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——專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷信息、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查和市場(chǎng)需求的基本內(nèi)容,理解市場(chǎng)調(diào)查的原則及注意事項(xiàng);掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查表設(shè)計(jì)方法。能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷調(diào)查表。學(xué)習(xí)目標(biāo)一、市場(chǎng)調(diào)研的流程制定策劃方案①政治法律環(huán)境的調(diào)查②經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查③文化環(huán)境的調(diào)查④自然環(huán)境的調(diào)查⑤科技環(huán)境的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境調(diào)查二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容①市場(chǎng)商品和勞務(wù)需求總量調(diào)查②市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)調(diào)查③需求轉(zhuǎn)移的調(diào)查④相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的客戶評(píng)價(jià)與數(shù)據(jù)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查市場(chǎng)需求調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查①產(chǎn)品調(diào)查②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查③品牌或企業(yè)形象的調(diào)查④廣告調(diào)查⑤價(jià)格調(diào)查⑥用戶或客戶調(diào)查市場(chǎng)商品資源調(diào)查①國(guó)內(nèi)市場(chǎng)社會(huì)商品供應(yīng)總額②國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)的構(gòu)成③商品來源的調(diào)查
二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容1.制訂市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃階段(1)明確調(diào)查的目的和目標(biāo)(2)確定所需資料和收集方式①根據(jù)所需資料設(shè)計(jì)調(diào)查表格;②根據(jù)所需資料和各種條件限制,設(shè)計(jì)調(diào)查方法。
一般來說,范圍較大的調(diào)查,應(yīng)采取抽樣調(diào)查或在線調(diào)查方法。(3)制訂市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃2.實(shí)際調(diào)查階段是市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施階段。調(diào)查人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)直接影響到調(diào)查結(jié)論的正確程度。三、市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃和步驟3.提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告階段(1)整理分析資料首先把調(diào)查來的資料按順序分類整理,制表統(tǒng)計(jì)。其次,要對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分析,找出它們之間的內(nèi)在聯(lián)系,并分析判斷調(diào)查誤差及其產(chǎn)生的原因,作出一個(gè)合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結(jié)論。(2)提出調(diào)查報(bào)告一般有專題報(bào)告與基本報(bào)告兩種形式。要求用調(diào)查的數(shù)字來說明調(diào)查計(jì)劃中提出的問題,要求文字扼要,分析問題客觀,同時(shí)能提出解決問題的意見,避免不著邊際、模棱兩可的空談。三、市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃和步驟1.設(shè)計(jì)調(diào)查表格的注意事項(xiàng)
(1)強(qiáng)調(diào)必要性,保證重點(diǎn)性,力戒面面俱到。(2)強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性,避免一般性、籠統(tǒng)性、傾向性、引導(dǎo)性和暗示性的問題。(3)強(qiáng)調(diào)可行性,避免提出窘困性的問題。四、市場(chǎng)調(diào)查的表格設(shè)計(jì)2.調(diào)查表應(yīng)遵循的原則主題明確結(jié)構(gòu)合理通俗易懂便于統(tǒng)計(jì)匯總長(zhǎng)短適宜先易、簡(jiǎn)、具體、封閉,后難、繁、抽象、開放汽車消費(fèi)狀況調(diào)查例如
杭州市家用轎車消費(fèi)狀況調(diào)查3.調(diào)查表的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問卷標(biāo)題:簡(jiǎn)明扼要問卷說明:調(diào)查的目的、意義、須知等被訪問者的基本情況:性別、年齡、職業(yè)、文化程度等調(diào)查的基本內(nèi)容---主體編碼作業(yè)證明記載:調(diào)查員、訪問日期與時(shí)間及被訪問者的情況等案例剪輯分析團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練設(shè)計(jì)小組選題的專題調(diào)研問卷,以分組的形式進(jìn)行Email調(diào)查和在線調(diào)查,寫出調(diào)研報(bào)告。最后由小組代表匯報(bào)。感謝您下載包圖網(wǎng)平臺(tái)上提供的PPT作品,為了您和包圖網(wǎng)以及原創(chuàng)作者的利益,
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