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旅行社實(shí)務(wù)--組團(tuán)計調(diào)工作流程授課老師：臺雯

陜西新聞國旅1.目的地選擇2.出行日期3.人數(shù)4.天數(shù)5.大小交通的要求6.當(dāng)?shù)亟哟臉?biāo)準(zhǔn)7.具體游覽的重要景區(qū)景點(diǎn)獲知信息:一按照客戶要求報價，找線路地接旅行社報價。1.報價應(yīng)做到速度快。2.報價準(zhǔn)確，條理清晰。3.景區(qū)票價詳情。4.瀏覽時間如何。做報價二1.說明接團(tuán)地點(diǎn)、方式、導(dǎo)游。2.協(xié)商好接團(tuán)結(jié)算問題（是轉(zhuǎn)賬還是現(xiàn)金，是預(yù)付還是一次性全結(jié)算）。3.確認(rèn)團(tuán)隊(duì)細(xì)節(jié)（如：有無少數(shù)民族）。4.有無團(tuán)隊(duì)贈送。5.團(tuán)隊(duì)購物安排。確認(rèn)團(tuán)隊(duì)三團(tuán)隊(duì)簽訂四

按照《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，與游客簽署旅游合同，我們現(xiàn)在是電子合同，所以需要旅行社計調(diào)人員在我們國家旅游監(jiān)管平臺上登錄，在合同欄目中添加旅游合同，輸入客戶信息，編寫旅游合同，經(jīng)過提交審核，與客戶簽訂規(guī)范的旅游合同，方可做接下來的操作。與地接社簽署業(yè)務(wù)確認(rèn)書五

與地接社簽署確認(rèn)件，確認(rèn)件上應(yīng)出現(xiàn)的內(nèi)容：1.抵達(dá)離開時間。2.接待交通標(biāo)準(zhǔn)（車型，大小，新舊）。3.住宿標(biāo)準(zhǔn)（星級標(biāo)準(zhǔn)，地段交通便捷，含餐否，有無浴缸，干濕分開）。4.餐標(biāo)（桌餐還是自助餐，全程幾餐，有無特色餐等）。安排接待行程六1.是否需要安排全陪，如果是本市區(qū)周邊的是否需要安排全兼地導(dǎo)游，和地方接待。2.行程結(jié)束后續(xù)工作：行程結(jié)束后分兩段的工作，一是與地接的確認(rèn)，是否按照確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)操作，是否有額外費(fèi)用產(chǎn)生。二是核算完所有的行程細(xì)節(jié)后與客戶結(jié)算，收尾款。3.所有的程序操作完畢

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