2023年軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同

2/2軟件技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同

乙方(服務(wù)方)：

一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務(wù)費(fèi)收取方式為年服務(wù)費(fèi);

二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方托付乙方擔(dān)當(dāng)________軟件實(shí)施及技術(shù)維護(hù)工作。

三、責(zé)任與權(quán)益：

(一)、乙方責(zé)任：

1、乙方自協(xié)議生效起，指導(dǎo)甲方年度過賬，負(fù)責(zé)對甲方使用的用友軟件供應(yīng)服務(wù)和維護(hù)，并在服務(wù)過程中供應(yīng)技術(shù)上的指導(dǎo)與支持;

2、乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息;

3、對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負(fù)責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)解決;

4、乙方承諾最快捷的速度到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場;其他人力不行抗拒的因素除外;

5、乙方除向甲方供應(yīng)協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用“用友”財(cái)務(wù)軟件的軟件、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，并供應(yīng)相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo);

6、未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;

7、乙方承諾24小時為甲方供應(yīng)電話、信函或傳真服務(wù)。

(二)、甲方責(zé)任：

1、甲方應(yīng)準(zhǔn)時向乙方供應(yīng)全部雙方全都同意的服務(wù)維護(hù)時所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備,或其它信息和資源。甲方應(yīng)對其供應(yīng)的全部該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內(nèi)容、精確?????性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé);

2、甲方必需支配相關(guān)操作人員參加項(xiàng)目的實(shí)施工作，以確保項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量;

3、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥當(dāng)保管;

4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)覺軟件消失特別，應(yīng)準(zhǔn)時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷;

(三)、雙方權(quán)益：

1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京XX公司服務(wù)管理部門投訴，并保留進(jìn)一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利;

2、乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)懇求的權(quán)利;

3、乙方不擔(dān)當(dāng)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件消失故障而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任;

四、本服務(wù)合同金額為元整(大寫：元整);

五、在本合同簽訂生效后，甲方____日內(nèi)付清全款。

六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效;

七、本協(xié)議有效期自________年____月____日至________年____月____日;

八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互協(xié)作的原則，另行協(xié)商解決。

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

代表人：代表人：____日期：____日期：

推舉合同范本：

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