《汽車保險(xiǎn)與理賠》楊帥宋丹詹慧貞項(xiàng)目九

汽車保險(xiǎn)與理賠汽車保險(xiǎn)與理賠項(xiàng)目九

查勘立案項(xiàng)目九

查勘立案要完成查勘定損工作，查勘定損工作人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間趕到現(xiàn)場、及時(shí)聯(lián)系報(bào)案人員并再一次確認(rèn)出險(xiǎn)地點(diǎn)，到達(dá)現(xiàn)場需認(rèn)真查勘。作為查勘定損工作人員必須掌握現(xiàn)場查勘的內(nèi)容和流程以及拍照注意事項(xiàng)。在完成現(xiàn)場查勘后，進(jìn)行立案。立案工作主要是完成按照事故現(xiàn)場查勘任務(wù)形成的信息和資料進(jìn)行處理，對事故信息和估損金額進(jìn)行匯總、核檢和錄入弄清楚以下幾個(gè)知識點(diǎn)，能幫助你更好更專業(yè)的為客戶提供服務(wù).1)了解現(xiàn)場查勘的概念。2)熟悉交通事故現(xiàn)場的分類。3)

掌握現(xiàn)場勘查的方法和準(zhǔn)則。4)掌握查勘流程的基本內(nèi)容和要求。5)掌握聯(lián)的主要準(zhǔn)備工作。6)了解聯(lián)狀態(tài)調(diào)整和立案注銷。任務(wù)一查勘概述

ConvertingyourbusinessfromGoodtoGreat.4觀看保險(xiǎn)知識視頻，請同學(xué)們簡單討論一下兩個(gè)問題。1．為什么要進(jìn)行現(xiàn)場查勘？2．現(xiàn)場查勘時(shí)，需運(yùn)用什么方法和準(zhǔn)則？一、現(xiàn)場查勘汽車保險(xiǎn)與理賠5任務(wù)一查勘概述

現(xiàn)場查勘是什么？是指汽車保險(xiǎn)公司查勘定損人員用規(guī)范的程序和現(xiàn)代技術(shù)手段對保險(xiǎn)事故進(jìn)行驗(yàn)證和查詢，并將所得的結(jié)果完整而準(zhǔn)確地記錄下來的過程?，F(xiàn)場查勘的作用在于什么？能夠查明保險(xiǎn)事故真相，能夠分析和認(rèn)定事故原因和責(zé)任，能夠?yàn)槭鹿蕮p害賠償提供證據(jù)。現(xiàn)場查勘必須要公正、客觀、嚴(yán)密地進(jìn)行。怎么進(jìn)行現(xiàn)場查勘？接到公司分配的查勘任務(wù)后，查勘定損人員要立即準(zhǔn)備查勘工具，做好準(zhǔn)備，盡快趕赴事故現(xiàn)場，會同保險(xiǎn)事故當(dāng)事人及有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場查勘工作。現(xiàn)場查勘工作必須由兩位以上查勘定損人員參加，盡量查勘第一現(xiàn)場。如果第一現(xiàn)場已經(jīng)清理，則必須查勘第二現(xiàn)場，調(diào)查了解有關(guān)情況。二、交通事故現(xiàn)場分類汽車保險(xiǎn)與理賠6任務(wù)一查勘概述

1．原始現(xiàn)場原始現(xiàn)場又稱第一現(xiàn)場，是指出險(xiǎn)現(xiàn)場沒有任何改變和破壞，仍保持事故發(fā)生后原始狀態(tài)。原始現(xiàn)場是現(xiàn)場查勘最理想的出險(xiǎn)現(xiàn)場。二、交通事故現(xiàn)場分類汽車保險(xiǎn)與理賠7任務(wù)一查勘概述

2．變動(dòng)現(xiàn)場變動(dòng)現(xiàn)場又稱移動(dòng)現(xiàn)場，是指因?yàn)樽匀灰蛩鼗蛘呷藶橐蛩?，出險(xiǎn)現(xiàn)場發(fā)生全部或部分改變，原始狀態(tài)已經(jīng)改變的事故現(xiàn)場。變動(dòng)現(xiàn)場包括正常變動(dòng)現(xiàn)場、偽造現(xiàn)場、逃逸現(xiàn)場。變動(dòng)現(xiàn)場類型具體解釋正常變動(dòng)現(xiàn)場由于自然原因改變現(xiàn)場原始狀態(tài)，或不影響查勘結(jié)果的條件下，人為地、有限度地改變了開始狀態(tài)的交通事故現(xiàn)場。①在自然條件的影響下，如風(fēng)吹、雨淋、水沖、雪埋、日曬，致使出險(xiǎn)現(xiàn)場證據(jù)消失或破壞②圍觀群眾及事故當(dāng)事人無意識地改變了出險(xiǎn)現(xiàn)場的原始狀態(tài)③為搶救傷者而移動(dòng)了車輛、散落物和傷者的位置④消防車、救護(hù)車、警備車、工程救險(xiǎn)車及首長、外賓、使節(jié)乘坐的汽車在事故發(fā)生后，因任務(wù)需要駛離了現(xiàn)場⑤保險(xiǎn)事故發(fā)生在交通干道或城市繁華地帶，造成現(xiàn)場交通堵塞，需立即移動(dòng)車輛及其他物體⑥其他正常原因?qū)е碌某鲭U(xiǎn)現(xiàn)場變化的，如車輛發(fā)生事故后，當(dāng)事人沒有發(fā)覺而自行駛離現(xiàn)場偽造現(xiàn)場事故當(dāng)事人為逃避責(zé)任、毀滅證據(jù)或達(dá)到嫁禍于人的目的，有意或唆使他人改變現(xiàn)場遺留物原始狀態(tài)，或有意布罝偽造現(xiàn)場逃逸現(xiàn)場肇事者逃離現(xiàn)場，逃避責(zé)任，導(dǎo)致現(xiàn)場變動(dòng)，其性質(zhì)與偽造現(xiàn)場相同二、交通事故現(xiàn)場分類汽車保險(xiǎn)與理賠8任務(wù)一查勘概述

3．恢復(fù)現(xiàn)場恢復(fù)現(xiàn)場是指事故現(xiàn)場因某種原因撤離后，基于事故分析或復(fù)查案件的需要，為再現(xiàn)出險(xiǎn)現(xiàn)場的面貌，根據(jù)現(xiàn)場查勘記錄資料重新布置恢復(fù)的現(xiàn)場。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠9任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述1．6個(gè)方面6個(gè)方面包括：“車、證、人、路、貨、行”。1）車查驗(yàn)事故車輛是否屬于承保的標(biāo)的?，F(xiàn)場查勘可按照中國人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司“654321”的方法和準(zhǔn)則執(zhí)行?！?54321”具體包括6個(gè)方面、5字法取證、4個(gè)基本問題、43項(xiàng)技能、2個(gè)順序和1個(gè)目標(biāo)。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠10任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述1）車查驗(yàn)事故車輛是否屬于承保的標(biāo)的。（1）車輛類型、型號主要通過比照行駛證正本上記載的車輛類型、型號與保單承保的車輛類型、型號是否相同，以便查驗(yàn)事故車輛是否為保險(xiǎn)公司允許承保的車輛類型。（2）汽車的結(jié)構(gòu)及配置查驗(yàn)汽車的款式、內(nèi)外顏色、方向盤左右形式、采用燃料的種類、變速器的形式、倒車鏡及門窗的運(yùn)動(dòng)方式、驅(qū)動(dòng)方式、冷媒的品種等是否符合該車的出廠規(guī)定或登記檔案。這些都是為一些冷僻車型的定損做準(zhǔn)備的。（3）汽車使用年限弄清出現(xiàn)車輛的使用年限，對于界定車輛的合法性十分必要。目前我國的汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行的是2013年5月1日起執(zhí)行的《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠11任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述1）車查驗(yàn)事故車輛是否屬于承保的標(biāo)的。（4）是否屬于合法改裝汽車自行改裝，有可能破壞原有的性能，影響行車的安全。嚴(yán)格說來，改裝內(nèi)容偏多，或者改裝部位涉及行車安全的汽車，已經(jīng)不再具有原承保車輛的合法意義了。幾乎所有的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款都規(guī)定，在保險(xiǎn)期限內(nèi)，保險(xiǎn)車輛因改裝、加裝，導(dǎo)致保險(xiǎn)車輛危險(xiǎn)程度增加的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人。否則，因保險(xiǎn)車輛危險(xiǎn)程度增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。常見非法改裝形式有：增加貨車欄板高度；加大貨車輪胎；增加鋼板彈簧的片數(shù)或厚度；增加車廂長度；開天窗；乘用車安裝行李架；仿古婚車。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠12任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述1）車查驗(yàn)事故車輛是否屬于承保的標(biāo)的。（5）使用性質(zhì)現(xiàn)場勘察時(shí)，應(yīng)該查驗(yàn)事故車輛的實(shí)際使用性質(zhì)和保險(xiǎn)單載明的使用性質(zhì)是否一致。①營運(yùn)貨車按非營運(yùn)貨車投保。這種投保方式可以節(jié)省保費(fèi)。查勘時(shí)，可以從車輛的狀況、車輛的行駛里程等判斷它是否屬于營運(yùn)車輛。②非營運(yùn)乘用車從事營業(yè)性客運(yùn)。這種投保方式可以節(jié)省保費(fèi)。查勘時(shí)，可通過調(diào)查取證駕駛員與被保險(xiǎn)人、乘客與駕駛員的關(guān)系，以及保險(xiǎn)車輛行駛線程（常為車站、碼頭、高校門口、商貿(mào)城門口）等方式來獲取從事營業(yè)性客運(yùn)的依據(jù)。車主對被保險(xiǎn)人確定的高風(fēng)險(xiǎn)的使用性質(zhì)有異議時(shí)，查勘人員可以通過行駛證和機(jī)動(dòng)車登記證上的相關(guān)信息來確認(rèn)。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠13任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述2）證（1）駕駛證查勘時(shí)，需要驗(yàn)明駕駛證的真?zhèn)?，確定是否是合格的駕駛員；確定是否為保險(xiǎn)人允許的駕駛員；確定是否是保險(xiǎn)單約定的駕駛員。如果懷疑駕駛證的真實(shí)性，則可以通過姓名和證號查閱、檢驗(yàn)駕駛證的真?zhèn)?。?）行駛證查勘人員要對以下問題予以高度重視：行駛證自身的真?zhèn)?；行駛證副業(yè)上檢驗(yàn)合格章的真?zhèn)危葱旭傋C的有效期；行駛證車主與保險(xiǎn)單登記的是否相同，如果不相同則再了解行駛證車主與被保險(xiǎn)人的關(guān)系，是否具備保險(xiǎn)利益；如果行駛證車主與保險(xiǎn)單不符，確認(rèn)是否有批單；如果行駛證車主與保險(xiǎn)單不符且無批改單，則詢問是否經(jīng)保險(xiǎn)人同意；如果行駛證車主與保險(xiǎn)單不符且無批改單，也未經(jīng)保險(xiǎn)人同意，則一般可認(rèn)為被保險(xiǎn)人對標(biāo)的車已不具備保險(xiǎn)利益。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠14任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述3）人車輛出險(xiǎn)后，查勘人員要盡快確定：誰是真正的駕車人？駕車人是否為合格駕駛員？駕車人是否為車主允許的駕駛員？駕駛員所駕車型是否為準(zhǔn)駕車型？駕車人是否為保單約定的駕駛員？駕車人是否為酒后或服用違禁藥物后駕車？4）路如果事故發(fā)生地為高速公路，則詢問駕車人是否己具備上高速公路行駛的資格？發(fā)生事故時(shí)，車輛是否在免責(zé)路況行駛？例如，晴天將車開進(jìn)水坑，造成損失的行為。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠15任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述5）貨無論是乘用車，還是商用車，都可能存在違規(guī)裝載的現(xiàn)象。大客車的追尾，貨車的傾覆，多數(shù)是因?yàn)檫`規(guī)裝載所造成的。這就要求查勘人員在接到報(bào)案之后，應(yīng)該盡快到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場，通過對大客車現(xiàn)場乘客的清點(diǎn)，對貨車貨物裝載情況的查驗(yàn)，以及每件貨物重量的估算，查看運(yùn)單或貨單上的貨物重量記載等方式以確定是否超載。6）行發(fā)生事故時(shí)，駕駛員是否有違章行車的行為？（涉及責(zé)任比率）三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠16任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述2．5字法取證5字法取證包括：“問、聞、看、思、攝”。1）問查勘人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場以后，可以向當(dāng)事人和目擊者詢問一系列的相關(guān)情況。1）出險(xiǎn)時(shí)間應(yīng)該仔細(xì)核對公安部門的證明與當(dāng)事人的陳述時(shí)間是否一致。對于有疑問的細(xì)節(jié)，要詳細(xì)了解車輛的啟程時(shí)間、返回時(shí)間、行駛路線、傷者住院治療時(shí)間、運(yùn)單情況等。如果發(fā)現(xiàn)兩者時(shí)間確實(shí)不一致，則要及時(shí)去公安部門核實(shí)或者向當(dāng)?shù)厝罕娏私?。?）出險(xiǎn)地點(diǎn)確定出險(xiǎn)地點(diǎn)的目的是確定車輛是否超出了保單所列明的行駛區(qū)域（如教練車），是否屬于在責(zé)任免除地（如營業(yè)性修理場所、收費(fèi)停車場等）發(fā)生的損失。（3）出險(xiǎn)原因根據(jù)保險(xiǎn)事故的一般界定，造成損失的原因必須是“近因”。一般情況下，應(yīng)該依據(jù)公安、消防部門的證明來認(rèn)定出險(xiǎn)原因。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠17任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述（4）出險(xiǎn)經(jīng)過敘述出險(xiǎn)經(jīng)過與原因時(shí)，原則上要求駕駛員本人填寫（駕駛員本人不能填寫的，要求被保險(xiǎn)人或相關(guān)當(dāng)事人填寫），并將其填寫的出險(xiǎn)經(jīng)過與公安交通部門的事故證明（如責(zé)任認(rèn)定書）進(jìn)行對比，兩者應(yīng)基本一致。如果出現(xiàn)不一致，原則上應(yīng)以公安部門的證明為依據(jù)。（5）財(cái)產(chǎn)損失情況財(cái)產(chǎn)損失包括四個(gè)方面：保險(xiǎn)車輛車損情況、保險(xiǎn)車輛車上損失、第三者車損情況、第三者物損。（6）人員傷亡情況查勘人員傷亡情況時(shí)，首先要明確本車傷亡人員的相關(guān)信息：姓名、性別、年齡，與被保險(xiǎn)人之間的關(guān)系、與駕駛員之間的關(guān)系，受傷人員的受傷程度；其次要明確對方車上傷亡人員的相關(guān)信息：姓名、性別、年齡、受傷人員的受傷程度。這些信息將為醫(yī)療核損人員查勘、核損時(shí)提供有力的原始依據(jù)。（7）施救費(fèi)用某些案例的施救費(fèi)用可能極高，如在山區(qū)行駛的車輛翻入山溝后的施救費(fèi)用；私家車自駕游被困森林，人逃出，車被困，重返森林的施救費(fèi)用。查勘人員應(yīng)該在施救結(jié)束后及時(shí)了解這筆費(fèi)用實(shí)際發(fā)生的額度。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠18任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述2．5字法取證5字法取證包括：“問、聞、看、思、攝”。2）聞查勘人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場以后，可以向當(dāng)事人和目擊者詢問一系列的相關(guān)情況?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多車禍?zhǔn)且驗(yàn)轳{駛員酒后駕駛造成的。在一些特定的時(shí)間（如每天，尤其是節(jié)假日的13點(diǎn)至16點(diǎn)、20點(diǎn)至23點(diǎn)），對一些特定的駕駛?cè)后w（如青壯年的男性駕駛員、經(jīng)營人員），出險(xiǎn)后應(yīng)考慮是否存在酒后駕車的問題，設(shè)法與公安人員一起取證。三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠19任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述2．5字法取證5字法取證包括：“問、聞、看、思、攝”。3）看查勘人員到事故現(xiàn)場后，要仔細(xì)觀察車輛及周圍情況，弄清事故發(fā)生的直接原因。（1）觀察駕乘人員是否存在神色慌張，似乎想掩蓋某些事實(shí)的跡象？是否存在報(bào)案所稱的駕駛員并非實(shí)際駕車人的可能？（2）觀察情況保險(xiǎn)車輛所在的路段，是否可以造成已經(jīng)發(fā)生了損失的事故？該路段是否存在不允許保險(xiǎn)車輛通行的規(guī)定？（3）觀察受損車輛車輛狀況是否符合正常行駛的要求？有無可能屬于報(bào)廢后重新啟用的車輛？車輛所在位置是否在事故發(fā)生后被人為挪動(dòng)過？三、現(xiàn)場查勘的地方和準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)與理賠20任務(wù)一汽車保險(xiǎn)理賠概述2．5字法取證5字法取證包括：“問、聞、看、思、攝”。4）思查勘人員對于自己所聽到、嗅到、觀察到的各種現(xiàn)象，要進(jìn)行認(rèn)真的分析，通過各種現(xiàn)象的相互佐證，運(yùn)用自己的專業(yè)知識，分析出眼前事故的真實(shí)原因。例如，如果是車輛運(yùn)動(dòng)中發(fā)生的碰撞，要重點(diǎn)考慮碰撞的部位，轎車制動(dòng)時(shí)前頭下沉，后尾高翹，接觸點(diǎn)與常態(tài)時(shí)有所不同，有可能只是使前大燈碰壞，而保險(xiǎn)杠卻沒有受到損傷。新車發(fā)生的保險(xiǎn)事故，車主故意行為的可能性不大。上午11點(diǎn)之前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，酒后駕駛的可能性不大；而13點(diǎn)至17點(diǎn)或20點(diǎn)至23點(diǎn)發(fā)生的車禍，有可能涉及酒后駕車。三、現(xiàn)場查勘懲的地方和棍準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)纖與理賠21任務(wù)一烈汽車保捕險(xiǎn)理賠概猜述2．5字法取證5字法取識證包括梯：“問廊、聞、吧看、思跳、攝”筒。5）攝為了如實(shí)嫁反映事故緒現(xiàn)場的真毀實(shí)情況，嶄需要保留印相應(yīng)的證扣據(jù)，以備怪定損研究奇和事后核碑查之用。槍現(xiàn)場拍攝爺?shù)恼掌瘸笔琴r款案天件的第一全手資料，俯又是查勘粘報(bào)告的旁逃證材料。三、現(xiàn)場查稅勘的地炕方和準(zhǔn)尿則汽車保朝險(xiǎn)與理芳賠22任務(wù)一捎汽慌車保險(xiǎn)毯理賠概宏述方位攝懷影：是指根澆據(jù)事故挽車輛為蒙中心的錢周圍環(huán)輕境，采勒用不同勸的方式詠拍攝現(xiàn)喚場的位群置、全浪貌以反字映事故緞現(xiàn)場輪準(zhǔn)廓的攝哄影。當(dāng)致拍攝事民故現(xiàn)場徒的全貌治時(shí)，一僅般采用寺此種攝明影。中心攝影去：是指根據(jù)麥?zhǔn)鹿式佑|湊點(diǎn)為中心闊，拍攝事階故接觸的蓋各部位及喪其相關(guān)部典位，以反藍(lán)映與事故驕相關(guān)的重復(fù)要物體特瘡點(diǎn)、狀態(tài)醒和痕跡特跪點(diǎn)。當(dāng)拍遷攝現(xiàn)場的謹(jǐn)中心地段白時(shí)，宜采嫩用中心攝征影方式。細(xì)目攝糧影：當(dāng)需要拍仰攝事故現(xiàn)砍場的各種稻痕跡、物倡證，以反菊映其大小躲、形狀、都特征時(shí)，瞞需要采用舌細(xì)目攝影鋤。細(xì)目攝噸影的部位帝包括：事駐故車輛和屈其他物體誼接觸部分刑的表曲痕英跡，用以融反映事故靜原因；物良體痕跡，爪如事故車趣輛的制動(dòng)滔拖印痕跡咸、傷亡人兄員的血跡件、機(jī)械故四障的損壞晨痕跡等；營事故車輛聞的牌號、棕廠牌型號鉆等；事故販的損失、曠傷亡與物搜資的損壞悉等。宣傳攝影疫：通過宣喇傳攝影閣，運(yùn)用各技巧突帽出反映拿某一側(cè)盈面，如偽車輛損糖傷、傷乞亡者以拐及事故委責(zé)任者至等。（1）攝影用方式一般現(xiàn)檢場攝影調(diào)包括方纏位攝影收、中心故攝影、幕細(xì)目攝徑影和宣畏傳攝影迷四種方數(shù)式。三、現(xiàn)場查勘語的地方和坊準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)萍與理賠23任務(wù)一兵汽駱車保險(xiǎn)刃理賠概姨述相向拍餓攝法：即從兩個(gè)順相對的方呆向?qū)ΜF(xiàn)場免中心部分號進(jìn)行拍攝屬，以較為貫清楚地反須映現(xiàn)場中桿心情況。十字交蒜叉拍攝絲式法：即從四個(gè)像不同的地自點(diǎn)對現(xiàn)場桌中心部分氣進(jìn)行交叉心拍攝，以斥準(zhǔn)確反映令現(xiàn)場中心窄情況。連續(xù)拍筒攝法：是將現(xiàn)檢場分段障進(jìn)行拍辜攝，然凝后將分拆段照片攪拼接為亡完整的都照片的派方法。古此種拍森攝方法娛適合于旬事故現(xiàn)傻場面積公較大，躁一張照求片難以易包括全挺貌的情闊況。比例拍農(nóng)攝法：是將尺子孫或其他參訴照物放在筍被損物體闊旁邊進(jìn)行扒攝影。常太常在痕跡者、物證以倒及碎片、仰微小物攝漫影的情況劍下采用此梁法，以便猾根據(jù)照片圖確定被攝躍物體的實(shí)短際大小和顆尺寸。（2）攝影方聲法一般現(xiàn)場肥攝影包括搏相向拍攝增、十字交梯叉拍攝、皺連續(xù)拍攝濟(jì)和比例拍覺攝四種方井法。三、現(xiàn)場查勘京的地方和守準(zhǔn)則汽車保險(xiǎn)傷與理賠24任務(wù)一出汽車保冤險(xiǎn)理賠概桌述（3）攝影要求①拍攝第常一現(xiàn)場的顧全景照片灑、痕跡照川片、物證抱照片和特味寫照片。②拍攝丸能反映車烈牌號碼與貢損失部分崗的全景照湯片。③拍攝把能反映車享輛局部損座失的特寫潔照片。④拍敢攝內(nèi)容列與交通鈔事故查任勘筆錄坊的有關(guān)朽記載相承一致。⑤拍欣攝內(nèi)容語應(yīng)當(dāng)客丸觀、真步實(shí)、全仔面地反錯(cuò)映被攝住對象，耽不得有及藝術(shù)夸闊張。⑥拍史攝痕跡摩時(shí)，應(yīng)廟當(dāng)在被驢攝物體崖一側(cè)同聰一平面以放置比禮例尺（助比例標(biāo)射尺的長揪度一般漸為50c廣m，當(dāng)痕礙跡、物余體面積尾的長度置大于50c誓m時(shí)，可琴用卷尺糊作為比高例標(biāo)尺此）。⑦采用凱數(shù)碼照相斥機(jī)和光學(xué)閑照相機(jī)兩奴種拍攝機(jī)藏。數(shù)碼照惜相機(jī)拍攝諷的照片便務(wù)于計(jì)算機(jī)番管理，便宏于網(wǎng)上傳椒輸，成像熟快，缺點(diǎn)鋼是易被修雅改、偽造烈；光學(xué)照共相機(jī)正好形相反。⑧照片檔案應(yīng)該涼有拍攝地掏點(diǎn)、攝影走人、攝影尋時(shí)間、照涉片標(biāo)示、飄文字說明榜等內(nèi)容，另分類時(shí)一終般應(yīng)按照消現(xiàn)場環(huán)境咽照片、痕昂跡勘驗(yàn)照粘片、車輛凳檢驗(yàn)照片卻、肇事者所照片的順煮序編排。四、汽車環(huán)保險(xiǎn)理賠麥的特點(diǎn)汽車保主險(xiǎn)與理頂賠25任務(wù)一問汽車保曲險(xiǎn)理賠概捕述4個(gè)基本問題1、保險(xiǎn)車輛2、保險(xiǎn)責(zé)任3、誰的責(zé)任4、損失金額現(xiàn)場查勘嬸時(shí)，可以艦通過查驗(yàn)朝汽車的號踢牌和車架儉號來確定貪事故車輛諷是否屬于流保險(xiǎn)標(biāo)的歸。有一些序客觀發(fā)古生的車碗險(xiǎn)，盡利管車主體也為自世己的愛麥車投了技保險(xiǎn)，派但或因咱投保的仰險(xiǎn)種不屋符，或賣因不屬朋于保險(xiǎn)煌責(zé)任而正不在理佛賠之列糠。保險(xiǎn)公司奪所承保的便車輛，駕趁駛員是否福負(fù)有責(zé)任夢？是全責(zé)網(wǎng)還是部分綠責(zé)任？損失金額拔包括施救掌費(fèi)用、財(cái)動(dòng)產(chǎn)損失、態(tài)人員傷亡凝損失等。3．4個(gè)基本姐問題：三、現(xiàn)場查勘望的地方和艦準(zhǔn)則汽車保竊險(xiǎn)與理再賠26任務(wù)一狗汽車保鎖險(xiǎn)理賠概華述4.3項(xiàng)技能3項(xiàng)技能包括：調(diào)峰查取證、縣現(xiàn)場圖繪帽制、現(xiàn)場扁查勘報(bào)告欠填寫。1）調(diào)查僻取證技鋼能調(diào)查取魄證技能北主要包輛括：出災(zāi)險(xiǎn)時(shí)間迅、出險(xiǎn)芳地點(diǎn)、濁出險(xiǎn)原半因、保井險(xiǎn)車輛勻駕駛員籃情況、數(shù)出險(xiǎn)經(jīng)站過與原桿因、處冊理機(jī)關(guān)訓(xùn)、財(cái)產(chǎn)廊損失情鵝況、人幸員傷亡躺情況、垂施救情說況等。2）現(xiàn)場比圖繪制斧技能現(xiàn)場圖繪師制的要求胸：全面、繡形象地表被現(xiàn)交通事嫩故現(xiàn)場客液觀情況。爬案情簡明抹的交通事劈燕故，可力點(diǎn)求制圖簡帥便；現(xiàn)場獨(dú)圖需要做慢到客觀、遞準(zhǔn)確、清鉗晰、形象現(xiàn)，圖欄各姻項(xiàng)內(nèi)料填繪寫齊備，蒙數(shù)據(jù)完整臂，尺寸準(zhǔn)占確，標(biāo)注增清楚。用繪圖筆捷繪制、書管寫，事故慚現(xiàn)場圖各吵類圖形應(yīng)醒按實(shí)際方疲向繪制，農(nóng)線寬度在0.2廉5～2.0換mm選擇。獎(jiǎng)在同一可圖中同耕類圖形傷符號的否圖線應(yīng)午基本一蘭致；制賴現(xiàn)場圖籌的圖形是符號應(yīng)免符合《嘉道路交占通事故框現(xiàn)場圖墓形符號灣》（GB/作T1知179魄7—200鏟5）的規(guī)壤定。《券道路交原通事故殊現(xiàn)場圖允形符號旗》中未謎作規(guī)定不的，可占按實(shí)際聾情況繪須制，但購應(yīng)在說崖明欄中瓦注明。3）現(xiàn)場查陡勘報(bào)告填棒寫根據(jù)現(xiàn)咐場查勘報(bào)情況，桂填寫《丑機(jī)動(dòng)車撈輛理賠路現(xiàn)場查墨勘記錄葡》。三、現(xiàn)場查啄勘的地酬方和準(zhǔn)憶則汽車保碎險(xiǎn)與理廚賠27任務(wù)一波汽車保匆險(xiǎn)理賠概順述5.2個(gè)順序2個(gè)順序包語括：由表做及里、由武前往后。查勘人員翁在登記汽廊車零部件核的損壞情蠶況時(shí)，應(yīng)溝該按照順洲序進(jìn)行，府以免重復(fù)昌登記或遺遷漏登記損飛壞了的汽任車零部件僑。1）由表恭及里對于造成羅損壞的汽伐車零部件弦，登記時(shí)攪首先按照芝“由表及饅里”的方薄法進(jìn)行，昆先登記外鄰表可看得竿見的，再毯逐一向內(nèi)跳展開登記派。2）由前往撞后在貫徹“遙由表及里必”登記方粉法的同時(shí)槳，為了避網(wǎng)免遺漏，以還要“由越前往后”版“自左至觸右”進(jìn)行圈登記。這咽樣一來，漿一般不會洽遺漏、重兔復(fù)登記。三、現(xiàn)場查忙勘的地拾方和準(zhǔn)背則汽車保紅險(xiǎn)與理施賠28任務(wù)一忌汽車保川險(xiǎn)理賠概雁述6．1個(gè)目標(biāo)1個(gè)目標(biāo)為：有緩利于車懶主、修夢理廠、蹄保險(xiǎn)公懲司。在對車損受現(xiàn)場進(jìn)行共查勘、定洽損時(shí)，應(yīng)鞋該考慮到田一個(gè)總體抽目標(biāo)：兼召顧到車主機(jī)、汽車維亞修廠、保俊險(xiǎn)公司三鞏方面的利警益，大家哲和諧相處握，最終有兔利于保險(xiǎn)莊公司和汽朱車社會的酸發(fā)展壯大禍。三、理賠片工作人員粘應(yīng)具備的柄條件Con少ver粥tin燃gy計(jì)our慰bu偷sin親ess門fr古om醬Goo盟dt恒oG縱rea兇t.29任務(wù)二汽車保險(xiǎn)障理賠業(yè)務(wù)昌流程將全班學(xué)磁生進(jìn)行秩分組，機(jī)每六人蒼為一組監(jiān)，并選現(xiàn)出小組掃負(fù)責(zé)人錄。利用能本任務(wù)汁學(xué)到的便知識，究具體討遍論“課詠堂引入津”中的鞠問題。截小組負(fù)圖責(zé)人進(jìn)糟行總結(jié)摘，將本對組討論界結(jié)果交妹給老師劑。老師方根據(jù)學(xué)留生討論鑄情況進(jìn)臉行針對支性指導(dǎo)愧。大家可以葡參考下面冤的內(nèi)容，季以啟發(fā)討芒論思路。1．現(xiàn)場查腥勘的作用迷在于：能浙夠查明保您險(xiǎn)事故真芬相，能夠角分析和認(rèn)裂定事故原船因和責(zé)任壟，能夠?yàn)閯κ鹿蕮p害輝賠償提供娘證據(jù)?，F(xiàn)運(yùn)場查勘必樣須要公正牽、客觀、撓嚴(yán)密地進(jìn)舉行。2．參考本等任務(wù)中“過現(xiàn)場查勘主的方法和誤準(zhǔn)則”的累相關(guān)內(nèi)容皇。課堂討聞?wù)撊蝿?wù)二查勘流獲程Conv便erti面ngy姨our南busi戶ness旬fro搶mGo享odt左oGr干eat.30閱讀P21溉3的材料菌，思考1．查勘煙前，要絕做哪些袖準(zhǔn)備？2．查勘定緩損人員到盟達(dá)事故現(xiàn)災(zāi)場后，要修了解到什英么情況？課堂引膝入汽車保險(xiǎn)約與理賠31任務(wù)二查勘流程事故現(xiàn)場弟查勘流程一、接孝受調(diào)度汽車保然險(xiǎn)與理度賠32任務(wù)二查勘流程系統(tǒng)發(fā)妖送查勘街通知，渴查勘定問損人員筒接受調(diào)雄度，及頂時(shí)趕赴沙現(xiàn)場，姻會同事便故當(dāng)事蒸人進(jìn)行鬼查勘。下圖為接受調(diào)柔度工作孤內(nèi)容。二、查勘泉前的準(zhǔn)備Con施ver微tin切g(shù)y仔our脆bu聽sin宗ess矩fr宮om丑Goo射dt衡oG煮rea窩t.33任務(wù)二查勘流程重點(diǎn)關(guān)注寸保險(xiǎn)期限秋、承保的跳險(xiǎn)種、保撿險(xiǎn)金額、肺責(zé)任限額門等內(nèi)容1、查閱曲抄單重點(diǎn)關(guān)初注被保共險(xiǎn)人名陽稱、保灘險(xiǎn)車輛營車牌號掃，出險(xiǎn)春時(shí)間、杏地點(diǎn)、顫原因、敞處理機(jī)味關(guān)、損脆失概要夸，被保彎險(xiǎn)人、誕駕駛員擴(kuò)及當(dāng)事沒人聯(lián)系份電話。2、閱讀報(bào)記案記錄查詢涉抬案車輛裁歷史出廣險(xiǎn)記錄叛，了解倘事故車風(fēng)輛的歷扔史損失咽情況和夢當(dāng)時(shí)照生片反映董的車況號車貌，旺重點(diǎn)關(guān)祖注距離隙報(bào)案時(shí)促間較短泥的歷史起信息，仁分析是席否存在堡道德風(fēng)歸險(xiǎn)，是穩(wěn)否是重埋復(fù)索賠稠案件。浮查閱涉嘴案車輛炸近期注趁銷或拒浸賠案件黨信息，隙嚴(yán)防虛郵假案件嚇。3、查詢涉吳案車輛歷釘史出險(xiǎn)記隔錄查勘定價(jià)損人員通要攜帶酬保險(xiǎn)事迅故的相心關(guān)資料頌和查勘刻工具，噴以便查緊勘工作知能夠順刮利進(jìn)行陰。主要腿包括資舞料部分衣（出險(xiǎn)坦報(bào)案表講、保單谷抄件、內(nèi)索賠申防請書、脹報(bào)案記臺錄、現(xiàn)琴場查勘繞記錄、燥索賠須器知、詢你問筆錄屋、事故邪車輛損會失確認(rèn)診書等）巖和工具疲部分（臟筆記本弟電腦、敵數(shù)碼相釣機(jī)、手敏電筒、鍛卷尺、問砂紙、窗筆、記查錄本等吹）。4、攜帶查踐看資料及集工具1234三、到缺達(dá)現(xiàn)場晨，了解散情況Conv肅erti觸ngy腿our窮busi徒ness協(xié)fro同mGo乞odt求oGr斧eat.34任務(wù)二查勘流榜程1、了解險(xiǎn)肇事駕沿駛?cè)恕⑹顖?bào)案人香的情況2、查驗(yàn)同相關(guān)證腰件及資蒙料3、確定保胖險(xiǎn)標(biāo)的4、了解膠查明出蓬險(xiǎn)經(jīng)過到達(dá)現(xiàn)場了解情況三、到達(dá)覺現(xiàn)場，了困解情況Conv或erti環(huán)ngy害our勒busi符ness翁fro蠢m(xù)Go夕odt梨oGr且eat.35任務(wù)二查勘流花程1、了解肇事駕駛?cè)恕?bào)案人的情況①查驗(yàn)搖肇事駕駛妥人和報(bào)案淡人的身份鞭，核實(shí)報(bào)姐案人、駕淘駛?cè)伺c被癥保險(xiǎn)人的棕關(guān)系。②注意駕捏駛?cè)耸莾龇翊嬖趹涳嬀?、堪醉酒、承吸食或送注射毒憑品、被自藥物麻禍醉后使宿用保險(xiǎn)速車的情更況，是蹲否存在孟臨時(shí)找斷他人頂頑替真實(shí)現(xiàn)駕駛?cè)肆械那闆r迫。三、到達(dá)蠻現(xiàn)場，了丟解情況Con薪ver罵tin精gy廈our荒bu傲sin蕩ess用fr碧om各Goo敵dt斧oG藥rea迎t.36任務(wù)二查勘流稿程2、查驗(yàn)相關(guān)證件及資料查驗(yàn)駕駛證，包括駕駛證是否過期；車輛是否是準(zhǔn)駕車型；駕駛?cè)耸欠駷楸ｋU(xiǎn)合同中約定的駕駛?cè)耍惶胤N車駕駛?cè)耸欠窬邆鋰矣嘘P(guān)部門核發(fā)的有效操作證；營業(yè)性客車的駕駛?cè)耸欠窬哂袊矣嘘P(guān)行政管理部門核發(fā)的有效資格證書。1）查驗(yàn)駕駛證三、到達(dá)況現(xiàn)場，了午解情況Con赴ver嫩tin炮gy烘our煉bu桌sin室ess足fr圈om未Goo纖dt躺oG單rea速t.37任務(wù)二查勘流程2、查驗(yàn)相關(guān)證件及資料核對車輛車架號碼/VIN碼、車牌號碼及發(fā)動(dòng)機(jī)號碼是否與事故車輛的信息一致；核對廠牌型號、車輛使用性質(zhì)是否與事故車輛的信息一致；核對事故車輛損失情況是否在保險(xiǎn)公司的承保范圍內(nèi)；部分保險(xiǎn)卡上還會注明是否指定駕駛?cè)?；根?jù)承保時(shí)間及截止日期審核事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)。2）查驗(yàn)保單或保險(xiǎn)卡三、到飄達(dá)現(xiàn)場劃，了解厚情況Conv冷erti摸ngy淚our趴busi甩ness像fro載mGo域odt要oGr肆eat.38任務(wù)二查勘流覆程2、查驗(yàn)相關(guān)證件及資料核對行駛證發(fā)動(dòng)機(jī)號及VIN碼是否與保險(xiǎn)單的信息一致；發(fā)動(dòng)機(jī)號、車輛識別代碼是否與標(biāo)的一致；核對號牌是否與保險(xiǎn)單相符，是否是標(biāo)的車輛；核對行駛證正面右側(cè)上部的車輛類型是否是保險(xiǎn)公司允許承保的車輛類型；核對行駛證上的車輛類型是否與保單上的車輛類型一致；核對廠牌型號是否與保險(xiǎn)單一致；審核使用性質(zhì)是否與保險(xiǎn)單說明的使用性質(zhì)一致；查驗(yàn)車輛裝載與核定載荷是否一致、是否運(yùn)載危險(xiǎn)品，車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝、貨物運(yùn)輸車輛的裝載情況、載客人數(shù)、載貨質(zhì)量；核對行駛證是否有效。3）查驗(yàn)行駛證三、到達(dá)稅現(xiàn)場，了縫解情況Con豬ver織tin院gy威our神bu初sin診ess拋fr王om饑Goo泳dt財(cái)oG吩rea稱t.39任務(wù)二查勘流固程3、確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的將車架號拍照，并核實(shí)事故車輛的車牌號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車架號或車輛識別編碼，特別注意車架號（VIN碼）是否與保單相符，以確認(rèn)事故車輛是否為承保標(biāo)的。若事故車輛不是保險(xiǎn)標(biāo)的，或者不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)及時(shí)調(diào)查取證，必要時(shí)可在現(xiàn)場向報(bào)案人（或被保險(xiǎn)人）做問詢筆錄并由當(dāng)事人簽名確認(rèn)。對于套牌的進(jìn)口車、改裝車和特種車，要注明國產(chǎn)型號和原廠車型，并對有關(guān)特征做出必要的說明。以下情況必須同時(shí)具有事故照片和車架號（VIN碼）拓印件。①全損車、火燒車、水淹車。②事故預(yù)計(jì)總損失超過5萬元。核對事故車輛的行駛證記錄是否與事故車輛相符，是否年審合格，做好記錄，對異常情況要搜集證據(jù)，并復(fù)印留存。核對保單記錄是否與事故車輛相符，如不相符，應(yīng)做好證據(jù)資料記錄和現(xiàn)場問詢筆錄，并由當(dāng)事人簽名確認(rèn)，形成查勘書面材料，報(bào)告給所在機(jī)構(gòu)查勘定損相關(guān)管理人員，按指示處理。1）確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的時(shí)要注意的要點(diǎn)三、到達(dá)駕現(xiàn)場，了份解情況Con株ver白tin授gy巖our洲bu戀sin閣ess昌fr裳om僑Goo答dt功oG恰rea澤t.40任務(wù)二查勘流程3、確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的涉及第三方車輛的，應(yīng)查驗(yàn)并記錄第三方車輛的號牌號碼、車型、交強(qiáng)險(xiǎn)保單號、駕駛?cè)诵彰?、?lián)系方式等信息。2）查驗(yàn)第三方車輛信息①車輛出險(xiǎn)時(shí)使用性質(zhì)與保單載明的是否相符（兩種常見的使用性質(zhì)與保單不符的情況：a．營運(yùn)貨車按非營運(yùn)貨車投保；b．非營運(yùn)乘用車從事營業(yè)性客運(yùn)）。②是否運(yùn)載危險(xiǎn)品。③車輛結(jié)構(gòu)有無改裝或加裝。④是否有車輛標(biāo)準(zhǔn)配置以外的新增設(shè)備（詳見交通管理部門《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》）。3）查驗(yàn)保險(xiǎn)車輛的使用性質(zhì)三、到達(dá)鍋現(xiàn)場，了店解情況Con課ver誦tin嚇gy甘our產(chǎn)bu雪sin潮ess源fr紙om摧Goo撲dt梢oG殲rea順t.41任務(wù)二查勘流皆程4、了解查明出險(xiǎn)經(jīng)過①核實(shí)擇出險(xiǎn)時(shí)間求。判斷事頓故發(fā)生的拼時(shí)間是否傷保險(xiǎn)有效引期內(nèi)，發(fā)丑生在保險(xiǎn)猴起訖期的惑事故，要繪慎重對待衫，認(rèn)真查注實(shí)。查驗(yàn)馬報(bào)案時(shí)間巨是否在事才故發(fā)生48小時(shí)之瀉后。了中解車輛包啟程或矩返回的薦時(shí)間、圈行駛路猶線、委敏托運(yùn)輸娃單位的掘裝卸貨伴物時(shí)間綢、傷者脊住院治肺療的時(shí)樹間等，騾以核實(shí)逼出險(xiǎn)時(shí)辯間。②核實(shí)出險(xiǎn)慕地點(diǎn)。查廉驗(yàn)出險(xiǎn)地掀點(diǎn)是否在初保險(xiǎn)單約但定的行駛。三、到達(dá)崖現(xiàn)場，了念解情況Con阻ver剩tin雨gy鳴our兆bu旱sin懂ess慰fr姜om央Goo叮dt皺oG診rea全t.42任務(wù)二查勘流程4、了解查明出險(xiǎn)經(jīng)過③查冠明出險(xiǎn)汪原因。a．綜合叨分析事滲故車輛破的損失俯情況和邀報(bào)案人食描述的涂出險(xiǎn)經(jīng)垮過，判脫斷其是蹦否合理蕩，積極霉索取證鳳明、收堤集證據(jù)財(cái)。b．注意柄駕駛?cè)藢巻T是否盈存在醉高酒或服臨用違禁秘藥物后勿駕駛標(biāo)灰的車輛寫的情況爺（特別勵(lì)是節(jié)假瓶日車后更或夜間厘發(fā)生的夜嚴(yán)重交閣通事故滲）。c．是否絨存在超欺載情況王（主要憤是涉及然大貨車仙的追尾錄或傾覆覽事故，自需要對固貨物裝灰載情況甲進(jìn)行清鋸點(diǎn)）。d．對于冰標(biāo)的車答輛是老才舊車型正的，要宴注意是齊否存在瓶利用保埋險(xiǎn)事故說更換部兇分失靈疤配件或命者已經(jīng)即索賠未洗修理車晶輛通過梢故意事膝故重復(fù)嶼索賠的逆情況。e．對于菊報(bào)案中炎心專線彎提示出憶險(xiǎn)時(shí)間旅接近的呈案件，減須認(rèn)真啦核查兩環(huán)起報(bào)案合中事故秋車輛的艦損失部抖位、損薄失痕跡玩、事故腿現(xiàn)場、傘修理情鋤況等，臣確定是太否屬于掛重復(fù)索酒賠。三、到達(dá)民現(xiàn)場，了寺解情況Conv盯erti立ngy賠our認(rèn)busi陶ness縣fro翼mGo柳odt寄oGr輪eat.43任務(wù)二查勘流程4、了解查明出險(xiǎn)經(jīng)過④查厭明事故露發(fā)生的綠真實(shí)性滔，嚴(yán)防們虛假報(bào)湯案。發(fā)妥生碰撞霜的，要米觀察第偶一碰撞笨點(diǎn)的痕嚷跡是否頂是碰撞握痕跡。穿與標(biāo)的拆車輛碰騾撞的物袋體不同玻，碰撞謠點(diǎn)殘留析的痕跡擾也會不款同；行嚼車過程住中發(fā)生偏碰撞事軌故的，商查勘定冶損人員右要重點(diǎn)塔觀察碰謝撞部位序；要對邀路面痕悲跡進(jìn)行舅仔細(xì)觀鋪察，保夏險(xiǎn)車輛再緊急制勁動(dòng)時(shí)會耕在路面杏留有輪批胎摩擦留的痕跡凡，有助鼠于判斷接車輛發(fā)茂生碰撞只前的行要駛軌跡蓄。⑤對存稼在疑點(diǎn)的蕉案件，要昆進(jìn)一步對愿當(dāng)事人和主目擊者調(diào)蔥查取證，徹做好詢問茅筆錄并讓呈當(dāng)事人簽暗字。⑥被保榮險(xiǎn)人沒有強(qiáng)按照保險(xiǎn)紅條款和相菜關(guān)規(guī)定協(xié)要助保險(xiǎn)人花查勘事故路現(xiàn)場，應(yīng)晨在查勘記基錄中注明輩。四、收集否現(xiàn)場證據(jù)汽車保險(xiǎn)雙與理賠44任務(wù)二查勘流程現(xiàn)場查勘服的核心工度作內(nèi)容是求收集各種敵現(xiàn)場證據(jù)登?，F(xiàn)場證披據(jù)對于判昆斷事故責(zé)訊任和還原呢事故過程殃至關(guān)重要絨。查勘定緞?chuàng)p人員可顧以通過各頓種查勘技心術(shù)和方法躬收集證據(jù)各。事故現(xiàn)場晃的證據(jù)一費(fèi)般有以下赤幾種。①現(xiàn)隆場道路換、地形疏地貌的型勘察。②現(xiàn)原場路面曲上的痕宗跡、物匹證。③肇事蠻車輛和傷良亡人員身撕體的現(xiàn)場蠅位置。④現(xiàn)蔽場碰撞齒物如車擺輛、人謊畜、外嘴界物體僻等的碰傳撞部位束的形狀懇、面積多、受損作程度，翁從這些稱細(xì)節(jié)可不推斷出哄碰撞的遭受力大季小、速羨度、方扮向等。⑤現(xiàn)刑場第三掠方人證識，應(yīng)詳胳細(xì)詢問告其對發(fā)扯生事故夸前后所疲見的情摔況并記且錄。五、拍攝綁事故現(xiàn)場井照片汽車保秒險(xiǎn)與理糕賠45任務(wù)二查勘流富程查勘第一重現(xiàn)場時(shí)，扭要有全景句照片（反曠映出險(xiǎn)現(xiàn)因場全貌）春和近景照竿片（反映乏出險(xiǎn)車輛沾號牌號碼阿，車輛、狀財(cái)產(chǎn)損失片部位、損膠失程度）蝕。事故現(xiàn)念場不是第索一現(xiàn)場的簡，事故照耍片應(yīng)為重譽(yù)點(diǎn)反映受師損車輛號軌牌號碼，既車輛和財(cái)毒產(chǎn)的損失健部位、損裳失程度的引近景照片揮。具體拍仙攝照片螺的步驟榮如下。步驟1找到并盆拍攝報(bào)長案人講法述的出洲險(xiǎn)地址務(wù)，照片丘中最好攏有參考苗物，如撈路牌等個(gè)。若是多車緊事故，便請先完嚷成步驟7。步驟2拍下車牌原號。站在押車前大約2m遠(yuǎn)、偏剖左或偏推右些的卻位置，擴(kuò)拍攝一執(zhí)張有車蔑牌號和卷整車的滿照片，封如圖所示。拍攝車牌月號五、拍攝務(wù)事故現(xiàn)場萄照片汽車保險(xiǎn)坊與理賠46任務(wù)二查勘流返程步驟3拍攝車燙損部分丟。將出毛險(xiǎn)車輛吸的損壞虎部位按吃不同角仇度拍照杏，照片脆要清楚瓜，能夠衣反映車熄損位置宋，如圖所示。若為雨多車事斤故，請把跳過下百面兩步召，直接潮按步驟6的要求排拍攝；諒若不是富，則繼士續(xù)完成仿步驟4和步驟5。若為單車姨事故（人牢傷），則出此次查勘銷照相完成遙。拍攝車耳損部分五、拍階攝事故峽現(xiàn)場照進(jìn)片汽車保讀險(xiǎn)與理嗽賠47任務(wù)二查勘流口程步驟4復(fù)原事發(fā)煮時(shí)的情形紅，并拍攝守記錄下來爛。所拍的狂照片應(yīng)能胸清楚反映底碰撞原因治，如圖所示。復(fù)原事發(fā)扛時(shí)的情形五、拍攝粉事故現(xiàn)場北照片汽車保險(xiǎn)雁與理賠48任務(wù)二查勘流程步驟6拍下第倒三方車目牌和車違損情況妥，拍攝這方法同銷步驟1和步驟2，如圖。拍攝第三肌方車牌和憶車損情況五、拍班攝事故述現(xiàn)場照爐片汽車保逮險(xiǎn)與理舅賠49任務(wù)二查勘流程步驟7拍攝記錄冷下事發(fā)時(shí)食的車輛狀冒態(tài)和位置鉛。為了清楚脊反映標(biāo)的蚊車輛在道怖路中所處榨位置以及纏事故車輛幫之間的位營置關(guān)系，呈拍攝時(shí)一痕般應(yīng)在正聰面、側(cè)面子（一側(cè)）目、背面拍謹(jǐn)三張，如圖所示。拍攝事發(fā)殺時(shí)的車輛扁狀態(tài)和位盈置六、初痛步判斷榆保險(xiǎn)責(zé)恩任Con臉ver鈴tin勁gy偵our云bu鹿sin折ess白fr棍om恰Goo泳dt頓oG蠻rea醉t.50任務(wù)二查勘流漂程查勘定損人員要綜合分析標(biāo)的的車輛的承保情況和查勘情況1、判斷事故屬于機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任或?qū)儆谏虡I(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，對是否聯(lián)提出建議。根據(jù)保險(xiǎn)事故的損失類別及其損失金額和標(biāo)的車輛承保的險(xiǎn)種，查勘定損人員應(yīng)初步判斷事故涉及的險(xiǎn)別。交警部門介入事故處理的，還要依據(jù)交警部門的認(rèn)定結(jié)果進(jìn)行判斷。當(dāng)事人根據(jù)《交通事故處理程序規(guī)定》和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)交通事故處理法規(guī)自行協(xié)商處理交通事故的，應(yīng)協(xié)助事故雙方協(xié)商確定事故責(zé)任并填寫《協(xié)議書》。當(dāng)事人自行協(xié)商處理的交通事故，應(yīng)根據(jù)協(xié)議書內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)交通事故處理法規(guī)核實(shí)事故責(zé)任。發(fā)現(xiàn)明顯與實(shí)際情況不符、縮小或擴(kuò)大責(zé)任的協(xié)議，應(yīng)要求被保險(xiǎn)人重新協(xié)商或由交警出具交通事故認(rèn)定書。一、初步嚷判斷事故兼是否在保述險(xiǎn)責(zé)任范吸圍內(nèi)二、初步梨判斷事故敘涉及的險(xiǎn)堵別三、初墾步判斷辱責(zé)任劃倉分情況2、對于不峽屬于保險(xiǎn)佛責(zé)任或存扯在條款列僵明的責(zé)任帆免除、加呀扣免賠情于形的，應(yīng)滴收集好相四關(guān)證據(jù)，勤外在查勘感記錄中注殺明。對暫墻時(shí)不能對味保險(xiǎn)責(zé)任待進(jìn)行判斷瞞的，應(yīng)在瘋查勘記錄始中寫明理郵由。七、填寫蓄相關(guān)單證汽車保險(xiǎn)綠與理賠51任務(wù)二查勘流程在進(jìn)行菠現(xiàn)場查抄勘時(shí)，法要填寫紙索賠申刺請書、腔賠款協(xié)隔議書、梅索賠須杏知等單苦證。圖為機(jī)動(dòng)車隙保險(xiǎn)索動(dòng)賠申請歉書。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索責(zé)賠申請書樣本八、指遣導(dǎo)報(bào)案優(yōu)人進(jìn)行鋤后續(xù)處念理汽車保狹險(xiǎn)與理元賠52任務(wù)二查勘流程1．告知賠寫償順序①發(fā)過生機(jī)動(dòng)禮車之間拜碰撞事狠故的，愿應(yīng)該按伐照賠償混順序進(jìn)神行賠償羊。工作神人員要逐指導(dǎo)客伏戶先通遣過交強(qiáng)膠險(xiǎn)進(jìn)行飯賠償處帽理，超川過交強(qiáng)抱險(xiǎn)責(zé)任退限額的催部分，根由商業(yè)撈保險(xiǎn)進(jìn)段行賠償憂。②交帳強(qiáng)險(xiǎn)未寇在本保給險(xiǎn)公司敵承保的好，應(yīng)指輪導(dǎo)客戶挖向交強(qiáng)荒險(xiǎn)承保艇公司報(bào)世案，由袍交強(qiáng)險(xiǎn)娃承保公變司對第鄉(xiāng)豐三者損櫻失先行郊定損。③符幟合交強(qiáng)邀險(xiǎn)“互找碰自賠曠”處理慢條件的下，應(yīng)向肯客戶告煎知互碰鴨處理后賞續(xù)流程堡。八、指猾導(dǎo)報(bào)案央人進(jìn)行微后續(xù)處屬理汽車保險(xiǎn)盆與理賠53任務(wù)二查勘流程2．向報(bào)案災(zāi)人提供《巨機(jī)動(dòng)車輛呼保險(xiǎn)索賠番須知》和岡《機(jī)動(dòng)車趁輛保險(xiǎn)索糊賠申請書娛》①在裝《索賠惑須知》遷（如圖所示）中完菊整勾選逢被保險(xiǎn)苗人索賠羽時(shí)需要亭提供的夾單證，役雙方確井認(rèn)簽字盟后交被季保險(xiǎn)人撒或報(bào)案閑人。②指孝導(dǎo)報(bào)案妻人填寫敘《索賠示申請書悟》，告凝知報(bào)案返人交被應(yīng)保險(xiǎn)人溜簽名或答蓋章后勒，在提帝交索賠頁單證時(shí)和一并向房誠保險(xiǎn)人鋤提供。八、指投導(dǎo)報(bào)案天人進(jìn)行店后續(xù)處悟理汽車保險(xiǎn)扛與理賠54任務(wù)二查勘流程中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠須知

（被保險(xiǎn)人名稱/姓名）：為確保您的合法權(quán)益得到充分保障，請您認(rèn)真閱讀本索賠須知，并按保險(xiǎn)人的要求提供相關(guān)索賠單證和材料。索賠提示：（一）按照我國交通事故處理相關(guān)法律法規(guī)，對于事故造成的損失，應(yīng)當(dāng)通過機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)進(jìn)行賠償處理；超過機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額的部分，保險(xiǎn)人根據(jù)商業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償處理。（二）我公司自收到您提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定：屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，我公司在與您達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。請您盡早提交下列經(jīng)保險(xiǎn)人確認(rèn)的單證，以便于您及時(shí)獲得保險(xiǎn)賠償。理賠單證：1．□《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請書》2．□商業(yè)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本

□機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)單正本

□交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書3．事故處理部門出具的：□交通事故責(zé)任認(rèn)定書

□調(diào)解書

□簡易事故處理書

□其它事故證明（

）4．法院、仲裁機(jī)構(gòu)出具的:□裁定書

□裁決書

□調(diào)解書

□判決書

□仲裁書5．涉及車輛損失還需提供：□《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)車輛損失確認(rèn)書及《修理項(xiàng)目清單》和《零部件更換項(xiàng)目清單》

□車輛修理的正式發(fā)票（即“汽車維修業(yè)專用發(fā)票”）□修理材料清單

□結(jié)算清單6．涉及財(cái)產(chǎn)損失還需提供：□《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失確認(rèn)書》

□設(shè)備總體造價(jià)及損失程度證明

□設(shè)備恢復(fù)的工程預(yù)算

□財(cái)產(chǎn)損失清單

□購置、修復(fù)受損財(cái)產(chǎn)的有關(guān)費(fèi)用單據(jù)7．涉及人身傷、殘、亡損失還需提供：

□縣級以上醫(yī)院診斷證明

□出院通知書

□需要護(hù)理人員證明

□醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證（須附處方及治療、用藥明細(xì)單據(jù)）

□傷、殘、亡人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）

□護(hù)理人員誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應(yīng)提交納稅證明）

□殘者須提供法醫(yī)傷殘鑒定書

□亡者須提供死亡證明

□被撫養(yǎng)人證明材料

□戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明

□戶口

□喪失勞動(dòng)能力證明

□交通費(fèi)報(bào)銷憑證□住宿費(fèi)報(bào)銷憑證

□參加事故處理人員工資證明

□向第三方支付賠償費(fèi)用的過款憑證(須由事故處理部門簽章確認(rèn))8．涉及車輛盜搶案件還需提供：

□機(jī)動(dòng)車行駛證（原件）□出險(xiǎn)地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件立案證明□已登報(bào)聲明的證明

□車輛購置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)（原件）或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據(jù)（原件）或免稅證明（原件）□機(jī)動(dòng)車登記證書（原件）

□車輛停駛手續(xù)證明

□機(jī)動(dòng)車來歷憑證

□全套車鑰匙9．被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，還須提供以下證件原件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：

□保險(xiǎn)車輛《機(jī)動(dòng)車行駛證》

□肇事駕駛?cè)藛T的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》領(lǐng)取賠款所需單證：10．被保險(xiǎn)人領(lǐng)取賠款時(shí)，須提供以下材料和證件，經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件：

□領(lǐng)取賠款授權(quán)書

□被保險(xiǎn)人身份證明□領(lǐng)取賠款人員身份證明11．需要提供的其它索賠證明和單據(jù)：

（1）

（2）

（3）

（4）敬請注意：為確保您能夠獲得更加全面、合理的保險(xiǎn)賠償，我公司在理賠過程中，可能需要你進(jìn)一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時(shí)，我公司將及時(shí)通知您。感謝您對我們工作的理解與支持！

服務(wù)專線電話：95518被保險(xiǎn)人：

保險(xiǎn)公司：領(lǐng)到《索賠須知》日期：

年

月

日

交付《索賠須知》日期：

年

月

日確認(rèn)簽字：

經(jīng)辦人簽字：提交索賠材料日期：

年

月

日

收到索賠材料日期：

年

月

日確認(rèn)簽字：

經(jīng)辦人簽字：八、指導(dǎo)囑報(bào)案人進(jìn)順行后續(xù)處持理汽車保取險(xiǎn)與理肆賠55任務(wù)二查勘流自程3．告知客桂戶后續(xù)理鏡賠流程①查梢勘時(shí)，檔不能當(dāng)松場定損理的，查銹勘人應(yīng)槐與被保徑險(xiǎn)人或憂其代理愈人約定掙定損的庭時(shí)間、跳地點(diǎn)；殺對于事斤故車輛潮損失較智重，需觀拆檢后踐方能定喇損的案刪件，應(yīng)闖安排車禮輛到拆極檢定損義點(diǎn)集中杏拆檢定孝損。②向客擁戶推薦公揮司特色理辱賠方案，難引導(dǎo)客戶歌選擇快速顯、便捷的常“一站式攜”后續(xù)服蛛務(wù)。③對于喘明顯不屬亂于保險(xiǎn)責(zé)伴任或者存忽在條款列芽明除外責(zé)芬任的，應(yīng)碼耐心向客絡(luò)戶解釋，冷爭取客戶忽同意注銷寬案件。九、完成虎查勘記錄汽車?；箅U(xiǎn)與理隸賠56任務(wù)二查勘流皇程①根據(jù)乎查勘內(nèi)容竭認(rèn)真填寫眠《查勘記鑼錄表》和范《查勘記內(nèi)錄附表》逢，并由報(bào)薦案人簽字疊確認(rèn)?！稜t查勘記錄鴉表》和《瓣查勘記錄沿附表》如表所示。機(jī)動(dòng)車保體險(xiǎn)事故現(xiàn)丹場查勘記淘錄保險(xiǎn)單岔號：報(bào)案編號遇：出險(xiǎn)時(shí)間：

年

月

日

時(shí)出險(xiǎn)地點(diǎn)：

省

市

縣案件性質(zhì)（□自賠□本代□外代）查勘時(shí)間：

年

月

日

時(shí)查勘地點(diǎn)：是否第一現(xiàn)場：□是

□否保險(xiǎn)車輛廠牌型號：發(fā)動(dòng)機(jī)號：號牌底色：號牌號碼：車架號（VIN）：初次登記日期：駕駛?cè)诵彰厚{駛證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□準(zhǔn)駕車型：初次領(lǐng)證日期：

年

月

日性別：□男

□女聯(lián)系方式：三者車輛廠牌型號：號牌號碼：交強(qiáng)險(xiǎn)保單號：駕駛?cè)诵彰厚{駛證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□起保日期：初次領(lǐng)證日期：

年

月

日性別：□男

□女準(zhǔn)駕車型：聯(lián)系方式：事故信息出險(xiǎn)原因

事故類型

事故涉及的第三方機(jī)動(dòng)車數(shù)：第三者傷亡人數(shù)：傷

人，亡

人車上人員傷亡人數(shù)：傷

人，亡

人事故處理方式：□交警□自行協(xié)商□保險(xiǎn)公司□其他（）預(yù)計(jì)事故責(zé)任劃分：□全部□主要□同等□次要□無責(zé)是否需要施救：□是

□否核定施救費(fèi)金額：查勘信息被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)時(shí)的使用性質(zhì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠癯钟杏行я{駛證被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藴?zhǔn)駕車型與實(shí)際駕駛車輛是否相符駕駛專用機(jī)械車、特種車及營業(yè)性客車的人員是否有相應(yīng)的有效操作證、資格證被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠駷榫坪篑{車被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠駷樽砭岂{車被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)發(fā)生事故時(shí)的駕駛?cè)耸欠駷楹贤s定的駕駛?cè)顺鲭U(xiǎn)地點(diǎn)是否發(fā)生在合同約定的形式區(qū)域以外是否存在其他條款規(guī)定的責(zé)任免除或增加免賠率的情形（如存在應(yīng)進(jìn)一步說明）：查勘意見（事故經(jīng)過、施救過程、查勘情況簡單描述和初步責(zé)任判斷）：案件處理等級理算順序：詢問筆錄

張，現(xiàn)場草圖

張，事故照片

張責(zé)任判斷及損失估計(jì)涉及險(xiǎn)種□交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

□商業(yè)車損險(xiǎn)

□商業(yè)三者險(xiǎn)

□車上人員責(zé)任險(xiǎn)

□自燃損失險(xiǎn)□盜搶險(xiǎn)

□玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

□車上貨物責(zé)任險(xiǎn)

□其他（

）立案建議交強(qiáng)險(xiǎn)：

□立案

□不立案（注銷/拒賠）

□待確定（原因：

）商業(yè)保險(xiǎn)：□立案

□不立案（注銷/拒賠）

□待確定（原因：

）事故估

損金額總計(jì)：□本車車損□第三者車輛損失：□本車車主人員傷亡□第三者人員傷亡□本車上財(cái)產(chǎn)損失：□第三者車上財(cái)產(chǎn)損失：□第三者其他財(cái)產(chǎn)損失：□其他查勘人員簽字：被保險(xiǎn)人（當(dāng)事人）簽字：九、完成悄查勘記錄汽車保萌險(xiǎn)與理乳賠57任務(wù)二查勘流程事故信息出險(xiǎn)原因

事故類型

事故涉及的第三方機(jī)動(dòng)車數(shù)：第三者傷亡人數(shù)：傷

人，亡

人車上人員傷亡人數(shù)：傷

人，亡

人事故處理方式：□交警□自行協(xié)商□保險(xiǎn)公司□其他（）預(yù)計(jì)事故責(zé)任劃分：□全部□主要□同等□次要□無責(zé)是否需要施救：□是

□否核定施救費(fèi)金額：查勘信息被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)時(shí)的使用性質(zhì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠癯钟杏行я{駛證被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藴?zhǔn)駕車型與實(shí)際駕駛車輛是否相符駕駛專用機(jī)械車、特種車及營業(yè)性客車的人員是否有相應(yīng)的有效操作證、資格證被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠駷榫坪篑{車被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠駷樽砭岂{車被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)發(fā)生事故時(shí)的駕駛?cè)耸欠駷楹贤s定的駕駛?cè)顺鲭U(xiǎn)地點(diǎn)是否發(fā)生在合同約定的形式區(qū)域以外是否存在其他條款規(guī)定的責(zé)任免除或增加免賠率的情形（如存在應(yīng)進(jìn)一步說明）：查勘意見（事故經(jīng)過、施救過程、查勘情況簡單描述和初步責(zé)任判斷）：案件處理等級理算順序：詢問筆錄

張，現(xiàn)場草圖

張，事故照片

張九、完成氏查勘記錄汽車保鋒險(xiǎn)與理詢賠58任務(wù)二查勘流程責(zé)任判斷及損失估計(jì)涉及險(xiǎn)種□交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

□商業(yè)車損險(xiǎn)

□商業(yè)三者險(xiǎn)

□車上人員責(zé)任險(xiǎn)

□自燃損失險(xiǎn)□盜搶險(xiǎn)

□玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

□車上貨物責(zé)任險(xiǎn)

□其他（

）立案建議交強(qiáng)險(xiǎn)：

□立案

□不立案（注銷/拒賠）

□待確定（原因：

）商業(yè)保險(xiǎn)：□立案

□不立案（注銷/拒賠）

□待確定（原因：

）事故估

損金額總計(jì)：□本車車損□第三者車輛損失：□本車車主人員傷亡□第三者人員傷亡□本車上財(cái)產(chǎn)損失：□第三者車上財(cái)產(chǎn)損失：□第三者其他財(cái)產(chǎn)損失：□其他查勘人員簽字：被保險(xiǎn)人（當(dāng)事人）簽字：九、完損成查勘嫂記錄汽車保慣險(xiǎn)與理隙賠59任務(wù)二查勘流建程機(jī)動(dòng)車飽輛保險(xiǎn)兩現(xiàn)場查授勘記錄澇附表保險(xiǎn)單棗號：報(bào)案編號插：出險(xiǎn)時(shí)間：

年

月

日

時(shí)出險(xiǎn)地點(diǎn)：

省

市

縣案件性質(zhì)（□自賠□本代□外代）查勘時(shí)間：

年

月

日

時(shí)查勘地點(diǎn)：是否第一現(xiàn)場：□是

□否三者車輛1廠牌型號：號牌號碼：交強(qiáng)險(xiǎn)保單號：

駕駛?cè)诵彰厚{駛證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□起保日期：初次領(lǐng)證日期：

年

月

日性別：□男

□女準(zhǔn)駕車型：聯(lián)系方式：估計(jì)損失：核定施救費(fèi)：其他情況：2廠牌型號：號牌號碼：交強(qiáng)險(xiǎn)保單號：

駕駛?cè)诵彰厚{駛證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□起保日期：初次領(lǐng)證日期：

年

月

日性別：□男

□女準(zhǔn)駕車型：初次領(lǐng)證日期：

年

月

日估計(jì)損失：核定施救費(fèi)：其他情況：3廠牌型號：號牌號碼：交強(qiáng)險(xiǎn)保單號：

駕駛?cè)诵彰厚{駛證號：□□□□□□□□□□□□□□□□□□起保日期：初次領(lǐng)證日期：

年

月

日性別：□男

□女準(zhǔn)駕車型：聯(lián)系方式：估計(jì)損失：核定施救費(fèi)：其他情況：三者車上財(cái)產(chǎn)損失情況及施救過程描述

本車車上財(cái)產(chǎn)損失情況及施救過程描述

三者其他財(cái)產(chǎn)損失情況及施救過程描述

備注

九、完織成查勘頭記錄汽車保險(xiǎn)蘋與理賠60任務(wù)二查勘流程①根據(jù)質(zhì)查勘內(nèi)容貪認(rèn)真填寫遞《查勘記焦錄表》和池《查勘記晴錄附表》想，并由報(bào)梨案人簽字摩確認(rèn)。《擺查勘記錄花表》和《茄查勘記錄賄附表》如表所亦示。a．有人員閉傷亡的保效險(xiǎn)事故，鎮(zhèn)需登記保賓險(xiǎn)車輛車侵上人員、得三者車輛勺和車外人況員的死亡晃、受傷人抄數(shù)。b．對于填多車互短碰的案堵件，應(yīng)于對所有過三者車筒輛的基頁本情況缺在《查娘勘記錄鞋附表》狀中逐車授進(jìn)行登婦記。c．對于橫損失情迫況較為屈復(fù)雜的指案件，望應(yīng)在《蹄查勘記版錄附表唱》中進(jìn)僅行登記刺。②對于防重大、復(fù)蠻雜或有疑報(bào)點(diǎn)的案件浴，要詢問塑有關(guān)人員屢和證明人此，記錄在《機(jī)動(dòng)車叼輛保險(xiǎn)準(zhǔn)現(xiàn)場查忙勘詢問冰筆錄》上，并衡由被詢失問人簽競字確認(rèn)襯。③對于葡重大或出姻險(xiǎn)原因較饅為復(fù)雜的載賠案，應(yīng)傭繪制《機(jī)動(dòng)車輛觸保險(xiǎn)現(xiàn)場政查勘草圖》?，F(xiàn)場草頸圖要反映破出事故車折方位、道骨路情況及矮外界影響渴因素，如下頁吹圖中所大示。九、完憲成查勘畝記錄汽車保膊險(xiǎn)與理摧賠61任務(wù)二查勘流程九、完成攔查勘記錄汽車保險(xiǎn)超與理賠62任務(wù)二查勘流礎(chǔ)程現(xiàn)場草多圖反映柄標(biāo)的車崖輛的出理險(xiǎn)地點(diǎn)葵和周邊戀環(huán)境。盒查勘定姿損人員蔽要用一兔定的比孫例將事盡故現(xiàn)場考的各種錢交通元溜素、痕么跡、道演路設(shè)施烈及物貌害繪制在初圖紙上疏。繪制牽現(xiàn)場圖間的基本蛋要求如抓下。①能夠略表明事故旨現(xiàn)場的地橡點(diǎn)、方位厚、物貌和今交通情況腹。②標(biāo)欠明交通關(guān)元素及駕事故相墓關(guān)的遺譯留痕跡屋和物體基灑落的雁位置。③標(biāo)明修事物的形株?duì)?。④根娛?jù)事故端痕跡標(biāo)鍬明事故管過程，散以及車松、人、受畜牧等位的動(dòng)態(tài)潑。⑤現(xiàn)場昆圖是體現(xiàn)伴出險(xiǎn)事故孩產(chǎn)生原因曉、判斷事醋故責(zé)任的俘重要依據(jù)鉆；現(xiàn)場圖稱不僅需要數(shù)繪圖者能固看懂，更似重要的是恩沒有到過逗出險(xiǎn)現(xiàn)場渣的人也能拒從中了解螺到出險(xiǎn)現(xiàn)勸場的概貌丈，即通過被現(xiàn)場圖能副夠?qū)κ鹿矢F(xiàn)場狀況栗有一個(gè)總經(jīng)體的認(rèn)識碎。繪制現(xiàn)場糖查勘草圖蔥時(shí)，可借款助道路交痛通元素圖掀中的一些胸符號繪制奮。道路交乞通元素圖如表所痰示，表中帶★的為常用室圖標(biāo)。含

義圖形符號含

義圖形符號備

注★

載重車平面載重車

側(cè)面圖含平頭載重車、專用汽車特種車九、完董成查勘澤記錄汽車保頑險(xiǎn)與理叨賠63任務(wù)二查勘流核程繪制現(xiàn)碗場查勘幻玉草圖時(shí)系，可借津助道路定交通元望素圖中途的一些虛符號繪和制。道宋路交通孕元素圖如表所貼示，表中帶★的為常用拆圖標(biāo)。含

義圖形符號含

義圖形符號備

注★

客車平面客車側(cè)面圖含無軌電車、特種車★

小轎車平面小轎車

側(cè)面圖含吉普車、微型面包車★

掛車平面掛車側(cè)面圖含全掛車、半掛車★

二輪摩托車輕便摩托車

鉸接式客車平面鉸接式客車側(cè)面圖含鉸接式無軌電車拖拉機(jī)平面拖拉機(jī)

側(cè)面圖含專用機(jī)械手扶拖拉機(jī)平面手扶拖拉機(jī)側(cè)面圖

后三輪

摩托車側(cè)三輪

摩托車

九、完悟成查勘豈記錄汽車保嫁險(xiǎn)與理此賠64任務(wù)二查勘流馳程非機(jī)動(dòng)永車符號含

義圖形符號備

注含

義圖形符號備

注★

自動(dòng)車

獸力車含平頭載重車、專用汽車特種車三輪車

人力車含無軌電車、特種車人體圖形批符號含

義圖形符號含

義圖形符號含

義圖形符號★人體傷體尸體九、完成鼻查勘記錄汽車保牛險(xiǎn)與理局賠65任務(wù)二查勘流杯程牲畜圖形蜂符號道路標(biāo)瞇線符號含

義圖形符號含

義圖形符號備

注牲畜驚畜含牛、馬、豬、羊等，需同時(shí)標(biāo)注文字說明傷畜死畜含

義圖形符號含

義圖形符號中心單實(shí)線★中心

虛線九、完憑成查勘窩記錄汽車保爆險(xiǎn)與理香賠66任務(wù)二查勘流修程道路標(biāo)延線符號（續(xù)）含

義圖形符號含

義圖形符號中心虛

實(shí)線★中心雙實(shí)線停止線導(dǎo)向車道線車行道

邊緣線車道分界線停車

讓行線★中心圈九、完成延查勘記錄汽車保麗險(xiǎn)與理惜賠67任務(wù)二查勘流程道路標(biāo)線吼符號（續(xù)）減速

讓行線★傾斜式停車位標(biāo)線左轉(zhuǎn)彎

導(dǎo)向線★路面障礙物標(biāo)線港灣式停靠站標(biāo)線★平行式停車位標(biāo)線導(dǎo)流標(biāo)線★垂直式停車位標(biāo)線九、完駕成查勘鈴記錄汽車保險(xiǎn)繼與理賠68任務(wù)二查勘流靜程道路標(biāo)電線符號（續(xù)）人行橫道

標(biāo)線人行道橋漫水橋上坡道i為

坡度道路路面性質(zhì)用文字說明，如冰、瀝青、混凝土路面下坡道道路平交口丁字路口和交叉路口按實(shí)際情況劃九、完捆成查勘醫(yī)記錄汽車保險(xiǎn)妄與理賠69任務(wù)二查勘流鬼程道路標(biāo)悶線符號（續(xù)）道路與鐵路平交口路面積水也可表示路外水塘施工路段路面突出部分也可表示路外山岡、丘陵、土包涵洞路面凹坑也可表示路外凹地、土坑隧道路旁水溝也可表示其他路外水溝九、完廈成查勘纖記錄汽車?？闺U(xiǎn)與理槳賠70任務(wù)二查勘流尺程安全設(shè)施聾圖形符號土地利膚用植被謎和地物下圖形符么號含

義圖形符號含

義圖形符號含

義圖形符號★隔離帶（或花壇）禁令標(biāo)志指示標(biāo)志隔離樁（墩、欄）警告標(biāo)志指路標(biāo)志含

義圖形符號含

義圖形符號含

義圖形符號★樹木平面樹木側(cè)面★路燈★建筑物★廠院大門、圍墻消防栓★停車場★電桿★碎石、沙土等堆積物九、完下成查勘澤記錄任務(wù)二查勘流程動(dòng)態(tài)痕豪跡圖形晨符號交通現(xiàn)場享和交通事嬸故類型圖界形符號含

義圖形符號備

注含

義圖形符號備

注輪胎擦印

★輪胎拖印L為拖印長★輪胎壓印

★側(cè)滑印各種車通用含

義圖形符號含

義圖形符號★機(jī)動(dòng)車行駛軌跡★摩托車行駛軌跡★自行車行駛軌跡行人運(yùn)動(dòng)軌跡翻車、墜落爆炸九、完譜成查勘日記錄任務(wù)二查勘流出程其他圖墾形符號含

義圖形符號備

注含

義圖形符號備

注★方向標(biāo)

風(fēng)向標(biāo)X為風(fēng)力級數(shù)九、完成貧查勘記錄Con束ver鞋tin菠gy姥our酷bu稈sin茄ess懸fr汁om蹤蝶Goo育dt哥oG煙rea書t.73任務(wù)二查勘流餅程將全班學(xué)首生進(jìn)行分的組，每六盤人為一組盤，并選出收小組負(fù)責(zé)岔人。利用悅本任務(wù)學(xué)痰到的知識弟，具體討啟論“課堂事引入”中診的問題。嫁小組負(fù)責(zé)逝人進(jìn)行總脊結(jié)，將本掩組討論結(jié)窩果交給老夜師。老師頓根據(jù)學(xué)生倆討論情況毅進(jìn)行針對導(dǎo)性指導(dǎo)。大家可刊以參考貌下面的即內(nèi)容，饒以啟發(fā)乓討論思彼路。1．查勘前含，要準(zhǔn)備恢查閱抄單驢、閱讀報(bào)涼案記錄、刮查詢涉案港車輛歷史瞎出險(xiǎn)記錄瞧、攜帶查白勘資料及奪工具。2．查勘定獎(jiǎng)?chuàng)p人員需凈要了解的裁情況有：誼了解肇事宴駕駛?cè)?、頸報(bào)案人的媽情況；查將驗(yàn)相關(guān)證久件及資料侮；確保保歐險(xiǎn)標(biāo)的；銷了解查明刻出險(xiǎn)