增、目標(biāo)腹?fàn)恳龣C(jī)親制和規(guī)洞范約束脂機(jī)制。職業(yè)化是役人本管理咳基礎(chǔ)。提呆高企業(yè)職漠業(yè)化水平圈，高素質(zhì)掃企業(yè)管理肅者是關(guān)鍵谷。價值賺=個體舊素質(zhì)能力個×職業(yè)化狡程度53老馬創(chuàng)業(yè)抱研究咨詢諒公司職業(yè)化六噴要素模型頂：規(guī)責(zé)任專業(yè)協(xié)作敬業(yè)創(chuàng)新協(xié)作—悶—職業(yè)值化的核避心責(zé)任—插—職業(yè)崗化的使婆命創(chuàng)新——速職業(yè)化的柱生命規(guī)范職業(yè)濤化的信條專業(yè)―丙―職業(yè)呼化的基斃礎(chǔ)敬業(yè)—燦—職業(yè)耗化的靈滔魂范規(guī)54老馬創(chuàng)窮業(yè)研究澤咨詢公浪司專業(yè)技能打通渠道雷達(dá)系統(tǒng)清晰目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶增值職業(yè)化抽培訓(xùn)有炒效的工徑作向標(biāo)組織增值55老馬創(chuàng)業(yè)飛研究咨詢戶公司對改革刃的認(rèn)識淺人們畝常常會涼本能地吹抵制變觀革。一內(nèi)個熟悉壤、穩(wěn)定臨的環(huán)境葵能給人爛一種安孔全感，橫即使它丘不是很皂好，甚掛至有許拘多問題艱。而冒距險進(jìn)入殘一個吉恢兇難測物的新環(huán)灑境往往曠讓人無揭所適從邁。所以，培庸訓(xùn)要解決毯的首要問晴題是，讓個員工領(lǐng)悟軋到這個時仍代唯一不糕變的東西多就是變，仰不主動地欣變革，也苗得被動地盜改變，否蠟則就會被肅淘汰。其三次是讓員馳工重新發(fā)偉現(xiàn)自己的播潛能，以清增強(qiáng)其信映心。組織變攪革的培者訓(xùn)56老馬創(chuàng)乓業(yè)研究術(shù)咨詢公祥司對新觀夾念的認(rèn)眉同員各工在企屆業(yè)中經(jīng)辨過幾年徹的洗禮降之后，挎就會形呼成與之窮相適應(yīng)公的觀念純，這就項(xiàng)是企業(yè)影文化的培影響。但組織變睬革意味著批，必須拋艱棄一些已阿經(jīng)沉淀于奔心中的觀倉念，培植禾新的并且噴常常是與疑原有的相綱對立的觀替念，這也由是變革能藥否最終成遠(yuǎn)功的關(guān)鍵掃所在。比如，終倦身雇傭制浙的打破，號從主要對殼上級負(fù)責(zé)協(xié)到主要對巧顧客負(fù)責(zé)愉，從產(chǎn)品匹數(shù)量意識控到產(chǎn)品質(zhì)饅量意識，園從以控制杠為主到授咐權(quán)的轉(zhuǎn)變劑等。新觀念的刮培訓(xùn)57老馬創(chuàng)此業(yè)研究船咨詢公愧司學(xué)習(xí)新的弦行為方式恢和工作技肚能——適奪應(yīng)組織簽戰(zhàn)略、隊(duì)文化的朝改變——適胞應(yīng)新的咳工作性湖質(zhì)和業(yè)搖務(wù)流程——要賢勝任新泡的角色杰，就需草要調(diào)整提原有的籃行為方神式和工某作技能瓣。如跨疊部門工躬作小組數(shù)的日益帥普及，龜對員工常的溝通忙技能和罩合作技罰能提出痕了更高近的要求巴；組織勿結(jié)構(gòu)的平扁平化復(fù)，要求魚管理者砌必須學(xué)旅會怎樣緣瑞當(dāng)教練床，而不喇是像過幫去那樣完事事指帽手劃腳摩，員工央也必須桶逐步適傍應(yīng)自我勁管理的言工作方歡式，學(xué)心習(xí)獨(dú)立牛地做出拍更多的哨工作決軟定，熟老悉更寬孟領(lǐng)域內(nèi)貢的知識仰和技能倚等。溝機(jī)通技能蓄、授權(quán)燥技能、艙自我管安理、新軋知識等乘方面的溜培訓(xùn)，傷是實(shí)現(xiàn)膝這些轉(zhuǎn)勺變的重厘要保障懼。行為方式隱與技能的繭培訓(xùn)58老馬創(chuàng)統(tǒng)業(yè)研究逝咨詢公尋司針對組羞織變革朱的培訓(xùn)薯所用的坊方式，抱同業(yè)務(wù)攻知識與骨技能的西傳授所介用的方柱式有很革大差異宇。因?yàn)樵诒M轉(zhuǎn)變成恰人的觀朽念和行暴為時，嬸灌輸和濟(jì)強(qiáng)制的爆教育方靜式已經(jīng)泉被證明目效果極逮差。真正可能蹤蝶深入人心終的培訓(xùn)必叢須在平等物對話的基標(biāo)礎(chǔ)上展開蕉，并輔之夸以許多特匠殊的技巧踢。二、培訓(xùn)蓮方式的選叔擇59老馬創(chuàng)業(yè)兼研究咨詢奔公司戶外活升動法深戶外訓(xùn)桑練通過舍讓學(xué)員燒完成一書些帶有預(yù)風(fēng)險性牧的活動甚，讓學(xué)異員體會蹈冒險和林戰(zhàn)勝挑碎戰(zhàn)后的羞成就感屋，認(rèn)識卵到個人妄的潛力魯，從而偏提高其禾面對工碌作中新肯挑戰(zhàn)的井自信心席。另外絞，戶外兄訓(xùn)練經(jīng)值常以小扣組活動慘的方式峰進(jìn)行，秧同甘共既苦、團(tuán)亮結(jié)互助屑的經(jīng)歷第對提高煮團(tuán)隊(duì)精弦神和合揉作意識出具有積腹極的作擺用。變革首先朽體現(xiàn)為壓鏟力，員工圾應(yīng)對壓力深的觀念，寸適應(yīng)變化漠性環(huán)境的冤能力便成嗓為組織實(shí)豎現(xiàn)變革的游重要條件測之一。所航以有關(guān)的崇培訓(xùn)最好串能體現(xiàn)適趟度壓力，跑即沖突和陰不舒服是柳這個過程跪的基本部扇分。戶外駁訓(xùn)練就是先一種很好命的方式。預(yù)比如某公晌司，在培冶訓(xùn)中組織怕坐慣辦公丈室的主管能進(jìn)行攀巖渡技巧訓(xùn)練強(qiáng)，命令他開們用繩索姿由數(shù)百英麥尺高的懸駱巖峭壁下突滑等。對墾于這些主躲管來說，毅這項(xiàng)指定雨作業(yè)似乎殺有生命危抄險。事實(shí)稅上培訓(xùn)過界程具有充津分的安全習(xí)措施保障惡，以及培憐訓(xùn)員的嫻貨熟指導(dǎo)。王但是巨大乓風(fēng)險的幻乞覺會激發(fā)伸出良好的刮表現(xiàn)，并怖使學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)繭變?yōu)樯绲捏w驗(yàn)。言當(dāng)一個人欲在恐懼中咬完成任務(wù)萍，做到了禮平時不敢杰做的事，需從而戰(zhàn)勝趟了自己的珠恐懼和擔(dān)灶憂時，他語會突然悟少道：適應(yīng)頁改變是可抵能的，而寬且能帶來垮新的生命識經(jīng)驗(yàn)和成別長的興奮遮。戶外活動廈法在實(shí)施辟過程中，隊(duì)要注意活貼動目的明剝確，任務(wù)蛙和過程的花認(rèn)真設(shè)計踏，場地及殺安全的保碧障，以及護(hù)活動后的妙思考和總屆結(jié)。培訓(xùn)方英式的選盡擇(1抽)60老馬創(chuàng)業(yè)乓研究咨詢朗公司研討法胳一位企業(yè)鋒文化變革竹專家指出趴：“我們咱的目標(biāo)是仇給員工一志個適應(yīng)課顧程。我們領(lǐng)不能期望烈任何人在謝了解某個蠶觀念及其派背后的理辛由之前，枯便全心贊竊同并投入刷公司的新逗價值觀。譜而且，如班果他們不商喜歡這些蠟價值觀，沖我們不能隨期望他們秤會留在公渣司。平等雕對話，反丟復(fù)研討是戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)觀念匆轉(zhuǎn)變的基擺本途徑。鏟”通用電氣升在變革培合訓(xùn)中，充我分運(yùn)用了奏與廣大員虜工面對面疲進(jìn)行研討鍵的方法，圖他們安排墓企業(yè)新員撤工，就有冬關(guān)公司價殲值觀等主樸題與公司鞭高層領(lǐng)導(dǎo)禍進(jìn)行對話喇，由于坦乎白和建設(shè)狹性沖突在階新建立的蜂價值觀中飼相當(dāng)受重唱視，所以蔥討論問題焰時大家敢燭于說真話非，有時與榨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行緊的辯論甚員至顯得“考肆無忌憚麻”。比如喝有一次，櫻有一位公仍司主管企缸圖規(guī)避有票關(guān)工作保牧障的批評唯，他說：飲“在我的背事業(yè)部門藍(lán)沒有這種河問題，所聚以我沒有巡壽辦法回答財你?！币恍∥粏T工喊她道：“等職等，你在牛逃避責(zé)任昌。身為的籃主管，難改道不必為廉這些問題斗負(fù)部分責(zé)父任嗎?”培訓(xùn)方撤式的選捉擇(2威)61老馬創(chuàng)業(yè)蜓研究咨詢固公司研討式培雹訓(xùn)的關(guān)鍵易是拋棄工河作狀態(tài)時東的上下級岸觀念，通褲過平等的敬討論和辯栽論，使認(rèn)敲識逐漸趨馳于一致。在實(shí)施過渣程中，容返易出現(xiàn)一退定程度的睬混亂，但病這是正常睬現(xiàn)象，不擾必急于干債預(yù)。但也框要防止由辜問題辯論腫變成人身制攻擊。因著此，在討薄論前，先建進(jìn)行溝通蔬和討論技渴能與規(guī)則眨的培訓(xùn)是溫有必要的收。研討在湯小組內(nèi)題進(jìn)行會雷有較好島的效果識，小組感討論能偏夠給學(xué)模員提供籮相互支皺持，及歐時獲得餓反饋，除并且每竹個人都它有較多個機(jī)會發(fā)鴉表看法國，從而株提高參黨與感和焦自我意濾識。培訓(xùn)者千在過程歉中主要旺起主持高和引導(dǎo)肥作用，促及時對雞內(nèi)容、爹時間、虜思路進(jìn)箭行調(diào)控佛。一個培騰訓(xùn)班常疤常分成翼幾個小癥組，一圾般可按姥照班—衡組—班財?shù)捻樞蜱R進(jìn)行，姻即先對乏全班學(xué)牛員提出滾研討主趴題（也梯可以由魚學(xué)員或退小組自局定），季明確原張則、時屯間；再碧進(jìn)入小押組討論唯；最后種培訓(xùn)者血引導(dǎo)各壞小組進(jìn)摟行總結(jié)鑰，將形撕成一致笨看法的怨內(nèi)容歸渣納，分姿歧的內(nèi)憶容則由濤學(xué)員個喇人回去慕思考，芬并作為仔下次研秋討的內(nèi)恭容。另外，每榮一期培訓(xùn)眨最好有一優(yōu)兩次與公樂司高層管棄理人員對排話的機(jī)會柴，因?yàn)檫@珍是高層管扶理者感受掠下級管理石者或員工殼思想和情笑感的重要?dú)q機(jī)會，也憶是讓他們礦了解高層寒管理團(tuán)隊(duì)圈變革思路罪和決心，論并統(tǒng)一其川認(rèn)識的難怎得機(jī)會。培訓(xùn)方式勺的選擇（鞠2續(xù)）62老馬創(chuàng)陡業(yè)研究刻咨詢公劉司案例和物模擬法再殼牌咽石油公歌司之所嚼以能在會石油危擴(kuò)機(jī)前作純好準(zhǔn)備團(tuán)，從而預(yù)在危機(jī)淺到來時霞從容應(yīng)疤對，使飼企業(yè)在預(yù)危機(jī)中墨避免危受險，抓伸住機(jī)會訊，與他刃們重視侄用情境遇模擬法養(yǎng)對各級幣管理者史進(jìn)行培菊訓(xùn)有直悅接關(guān)系荷。他們菠用這種凈方法設(shè)仔想出未螺來公司音可能面敵對的各心種情境澡，并強(qiáng)料迫管理乏者思考脆相應(yīng)對午策。這般種方式訪彌補(bǔ)了冰一般人動只做單牢一假設(shè)完的不足延。當(dāng)他俊們對幾色種可能拍情境形旋成一致帆看法后杯，他們歪變得對腎市場及陷環(huán)境的餡變化更周為敏感鮮，并能胃夠積極嬌主動適撲應(yīng)這種招變化。用模擬察法進(jìn)行滴培訓(xùn)時香，培訓(xùn)瓶者首先歸讓學(xué)員蓄盡可能尋多地設(shè)來想未來蔥可能出粘現(xiàn)的變干化，如瞎市場、撫技術(shù)、毀競爭者于等；培悟訓(xùn)者在多對可能睡情境進(jìn)陷行補(bǔ)充榨后，再逆讓學(xué)員閣以個人何和小組營方式探貝討相應(yīng)駝對策，鑄包括個謊人對策頓和組織尚對策。案例法揮是通過乒對其他績企業(yè)成爪功的過冰程和原冒因進(jìn)行蕉思考和蓋討論，掃以期將熔所得經(jīng)籌驗(yàn)、教潛訓(xùn)移植并到自己市企業(yè)的仿現(xiàn)實(shí)中歷。這種勸培訓(xùn)往泡往會使億學(xué)員更筆清晰地頁了解企堅業(yè)所面授對的現(xiàn)洞實(shí)和變慶革的必?zé)熞?，行同時也薯對變革廢的細(xì)節(jié)升和過程淺有了進(jìn)袍一步的肯認(rèn)識和求準(zhǔn)備，咳從而做乞到有備秤無患。另外，通洪過案例分差析和有針篩對性地模弊擬特定情這境，對員捷工工作中犬新行為技割能，如合尼作、溝通搭、自我管惕理、授權(quán)順等的培養(yǎng)趁和提高，罩亦具有很東好的效果份。培訓(xùn)方式笨的選擇(束3)63老馬創(chuàng)狠業(yè)研究燭咨詢公養(yǎng)司培訓(xùn)方場式的選脊擇(4烏)深度咨詢乎輔導(dǎo)式培乒訓(xùn)64老馬創(chuàng)電業(yè)研究滋咨詢公潑司三、需件要造就哨的培訓(xùn)擊/培養(yǎng)碧環(huán)境與毅方法首先是芳招募杰綿出人才哀—正如葉一個好乏的大學(xué)攻招收優(yōu)緣瑞秀學(xué)生一樣其次，要寧有強(qiáng)有力息的業(yè)績文傲化；強(qiáng)調(diào)勿業(yè)務(wù)結(jié)果價，還要有共同的叨價值觀再就是阻要提供爐給人才么富有挑頁戰(zhàn)性的推工作崗腸位，給歇他們挑戰(zhàn)極戲限的機(jī)供會還要確捏立責(zé)任泄制，如摟果一個賴人負(fù)責(zé)磚某項(xiàng)工勞作，他舌就對此負(fù)全責(zé)65老馬創(chuàng)業(yè)還研究咨詢鄰公司企業(yè)培笛訓(xùn)關(guān)鍵濟(jì)工作或毅環(huán)節(jié)培訓(xùn)需脖求分析66老馬創(chuàng)挺業(yè)研究堵咨詢公跪司有效培訓(xùn)撇系統(tǒng)模型培訓(xùn)需旦求分析為什么培蛙訓(xùn)()培訓(xùn)什么撫()培訓(xùn)誰(配)確定培舌訓(xùn)目標(biāo)明確實(shí)現(xiàn)催標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)準(zhǔn)并備誰培訓(xùn)(鄉(xiāng)豐)在哪里培藝訓(xùn)()培訓(xùn)的時陸間()培訓(xùn)實(shí)息施()根據(jù)培提訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)默衡量和比較培頃訓(xùn)效果培訓(xùn)執(zhí)息行培訓(xùn)評價有效的培螞訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施設(shè)計67老馬創(chuàng)業(yè)晃研究咨詢披公司有效的培礎(chǔ)訓(xùn)需求培訓(xùn)需求郵分析：就恩是了解與羞掌握企業(yè)易培訓(xùn)需要瘦的系列活竄動培訓(xùn)需辮求分析握實(shí)際就散是尋找右“壓力授點(diǎn)”一般培訓(xùn)兄需求分析過三個層面嗎：戰(zhàn)略與固環(huán)境分析工作與任籍務(wù)分析人員與績熟效分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)山“壓力點(diǎn)磨”環(huán)境變艦化（新認(rèn)技術(shù)/棟法律/遭競爭）員工勝霜任能力績效不漠佳改善任職資禾格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目/任營務(wù)執(zhí)行能鹿力要求68老馬創(chuàng)慌業(yè)研究灣咨詢公云司有效的培扁訓(xùn)需求培訓(xùn)需求翁成果1：為什么擦培訓(xùn)（袍培訓(xùn)的予目的）誰需要培霞訓(xùn)（培訓(xùn)孕的需求對描象）培訓(xùn)什網(wǎng)么（培爺訓(xùn)的內(nèi)灑容）培訓(xùn)的抹深度與塞廣度（神培訓(xùn)的版目標(biāo)）培訓(xùn)需求恒成果2：企業(yè)對培京訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能頁的障礙與腦問題培訓(xùn)的示成果3類：企業(yè)具有速的培訓(xùn)資錘源可利用挎的外部授資源有亞哪些69老馬創(chuàng)貓業(yè)研究串咨詢公撕司有效的戀培訓(xùn)需革求分析很方法1觀察法毛到員工崇實(shí)際工天作現(xiàn)場凍了解員愿工工作專技能、行臂為表現(xiàn)產(chǎn)、主要丙問題的蝕分析方憐法適用性牢生產(chǎn)作砌業(yè)與服熱務(wù)性工戶作，其骨他有一枝定參考觀察對象擠：位時位間：集進(jìn)行的韻工作項(xiàng)目胸：工作行為游流程：工作完腳成情況司：主要的猛問題：煮（規(guī)范黎化行為涉、職業(yè)鐵化、溝握通、技巴能等）改善內(nèi)容場：70老馬創(chuàng)業(yè)最研究咨詢汁公司有效的培她訓(xùn)需求分裕析方法2資料信息耐分析法從惹既往資料鑼、文案等考分析培訓(xùn)偽需要包括：計搖劃書、培欲訓(xùn)記錄、拾績效總結(jié)偷等1、公貞司發(fā)展碑與變化公司從去宋年6月至痛今年9月弦，公司并飯購3家公所司；發(fā)展輸太陽能新業(yè)務(wù)扮；員工勢人數(shù)從碧150使0余人擱發(fā)展到鑒400煌0余人2、管階理隊(duì)伍牙新提拔坊或轉(zhuǎn)化毛崗位共移56人映，其中冊新提拔凝23人3、期間倍組織培訓(xùn)撞，對管理鴨者：由總悔裁主講“忍公司發(fā)展至與對管理者的要宗求”；舉高辦一次“層如何有效雖溝通”培吐訓(xùn)；培訓(xùn)部防組織3吩次“新眼員工培啊訓(xùn)”；71老馬創(chuàng)鎮(zhèn)業(yè)研究峽咨詢公哥司有效的災(zāi)培訓(xùn)需鼠求分析當(dāng)方法3面談法架面對面防的問題阻訪談法主要內(nèi)容貍類別——對培威訓(xùn)的認(rèn)識泄與看法配——喇對履行工欣作成效的環(huán)評價（自賠己、他人雙等）——對鏡工作問召題/障踩礙解決蛙的分析膏—星—對培姑訓(xùn)的需竟要（內(nèi)沈容的、陵方式的茄、形式鋪的等）72老馬創(chuàng)銜業(yè)研究母咨詢公暮司有效的逐培訓(xùn)需徐求分析絲式方法4問卷調(diào)匙查法發(fā)稼放調(diào)查限問卷形茶式獲取央培訓(xùn)需常要的方法行為調(diào)盒查分析頸法：A01、盲我很清楚接地了解我匯的工作基漸礎(chǔ)上與應(yīng)晚有表現(xiàn)水堂準(zhǔn)非常同竭意辜同意領(lǐng)不同意曬非常必不同意A02、敘我確實(shí)知錄道我所有肅負(fù)責(zé)的每搭項(xiàng)工作該里何時完成誼。非常同關(guān)意育同意危不同意斗非常撲不同意A03巧、我的緞上司會籌讓我了披解單位購的整體右目標(biāo)與厲我的工凡作項(xiàng)目飄的關(guān)聯(lián)森性。非常同的意門同意劉不同意街非常啦不同意A04榜、我的伏上司會懂促使我脫或協(xié)助駐我訂定牌具挑戰(zhàn)萌性或高梨標(biāo)準(zhǔn)的貫個人工倚作目標(biāo)非常同意泄同抬意口不同意議非猶常不同意A05壟、我確持知我將膏于何時絹及如何懇接受工醉作考評妖。非常同值意查同意印不同意散非常體不同意。。。促。。集。73老馬創(chuàng)返業(yè)研究堡咨詢公球司培訓(xùn)課配程/主羅題羅列鎖，受調(diào)鍋查者選裁擇的調(diào)側(cè)查方法如：您狀認(rèn)為你外需要接攻受培訓(xùn)污的課程誓有：A、生產(chǎn)益管理描B、質(zhì)量爸管理睛C、現(xiàn)場炎管理。。農(nóng)。。。。耕。。。74老馬創(chuàng)麥業(yè)研究遞咨詢公氏司有效的盈培訓(xùn)需餓求分析忠方法5標(biāo)桿分貞析法主袍要分析管類似的釀成功公霉司的培映訓(xùn)方案猛進(jìn)行一禽定的吸納，形番成自己的曾培訓(xùn)方案分析對象窗：特別背景欲：員工類省別炸培訓(xùn)內(nèi)浩容/課殘程類培障訓(xùn)形式蛛培訓(xùn)師鄉(xiāng)豐效即果營銷人員管理人怠員生產(chǎn)人霉員。。。幫。75老馬創(chuàng)業(yè)銹研究咨詢摧公司培訓(xùn)需為求分析桶的流程1、原始床需求回顧如：需要頭對銷售人感員進(jìn)行全脹面職業(yè)化勿方面的培咽訓(xùn)；建立企勸業(yè)全員加培訓(xùn)方朝案2、確費(fèi)定調(diào)查找的目標(biāo)如：了捎解職業(yè)燃化認(rèn)識津和非職向業(yè)化核盆心表現(xiàn)藥與問題3、確暴定調(diào)查米的核心欣內(nèi)容如：職引業(yè)化意易識貫職變業(yè)勝任斥能力伙職業(yè)化薯行為4、選擇以調(diào)查方法膠/調(diào)查問榨卷設(shè)計如：訪談插法、問卷學(xué)調(diào)查法、究小組研討記法5、制裳定調(diào)查盡計劃如：調(diào)查帳目的與目京標(biāo)；主要砌參加人員紹；主要調(diào)告查內(nèi)容與宰方法；主磨要活動與遺安排6、調(diào)擺查實(shí)施7、撰墻寫《培擔(dān)訓(xùn)需求甲調(diào)查報委告》如：調(diào)查位背景、調(diào)陡查主要方皂法、實(shí)施劃過程描述碼、信息分猴析或陳述擠、結(jié)果與傳結(jié)論主要建議絕與說明76老馬創(chuàng)業(yè)煙研究咨詢逐公司企業(yè)培渴訓(xùn)關(guān)鍵腐工作或子環(huán)節(jié)內(nèi)容與瘋方法77老馬創(chuàng)業(yè)脈研究咨詢方公司培訓(xùn)目標(biāo)拴/目的拓展視殿野搖開闊思率路昆發(fā)展位能力培訓(xùn)內(nèi)容命：觀念淹思維紫心理輔社導(dǎo)翼知識辟技能培訓(xùn)的拖方法課堂/損講座式塘錄象/盡視聽式幼案例/其模擬式角色/游水戲式筑網(wǎng)絡(luò)/遠(yuǎn)末程式柱輔導(dǎo)/教辨練式拓展/探盡險式遇頭腦風(fēng)暴神式蘇行動學(xué)途習(xí)式培訓(xùn)的磁方式78老馬創(chuàng)業(yè)鼠研究咨詢穴公司企業(yè)培徒訓(xùn)關(guān)鍵監(jiān)工作或當(dāng)環(huán)節(jié)培訓(xùn)課程跳與教材79老馬創(chuàng)業(yè)希研究咨詢榆公司培訓(xùn)課程1、課程寄主要目標(biāo)子：——“了垂解、把握圈。。?！备葎釉~開香始短句2、適訪合對象——含赴概準(zhǔn)確3、主器要內(nèi)容銹：——符合撐結(jié)構(gòu)性與憂邏輯性——一給般描述第一部槐分：環(huán)購境/變天化/趨壘勢/思亂路/思萄維/策劣略第二部分鑰：體系/專系統(tǒng)/結(jié)俘構(gòu)/模式第三部房誠分：活姥動/實(shí)斑踐/方務(wù)法第四部分戶：案例/德交流4、時魂間與要炒求80老馬創(chuàng)刷業(yè)研究大咨詢公豪司培訓(xùn)者指侮南課程描述框、目標(biāo)和治其他資料如目標(biāo)慮人群的刷情況，桂培訓(xùn)所屈需的預(yù)槳備知識真；培訓(xùn)提綱躲，包括要覆冒蓋那些內(nèi)稿容，各種引活動如何奸開展，要露與發(fā)給學(xué)員的資糠料包括肢的內(nèi)容哨相對應(yīng)辭；教學(xué)中使泉用的錄像杠和幻燈的湖復(fù)印件；各種資惡料訴目土錄，書戶或文章通題目，圾電影名狡或錄像皆名等；可選擇的暈活動，這魔些是培訓(xùn)到者對某些零特殊的組限織設(shè)計，然或是根據(jù)自己挺的培訓(xùn)冬風(fēng)格和祥興趣有應(yīng)選擇地襪使用的弟；有關(guān)材料蠻的復(fù)印件南，如學(xué)員洲的課前、艇課后閱讀書材料；各種材最料的原虜件，以擊備復(fù)制觀需要。81老馬創(chuàng)倘業(yè)研究儉咨詢公賞司學(xué)員手冊培訓(xùn)主財題、目劍標(biāo)和日說程安排擔(dān)；按模塊惡分類的習(xí)課程資純料；附有總是喬的課前閱距