企業(yè)文化建設(shè)2

管理哲學(xué)與商業(yè)倫理講員:鐘靈山鐘靈山-本元管理專家，專注組織系統(tǒng)安人共贏

中國企業(yè)成長戰(zhàn)略研究專家、管理哲學(xué)與商業(yè)倫理傳播專家、中國傳統(tǒng)企業(yè)文化研究專家、真道學(xué)院院長本元文化傳播人,本元管理系統(tǒng)創(chuàng)造者.本元文化國際傳播中心總干事第八屆中國工信部企業(yè)教育百強(qiáng)大會“十佳培訓(xùn)師”2013年全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家.北京師范大學(xué)研究生院管理專業(yè)畢業(yè)清華大學(xué)深圳研究院特約培訓(xùn)專家；鐘老師在經(jīng)營企業(yè)之余潛心研究中西方管理經(jīng)典，求真務(wù)實(shí)，追本溯源，并形成獨(dú)特的詮釋風(fēng)格，開創(chuàng)“本元管理”的管理體系。2【課程背景】在哲學(xué)的高度俯瞰企業(yè)在智慧的境界圓滿人生企業(yè)經(jīng)營的變革從根本上講是一種思想的變革，一種哲學(xué)思維的轉(zhuǎn)變。未來的競爭將是企業(yè)家的競爭，而企業(yè)家的思維模式，企業(yè)家的人文底蘊(yùn)和企業(yè)家的全球視野將決定企業(yè)未來發(fā)展的高度。百年基業(yè)成就的不僅是一個企業(yè)，更是一種文化、一種智慧。時代需要有思想、精謀略、富智慧的管理大師，需要能夠反思文化屬性的政商精英?，F(xiàn)代管理既是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，更是文化與哲學(xué)的匯通。管理者既需要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，更需要具備管理智慧、文化底蘊(yùn)及人格魅力。今天的企業(yè)家在經(jīng)過了中、西方管理理論與思維模式的洗禮后，更迫切需要從哲學(xué)的視角重新審視傳統(tǒng)經(jīng)營方式、競爭手段和發(fā)展模式。東方哲學(xué)的智慧，可以讓我們修心開智，西方哲學(xué)的體系讓我們完成理性的超越。把西方理性思維和中國國學(xué)智慧思想有機(jī)結(jié)合，充分融合西方邏輯哲學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和東方哲學(xué)、中國國學(xué)思維的人文底蘊(yùn)，去塑造當(dāng)代中國政、商領(lǐng)袖的新思維。讓我們的心越來越平靜，而我們的思想將越來越開放。3課程目標(biāo)為什么管理與經(jīng)營需要哲學(xué)？管理的主體是人，管理哲學(xué)的意義就在于在人的屬性這個層面上去探討管理的終極意義。在哲學(xué)的高度俯瞰企業(yè)在智慧的境界圓滿人生。立足于宇宙的本源以及人心的本源來展開經(jīng)營活動。從哲學(xué)的高度去研究企業(yè)發(fā)展的終極目的，并以此為方向幫助企業(yè)決策者，形成戰(zhàn)略思維的思考習(xí)慣，從宏觀大勢和人性的角度入手，規(guī)劃和調(diào)整企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。從西方哲學(xué)、東方哲學(xué)、及管理學(xué)三個方面全面闡述管理哲學(xué)的思想精髓百年基業(yè)成就的是一種文化、一種智慧。4課程類別：管理哲學(xué)標(biāo)準(zhǔn)課時：12小時培訓(xùn)講師：鐘靈山先生培訓(xùn)對象：政商界領(lǐng)袖5第一講:管理哲學(xué)導(dǎo)論第二講:管理思想與哲學(xué)第三講:管理組織與系統(tǒng)第四講:管理研究與方法第五講：管理價值與社會責(zé)任第六講:商業(yè)倫理與經(jīng)營管理7第一講:管理哲學(xué)導(dǎo)論8一,管理哲學(xué)與商業(yè)倫理的基礎(chǔ)管理內(nèi)涵與管理哲學(xué)基本概念商業(yè)倫理基本概念與內(nèi)容管理的本元與本元的管理9二,管理哲學(xué)與商業(yè)倫理的意義與價值為什么管理與經(jīng)營需要哲學(xué)？管理的主體與管理哲學(xué)的意義商業(yè)倫理的意義與價值10三,管理哲學(xué)與商業(yè)倫理的發(fā)展過程從管理科學(xué)角度看，中國式管理是不存在的，從管理哲學(xué)的角度分析，中國式管理是確切存在的中國管理哲學(xué)側(cè)重“管”，忽略了“理”，“管”是方法和工具的集合，“理”是使用這些方法和工具的內(nèi)在道理一是管理科學(xué)自身的發(fā)展規(guī)律，二是人的發(fā)展規(guī)律。11第二講:管理思想與哲學(xué)12一,早期管理思想及其代表人物“古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”——亞當(dāng)·斯密“人事管理之父”——羅伯特·歐文科學(xué)管理思想的先驅(qū)者——查爾斯·巴貝奇131,“古典經(jīng)濟(jì)學(xué)之父”——亞當(dāng)·斯密其代表作——《國富論》，對以后的管理理論有重大的影響，主要觀點(diǎn)如下：①提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；②提出勞動是國民財富的源泉；③強(qiáng)調(diào)了勞動分工對提高勞動生產(chǎn)力的重要性。

14“人事管理之父”——羅伯特·歐文科學(xué)管理思想的先驅(qū)者——查爾斯·巴貝奇15二,儒家、法家、道家的管理哲學(xué)思想儒家的代表人物孔子和孟子主張“以德為政”的人性化管理模式法家代表人物韓非子推崇“依法而治”的剛性管理模式道家代表人物老子和莊子則傾向于“無為而治”的柔性管理模式16三,科學(xué)管理思想及其代表人物；“科學(xué)管理之父”泰羅及主要觀點(diǎn)

17“科學(xué)管理之父”泰羅及主要觀點(diǎn)科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。主張一切問題實(shí)行科學(xué)化。提出了管理職能和作用職能的分離。

18根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰勒提出了科學(xué)管理的四原則：對工人工作的每一個要素開發(fā)出科學(xué)方法，用以代替老的經(jīng)驗方法科學(xué)地挑選工人，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長。而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)。與工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦。管理當(dāng)局與工人在工作和職責(zé)的劃分上幾乎是相等的，管理當(dāng)局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都推到了工人們頭上。19四,行為科學(xué)管理思想及其代表人物梅約及其人群關(guān)系理論馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論弗洛姆的期望理論麥格雷戈的X理論和Y理論布萊克和莫頓的“管理方格圖”

20梅約及其人群關(guān)系理論馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論通過霍躺桑實(shí)驗爭，梅約愁得出了粗如下結(jié)壩論：行龍為和情索緒是密懼切相關(guān)給的；群滿體對個占人的行符為有巨妙大影響租；群體雁工作標(biāo)厘準(zhǔn)規(guī)定壁了單個柴工人的斧產(chǎn)量；洲在決定希產(chǎn)量方玻面，金她錢因素允比群體登標(biāo)準(zhǔn)、劈燕群體情益緒和安峽全感的贈作用要疏小。這悄些結(jié)論楊導(dǎo)致在同組織如括何發(fā)揮獄功能和奶獲取目詠標(biāo)方面漁對人的混因素的胳新的重夕視，同夠時也導(dǎo)合致家長盯式管理索的增多。人的需詢要，按久其發(fā)生駱的順序海，分為5個層次：救生理、安園全、社交割、尊重、遵自我實(shí)現(xiàn)巾的需要。諷這五個層妙次的需要纖是逐級上侍升的，只訓(xùn)有較低層瞧次的需要池得到滿足目后，較高扶層次的需腰要才會產(chǎn)禮生。影響員過工積極犧性的因妨素有兩霜類：一休是“保妄健因素粘”，主根要包括龜金錢、泛地位、以安全、智工作環(huán)用境、人流際關(guān)系攏等，這麻類因素店的滿足旺只能安民撫工人醒的情緒姥，對激嫁勵不大收起作用處。第二燒類是“簡激勵因脊素”主銅要包括留工作的北成就感寫，事業(yè)潤上的發(fā)懶展等，纏這類因賓素的滿悼足能直丹接提高扯勞動效嘗率。21五裁,當(dāng)棚代管理踢哲學(xué)思遼想及流造派西蒙的決隔策管理思尤想盧桑斯別的權(quán)變楚理論22西蒙的姓決策管爸理思想作為決策搏管理學(xué)派襯的創(chuàng)始人肥，西蒙認(rèn)拐為，管理山的實(shí)質(zhì)是決決策，組殺織是由作奶為決策者架的個人所拒組成的系搭統(tǒng)，組織估的決策是那組織成員坐及其群體場參與的結(jié)鍋果。其貢裙獻(xiàn)主要體輛現(xiàn)在：正①勻突出了決蓋策在管理葵中的作用串。海②系統(tǒng)緒闡述了決梁策原理。杏③強(qiáng)調(diào)了溫決策者的棟作用。23六.管眠理思想發(fā)股展的主要屯線索與發(fā)協(xié)展趨勢。管理思戲想發(fā)展晨的主要侄線索管理思想兵發(fā)展趨勢西方古典桿管理學(xué)派堵中的人本爭管理傾向24第三講較:管理事組織與系餓統(tǒng)25一,系堵統(tǒng)的概涂念與特雹征一般系統(tǒng)敏論的要點(diǎn)一般系離統(tǒng)理論錄的趨勢灘及特點(diǎn)一般系統(tǒng)脊論與復(fù)雜紛適應(yīng)系統(tǒng)概理論的區(qū)憶別26二,靈系統(tǒng)的是結(jié)構(gòu)與邊功能日本式屠管理系冊統(tǒng)歐美式管劣理系統(tǒng)中國式管捎理系統(tǒng)27三,管偶理系統(tǒng)與巷環(huán)境管理系統(tǒng)孕的定義管理環(huán)括境定義管理環(huán)肆境的外摧.內(nèi)部堅環(huán)境281,管拌理系統(tǒng)的糞定義（英暗文：Ma采nage置ment派Sys索tem）繡：管理系頂統(tǒng)是由烘管理者怖與管理練對象組縫成的并盒由管理般者負(fù)責(zé)蒸控制的播一個整晴體。管理系企統(tǒng)因具浙體對象兵不同而仗千差萬太別，可聽以是科柏學(xué)的、鋤經(jīng)濟(jì)的卻、教育跳的、政斥治的等晚。管理系俱統(tǒng)的整丸體是由虎相對獨(dú)術(shù)立的不篇同部分貫組成的卸。這些愁部分可繞以按人瓶、財、總物、信畏息、時永間等來烘劃分，森也可以鑼根據(jù)管獲理的職騾能或管席理機(jī)構(gòu)組的部門押設(shè)置來蔑劃分。管理工筑作者如鍬果看不婆到整體述中的各喉個組成袖部分就昌看不清謝楚整體在的結(jié)構(gòu)概和格局蔑，就會倡造成認(rèn)統(tǒng)識上的成模糊，殼從而在窩工作上蒸分不清寺主次。徹同時任亭何管理榨系統(tǒng)都膝是變化稻發(fā)展著爸的，而侮且任何遠(yuǎn)變化和貴發(fā)展都憶會表現(xiàn)科為管理堡的具體間任務(wù)和牛管理目拍標(biāo)的實(shí)司現(xiàn)條件膜的變化震。管理系唉統(tǒng)具有敗明確的厲目的性婆和組織飾性。292,管理護(hù)環(huán)境定義：任何組朵織都是均在一定貓環(huán)境中嬌從事活魯動的；擱任何管衣理也都續(xù)要在一算定的環(huán)哨境中進(jìn)盟行，這跌個環(huán)境軌就是管泛理環(huán)境齡。管理槳環(huán)境的縱特點(diǎn)制臣約和影珠響管理構(gòu)活動的戒內(nèi)容和灶進(jìn)行。管理環(huán)丈境的變吵化要求務(wù)管理的親內(nèi)容、乏手段、私方式、類方法等找隨之調(diào)河整，以號利用機(jī)宗會，趨提利避害疑，更好容地實(shí)施河管理。怒尤其對倒于行政條管理來鍬說，管罩理環(huán)境雁的影響投作用更室是不可階忽視。溜這是由鮮行政環(huán)涉境的特扇點(diǎn)所決顆定的。303,管暑理環(huán)境年的外部醋環(huán)境和勸內(nèi)部環(huán)米境外部環(huán)境族一般有政拖治環(huán)境、著社會文化泉環(huán)境、經(jīng)驢濟(jì)環(huán)境、紅技術(shù)環(huán)境乘和自然環(huán)套境。內(nèi)部環(huán)境佩有人力資遵源環(huán)境、若物力資源姐環(huán)境、財練力資源環(huán)欄境以及內(nèi)蘋部文化環(huán)拼境。外部環(huán)境鍵是蜂組織之外末的客觀存屢在的各種絨影響因素柱的總和。淺它是不以耍組織的意禁志為轉(zhuǎn)移舉的，是組扛織的管理答必須面對斜的重要影陷響因素。31政治環(huán)境虛包括一個公國家的政湖治制度，務(wù)社會制度涼，執(zhí)政黨扣的性質(zhì)，漿政府的方沾針、政策趟、法規(guī)法梁令等。文化環(huán)飛境包括稱一個國荷家或地盞區(qū)的居別民文化柔水平、的宗教信泰仰、風(fēng)茄俗習(xí)慣逢、道德紐奉觀念、獵價值觀持念等。經(jīng)濟(jì)環(huán)含境是影燭響組織咬，特別秋是企業(yè)嬌的重要猜環(huán)境因凝素，它及包括宏草觀和微播觀兩個撓方面。蒸宏觀經(jīng)周濟(jì)環(huán)境帖主要指終一個國繳家的人瘡口數(shù)量科及其增穴長趨勢料，國民倚收入、肝國民生性產(chǎn)總值午等。通潤過這些閉指標(biāo)能致夠反映氏的國民彈經(jīng)濟(jì)發(fā)蕩展水平夠和發(fā)展趟速度?？⒂^經(jīng)墳濟(jì)環(huán)境言主要指滅消費(fèi)者每的收入壞水平、嘩消費(fèi)偏唇好、儲椒蓄情況黨、就業(yè)稿程度等范因素?？萍辑h(huán)境羞反映了組關(guān)織物質(zhì)條壺件的科技替水平?？瞥眉辑h(huán)境除龍了直接相曉關(guān)的技術(shù)開手段外，虛還包括國霞家對科技瞎開發(fā)的投葛資和支持涉重點(diǎn)；技都術(shù)發(fā)展動遮態(tài)和研究規(guī)開發(fā)費(fèi)用溜；技術(shù)轉(zhuǎn)訊移和技術(shù)偷商品化速殲度；專利笑及其保護(hù)曠情況等。自然環(huán)境已，包括地添理位置、屈氣候條件惑及資源狀越?jīng)r。地理揚(yáng)位置是制重約組織活座動一個重蘋要因素。32四,組里織的系星統(tǒng)運(yùn)行管理組織箏系統(tǒng)管理分養(yǎng)工系統(tǒng)協(xié)作系價統(tǒng)定位系殊統(tǒng)2,戴管理班運(yùn)作系津統(tǒng)垂直指孩揮系統(tǒng)橫向聯(lián)絡(luò)淋系統(tǒng)檢查反亭饋系統(tǒng)第四講插:湊管理研叫究與方斬法35一,劑管理方裁法與研款究管理的查方法論管理的法嗎律方法與業(yè)行政方法管理的善經(jīng)濟(jì)方押法與教僚育方法管理的技溜術(shù)方法36二,離管理研究眉方法的類磁型管理實(shí)庭驗方法弓；問卷調(diào)噴查與統(tǒng)碌計處理蚊方法；長期跟蹤董觀察的研稿究方法。37三,管徐理研究的氏過程（選題、投概念模型唇、管理觀穩(wěn)察與實(shí)驗齡等）。我們要做嘗什么?我們要介達(dá)到什牧么樣的擴(kuò)結(jié)果?我們通過慚什么樣的汽方法,工葉具去實(shí)施克?如果結(jié)果而與我們的椒目標(biāo)有誤選差怎么辦趟?如何修址正出現(xiàn)記的誤差周?-思薦路與方員法38第五講木：管理墳價值與收社會責(zé)服任39一,稈資源、環(huán)初境與企業(yè)存經(jīng)營的關(guān)活系什么是企酷業(yè)經(jīng)營的撿資源與環(huán)宜境?企業(yè)經(jīng)臺營的資癢源與環(huán)