企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程

現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練1*第一頁，共四十六頁。小測(cè)試

1、你開始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃，以期望有個(gè)不錯(cuò)的體型，但幾周后你感到腰酸背痛。這時(shí)你會(huì)：A、放棄漂亮體型的想法，認(rèn)為不該這樣做。B、承認(rèn)這可能是錯(cuò)誤的計(jì)劃，找到一個(gè)適合于自己的做法。2、近來有人搬到你的隔壁來住，你一開始就不喜歡這個(gè)人，這時(shí)你會(huì)：A、避開他，或者開始找新的房子。B、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。3、由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果沒有干上某項(xiàng)工作。這時(shí)得到這份工作的人來了，你會(huì)：A、每次接受命令都心中不情愿。B、非常親切，用兩倍的決心想得到這份工作。4、你穿了一件新衣服去上班，結(jié)果在車上被擁擠的人群弄得很臟，你會(huì)：A、一整天都會(huì)受這件事影響情緒。B、一笑了之，下次打理好了之后早點(diǎn)上車，希望給同事一個(gè)驚喜。5、你的帶薪度假還有兩天，你會(huì)怎么說：A、只有兩天時(shí)間了，我得開始收拾了。B、還有兩天，看看我還能做些什么。2*第二頁，共四十六頁。目錄

心態(tài)決定人生成敗陽光心態(tài)積極心態(tài)老板心態(tài)共贏心態(tài)感恩心態(tài)空杯心態(tài)3*第三頁，共四十六頁。

第一節(jié)心態(tài)決定人生成敗4*第四頁，共四十六頁。什么是心態(tài)

心態(tài)是一個(gè)人除學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之外，人格特質(zhì)的總和，是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。簡(jiǎn)單地說，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。5*第五頁，共四十六頁。心態(tài)的力量

心態(tài)試驗(yàn)心態(tài)對(duì)人的影響6*第六頁，共四十六頁。教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！樌^橋走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚?！獓樍艘惶淌趩枺含F(xiàn)在你們誰敢走回來？——沒人敢走了教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上?！挥腥齻€(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。九個(gè)人過橋的試驗(yàn)7*第七頁，共四十六頁。教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。8*第八頁，共四十六頁。心態(tài)影響能力這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理9*第九頁，共四十六頁。死囚試驗(yàn)教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?0*第十頁，共四十六頁。這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理心態(tài)影響生理11*第十一頁，共四十六頁。關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)

不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面12*第十二頁，共四十六頁。成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告

“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗。”13*第十三頁，共四十六頁。小結(jié)：

心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力

——心態(tài)比知識(shí)重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識(shí)，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競(jìng)爭(zhēng)制勝的最核心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力?！蛡€(gè)人而言，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表面上看是知識(shí)、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。14*第十四頁，共四十六頁。職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型

我好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、共贏心態(tài)感恩心態(tài)、空杯心態(tài)我好15*第十五頁，共四十六頁。

第二節(jié)陽光心態(tài)16*第十六頁，共四十六頁。什么是陽光心態(tài)

快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。積極的思維對(duì)待人和事，凡事多往好處想。充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。17*第十七頁，共四十六頁。怎樣塑造陽光心態(tài)

如果改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度,如果改變不了別人就改變自己;享受過程,精彩每一天沉沒你的消極成本,隨手關(guān)上你身后的門把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程驅(qū)除黑點(diǎn)思維壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣18*第十八頁，共四十六頁。

第三節(jié)積極心態(tài)19*第十九頁，共四十六頁。

弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)刺激自覺想象力良知獨(dú)立意志選擇自由刺激回應(yīng)20*第二十頁，共四十六頁。積極心態(tài)（）

（1）執(zhí)著：對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。（3）熱情：對(duì)自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。（5）激情：始終對(duì)未來充滿憧憬和希望，對(duì)現(xiàn)在全力以赴地投入。（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。（8）自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績(jī)而深感榮耀。（9）渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。21*第二十一頁，共四十六頁。消極心態(tài)()

（1）畏懼：面對(duì)困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對(duì)立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對(duì)可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。（6）敵意：對(duì)立或反抗的行為，過于強(qiáng)烈的厭惡感。（7）嫉妒：對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。（8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。（10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。22*第二十二頁，共四十六頁。怎樣塑造積極心態(tài)

樂觀面對(duì)人生拒絕拖延，立即行動(dòng)控制情緒，調(diào)整自我學(xué)習(xí)阿甘精神，直面挫折和失敗堅(jiān)持自我激勵(lì)，保持顛峰狀態(tài)23*第二十三頁，共四十六頁。

第四節(jié)老板心態(tài)24*第二十四頁，共四十六頁。討論:假如你是老板

你最關(guān)心的五個(gè)方面是什么？你最喜歡下屬怎么做（什么樣的下屬）？你最討厭或反對(duì)下屬怎么做（什么樣的下屬）？25*第二十五頁，共四十六頁。把老板當(dāng)成第一顧客

“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”；老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奮斗的目標(biāo)；有貢獻(xiàn)者得老板，得老板者得舞臺(tái)！26*第二十六頁，共四十六頁。老板與員工的供求關(guān)系

27*第二十七頁，共四十六頁。什么是老板心態(tài)

如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請(qǐng)不要拒絕他?！柌亍す隆蹲詣?dòng)自發(fā)》28*第二十八頁，共四十六頁。什么是老板心態(tài)

如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請(qǐng)不要拒絕他?！柌亍す隆蹲詣?dòng)自發(fā)》29*第二十九頁，共四十六頁。什么是老板心態(tài)

“每桶四美元”——就是老板心態(tài)一枚硬幣所體現(xiàn)的老板心態(tài)一碗豆?jié){所體現(xiàn)的老板心態(tài)洗廁所洗出來的老板心態(tài)30*第三十頁，共四十六頁。如何塑造老板心態(tài)

做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動(dòng)為自己打工換位思考——理解老板把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)31*第三十一頁，共四十六頁。

第五節(jié)共贏心態(tài)32*第三十二頁，共四十六頁。什么是共贏心態(tài)

共贏心態(tài)是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而非患不足的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。雙贏既非損人利己，亦非損己利人。要學(xué)會(huì)用“我們”而非“我”的觀念為人處事。雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問題，并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法，是一種資訊、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享。33*第三十三頁，共四十六頁。

人際關(guān)系的六種模式送人玫瑰手留余香自私自利零和游戲壓抑自我委曲求全殺敵一千自傷八百自掃門前雪買賣不成仁義在利人利己贏/贏損人利己贏/輸損己利人輸/贏兩敗俱傷輸/輸獨(dú)善其身好聚好散單贏無交易34*第三十四頁，共四十六頁。人際關(guān)系的最高境界

利人就是利己鱷魚與牙簽鳥的故事35*第三十五頁，共四十六頁。如何塑造共贏心態(tài)

互相幫助，互補(bǔ)共贏競(jìng)爭(zhēng)與合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量修煉自己的同理心,學(xué)會(huì)換位思考寬容是共贏的基礎(chǔ)36*第三十六頁，共四十六頁。

第六節(jié)感恩心態(tài)37*第三十七頁，共四十六頁。什么是感恩心態(tài)

感恩是一份美好感情,是一種健康心態(tài),是一種良知,是一種動(dòng)力。38*第三十八頁，共四十六頁。如何塑造感恩心態(tài)

感恩家人感恩公司和老板39*第三十九頁，共四十六頁。感恩所有的人

感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈；感激關(guān)愛你的人，因?yàn)榻虝?huì)了你的付出；感激啟迪你的人，因?yàn)樗嵘四愕闹腔?；感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆桓屑て垓_你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾?；感激折磨你的人，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔?；感激放棄你的人，因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立；感激打擊你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激批評(píng)你的人，因?yàn)樗貙捔四愕男男亍?0*第四十頁，共四十六頁。

第七節(jié)空杯心態(tài)41*第四十一頁，共四十六頁。什么是空杯心態(tài)

空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足?？毡膽B(tài)是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定空杯心態(tài)就是忘卻過去，特別是忘卻成功空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。42*第四十二頁，共四十六頁。什么是空杯心態(tài)

空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足?？毡膽B(tài)是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定空杯心態(tài)就是忘卻過去，特別是忘卻成功空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。43*第四十三頁，共四十六頁。祝愿各位新員工

44*第四十四頁，共四十六頁。謝謝2023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/72023/5/7第四十五頁，共四十六頁。內(nèi)容總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練。B、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。3、由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果沒有干上某項(xiàng)工作